论项目管理与策划者在数字化图书馆中的作用
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摘 要： 一个项目设计与建设的质量往往能决定一个部门或单位在很长一段时间内的优效运营，相对应的就需要策划者的合理布局与利用，作者探讨了在建设数字化图书馆中项目管理与策划者的作用。
一、引言
在当下，不管是在企业单位，还是在事业单位，又或者是在公共服务行业，即便小到一个小组团队，在制作实施一个项目的时候，策划者都是非常关键的。项目设计的质量往往能决定今后实际运营的成效，而其实施管理过程亦能体现出策划者的能力。
随着数字化图书馆在高校的深入发展，今后图书馆电子化比重也将逐步加强，在丰富纸质书籍的同时，电子书籍的比例也将逐步加大，在今后的一段时间，数字化图书馆必将是高校图书馆发展趋势。对于数字化图书馆建设来说，项目策划者不仅要具有经营管理及人力资源管理的相关知识，而且要了解计算机方面相关技术，更要能运用各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力。
二、项目与项目管理的产生
项目是一个具有一次性有着时间限制的独特任务。它应当在有明确的开始与结束时间内，在明确的目标和有限的可利用资源的约束下，由专门组织起来的人员运用多种学科知识来共同完成独特任务。美国项目管理会对项目的定义是：将人力资源和非人力资源结合成一个短期组织以达到一个特殊目的。［1］
项目管理是在一定的约束条件下，以高效率低成本地实现项目业主的目标为目的，以策划者个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目管理内在的九个知识领域（范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理、综合管理）进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。
项目管理所包含的9个内容，构成了美国项目管理协会所指的项目管理知识体系PMBOK。PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。［2］
三、数字化图书馆的趋势
数字图书馆建设是我国图书馆建设首要的战略任务，是我国在信息时代激烈的竞争中立于不败之地的重要保障，是图书馆业未来发展的方向和必由之路。数字图书馆（DigitalLibrary，DL）又称电子图书馆，是进入20世纪90年代后伴随着互联网而产生的一个全新的概念。它以数字化形式及技术存储和处理信息，通过网络使人们更加快捷、方便地进入图书馆获取信息，是一种新型的图书馆服务模式。与传统的图书馆相比较，数字图书馆更能适应现代社会的发展，它把传统的纸质图书、音像制品等进行数字化处理，变为一种网络资源，使其更加便利和广泛地得以共享。它从根本上改变了信息分散、杂乱、使用不便的现状，为图书馆建设提供了一种新的先进的管理模式。［3］
四、策划者的涵义与职能
（一）策划者职责的变化
策划者在项目管理中起着非常重要的作用，是一个项目全面管理的核心和焦点。只有那些注重选拔、培养优秀策划者的单位才可能在竞争中立于不败之地。在实际参与建设中策划者不仅要了解计算机方面相关技术，而且要具有经营管理及人力资源管理的相关知识，更要具备运用各种管理工具进行计划和控制的专业技术能力，对项目团队成员的激励能力，以及实际能效发挥的能力。策划者必须通过人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项目目标。也就是说，他必须使项目团队成为一个配合默契、具有积极性和责任高效率群体，从而将现有图书馆成功转型为数字化图书馆。［4］
（二）策划者的策略选择
项目的运作技巧因各图书馆数字化建设要求及基础不同各有差异。策划者们应根据具体情况对他们的策略作相应的调整。在所需的技巧难度较高或其价值被低估时，单位也应给予策划者正确的评价。以下是策划者一些较为通用的策略：客户至上的原则；明确的项目目标；最坏情境法；善于应变。
（三）策划者的职业特征及所需技能
策划者的职责和工作性质决定了他必须具有一定的个人素质，良好的知识结构，丰富的工程经验、协调和组织能力，以及良好的判断力、沟通能力。实践证明，任何一种能力的欠缺都会给项目带来影响，甚至导致项目的失败。因此策划者不仅要从可行性考虑建设数字图书馆的方向，而且要考虑到持续性，探讨策划者的职业特征及其技能对于选拔和培训优秀的策划者具有重要意义。
1.策划者的职业特征
职业是个体因工作时间的积累和工作态度的变化而不断发展的工作活动和职位。职业包含三层含义：随着时间积累而发展变化的方向和途径；个人和组织间的相互作用和影响；提供与职业相关的身份。我们可以依据不同的标准对职业作以下分类：常规型与交际型，线型与螺旋型、长期型与短期型。下面通过与部门经理的比较来说明策划者的职业特征。
（1）从个性因素来看，部门经理（如财务经理、销售经理、人事经理）属于常规型职业。他们在一个相对稳定的工作环境里，依照明确的工作程序，精确地组织和评价大量的信息。部门经理通常是顺从、有序、讲究效率和不易变通的。策划者属于交际型职业，他们集中精力指导、帮助和带领他人去实现项目目标，不喜欢非常有序的工作环境。他们通常是随和、友善、机智、善解人意和乐于助人的。自信、奋进、精力充沛和善于沟通是一个优秀的策划者应有的品质。
（2）从职业发展方向来看，部门经理属于线型发展的职业。理想的线型职业包含着一系列随着责权增加而不断上升的职位级别。部门经理有着强烈的线形的职业发展方向意识。他们受到工作中各种机遇的激励，不断追寻着更大的权力和工作业绩。
策划者属于螺旋型发展的职业。理想的螺旋型职业是指从一个专业领域（如工程）转向相关的专业领域（如产品开发）。新领域吸取了旧领域的知识和技能，同时又会给另一个全新领域的发展开启一扇大门。螺旋型职业的从业者关注的是专业知识和技能的积累和提高，追求个人及其创造力的发展。
（3）从职业的持续状态来看，部门经理通常是一种相对固定的长期职位。而策划者受单个项目周期的限制，通常是一种短期性职位，也更具流动性和不稳定性。
由此可见，策划者与部门经理在个性、职业方向与途径等方面都有很大的区别。这也对策划者的素质与技能提出了更高的要求。
2.策划者的能力要求
策划者的能力要求既包括“软”的方面――个性因素，又包括“硬”的方面――管理技能和技术技能。［5］
（1）个性因素。策划者个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。素质优秀的策划者能够有效理解项目中其他人的需求和动机并具有良好的沟通能力。具体包括：号召力――调动下属工作积极性的能力；交流能力――有效倾听、劝告和理解他人行为的能力；应变能力――灵活、耐心和耐力；对政策高度敏感；自尊；热情。
（2）管理技能。管理技能首先要求策划者把项目作为一个整体来看待，认识到项目各部分之间的相互联系和制约，以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，策划者才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包括：计划；组织；目标定位；对项目的整体意识；处理项目与外界之间关系的能力；以为导向的意识；授权能力――使项目团队成员共同参与决策。
（3）技术技能。技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动，特别是包含过程、程序或技术的活动。优秀的策划者应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。例如在建设数字化图书馆时所需要考虑的场所安排、人员调动、经费预算、规划设施等方面就要做到统筹规划，而对项目组技术人员的管理与施工人员不一样，技术人员往往只关心自己的技术，不愿意干涉项目中的各种协调，对他们应创造出适合其工作的环境，尊重并及时表彰他们的科研成果，造就出项目目标明确、积极向上的团体精神。
因此，在建设数字化图书馆的过程当中，策划者具有决定性的作用，不论是数据建设项目，抑或是投资建设、场地开发应用等方面，策划者都必须全身心投入，只有在项目建设上下足功夫，管理层面上到位，后续发展才会良性循环，最终使得数字化图书馆的建设日加完美。
参考文献：
［1］陈一飞.建设项目团队信任机制演化及管理.建筑经济，2011，（02）.
［2］张洪瀚，王维.IT外包项目的协同管理流程分析.哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2011，（01）.
［3］刘俊英.我国数字图书馆建设和发展问题探讨.河南图书馆学刊，2010，（06）.
［4］陈桃放.浅论项目经理在项目管理中的地位.价值工程，2011，（01）.
［5］曹明.论项目经理的管理素质.才智，2010，（14）.