浅析微营销发展现状及存在问题

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摘 要：随着移动互联网时代的到来，营销传播开始迈向崭新的“微营销”时代。微信的兴起，移动互联网正掀起一股商业浪潮，电商业正由传统电商转向移动电子商务。而智能手机的升级加快推动了这一转变过程。传统网购时代也将大踏步迈进微营销时代。如何面对复杂的市场环境变化，利用微营销具备的有力条件，达到“微投入，大产出”的目的成为专家学者研究的课题。本文通过阐述微营销的特点，分析微营销中最具代表性的微信营销，揭示出微营销发展中存在的问题，提出微营销相应地发展策略，为今后微营销的发展尽绵薄之力。

关键词：微营销；微信

2013年4月29日，阿里巴巴马云投资5.86亿美元折合人民币36亿购买新浪微博18%的股份。根据数据分析，两年来，新浪微博的广告投入收益越来越小，马云为什么要花36亿购买新浪微博18%的股份。答案其实很简单，马云在抓住下一个趋势，这一行动将秘密改变世界，未来的淘宝将再次改变人们的购物习惯，从电脑购物转移手机购物！移动互联网的发展，使智能手机、平板电脑在过去3年的爆发对于营销来说意义深远。从智能手机到智能电视甚至智能汽车，技术的进步让终端变得无处不在，而对于营销来说，终端的无处不在，意味着品牌到达消费者触点前所未有的增多。而新浪微博作为一个有着巨大影响力的微端，其中的价值不言而喻。后文主要通过分析微营销的代表微信营销，结合微营销的特点，指出微营销的缺陷以及相应地发展策略。

一、微营销的概念

微营销是指企业利用受大众所接受，喜爱使用的新兴媒体，来宣传其产品信息，让其产品能够让更多人所认识并接受，并且愿意购买其产品，从而达到为企业创造利润的一种营销手段。而本文主讲的微营销是已微信营销为主的微营销，企业利用朋友圈来宣传该产品信息，从而为企业创造更多的利润。

微营销的特点。微营销与传统营销手段相比具有其独特的特点，正是其独特的特点才使其受到广大企业家的喜爱，其独特的特点如下：

1、高效便捷

微营销其中宇哥特点为高效便捷，以微信为例，在朋友圈发相关信息时内容需简便、便于理解，这样才可使更多人看得懂并且也愿意去看，因为相对于内容繁多而言，内容简便更被大众所接受，相同的产品信息，内容简单易懂的更被广泛接受。

2、高性价比

与传统的媒体相对比，微信营销的成本比传统媒体要低很多很多，并且观看朋友圈、公众号信息的人比传统媒体要多得多，在微信上营销可以收获到更多的顾客来源，而且成本还低，可以使企业家获得更大的利润[1]。

3、高互动性

微信首先是一个聊天平台、互动平台，其次才是作为营销工具的手段。互动可以加强顾客与企业之间的联系，加强企业与顾客之间的互动，为企业加强与老顾客的关系，同时还可以加强与新顾客的互动，增强企业的知名度，从而业创造更大的利润。

4、高传播性

微信作为一个聊天平台，有众多的用户使用该平台与亲朋好友联系。当产品信息被顾客所接受，顾客愿意把该产品与其好友一起分享，这样就免费为该产品做广告，使该产品被更多的人所认知并且愿意购买[2]。

二、微营销发展的现状及存在的问题

（一）微营销（微信营销）发展的现状

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。[3]截止至2016年1月份微信每月活跃用户达5.49亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。现如今微信已经成为人们互相联系的一个必不可少的一个工具，企业家们纷纷投入微信，进行微营销为企业创造更大的利润。据调查研究，我国有98%以上的企业（中、大型企业）都有自己的微信公众号以及工作平台，为微营销的发展提供更便利的服务。

（二）微营销发展存在的问题

微营销在为企业创造利润的同时，也为微信这个聊天平台带来了一点的危害，微营销是一把双刃剑既有利又有害，在微营销发展的过程中存在了一些问题，解决这些问题是企业以及微信平台的主要工作，只有解决这些问题方能更好的创造利润。微营销发展中存在的问题如下：

1、信息繁杂，成轰炸式宣传

在现今，微信朋友圈一打开已是各种产品信息，真正发自己平时的一些心情或者是一些想法的已被覆盖，让人觉得朋友圈已成为产品交流处。在朋友圈发产品信息可以为企业的产品带来较好的宣传，但是由于众多企业纷纷加入，尤其是小型企业，无公众号以及公众平台，只能靠着员工在朋友圈产品信息来提品知名度，这种做法让很多人觉得厌烦，甚至有些人选择少看甚至不看朋友圈信息，这样就使得产品信息更不容易被人接受。

2、产品信息单一，无个性化

在微营销中，企业更多的是为产品做广告，很少有企业加入其他元素，使得朋友圈的产品信息比较单一，只是单纯的在介绍产品的信息，这样使得更多人不愿意去看该信息，去选择一些有其他因素、原材的产品进行观看，这样就使得个性化单一的产品知名度下降，个性化高的产品知名度上升，为其企业创造更高的利润。

3、缺乏专业管理人才

在起初，由于企业看重微营销的发展，让产品信息在微信、微博等聊天平台上进行推广，使产品知名度增大，但是由于几年加入企业变多，加之没有专门收集以及缺乏管理微营销发展的人才，再加上产品信息成轰炸式宣传，让消费者的选择越来越多，使得产品被接受的能力变小，让企业利润逐渐减少。

三、微营销发展的策略

只有把微营销发展中存在一些主要问、问题解决方能使企业更好的传播产品信息，让产品知名度增大，解决这些问题成为企业家的重中之重。

（一）做好宣传内容

产品宣传的内容不能繁琐，应简单易懂。在编辑宣传内容时不应仅仅只是在宣传产品信息，现金有很多消费者喜欢看一些富有情趣的、有生活趣味的话题，在编辑产品信息时应主打能够引起消费者眼球的信息，其后在这些信息中穿插一些产品信息，这样方能够使得更多消费者去观看并且愿意观看，使得这些消费者成为企业的“粉丝”，只有当消费者成为产品的“粉丝”时才会更加愿意去购买该产品。

（二）定好目标

定好产品信息将要投放的目标群体非常重要，只要把消费目标群体定好，并且准确投放产品信息才能达到事半功倍的效果，为企业创造更大的利润，否则将事倍功半，达不到预期的结果。

（三）培养专业人才

当今社会是人才的社会，只有拥有了人才才能够更好的为企业创造利润。所以，在微营销中，人才也是必不可少的，尤其是管理人才以及编辑人才，管理人才能够很好的管理微营销中的大概方案，为企业在微营销的发展提供意见；而编辑人才则为产品信息添加富有色彩的信息，让消费者更容易接受，管理人才以及编辑人才相配合，能够为企业在微营销的发展提供非常大的便利，为企业创造更大的利润。

（四）做好互动

互动能够很好的维系企业与消费者之间的关系。所以，与消费者做好互动也是企业在微营销发展中的重要一步。只有使消费者成为企业的“粉丝”，就能够做到更好的宣传，因为消费者觉得好的东西会愿意与身边的人一起分享，这样就能够为企业免费宣传产品，进而为企业创造更大的利润[4]。

四、结论

微营销就是做到在类似于微信、微博这样的平台为企业宣传并创造利润。总而言之，微营销首先是“营”其次才是“销”，营销合起来为企业创造利润。在微营销中首先得树立好企业形象，为企业塑造一个良好的形象，这样可以使消费者更容易接受该企业的产品；其次，得让消费者真心觉得产品的好，这样不仅可以为企业产品做免费宣传，还可以为企业带来一批又一批的新老顾客，使之成为企业的“粉丝”，从而为企业创造利润。

当今社会是网络时代的社会，做到线上与线下相结合，这样方能够为企业带来更好的收益。微营销在现如今乃至将来都将占据大部份消费者的心思，现在做好微营销，以后做得更好，这样方能为企业创造更大的利润。

参考文献：

[1]梁建行.微信营销五宗罪[F].新营销，2013（06）.

[2]梁树新.微传播微营销：湿度越大越出色[J].中国传媒科技，2010（1）.

[3]李H.微信收M――中用衾@不^的坎.亚太日报.2013（07）.

[4]周海华.微营销+微服务――社会化媒体发展趋势下运营商的客户管理新方式[F].通信企业管理，2012（03）.