Web 2.0将掀企业应用风浪

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关键字:web 2.0 企业级软件公司

未来十年里,有哪些新兴的技术将对商业世界产生重大影响?市场调查机构Gartner在上周公布的关于新兴技术预测的一份报告显示,这些技术包括AJAX､mashup､位置感知软件以及传感器网状网络等｡

其中,AJAX是新兴网络开发技术的象征?熏它把JavaScript和XML技术结合在一起,例如Google地图是AJAX的典型应用｡而所谓的mashup,是指把网络上多种应用整合成为一种新的服务技术｡

Gartner报告中所提到的将产生重大影响的技术,大多数与Web 2.0相关｡按照Gartner的推测,AJAX和mashup将在不到两年的时间内发展成为成熟的企业级应用技术｡

一旦这些跟Web 2.0紧密相连的技术如Gartner所料成为企业级的主流应用,将说明一个道理:以消费者为导向的技术开发和营销,将在一定程度上取代以往由以企业为导向的技术开放和营销｡

就连一向以严谨著称的IBM公司,也在今年4月披露了关于QEDwiki的详情｡IBM称,QED(Quick and Easy)所代表的是快速和易用,企业并不需要专人管理,就可以用维基(wikis)､RSS(Really Simple Syndication,简易信息聚合)､简易网络脚本等技术,创建各种网络应用,搭建自己的协同平台｡

曾被誉为创新温床的企业软件市场,正日益失去往日的光芒,如今这个市场不得不低下高昂的头,向那些以消费者为中心的网站学习｡包括博客和维基等Web 2.0的时髦词汇,被一些企业看成是实现便捷协同的方式｡

以往企业级软件公司在销售软件时,往往都会把目标盯准那些做采购决策的高层｡但是现在,一些小软件厂商却绕过这些高层,而让真正使用软件的员工先试用这些软件｡以美国社交网络软件厂商Visible Path为例,在创立早期,这家公司为商务人士提供的服务都是免费的｡但当用户群到达一定规模以后,Visible Path就可以销售高级的､拥有更高安全性和智能工具的社交网络软件｡

这家公司的CEO称,这种模式显然要比传统模式优越,因为在CIO等决策者决定购买服务之前,企业员工就已经有了良好的使用体验｡相反,那种自上而下､借由CIO决策渠道购买而来的软件服务,往往会被员工束之高阁｡

Visible Path所主张的是一种自下而上的营销方式,比如说,有不少用户都是在使用了其社交网络服务以后,觉得不错,然后就向周围的同事和上司推荐｡这跟Web 2.0的草根精神不谋而合｡

曾经担任Oracle总裁的瑞・雷恩表示,企业级软件公司应该改变定价模式,以与那些软件巨头进行抗衡｡他说整个软件行业在上个世纪90年代末犯下了一个严重的错误,那就是把精力放在购买者而不是使用者身上｡他建议新成立的软件公司应该向Web 2.0学习,先以简单易用的方式吸引企业员工试用,待时机成熟以后再对高级服务进行收费｡

与企业级软件公司相比,那些以消费者为导向的企业所处的竞争环境更为激烈｡打个比方,借助Google､雅虎或者微软的MSN搜索,人们点几下鼠标就能从庞大的互联网世界中找到想要的内容,但有时候想搜索一个企业的数据库,往往都要耗费几个小时甚至几个月的时间｡适者生存､不适者淘汰的进化论,在消费者世界里表现得淋漓尽致,但在企业级软件市场中却并不尽然｡

Web 2.0软件仍然有着技术缺陷,比如说安全,这会让不少企业级用户望而却步,但这仍然不能阻挡Web 2.0在企业级市场的异军突起｡值得注意的是,Web 2.0技术本身并不是最重要的,更重要的是Web 2.0所代表的自下而上的协同精神｡把AJAX和RSS集合到企业网站上并不困难,难的是如何吸引用户,鼓励他们主动提供内容,创建主题标签等｡

Gartner分析师瑞・瓦尔德斯在不久前的一个研究报告中指出,到2008年,将有80%的全球1000大企业尝试过Web 2.0,但是其中只有20%的企业能真正体会到Web 2.0的“非技术方面的特性”｡而正是这种非技术方面的属性,很有可能会创造一种新的商业模式｡