中小企业信息化范文精选

在我国，中小企业只有9%左右实施了信息化工程，这给急需向ICT转型的电信运营商提供了极大的空间。运营商依靠自身的优势，针对中小企业提出的企业信息化解决方案就像是一套简单而营养全面的快餐。

通信运营与企业信息化

开栏语：当前，企业信息化需求与信息通信技术的融合，使得电信运营商、IT解决方案供应商都越来越重视依托电信网络提供企业需要的信息服务和解决方案。企业信息化为宽带网以及电信业创新业务带来了机遇，运营商纷纷推出面向不同规模、不同行业的企业的信息化方案。为推荐和交流面向企业级应用的电信创新业务和解决方案，促进企业用户和电信运营商之间的良性互动，本报自本期开始特推出“通信运营与企业信息化”专栏。敬请广大读者、企业IT解决方案提供商与各大电信运营商关注并踊跃投稿。

赵宁是一家贸易公司的老总，公司有100多人，在全国各地还设有很多分部，可企业的进一步发展迫切需要公司进行信息化改造。令赵总着急的是，公司目前连对外的网站都没有，而且公司对客户的管理、人力资源的管理都停留在最原始的方法上。但由于目前公司的实力有限，不可能请专业人士建设企业网站，况且购买服务器、请技术人员维护、购买正版软件等也需要很多资金。“投入大，周期长”的顾虑使公司的信息化改造止步不前。

在我国，中小企业只有9%左右实施了信息化工程，远远低于国外70%的平均标准，这给急需向ICT转型的电信运营商提供了极大的空间。运营商依靠自身的优势，纷纷针对中小企业推出了企业信息化解决方案，这就像是一套简单而营养全面的快餐。大量和赵总的公司一样的中小型企业，只要每月支付很少的费用，就能享受信息化带来的好处。

中小企业何以成信息化“困难户”

据相关部门统计，全国中小企业的数量已达4200多万，近90%的中小企业还未建立自己的网站，而利用互联网进行网上交易的公司仅占总数的8%，80%的企业对互联网的应用局限于企业形象展示和信息查询。造成目前这种状况的原因是多方面的:

■ 中小企业对信息化认识不足。大部分国内中小企业认为，公司购买电脑组建了局域网，能够接入互联网，就是实现了信息化; 普遍重硬件，轻软件，没有认识到通过信息化应用提高管理效率的必要性。

数以千万计的中小企业造就了信息化的巨大潜伏市场，但跟着信息化的实际推行以及深刻却遭受许多瓶颈，看起来每一个中小企业都存在各自不同的问题以及难度，存在不同的信息化需乞降特征，但有几个方面的问题却无比共性化，而几近成了信息化的顽症！不在这些方面剖析以及探讨解决思路，仅仅依赖信息化的发展趋势来预测未来以及掌控现实是不理性的，而且致使事倍功半的效果。表面上看企业似乎已经经不怀疑信息化的价值，似乎不在“做以及不做信息化”当选择，而是在“何时做以及怎么做”当选择，并不然，经由抽样调查（在经济比较发达的华东区域调查）七八%以上的中小企业没有当真斟酌信息化，准确1点说这些企业的老总或者所有者尚无找到信息化的感觉，所以从信息化市场上体现的就是“雷声大雨点小”乃至是“光打雷不下雨”，任凭“信息化带开工业化”的呼声延续响起而无实质性动作，恍如与这些企业无甚干系。

顽症从何而来？何言信息化悖论？

发展悖论：

既然可以悉数信息化的种种益处，可众多中小企业的老板们却暗自琢磨：没有信息化我的企业不是也发展起来了吗？现在不是也挺津润吗？何况还存在良多妇孺皆知的“信息化先烈”，何苦没事谋事呢？等到没有信息化企业就不发展的时候再斟酌吧（或者者遭到足够的刺激）！中小企业的老板有这些设法既公道也不公道，其没有信息化的发展历史是公道的，但用这类观点掌控企业的未来是不公道的，如果将这类思路变为行动就更不公道了。

中小企业的发展造就了无数企业家以及老板成长的神话，1方面中国近10年的发展环境让无数创业者成了企业家以及富翁，另外一方面中国的突起给予了这些企业家足够的发展空间，固然这些成名者的智慧以及努力不可磨灭，毕竟侥幸很难孵化出胜利的企业。但据可靠数据显示，中国中小企业的平均寿命不到4年，这也印证了笔者的观点：中国中小企业的发展普遍存在懦弱感，老板曾经经赖以生存以及发展的智慧、机会、瓜葛、经验等因素在愈来愈剧烈的竞争眼前显患上无能为力，而对于于良多企业发展所必需斟酌的因素如果企业不能深入的意想到，而将思惟定格在往日的胜利以及习气，那末企业的发展必将堕入窘境，到那时再“亡羊补牢”可就来不及了.

要分析这个悖论的成因其实不繁杂，先回顾中国中小企业的快速发展违景：中国的政策尽管让中小企业阅历了从纳闷到深信不移的变迁，但给中小企业提供了多方位的保障以及支撑，乃至可以称为偏爱，上世纪810年代后期或者910年代早期，跟着国有企业自身的改革以及垄断地位的退化，各个领域都存在巨大的发展空间，而且国家对于多种经营体制的激励使创业者的目光以及行动都取得了确定，不可否认这是“时势造英雄”；跟着国门的进1步开放以及全世界经济1体化的蔓延，加之中国的投资环境相对于不乱以及劳动力本钱的低廉，良多需求转移到中国实现，在国际巨头的带动下，1系列配套企业以及其他国家不愿出产的企业在中国出生，强劲的需求造就了中小企业的生存以及发展，同时也刺激了中国经济的快速发展，不可否认这是“英雄辈出”的年代；中小企业在被推向市场的进程中，“第1桶金”的获取相对于容易，创业者的胜利变成企业的经典以及“定律”，那就是个人的魄力（亦被标榜成为魅力）、胆略演化成为企业的“唯我不败”之情结，对于于管理以及变革、对于于信息技术的利用，俨然嗤之以鼻，但跟着企业的发展以及管理支持的力度不够时，才搞明白为何5千万的销售额可以盈利好几百万而销售额到两亿时发现赔了几百万，乃至面临倒闭的危险，这时候才悟出“治理江山”的道理，这并不是个别现象，而且10分普遍，竞争越剧烈，中小企业越容易发现问题，而真正出类拔萃的毕竟是少数，如果依照现有的竞争态势良多不重视管理的企业依然可以生存以及发展，只能评价竞争还不够剧烈，只能说明市场不对于称还残留的少量空间，不可否认这是“英雄所见略同”。

如果说信息化管理不能很快晋升中小企业的竞争力，但忽视信息化却必定发生负作用，与已经经施行信息化的企业或者竞争对于手相比就已经经后进了良多，没有信息化管理的企业不可能具备长时间竞争力，更无从谈及“优秀”以及“出色”。企业范围大小并不是人们仰视的标准，由于市场自身有大有小，但久长的生命力以及随需应变的能力才是老板寻求的目标，相信再过两到3年，企业发展与信息化管理将没法割舍，1旦中国经济发展速度变慢或者者竞争环境更为剧烈，通过信息化快速反映以及决策的企业将取得突围的先机。

价值悖论：

中小企业信息化是我国信息化中的重要组成部分。但由于中小企业分布范围广、数量众多、资金投入少等诸多原因，其信息化实施一直不太理想。工业和信息化部（以下简称工信部）从2009年开始，针对中小企业开展了“健康体检”，并于去年底“体检”结果。

为了进一步促进中小企业信息化发展，今年工信部又指导企业成立了信息化服务联盟，旨在“对症下药”，提高对中小企业的信息化服务水平。

亟需平台体系

北京望尔生物技术公司是一家典型的中小企业，是中国最大的三聚氰胺检测剂生产商。

前两年的问题奶粉事件让望尔生物走进了公众的视野。该公司也借助国内对食品安全的重视程度，业务不断发展，先后获得北京市颁发的多种创新成果奖项。但在业务发展的同时，望尔生物的管理出现问题。“出了事情部门间互相推诿，财务、销售和仓库的数据不匹配⋯⋯”望尔生物的老板说，“我能在第一季末准确地知道去年下半年公司到底是盈利还是亏损就满足了。”

该公司这两年实施了企业管理软件之后，规范基础档案，重新梳理了内部流程，把以前手工处理的流程全部通过系统改善过来，避免了人为因素。“各个部门信息实现了全面共享，从接单到完成销售全流程比原来节省了30%〜50%的时间。现在数据是实时的，部门间沟通也相对通畅了。”

由于数量庞大、分布广泛、区域间发展不平衡等客观原因，中小企业管理信息化水平普遍较低，制约了企业的进一步发展。2011年上半年，在工信部中小企业司的指导下，信息化服务联盟在北京正式成立。该联盟由用友旗下畅捷通软件发起，成员包括中国电信集团、微软（中国）公司、英特尔公司、联想集团、深圳发展银行、上海农商行、通联支付、中国烹饪协会、中国个体劳动者协会等多家单位。联盟的成立，将为中小企业的信息化提供新的平台。

为企业把脉

[摘要]信息化是现代企业成长与发展的复利器；电子商务是企业有利的营销渠道。二者对企业而言，作用非常重要，缺一不可，但在中小企业中，它们的实施道路并不顺畅。从不同视角，剖析中小企业信息化与电子商务发展的困境，谋求一个两全其美的应用模型。

[关键词]信息化；电子商务

一、背景

企业信息化自改革开放以来一直是经济建设的重点，且发展日益迅速。在现代市场经济环境下，信息化作为企业成长与发展的复利器，其意义已愈加显现出来，推动着中小企业的创新转型。企业自身业务的多样化，以及同其他企业相互间经济合作的频次逐渐增加，越来越多的企业也意识到信息化建设对提升企业竞争力、实现长足发展的重要性。截至2009年中国中小企业的数量已经超过4000万家，2007年中国中小企业IT投资成长速度达到15％，2008年中小企业信息化投资规模超过两千亿元，预计2009～2011年三年期间，中小企业信息化建设投资整体规模将接近五千亿元。随着企业的升级转型，企业的信息化也进入到了转型升级阶段。企业主要围绕人、财、物核心三要素来进行信息化建设，开发使用了人力资源管理系统、资金财务管理系统、供应链管理系统等。

二、企业信息化过程

(一)企业信息化水平的划分

1.初级信息化。企业在基础业务如生产、管理、经营服务中实现IT初级应用：CAD／CAM、PLC、DCS普及率、覆盖率达30～40％，实现以财务管理为核心，能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理；OA／MIS、MRPII与ERP普及率、覆盖率达30～40％。网络营销普及率、覆盖率达30～40％，实现非支付型电子商务。

2.中级信息化。企业在基础业务如生产、管理、经营服务中实现IT中级应用：CAD、DC8、FCS等信息技术普及率、覆盖率达60～80％，基本实现MRP／II，ERP主要功能，初步实施供应链管理(SCM)及客户关系管理(CRM)；OA／MIS、ERP的普及率、覆盖率达60～80％。网络营销普及率，覆盖率达60～80％，实现支付型电子商务。

现代社会中,信息技术发展很迅猛,并且已经普及,中小企业要想在市场中立于不败之地,必须进行信息化建设,所以信息化建设就成为企业获取竞争优势的最终选择。我们本次的探讨对象就是这样一家名为米兰瓷砖企业来探讨中小企业信息化建设之路。

该企业成立于1999年。是典型的民营企业,企业在成立后存在以上那些民营企业所存在的问题,在领导决定通过信息化对对企业进行了大刀阔斧的改革后,取得了非常显著的效果,企业发生了质的变化。今天的米兰陶瓷有限公司已经成为了中国规模最大的现代化陶瓷企业之一,现有职工1300多人,占地面积500多亩,总资产5亿元,拥有五个陶瓷分厂,8条自动化高速生产线,年生产能力2600多万平方米,年产值4亿元。企业发展非常成功。我这次目的就是想通过对该企业的研究,总结出我对中小企业实行信息化管理的一家之谈。

在企业刚成立的时候,虽然存在生产的计划性不强,库存管理等有很大随意性等问题,但是由于规模比较小,这些问题并没有暴露出来,然而,市场需求的不断放大,公司业务的不断扩张,尤其是市场变化频率的加快,无一不对米兰管理运行的效率提出了新的挑战。在产品个性化需求的推动下,对资源调配的合理性和材料供应的及时性等方面的要求更高了,但是由于各项工作完全采用手工核算,制约了公司的发展。主要表现在以下四个方面:

1.财务不能实时监控全公司的资金运作、物流运转等情况。购、销、存、生产各环节数据不能集中管理,不能和财务一体化。

2.由于采购部与库房无法共享,每次采购部在做采购订单时都要到库房,通过手工方式对库存情况进行核查。另外,采购部在以往的采购计划中没有余量化的概念,订单什么时候下,什么时候交货,随意性很强。

3.由于各部门相对独立,数据的来源和标准不一致,财务部门在统计、核算时,常常与各部门的数据不符,不得不重新核对数据。有时候一次核对不清楚,还要进行多次核对,大大增加了财务部门的工作量。

4.内部的管理也存在着很多问题,诸如成本管理不系统,造成产品成本居高不下;

公司要发展壮大,必须要控制生产成本。在这些问题面前,企业领导一心想着变革。然而,在传统的管理模式下,很难有所作为。企业如何解决好这些问题,就成为了事关企业能否继续发展的关键。企业到了一个瓶颈期。领导根据当时企业的实际情况和需要有选择的购买了信息化软件中的订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运销,财务这几个部分。

本报讯 为深入开展扶助小微企业专项行动，进一步推动中小企业信息化应用，促进“两化”深度融合，工业和信息化部近日举办2013中小企业信息化服务信息会暨中小企业信息化培训启动会。

会上，工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任指出，推进工业化和信息化深度融合是促进经济持续健康发展的重要任务，提升中小企业信息化水平是“两化”深度融合的重要内容。为全面提升中小企业信息化水平，自2005年起，中小企业信息化推进工程实施。多年来，一批专业的电信运营商、信息化服务商积极参与和支持信息化推进工程，通过开展信息化服务平台试点、实施专项计划、举办大规模宣传培训活动、推动电子商务应用和信用体系建设等，努力开发和推广中小企业信息化解决方案，在解决中小企业创新、管理、市场、信息、融资和人才等困难，帮助中小企业特别是小型微型企业在低成本、低风险地应用信息技术方面，取得了积极进展和显著成效。

朱宏任强调，2013年，中小企业信息化推进工程要以党的十会议精神为指导，以提升小微企业信息化水平为重点，进一步集聚信息化服务资源，运用新一代信息技术支持中小企业转型升级和健康发展。要继续在全国广泛开展推动信息化应用的宣传、培训和技术支持活动，提高中小企业信息化应用能力，促进中小企业特别是小微企业健康发展。

工业和信息化部中小企业司司长郑昕介绍了2012年中小企业信息化推进工程取得的成效，并提出2013年中小企业信息化推进工程将继续发挥信息化服务商和服务平台的支撑作用，进一步集聚服务资源，提升专业服务能力。其中要主要突出以下重点：一是培育信息化应用的典型企业，进一步普及推广信息化解决方案，积极开展专业辅导活动；二是充分发挥新一代信息技术的特点和优势，针对企业发展需求和突出困难，促进供需对接，提高信息化服务的针对性和有效性；三是鼓励信息化服务商与地方中小企业主管部门、产业集群、工业园区开展合作，积极承担中小企业信息化推进和为中小企业服务的任务；四是加强中小企业信息化宣传培训，就热点难点问题举办中小企业信息化论坛等推进活动；五是宣传中小企业信息化实施和信息化服务的典型案例，推广成功经验。（程彦博）

[摘 要] 信息技术外包模式能够整合企业外部信息技术资源，解决中小企业信息化的“瓶颈”，是我国中小企业信息化建设的一条有效途径。本文分析了中国中小企业信息化存在的主要问题，剖析了信息技术外包对中小企业信息化产生的积极作用，并对如何推进信息技术外包服务提出了建议。

[关键词] 中小企业；信息化；信息技术外包

[中图分类号] F49 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2006)12-0133-03

[基金项目] 江西省高校人文社科研究项目“工业园区企业信息资源共建共享问题研究”、江西省社科规划项目“江西省企业信

息化发展模式研究”(批准号：05yj82)的阶段性成果

[作者简介] 刘福来，赣南师范学院数计学院院长、教授，研究方向为企业信息化、计算机信息管理理论与应用、工作流管理技术。 (江西 赣州 341000)

我国中小企业在信息化进程中，受到环境、人才、资金、员工意识等诸多因素的制约，从总体上看信息化水平低下，进程缓慢，效果不理想。导致这种结果的深层原因是中小企业在信息化建设中仍按照传统的信息化建设模式，即：企业建立信息部门，采购硬件设备搭建网络平台，配置应用软件，系统上线。这种模式一次性投资大，系统软硬件维护量大，需要配备信息化专门人才，而这与中小企业资金短缺、人才缺乏的现实状况又形成了强烈的反差。因此，为了提高中小企业信息化效率，降低风险，必须改变传统的信息化建设模式。信息技术外包模式能够整合企业外部信息技术资源，解决中小企业信息化的“瓶颈”，这无疑是我国中小企业信息化建设的一条有效途径。

一、中小企业信息化面临的困境

摘要：企业信息化和会计信息化是企业发展的必然趋势。近年来，我国大部分中小企业在努力适应信息化，推进信息化，但在其转变过程中存在着许多问题，有内部原因，也有外部因素。笔者针对目前中小企业应用信息化的情况进行分析，提出合理的建议，希望有助于改善中小企业信息化和会计信息化的现状。

关键词：企业信息化；会计信息化；中小企业

在本文中，笔者选取中小企业作为研究主体，探讨它们在信息化之路上的发展状况以及现存问题。原因如下：中小企业在资本市场中占据着重要的地位，对国民经济的发展起到了很大的推动作用。据统计，至2012年，我国共有中小企业4千多万家，超过全国企业总数的99%。中小企业创造的经济价值超过GDP的60%，也为就业率贡献了很多。可以说，中小企业是经济发展的功臣。但是，其不论在规模上，还是在信息化建设上，都落后于大型企业，管理问题日益突出。因此，对其研究具有一定的价值。

一、中小企业信息化

（一）中小企业信息化现状以及存在的问题

企业信息化是商业发展，科技发展的时代的必经阶段，目前绝大部分的中小企业都已经走向信息化。但是，通过对一些企业实施信息化的情况分析，发现大部分的中小企业实施信息化只停留在表面，即利用计算机进行简单的数据处理，并未将信息化推广到更高层次的决策分析，辅助管理等。还有一部分企业购买的设备和软件只是一种摆设，并未应用到实际工作中去。企业要想充分实现信息化，并不是简单地软件购买，还需要一定的实施条件：企业要有实施信息化的内在需求，并做出相应的总体规划；在技术上，企业要有一定的技术和管理人才，具备适应信息化的创新能力；在管理上，企业应当设立专门的信息部门，并且有良好的合作伙伴加以扶持等。即，信息化虽然是带动中小企业不断创新发展的重要突破口，但并非一蹴而就的。目前，我国中小企业在信息化方面主要存在着如下问题：

（1）信息化技术的供给方：软件开发的途径很多，可自行发开，也可以购买，甚至协作完成等。但是，目前的中小企业实力有限，大部分信息化的软件依赖于信息技术的供应商，即向专门的软件开发商购买。然而，不像大中型企业，有IBM，Microsoft等实力雄厚的信息技术服务商给予供给，中小企业受资金，规模等限制，很少有专门的IT服务商提供符合自身发展的软件。并且，国内信息化软件供应商整体呈现出创新能力不足，研发水平落后的特征，许多软件必须依赖于国外昂贵的进口。这些问题的存在，使中小企业彻底实现信息化变得更加艰难。

（2）信息化技术的使用方：21世纪已经是信息时代，虽然中小企业悉知信息化趋势无法逆转，也相继实施信息化，但是其主动性不足，观念也不正确。信息技术是一门综合性强，并且无形的技术，但是许多企业被所谓的“技术高手”所影响，只重视硬件的使用，而忽略了软件服务，将无形的电子技术看成没有价值的东西。这些错误的观念导致许多企业购置软件产品却没有应用，是一种极其可惜的浪费。同时，由于中小企业这方面人才的缺失，且创新意识不足，就缺乏信息化的主动性，对信息化的资金的投入力度远远不够。信息化是一个持续不断的过程，随着技术的进步，信息化也应不断更新。但许多企业由于积极性不足，资金不足等，只在前期投入，无法后续更进，势必造成信息化的失败。

据调查,信息化经过十年的发展后,真正有自己企业网站的用户数大概有600多万,而中国大概有4200万的中小企业。虽然整个企业网站的需求量在未来会急剧的爆发,但在今天已经建设应用的600万网站的企业当中,有70%的企业网站都是以单纯的展示为目的。绝大多数中小企业不知道如何通过信息化来开展相关工作,借助互联网为企业创造更多价值。国内知名信息化运营专家针对中小企业自身特性,推出云平台应用服务,抹平企业规模所导致的信息化实力差距,助力中小企业信息化发展。

中小企业作为一个数量庞大的群体,受规模、资金等的限制,对信息化认知的有限,尽管不少中小企业已经在商贸平台上投放了自己的产品,但却没有自己的域名和自己的网站;有的企业已经购买了企业管理软件,但是当企业需要作出决策的时候,却没有办法将这些数据进行有效的整合。中小企业的这些特点决定了他们在信息化建设方面,既需要持续、有力的保障,又要求低成本、负担得起。

同时,信息化只是在市场剧变中增加企业博弈的力量,并不会使企业发生突变。尤其对于大多数中小企业来说,信息化首先意味着资金和人力投入。在无数的探索和尝试中,我们逐步发现,对一个企业来说,业务可以不需要自己的内部IT系统,就像越来越多的企业开始把企业邮箱系统托管出去,使用中企动力云平台服务的企业,并不需要对后台IT有多了解。“云”的出现,其实是加快了这一过程。以“云”为突破口,才能更好地推动中小企业信息化进程。

“在当前环境下,大型企业肯定会压缩信息化投入预算,看不到回报的信息化投资肯定被压缩,但是那些能够帮开拓生意节省费用的信息化开支反而会加强。”因此,国内知名信息化运营专家中企动力认为,基于云平台的应用服务可能是极适合这种需要的信息化实现模式。然而即便在云平台应用推广中,也不乏这样的声音:“我认同云平台这个方式,但是你能不能帮我个性化,因为我的业务流程和你的不匹配,我的管理流程和你的也不匹配……”

在中企动力看来,这种个性化需求的背后是对传统管理软件设计思维的颠覆,如果要想中小企业用户能够真正切实的应用起来,就必须放弃那种单纯“以管控为目的”思考方式,应该更深刻和务实地思考,中小企业信息化的根本目的、其经营和管理的特点,以及团队结构和工作方式的相对灵活性。如果管理软件能够更主动地贴合中小企业的实际应用需求,减少刻板的流程约束,更深入考虑“人的主观能动性”,它就很快会用起来。

以数字商务云平台Z+产品为例,此产品是中企动力经过几年对中小企业信息化的了解、分析,结合未来的技术发展趋势研发的一款基于云平台的产品。数商Z+集网站建设、网络营销、运营服务为一体,能满足企业不同阶段的营销需求,适应不断变化的网络环境。数商Z+不仅能够满足中小企业的常规网站建设、营销型网站建设及企业门户平台建设需求,还能满足内贸型企业和外贸型企业的差异化需求,同时提供实时的数据支持与行动建议、客户资源收集、数据信息统计、即时商机提醒服务。

与其他的中小企业信息化产品相比,数商Z+变建为用,强调企业网络营销平台的最终目的是应用而不仅仅是建设。它有效地整合了客户管理、网络推广、整合通信等企业有可能涉及的网络功能,并可直通搜索引擎入口,为企业提供多点智能访问统计分析,以便企业随时掌控自己的投入产出比,进而提升企业对业务与投入的掌控能力,增强企业的竞争力。基于用户的需求开发的云平台能够满足中小企业“好用”的必需性,更好地助力中小企业信息化发展。

“如今的中小企业信息化,并不是说企业花钱不花钱的问题,是它能不能突破传统的桎梏,运营商提供的服务能不能用的问题,这个也是核心的问题。”中企动力认为,以适用、适用的云平台应用推动市场,这才是助力中小企业信息化的方法。

中小企业发展在新经济形式下的突出重要地位

中国中小企业数量为3350万户。中小企业从小到大，从弱到强，已经成为促进国民经济和社会发展的重要力量，在繁荣城乡市场、增加财政收入、优化经济结构、增强经济活力、促进社会稳定等方面发挥着日益重要的作用。

中小企业在困境中的突破方向

2008年至2009年的国际金融危机时期，经济形势的走弱以及一系列重大事件的发生，大大挤压了中小企业的生存空间，一批中小企业逐步退出市场，部分中小企业陷入了发展困境，受2010年下半年人民币汇率和通胀压力影响，部分行业尤其是更多依赖外贸的中小企业经营受到不同程度影响，在中小企业这样的发展背景下，政府提出两个重要的政策指导和扶持方向：一是财税政策支持；二是鼓励信息化应用。

2012年“中小企业服务年”我国将出台一系列中小企业扶持政策措施，重点支持创新型、劳动密集型、创业型中小企业特别是小型微型企业发展，加强引导，完善服务，促进中小企业发展环境不断优化。

中小企业的信息化应用水平和需求

截至2011年年底，无信息化应用（无PC采购、网络构架和企业网页）的中小企业比例已大幅缩减至20.7%。中小企业信息化的普及程度在迅速提高。据计世资讯统计，2011年中国中小企业IT投资保持稳步持续增长，增幅达到15.2%，规模达到2581.6亿元。然而尽管中小企业信息化应用已经普及，但总体应用水平有限，且中小企业涉及面广，信息化需求五花八门，这直接导致有限的信息化手段很难满足个性化、多元化的中小企业信息化应用需求，专业的高效的适用性强的信息化工具更是屈指可数。

电子商务行业网站成为中小企业信息化典型应用手段