做专业、敬业的“工厂力士”
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采访坐落在临港工业园的莱德沃起重机械（上海）有限公司时，他们正忙于迎接“龙腾2020科技创新计划”（简称龙腾计划）项目专用升降机的专题验收会。龙腾计划是中核集团全面实施创新驱动发展战略的重大举措，龙腾计划的实施将为我国由核大国变成核强国奠定坚实的技术基础。2012年中核集团公布第一批项目，2015年公布第二批重大项目，入选项目都是关乎中核集团产业发展的重大项目。莱德沃起重、运输设备的国产化研制服务的就是这样一批项目重大工程。
这并不是这个规模不算大的起重机公司第一次参与重大核电项目。在他们服务核电的成绩单上早就写上了：秦山三期人桥吊、秦山核电一期燃料抓取机改造、三门核电和连云港核电废物固体数控自动起重机、三门核电APl000/MH20项目MH40起重机、821全自动远程控制核废料专用起重机等几十份订单。莱德沃早已通过自己的专业、效率得到了业界的认可。
小而精赢得业界认可
莱德沃成立于1998年，近二十年的发展，这家企业的成长始终伴随着制造业企业的腾飞而发展，他们的重心从未离开起重机专业。只是在这个专业里，他们精耕细作，一点一滴提高自己的专业能力，服务范围从起重机安装，扩展到设计、研发、生产、组装、安装、维保，通过闭环的服务链，提供起重运输整套解决方案，满足各类企业生产运行对起重设备的不同需求。
在这个过程中他们渐渐培养出一支肯吃苦、肯扎根一线的专业技术人员，他们懂技术，实践经验丰富，做事细致，熟悉各国起重设备配件，渐渐形成了自己的技术优势。今天的莱德沃已经拥有23项专利，参与了5类起重设备国家标准的制定。在全国同类型企业中，稳稳地走进了第一梯队。很多客户已经用他们的产品来替代进口产品，比如中核集团、国家电投集团、上汽集团、一汽集团等。此外，他们的客户还有宝钢、中船、振华港机、西门子、ABB、正泰电气等，遍布几十个行业。
莱德沃为业界最为认可的是高效。无论是组装设备，还是维修设备，莱德沃始终站在顾客的立场来思考。无论是安装还是维保，对于一条生产线来说，时间就是效益。另一个角度讲，时间也是信誉。
服务振华港机时，莱德沃的产品也随着振华的产品，走向了世界。当由振华生产的大型港机设备，随着巨轮漂洋过海来到一个个港口时，这些五六十米高的巨型设备要从船上走到岸上，靠的就是莱德沃的设备和团队。而莱德沃一直保持着同类供应商中的最快速度。这是莱德沃的口碑，这也是振华的口碑。
专业敬业成就快速反应
如果问，这样的高效来自什么？那就是莱德沃的专业和敬业。丰富的专业经验一直是莱德沃德优势。他们凭借这样的优势可以优化客户的需求，为客户提供最适合客户的实际工艺需求的方案，要做到这点，莱德沃的销售工程师都要做大量的售前服务。比如，在浙江温州有一上市公司有起重机的需求，为了证明莱德沃的方案可靠性、稳定性、经济性，莱德沃的工程师在客户的车间里，在酷暑37度的环境里连续2天记录老生产线起重机的利用率，通过精确测量，用准确的数字实实在在告诉客户，配备什么样的起重设备才是最合适的。在客户设备刚刚上马时，就对设备有了精确的数据统计，为后期客户实现精益管理奠定了基础。
这样的细致，客户当然认可，这样替顾客算好账，客户当然认可。
而这样细致的售前统计工作，非但没有影响项目的反应速度，反而是磨刀不误砍柴工，使项目后续推进更有效率，与客户合作更从容。
长期的专业积累，莱德沃形成了一套向国际同行看齐的服务规范。因为规范，使他们的工作往往一步到位，返工少，客户满意多，在看似注重细节的工作中，工程的推进总是稳定、有效。
他们有一支配合默契、精益求精、训练有术、安全高效的安装团队。还配备了完善的管理团队，尤其是经过在上海大众汽车公司等一些高度严格管理用户的现场施工的锻炼后，公司对各种安装项目分门别类的制定安装施工方案，为各家起重机制造商提供从现场勘测、开工告知、安装现场协调、客户培训、安装报检、试重验收及取证等一条龙服务。
在安装事前、事中、事后他们都有严苛的操作规范。
比如，在每一个工程开工前，公司首先会建立健全项目工程质量保证体系，确定项目工程负责人、项目技术负责人、专业工程技术人员，安全、文明、工程质量专检人员等，明确其职责，使质量体系按标准稳定运行。对工程质量进行有系统的，分阶段分层次策划。由公司生产经理组织相关职能部门，对工程质量进行系统策划，包括人员总数，专业平衡，项目的管理模式，施工进度，工程施工技术管理，设备、工器具的配置、检验、试验、测量设备质量等。对设备安装的全过程进行控制，编制必要的施工组织设计、施工方案、技术交底等。开工前，对项目中保证项目、基本项目、允许差项目进行分解，确保对质量指标有效控制。
公司还按照规范制定工序检测控制点，做到普通工序有监管，关键工序三方同时验证确认制度，确保产品最终质量达到顾客满意。
他们特别重视对工程质量记录进行控制，使竣工质量记录符合标准要求，为日后的追溯提供可靠依据。对施工管理人员的资质进行控制；对工程形成过程及工程竣工之后的服务进行控制。
尤其在安全生产方面，他们是细之又细。严格而规范。施工过程中，施工人员具体分工，明确职责，吊装时划分施工警戒区，并设有标志，非施工人员严禁入内，所有施工人员进入现场时必须头戴安全帽，熟悉指挥信号，在整个吊装过程中听从专人指挥，不得擅自离开工作岗位。在整个施工过程中，随时做好现场清理工作，清理一切障碍物以利操作。严格遵守高空作业规范。设备吊装前、中、后都有细致的规范。
应急维修和保养更能体现莱德沃专业优势。尤其是对进口品牌起重机莱德沃独树一帜。莱德沃的专业在于他们为每一客户均建立起重机档案，可以清晰的显示各台起重机的保养记录、机电配件型号、更换周期等，同时也协助客户制订常用配件库存计划。所以他们总能在第一时间为客户做好保养。而莱德沃24小时保持畅通的服务热线、迅速的接修反应、精确的故障判断及娴熟的排故操作更为莱德沃赢得了广泛的赞誉。
未来，莱德沃的目光会更加聚焦智能设备和海外市场。他们为三门核电组装的全自动远程控制核废料专用起重机，实现了远程操控；还有一汽大众的全自动冲压生产线起重机，已经初具智能设备的雏形。未来莱德沃会将起重设备与更多的智能设备整合，成为智能车间里不可或缺的一部分，伴随着制造业的转型升级，不断升级自身产品。也将伴随着中国制造走出国门，而逐步走出国门，走向更广阔的市场。