综合办公室规章制度范文精选

办公室肩负着组织人事、宣传信息、文秘档案、财务管理等繁杂工作，是公司的运转中枢，下面是小编搜集整理的办公室2016工作总结和2017工作计划，欢迎阅读。

办公室2016工作总结和2017工作计划一

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为09年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2016年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2016年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

摘要：民办高校办公室工作作为学校行政管理的中枢，在学校的运作和建设中发挥着重要作用。随着民办高校办学规模的不断扩大和从量到质的发展转型，民办高校办公室管理工作面临着许多新的问题。因此，民办高校办公室必须提高管理效能，改进和创新工作方法，才能适应新形势下民办高校发展的需要。

关键词：民办高校；办公室；管理效能；研究与实践

管理效能高低是办公工作质量、效益和效率的客观反映，是办公室队伍整体素质的综合体现。面对繁重复杂的办公室工作，追求效能的不断提高，是办公室工作的中心和出发点，是办公室工作的生命所在。在学校行政管理体系及机构建设中，民办高校始终强调成本与效益，以最少的成本，获取最大的效益。民办高校办公室作为学校行政机关的综合管理机构，在学校工作中处于承上启下、协调左右、联系内外的枢纽地位，可谓“牵一发而动全身”。因此，办公室必须提高管理效能，在抓队伍、促规范、强管理、能创新上下功夫，才能更好地促进学校的建设、发展、改革与稳定，为实现学校办学利益的最大化创造条件。

一、民办高校办公室工作的特点与问题分析

相比于公办高校，民办高校独立性和自由性更大。民办高校办公室在岗位设置、人员配备等方面更实际、更精简、更灵活。经过近几年的发展，民办高校办公室工作逐步走上了规范化、正规化，但还存在不少问题，主要有：

第一，对办公室工作职能的认识不够。民办高校办公室作为学校联系上下的桥梁和纽带，其重要性是毋庸置疑的。但在实际工作中，从上到下，包括很多领导在内对办公室工作职能界定不清，将办公室工作简单地定性为“打杂”，认为办公室工作无非就是收发文件、端茶递水、接打电话等低层次的事务性工作。在定岗定编的时候，办公室人员一律不纳入专业技术人员之列。由于思想观念的误区，办公室人员的工作积极性大打折扣，专业特长难以得到发挥，很难树立起长远的发展目标，办公室的参谋决策、综合协调、督办、公关等重要职能得不到充分的发挥，这样导致了办公室整体的工作处在低水平状态。

第二，办公室人员队伍整体偏弱。队伍偏弱主要体现在文化水平偏低、专业性不强、技术不高、不稳定等方面。笔者认为，导致队伍整体素质不高的主要原因有三个：一是人才引进随意性比较大。由于民办高校没有事业编制，高水平、高水平的年轻人才引不进来，人才引进的标准很难确定，没有形成合理的人才梯度结构。加上人为因素的影响，某个岗位存在随时换人的情况。二是现有人才缺乏系统的培训。民办高校办公室人员很多都半路出家，有些是从企业转到学校，或是从辅导员、教师队伍中选，参差不齐。出于办学成本考虑，民办高校办公室人员很少有外出培训的机会，工作水平很难上台阶。三是待遇低，缺少激励机制。办公室属于清水衙门，工作人员就像老黄牛一样，年复一年，日复一日，默默无闻，工作业绩不容易显露。所以，办公室人员待遇普遍偏低，很难上去。

第三，缺乏系统的规章制度和规范管理。民办高校是近30年来才得到迅速的发展。除了办学早、达到一定规模、具有影响的民办高校规章制度健全、管理规范外，很多后起的民办高校工作重点仍然放在规模扩张上，缺乏健全的规章制度和规范的管理。由于缺少系统的规章制度，管理不规范，民办高校办公室存在不同程度的无章可循或有章不循的情况，制度的“废、改、立”相互之间没有衔接，管理文件出台的时间缺乏科学性、连续性等。健全的规章制度是学院发展的保障，这需要办公室从学校和全局考虑，全面梳理已有的各项规章制度，还没完善的制度加紧完善，加强制度的监督检查和贯彻落实。

规范化办公程序的若干管理规定

一、 文书处理程序：

目 的：为进一步加强和健全企业综合档案管理工作，规范文件的收集、整理、立卷、归档程序，以保持企业的档案材料完整齐全，能更好的维护企业利益，反映企业的历史面貌，记录企业的业绩文秘资源网，为企业开拓经营提供服务。

参考文件：总公司《档案管理办法》、《经济档案管理办法》（××字[XX]第111号）

附 件：《档案库房管理制度》

《档案补充修改制度》

《档案借阅及档案材料复印制度》

《档案鉴定与销毁制度》

【摘要】在一个企业中，办公室发挥着综合管理部门的职能，起到了沟通上下、协调左右的重要作用，是企业各项工作正常开展的连接与纽带。办公室管理水平的高低，将对企业的形象以及各部门的工作效率产生直接而深远的影响。新形势之下，随着经济的不断发展，在企业中，各部门对办公室的依赖性也在与日俱增，做好办公室管理工作已经刻不容缓。本文从办公室的作用展开研究，重点探讨了有关加强办公室管理的具体措施。

【关键词】新形势；企业；办公室；管理

一、新形势之下企业办公室的重要作用

随着市场竞争的不断加剧，企业将面临越来越多的挑战。企业若想实现可持续发展，就不得不加强内部管理工作。企业综合管理离不开办公室这个基础性机构的支持。办公室管理水平的高低、管理质量的好坏将会对企业方方面面的管理工作产生直接而深远的影响，当然也包括业务工作的开展。当前，办公室一方面承担着管理事务、提供服务、参与决策的等重要职能，另一方面还发挥着引导企业综合管理工作不断优化的重要作用。对于企业而言，可将办公室的作用概括为两点：一、纽带作用；二、参谋功能。

1.1纽带作用

在企业之中，办公室发挥着重要的纽带作用，有效连接着各个工作人员以及不同职能部门，肩负着上下互通消息的重要使命，另外，还具备一定程度的宏观调控以及综合权衡的职能。所以人们将办公室看作是一个有效的协调部门。在决策的组织实施过程中，办公室发挥着类似中介性质的作用，一方面要详细了解基层部门的实际情况，并将这些情况如实地反映给领导者、决策者；另一方面，决策制定完成后，办公室要观察决策的具体执行情况，发现问题及时汇报，方便决策的调整。

1.2参谋功能

新形势之下，办公室仅仅具备纽带作用是远远不够的，办公室还应具有一定的参谋功能，具体表现在以下几个方面：一、办公室应准确、及时、全面地收集信息资料，并将其提供给企业的决策层，为各种决策的制定提供事实依据；二、办公室应紧紧围绕企业的中心工作来开展自身的工作，如各种调查研究，并将调查研究结果上报给领导层，方便企业中心工作的开展；三、办公室应该在领导的指挥下负责各类重要文件的起草，并落实各种决策的制定与执行情况；四、办公应该能够针对企业当下所面临的重要问题给出合理性的建议。

摘 要：综合办公室是厂矿企业组织系统中的神经中枢，它具有上情下达、下情上达和意见反馈的工作机能，是一个不可或缺的机关部门。将复杂繁琐的办公室工作条理化，总结出它的工作规律和经验，有利于提高办公室的工作效率，一改办公室的被动局面为主动。

关键词：企业管理 煤矿企业 办公室 工作效率

中图分类号：TH112.5；TH113 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）09（c）-0115-01

综合办公室在厂矿企业中肩负着承上启下、机关服务、工农关系的功能，是企业领导的参谋和助手，是保障机关事务正常运行的基础力量。如何才能有效地开展工作，最大限度地发挥办公室的作用呢。笔者认为，综合办公室的工作必须体现与时俱进的特点，不同时段要有不同的工作侧重点，有的放矢地开展工作，在不变中适应多变，才能变被动为主动，掌控住综合办公室工作的主动性和稳定性，推动综合办公室工作质量和水平的稳步提升。具体说主要把握以下几个方面。

1 把握好三个原则

一是服务大局的原则。要时刻牢记综合办公室的工作职责，把服务于全局作为一切工作的出发点和落脚点。综合办公室涵盖文秘资料、会议管理、文件印刷、稳定、档案管理、后勤服务等工作，工作上千头万绪，纷繁复杂，看似鸡毛蒜皮的小事，一旦酿成大的后果，就会是天大的事情。正如一名老办公室工作人员所说：“办公室的工作都是小事，但是如果出现问题那就是大事。”所以，在办公室工作人员必须牢记肩上责任，胸有全局，把每一项工作都上升到全局的高度，大处着眼，小处着手，竭力做好工作，要有“一字不妥，绕室终日”的敬业精神，力避各类事故。二是主观能动的原则。综合办公室的特性决定了它的工作内容，也就是说综合办公室的工作具有被动性和不可预见性。如何在被动中掌握主动，在被动中做优工作，这就要求工作人员要先知先试的主动性，从工作中寻找规律和经验，在被动中寻找主动，在工作中寻找捷径。要做到这一点，必须改变“领导交办就办”的思维方式，增强“该干什么、怎么去干、怎样干好”的主动性。对一些常规性、规律性、阶段性的工作，要主动着手，提前准备，备足“知识仓库”，才会有主动权。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非常性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，与领导“合拍”，把问题想在前面，把工作做在前头，工作中胆大心细，主动做好超前工作。三是团队整体的原则。木水桶最短的一块板决定着它的容量。综合办公室也是一个整体，在“零碎、多杂性”的基础上搞好工作，单靠一个或几个人的力量难以奏效，必须凝聚全体人员的力量，激励全体人员的热情，形成强有力的整体。在具体实施的过程中，又要做到“既有分工，又有合作”，一方面各司其职，又要形成整体合力。这就要求办公室工作人员在思想上同心、目标上同向、行动上同步，拧成一条绳，发挥整体优势，确保各项工作任务的圆满完成。

2 强化作风建设

综合办公室在服务领导的同时，又要面向基层、面向职工群众开展工作。它是体现综合办公室、机关乃至企业领导形象的“窗口”。工作人员的一句话、一个动作都会给职工群众中留下印象。因此，每个办公室工作人员都要严格要求自己，从小事做起，从具体事做起，努力提高服务质量和办事能力，要把“您辛苦了、稍等、不客气”作为日常工作用语，从根本上杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，通过积极、热情、务实、高效的工作，树立办公室、乃至煤矿企业的形象。执行力建设事关作风的养成。综合办公室的工作人员要加强执行力建设，认真遵守规章制度，做到令行禁止，确保上级要求落到实处。要坚守工作岗位，做到不迟到，不早退。工作中即坚持原则，又要充满感情，让每一个客户和职工都能体会到家的味道。要以事业为重，工作中不分亲疏彼此，做到公平、公正、公开。只有这样，才能经得起领导和职工群众的检查。

摘 要：通过分析高校院系办公室管理工作的特点，阐述了办公室管理工作中的面临的问题，从健全规章制度、提高综合素质、强化科技意识、引进先进管理理念等方面详细探讨了新时期如何加强院系办公室的管理工作。

关键词：院系办公室；管理工作；综合素质；管理理念

中图分类号：G47 文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）09-0043-02

高校院系办公室是院系完成学校下达的教学、科研和其他管理任务的办事机构。其主要职能是协助院系领导处理日常事务，承办学校及有关部门、院系领导交办的有关工作。随着高校教育体制改革的不断深化，由此带来的管理权限的下放和管理内容的增加，使得高校院系办公室承担的管理工作任务更重、难度更大、要求更高。教育改革的新形势要求院系管理干部要审时度势，不断地总结经验、开拓思路、励精图治，只有认真研究新时期高校院系办公室的工作特点，分析院系办公室工作中存在的主要问题，创新管理理念，才能提高院系办公室的管理水平，确保圆满完成学校下达的教学、科研和其他任务。

一、新时期院系办公室管理工作的特点

院系办公室在高等学校的管理活动中，是一个学校的管理机构、办事枢纽，起着承上启下、协调内外、保证各项工作顺利进行的桥梁和纽带的作用，代表着一个院系的形象和管理水平。随着高校改革的深入，学校的管理权限不断下移，新时期院系办公室工作的特点主要表现为：

(一)独立自主性增强

摘要：农林院校二级学院综合办公室在落实校院两级各项工作中具有重要地位。从西北农林科技大学农学院综合办公室的实践出发，广泛借鉴现有研究成果，具体分析了其现存的问题，探讨了农林院校二级学院综合办公室的职能定位。最后，从重视制度建设、加强业务学习、强化服务意识和提高决策执行力等四方面提出了建议。

关键词：农林高校二级学院；综合办公室；业务绩效；对策

中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1671—1580（2013）08—0064—04

高等院校肩负着人才培养、科学研究、服务社会的重任。伴随着我国高校改革的实施，较大规模的高校一般实行二级学院管理制度、院长负责制。二级学院普遍采用“两级管理、以院为主”的学院制管理模式，承担着教学、科研、学生管理、教辅工作、行政管理等各项任务[1]。学院综合办公室作为学院的综合管理机构和办事枢纽，是学院领导决策和实施决策服务的综合部门，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务，对于执行领导决策，推动学院工作落实，促进学院稳步持续发展，对外树立良好形象等都起着重要作用。同时，高校各个职能处室的很多工作都下移到二级学院，使得学院的规划、计划、决策，以及与上、下级各单位贯彻实施情况，都由综合办公室来汇集、掌握、分析和处理，这使学院综合办公室的任务更加繁重，成为学院综合管理、协调发展的重要部门[2]。学院综合办公室作为学院工作顺畅有序运行的关键环节，在高校整个结构体制中也越来越突显其重要性。

纵观现有研究，许多学者对此问题已经展开了研究，并取得了一定的成果。如曹红珍等从办公室的工作职能与特点出发，分析了影响二级学院办公室管理工作效能的因素，并提出了相应的对策[1]。李桂娥从高校二级学院办公室工作的定位、管理制度、激励制度、人员配备要求、“微笑服务”宗旨、有效利用科学设备等六个方面为实现二级学院办公室科学化管理提出了建议[2]。杜梅指出，二级学院目前存在着工作人员业务素质不高、规章制度不完善、工作任务繁重，但价值认同度低等问题，并提出了提高二级学院办公室工作质量和效率的有效途径[3]。郭文飞指出，当前的二级学院办公室的建设工作中无论是在体制建设、硬件设施建设、人员素质提高等方面均存在较多的不足，并提出了改进对策[4]。以上研究在一些方面（如加强规章制度建设，提高办公室人员素质等等）已经达到了一定的共识，但是，不同学校存在不同的特点，其二级学院办公室的业务也有所不同。基于此，本文以西北农林科技大学农学院综合办公室为研究对象，专门对其业务绩效展开研究，以供其他农林高校二级学院综合办公室改革提供参考和借鉴。

一、高校二级学院综合办公室现存问题分析

西北农林科技大学农学院是学校办学历史最悠久的学院之一，1936年开始招收本科生，1960年开始招收研究生。学院现设农学系、植物科学系、种子科学系；有农学、植物科学与技术、种子科学与工程3个本科专业；作物栽培学与耕作学、作物遗传育种、植物资源学等7个硕士学位授权点，作物栽培学与耕作学、作物遗传育种、植物资源学、种子工程4个博士学位授权点，设有作物学博士后流动站。作物遗传育种是国家重点（培育）学科，作物栽培学与耕作学是陕西省重点学科。学院拥有国家杨凌生物技术育种中心、国家小麦改良中心杨凌分中心、小麦育种教育部工程研究中心等20个国家、省部及校级科技创新研究平台，1个校内实践教学基地、12个校外实践教学基地，主办《西北农业学报》《麦类作物学报》学术刊物。学院现有教职工231人，学生1283人，其中本科生928人，硕士研究生267人，博士研究生88人。学院积极围绕国家和地区战略需求进行科技创新和技术推广工作，取得了重要进展。黄淮麦区四次换代更新的6大品种中学院培育了4个，在我国黄淮麦区小麦品种更新换代中起了主导作用。由此可见，学院综合办公室业务繁杂，包括了教学、科研、日常管理等方面的组织、协调、服务、管理工作。结合本人工作实践，当前存在的主要问题有：

1.工作任务重，但价值认同度低

围绕中心，服务大局，以提供优质高效的服务为目标，大力加强队伍建设，抓好日常事务管理，强化后勤保障职能，确保各项目标任务圆满完成，努力开创机关办公室工作新局面。规范办文办会，进一步提高政务工作。

1、规范办文办会，进一步提高政务工作。

认真贯彻落实机关公文处理的有关规定，进一步完善办文制度，严格按程序运作，理顺行文关系，认真起草经信委各项工作的公文材料，注重质量，严格把关，规范公文体式和格式，确保公文文稿观点鲜明，层次清晰，言简意赅。要做好办会工作，精心筹备每次会议会务工作，努力搞好会前、会中、会后的各种服务，确保会议预期效果的实现。

2、狠抓信息和调研文章的编写，积极向两办主办的刊物投稿。

坚持按照“围绕中心、突出重点、提高质量、注重实效”的原则，，紧紧围绕全县经济建设各项工作开展，抓好经济、工业、信息的报道工作。要进一步落实信息工作责任制，加大对机关各室及各信息员编写信息和调研文章核稿把关，促进经济信息工作整体水平再上新台阶。要加强调查研究，在提高信息和调研文章质量上下功夫，在讲求数量的同时更加注重质量，进一步增强信息和调研文章的时效性、准确性和针对性。及时向两办主办和各类刊物撰稿、投稿。

3、完善协调沟通，全面提升综合服务水平。

要主动协助机关完善协调沟通，全面提升综合服务水平。各室及领导做好协调工作，注意观察和研究机关工作中出现的各种新问题、新情况，处理好各种工作关系，做到上情下达，下情上传，沟通左右，高效有序。要围绕机关工作中心，重点做好上下级部门之间、平级部门间、各室之间以及同事与领导之间的协调衔接工作，进一步理顺工作关系，确保各项事项按程序顺利进行。要积极稳妥地推进后勤服务工作，建立办事高效、运转协调的后勤管理体制，切实增强机关的后勤保障能力。加强督办催办，推动工作任务落实。

4、加强督办催办，推动工作任务落实。

编者按：办公室是一个综合管理部门，是沟通上下、协调左右、联结内外，保证各项管理工作正常运转的枢纽，本文就办公室管理的重要性和办公室管理的主要内容展开讨论，其中办公室管理的重要性包括：办公室管理直接关系到上层领导的决策水平、关系到管理系统的协调运转、直接影响着单位的办事效率和服务质量；办公室管理的主要内容包括：制度化、程序化、自动化。文章最后总结办公室管理的基本要求主要是办公室自身的队伍建设和领导的重视和支持。通过问题的探讨和管理的分析，可以促进办公室内部稳定、健康、和谐的发展，对外快速、高效的反应。本文对于指导办公室管理人员工作有着深远的意义。

一、办公室管理的重要性

(一)办公室管理直接关系到上层领导的决策水平

决策是上层领导的主要职责，决策的正确与否直接关系到管理的成败。而办公室作为辅助领导决策的主要部门,承担着为领导收集信息、传递信息和提供咨询意见的重要任务，提高办公室管理，将有助于更好地发挥为领导决策服务的参谋咨询作用和耳目作用，为领导提供全面、及时、准确的信息，促进和提高领导的决策水平。

(二)办公室管理关系到管理系统的协调运转

办公室处于中枢的地位，全局工作能否顺利进行、各方面的沟通和联系是否顺畅，取决于办公室这个“枢纽”作用的发挥程度。因此，办公室管理的科学化，将会更好地发挥办公室的枢纽作用,理顺各方面的关系，沟通领导与部门之间、部门与部门之间的联系，促进整个管理系统的协调运转。

(三)办公室管理直接影响着单位的办事效率和服务质量

办公室承担着公文处理、会议管理、信息处理、印章管理、工作、机要保密工作、公关接待工作以及领导临时交办的工作等大量的日常性工作。这些工作繁杂琐碎，如管理不善，极易造成混乱，导致效率低下、服务质量差。而实行科学化管理的办公室，能够分清轻重缓急，忙而不乱、有条不紊、先后有序地处理日常行政事务，能够协助领导者迅速找出行政执行过程中的种种障碍，避免部门与部门之间互相推诿、扯皮现象的发生，从而大大提高办事效率和服务质量。

摘 要：办公室是单位领导日常工作的办事机构，承担着对内、对外综合协调的重要职责。办公室工作事多繁杂，因为经济的快速发展，社会分工向着精细化和专业化发展，管理的精细化成为迫切需求，如何应用精细化管理提升办公室工作效率，提升单位的整体形象，拙文就此问题试做探讨。

关键词：办公室 精细化 管理 规章制度 考核

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）10（b）-0075-02

办公室作为单位管理的中枢部门，对单位的内外衔接和正常运转起着重要的作用。办公室内务工作从来都没有小事，办公室工作因与多个部门交接，同时也承担对外联络的重任，任何一件事情处理不好都有可能引起单位内部矛盾，导致影响到工作的运转，对外则会影响单位的形象。办公室各项工作，决定了其必须走规范化与精细化的路线。

1 精细化管理的必要性

现阶段，经济在快速发展，商业社会中各行各业趋于越来越细地进行分工且专业化越来越高。而办公室通常是单位的第一窗口，是单位提高管理能力的基石，同时也是单位领导层进行决策和各项规章制度落实实施的基础。那么，必然要有精细化管理的要求将繁琐的办公室工作分类并根据轻重缓急进行统筹兼顾、合理安排，只有这样才能提高办公室工作效率。

办公室管理工作主要体现出4个特点：综合性、枢纽性、时效性、服务性。办公室的工作特点要求办公室工作必须实现精细化管理。从综合性来说，办公室承担着单位行政、外事、通讯、公文、机要、印章管理等工作；负责领导的服务保障、接待、组织协调工作等。事情多而杂，内容涉及广，几乎无规律可循，很多工作都是临时交代，这就要求在工作中要合理安排、分清主次、缓急有序。从枢纽性来说，办公室是上情下达、下情上达的中转站。一切的指令和工作安排都从这里经由领导之手传达给各部门去执行，办公室工作人员就应该及时完整地传达领导的意思。从时效性来说，办公室的工作主要是办文、办会、办事，时限要求强，拖延可能会误大事，这需要精细化管理、条理分明、按时按点完成工作任务。从服务性来说，办公室就是为领导服务，为各部门服务，做到上行下效，调节好上下级的关系，发挥好窗口部门的作用，为单位创造更大的价值。

2 精细化管理涵盖的内容