老龄化社会趋势下的手机界面交互设计研究

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[该论文为2016年吉林省大学生创业训练计划创业实践项目 2016110191201]

摘要：总结手机界面交互设计基础理论以及老年人群特性在手机界面交互设计上的运用；通过相比研究三个老年人智能手机相关案例，并联合对老年群体的全方位的调研分析，提炼出可供借鉴的观念方式和设计需求；对老年人群体进行系统的全方位的解析总结，构建出一套以智能手机为主的界面交互设计研究体系，提出专门面对老年人智能手机的界面交互设计方法。

关键词：人口老龄化；以用户为中心；交互设计；智能手机

一、研究背景

伴随社会的发展和观念的更新，手机已成为当今社会人们社交和获取信息的重要核心。越来越多的老龄人渐渐地开始使用智能手机。因此，要提高老年人智能手机的操作性及手机APP界面交互设计简易性极为重要。如今的老年人有着更加年轻的心态，更愿意投入现代化的信息生活中，享受信息革命带来的便利。智能手机更是以其良好的使用体验和丰富多样的应用功能成为当今年轻市场的主流。然而当前面向老年人的手机设计却显得滞后，功能手机功能简单却并不易用，而老年人智能手机的设计更是缺乏有价值的研究。所以探索用一种新的界面形式――交互界面来解决老年人对于智能产品的认知鸿沟问题。以老年人智能手机界面的交互设计为研究对象，宗旨在理论上丰富以老人用户体验为方向的应用APP界面交互设计的钻研，为科技与艺术的融合搭起充斥更多可能性的桥梁，在实践上给相关设计者提供一定的参考数据。针对老年人智能手机的交互界面设计进行研究，立足于如何提高老年人智能手机应用APP界面的体验感。

手机交互界面是智能手机操作的主要平台，而其中的图标设计是手机交互界面设计中最直观和重要的组成部分。交互界面图标设计是技术与美学互相结合的一个领域。清晰、易懂并具有良好用户体验的界面图标，能提高用户的使用效率以及愉悦感，也是提高用户对产品认知的虚拟化媒介。分析了图标的设计要素及其应用。在充分考虑用户体验的前提下，得出交互界面在易用性的基础上会朝着更高效、简洁及智能方向发展的结论。而在人性化和交互性的前提下，图标设计将会展现不同于以往的新面貌。

开拓老年人手机的目的不光是为老年用户提供方便，更重要的是为了缓解老龄化趋向所带给当今社会的压力，进一步促进当今社会的和谐发展。目前，在智能手机专业性领域蓬勃发展的浪潮下，虽然老年人手机设计在实践中显得有广阔的发展空间，但是在专业学术领域中，却处于初始阶段，没有相对独立的理论加以支持和引导。系统性理论的严重缺乏和老年人手机设计师水平的严重落差，使得目前国内外的老年人手机设计呈现了许多问题。此中最为突出的弊端在于设计师未能精确的把握老年用户对于智能手机中的通讯软件的外观及具体功能需求，许多设计作品并没有真正做到人性化方面的考虑。将艺术的表现与科学的实现两方面进行融合，引入存在已久的设计观念――人性化设计，从心理学、价值观等关于人性的角度进行解析研究，以解决老年人手机交互界面设计中所存在的问题。为使老年人手机的外观造型更加贴近老年用户的审美取向，手机的界面越发易于用户进行操作和掌控，从而更好的实现人性化设计的目的，本文以心理学和价值学的理论为基础，结合老年人手机的独特设计需求，在研究中将用户界面设计理论引入到老年人手机设计理论中，提出了用户硬界面和软界面的设计大致框架。针对该框架所涉及的两个方向，分别从用户生理、心理特点和界面组成要素进行功能分析。特别是在价值学说的基础上，针对用户界面设计中所解析的功能进行优化处理，并总结概括出老年人手机人性化设计方法的设计流程，为促进老年人手机种种方面的高质量设计提供了一条非常实际有效的途径。

二、研究目标和方法

目标：通过设计出简明显有自己风格的手机界面交互设计来降低智能手机的使用难度，但是在功能上与其他智能手机并无差异。

方法：通过对用户的访谈、调查问卷、人物脚色体验法等设计要领努力构建老年人智能手机的交互界面模型，并拔取当今都市老年人为样本进行调研、对老年人智能手机的相关案例举行进一步的分析，最终确定了针对老年人智能手机界面交互设计的一些设计方法，并就老年人智能手机中最常用的视频通话功能进行具体解析，进行相关的设计实践。

三、研究流程图

5-6月份：

1.查阅相关文献并根据市场分析，归纳用户体验的原则和要素、界面交互的类型；

2.考虑设计接纳程度因素，总结了在老年人智能手机交互界面设计实施的各个阶段需要注意的设计原则及需要注意的事项；

3.市场调研，通过用户访谈和问卷等形式的调研分析，分析该项研究在市场上的价值，并做调研总结；

4.总结研究成果及相关的不足之处，并对后续研究做出了一定的展望；

四、研究的过程和结果

过程：通过为期半个月的社会市场调研，通过调查问卷进行市场走访，结合市场反应做出了总结并分析改进，实践出合理的设计理论，总结出一些研究要解决的问题和未来的发展趋势；如何能在交互层面为“基本的功能设置”、“交互方式自然合理”以及“多通道帮助设计”“个别时尚功能的简洁设计”设计出更简洁适合老年人的设计；在体验用嫖“通用性与专属性的平衡”、“坚持对传统的延续与创新”和“良好的情感体验”为主设计出更适应老一辈人的喜爱产品。未来发展趋势是“基于自然用户界面的交互产品”、“基于互联网功能的交互产品”以及“老年人专属聊天社交社区的出现”“基于老年人手机娱乐交互设计”。

五、研究结论

通过老龄化趋势下的手机交互设计研究，在手机交互设计的实施和改进中总结出以下几个问题：1在交互层面为“基本的功能设置”、“交互方式自然合理”以及“多渠道帮助设计”“个别时尚功能的简洁设计”设计出更简洁适合老年人的设计；2在体验层面为“通用性与专属性的均衡”、“坚持对传统的延续与创新”和“良好的情感体验”为主设计出更适应老一辈人的喜爱产品。并通过一系列的科学研究和分析得出四个未来发展趋势，“基于自然用户界面的交互产品”、“基于互联网功能的交互产品”以及“老年人专属聊天社交社区的出现”“基于老年人手机娱乐交互设计”。

【参考文献】

[1]唐纳德・A・诺曼.设计心理学[M].北京：中信出版社，2010.

[2]史蒂夫.克鲁克.点石成金[M].北京：机器工业出版社，2016.

[3]比尔.巴克斯顿.用户体验草图设计[M].北京：电子工业出版社，2009.

[4]库帕.交互设计之路[M].北京：电子工业出版社，2006.

作者简介：张倩倩（1995―），女，汉族，安徽省合肥市人，本科在读，学校：吉林建筑大学艺术设计学院，研究方向：手机界面交互设计。

李闯（1985-），男，汉族，吉林省长春市人，讲师，设计艺术学硕士，单位：吉林建筑大学艺术设计学院，研究方向：手机界面交互设计。