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(1)致意
致意的原则方法:一般情况下,男士应先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生先向老师致意;下级先向上级致意。致意的方法,往往同时使用两种,如欠身与脱帽并用。
致意的注意事项:
*致意要注意文雅,一般不要在致意的同时,向对方高声叫喊,以免妨碍他人。
*遇到对方向自己致意,应以同样的方式向对方致意,毫无反应是失礼的。
*遇到身份较高者,不应立即起身去向对方致意,而应在对方的应酬告一段落之后,再上前致意。
*在餐厅等场合,若男女双方不十分熟悉,一般男士不必起身走到跟前去致意,在自己座位上欠身致意即可。女士如果愿意,可以走到男士的桌前去致意,此时男士应起身协助女士就座。
*致意的动作不可马虎,或满不在乎。必须上认认真真,以充分显示对对方的尊重。
(2)致谢
在日常的学习、生活和社会交往中,得到别人的帮助是经常的。无论何时何地,只要别人为你提供了帮助,为你付出了时间、精力或者劳动,你都应该表示感谢,即使这种帮助是极其微小的。例如,当老师为你修改了错题时;当同学借给你文具用时;当父母为你盛饭夹菜时;当有人送给你礼物时;当有人在街上为你指了路时;当营业员把你要买的东西递给你时;当有人为你捡起你掉下的东西时,等等,在面对这些情况时,向人致谢是必不可少的。
致谢时要注意:
*致谢是理所应当的。当得到了他人的帮助,提供了方便,理应致谢。这意味着你认识到了别人为你提供的帮助。而忽略这一点就是失礼行为。至少造成一种错觉,似乎你把别人的帮助看成是理所当然的,或者别人会猜想是否你对他的帮助感到不够满意。一句"谢谢"虽简单,但可给人以无限温暖和被理解的感觉。会说"谢谢"的人,给人以受过良好教育的感觉。"谢谢"不离口的人,会在人际交往中获得益处。尤其注意的是,在自己的家里,爷爷、奶奶、爸爸、妈妈等长辈,以及哥哥、姐姐、弟弟、妹妹等,这些人为你付出了某种劳动、帮助,或提供某些方便,也应该随即致谢,不要认为没必要。讲礼仪有礼貌会使家庭生活更加和谐。
*致谢要真诚,发自内心。这就是说,任何人为你做了一些事,不管事情多么微不足道,也不管对方是你的家人、老师,还是你的同学、朋友,你都真诚地致谢,而不是敷衍了事地打发人家。
*及时向人致谢。当别人帮助了你时,你的反应要快,要及时地向对方致谢。致谢的方式,可以是直接口头致谢,可以是书面致谢,也可以是打电话致谢或由他人转达谢意等等。
*当面致谢时,要伴随着一定的体态语言。说"谢谢"时要伴随一定的体态语言,头部应轻松一些,目光应注视着你要感谢的人,而且应伴随着其真挚的微笑,这样致谢,在对方心里引起的反响更会强烈。总之,学会并习惯于向人致谢,将有助于创造一种良好的人际关系。