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摘要:针对建筑工程自身的特点,本文从工程质量管理基本概念出发,进行了深入了解,并提出了解决建筑工程质量管理中存在的问题与建议。
关键词:建筑工程工程质量体系质量预控
0引言
工程项目质量的形成是一个有序的系统过程,一个建设项目从规划、设计、施工到工程竣工生产的周期中,必须将参加建设过程的所有单位都组织起来,统
一、协调、分工合作,以招标承包合同为基础,全由合作形成整个项目质量保证管理系统。
1工程质量体系
工程质量体系是为实施质量管理所需的结构组织、程序过程与资源。建设项目的综合性,工程技术的学科以及工程建设协作关系的复杂性,增加了工程质量体系的难度。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标,运用系统工程学原理的方法,设置统一协调的组织结构,把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来,形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调合作、互相促进与监督的工程质量管理有机整体,使建设项目的工程质量管理工作科学化、制度化、系统化。
2工程质量预控
2008年,中国纺织行业面临更大的挑战。美国经济及全球经济发展速度减缓,人民币对美元等世界货币的持续升值,原材料价格的持续上涨,劳动力成本的不断攀升,以及国家适度从紧的金融政策,都阶段性地影响到了纺织行业的景气指数。对于中小纺织企业来说面临更加严峻的考验。种种迹象表明,中国纺织行业已经进入适度调整期,单纯以成本为竞争优势的时代已经过去,今后纺织行业将面临更加深层次的竞争:质量、创新、快速反映、环境保护和企业社会责任等。
纺织行业全面进入质量时代
2008年,中国纺织行业面临更大的挑战。美国经济及全球经济发展速度减缓,人民币对美元等世界货币的持续升值,原材料价格的持续上涨,劳动力成本的不断攀升,以及国家适度从紧的金融政策,都阶段性地影响到了纺织行业的景气指数。对于中小纺织企业来说面临更加严峻的考验。种种迹象表明,中国纺织行业已经进入适度调整期,单纯以成本为竞争优势的时代已经过去,今后纺织行业将面临更加深层次的竞争质量、创新、快速反映、环境保护和企业社会责任等。
目前,人们讨论最多的话题就是纺织行业的“冬天”已经来临,似乎全体纺织从业人员都在从心理上做着某种准备,随时承受更坏的结果,甚至有些企业悲观地放弃了纺织行业,将投资转移到其他更加具有风险的行业,其实这种判断是偏激的。纺织行业的调整期,是经济发展阶段性结果,发展还是硬道理,纺织行业还将保持高位增长,但或许增速会逐步减缓,增速将由数量和规模逐步向质量和创新方向转移。
通过研究和分析我们发现,近期国家宏观经济环境会影响到大部分纺织服装企业,却未对那些已经具有知名品牌和具有高附加值的高端企业产生很大的影响。一些企业不但没有受影响,反而获得了更加广泛的市场。宏观调控给他们带来资本扩张的历史机遇。通过收购和重组破产企业完善了产业链配套。“月儿弯弯照九州,几家欢乐几家愁”啊。
中国纺织行业经过几十年的发展,在数量上是世界冠军,但这个冠军仅是数量的冠军,如果从交易额上统计,我们屈居人下了。我们把更丰厚的利润空间被迫留给了中间环节,中国纺织工业只获取了不足10%的加工费,随着企业的进一步规范,这一份额还有进一步下降的趋势。随着国际贸易形势的不断变化,中国纺织工业似乎越来越受到关注,成为国际贸易争端的主要对象,中国纺织工业似乎正处于“四面楚歌”的尴尬局面。所有这些都在提醒中国纺织行业,中国只有坚定地走质量和品牌的道路才有长远的出路。质量和创新是中国纺织工业今后发展的主题。中国纺织行业应该迅速提高纺织品的质量和价格,控制产品数量,增加产品科技含量和品牌贡献率。用质量和品牌弥补数量,全新审视和定位行业发展方向。
大型企业集团质量保证体系的建立
中国纺织行业质量工作应坚持两手抓,两手都要硬的方针,一手抓大型企业的质量保证体系建设;一手抓中小企业的公共质量保证体系建设。抓大企业的质量保证体系是为了推精品,创品牌,建立行业质量示范企业,带动全行业重视质量管理王作,提升大型企业的质量竞争力;抓中小企业的公共质量保证体系建设是从源头上阻止质量不合格产品进入流通领域,避免生产和销售劣质产品,整体提高中国纺织品质量水平。
[关键词]质量认证;质量管理体系;产品标准
质量认证也叫合格评定,是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量管理体系认证两类:按产品认证可分为安全认证和合格认证。
产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求,经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。就是说,产品质量认证的对象是特定产品包括服务。认证的依据或者说获准认证的条件是产品(服务)质量要符合指定的标准的要求,产品认证的标志可以用在产品上。质量管理体系认证是指组织的质量管理体系满足指定质量管理体系标准要求(即ISO9001标准的要求),通过认证机构的审核,由审核组提出审核报告,若批准通过认证,则认证机构予以注册并颁发认证证书。质量管理体系认证标志只有在注明获证组织通过质量管理体系认证的情况下方可在产品的包装上标注质量管理体系认证标志。产品认证又有两种:一种是安全性产品认证,它通过法律、行政法规或规章规定强制执行认证:另一种是合格认证属自愿性认证,是否申请认证,由企业自行决定。
一、ISO9000族标准
国际标准化组织(ISO)为适应国际贸易和质量管理的发展需要,在总结世界上各个国家,特别是发达国家质量管理体系经验的基础上,了质量管理体系的一系列国际标准。国际标准通常由国际标准化组织下设的技术委员会(TC)制定,ISO批准。凡是由TC176的标准统称ISO9000族标准。
“族”的概念指的是不仅仅只包含一个标准,而是由一系列标准组成,这些标准使得质量管理体系标准更加系统化。ISO9000族标准虽然很多,但其核心标准只有四个,即为:
ISO9000《质量管理体系——基础和术语》
ISO9001《质量管理体系—要求》
质量保证体系 文章作者:生姜石 文章加入时间:2005年6月16日23:54 我单位承接的苏州绕城高速公路(苏沪)hhsf5合同段,已于4月底开始进入现场,对全线每一道伸缩缝进行丈量,在5月10日前完成了每条伸缩缝型号的核对工作,伸缩缝总量为4068米,生产已于5月中旬开始,准备在7月初完成全线伸缩缝的生产病入库,安装在6月下旬开始,初步定于九月初完成。 为了确保省、市高指下达的施工任务按期、优质、高效地完成,誓将本工程建成精品工程,夺取物质文明、精神文明双丰收。特建立伸缩缝安装工程施工管理体系。 工程施工组织机构 &nbsnbsp; 不合格 合格 2、质量保证措施 为确保工程质量在建立健全负责制的同时,对达到质量目的保证应采取必要的措施。 ⑴、质量检验的程序与控制方法 a、伸缩缝进场应附有产品合格证及相关技术指标,并有专人检验记录。 b、原材料进场:本工程所需的各种材料都必须进行严格的检查检验(质保书、厂家、规格、型号等),杜绝不合格材料进场。 c、安装施工,都要符合设计规范和技术要求,实行施工作业组自检,项目经理部和质检部抽检,对不符合设计规范和技术要求的应及时整改,直至符合要求。 d、实行逐级检验,逐级负责的原则:在各道工序上设有专职检验员,负责工序质量检验工作,并做好记录,上报经理部、质检部,经质检部会同总师办有关人员检验方可进入下一道工序施工。 e、对进场的材料都必须有质检部门和相应的资质的实验部门出具质检表或合格证明,方可使用施工,严格遵循不合格材料不投产的原则。 f、职能部门下达施工计划时,应组织经理部相关人员熟悉图纸及技术要求,在施工过程中严格按施工图纸及技术要求执行。 ⑵、建立健全工作例会:由项目经理部或质检部组织相关人员检查汇报工程施工中的质量情况及各岗位责任制落实情况。 ⑶、做好施工文件的管理工作,对所有工程文件资料必须有专人负责,及时归档,对工程施工中形成的原始资料即自检、抽检记录、试验报告、质保书、会议记录、省市高指及监理通知、通报材料等都必须全面、真实和完整。对所有的材料都必【大 中 小】 【打印】 【关闭】
【摘要】质量体系的内部审核是企业内部自己进行的,是一种自我约束、自我诊断和自我完善的活动,有效的内部审核输出结果是企业重要的管理评审输入信息,是最高管理者对企业质量管理体系运行做出准确评价并确定采取相应决策的重要依据。质量体系内审是一种自我改进机制,通过内部审核及时发现企业内部存在的问题,通过实施纠正和预防措施来进一步提高质量管理体系的符合性和有效性,使质量管理体系不断改进、不断完善。本文主要阐述质量体系的作用及内部审核的常见问题和几点改进建议。
【关键词】提高;内部审核;质量
中图分类号:F253.3 文献标识码:A 文章编号:
持续改进总体业绩是组织的一个永恒的目标。管理体系是在持续改进中得到完善的, 内部审核是运行过程中一个重要环节,是保证体系持续改进的重要手段,通过本人近几年的工作实践谈一谈对内部审核的认识。
建立完善的质量体系是企业推行质量管理的重要工作, 是实现科学管理的前提和标志, 是企业管理现代化和提高产品质量、增加经济效益的必由之路。质量体系在企业中的作用, 已经广泛受到人们的理解和重视。
一、质量体系工作对企业发展的重要作用
我国复关后, 既有机遇, 又有挑战, 如何把握机遇, 争雄国际市场? 只有打破贸易技术壁垒,加速推行质量发展战略, 建立质量体系, 通过权威认证, 才是进入国际市场的重要工作。
1. 建立健全质量体系能促进企业提高产品质量
【摘要】监理企业在贯彻ISO质量管理体系中,还存在着“两本账、两张皮”的现象,影响着监理工作质量的提高。本文就监理企业如何认真贯彻ISO质量管理体系,提高监理服务水平提出了建议。
【关键词】质量管理体系监理工作质量认证机构
ISO质量管理体系是国际标准化组织总结推出的质量管理规范,是世界通用的,被众多企业证明是行之有效的质量管理体系,现在绝大多数的监理企业也都贯彻与实施了这一标准,并通过了国家相关认证机构的认证,它已被列入监理企业招投标能否入选的重要条件,也被各级建设行政主管部门列为先进监理企业评比的基本要求之一。为此各监理企业对质量管理体系的认证都非常的重视。但是,它是否真正达到了质量管理体系中所要求的监理服务质量?现在而言笔者认为差距还很大。在不少监理企业,只是为了能够应付通过相关认证机构的认证从而取得质量认证资格,就算完成任务。在许多企业,质量管理体系与监理工作的贯彻执行还没有融为一体,质量管理体系文件还不能与企业的实际工作紧密结合,还存在着“两本账、两张皮”的现象,还不能把其真正作为监理服务工作的内容来完成。为此,笔者想就ISO质量管理体系与监理工作的结合质量提点个人的建议;
1正确认识ISO质量管理体系,充分发挥其质量保证作用
ISO质量管理体系是以质量管理为核心,以八项质量管理原则为基础的质量管理模式,是以过程方法贯穿整个质量管理工作始终的,它吸取了众多国家各个行业的质量管理经验,它对一个组织应该如何建立规范化、程序化、标准化、制度化的内部管理提出了科学、系统的要求,有助于企业通过建立和贯彻实施质量管理体系,达到更高的质量管理水平的效果。其八项质量管理原则对监理行业也是十分有用的,如“以顾客为关注焦点”原则,它强调企业应理解顾客(业主)当前和未来的需求,满足顾客(业主)要求并争取超越顾客(业主)期望,这与我们监理企业是接受业主委托,为业主服务,并要得到业主认可和满意的经营理念是完全一致的。再比如“全员参与”原则,它是指企业之根本在于人员,只有全体人员完全参与,才能使他们的才干为组织带来效益。而我们监理行业就是一个技术密集型的产业,业主委托的监理业务,它必须是所有监理人员共同的努力工作才能顺利完成,也只有企业所有员工的共同努力,才能使我们的监理企业和监理服务工作达到一个较高的水平。为此,这两者也是完全符合的。除此以外,还有“过程方法“,它是指将活动和资源作为过程进行管理,可以更高敷地得到期望的结果。它与监理企业在监理服务工作中按工序、施工过程,监理工作流程等来进行监理控制,也是完全融合的。作为监理企业其主要的产品是提供监理相关的服务,也就是说监理企业的产品主要包括监理服务过程控制和监理服务过程中产生的文件和资料两大部分。由于两者都是以过程出发而进行的质量管理,因此,ISO质量管理体系的建立与实施可以有效地提高监理企业的监理服务的质量,可以与监理服务很好地融合到一起,并为监理工作提供较好的质量保证系统和管理体系,可以达到正确识别监理服务的每个过程,并通过明确的管理职责和健全的工作程序,达到对监理服务过程的有效控制,进而提高监理服务的质量。
2认真贯彻,使质量管理体系深入人心,得到全面实施
许多监理企业编制好ISO质量管理体系文件以后,只是组织部分人员进行培训,发放质量管理体系文件也不是每个项目监理部都有,从而使得质量管理体系文件的贯彻实施只是在部分的项目进行,而大多数项目和监理工作人员由于没有经过质量管理体系文件的学习和培训,对此不甚了解,掌握不了质量管理体系的要点,也就无法贯彻ISO质量体系。更有部分企业,直接就是采取在少数几个项目部实施用来应付内审、外审,其他的项目部仍按原来未实施ISO质量体系一样,未进行质量管理体系的贯彻与实施,这是与质量管理体系的全员、全过程、全环节实施的要求严重违背的,也影响了企业整体贯彻实施ISO质量管理体系的水平,同时也影响了监理工作的整体质量。
要做到全面的贯彻与实施,达到应有的效果,企业在贯彻ISO质量管理体系时应着重做好以下工作。
【摘要】构建高质量的早期教育质量评价体系,有助于早期教育质量的不断提高和学前教育事业的健康发展。本文全面比较了美国印第安纳州早期教育质量评定与推进系统和中国北京市托幼机构教育质量评价体系在评价目的、评价主体、评价标准、评价程序、评价工具等方面的异同,以期为更好地构建我国早期教育质量评价体系提供参考。
【关键词】印第安纳州;北京市;早期教育;质量评价体系;对比研究
【中图分类号】G619 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604(2016)01/02-0091-05
大量研究表明,高质量的早期教育对幼儿、家庭乃至整个社会的发展都有极其重要的积极作用。〔1〕托幼机构教育质量评价体系的优劣,与托幼机构教育质量休戚相关。美国较早开展了早期教育质量评定与推进系统(Quality Rating and Improvement Systems,QRIS)的建设,至2014年已有38个州加入早期教育质量评定与推进系统,印第安纳州是推行该系统较成功的州之一。在我国,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010~2020年)》提出,“提高质量是我国教育改革发展的核心任务”,《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》(国发〔2010〕41号)要求规范学前教育管理,制定各种类型幼儿园的办园标准,实行分类管理、分类指导。北京市托幼机构教育质量评价体系主要由《北京市托幼机构分级分类验收标准》和学前教育督导体系构成。本研究基于美国印第安纳州和中国北京市有关托幼机构教育质量评价体系的文本,围绕早期教育质量评价的基本问题,如“为什么评”“谁来评”“评什么”“怎么评”等作对比分析,以期为我国早期教育质量评价体系的构建和完善提供可资借鉴的经验。
一、印第安纳州和北京市托幼机构教育质量评价体系对比分析
1.评价目的
印第安纳州的质量评定与推进系统主要目的有三个,一是提高儿童早期保育质量,二是为家长选择高质量的托幼机构提供依据,三是支持和认定服务提供者的保教质量。〔2〕北京市教育委员会、卫生局下发的《分级分类验收和年度考核工作意见的通知》明确指出,“开展托幼园所的分级分类验收评估工作,是政府进行宏观管理和质量监控的重要手段,对于托幼园所依法办园、不断提高保教质量具有重要的导向作用”。由此可见,北京市对托幼机构进行分级分类验收和年度考核,目的在于规范园所办园行为,促进园所不断提高质量。
印第安纳州和北京市托幼机构教育质量评价的目标都是为了提高托幼园所的保教质量,并通过对托幼机构分级分类的评估,规范园所管理。与北京市相比,印第安纳州强调,质量评定与推进系统还有一个作用是为家长选择高质量托幼机构提供参考依据。
摘要:文章就公司目前质量体系运行的现状,针对如何加强公司质量体系提出了对策和建议。通过具体实施表明了这些对策和建议为公司带来了较大的经济效益,加强质量管理体系的潜力是巨大的。
关键词:产品质量;管理体系;运行现状;经济效益
中图分类号:F275文献标识码:A文章编号:1009-2374(2009)02-0115-02
当今市场,产品竞争异常激烈,许多产品处于饱和或疲软状态,除了价格是消费者考虑的因素之外,用户更多考虑的是产品的质量、可靠性。因此质量是企业的生命,价格已不是企业竞争的惟一因素,更高的目标是追求产品质量的优越――产品的适用性和满足用户的要求。质量出自于生产过程和管理。各个企业根据自己的特点,有不同的管理方式。
我公司目前主要的产品是氯化钾,在竞争的今天,产品质量的好差、生产成本的高低,将直接影响到产品的市场竞争力,影响到企业的效益与生存。
首先我们持续有效地抓了质量管理教育,目标管理,深化贯标,QC小组活动,工序控制,标准化建立和完善质量体系、质量成本控制,质量审核八项工作。并根据不同阶段的实际情况,确定工作重点,逐步深化提高,按照“全面展开、突出重点、典型引路、循序渐进”的工作方针,整个工作有规划、有目标、有措施,一年一个循环,三年一个PDCA循环,一步一个脚印,在以下几个方面收到了显著成效:
一、持续有效地开展质量教育
整个全面质量管理工作中,我们始终把质量教育作为全面质量管理的第一道工序来抓,坚持因人制宜,分层施教的原则,将质量教育对象划分为领导层、管理层、执行层三个层次,自上而下,逐级开展。教育形式多样:坚持普及基本知识和提高专业技能相结合;系统教育和专题教育相结合;外部培训和内部培训相结合;脱产轮训和业余培训相结合。此外还通过各种渠道轮流进行全面质量管理知识的业余培训,培训千余人次。
文化是质量管理的最高境界
美国医学研究所(IOM)曾发表的《犯错误的是人》和《跨越质量的鸿沟》两篇调查报告认为,医院存在着严重而普遍的质量问题,但问题产生于一个“较差的、有漏洞的系统,而不是较差的人。”其将医疗质量安全问题放在一个“系统”中来讨论。
笔者认为,现代医院管理理念可用两句话来概括:“最高层次的竞争是战略竞争,最高境界的管理是文化管理。”质量管理的关键在于文化层面的两个形成:一是质量“文化环境”的形成。重在营造在自觉自愿基础上全员参与的良好文化环境,建立统一规范的行为和习惯,达到质量管理理想境界。二是质量“管理体系”的形成。重在健全质量标准、规范、制度和维护体系,是质量文化组织层面的重要部分。
近年来,总医院在构建质量体系中,首先是构建全员文化共识:“在强手如林的军队医院中,我们不是规模最大的,更不是实力最强的,但我们一定要做质量最好的。”我们通过“五个关键环节”(细化流程、五师服务、合理用药、感染控制和重症管理)强化质量文化共识、推动质量体系建设,成效显著。
五关键环节构建质量文化
第一,完善流程细节管控体系。在质量管理上,正是制度和流程缺陷造成的“系统有漏洞”才使质量问题发生。必须关注两点:一是规章制度是否完善。建立、完善和运行了几十项核心(及各类)制度,用制度体系强化质量内涵建设。二是工作流程是否优化。根据各专业的《常规》、《指南》,各学科都要制定更加具体、细致的《管理细则》与《工作流程》,并不断进行修订和改进。制定过程也是质量意识提高的过程,建立起了一种良性的、有序的质量体系。如心血管内科,制定了溶栓治疗、射频消融等各类诊疗流程和管理细则共45个,已修订到第16版。该科每天80余台次介入治疗,每年万例余介入手术、几百例危重抢救,却极少发生不良纠纷。全院的制度文化、行为习惯正逐渐形成,纠纷发生(投诉)率从几年前的(占住院患者)2‰降至0.4‰以下。
第二,建立“五师服务临床”模式,为患者提供更个体化的立体服务,是医疗服务趋势。我们在业内率先提出“五师服务临床”模式,即由医师、护师、临床药师、临床营养师和心理咨询师联合为患者服务。通过多角度服务和岗位职责之间的弥补、监督,不仅完善了质量管理体系,且提升了服务水平。
第三,建立合理用药监管体系。通过文化塑造,使合理用药成为自觉行为。营造合理医疗、合理用药文化;开展多种形式的医德教育,落实“双廉六制”,让“追求合理用药”逐渐成为员工共识,成为自觉的行为和自然的习惯。
摘 要 本文在概述流动资产及质量概念内涵的基础上,探讨流动资产各属性的系列指标问题,进而探索流动资产质量评价体系构建实务过程中的注意事项及相关原则。
关键词 流动资产 质量评价 体系构建
一、流动资产及质量的概念内涵
对于资产的概念和定义,众说纷纭,其中《企业会计准则一基本准则》明确规定“资产是指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源”。
资产一般分为流动资产和固定资产两大类,流动资产是其中动态性较强的资产,是在某特定时段内会发生包含变动和运用两种形式的形态变化,具体变化轨迹一般都是在其原本形态及现金之间互相循环,其资本性质就是在这种动态变化中实现的。
对于流动资产质量,因为资产的资本本性,其质量衡量的根本因素是其本身的盈利能力,即盈利性,在流动资产各部分中货币资金方面的盈利性特征最强。流动资本发挥其资本能力为组织盈利需要有三个前提,一是真实性,又称存在性,包括资产本身的真实性和相关盈利的真实性;二是安全性,主要是指流动资产本身的安全性;三是周转性,主要指流动资产动态流动周转的状态。
二、流动资产各属性的评价指标
根据如上所言,流动资产质量有盈利性等四个属性,其评价体系构建的基本框架也应该按照这四方面开展,其中的基础表现是以此作为指标选择的维度,同时兼顾各项流动资产组成部分或子项目的具体情况。