治理慵懒散自查报告范文精选

“偷菜”、“斗地主”、打麻将、聊天、看视频……这些网上娱乐活动让人心情放松。但是，如果这些行为发生在上班期间，前来政府部门办事的群众会作何感想？政府部门工作人员种种的“慵懒散贪”行为不仅严重影响了党和政府在百姓心中的形象，甚至影响了一方经济的发展，所以现在正成为很多地方政府着力破解的难题。

公务人员在公务活动时所发生的“慵、懒、散”现象可以统称为“无为行为”。目前我们治理“慵懒散”的“无为行为”是典型的活动式集中整治，缺乏制度化的长效机制。事实证明，对基层干部公务活动中出现的“庸懒散”的“无为行为”，仅仅依靠学习教育是远远不够的。对这些貌似无关紧要、实则危害巨大的“无为行为”，我们应在“有错是过，无为也是过；有错要问责，无为也要问责”的理念下，建立健全“无为问责”机制，明确和细化问责的内容、原则、对象、方式、程序以及处理办法，保证问责机制具有针对性和可操作性：改变过去重视领导干部的管理，而忽视一般工作人员有效监督和管理的片面做法。

干部存在“庸懒散”等作风问题的成因

调查研究发现，“庸、懒、散”现象的产生与干部学历、年龄、工作时间长短等有密切联系。不少干部对作风建设的认识有一定的片面性，对干部作风的重要性和长期性缺乏正确、全面的认识。事实上这些庸懒散行为离渎职犯罪有时仅有一步之遥，不容忽视。现在发生的矛盾纠纷，包括一些，不少都是因为老百姓的诉求没人管。这些诉求起初大都不是什么大不了的事情，政府部门工作人员相互推诿、久拖不决，或者是形式上解决、实质上不解决，最后小事拖成了大事，乃至导致的发生。同时，干部的考核是调整公务员职位、级别、工资，开展公务员奖励、培训、辞退的依据，在公务员管理中处于枢纽地位，在调研访谈大家普遍认为公务员考核问题较多，集中反映在：对作风建设考评不太注重、对干部作风比重考虑过少、对考评结果运用不够严格等。

为了全面推进干部勤政建设，各地进行了各种有益探索，如深圳明确规定，治理干部队伍的“庸懒散浮”成为干部勤政建设重要内容之一，不仅明确界定了14种“庸懒散浮”的具体情形，还明确了书面告诫、通报批评、岗位调整、改任非领导职务或降职4种处理“庸懒散浮”的方式。确保“治庸问责”常态化，需要建立一个长效机制。这个长效机制首先就在于领导要敢于承担，认真、切实的按照原则办好事情；第二就是发挥人民群众的作用，把各级领干部置于人民监督之下，促使干部尽职尽责。

建立“无为问责”机制是有效治理“庸懒散”的重要途径

“无为问责”机制的问责范围。“无为行为”是指工作人员中存在的自甘平庸、不思进取、得过且过、行为·懒惰、消极怠工、软弱疲沓、精神懈怠、作风漂浮、纪律涣散、无视政令、执行不力、工作实绩差、效率低下等问题，但尚未达到应实行问责处理、给予党纪政纪处分的现象。“无为行为”应根据具体的情况细化划分为“应作为而不作为、作为不到位、作为效果不好”三个层面，具体可罗列如下：

应作为而不作为。这类“无为现象”主要表现为懒散推脱，散由懒而生，懒是内容，散是形式，无视基层工作人员所应遵守的基本准则和任务，推脱扯皮。常见的具体表现如：对报告、请示的事项不签署具体意见、不作具体指示；对涉及部门的重大问题能解决而不及时解决，或对反映强烈的问题不妥善处理和解决；对需与相关部门协商办理的事项，不积极主动协商，或协商不一致时，不能提出有效解决办法，或有职责义务配合办理的部门，经多次协商衔接仍不配合办理，致使久拖不决等。

为整顿机关作风，加强机关效能建设，按照《县工信委党的群众路线教育实践活动整改方案》和《县工信委深入开展“”突出问题专项整治工作实施方案》（芦工信党字〔2014〕12号）的要求，2014年9月，在全委开展提高机关工作效能的专项整治工作，现制定如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

以党的十、十八届三中全会精神为指导，深入贯彻执行中央八项规定，着力解决机关“慵、懒、散”，“假、浮、蛮”问题，促进机关办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强、服务水平明显改进，着力营造良好的发展环境，推进我县经济又好又快发展。

二、工作主体

全委各股室和在职工作人员。

三、整治重点

（一）工作作风“慵、懒、散”问题

1.不思进取，碌碌无为。责任感、事业心不强，得过且过，熬资历、等提拔，甚至一味想着自己升迁，找关系、跑路子。工作标准不高，业务不熟悉，政策执行不得力，工作落实不到位。工作能力不强，解决问题办法不多，见困难就退、见问题就推、见矛盾就回避，推诿扯皮，牢骚满腹、怨天尤人。

自“两项”专项整治工作开展以来，我局按照县整治办要求及时召开两项专项整治工作动员部署会议，成立相关领导小组。结合县整治办方案，制定庸懒散浮拖专项整治方案及选人用人方案，利用开展民主生活会和组织生活会等形式组织干部职工重点学习六个专题和州、县领导讲话及选人用人的相关文件精神，结合群众路线教育实践活动，围绕“四个对照”（对照要求、对照党的先进性标准、对照岗位职责、对照行为准则）查问题、找差距、条理式地梳理慵懒散浮拖问题清单，并针对性的制定整改措施，明确整改时限，公示整改清单。现将问题整改情况报告如下：

一、具体工作措施

为将治庸懒散浮拖工作落到实处，确保实效，不走过常，我局领导班子高度重视，带头自查自找个人在庸懒散浮拖方面存在的具体问题，敢于亮短揭丑。然后由办公室整理，通过职工干部大会提出自己的意见和建议。针对大家提出的具体问题，领导班子成员虚心接受，当即表态立即制定整改措施，明确整改时限。同时，我局干部职工以股室为单位采取自查自找和相互帮助提建议等方式精准定位自己存在的具体问题，明确整改方向，制定整改措施和整改时限。

二、查摆出的具体问题

经过梳理我局在庸懒散浮拖方面主要存在以下问题：一是不善于学习、不研究政策，服务基层不主动、不思进取、拼搏精神不强，有船到码头车到站思想存在；有自由散漫，擅离值守，上班迟到早退、工作不在状态、上班时间做与工作无关的事情现象存在；存在责任心不强、深入基层群众较少等问题；存在办事不及时、办事流程不规范等问题。二是思想认识不到位。有的干部职工重视不够，没有全面参与进来，认为此项工作是群众路线教育实践活动的收尾工作，与自己没有多大关系，办公室完善相关材料即可；有的干部职工认为自己不是党员，没必要参与进来，对各类学习会议敷衍了事，导致自己对此次活动一无所知。有的干部认为自己不是领导干部，选人用人整治与自己沾不上边。大多数干部则以借口年底工作繁忙、目标考核任务重，无暇学习相关文件精神，总之两项整治活动没有实现全覆盖。

三、强化问题整改

针对以上查摆出的问题，我局结合个人整改清单的整改措施内容，提出以下问题整改措施:一是常态化组织干部职工加强理论知识学习，业务知识技能学习。鼓励干部职工提高自己学历，注重自身能力建设，积极争取相应资格证书。二是严格考勤制度，请销假制度。我局在办公室增设考勤本、设置开会考勤簿、发文签收薄、建立专卷管理请销假，坚持用制度管理人约束人。三是规范选人用人制度，确立“三机制一理念”（选人用人风险机制、竞争机制、民主测评机制，解放思想，树立科学选人理念）选人用人机制，杜绝不良现象发生。四是进一步加强作风建设，对思想认识不到位、自由散漫、无组织、无纪律的加强教育引导，加强正面舆论宣传引导，实现对庸懒散浮拖现象“零”容忍。

截止目前，我局在“两项”专项整治过程中所查找出的具体问题均已得到有效整改，干部作风进一步得到转变，执行力进一步提高，公信力进一步增强，形象进一步提升。

同志们：

按照县委统一部署,局党组决定今天召开“三治三提”专项活动剖析查摆阶段动员会，主要任务是贯彻落实全市“三治三提”剖析查摆阶段动员工作，安排部署剖析检查阶段各项任务，进一步统一思想，提高认识，明确任务，以更饱满的热情、更扎实的作风、更务实的态度，持续深入地推进“三治三提”专项活动。

一、统一思想，充分认识“三治三提”活动转段的重大意义

按照县委部署，今年7月初起，我局开展了为期半年的“三治三提”专项活动。截至目前，我局“三治三提”专项活动第一阶段任务已基本完成。从第一阶段活动开展情况来看，第一阶段活动推进有力、气氛浓厚、颇有成效，取得了阶段性成果。全局干部职工从思想上深刻认识到开展“三治三提”专项活动的紧迫性和必要性，工作作风发生了明显转变“庸懒散”行为明显改观，服务质量、工作效率明显提升。但在肯定成绩的同时，我们还要清醒地看到，还有少数同志思想认识不到位，没有真正参与进来，存在着应付思想及侥幸心理。活动存在表面化、形式化，这些问题，我们都将在剖析查摆阶段切实予以解决。

二、明确要求，认真实施剖析查摆阶段工作方案

这一阶段既是对学习讨论阶段的深化，又是搞好下一阶段整改提高，建章立制的前提和基础，能否扎扎实实抓好这一阶段的活动，真正把问题查摆准确、查摆到位，把根源剖析深刻、剖析透彻，是“三治三提”专项活动不走过场，取得实效的关键，决定着整个活动的成败。剖析查摆阶段的工作重点是解决尽心尽力问题，对照在其位、谋其政、尽其责、善其事和不辜负组织重托、群众期盼的目标要求，深入开展大剖析、大查摆活动，为下一步制定和落实整改措施、切实解决长期以来存在的“慵、懒、散”问题打下良好基础。

局党组高度重视“三治三提”专项活动，对我局“三治三提”专项活动剖析查摆阶段进行了认真研究和部署，起草了具体实施方案，突出抓好查摆剖析重点、抓好关键环节、抓好关键步骤、找准查深存在的问题。

（一）突出剖析查摆重点。县委印发的《剖析查摆阶段实施方案》列出了思想、作风、能力、形象等方面存在的十个方面的“庸懒散”问题，我们要把这十个方面作为大方向，在提高认识的基础上，结合目标管理工作的实际，开动脑筋，真查真摆，着力查深层次的问题、查工作中的顽疾、查症结根源，不能比葫芦画瓢，敷衍了事。

为进一步推动我县文化旅游公共服务场所改进工作作风，提升服务质量，局拟在全县范围内组织开展为期两个月的文化旅游公共服务场所工作作风专项整治行动，特制定如下方案。

一、总体目标

此次专项整治行动旨在进一步推动我县文化旅游公共服务场所改进工作作风，提升服务质量。一是开展工作作风“大排查”。对辖区内文化和旅游公共服务场所工作作风进行“大排查”，对存在的“慵懒散浮拖”现象进行普查、彻查，不留死角，并建立问题清单和台账。二是促进工作作风“大转变”。切实加强文化旅游公共服务场所从业人员素质教育、岗位技能、业务操作、服务礼仪等方面的学习培训，进一步提高从业人员思想认识、职业道德、服务意识和服务态度，确保全县文化旅游公共服务场所工作作风得到大转变、大提升。三是形成工作作风“大监管”。建立文化旅游公共服务场所工作作风监管机制，定期开展工作作风督导检查，确保工作作风监管机制得到有效落实。畅通游客投诉渠道，加大工作作风问题查处力度，坚决做到投诉一起、查处一起。努力创建一支素质好、作风好、形象好、业务强的“三好一强”文旅公共服务队伍，为群众和游客提供高效、便捷、温馨、优质的文旅公共服务。

二、整治内容

是否存在管理制度不健全、执行制度不严格、工作作风不严谨；是否存在工作人员形象意识差、举止不得体、“慵懒散浮拖”；是否对从业人员定期开展素质教育、岗位技能、业务操作、服务礼仪等学习培训；游客投诉渠道是否畅通；投诉问题是否处理到位等。

三、整治范围

全县文化旅游公共服务场所，包括以下类别：

旅游度假区类：A级景区、旅游度假区、生态旅游示范区、游客集散中心；

自开展治理庸懒散浮活动以来，自己认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，根据单位召开的整治庸懒散浮拖活动会议精神，对照自身的思想、纪律、工作、作风等方面进行了检查和剖析，并针对自己存在的问题查找原因，制定相对应的整改措施。切实转变作风，提高工作效率，现就自己自查自纠情况报告如下：

一、存在的主要问题

(一)、创新意识及进取意识不强，性情急躁，有时工作方法简单。

(二)、作为一名??，主动学习的意识不够强，钻研精神不够。不善于在平时的工作中抓紧点滴时间用于学习，自己的业务素质在学习方面提高不快。学习时间、学习内容和学习效果没有很好的落实到位，不注重知识的全面、系统学习。不注重更新知识，遇上处理具体事情，往往是不能很好地分析情况、处理问题，在学习上坚持不好，有畏难情绪。

(三)、学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，往往要学校组织学习时才学习，在日常工作中创新性地开展工作的思想不够明确，还缺乏与时俱进的做法。在具体的工作中思路不宽，只满足于完成上级交代的即时任务或学校的基本任务。在开展的日常工作中感觉思路不够宽，与同事之间的工作相互协调做得不够好。

(四)、工作中有时满足于现状，进取精神不够强劲。

(五)勤学善思、突破创新推进工作力度还不够工作中存在以实践、以工作代替学习的倾向，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。在突破常规、创新措施推进工作方面，方法不多，力度不够，没有主动思考工作，改革工作。

二、存在问题的主要原因

【摘 要】本文论述了发生在部分高校教师身上对学生起负能量作用的一些现象和行为，分析了它们的不当和危害，认为高校教师应以向学生传递正能量为己任，应坚决避免这些负能量行为对学生的影响。

【关键词】高校教师 避免 负能量 影响

教师是正能量的化身，教师是正能量的代表。作为高校教师，理应修炼正能量、传递正能量。然而，个别教师背离了这一准则，言行举止中“负能量”的东西频频出现，这既损害了教师形象、影响了教育教学效果、妨害了学生正常求知，还影响了学生对国家的信心，最终不利于中华民族伟大复兴中国梦的实现。因此，作为高校教师应坚决避免这些“负能量”现象的发生。

避免“呲必中国”做法

“呲必”是“说某人坏话、骂某人”的意思，“呲必中国”就是某些人养成的动辄“说中国坏话、骂中国社会、政府、官员”等的习惯。养成这种习惯的就有个别高校教师。2014年11月14日，中国青年网发表题为《国平：“呲必中国”不能成为课堂必备课》的文章指出：“在大学课堂上说中国坏话、骂这个社会成为了时尚，逢课必讲‘瞧瞧人家国外’成为普遍现象……针对微友的类似留言，《辽宁日报》记者奔赴东西南北中，深入北京、上海、广州、武汉、沈阳5座城市的20多所高校，用了半个月的时间，听了近百堂专业课，发现这种“呲必中国”的现象在一定程度上存在，有的还很过分。”陕西省委高教工委书记李仲为在全省高校2015年党风廉政建设暨行风建设工作会议上的讲话中指出：“有的党员教师教书育人意识不强，阵地意识淡薄，对错误政治言论无动于衷，甚至我行我素，不守政治规矩和课堂纪律，随意发表不负责任的政治言论，屡屡踩红线、破底线。”“呲必中国”的现象在中国高校课堂的确存在，作为一名高校教师，我亦有此感受。

此现象表现有三：一是高校课堂随意性较大，个别教师在课堂上一般要安排“闲聊”环节，内容往往选择国内一些“负面”的热点问题;二是个别教师案例教学时，负面例子惯举中国，正面例子尽举西方;三是个别教师热衷于就某些事件借题发挥，借“怒骂”发表自己的观点、宣泄自己的不良情绪。个别教师养成“呲必中国”的习惯，究其原因，大致包括以下几个方面：一是错误地将“骂国家”作为时尚，认为是“有思想、有主见”的表现;二是所谓的为了迎合某些学生的口味，活跃课堂气氛;三是无视高校教师职业道德规范，任由我行;四是对祖国缺乏理论认同、政治认同和情感认同，不认同就要讽刺、批评、辱骂;五是不排除个别教师出于一些不可告人的目的，借“谩骂”中国抹黑中国、搞臭中国。

虽然大学崇尚思想自由、言论自由，但无论怎样大学教师在课堂上“呲必中国”“赞必西方”是大为不可的。一则这种行为与教师传递正能量的要求不符。教师应该通过自己的授课给学生传递爱国、信心、奋斗、进取、光明、希望等正能量，而非憎恶、丧气、忧虑、失望、黑暗等负能量;二则这种行为与《中华人民共和国教师法》及高等学校教师职业道德规范中提出的“爱国守法”“不得有损害国家利益和不利于学生健康成长的言行”等的要求不符;三则这种行为与青年学生成长成才的要求和渴望不符。国平文中指出：“大学课堂本是一个神圣的殿堂，在这里青年人接受世界观、人生观、价值观的锻造而成型，在这里青年人思想和信念的未来被照亮。然而，当这些负面情绪倾盆而下，青年学子们往往在懵懂中选择接受、在狐疑中选择将信。在这些负面情绪的濡染下，很难想象青年学子们对国家、对社会有信心，对祖国有那种深沉的感情，对自己的人生未来会乐观向上。走上社会，他可能会充满牢骚和不满，可能会充满挑剔和不自信，甚至可能会因此而错失机遇……”四则这种行为与实现中华民族伟大复兴的中国梦的要求不符。青年是祖国的未来，高校教师“呲必中国”可能导致青年大学生对国家、对社会失去信心，动摇他们与祖国共奋进的向心力和进取心，从而不利于中国梦的实现。所以，高校教师在课堂上绝不应该 “呲必中国”，做传递负能量的人，而应该讲好中国，不遗余力地做“为中国鼓掌”的传递正能量的人。

避免“牢骚满腹”情绪

全县治理庸懒散活动开展以来，外经贸服务中心认真贯彻落实县委、县政府有关精神，在做好规定动作的同时，结合本单位实际，创造性地做好自选动作。着力解决干部职工中存在的信念不强、工作平庸、行为懒惰、作风漂浮、效率不高等突出问题，切实做到以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，全面提高机关办事效率，提升服务水平。现将活动开展情况总结如下：

一、领导重视，组织有力

一是建立组织机构。成立了以党组书记、主任为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的治理庸懒散问题工作领导小组，具体负责日常工作，切实做到组织到位、人员到位，为活动的有序开展，提供了组织保障。二是认真制定实施方案。按照县委要求，结合部门实际，认真制定了《外经贸服务中心开展治理慵懒散实施效能提升行动方案》，明确了指导思想、工作目标、治理内容、工作步骤和要求，确保工作按进度要求有效推进。

二、加强学习，宣传动员

开展活动以来，我中心共组织干部职工集中学习4次，同时，要求干部职工利用工余时间进行自学。通过学习，党员干部职工深入领会了开展此项工作的重要意义，切实把党员干部职工的思想统一起来。同时，我中心利用宣传栏等形式广泛深入地对活动进行宣传，并不断加大宣传力度，形成舆论强势，使全体干部职工对治理工作的目标、内容及步骤有了明确的认识，增强了自觉守纪、改善工作方式、改进服务质量的责任感。

三、查找问题，分析原因

我中心采取召开座谈会、设立意见箱、公开热线电话、发送征求意见表等方式，主动征求企业和服务对象的意见和建议，分析梳理工作中存在的突出问题，研究解决问题的措施、办法。在机关工作人员中，深入开展“五查五看”活动，即：查工作职责，看是否具备履职能力；查工作质量，看是否坚持高标准；查工作效率，看是否尽责高效；查工作态度，看是否端正服务意识；查工作纪律，看是否遵守规章制度。要求每个工作人员结合各自思想工作情况，认真查找自身存在的“庸懒散”问题，深刻分析原因，形成书面自查报告，做到剖析自己不怕严，听取意见不怕刺，亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛、不怕丑、不避嫌，把问题查准查实查深查透。同时，还组织召开了民主生活会，领导成员着重从服务理念、工作纪律、履行职责、工作效能等方面深入查找存在的问题，进行自我剖析，分析原因，并提出努力方向和整改措施。

四、强化措施，务求实效

一、总体要求及目标任务

深入学习贯彻系列重要讲话精神，全面落实县委从严治党的决定，紧密结合开展“三严三实”专题教育，突出“讲政治、守纪律、守规矩”主题，打一场惩贪治腐、正风肃纪、刷新吏治的攻坚战和持久战，从思想上、政治上、组织上解决干部队伍违纪违法的突出问题，努力形成风清气正、崇廉尚实、干事创业、遵纪守法的良好政治生态，为打造畅通第一县，实现“城乡运输一体化”，提供坚强的思想政治保证和组织保障。

二、主要工作及责任分工

围绕省委、市委、县委加强领导班子思想政治建设的重要部署，结合开展“三严三实”专题教育，重点抓好五项工作：

（一）深入开展“四项教育”

坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，重点学习系列重要讲话精神，读经典原著、学习重点原文、悟深邃思想、析哲学原理，着力解决学而不信、学而不化、学而不用的问题，自觉把思想和行动统一到中央、省委、市委和县委的重大判断、重大决策部署上来，做到理论上清醒、政治上坚定、行动上自觉。

1．开展思想理论教育。重点抓好中心组专题学习讨论，完善中心组学习制度，创新学习方法，建立中心组学习测评细则，建立健全党政领导意识形态工作责任制，全面提升领导干部理论素养和工作能力。全面系统学习系列讲话精神，对照指出的“七个有之”“五个必须”“三严三实”要求，对照《严守政治纪律严明政治规矩，加强领导班子思想政治建设的十项规定》，对照今年来发生的腐败案件，深刻检视、反思，剖析思想根源，查找制度漏洞。

2．开展法纪教育。组织党员领导干部系统学习《》等党规和法律法规，学习省委“两个意见”、市委从严治党《决定》和县委有关要求，为全系统中层以上领导干部建立《廉政档案》、《法制档案》，强化领导干部的风险防控和监督管理，引导党员干部把“不逾规”的红线刻在内心深处，在思想深处筑起“不想腐”的防线。

为了做好行政审批及行政服务纠风提效专项整治工作，切实解决群众“办事难”的问题，我局按照吉纪字[2014]140号文件要求开展了“纠风提效”专项整治活动，现将有关情况简要汇报如下。

一、加强组织领导。成立纠风提效专项整治工作领导小组，由局长担任组长，副局长担任副组长，局属各单位、各股室和各乡镇站站长为面成员。各单位要把这次“纠风提效”专项整治活动当作改进工作作风、密切联系群众的重要举措来抓，当作开展党的群众路线教育实践活动的一个重要载体来抓，成立机构，制定方案，周密部署，严格落实。

二、认真组织学习文件精神。我局于2014年10月29日组织召开全系统股级以上干部会议，认真学习了吉纪字〔2014〕140号文件。会上，局领导对这次整治活动提出了要求。一是要集中整治群众观念不强的问题，主要是整治官本位思想严重，群众观念淡薄，服务意识不强，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，对群众没感情，态度恶劣，方法简单，作风粗暴，甚至与民争利，侵犯群众利益。二是要集中整治的问题，主要是整治以罚代管，以罚代教，执法不严、执法不公，选择性执法、随意性执法，办关系案、人情案、金钱案，甚至搞权力寻租，吃拿卡要，乱收费、乱罚款，不给好处不办事，给了好处乱办事。三是要集中整治工作效率低下的问题，主要是整治该公开的事项不公开，该坚持的制度不坚持，审批程序繁杂，效率低下，甚至违反规定扩大审批权限，擅自设立审批项目，变相提高收费标准。四是要集中整治纪律性不强的问题，主要是整治要求不严，自由散漫，迟到早退，脱岗溜岗，群众办事找不见人，上班期间上网聊天、玩游戏、看影视、逛淘宝，甚至外出消遣，，失职渎职。五是要集中整治为政不勤的问题，主要是整治行政不作为、慢作为、乱作为，慵懒散拖，遇事推诿扯皮，工作不落实，服务不主动，只求过得去，不求过得硬。

三、认真开展自查自纠。强化自查自纠，组织行政审批机关及行政服务窗口认真自查自纠，主要查看办事依据是否明确，办事流程是否规范，办事程序是否简化，办事周期是否缩短，工作作风是否改进，办事效率是否提高。经过自查，自党的群众教育活动开展以来，工作作风有了较好改进，办事效率得到提高，办事流程更加规范，办事程序更加简化。

四、下一步工作打算。

1、加强监督检查。局机关将适时有针对性地开展明察暗访，对发现的一般性违规问题，采取公开通报、下发整改通知书、诫勉谈话等措施，责令限期整改到位；对违法违纪行为，依法依纪实施责任追究。

2、强化投诉办理。注重群众监督，机关及服务窗口在醒目的地方设置公开栏，坚持服务事项、政策依据、工作流程、收费标准、办结时限、监督方式全程公开，接受群众监督，方便群众举报投诉，创造公平公正、公开透明的办事环境。畅通投诉渠道，加大效能投诉办理力度，建立投诉办理反馈机制，定期通报投诉办理情况。

3、强化问责追究。对影响机关效能、损害群众利益的不良行为，综合运用效能告诫、责令整改、行政问责等手段严肃追究有关责任人的责任；对整改落实不力、敷衍塞责、推诿扯皮以及发现的违纪违规问题，依法依纪严肃处理；对问题严重的单位和个人，除追究相关人员责任外，对单位主要领导的责任。