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初涉商海的“生意经”
张美英今年25岁,河南省商丘市梁园区人。
张美英从小独立性很强。上小学时,她跟着外公做些小生意。在学校,她常常“倒卖”铅笔、泡泡糖之类,同学们给她起了个绰号叫“生意经”。
上初中后,张美英一身男孩子气,还在学校卖挂历、卖贺年卡等,一个月下来挣下20多元。
初中三年,张美英一心想着工作,父母于是托关系把她送到商丘市一家地毯厂。那时,13岁的张美英虚报年龄16岁,厂方一看连说不行,这孩子太稚气了!其实张美英的口才挺好,家里人想让她好好学习,将来考律师。老师们也常说她脑子好使,就是做事我行我素!
1995年,张美英初中毕业,父母把她送到北京的姑姑家。姑姑是北京服装学院的教授,父母认为在北京接受教育,肯定要好多了,张美英进入朝阳区的一所普通高中。在高一年级几百名学生中,她是最另类的一个,课堂上从不翻书本,更没有交过一次作业。姑姑很失望,耐心教育了好多次,张美英不以为然地说:“如果你们尊重我,就让我退学吧,我想做生意。”
1997年9月,15岁的张美英高二没读一个月就退学了。
退学后,姑姑把张美英安排到服装学院的办公室,拖地、倒水、抹桌子,收发报纸和信件,这样一个月能拿200元工资。办公室呆板、枯燥,张美英一心想往外飞。学院有工美系、模特系和服装设计系,她和不少同学交上朋友,跟着人家瞎跑。
自己到底能干些什么呢?张美英常常为这个问题苦恼不已。
后来,张美英一个人来到北京亚运村,找到一家新加坡驻北京的公司。公司主要经营高档蛋糕、奶酪等副食品,张美英主动推销自己,说能不能试用一个月,不行的话就不要工钱。领导同意她做导购员。
张美英热情、细心、周到,许多回头客都愿意和这个伶牙俐齿的小姑娘打交道。起初,她每个月能挣3000多元,后来最高拿到5000元。不到半年,张美英被一香港服装公司老板挖走。
服装公司有十多个导购员,张美英是做得最好的一个,没过一个月就当了领班。
感觉精力没有用完,她又私下做了另一家服装公司的兼职导购,这样两家加起来每月收入不菲。当然,做导购员也非常累,她的“站功”练出来了,每天站7个小时。能吃苦,踏实肯干认真,是张美英最大的优点。
服装公司利润空间诱人,一直给人家打工不是长久之计。1999年7月,张美英辞职了,她要做自己的老板。此时,张美英手里已有3万元钱。在北京西单一家商场,她租了一个柜台卖鞋子。每天拎着鞋子挤公交进货,20多双鞋子放在一起比她的个子还高,7月的天气如火烤一样,她好几次中暑晕倒在地。
生意真难做,进货路上苦累不说,更使人想不到的是,张美英看上的鞋子款式,顾客却看不上。货积成山,两个月下来赔了1万多元。没有办法,她含泪撤柜,把货摆在马路边“狂甩”。
轰轰烈烈的第一次生意失败后,张美英总结教训:不了解市场,太冲动,个人素质需要提高。
是的,人生不会随随便便成功,自己才17岁,为什么不好好学习呢?张美英第一次感觉自己太欠缺了,外语不好,计算机不好。1999年年底,她产生了一个强烈的愿望,想读书上学。爸爸非常支持女儿的想法,劝她参加全国成人高考,上一所喜欢的大学。
开聊吧,掘出第一桶金
重新拾起书本,这一次,张美英的认真是发自内心的。学什么专业呢?爸爸说:计算机是潮流与方向。同学说:以你的个性,最好学文秘或导游。张美英最后选了工商企业管理专业,她相信将来还要走经商的路子。
2000年9月,通过考试,张美英走入郑州大学的工商企业管理系。
所在班级有68位同学,张美英性格开朗,走到哪里都能听到她的笑声。当然,最重要的是学习。她虚心求教,成绩一直居中上等,第一学期还拿了150元的奖学金。
江山易改,本性难移。学习尽管忙碌,张美英的生意经“死灰复燃”。2002年暑假,读大二的张美英先报了一个学开车的学习班,考了驾照后,她想做个项目。先看中了健身房,经过市场调查后,终因资金问题流产。
一天,张美英沿着桃源南街向学校走,路两旁是商店和餐馆,商品经济时代,上哪儿寻找精神的归宿……她感叹。在离学校400米的地方,她看到两间出租的房子,100多平方米,月租2800元。
“如今压力越来越大,竞争越来越激烈,如果把这两间房子建成一个精神家园多好,温馨舒适有情调,把快乐相互交流,把忧伤向别人倾诉……”张美英这样想道。也许开一间聊天室,提供精神服务,比商场还挣钱呢。想法迅速在张美英心中酝酿成形。
回到学校,她把想法说给同学,大家都说可行,马上对市场展开调查,用一个月时间,他们走访了100多幢写字楼,300多个居民小区。
如今网吧、酒吧各种“吧”遍地开花,张美英给聊天室起了个温馨的名字――聊吧。这在河南是第一家,在全国也是第一家。随后,张美英先期出资2万元,交房租,做店面装修,购买设施。大家集思广益,说聊吧和咖啡厅不同,重要的是精神上的收获,要简单别致,古朴温馨……
在注册工商营业执照的时候,工作人员从没听说过经营“聊吧”的,但最后还是按新事物进行了注册,执照经营内容一项填的是聊天,兼营的项目是餐饮酒水。
2002年10月6日聊吧开业。因为是新生事物,新闻性很强,张美英成功通过电台、报纸、杂志的宣传,让许多人知道了郑州市有一个大学生开办的聊吧,内设吧台、茶水、信手涂鸦的墙壁等。
万事开头难,聊吧却是开门红。房租、水电、税费、人员工资等每月要6000元,这并不愁人。第一个月持平,第二个月赢利4000元,第三个月竟赢利5000元,再往后,聊吧平均每月赢利1万元……
商务电话,眼光独到显商机
聊吧赢利,足以证明张美英的眼光独到,恰到好处地捕捉了商机。张美英说,在学校,她的《高等数学》学得不好,但《市场营销》还算可以。
从2003年3月起,手头有了一定积蓄的张美英产生新的想法:鉴于郑州的聊吧市场已饱和,转让聊吧,另辟蹊径,开一个能摆到桌面上的公司。
2003年6月的一天,在看一本杂志时,张美英发现了商机――商务智能电话,这是一种新型电话机,可手写输入,可发电子邮件,有日程提醒,具有辞典功能,能高效办公。杂志上说,目前这种商务智能电话正在全国寻求。张美英非常看好这个产品,将电话打到北京,得知河南目前还没有商。
双休日,张美英到北京联系事宜。北京总厂看来了一个风风火火的小女孩,而且还是个大三学生,总厂负责人摇了摇头,说你很有个性,将来也许能成为商场的经理人,但我们不能把权交给你。张美英已认定这个产品的前景,非做不可了。“我有没有能力不是凭口说的,还是看我的工作业绩吧。”张美英说。
最终张美英拿到权。
2003年7月,正值暑期。张美英忙得不可开交,此时,她将聊吧转让出去,注册了一个公司――郑州海天红日信息技术有限公司,自任总经理,北京总部派过来一个区域经理,下设办公室主任、文秘、会计、出纳等。公司的所有人员是从网上招来的,都很优秀,大家都习惯喊张美英“张总”。
“张总”这个名词对一个21岁的大学生而言,是不是有些“刺耳”?张美英笑着说,这其中饱含了一种肯定,一种对人生积极务实的肯定。作为总经理要担起责任,公司一个月开支要两万多元,商场如战场,面对竞争对手,张美英加大力度,整个销售前景看好,相继在信阳、商丘、南阳、濮阳建立了。
大三女生开聊吧挣了大钱,还开公司当上了总经理,新闻先是在郑州大学校园传开,接着是当地媒体的介入,张美英一夜成名。立刻,有媒体联系采访的,有同学要求打工的,有读者要求加盟的,还有同行前来探讨经验的……
2003年9月要开学了,公司面临一大堆业务,怎么办?一系列问题让张美英头疼,她跟班主任说了这个难题。看到学生有今天的成绩,老师也感到高兴,说要处理好学业与事业的关系,不行就先暂时休学吧。
张美英选择了休学,独自一人打拼事业。“大三女生”独特的创业经历也火了媒体,对于大学生休学创业现象,引发了长时间的讨论,张美英无暇顾及,只是埋头走自己的路。一年后,仅商务智能电话一项的收入,她赢利超过100万。
“前卫”事业,再创成功业绩
当许多人经过打拼,有了充裕的金钱和安逸的生活后,这些成功人士首先考虑的是什么呢?――健康,这是张美英给出的答案。没了健康就没了一切,所以,她一直想做点很“前卫”的事业。
2006年5月,报纸上的一篇基因检测报道引起了张美英的兴趣。
文章说,为什么有的人每天大鱼大肉也不见血压升高,有些人年纪轻轻就得了糖尿病?为什么有的人一辈子吸烟也没患肺部疾病,有些人烟龄不长却早早罹患肺癌?很显然,这是因为每个人疾病遗传倾向的不同,和基因有关。
张美英感觉突然发现了一个商机,她向郑州大学的一位医学教授请教。教授解释说,疾病面前并非人人平等,很多疾病都具有明显的遗传倾向,有些人生来患某种疾病的几率就比别人大,每个人对不同疾病的易感性以及对不良生活方式的耐受力是不一样的,就像每个人天生就有高矮胖瘦的区别。教授还说,目前国内一些机构已开展了基因检测,从而对一些易患疾病进行有针对性的预防。
张美英立刻进行网上搜索,果真发现一些基因检测机构。她敏感地意识到,基因检测必给社会带来巨大的变化,推广基因检测,市场前景非常广阔。2006年8月,通过专家的介绍,张美英了解到,目前,人类的10大疾病与遗传相关:高血压、糖尿病、血脂异常、乳腺癌、胃癌、大肠癌、肺癌、哮喘、抑郁症、老年痴呆。科研人员说,现在有很多疾病医学界无法医治,但病人如果知道自己携带某些致病基因后,就能够采取积极的预防措施。所以说,基因检测行业是一项朝阳产业,将来要逐步在科研场所和大医院进行推广。
在经过一个多月的考察后,张美英打定主意,投资基因检测。
2006年9月,张美英注册成立了郑州盛图科技有限公司,公司选址环境优美的郑州市英协花园。随后,张美英按照程序办理了加盟手续,开始在河南独家基因检测的推广。与此同时,公司开始招聘生物或医学专业的工作人员,公司网站开通。
根据几年的市场打拼,张美英料想市场前期的推广不会那么顺利,因为是高科技服务,难免会有人不理解。但她坚信,好的服务终究会被大家接受。此后一年,张美英通过科研机构、医院、私企等,加大推介力度,很快在河南18个地市发展了商,成绩斐然。
基因检测的费用较高,每一类约2000元,五大类全程检测费用在8000元左右。结合实际,公司将“受众”定位于“中产阶级”,这部分人有经济基础,有消费的愿望。
比如在向“职业经理人”进行推广时,这部分人群的工作压力大,经济条件好,渴望有一个好身体。张美英充分利用这种心理因素,用现成的事例进行攻关,取得了很好的效果。
目前,张美英在郑州的公司总部有20多名业务骨干。通过一年多的项目推广,公司已赢利百万余元。看来,年轻的“大三女生”真是前途无量。盘点一下,张美英5年的业绩有多大?对这个问题,她只是腼腆的一笑,不愿说出这个秘密。后来被记者逼急了,她指着自己的一套房子说:“这套房子是我前年买的,90多万,算是一年的平均业绩吧。”
一年的平均业绩100万,5年创业时间,张美英掘金500万?眼前的这个时尚女孩只是甜甜地笑着,没有回避这个数字。那么,她到底有着怎样的管理经验?此时的张美英忽然变得城府很深,她说自己曾经跌倒过,2005年保健食品赔得一塌糊涂,100多万一夜间消失,但她始终很自信,因为人生没有随随便便的成功。
“其实,我还想上学,想过英语四六级,想读MBA……”2007年9月上旬的一天,在宽敞的办公室里,张美英这样对记者说。此时,她不再将自己定位于一个“大三女生”,但她表示在学业上不会放弃,相信总有一天会重返大学校园的。
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