幼儿教师组织支持感的现状调查

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1986年,美国学者Eisenberger提出了组织支持理论,该理论强调先有组织对员工的承诺,然后才会有员工对组织的承诺。员工所感受的来自组织方面的支持被定义为组织支持感(Perceived Organizational Support, POS)[1]。该理论提出后受到国内外学者的广泛关注。众多学者先后对组织支持理论进行研究和讨论,不少成果已对国外组织管理产生积极而深远的影响。但是幼儿园作为学校组织的一种,既有组织的一般性也有其特殊性,这决定了其他领域的研究结果不能直接回答幼儿教育领域的问题。本研究通过调查,以期为幼儿教师组织支持研究提供相关数据支持,并为提高幼儿教师队伍质量及稳定性提出有针对性和可行的建议。

一、研究方法

1. 研究对象

本研究的被试来自北京市幼儿教师,采用多段整群抽样法,先把所有幼儿园按办园体制分类,再分出一级一类园和非一级一类园两部分。抽取幼儿园22所,共发放问卷350份,回收318份,回收率为90.86%,其中有效问卷293份,有效率为92.14%。

2. 研究工具

本研究采用在中国文化背景下修订完成的幼儿教师组织支持感量表,包括关心利益、工作支持、个人发展、价值认同四个维度,共24个题项。该量表有较好的信度,一致性系数为0.93,分半信度为0.85。除此之外,问卷中要求被试填写一份人口统计学资料,内容包括性别、年龄、学历、是否在编、教龄、职称、月收入、办园类型、园所级别等。

二、研究结果与分析

1.幼儿教师组织支持感的总体特征

本研究考查了幼儿教师在组织支持感及其四个维度,即关心利益、工作支持、个人发展、价值认同上的得分。幼儿教师组织支持感平均数为2.84,略高于2.5(2.5为问卷中的平均水平);各个维度的平均分都在中点以上,说明幼儿教师组织支持感略高于中等水平。组织支持感各维度得分的高低顺序依次为:个人发展>工作支持>价值认同>关心利益。并且,在四个维度中,幼儿教师得分呈现三个不同水平:个人发展的水平最高,工作支持和价值认同处于第二个水平,关心利益处于最低水平。

2.不同年龄、教龄的幼儿教师组织支持感差异

本研究对不同年龄组(25岁以下,26-35岁,36岁以上三个组别)幼儿教师在组织支持感及各维度上的差异分析发现,不同年龄的幼儿教师只在工作支持这一维度上有显著的差异。26-35岁的教师工作支持得分明显的高于“25岁以下”和“36岁以上”两组,呈现一个“中间高,两边低”的趋势。同样,对四个不同教龄组(2年以下,3-10年,11-20年,20年以上)的幼儿教师的分析发现,不同教龄组只在工作支持上有显著性差异,“3-10年”和“11-20年”教龄的幼儿教师工作支持得分高于教龄在“2年以下”和“21年以上”的,这种分布状况基本与不同年龄教师工作支持得分分布相吻合。

3.不同学历、职务、职称的幼儿教师组织支持感差异

不同学历(中专或相当、大专、本科及以上三个组别)幼儿教师只在工作支持的维度上有显著的差异,其中大专学历教师得分明显的低于学历为本科以及以上的幼儿教师。不同职务幼儿教师在个人发展上有着显著差异,助理教师的个人发展得分显著低于主班教师。在关心利益和个人发展上有无职称有显著性差异;在工作支持和整体组织支持感上有极其显著的差异,有职称组幼儿教师得分均显著高于无职称组。

4.不同收入、编制幼儿教师组织支持感差异

研究发现,不同收入组(1000元以下、1000-1500元、1500-2000元、2000-3000元、3000元以上5个组别)幼儿教师的组织支持感差异显著,在三个具体维度上即关心利益、工作支持、个人发展差异极其显著、价值认同方面差异显著。多重比较分析以后发现,在组织支持感总分上,工资在“1000元以下”和“1000-1500元”的幼儿教师得分显著低于工资在“1500-2000元”水平的幼儿教师,且极其显著低于工资在“2000-3000元”以及“3000元以上”的幼儿教师。这说明1500元是一个较为重要的工资分界点,幼儿教师工资高于1500元的组织支持感显著提高。

有编制和无编制的教师,在组织支持感和关心利益、工作支持上存在极其显著差异。有编制的教师得分显著高于无编制教师;在个人发展和价值认同方面有显著差异,有编制教师得分高于无编制教师。

5.不同级别、类型园所幼儿教师组织支持感差异

本研究中园所背景包含园所级别和园所类型。不同园所级别(一级一类和非一级一类)的幼儿教师在组织支持感和关心利益维度上有显著差异,在工作支持上有极其显著的差异,且一级一类园所的幼儿教师得分均明显高于非一级一类园所。方差分析和多重比较结果显示不同园所类型(教育部门办园、集体办园、民办园、单位办园)幼儿教师在关心利益、工作支持和组织支持感差异极其显著。在关心利益维度上,教育部门办园显著地优于单位办园和民办园;在工作支持维度上,教育部门办园优于民办园;在组织支持感总得分上,教育部门办园最高,民办园最低,而集体办园、单位办园居于中间。

三、讨论与建议

1.提高幼儿教师组织支持感,有利于队伍稳定

组织支持理论为我们思考如何解决幼儿教师离职倾向严重等问题提供了新的思路,即从幼儿园为个人提供支持,而非单方面强调教师个体对幼儿园的组织承诺。本研究结果显示幼儿教师组织支持感略微高于中等水平,与其他学段相比,仍然有一定的差距。究其原因,第一,幼儿园与中学的组织结构存在一定的差异。中学的横向、纵向组织较为体系化,管理较规范,而大多数幼儿园组织结构简单、松散,相关的管理制度要求较低。第二,幼儿教师较其他学段教师群体的社会地位低、社会认可度不高、政策支持较少,这都可能影响组织整体的状况。

值得注意的是,一级一类园幼儿教师的组织支持感达到较好的水平。一方面是因为一级一类园有着更加丰富的物质环境资源,另一方面也来源于这类园所领导对于教师队伍建设、良好的园风的重视。访谈发现,这类园所更注意调动全园所工作人员的积极性,给教师更多空间发挥自主性,并提供有效的支持。有教师提到:“幼儿园给我很多支持和帮助,为老师搭建平台,使大家共同进步,总是帮助分析自身不足,还鼓励我参加区县里的科研课题的研究,使我业务能力提高很快。”“刚参加工作,幼儿园会在新教师培训中了解我的难处,并有针对性地给予帮助;在主题活动中,领导会给与我非常中肯独到的建议;当有新想法要付诸实践,领导会全力支持。”

因此,为了有效控制幼儿教师离职率,幼儿园管理者应该从思考如何提高幼儿教师的组织支持感入手,为幼儿教师提供包括利益关心、工作支持、个人发展等方面的组织支持,而根据互惠原则,幼儿教师也将以更高的忠诚来回报组织,从而实现幼儿教师队伍的稳定。

2.转变幼儿教师“职业人”角色,增强管理的人性因素

提升幼儿组织支持感要抓住关键因素。在幼儿教师组织支持感的四个维度中,“个人发展”得分最高,而“关心利益”“价值认同”较低。这反映出当前幼儿园管理中存在一定程度上将教师作为“职业人”的现状,即给他们提供的支持更多体现在职业发展空间、学习和培训机会上,而非对他们利益保护、价值认同等方面。在管理中较多强调教师的教学能力、专业能力的提高等,而较少地真正关心教师作为“人”的需要。马斯洛需要层次理论指出,人们首先是要满足生存和尊重的需要,即“关心利益”和“价值认同”,最后才是自我实现的需要,即“个人发展”。因此,幼儿园管理者不能片面强调教师作为“职业人”所应有的忠诚和贡献,而应该加强幼儿园对教师的利益关心和价值认同。如园所管理者应尽所能关心幼儿教师的利益,并适当给予教师福利或奖赏,或及时地帮助他们解决生活中的难题,会使教师对园所产生强烈的归属感,从而在工作上也会更积极和投入。某教师提到:“我家老人生病时,幼儿园能让我休假照顾老人,并且多次关心,这让我很感动。”幼儿教育管理者,增强管理中人性的因素,不仅有利于增强幼儿教师的组织支持感,降低离职倾向,还能调动其工作积极性,促进园所的长远发展。

3.关心幼儿教师中的“弱势群体”,注重公平组织氛围的形成

当前,幼儿园管理者在管理中存在许多有意无意的“盲区”,形成各种层面的“弱势群体”。首先,是年龄、教龄处于两端的教师,他们组织支持感往往较低、离职倾向较高。幼儿园管理者容易较少关注这一部分人,使他们成为“弱势群体”。其次,是大专学历的教师。目前幼儿教师队伍里以大专学历为主。但本科及以上学历幼儿教师工作支持得分明显高于大专学历教师。幼儿园领导给予高学历幼儿教师更多的关注和支持,期望他们能够成为教学和科研骨干,却相对忽略幼儿教师队伍中的大多数人。另外,助理教师、无编教师更是“弱势”。幼儿园管理者在分配有关利益,如加薪、发放补助和福利、外出学习上,对他们极不公平。某助理教师说:“每次学习或外出培训都是主班老师,根本不给我们机会。”一位无编教师说:“我们的工作没有什么分别,但是我们不仅工资低,无劳保,过节费用也只有有编教师的十分之一,而我们的子女上这个幼儿园还无法享受优惠政策,这有太大的区别了。”组织支持感理论指出支持性的工作条件和程序公平是组织支持感的重要前因变量,这种组织层面的“不公平”现象,容易造成这些“弱势群体”的组织支持感较低,离职倾向较高。要提高园所组织支持的整体水平,在管理上应尽量做到不偏不倚,形成公平公正的组织氛围,尽可能发挥所有教师的作用。

4.提高幼儿教师的收入待遇,解决幼儿教师的编制问题

幼儿园教师组织支持感在月收入、编制及职称三个变量上存在极其显著差异。因而,要提高幼儿教师的组织支持感,依法落实幼儿教师待遇、解决幼儿教师编制、职称评定等问题是非常关键的。然而对这三个方面的调整,仅仅依靠幼儿园组织管理的完善是很难以实现的,需要依靠政策上的调整与支持。

本文为2009年北京师范大学教育学部研究生学术科研基金课题“幼儿教师组织支持感、离职倾向的现状及其关系研究――以北京市为例”的阶段性成果

参考文献:

[1]Eisenherner R, Huntington R, Hutchison S.Perceived organizational support[J].Journal of Applied Psychology,1986,71.

[2][3]冯晓霞,等.聚焦《国家中长期教育改革和发展规划纲要》――对学前教育建言的分析[J].学前教育研究,2009,(6).

[4]庞丽娟.中国教育改革30年(学前教育卷)[M]. 北京: 北京师范大学出版社, 2009.

(作者单位:北京师范大学教育学部)