一个人的行动

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受困于资金等因素，国内SaaS产业正面临一系列发展难题。

“说话的人太多，而真正敢做的人可以说是零。”八

>> 一个人的______ 让战略成为每一个人的行动 一个人的色彩，一个人的家 一个人的节奏，一个人的力量 我喜欢的一个人（一） 偶遇一个人 一个人吃饭 做一个人 怀念一个人 认识一个人 一个人走 一个人旅行 想起一个人 需要一个人 一个人死了 一个人，吃面 寻找一个人 一个人 一个人走走 一个人走路 常见问题解答 当前所在位置：l记者手记完善用户体验最重要

有肯定，也有否定；有鼓励，也有抱怨。来自用户的多种反馈，让记者难以判定SaaS的意义究竟是正面多一些，亦或反面多一些。

要提供一种放之四海而皆准的信息化模式，对于数量超过4000万家的中小企业来说太难了。传统的信息化模式历经十数年的探索尚未成功，更何况仅有数年历史的SaaS模式？

正如长风联盟的SaaS白皮书指出的那样，新生的SaaS尚有一系列问题亟待解决：SaaS支撑技术不够成熟、SaaS实施需要很大的前期投入、SaaS模式下的服务水平保障和服务整合存在问题、围绕SaaS的产业链还未形成等等。

这些都是SaaS目前存在的关键挑战，如果没有系统的引导和推动，都将影响到SaaS的发展进程。面对这样一种崭新的商业模式，我们不能苛求太多。

幸运的是，虽然面临种种困难，大多数SaaS服务商并没有因此停止市场开拓的步伐。以伟库网为例，伟库网日前了其2009年市场策略，提出“企业利润升级加速器”的理念，并将今年定位为“应用推广年”。通过采取百万客户体验SaaS计划等一系列举措，伟库网今年的目标是让自身产品“红遍中国”。

“与客户越沟通自己越放心。”用友软件高级副总裁、伟库网总经理杨祉雄告诉记者，伟库网的发展要比他原来预期的来的更快。与伟库网一同发力的还有八百客、NetSuite、友商网、阿里软件、今目标等诸多知名SaaS服务商。

SaaS服务提供商的大力推广固然重要，但我们也要同时看到，决定SaaS发展的关键，还是用户的应用体验。风险对于任何一家企业来说都像一颗定时炸弹，无论是数据安全风险，还是业务运营风险，都应该得到彻底解决，否则即使提供终身免费的优惠，又有谁愿意冒这个险呢？只有不断完善用户的应用体验，才能让SaaS更有利的一面得以凸显，才能推动SaaS产业长远发展。