质量考核办法范文精选

第一条为持续改善辖区环境空气质量，根据《市扬尘污染防治工作考核办法》和《市环境空气质量管理考核暂行办法》有关要求，结合我区实际制定本办法。

第二条本办法适用于考核区建设和住房保障局、区城市管理综合执法局、区市容园林局、区城中村改造办公室、环保分局以及9个街道办事处的环境空气质量管理工作。

第三条为加强环境空气质量管理工作，区政府成立区环境空气质量管理考核领导小组。组长由区政府分管领导担任，成员为区监察局和各考核单位分管领导。考核领导小组下设办公室，办公室设在环保分局，具体负责组织协调、检查和考核工作，并对市大气办提醒单、督办单进行督查落实。区大气办考核领导小组负责年终工作考核和审定考核结果。区监察局负责对本办法的落实情况进行督查。

为将此项工作切实落到实处，区建设和住房保障局、区城市管理综合执法局、区市容园林局、区城中村改造办公室、环保分局和9个街道办事处要成立相应机构安排专人负责此项工作。

第四条依据《区2011年大气污染防治工作考核办法》和年度环保目标责任书中关于空气质量管理的相关任务，对9个街道办事处、区建设和住房保障局、区城市管理综合执法局、区市容园林局、区城中村改造办公室、环保分局予以考核。

第五条考核以月为单位实行百分制，由区大气考核领导小组办公室按照《区大气污染防治工作考核细则（试行）》对各街道办事处、各相关职能部门进行考核。

第六条环境空气质量管理工作作为年度环保目标责任考核的重要内容之一，在目标综合考核环保分值中拿出相应分值进行空气质量管理单项考核，年终以全年月考核平均得分进行折算。

第七条对空气质量管理工作年度考核成绩突出单位予以表彰奖励。对空气质量管理工作开展不力的部门、单位，由区空气质量管理考核领导小组办公室进行通报批评，责令限期整改；造成严重影响的，要按照《市扬尘污染防治工作责任追究实施意见》和有关规定追究有关单位和责任人责任。

第一条 为提高审计执法水平，加强审计质量控制，根据《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国国家审计基本准则》、《审计机关审计项目质量控制办法（试行）》，制订本办法。

第二条 考核内容：审计工作中执行《审计法》及有关法律、法规、规章的情况；审计工作中查出问题客观性、真实性、合法性反映情况；审计成果的宣传作用及发挥情况；上级机关及本级政府要求统一组织审计项目的实施与报告情况；其他有关项目质量事项。

第三条 审计质量考核实行百分制。

第四条 审计质量考核内容及评分标准（100分）

一、审计程序（15分）

（一）未按规定期限送达审计通知书扣4分，文书送达回证日期有涂改痕迹扣2分，未有被审计单位盖章扣1分。

（二）无被审计单位关于所提供会计资料真实完整的书面承诺扣2分。

（三）审计报告未征求被审计单位意见，或被审计单位拒绝提出书面意见，而审计组未加说明扣3分。

编者按：本文主要从总则；组织管理；申报条件；评审程序；奖励及经费；管理与监督；附则进行讲述。其中包括：引导和激励全市各行各业提高质量总体水平、进一步增强综合竞争力、市长质量奖授予、坚持科学、公正、公平、公开的原则，坚持高标准、严要求的原则、市长质量奖为年度奖、由市政府常务会议确定、市长质量奖评审委员会、评委会职责、评委会办公室职责、申报企业基本条件、不得申报市长质量奖情况、评审标准依据、按行业类别分别制订评审标准实施细则、进行综合评价、评审公告、申报程序、评审公告、调查核实、颁发市长质量奖、有效期、建立获奖企业定期巡访及动态管理制度、依法保守申报企业的商业或技术秘密等，具体材料详见：

第一章总则

第一条为贯彻落实科学发展观，大力实施质量立市战略，不断提高全社会质量意识，引导和激励全市各行各业提高质量总体水平，进一步增强综合竞争力，促进我市经济又好又快发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、《**市人民政府关于印发**市市长质量奖管理办法的通知》（**政〔20**〕123号）的有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法所称**市市长质量奖（以下简称“市长质量奖”）是市政府设立的最高质量荣誉奖，主要授予在**市登记注册，有广泛的社会知名度与影响力，实施卓越绩效模式管理，质量管理水平和自主创新能力在国内外同行业处于领先地位，取得显著经济效益和社会效益的企业。

第三条市长质量奖的评审，坚持科学、公正、公平、公开的原则，坚持高标准、严要求的原则，在企业自愿申请的基础上，严格按照程序和标准进行。

第四条市长质量奖为年度奖，每年度不超过3个，当年申报企业达不到条件的，奖项可以空缺。

第五条每年年初，由市政府常务会议确定市长质量奖的评选行业。

第二章组织管理

为切实提高我局公文质量和效率。根据《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》、《县人民政府工作规则》和《县人民政府系统公文质量考核办法的通知》有关规定，特制定本办法。

一、考核范围

各科室、中心以人事局名义起草的公文（包括上行文、下行文或平行文）

二、考核标准

（一）公文质量标准

1、符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法规及规章，符合实际，所提措施和办法切实可行；

2、行文关系、行文规则、行文程序符合规范要求；

3、文种使用正确。标题简明、规范；

第一章总则

第一条为配合我行绩效工资分配制度考核，把服务质量同绩效工资考核挂钩，建立一个全方位、多层面的科学考核体系，特制定本办法。

第二条本办法旨在进一步树立“大服务”理念，切实提高服务质量，推进服务工作的规范化、制度化建设，营造一个以客户为中心，“领导为群众服务、上级为下级服务、二线为一线服务、一线为客户服务”的“大服务”格局，在社会上提升工行形象，在全支行提升机关形象，构建一个上下联动、相互促进、协调发展的服务管理运行机制。

第三条本办法实行百分制考核方式。

第四条本办法适用于我行的所有员工（包括柜员合同工）。

第五条支行成立年度“优质文明服务”领导小组，各部门领导为单位责任人，受支行领导小组的领导。

第六条因单位领导或职能部门未认真贯彻组织落实上级行和支行制订的制度、规定，不论是否造成后果，由该部门领导或职能部门承担责任，并按照本办法的有关规定给予处罚。单位领导或职能部门已作布置，而具体操作人员没有履职的，着重处罚当事人。

第七条实行“双处”制。凡被投诉，且经过支行“优质文明服务”领导小组确认事实无误的，除按上级行的处罚给予处罚外，同时在绩效考核中还要进行处罚。

第一章总则[文秘站()一站在手，写作无忧!]

第一条为配合我行绩效工资分配制度考核，把服务质量同绩效工资考核挂钩，建立一个全方位、多层面的科学考核体系，特制定本办法。

第二条本办法旨在进一步树立“大服务”理念，切实提高服务质量，推进服务工作的规范化、制度化建设，营造一个以客户为中心，“领导为群众服务、上级为下级服务、二线为一线服务、一线为客户服务”的“大服务”格局，在社会上提升工行形象，在全支行提升机关形象，构建一个上下联动、相互促进、协调发展的服务管理运行机制。

第三条本办法实行百分制考核方式。

第四条本办法适用于我行的所有员工（包括柜员合同工）。

第五条支行成立年度“优质文明服务”领导小组，各部门领导为单位责任人，受支行领导小组的领导。

第六条因单位领导或职能部门未认真贯彻组织落实上级行和支行制订的制度、规定，不论是否造成后果，由该部门领导或职能部门承担责任，并按照本办法的有关规定给予处罚。单位领导或职能部门已作布置，而具体操作人员没有履职的，着重处罚当事人。

第七条实行“双处”制。凡被投诉，且经过支行“优质文明服务”领导小组确认事实无误的，除按上级行的处罚给予处罚外，同时在绩效考核中还要进行处罚。

第一章总则

第一条为配合我行绩效工资分配制度考核，把服务质量同绩效工资考核挂钩，建立一个全方位、多层面的科学考核体系，特制定本办法

第二条本办法旨在进一步树立“大服务”理念，切实提高服务质量，推进服务工作的规范化、制度化建设，营造一个以客户为中心，“领导为群众服务、上级为下级服务、二线为一线服务、一线为客户服务”的“大服务”格局，在社会上提升工行形象，在全支行提升机关形象，构建一个上下联动、相互促进、协调发展的服务管理运行机制。

第三条本办法实行百分制考核方式。

第四条本办法适用于我行的所有员工（包括柜员合同工）。

第五条支行成立年度“优质文明服务”领导小组，各部门领导为单位责任人，受支行领导小组的领导。

第六条因单位领导或职能部门未认真贯彻组织落实上级行和支行制订的制度、规定，不论是否造成后果，由该部门领导或职能部门承担责任，并按照本办法的有关规定给予处罚。单位领导或职能部门已作布置，而具体操作人员没有履职的，着重处罚当事人。

第七条实行“双处”制。凡被投诉，且经过支行“优质文明服务”领导小组确认事实无误的，除按上级行的处罚给予处罚外，同时在绩效考核中还要进行处罚。

【摘要】在经济全球化背景下，社会很需要既精通专业知识，又通晓外语的复合型人才。在这一发展形势下，国内某些高校开展了双语教学工作。作者以自己所在高校经贸类课程双语教学工作为例，指出目前开展双语教学工作的国内高校都面临一个亟待解决的问题：如何考核一门专业课程双语教学工作的质量？作者认为由国内相关教育机构与国外教育或学术机构合作，在中国境内设立外文版专业知识标准化考试应是一个比较令人信服的硬性考核办法。

【关键词】国内高校; 双语教学;质量考核;建议

一、引言

在经济全球化背景下，特别是中国加入世贸组织之后，国家教育部陆续出台了若干文件鼓励有条件的国内高校积极开展专业课程双语教学工作，随后国内越来越多的高校开始在专业课程双语教学工作上迈开了坚实步伐。[1]经过这些年的实践探索，双语教学已是当前高教改革中提高办学质量和教育国际化水平的一个重要手段。但应该指出，国内各高校在实施双语教学工作中仍存在不少问题亟待解决，其中一个比较突出的问题是：如何考核一门专业课程双语教学工作的质量？本文作者将以自己所在高校的经贸类课程双语教学工作为例，对此问题做一个专项研究工作。

二、双语教学概念及模式简介

双语教学是指将母语以外的另外一种语言直接应用于非语言学科的专业课教学工作，其最终目标是让学生在表达学科知识时根据交流对象的需要能够在母语与第二语言（非母语）之间进行自由切换。我国高校双语教学工作中 “双语”通常指汉语和英语。

目前国内各高校实施专业课程双语教学时，采用的模式大致可分为3种：

第1种模式：使用英文版教材，教师基本用中文讲授，鼓励学生但不硬性规定用英文完成作业及考试的内容，学生可以自行选择用英文或中文完成作业及考试的内容。

摘要：高校传统的个人述职+群众评议测评考核方式存在诸多弊端，并由此导致考核结果失真。本文通过对考核结果失真的原因进行客观分析，纵观考核全过程的各个环节，提出减少考核结果失真的7点对策。

关键词：高校 工作质量 考核办法

一、个人述职+群众评议测评考核方式的弊端

一是人际关系好坏在考核过程中发挥了重要作用。在工作质量考核的实际操作中，人际关系在很大程度上影响着考核的结果，有的教职工德能勤绩各方面表现平平，但由于平时不得罪人，这类没有棱角的“和事佬”常常被评为“优秀”。二是使年度考核丧失应有的激励作用。客观公正的年度考核有助于提高教职工的工作效率、创新精神。考核结果出现失真现象使年度考核的激励作用不但不能发挥出来，还会挫伤那些德能勤绩表现真正突出的教职工的积极性。三是使年度考核的导向作用发生偏差。“优秀”等次的人员，无论是否真的优秀，都将成为大家效仿的榜样和表率。如果这个“优秀”不是拼工作而来，而是搏感情而来，就会导致大家重感情投资，轻工作投入，给学院的发展造成非常消极的后果。四是导致教职工之间不团结、不协调，从而加大内耗，增加管理成本。

二、考核结果失真的原因分析

1.客观原因。一是考核标准不规范。《事业单位工作人员考核暂行规定》以及各具体单位制定的考核实施办法，大多对诸如教师、管理人员、工勤人员使用一把尺子，规定抽象含糊，相应的标准难以掌握，这样就难免会产生考核结果失真的现象。二是教职工工作量化难度大。同样45分钟的课程，包含的备课工作量、教学水平可能都大不一样；教师的工作成果通过培养学生的数量和质量体现，学生的数量容易统计，但质量就无法统一测定。

2.主观原因。考核者的思想偏差使然，俗话说,公平自在人心，如果人心不公，再完善的考核条例也保证不了考核结果的客观公正。

三、减少考核结果失真的几点对策

为确保公司质量、环境、职业健康安全目标能在各层次分解、并有效实施，最终得以实现，特指定本办法。

1 质量目标分解

1.1 公司质量方针和质量目标

质量方针：遵纪守法、服务优质、环境优先、诚信务实，以人为本、管理严谨，质量求精、与时俱进，打造一流品牌。

质量目标：

1. 服务质量满意率达到96%；

2. 清洁合格率96%；

3. 业主回访率98%；