从大众到窄众 引领精准服务

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇从大众到窄众 引领精准服务范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

您是否有过这样的经历，银行的信用卡办卡人员以不同的礼物“诱惑”您去填表办卡？而填完之后是否会有一家银行的信用卡是因为您感觉它能提供给您更精准的服务而开通呢？有时，又会面对五花八门的信用卡而找不到适合自己的那一款？

从信用卡诞生之日起，各金融机构在不断推陈出新的过程中，多是以网罗更多的信用卡用户为第一要务，似乎谁的信用卡发行量大谁就是赢家。但是面对越来越多的用户“不买账”，填了表格后并不开通信用卡，各金融机构开始寻找出路。相对于一些银行机构将信用卡同某些商户对接享受优惠等等的做法不同，近期中信银行的一个举动引起了大众的关注。

在北京香港马会青云阁,由中信银行VISA无限信用卡携手LUXTRIP品行之旅联合举办的首届“悠游四季・品行无限――2011‘品行家’授予派对”，为到场嘉宾带来了精彩纷呈的感观体验和心灵震撼。中信银行不仅冠名此次活动，还为每位“品行家”发授了VISA“真金”无限信用卡。据了解，中信银行推出的VISA无限信用卡是国内首张真金订制的采用K金镶嵌工艺的顶级信用卡，每张卡片的制卡周期长达1个月之久，目前采用该工艺的信用卡在全球也仅发行了不到1000张。

面对缘何中信银行会如此大手笔支持此次活动的疑问，中信银行信用卡中心的相关负责人表示，VISA真金无限卡是国内首创的具有创新工艺设计理念的顶级信用卡，系出名师，全球限量，这样的制定规格显然决定了它的使用人群定位是社会高级阶层。而此次同我们联手的由品行之旅有限公司倡导成立的顶级旅行生活俱乐部――“品行家俱乐部”，正是为了给目前国内还没有形成体系的高端定制旅游服务搭建一个领先的推广平台。本次派对被授予“品行家”称誉的张虹海、谈雪晶、荣海兰、李晓玲、陈浩、翟墨、唐小尧等人，均是来自商业、慈善、艺术等领域具有非凡成就并代表着各自行业高度的人士，这些人士十分符合中信银行此卡的发卡标准。同时，这也是中信银行提升贵宾服务品质，重视与非商业领域实现跨界合作的一次尝试。

通过活动,记者感觉中信银行无限信用卡除了在制作工艺上与其他银行的高端同类产品不同外,对于持卡人群的选择也在发生着微妙的变化。对于高端用户的定位,不单单是传统意义上的有钱人,而是更丰富、更细分、更为有思想、有个性、有追求但又不张扬的多种领域的代表人物。

如同传播的发展经历了从大众传播到窄众传播一样，随着国内信用卡市场大规模的跑马圈地暂告一段落，维护固有客户的同时，深度挖掘、细分市场，以更精准的服务和定位满足消费者的需求成为银行工作的重点。由于高端客户群体对信用卡发卡行利润的贡献率远远高于普通信用卡持卡客户，因此，高端客户群体越来越被各发卡行所青睐，中信银行此举无疑是走在了前列。