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×年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,版权所有,全国公务员共同的天地!同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将二五年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:
一、中介业务情况分析
目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险单位家,保险公司家,其各保险单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约单位服务,明确专人管理。四是搞好中介的信息收集,随时掌握中介市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度,以效率为中心,实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。让经济杠杆起作用,变职工要为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。
2007年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将二六年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:s0100
一、中介业务情况分析
目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险单位9家,保险公司8家,其各保险单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市常目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市常以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约单位服务,明确专人管理。四是搞好中介的信息收集,随时掌握中介市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度,以效率为中心,实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。让经济杠杆起作用,变职工要为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。
第一季度工作已经结束,全程担保贷款放款额度为502万元,共完成经济收入10.218万元,完成今年的任务额的15.72%。阶段性担保贷款放款额度为350万元,共完成经济收入3.19万元,完成今年任务额的18.8%。
个人件数统计:
全程件数担保费放贷额阶段性件数担保费放贷额
1353520253
4164815760167
518860100414640168
1150015
1270012
自1996年广州日报报业集团成立以来,媒介集团化之风在我国就一直没有减弱过,在短短的十年内,组建了各类媒介集团百余家之多。媒介产业大规模集团化之后,随之而来关注的焦点就是媒介集团管理模式及组织结构的安排。作为媒介资源重组与整合的工具和手段,媒介组织结构是媒介集团化的前提和基础,对媒介集团的发展有着非常重要的作用。我国媒介产业集团都给予了高度重视,并积极进行组织结构制度安排的尝试与实践。那么,我国媒介集团组织结构的制度安排效果如何?怎样才能更适合我国媒介产业发展?
媒介集团组织结构设置中存在的问题
目前我国大部分媒介集团采用的是一种近似直线职能型的组织结构模式,表面上看这种组织结构科学合理,但笔者认为它存在着许多缺陷与弊端,主要表现在以下几个方面:
1.部分组织单元定位不清,管理层级不明确。例如目前我国媒介集团都设置了总经理办公室及公共事务部等组织单元,但它们没有一个明确的工作目标和工作任务,因而也就没有相应的工作职责和职权。
2.总部的部门设置未能充分体现专业化和制衡原则。尽管总部一般设置许多职能部门,但这些职能部门没有很好地体现专业化。特别像总经理办公室、地域管理总部,并不是专门的业务部门。而且对于有些部门来说,缺少必要的制衡机构,特别像财务部门,并没有在组织结构中设置专门的财务检查监管机构。
3.职能部门职责分工不清以及错位,并有职责缺失现象。从总部的职能部门看,多个部门之间存在职责分工不清、错位的问题,如一些集团的国际业务部、公共事务部、地域管理总部都是与集团人力资源部、财务部、投资管理部以及战略研发中心等并行的部门,但这些部门中的人力资源管理、财务管理及投资管理等业务,应该归于哪一个部门管理?是归于总部的职能部门管理,还是各自管理,至少在组织结构上是模糊不清的。
4.部门权责利不统一,现行组织分权程度较低,决策权高度集中,层级越低,授权越不充分。这在一定程度上挫伤了部门工作的积极性。媒介集团现行组织架构尽管不是典型的直线组织结构模式,但董事会、总经理权限过于集中,对业务单元的管理幅度偏大,这使得组织运行效率和管理效率不高,公司的决策和制度不能得到有效落实。
5.组织标准化程度不高,没有建立一套科学高效的决策程序,虽然有明确的业务流程和工作标准,但是现有业务流程和工作标准还需要进行完善。集团现行的组织沟通渠道不通畅,内部信息透明度存在较为突出的问题,同时,层次越低的职员其内部沟通存在的障碍越为明显。
摘 要:现如今,日语方面的教材有很多,但是适合日语速成学习者的教材其实并不多。我们学校就订了很多日语方面的教材,比如《商务日语最前线》《新日语基础教程》等。但是,这些都不适合日语速成学习者。我认为,刚进入社会的学生所做的工作中,最需要的是,一些简单的翻译,简单的接待礼仪会话以及能够在日语网站上搜索资料,用办公室软件进行总结汇报等基础的计算机方面的操作。即外语语言、秘书、办公自动化操作、企划以及外贸实务等综合技能的培训和练习,让学生能够马上运用到实际工作中,也可以是在就业中除了语言技能证书以外证明自己语言能力的凭证。
关键词:速成学习;公司简介;产品介绍 刚进入社会的学生很多都不会接收发送传真,因为在校期间没有这项课程。但是,在现在的职场中,除了自己的专业知识以外,一些基本的办公室工具的操作能力是非常必要的,比如接收传真,比如怎样说话、怎样介绍。我们很多学生刚出校门做的基本是文员之类的文职工作,我认为,文职类的工作中,除了邮件的操作和一般的办公室软件的操作是大家必须学会的之外,怎样介绍自己,介绍自己的公司,以及自己公司的产品,也是很重要的一种技能。但是,现在市场上这类教材并不全面。像我们学校订的《商务日语》《实用日语》等教材中,就没有关于用日语介绍公司、产品等内容。但是,这种介绍的能力又是必需的,所以,有一本关于日语介绍类文件设计制作的教材,是非常必需的。
一、公司简介的重要性
一个公司的公司简介代表着这个公司的门面,公司简介是别人对一个公司的第一印象。大家都说,面试时的第一印象是很重要的,我认为,一个公司给人的第一印象也是很重要的。
一份好的公司简介可以使你的市场的产品更具可信度。良好的书面公司简介清楚地传达公司的可信性、真实性,能让买家了解公司的业务和产品。
公司简介是非常重要的,绝大部分的客户在没有做出决定合作之前基本上不会跑到某个公司去实地参观考察,因此,公司简介便成了客户了解公司企业最佳、最快速的途径。针对他们心中最大的疑问,来介绍公司企业文化、企业发展史、企业规模、潜力商品、服务能力等。正面公司形象的宣传,对于潜在客户或老客户,公司简介可谓必备之宣传品。
编辑公司简介时应注意,一个强大的公司在市场营销和品牌推广时公司的标识是必不可少的。一定要注意公司的品牌标识,详细真实的公司描述有助于买家更真实地了解公司的实力,公司荣誉及认证能够增加买家对公司的信任度。总之,一份详细的公司资料将会为公司赢得更多的商机和客户。
二、关于介绍自己的公司
摘要:财务总监是公司治理结构发展到一个新阶段的必然产物,没有首席财务官的公司治理结构不是现代意义上完善的治理结构。相当数量的创业公司是准备进入资本市场的,而资本运作是财务总监负责或是核心参与者。文章结合笔者财务总监工作的亲身经历,就财务总监如何在企业的资本运作过程中发挥作用谈了个人的体会。
关键词:资本运作 财务总监 创业公司
财务总监,也叫首席财务官(Chief Finance Officer)。在我国,许多人认为财会人员刻板保守,一辈子只能做个“账房先生”,财务总监的基本职责无外乎是做好资金调度、财务报表的编制和财务分析、确保公司及时足额纳税、进行成本和费用控制等。其实,恰恰相反,在国际上,财务总监是公司主要负责人的左膀右臂。对准备进入资本市场的初型公司来讲,财务总监如何发挥作用的确是个很值得研究的课题。对此,笔者结合亲身经历,就财务总监如何在初创型公司的资本运作过程中发挥作用谈谈个人的体会。
一、协助公司CEO进行公司战略和业务模式的梳理
对于很多初创型公司而言,尽快实现资本运作往往是其最核心的战略目标之一。而在众多上市条件之中,最基本的一条就是要求企业的业务模式清晰,具有持续经营能力。而很多创业型的公司恰恰最缺少的就是投资人、券商和监管机构都认可的、清晰的业务模式。因此,财务总监最紧要的任务往往是帮助企业梳理业务模式。
以A公司为例。A公司成立于2013年11月,是我国互联网+养老模式的开创者,是国内领先的养老行业O2O平台,拥有3 500家线下社区服务门店以及一个互联网线上交易平台,员工8 000人左右,总资产8.5亿元,年交易流水接近8亿元。这些门店和员工在公司注册之前,是以老板个人的名义进行管理和经营的。公司既没有纳税,也没有给员工缴纳社保,商品的采销也没有发票,账目也都是老板自己在管理。为了以最快速度占领居家养老市场,老板决定注册公司,尽快登录资本市场,利用资本的力量撬动养老市场这个上万亿的产业。
在此之前,公司以不规范的组织形式运行了10年,60个经销商都是老板从农村老家带出来的亲朋好友,这些亲朋好友的开店资金也都是老板借给他们的,老板以为这60个经销商以及下属几千家门店和员工都是自己的。因此,在A公司成立运营初期,公司就把几千家门店及上万名店员,当作自己的资产入账和管理。然而经过核算,我们发现公司的合规成本非常之高,仅上万名店员的社保缴纳,即可吃掉公司全年利润;还有总部返还给60个经销商的佣金,按照税法规定,总部需要代扣代缴个人所得税约1亿多元(8亿销售额×60%返佣比例×20%个人所得税率);总部买断的商品如果卖不掉,造成库存商品2 000多万元的积压。这几项数据表明,A公司现有的业务模式在符合上市合规要求的情况下,必然产生巨亏,已经不能适应公司的发展需要。A公司的业务模式必须进行调整,才能达到既合规又实现盈利的要求。
为此,财务总监与业务部门一起调研公司的主要业务流程,了解企业的业务形态、企业文化,在与经销商、总部各业务部门进行无数次碰头会之后,终于认识到公司的业务模式必须全面调整为平台业务模式。所谓平台业务模式,即首先界定清楚A公司与老板60个亲朋好友的法律关系,虽然使用同一个品牌,认同同一个企业文化,但不是同一个法律和经济主体,而是确立A公司作为互联网平台与其60个亲朋好友是总部与经销商的法律关系;供应商变成了互联网平台上的商户;A公司是介于商户与经销商之间的一个互联网平台服务商。A公司按照双方成交金额收取约定比例的平台服务费,而非商品的买卖差价,公司流转税率从17%降为6%。
摘要:广西保险中介近年来发展较快,但保险生态环境和整体信誉不佳,地区发展不平衡,总需求不足,公信度低;同时保险中介公司经营者能力不强,经营策略不当,人才匮乏。要发展广西保险中介业务,必须培育好保险市场;加强保险中介公司的自身建设,提升服务水平和服务能力,走专业化的道路。
关键词:市场环境;中介服务;经营策略
一、广西保险中介市场的现状及特点
广西保险中介近年来发展较快,这不仅优化了保险服务机制,提高了市场运营效益,也充分利用了保险信息资源,促进了就业,维护了保险当事人的合法权益,也有利于保障经济的发展和社会的稳定。
1.发展较快,从业人员少。自2002年4月创立了首家中介公司――广西惠添保险公司以来,近几年广西保险中介得到了快速发展,到2008年4月底止,总共有保险公司20家,分支机构19家,从业人员439人;保险经纪公司8家,从业人员27人;保险公估机构4家,从业人员35人。但与保险公司庞大的营销队伍相比,这是一支弱小的队伍。
2.市场占比小生存难。经过几年的发展,保险中介公司总体业务量有了长足的发展。至2008年4月的经营情况表反映,产险保费1174万元,占全区产险总保费的0.67%;寿险保费为3953万元,占全区寿险总保费的1.6%。同期数据也反映有六家保险公司无业务发生,占公司总数三分之一弱,有五家经纪公司无经纪业务发生,占经纪公司总数的三分之二弱。而公估公司结案数为65笔,人均不足2笔,总估损额仅为1209.7万元。
3.地区发展不平衡。广西保险中介发展不平衡,主要体现在地区分布过于集中,分布在首府及少数几个大城市。4家公估公司8家经纪公司全部在南宁,20家公司中南宁13家,柳州2家,桂林1家,玉林1家,河池1家,北海2家。
二、广西保险中介发展面临的困难与成因
×年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将二五年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:
一、中介业务情况分析
目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险单位家,保险公司家,其各保险单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约单位服务,明确专人管理。四是搞好中介的信息收集,随时掌握中介市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度,以效率为中心,实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。让经济杠杆起作用,变职工要为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。
广告公司创业策划书(一)
一、广告公司的机构设置与职能划分
具有一定规模的广告公司,除了应该设置客户部、创作部、媒介部和调查部之外,还应该设置行政办公室,作为公司的管理中枢。广告公司的组织机构设置框图如下:
在组织机构设置健全的基础上,还必须对各有关部门进行明确的职能划分,把责、权、利落实到具体部门。这样,才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。
(注:以下国外的广告公司各部门人员配备和职责划分模式,国内广告公司目前很多分工及职务设置方法与此不同,有些分工及职务设置也不适合国内广告公司的发展情况。国内的广告行业尚处在发展阶段,各广告公司机构设置、人员分工均有差别。各公司的机构设置、人员分工应视具体情况需求量力而行。)
(一)客户部的职能和人员配备
客户部的任务主要是开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门,负责接洽客户,协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时,首先由客户部作初步接洽,向广告客户提取有关必须的资料,如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后,会同其他有关部门,研究这些资料,制定出初步的广告计划方案和工作日程,分由各部门执行。在广告活动进行过程中,客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈,通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此,广告公司的客户部在职能上扮演双重角色,对外代表广告公司的整体利益,对内则代表广告客户的利益。此外,在广告公司内,客户部还应承担公司的公共关系方面的工作(在无公关部的情况下)。
客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的,其模式框图如第345页图。客户部的人员岗位职责划分为:
年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:
一、中介业务情况分析
目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险单位家,保险公司家,其各保险单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约单位服务,明确专人管理。四是搞好中介的信息收集,随时掌握中介市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度,以效率为中心,实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。让经济杠杆起作用,变职工要为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。