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消费习惯在改变

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20多年前,赚到钱的父辈们跑去香港买彩电,而今,赶潮流一族跑去香港买iPad之类的电子产品,他们把大把大把的钞票送到香港,购买已经偏离原有价值的东西。iPad 1降价后,在国内最低仅售2880元,而水货iPad 2则高达万元以上。而当年买彩电的一万元,其购买力大约等于现在的250万。

这种疯狂并不是不可理喻的,只能说每个年代流行的东西不一样。彩电或iPad均不是生产设备,而是娱乐设备,但民众在娱乐上的花费可谓不惜血本,与在电脑城装机锱铢必较形成鲜明的对比。

对于一个习惯于讲性价比的媒体,或者顾客来说,我们对此还不太习惯,就像过惯了紧巴巴日子的人,一下子口袋鼓起来,但消费习惯还没有改变。前几年,英特尔主导的Atom上网本,联发科主导的山寨手机,把整个DC、笔记本和手机的价格体系给拉下去了。

最近两三年,随着智能手机的逐渐流行,手机的平均价格逐步上升,5000多元的lPhone 4卖到缺货,其他品牌厂商的智能手机,主流价位2千到3干有非常多的选择,廉价的山寨手机反而少人问津。至少在地铁上,低着头的按手机的人,十有八九拿着的是智能手机,而喇叭特别响的山寨手机,很少见到了,在工地上或许会多点吧。

山寨上网本就是因为体验不佳而被遗弃,虽然它的价格非常低。最疯狂的2009年,在深圳华强北的电子交易市场,10台起可以拿到1500元,单台1550元便有交易。而现在三星、华硕、Acer等品牌的上网本,价格基本上在3000元以上,操作体验与笔记本相差无几,也能占据一定的市场空间。如果还沿用低价格来征服消费者的思路,会走得特别坎坷,例如组装机这一行业。其实,在更好体验面前,消费者愿意付更多的钱。

一直以来,微软动辄过干的软件授权,打消很多人付费的热忱,导致个人用户操作系统和办公软件正版率还非常低。而苹果采用的另一种模式,在苹果AppStore上,活跃着许多开发App的团队,开发一些可玩性很高的小游戏,它们大多在0.99美元以上,价格让人很容易接受,由此培育了一大批付费的用户,给开发团队和苹果带来巨大利润。

的确,大众的消费习惯在改变。体验良好的笔记本和智能手机,再贵点人们可以接受;好玩的应用,付点费用又何妨。只不过,无论是什么产品,都要多花点心思在考虑使用者体验上。