纵览 12期

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里程计划：如何为忠诚定价？

《经济学人》2013年11月6日

美国联合航空公司上周宣布，将大幅调整其旅客“前程万里”里程兑换计划。自2014年2月起，多数旅客需要用更多的里程数来兑换机票，尤其对于乘坐头等舱或商务舱往返欧洲的旅客。美联航发言人对《今日美国》报坦言，这是美联航数年来首次提高兑换价格，主要是基于运输成本的增加。总体来看，这种紧缩政策预示着未来航空里程积分将更难以获得，想要物超所值更是难上加难。里程兑换积分的调整，也只是航空公司为控制财务风险而采取的一系列措施中的一部分。

如今的机票销售主要靠价格战。航空公司挖空心思地给最低票价，同时又得寻求其他领域赚钱，比如托运行李、机上购买饮料，甚至花钱选座位。尽管整个航空产业能从辅业务中获取数十亿资金，但行业的整体盈利状况依旧呈现下滑趋势。

中国姓氏分布图

《大西洋月刊》2013年11月

近期《大西洋月刊》上的一篇文章绘制了中国姓氏分布图，作者称“在游历中国后，让我感到最惊奇的事就是中国人的常用姓氏真的很少”。

对于一个拥有13亿人口的国家来说，中国的常用姓氏太少了。大约87%的人的姓属于百家姓中的一个，超过五分之一的中国居民姓李、王、张。这三大姓氏的人口超过2.75亿（相比之下，90%的美国人却拥有150000个不同的姓氏）。然而，鲜为人知的是这些最常用姓氏都有自己地理“根据地”。作者从this site网站获得数据，绘制了一份中国姓氏分布图。从这些地图中我们可以了解中国哪些姓氏在地域上高度集中。占人口总数20%的李、王、张三姓主要分布在中国东北部，在这些区域，汉族人口占绝大多数。

使劲洗手会洗走坏情绪和积极性？

《国家地理杂志》2013年11月7日

奥斯纳布吕克大学的Kai Kaspar发现，遭遇失败后洗手有助于减轻挫败感，但会降低再一次尝试的积极性。Kaspar招募了志愿者进行实验。他将志愿者分成两个小组，要求他们完成同样的不可能完成的任务。任务失败后，一个小组要求洗手，另一个小组则不需要。尽管两个小组最后都乐观地认为要是再给他们一次机会，他们一定会成功，但失败后洗过手的小组明显更乐观。

尽管并没有理论显示乐观与积极性有关联，但在第二次实验，结果显示洗过手的小组表现得更好。虽然对于没有洗过手的小组拥有的表现更好，可以有很多原因来解释。

但Kasper的理论，即受挫后洗手会使人觉得好受些，与事实很相符，但关于洗手也会洗掉“东山再起”尝试的积极性，则有待检验。