智能税务管理范文精选

人工智能是由具有智力和行为能力的人创建的计算机程序，它使机器能够自动执行感知外部事物，学习新事物和新知识，使用知识系统精于思考问题，找到解决问题的正确方法并将其付诸实践。几十年来，人工智能迅速发展，不仅影响社会生活，而且也影响税收征管。随着经济的多元化，社会分工的进一步完善和互联网技术的成熟，纳税人的业务范围越来越广，越来越复杂，经济形式越来越多、越来越复杂。显然，仅依靠传统的税收征管模式和方法无法跟上税收征管科学化的步伐。科学管理以及精细管理的情境需求无法满足纳税人日益增长的个人和多样化涉税需求。因此，需要一种智能、高效、便捷的税收征管方法，以提高税收征管效率，满足纳税人的涉税需求。人工智能赋能税收征管成已成为未来的重要发展趋势。高质量推进税收现代化，离不开人工智能的支撑，因而利用人工智能提高税收征管能力是当务之急，重中之重。

一、人工智能应用于税收征管的必要性分析

1.优化办税体验，提高纳税遵从度。税务部门的纳税服务有网络和办税服务厅两种方式。利用人工智能技术，可以智能地分析纳税人输入的信息，精准纳税信息的推送，提高个性化咨询的针对性，服务好PC端和移动端，使纳税人无需离开住宅即可完成一般的税收申报。对于某些纳税人条件有限或无法在线解决的问题，实体服务机构仍可以使用人工智能系统。自2016年以来，江苏、广东、上海等地陆续推出了采集纳税人人脸图像、身份信息和电话号码的“旺宝”、“小贤”等税务服务机器人提供自助税收服务、发票申请等，它不仅减轻了工作人员的负担，而且提高了税务处理的效率。人工智能的友好、耐心、准确和高效的服务，也受到了公众的好评。2.实现税收信息共享，确保信息对称。目前，“金税”项目的第三阶段已逐步在全国范围内建立了信息收集系统。政府应建立基于“金税”项目的综合电子税务办公系统，运用人工智能技术分析大数据，连接各税务机关的信息，整合分散的资源并重新开发一套用于税收信息收集和管理的操作方法，以增强税收信息收集和管理的相关性，确保信息的对称。3.创新检查手段，兼顾公平速度质量。对于税收征管检查工作分为两部分，计算机选择选案，然后由稽查人员负责后续的稽查工作。人工智能的选择不仅有助于确保公平性和准确性，还可以提高速度，使税务人员更好地投入于跟踪工作。人类与人工智能各司其职，这是流程再造理论下税收征管改革的必然趋势。4.加强风险防范，打击涉税违法。电子商务的兴起，纳税人收入来源的不明确和生产模式的多样化催生了一系列偷税和逃税行为。税务部门应依靠人工智能技术，建立税收风险的预防和控制系统，对评估有疑问的纳税人，由人工智能系统过滤后，发送给不同的部门进行监控和定期检查，从而遏制不法行为发生。5.节省人力时间，降低税收成本。人工智能的优势在于能够利用风险评估和税源管理机制来减少税收管理资源的投入，日常工作效率得到有效提高。人工智能还可以对热点税收问题进行智能分析和评论。还可以应用于税务审批事务。通过智能的机检，可提高工作效率，从而降低税收成本。

二、基于人工智能应用税收征管的障碍因素

1.人工智能技术的发展不够完善。首先，税收信息与人民生活息息相关，但税收人工智能技术还存在技术方面的不足，容易受到黑客攻击。目前，税收信息的保护是有限的。其次，人工智能系统的专家系统。计算机经过的智能程序的学习，除了原有的程序思维，也导入了另一个思维，有了双思维，这就是人性化的专家思维，使税收征管中解决复杂问题能力上了一个台阶，计算机程序通过税务专业知识+税务专家经验两个思维去思考和分析面对的税收征管难题。事实上由于缺乏专家系统的技术支撑，人工智能应用会大打折扣。2.缺乏人工智能复合的高端人才。首先，税收征管需要兼通IT和税收的人才。但如今，税务专业中基本上没有人工智能的本科教育，人工智能与税收学科的交叉和融合无法实现。另外，在税收征管领域，人工智能广泛应用之后，普通税收专业人员的数量将减少。简单的咨询辅导工作，发票业务等可以辅以人工智能系统。而高端管理人才缺乏，是阻碍税收人工智能发展的重要成因。3.适应智能办税能力尚显不足。在税收实际工作中，由于纳税人的水平不一，接受新事物新技术的能力不一，也就不能很好地掌握智能办税中的各种操作要求和智能处理。4.缺乏人工智能应用和数据的保护。政府对个人信息的收集，分析和比较，确实提高了政府部门的管理能力，并在一定程度上有助于改善政府管理手段。但是，公权力无限收集信息超出必要程度可能会侵犯私人权利。目前，我国还没有关于“人工智能数据的应用和保护”的规定。建议从法律条文上体现对公民的隐私保护。

三、完善人工智能应用税收征管的对策

1.在人工智能应用框架内，完善税收征管法。第一，为了将人工智能的概念应用到《税收征管法》中，无论涉及纳税人的税收活动还是税收服务的税收行为，法律都必须阐明人工智能的可用性。第二，在《税收征管法》中增加人工智能的一般规定。第三，除一般规则作出的一般规定外，人工智能的应用还应在各种税收征管程序中加以规定。例如，在纳税申报程序中，纳税人可以使用人工智能进行纳税申报或咨询，并在程序中使用人工智能、税务机关进行税务确认和税务审核等这些应用方法，也应在相关的特定程序中明确定义。2.完善法律确保人工智能税收信息的安全。收集大量各种各样的相关数据，是税务部门日管工作中一项基本工作，目的是通过系统内收集到税收数据，与通过政府部门之间的合作，从其他机构收集数据进行比较分析以找到管理风险点。为此，要加快法律体系的建立和完善，以确保人工智能信息的安全性，明确政府收集相关数据的程度，使用限制和标准化安全性，在发生泄露时为公民澄清个人救援渠道，严格限制数据用户，防止泄露公民的隐私，并确保数据使用的规范和安全。在信息获取，收集和使用方面，应首先阐明信息收集的方法，类型和范围。其次，要确保税务部门之间税收信息传递渠道的安全性和流动性。信息的使用，根据税收信息的重要性和机密性级别，确定相应的权限，担任不同职务和职位的人，具有访问税收信息的不同权力。对税收信息不恰当使用，或泄漏隐私的行为，要与《刑法》中规定的法律责任相衔接。有关税务信息公开，应该明确披露信息的渠道和时限。在纳税人权利和税收减免方面，可以在咨询热线12366，微信税务的公共账号等中提供特殊评论和投诉建议渠道。税务机关对其应及时进行核实处理，以最大程度地减少纳税人的损失。同时，必须提高税务管理人员的法律意识，并保护纳税人的权利和合法利益不受任何侵犯。3.改善税收征管人工智能的应用条件。一是法规数字化。为了使人工智能系统成为税务事务处理的专家，必须完善并准确描述适用的条件、实施标准以及落实税收政策和法规的程序。需要逐字量化和存储税收政策和法规，并在满足相应条件的基础上，将其转换为不同类型的可理解和计算机可执行的判断条件和执行方法。此一系列的过程可以称之为“数字化”过程。二是执行拓扑化。建设拓扑结构三层服务体系。在数据层中，通过连接不同部门的数据库，可以最大程度地实现数据共享。在业务层级，构建税收人工智能的主思维的结构，通过三个网络矩阵实现执行思维的结果。由感知系统分析工作任务、专家系统作出分析研判下达指令，无论是大数据分析还是云计算，都是此系统分析和处理的主要方法和手段。然后由执行系统执行任务或指令，完成工作。三是决策专业化。判断是否是成熟的人工智能专家系统，有两个标准:一是要熟悉税法，二是有专家思维。专家决策系统中只有具备学习能力才能引入人性化的工作思维，从而去熟悉税法，最终以人的思维开展评估，选择执行效果，并独立选择最佳执行计划。四是服务多元化。建立基于人工智能的统一税收服务平台，该平台可以在多个平台和系统上运行，并以多种形式，多种渠道扩展用户访问方式以及通过互联网的多种设备，例如税务门户，智能手机，可视电话和企业ERP系统，ARM自助税收处理设备等，只要有网络，用户就可以随时随地使用任何信息终端获得人性化同质服务。五是税收制度完整化。税收人工智能的发展与税收法律的保护密不可分。新技术解决问题的同时，也可能会造成新的法律漏洞。税收管理部门在遵循税法基本原则的前提下，必须预估新技术和新技术对税收制度的影响，并提出积极建议，为制定法律提供参考。六是培训日常化。加大人工智能的推广力度，提高税务人员的学习能力。为了防止无知和不遵守行为妨碍人工智能在税收征收和管理中的应用，税务机关应加强对人工智能税收制度的推广，使用微信，微博等在线平台进行知识解释，并定期线下组织各行业的相关人员智能系统应用的培训，以最大程度地提高人工智能采集的效率和税收征管的效用。4.运用人工智能技术推动税收征管改革。首先，自助纳税服务咨询实现智能功能。如语音识别功能，针对纳税人的语音咨询，能自动识别出纳税人的身份和具备税务相关的权限，解答纳税申报等日常税务事宜，发出纳税和行政审查之类的指令。减少甚至消除了对文本输入的需求，并且智能税务还可以识别税收文件（例如文本和支票），并会对文本拼写是否存在人为错误，纳税申报表数据关系是否存在逻辑错误等自动检查核对，提高纳税申报质量。其次，税收信息识别分类实现智能功能。大量税务的智能设备如摄像机系统可以具备支持识别固定资产信息，信息实时识别数据实时传输。人工智能税务针对不同信息分类标准比较出是否是垃圾邮件，可以自动分类进行比较。但随着不断发现对错误进行标记，纠正错误，使自动更正系统智能分类变得精确。再次，税务复核判断决策实现智能功能。例如，当纳税人要求减免税、行政复核等时，智能税务可以根据现有的税收信息和纳税人的信誉来判断接受还是支持。智能税收运作的原理与智能银行类似。第四，欺诈判断风险实现智能功能。先进的高级智能税务可以分析所有内部和外部信息，例如国民收入、审计时间表、管辖权、法律和政策问题、对税收指标的反映的问题判断和分析税收欺诈，实时模拟识别出纳税人税收风险，监控税收来源，避税策略等，防范税收风险。5.加大科研经费投入，促进智能技术发展。新一代人工智能作为前沿引领技术，在税收征管中应用中税收信息的安全性当是重中之重，为此税务部门要加大突出关键共性技术研发，建立一套税务特色的高安全性能的人工智能系统，要建立税务研发人工智能投入机制。加强人工智能系统的安全监控，及时发现并修复漏洞，以防止黑客和网络病毒利用。同时，国家应向有关部门拨款，组织力量成立专门研究税收征管专家团队，致力于税收征管的智能技术前瞻性探索，以便充分发挥人工智能在税收征管中的作用。6.引入第三方以加速人工智能平台建设。近年来税务部门借力人工智能技术，与税收征管进行的深入应用和融合，税收信息建设的需求持续增长。税收服务受其自身技术能力，人员配置和其他因素的限制，一段时间以来，信息技术水平很难满足人工智能时代的需求，迫切需要第三方社会力量的技术加入。2015年9月，国家税务总局重视智能税收工作，在全国税务系统中全面实施了“互联网+税收”行动计划（以下简称“计划”）。倡导税务机关使用互联网和大数据。但是，就人工智能而言，该平台的构建仍处于起步阶段。虽然不同省市的税务局相继推出了个性化的“互联网+税务”服务，例如“电子税务局”和“网上办税系统”，但仍然不能满足人工智能时代的需求。一些税务人员的认识限于将人工智能等同于无纸化和电子税务工作，并且并没有真正应用在税收收集和管理中收集的数据。考虑到人工智能已经渗透到国家治理和社会生活的各个方面，只有通过加速建立人工智能平台，才能够更好地适应人工智能时代的需求，最大程度地减少与征税有关的税收风险，并进行税收现代化征管。7.为人工智能的发展提供人才保障。当前，科学技术的创新是人才的竞争。加强高端人才建设，培养高素质的税收管理队伍是人工智能应用的保障。目前，税务部门兼有“IT+税收”双学科的人才相对较少，而人工智能的应用恰恰需要这些人才，因此，税务部门要大力培养复合型人才，鼓励技术型人才向管理型人才转化，建立一支高素质的税收征管团队，提高人工智能的应用水平。2013年，全国税务领军人才培养规划已经培养了一批技术过硬的人才，但是面对新时代的挑战，仍然远远不够。因此，对“人工智能+税收”人才的培训，可以参考税务领军人才培训方案。择优选择税务系统内外税法、综合管理和计算机科学的优异人员，通过集中培训、实践培训，培养出一大批的复合型人才。

作者:程辉

江苏省国家税务局（简称“江苏国税”）是江苏省主管国家税收工作的行政机构，下辖1个副省级市局、13个地级市局、67个县（市）局和475个基层分局，主要负责中央税和中央地方共享税的征收管理，包括增值税、消费税、金融保险营业税、企业所得税、车辆购置税，同时还负责出口货物退（免）税的管理。截至2010年底，全省国税系统共管理纳税户157.71万户，其中企业83.67万户，一般纳税人47.36万户。在省内建立一个反应迅速、功能完善的税收征管系统对发挥税收的经济调控和监督职能乃至促进整个江苏经济的发展都将起到举足轻重的作用。

据了解，江苏国税在国家税务系统内大胆创新、积极探索，采用政策自动化产品构建了税收政策智能咨询系统，在纳税咨询方面为纳税人提供了一个准确权威、口径统一、指向明确的省级知识平台。该平台帮助江苏国税提高了办税效率，降低了征纳成本，加快了纳税服务信息化建设与国际水平接轨，推进了江苏国税事业科学发展、和谐发展和率先发展。

从数据说起

江苏国税每年负担着全省几百万户企业、个人的税收处理工作，数据的分析处理能力和安全，完全代表了江苏国税的工作水平。作为国税征管系统改革的延续，江苏国税在2003年完成了地市一级的数据集中，各市国税局需处理的数据量较集中前增大数倍，在主机系统由NT升级至UNIX的同时，也选择了更适应UNIX操作系统的数据库平台。江苏国税税务征收管理系统在试点城市的测试表明该产品不仅能够解决税收征管过程中登记、申报、会统、发票等一系列业务问题，并且在进行整体性能调优后效果明显，完全可以保证数据集中后业务系统正常运转的要求。

据了解，江苏国税所采用的数据库具有开放的、可扩展的体系结构，易于使用的事务处理系统，以及低廉的总拥有成本等产品优势。所消耗的内存、外存储器和CPU资源要比其它的关系数据库管理系统低得多。通过提供一系列先进的、具有创新性的功能，大大地拓展了原版本的基础，对于税务征收管理系统联机业务繁重的特点而言显得尤为关键。

从行业特点来说，税务征收管理工作灵活多变，因此征管系统在决策、计划、管理等方面也需要适时地调整，要求系统具备不断变化的能力。新的平台系统提供了一种非常灵活的信息分发方式来适应需求的变化。它可以把数据复制到每一个本地处理节点。事件驱动的复制和可靠的存储转发机制可以保证远程节点也存储着同样的信息，并且是非常接近实时的。这样的形式完全能够满足税务征收管理系统对数据实时消化、灵活处理的要求，使系统运行得更加稳定、安全、可靠。

江苏国税信息中心负责人表示：

“由于社会对税务征收管理水平要求的提高，需要我们完善以信息化、专业化为主要特征的现代化税收征管体系，并实现省、市、县局三级征管信息的集中处理。高性能的数据库管理系统解决了我们在系统升级过程中的后顾之忧，不仅满足了UNIX环境的应用要求，而且新特性也为整个系统提供了一些更完善的功能，帮助我们建立起了功能齐全、信息共享、安全稳定的税务管理信息化体系。”

摘要：大数据时代悄然而至！大数据几乎可以在包括商业、公共管理等在内的所有领域中逐步发挥出不可替代的作用，就公共管理领域而言，数据越来越成为一种核心的战略Y源，同样，其在税务管理上也扮演着不可或缺的角色。由于大数据具有催生管理革命和服务模式创新的效果，从而在智慧税务的建设和管理过程中能真正引发传统税务管理的大革命，促进税务机关的现代化转型。

关键词：大数据；智慧税务；信息孤岛；税务信息公开

中图分类号：F810.42 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-02

一、提出问题

曾深刻的指出：“只有立足于时代去解决特定的时代问题，才能推动这个时代的社会进步；只有立足于时代去倾听这些特定的时代声音，才能吹响促进社会和谐的时代号角”[1]。大数据，物联网，云计算等新技术的出现和发展，给公共部门的管理提出了新的挑战。众所周知，目前，我国正处于大数据时代，变革的时代，革新的时代，基于当前立足的特殊时代，只有把握机遇，紧扣时代的脉搏，才能紧跟时代的潮流，促进我国政府治理模式的革新与创新。

大数据的时代，带来的不仅仅是机遇，还有对公共部门执政能力，革新能力，服务能力，应变能力的挑战。把大数据的手段和方法引入公共管理领域是实现管理现代化的必然途径也是大数据时代的必然趋势。在这样的时代背景下，作为国家经济命脉的维系者和对地方民生发展负有重要支撑作用的税务部门，面临着新时期税收改革和现代化建设等时代任务。利用大数据的手段和方法，建设智慧税务的新格局成为了税务部门新一轮改革的突破点。那么，如何利用大数据技术推动智慧税务的发展？

二、税务管理中存在的问题

（一）征纳信息不对称，工作效率低下。纳税人办理业务时，基层税务机关的一次性告知没有落实到位，造成纳税人重复跑腿的现象比较严重；税收管理人员进户执法时随意性较大，上级难以准确的判别调查事项是否属实，导致了在进户执法的过程中存在较大风险。

摘要：2016年5月1日我国全面推开“营改增”试点，建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等全部营业税纳税人，纳入试点范围，由缴纳营业税改为缴纳增值税。此次中央进一步深化财税体制改革的举措，势必会给建筑企业带来巨大的影响。如何增强企业经营活动、保持稳步发展，建筑企业必须采取积极有效的应对策略。本文以上海智平基础工程有限公司为例，从“营改增”的内涵及特点、对建筑企业的影响入手，提出建筑企业应采取的策略。

关键词：“营改增”；建设企业；影响；应对策略

建筑行业，亦称为施工行业，在国民经济的健康运行中地位举足轻重。自2012年以来，我国经济运行整体呈现“新常态”趋势，为进一步减轻企业税负、为国民经济中高速增长奠定基础，中央做出了深化财税体制改革的举措，其中重要的内容就是全面实施“营改增”。对于建筑企业而言，无疑2016年的“营改增”对其影响是巨大的，如何应对成为亟待解决的问题。

一、“营改增”的内涵及特点

所谓“营改增”，即将原征收营业税的企业改为征收增值税，企业仅对自身的服务或产品增值部分纳税[1]。早在2012年我国已部署深化财税体制改革，开始了“营改增”试点，2016年5月全面推开，该制度实施将有效消除重复征税，减轻企业税负，增强企业经营活力。

二、上海智平基础工程有限公司的纳税现状

上海智平基础工程有限公司成立于2002年7月22日，立足于上海，业务逐步向全国范围扩展。公司已通过长城质量、环境、职业健康安全管理体系认证，拥有多项特种专业工程资质、自主研发的专利技术。经营范围为地基工程、基础工程、防水防腐保温工程设计与建造。自2016年5月实施“营改增”以来，公司工程项目的收入改为11%的增值税率，前后税种及税率都发生了较大的变化。

三、全面实施“营改增”对建筑企业的影响

摘要：大数据背景下，如何借助大数据理念和技术，以满足纳税人实际需求为目标，以大数据分析为指导构筑智能化、个性化纳税服务体系、创新办税服务格局是当前纳税服务部门的主要工作方向。本文以2015年国税总局纳税服务司的纳税人咨询需求分析报告为引，提出在大数据背景下实现纳税服务模式创新的策略与方法。

关键词：大数据 纳税服务 模式 创新

一、纳税人咨询需求报告告诉我们纳税人最关心的内容

日前，国家税务总局纳税服务司通过国家税务总局网站了2015年度全国纳税人咨询分析统计报告。利用大数据对全年纳税人咨询语音和文本数据分析后发现，近年来全国咨询需求总量保持了高速增长态势，纳税人咨询需求不断升温。2015年纳税人共发起12366人工语音服务请求2720万次，占热线请求总量近70%，纳税人通过人工语音方式进行纳服咨询的数量远超传统利用网站答疑的方式获得服务的数量。从国地税共建的税务部门受理的纳税问题看，有超过30%的纳税人在一次咨询过程中会同时涉及国税地税两方面的问题，所提问题的细致化、专业化程度均有明显提升。纳税人咨询内容已从以业务流程内容为主逐步向包括税收政策咨询、税务法律咨询、纳税人涉税信息查询、纳服意见反馈等多方面扩展。同时纳税人关注重点由原先对于政策内容的关注转变成更想了解政策制定背景，例如在涉及2015年企业所得税年度申报的居民企业对外投资信息报送咨询记录中，有近80%的纳税人明确提出希望税务机关对于报送的原因给予详细说明，这无疑对纳服人员的业务能力提出了更高的要求。基于大数据的分析精准描画纳税人咨询的特点、热点，对税务机关进一步完善纳税服务体系，让纳税人享受到更优质的纳税服务有很好的启示和借鉴作用。而这样的趋势在未来将成为纳税服务模式创新的引擎。

二、纳税人需求与大数据

按信息化纳税服务理念，税务机关应当顺应时展要求，开拓思路，与时俱进，借助现代化信息技术创新纳税服务的手段与方式，从纳税人需求出发，有针对性的解决纳税人的困难和疑惑，做到一对一的贴心服务。大数据无疑是实现这一目标的重要手段和途径。鉴于大数据理论思维和纳税人的实际需求，与以往相比，现阶段纳税人需求主要表现在接受服务的智能化、个性化和便捷化等方面，而这些需求同样也是未来纳税服务努力的动力和前进的方向。

（一）大数据服务纳税人的智能化需求

智能化服务要求税局机关具备自动准确辨识用户的表面和内在需求，便捷、高效、人性化地提供服务。依赖智能服务质效管理系统的支持自动捕捉、传递和反馈客户的行为信息，利用大数据技术对客户行为进行智能分析，快速准确辨识纳税人的需求，为纳税人提供精准、高效的服务。智能化服务包括智能引导、智能监控、智能分析、智能预警等方面。智能引导是指通过指导纳税人按业务类型取号，将服务资源动态合理分配，减少纳税人办税排队等待时间。智能监控是指对办税服务过程进行实时音频、视频全方位监控，采用大数据存储方式做到对一切行为数据有处可查，达到避免工作人员暗箱操作的作用，从而推动廉洁透明的纳税服务建设。智能分析是指通过对软硬件和网络环境的升级改造，对原先分散存储于多类业务系统中的数据进行集中处理，利用大数据对大厅等候人数、平均等候时间、各窗口业务平均办结时长、客户满意度等多项重要业务指标数据进行分析，结合可视化技术实时展示窗口的工作效率和客户评价，并据此合理调度服务资源，指导工作人员的服务内容，提高其工作质量。智能预警是指通过大数据测算对包括办税服务时限、窗口办公人员服务差评、税务大厅驻留人员峰值、突发事件等设置预警指标，遇有紧急事件，系统会自动通知管理人员，各业务窗口工作人员PC机上自动显示预警信息，从而达到快速预警及时处理的作用，因此智能化服务的实现离不开大数据的支持。

随着“金税三期”和“智慧城市”建设的不断推进，以及“营改增”的全面实施。如何更有效地加强税务执法保障和提高征管效率，如何更规范地为广大纳税户提供服务和防范纳税风险，如何更科学地实现政府行政职能的转变，如何更快捷地提升领导决策的信息化支撑力度，已经成为现阶段税务信息化建设的重要课题。

针对这一重要课题，丽水市实施了国税税情地图项目系统，解决当前税收征管难题，实现“一图知税情， 一图管税事”的目的。

需求分析

业务需求：大数据在展现手段上需要数据的可视化分析和思维的可视化沟通（经科学分析，人脑看完一段文字后记得的信息比例为20%，而看完一张图片后记得的信息比例为90%，并且人脑接收图形化的数据时间为0.2秒，远低于文字接收时间的2秒）。而且国税的应用系统需要有较强的引导性和人性化。同时，社会化税收征管保障的应用需要构建切合当地实际的载体和支撑。

功能需求：通过整体统计和基于空间、时间信息的统计分析进一步深入了解功能需求。而且可以分行业分区域或者通过自定义的范围，对纳税人某个时期的税收情况进行分析对比。

性能需求：存在响应时间、可靠性时间、易用型、备份、扩展性、界面友好性等要求。简单来说，就是简单、好看、好用。

系统框架构建

系统逻辑框架：由移动智能终端、移动运营商提供的安全通道、移动接入平台、税情地图应用服务平台和税务部门各个应用系统组成，在这个体系中每一部分都非常重要，都要确保高效、有序、正常、安全的运转。移动智能终端提供了与客户互动交流的平台、移动运营商为互动平台提供安全通道以确保数据准确的传输，税情和税务为平台提供了数据信息。税务部分的各个应用系统紧密联系着各级税务部门的工作情况。

作者：于江霞　马志杰　韩少华

论文 关键词：商业智能 数据仓库 olap

论文摘要：针对目前税务管理信息系统存在的问题，引入商业智能手段，提出了商业智能架构体系，给出了一个完整的商业智能系统建设方案，建立数据仓库并优化了数据仓库的查询，利用该数据仓库对今后税收情况进行预测。实际应用结果表明，该系统不仅提高了税务部门对现有的信息数据的利用效率，还提高了税务部门决策分析的能力，能够有效地指导税收工作。

税务部门商业智能系统建设的目标就是要为其提供一个统一的分析平台建立olap充分利用积累的数据并对其进行深层次的挖掘，从不同的角度分析这些数据并对下阶段的税收数据作出预测.提出税收预测的解决方案以提高税收预测的速度和精度为领导决策提供依据

一、商业智能基本概念

1商业智能

商业智能(b日技术是一种能够帮助 企业 迅速完成信息采集、分析的先进技术也是包括数据仓库(data warehousing)、联机分析处理(on一line analytical processing，olap)、数据挖掘(datamining)在内的用于统计和分析商务数据的先进的信息技术。

2.查询报告

摘要：我国的税收信息化建设始于二十世纪八十年代，经历了“历史性的跨越”。 已经从政策法规、业务流程、技术实现、基础设施等各个方面做好了跨进第三阶段的准备。但就基层税务信息化建设来说，还存在一些问题。为此，本文从技术角度提出几点构想，主要有：信息的整合、信息的标准化和智能化。

关键词：信息化建设；整合；标准化；智能

中图分类号：TP399文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)16-30918-03

A Few Technical Concepts of Information Construction in Tax Grassroots

LI Bin,LIAN Shi-you

(Xi'an Shiyou University,Xi'an,China)

Abstract:Tax revenue information construction of our country starts from 1980s,has experienced "historical surmounting". Now, it has already prepared for stride in the third stage from the policy laws and regulations, business processes, technology realization, infrastructural facilities etc. and other aspects. But there also has some problems on the information construction in Tax grassroots. For this purpose, this article brings forward several conceptions from the technical idea, including: super-integration of information, standardization of information and intellectualization of information.

Key words:construction of information;super-integration;standardization;Intelligence

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

首先非常感谢组织上提供这样一个交流经验，总结进步的良好平台，使我们广大税务工作人员能够全面认识自己，提高自己。我来自区的税务部门，担任一职。此时此刻，我的心情激动而又自豪，我为有这样一个展示自己才华的机会而激动，我为自己是一名税务工作者而自豪，我更为我身边每一位税务工作者讲学习，强素质，促发展的行为而深深的感动着。今天，我演讲的题目是--学以立德，促进发展！

税务工作需要立德，增智，创业。古人有云：“非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德。”“学以立德”是陶冶情操、提升素质的要求；“学以增智”是增长智慧、掌握本领的要求；“学以创业”是学以致用、勤于实践的要求。

所谓“德”，对于地税工作者来说，坚持学以立德，就是要通过学习，秉承为人民群众服务的崇高理念，牢固树立马克思主义群众观，扎实实践党的群众路线，把税务工作放到首位。

所谓“智”，指的是智慧，见识，智也分大智，小智，对于地税工作者来说，要通过学习，掌握业务能力，提高业务素质。坚持学以立智，以科学知识武装自己的大脑，全面为地税工作服务。

所谓“业”，既指事业，也指职业、本行。对于地税工作者来说，就是要认真自己所从事的岗位，摆正自己的位置，牢固树立依法行政的理想与意识，切实增加做好新形势下税务工作的能力。

如何在税务工作中开展立德，增智，创业是我们要探究的重点。有这样一句话“税收带来祖国之美”，一个国家的繁荣发展和富强都离不开税收的强力支持，如果把我们的祖国比作母亲，那么税收就是她身上流淌的血脉，而我们税务工作者就是为祖国母亲供血的孩子，然而随着时代的发展和进步，税务工作也发生了很大的变化，税务工作者肩负的担子更重了。每个地税工作者都要自觉按照总书记的要求，把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，把“学以创业”作为推动工作的原动力。

主题为“Shape the Cloud（塑造云时代）”的华为全联接大会（华为HC 2016）日前在上海世博中心举办，这是迄今为止华为组织的最大规模的ICT产业全球性年度盛会，为期三天。

华为全联接大会是由原有的HCC（华为云计算大会）、HNC（华为网络大会）、HDC（华为开发者大会）三会整合而来，将成为华为今后主办的年度盛会。本次大会由超过120个国家的15000名行业精英参会，总参会人数突破20000人，展区总面积将超过18000平米。

大会围绕“塑造云时代”主题，共同探讨云时代趋势与洞察，以及各行各业如何通过打造云技术、构筑云生态，积极实现数字化转型。在此次大会上，华为企业云展示了40多款产品和服务覆盖了计算、存储、网络、安全、管理与部署等方面，其中包括诸如容器服务、大数据服务、分布式缓存数据库服务、密钥管理服务等一系列针对开发者和合作伙伴的产品和服务，这些产品服务为合作伙伴开发云端应用提供了丰富和全面的支持。同时华为企业云邀请了包括高达软件、荣之联、寄云科技、博彦科技、MoPaaS、英方软件、上海爱数、中讯网联、北京基调和厦门服云信息在内的数十家应用超市的合作伙伴在大会现场展示了企业办公，企业存储与备份、PaaS&SaaS平台、云迁移工具、云安全等应用服务。

华为轮值CEO胡厚表示：“智能社会正在到来，这是一次深刻的社会巨变，今天我们还无法全面认识它的深度和广度。但有一点确定的是，ICT技术是智能社会背后最重要的基石。”他指出，智能社会有三个特征，万物感知、万物互联、万物智能。由于有了先进的ICT技术，这三大特征才能实现。在智能社会，终端是万物感知的触角，网络连接万物，而云则是万物智能的源泉，与此对应的是全面协同的“端、管、云”架构，这也正是华为重点投入的战略方向。

浪潮与毕马威携手开发“TTS-全面税务管理解决方案”

浪潮与毕马威共同签署战略合作协议，达成战略合作意向。双方将强强联手，充分发挥各自的产 品、方案和市场优势，为中国企业提供既国际领先、又符合国内市场需求的全面税务管理解决方案，推动税务管理的数字化、网络化、智能化。浪潮集团执行总裁王 兴山、毕马威中国区副主席冯定豪共同见证了本次签约仪式。

根据协议，双方将在税务咨询、信息化产品及服务等方面开展全方位战略合作，共同开发集成咨询服务、信息化技术的“Total Tax Solutions，TTS-全面税务管理解决方案”。该方案将支持业务、财务、税务一体化，提供完整的面向事前、事中、事后的全过程税务风险管理，同时 充分利用互联网思维与大数据技术，对境内外、全税种进行全方位数据采集和调控，帮助大企业建立和完善集成、高效的全面税务管理体系，并真正落地。

此次业内两家一流企业战略携手，将进一步深化双方友好合作关系，充分利用毕马威在税务咨询方面的丰富经验以及浪潮在税务领域信息化的强大技术实力，协助企业应对日益复杂的税收征管环境，共同开拓中国企业税务领域市场，引领中国企业的税务管理趋势。