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Square巧将手机变身POS机

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看到Facebook,你会想起曝光率奇高的扎克伯格,可看到Twitter,你能想起的只是那只可爱的蓝色小鸟。看到square,你会不会首先想到FourSquare?其实两者不搭界――Square提供移动支付服务,而FourSquare提供地理位置服务。

在中国电信、中国联通、中国移动相继表态要大力发展移动支付却愁于技术瓶颈无法突破的时候,Square已经蓬勃生长。

曾经低调的Twitter 前CEO杰克・多尔西正带领着他再次创业的Square公司高调地成为硅谷新宠。他终于意识到不能忽视对自己和对公司的宣传。杰克・多尔西接受美国著名时尚杂志《Vanity Fair》(名利场)专访,Square在纽约时代广场投放大幅广告,3月10日多尔西第一时间回应VeriFone CEO道格・贝杰隆关于Square安全性的指责――这些都是顺理成章的事。

Square突破

2009年12月,多尔西宣布Square公司正式开始运营。在多尔西透露出创业计划时,曾有“公司名为Squirrel(松鼠)”的传闻――公司主要业务是为iPhone用户提供支付服务,硬件设备外形酷似松子。

3月4日,Square日处理交易金额超过100万美元。也许对太多公司来说,100万美元的日均流水并不算什么大数目。但对正在开疆辟土的Square来说,这个数字意味着突破。

在人人把手机随身带的移动时代和银行卡比现金更多出现在钱包的电子钱时代,移动支付显现出巨大的市场潜力。据英国调研公司Juniper Research最新研究报告显示,到2012年,全球通过手机购买数字商品及实物的总值将达2000亿美元,而2010年的这一规模不足1000亿美元。市场调研公司IE Market Research预计,到2014年,全球移动支付交易总额将达到1.13万亿美元。

传统意义上的移动支付价值链有多个环节,包括移动运营商、支付服务商(银行、银联等)、应用提供商、设备提供商(终端厂商、卡供应商、芯片提供商等)、系统集成商、商家和终端用户。

当许多觊觎移动支付这块大肥肉的商家还在琢磨该怎么逐个打破价值链上各环节的壁垒时,Square另辟蹊径。Square的独特之处就在于它免费给用户提供设备和相应的服务软件。这个设备很小巧,可以直接插在手机的耳机插孔上,让手机摇身一变成为一个迷你移动pos机。也可以说它使手机成为了一个读卡器,不过读的是用户的信用卡。

也许会有人奇怪为什么是插到耳机插孔上?Square将读取的信用卡磁条信息转换成音频信号,由耳机插孔输入到手机,然后由用户预先在iPhone或安卓上安装的 Square 应用软件把音频信号转换成数字信息。这些付款信息被加密后,经由无线网络传输到服务器端。服务器端收到付款信息后,完成验证,发送握手信号,通知用户手机刷卡是否成功。

Square的过人之处在于它将传统移动支付价值链简化,在用户与银行卡之间直接建起了通道。Square同时扮演了应用提供商、设备提供商和系统集成商的角色,给用户提供了便利,赚钱的路自然好走。

多尔西成长

硅谷的创业成功者们是最符合下面这段描述的那群人:每一次新商机的到来,都会造就一批富翁。当别人不明白的时候,他明白他该做什么;当别人不理解的时候,他理解他在做什么。当别人明白了,他富有了;当别人理解了,他成功了!

不妨回顾一下多尔西的创业之路。2007年4月,在SXSW大会上,多尔西、威廉姆斯和斯通作为联合创始人共同宣布创建Twitter。多尔西任CEO。

Twitter的辉煌道路已无需再描述。多尔西表示,他的原意是创造一项服务,而不是一家公司。他在Odeo公司里萌生了“用短信更新内容”的想法,而后创建 Twitter。

从工程师转为CEO后,多尔西似乎没法进入角色。他的性格内向,对这样的人来说,从技术向管理转型并不容易。2008年底,董事会认为多尔西的沟通能力有待加强,且他在Twitter发展方向事宜上与其他高管存在分歧。多尔西从CEO的位置上退下。

在谈及CEO 头衔丢失的尴尬话题时,多尔西回答:“无论是对外还是对内,沟通交流都非常重要。在沟通交流事宜上,我们可以做得更好,我个人也是如此。”

Square创立的初衷可追溯到多尔西2009年9月中旬在美国韦伯斯特大学发表的演讲。他在演讲中表示,他将把精力逐渐转移到金融服务和医疗保健等领域。他认为,目前美国金融服务产业过于“抽象化”,他觉得有必要做点什么来改变这一现状。而他的切入点就是移动支付。按照他的构想,Square商业模式一旦成功,将改变小型商家与消费者沟通交流的现有格局。

有了前车之鉴,在Square走上良性发展轨道后,多尔西不再只埋头苦干,广告营销也做起来了。

1月11日, Square宣布获得来自红杉资本和现有投资者Khosla Ventures等共2750万美元的风险资金。这次融资使得Square估值升至2.4亿美元。同时,Square的广告在时代广场闪耀。被挖来的PayPal老兵、公司CEO凯斯・拉伯斯表示:“不是每个人都知道Square,但每个人都应该知道。我们的任务是大力推广它。”

拉伯斯很自豪地说:“我们还没有通过重要渠道进行宣传,用户就已经开始成群结队地注册。”但好酒也怕巷子深,他声称Square拥有的资源多起来后,公司将投入更多资金宣传Square的魅力。Square将通过Twitter、Youtube等社交媒体和传统营销方式开展营销。

基于日交易金额为100万美元的前提,按2.75%的手续费计算,Square年收入可突破1000万美元。拉伯斯预计,该公司一季度的交易额将突破4000万美元。多尔西正在与Square共同成长。

竞争对手不多也不少

在Square慢慢成为现实世界中的Paypal之时,别人也没闲着。

Square最直接的对手是手机支付解决方案开发提供商Bling Nation。Bling Nation开发的BlingTag微芯片和硬币差不多大小,可以直接贴到手机上。BlingTag不挑手机型号。消费者配备BlingTag后,可以在与Bling Nation合作的商店中用手机完成支付。BlingTag还可以与用户的PayPal账户相连,用户支付时不需要提供个人信息,每笔交易完成后会收到系统发送的短信提示,以确认交易状态。如果手机不慎遗失或被盗,用户可以随时利用密码取消BlingTags功能。

Bling Nation对每笔交易只收取1.5%的交易费,与普通Visa卡和万事达卡相比,用户节省50%的手续费。这种低价策略迫使Square于2月将15美分的手续费取消,以提升对Bling Nation的竞争力。

NFC(近场通信)方式则是移动支付技术的主流,成为诸多涉足移动支付领域公司的首选。作为移动支付产业链条上的成员,智能手机厂商和运营商们纷纷抢滩。

谷歌计划推出的自主开发移动支付业务正是基于NFC技术的。谷歌希望通过手机上的NFC芯片保存用户的账户信息、礼品卡、会员卡和团购信息,用户可以用手机在线支付。2010年11月,在Web 2.0大会上,谷歌CEO埃里克・施密特展示了一款酷似三星Nexus S的手机,它内置移动支付系统。相信这就是谷歌NFC手机的原型。

苹果早在2009年就聘请了NFC领域的专家本杰明・维歇尔,他的任务是让苹果未来的商品内置付费功能。iPhone5装载NFC芯片基本是铁板上钉钉了。Crone咨询公司首席金融顾问理查德・克洛恩的看法是,目前,苹果要为每一笔iTunes交易支付信用卡管理费。通过鼓励消费者直接使用他们的银行账号,苹果可以有效降低成本,何乐而不为。

3月2日,黑莓手机制造商RIM公司表示将为所有的黑莓设备配备NFC功能,还将建立反馈系统来改进该功能。

2010年11月,美国三大移动运营商Verizon无线、AT&T和T-Mobile美国合资成立了一家名为Isis的公司,旨在于2012年推出基于NFC技术的服务。信用卡巨头Visa也开始测试无触点支付服务,并计划在2011年年中让该服务实现商用。而日本DoCoMo的 NFC电子钱包业务 Osaifu-Keitai 在本国内早已流行。

移动支付的大蛋糕已摆在眼前,怎么分则得看公司们如何各显神通。消费者只为便利优质的服务付费是天经地义的。