高跟73小时:线下造梦,线上卖疯

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很多女孩知道这家店是因为朋友圈里好友的晒图。

在微博上有着众多粉丝的“赵小姐”赵若虹又开了家“必等位”的“甜品店”，一座由少女梦堆砌起的“小城堡”――高跟73小时（73 Hours）。赵若虹：“这是开给我自己的一家店”。凭借着“赵小姐”这个网络热搜关键词，“高跟73小时”一开业就在互联网上热了起来。

位于巨鹿路上的“高跟73小时”从内到外透着复古而又时尚的气息，“城堡”里有“客厅”、有“浴室”、有“厨房”和“餐厅”，还有“卧室”和一方独立的“衣帽隔间”。一份精致的甜点，一支气泡酒，抑或一壶红茶，可以消磨一下午的惬意时光。

不过，“高跟73小时”最热门的不是甜点，而是高跟鞋。与巨鹿路上这家充满梦幻色彩的实体店同时开张的是微店。自情人节开张以来，让赵若虹烦恼的事情是每次高跟鞋补货上线，半小时就会卖断货。经营不到半年，她的高跟鞋的生产商已经从一家工厂扩张到了六家工厂。而微店的销量占到了所有销量的七成。

很多女孩知道这家店是因为朋友圈里好友的晒图：“路过了赵小姐全新的甜品店，拔个草，不想却是来试鞋～”文字底下配着一张在落地镜子前穿着漆皮高跟鞋的照片。底下满满的评论：“新店？”“在哪里？！”“好棒！”……

在赵若虹看来，微店是个巧妙的线上商业契机，虽然，部分微商的做法，让人们对微店颇有微词，但这并不会影响她拓展这条线上渠道。“高跟73小时”微店的界面设计充满视觉上的柔性体验，水彩式的店面插画清新文艺，透着一丝妩媚。一打开就是粉红色的梦幻界面，首页上有“关于我们”、“商场”、“菜单”、“活动”和“VIP”五大板块的内容，把微店和线下的实体店紧密的结合在一起。

赵小姐看重微店，是因为微店有着强大口碑营销的平台：朋友圈。而微店的系统诸多尚待完善的地方，则每每让人又爱又恨。当然，技术是时间的问题，真正赋予微店优势的，是微信这样一个庞大的社交系统。那些外来的宾客，在巨鹿路上逛到了赵小姐的店，遇到了自己喜欢的高跟鞋，因此喜欢上了这个品牌，离开上海之后通过微店可以继续关注赵小姐的高跟鞋品牌，并且完全没有“山寨产品”的顾虑；微店和微信公众号的关联使得产品背后的故事可以被诉说，好比赵小姐自己和红色高跟鞋的情缘，好比赵小姐为那些拥有特别故事的客户量身定制的专属高跟鞋，这些故事在传播中为产品带来了更多的情感和内涵；当然还有，那些爱上了这支高跟鞋品牌的人在朋友圈内的晒图晒店，将品牌的好口碑口口相传。

微店不但有着足够的宣传力度，也有着后台直观的数据显示，赵若虹表示，自己也是通过这些数据的翻新不断来测试产品的市场潜力和其市场峰值。大数据的精确分析可以在未来的微店后台中显示出每一款产品的主要消费群体及其消费目的，对于微商群体做产品规划时无疑是有利的。

虽然，类似“高跟73小时”这类精品店的入驻暂时还不能使被玩坏了的微店成为消费的主流，但是“微商圈”的建立无疑是线上一股新势力。如何为微商群和消费者双方面提供优质的产品服务和用户体验，是微店当下最重要的课题之一。