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八月中秋月儿圆,月儿圆圆祝福甜,下面是小编为大家搜集的中秋节祝福语,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
1. 客户不论新旧,你排第一;感情不论深浅,真心第一;交往不论疏密,联系第一;中秋祝福不论早晚,能实现第一。祝你中秋快乐,永远快乐,一定要兑现哦!合作愉快!
2. 客字九笔,中秋节将至,亲爱的客户,我把九个祝福送给你:祝你蒸蒸日上,一日千里,扶摇直上,马到成功 ,功成名就,志得意满,春风得意,如日中天,飞黄腾达;愿我们的互惠双赢,合作愉快!
3. 中秋时节雨纷纷,思念客户已断魂。若无风雨阻去路,必定上门来祝福。无奈天公不作美,祝福化作短信来。祝您节日多快乐,愿您日日喜丰收!
4. 蓝天和白云是朋友,太阳和月亮是朋友,高山和流水是朋友,我和你呀是朋友。中秋佳节到,祝福我的客户朋友们,喜上加喜,喜上眉梢;福上添福,福如东海!
5. 尊敬的客户:中秋将至,本公司为感谢您长期以来多我们的支持,我们将送您一盒月饼以示感谢,月饼用温暖做馅,快乐做皮,健康的盒子包装,保质期永远,希望您能喜欢!
6. 尊敬的客户,根据你辛苦大半年,奔波为赚钱,特送你财运月饼,成分:开心,快乐,积极向上。吃完之后定能让你,轻轻松松工作,开开心心数钱,美美满满过中秋!祝客户你中秋快乐,财神常住!
7. 尊敬的客户,为了感谢您对我们的支持,现在特向送上中秋节短信一条;本短信不简单,可以保佑你和你的家人一生健康,一世平安,一辈子幸福,现在发给你,请保存好。祝中秋快乐!合作愉快!
短信已成为一种越来越有效的沟通方式,恰到好处的短信公关需要的智慧,并不比面对面交谈需要的智慧少。
当越来越多冗长、繁复、不合时宜的短信变得惹人厌烦的时候,简洁、亲切、恰如其分的短信却成为商务生活中一种比有声对话更深得人心,比E-MAIL更立竿见影的公关方式。
对于商务人士来说,你的公关对象就是客户、上司(或老板)、下属、公司同事。要想为自己营造一个轻松和谐的工作环境,获得好的业绩,恰当时候请出“短信”,效果往往出人意料。
晋 升
上司晋升了,或许他不再是你的直接领导,不过他对你的看法将直接影响你的新上司,而且,如果得到一位公司高层的赏识和认同,你的前途肯定光明得多。
客户晋升了,情况有两种,一是他不再直接管理和涉及与你有关的项目,二是他成为你关系项目人员的直接上司。表面看后者显然与你的利益关系更大。其实两种人都将是你的有效资源,一个也不能放过。
喜得贵子
不管是客户、上司还是同事下属,喜得贵子的时候,你都应该在第一时间发短信祝福,因为亲自上门慰问毕竟是后来的事。那时众多人的参与就会使你的关心变得无足轻重了。
汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一.实习目的:
1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2.了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3.了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二.时间:年6月4日——6月28日
三.地点:北京现代
义乌属于适宜推广太阳能产品的地区,其太阳能利用普及率走在全省前列。这为太阳能产品的销售提供了先天条件。而与此同时,也给激烈的市场竞争埋下了伏笔。在这样的大环境下,一个专卖店要生存下来并取得发展,必须有具备竞争力的核心为依托,服务无疑是核心竞争力之一。
太阳能比较适合做专卖店渠道,除了个别城市的消费者只认商场购买,其它大多数地方购买太阳能热水器还是比较认可专卖店。太阳能热水器在开始就是靠专卖店加上小区直销的方式进行销售的,现在才逐渐开始进入以上所说的卖场销售。可以说,专卖店是太阳能产品销售最为核心的渠道。我想主要原因是太阳能售后服务比较复杂,厂家提供给经销商的是半成品,产品的集热管、支架、水箱、管件等都是分开的,后续的很多工作需要专业的安装人员去做,专卖店可以比卖场更好地发挥专业和服务优势。
要想前期开好太阳能专卖店,需要在选址、人员培训、促销推广等方面下一番功夫。而要确保专卖店持续稳健的经营和发展,规范并有特色的服务就是专卖店赢得发展的磐石。义乌舒能是清华阳光的核心客户,从2000年就开始做专卖店。目前我们和二级客户开设的专卖店已经超过80家,其中在义乌市区有3家清华阳光的直营店。
在市场竞争日趋激烈的大环境下,太阳能专卖店的生存和发展都受到了严峻的挑战,但是我们的专卖店仍旧保持着较高的销量和增长率。我想,除了品牌拉力和市场运作经验等方面以外,还有个很重要的因素,那就是一直以来我们都把服务作为一个重点工作来抓。靠制度来管人,靠规范来管服务。我们基本上是以两套体系来保证服务效果,一方面是建立监督、回访制度,对安装工考核和管理:另外通过短信、网络平台,保持与客户经常性:的沟通。
通过监督,回访制度,强化对安装工的考核和奖惩
我们有一整套制度作为规范,四十多个员工中,有半以上都是做售后服务的人员。我们将安装人员分为两个人一组,专卖店有专门的安装单,安装工人上门去安装,机器装好后会有几个规范,需要安装工按照规范要求,将以下环节做到位。
首先是定要教会用户具体怎样使用和保养,这是最主要的。另外定要和用户进行良好的沟通,有的安装工就是单纯的去按照流程和标准去安装热水器,而在这个过程中和用户缺乏沟通,或者没有沟通好,造成很多信息不对称的现象出现,甚至有的还会出现和用户扯皮或者吵架的情况。
所以,为了更好地控制服务效果,我们在热水器安装完毕以后,第二天就会通过电话回访进行跟进。为此,我们分别设计了5个主要的问题,比如安装工的服务您是否满意?您对安装的效果和质量是否满意?我们的安装人员有没有具体详细地讲解热水器的使用和日常保养注意事项?安装人员是否着工作装、带鞋套进入房间7安装人员安装完毕后有没有清理现场等。
今天为大家推荐的是喜迎中秋节祝福语大全汇总,希望能满足大家的阅读需求,看完后内容对您有帮助。
1.我们的祝福希望你收到,我们的关心希望你知道,我们天天想着你的好,一生一世忘不了。如此客户岂容易找,有幸我们碰的巧。中秋又到,祝福不会少,愿您合家团圆,辛福乐陶陶!
2.中秋将至;我把祝愿揉碎,洒在了天空,变成星星为你许愿,祝你幸运常伴;我把我们合作的亲密无间,做成月亮挂在天上,让它指引你走向事业的峰巅;亲爱的客户,祝你中秋快乐,顺心顺愿!
3.佳节喜来到,欢乐皆来找,中秋至,幸福至,过去与您的合作的非常开心,希望以后还能有这样的机会,祝愿您阖家欢乐,幸福安康!
4.一直以来,有一份特别的礼物没有送出,包含着:团圆饺子一斤,快乐汤圆二两,幸福单饼三叠,知心粽子四个,品牌杂粮五包,优质种子六粒,信誉树苗七棵,双赢月饼八枚。用质量礼盒打包,用诚信金绳捆绑,用效率快递投送。中秋到了,特别的礼物送你特别的你,祝各位礼到福到,开心美好。
5.相识相知是缘分,合作日久见真诚,中秋佳节已来临,送上祝福表温馨:祝福您好运相伴精神倍爽,人圆家圆事业美满,中秋快乐安康。
6.亲爱的客户,兜一缕秋风,愿你心情能够秋高气爽;送一块月饼,愿你的家庭圆圆满满,发一条短信,祝客户你中秋快乐,财源滚滚,幸福美满!
7.中秋时节促销忙,为了业绩跑断肠。偶得闲暇忙祝福,你们的恩情不敢忘。借中秋节之际,祝愿您生意日:进斗金,如火如荼;生活:美美满满,笑口常开;身体:结结实实,健健康康。再祝我们的合作如十五的明月,圆满而辉煌!
1、月儿圆圆挂天边,荷叶圆圆水中间。梦想圆圆都实现,成功圆圆舞翩跹。快乐圆圆永不变,祝福圆圆情无限:中秋花好月又圆,幸福与你两团圆。
2、“秋”字“禾”与“火”,“禾”为欣欣向荣、繁荣昌盛之意,“火”乃兴旺发达、红红火火之谓,在此中秋之际,中(一声)意为中(四声),祝您中秋中好运,生意兴旺财源广,家庭和乐更繁昌。中秋快乐!
3、今年中秋节不送礼,发条短信祝福你,健康快乐唱伴你,好运和你不分离,还有让我告诉你,财神已经跟随你,钞票珠宝都给你,幸福人生属于你!中秋假日快乐!
4、趁着时间还不是很急,心儿还不是很乱,夜色还不是很浓,月亮还不是很圆,我要迫不及待地送出一份祝福,赶在中秋到来之前,与你共同分享一份喜悦!
5、别惊讶,就是我们,知道您肯定收到好多祝福,但是为了让幸福紧紧围绕你,我们也要送:一声问候,祝健康;二声问候,祝平安;三声问候,祝财旺;四声问候,祝成业;五声问候,祝家欢;六声问候,祝顺心;七声问候,祝幸福;八声问候,祝中秋节快乐!
6、丹桂要笑,香气缭绕;金菊要笑,倩影摇摇;圆月要笑,中秋欲临,佳节要到。我也要笑,提前准备,祝福早到:愿你情圆事圆人团圆,吉祥如意享美好!
7、画一幅团圆图,祝您家庭和睦;种一颗桂花树,祝你事业进步;送一盒美味饼,祝你万事顺心,中秋佳节来临之际,恭祝你和家人事业有成身体健康。
8、鉴于客户优异的表现,现奖励你财运多多,事业没的说,并派钟秋洁这样的美女陪你过节。中秋快乐!
唐・佩珀斯(Don Peppers):一对一营销创始人。与马莎・罗杰斯(Martha Rogers)先后写了《一对一的未来》、《企业一对一》和《一对一B2B》三本著作。本文节选自两人的新作《Return on Customer》,本书中文版《客户的回报》已由中信出版社2007年7月出版。
有一种热带金鱼,它们对游过的地方没有记忆。也许这是因为这种鱼经常生活在外海,所以地域范围对它们来说并不重要,不管这种鱼游到哪里,它们一点儿也记不得是否曾经来过这里。我们可以想象,如果让这种鱼反反复复在一个鱼缸里游来游去,它们也不会烦,因为在它们看来,眼前的景象总是新的。这虽然听起来很可笑,但是“金鱼规则”确实适用于很多企业―不管客户出现了多少次,这种公司也记不住他们。如果用“金鱼规则”来运作公司的话,公司在培养客户信任度方面的付出再大,效果也不会很好。
“鱼缸”中的旅店
《体验经济》(Experience Economy)的作者之一乔・派恩(Joe Pine)曾经在亚特兰大的一家商务旅店住过四天。第一天夜里他给旅店的前台打电话,请求对方第二天上午给他打一个“唤醒电话”,对方答应之后告诉他,作为旅店的高端客户,他还可以得到一份“特别优待”的服务―问他是否需要让旅店在第二天早上将一份免费的咖啡和一份报纸送到他的房间?他说他喜欢喝茶,前台服务员说没有问题;接着问他是想要《纽约时报》还是《亚特兰大宪法报》,他说想要一份《华尔街日报》。服务员说:“好的”。第二天,一切照着他吩咐的做了。到了第二天晚上,派恩先生照旧给前台打电话安排第三天的“唤醒电话”,那位前台服务员再次告知他,作为高端客户,他可以得到一份“特别优待”的服务,问他明天早晨是否想要一杯免费的咖啡,他说不要咖啡,想喝茶。对方说,好吧;接着问他想要《纽约时报》还是《亚特兰大宪法报》……第三天和第四天的晚上依然如此。
这个做法的初衷是好的,它是为了给客户提供优质的“客户服务”,但事与愿违的是,效果却很不理想,没有达到提升客户关系的目的。这家旅店就是在一个充满客户机遇的“鱼缸”里游来游去。
“平行世界”中的利润攫取者
“旧式营销”是基于“金鱼规则”来运作的。在电脑数据库得到广泛应用之前,所有公司的运作都类似于亚特兰大的那家旅店,经常忘记作为个体客户提出的要求。当一家公司没有个体客户的意识或记忆的时候,该公司不但不能提供真正个性化的服务,也看不到自己的行为对特定客户的未来行为产生的影响。
复杂的是,“新式营销”时期的公司似乎也对他们的客户熟视无睹美国在线就是一个例子,客户每次取消注册都非常困难,单是接通电话就很费劲,如果要终止服务,至少还需要半个小时。一个客户抱怨说,美国在线的服务代表曾经劝他继续保留他弟弟的账户,而在此之前,他曾经告诉过他们,他弟弟已经死了!
我从2001年开始卖车,当时在一家一汽一大众4S店当销售顾问,从2002年到2004年一直是销售冠军。当时卖宝来、捷达、高尔夫三款车,曾经一个季度销售257台,月销售最好成绩是146台车,成为整个一汽一大众渠道内的冠军。
当时的大环境还是比较好的,产品种类少,竞争也没有现在这么激烈,所以能有这么好的成绩,不过我也总结了一些自己的经验。
我非常重视早晨刚开门时的来店和快下班的来店客户,他们一定是非常迫切的想买车才会在这个时间来店里看车,这些人比较容易达成销售。
当然,并不是说他们这个时间来店里就不用销售顾问服务了,销售顾问一定要做到真诚服务。其实,销售顾问接待客户就和人与人之间的交往一样,彼此之间很快就能感觉到对方是个什么样的人、是否真诚。就像把车卖给亲戚朋友就会非常容易,因为他们信任你,所以,在最快的时间内让客户信任销售顾问是至关重要的。
我个人比较内向,所以在和客户接触的时候就站在对方角度上考虑问题,不糊弄客户,当他们感觉到你这个人还不错的时候,才能信任你,花钱从你这儿买车。
另外,客户回访和老客户转介绍也非常重要,很多4S店也都知道回访重要,可是真正怎么执行还有很大的区别。我当销售的时候,曾经有一个月没到展厅卖车,就在办公室里坐着给老客户打电话、发短信,问问他们车有什么问题,就这样一个月还卖了40台车,所以可见回访是非常重要的。
现在,我也会把我原来的经验教给销售顾问,好的经验大家几乎都能从别人那作听到,但是能不能做好还得看个人是否勤奋、能不能执行到位、有没有亲和力了。
与前几年不同的是,现在的销售顾问要比原来知道得更多,比如保险、售后、维修,都要懂一点儿。虽然我们也有服务顾问,但是客户从买车的时候就跟销售接触,遇到问题会还是会第一时间打电话给销售顾问,找自己比较信任的人。
待一切安顿下来到了十三号,这天早上先去了附近一家工地,这个工地很大,带着兴奋的心情大大方方的来到该工地门口,到了工地门口时我却有点犹豫了,这时我才发现对我来说,想把这份工作做好我除了决心,其余的我什么都没有,就连现在该怎样对门卫交谈,交谈什么等等,我心里全是一片空白。但我明白我已经走到了门口,我就没有退路了。站在原地深吸一口气,向门卫说明了我的来意,门卫并没有阻止反而还给我指去乙方办公室的路。兴冲冲的来到乙方办公室,找到项目经理说明我们是做气体消防的,并将资料递给他,他边看我们的资料边抽烟。也许是当时大家都没有说话太安静了,我的头脑又是一片空白,开始想好要说的话现在一句也想不起来,自己都感觉到心跳的声音。正在这时该项目经理说话了,他告诉我该项目消防系统是由甲方自己负责。后面说了什么我已记不清了,我只知道我当时给该项目经理说了一声谢谢后,像做了贼似的落荒而逃。走出工地后,我发现我的手心全是汗。掏出烟来准备镇静一下,这才发现本来是为进工地大门而买的烟此时还是完好无损,反而还成了我的镇静剂,因为刚才进门时我根本就连烟都没有 。抽完烟我没有去找甲方,而是回到办事处,下午也没有再出去,总结了一下上午的教训发现其实我就是在拜访客户前的准备工作没有做好,正是没有做好准备工作,所以导致了战场上的方寸大乱。 经过一天的调整和思想准备,星期一早上先是到消防总队了解了备案事项后,回到办事处电话预约了一家工程公司,准备下午去拜访。也许是第一次电话拜访,说了很多也问了很多,但最后连对方最基本的公司详细地址也搞忘了问,当时想估摸着我在网上找的地址就是正确的,所以最后也没有在打电话问。但事实证明,地址一定要事先问清除。因为当天下午我就是按照在网上找的地址去找,由于对地方也不熟悉,找了差不多三点半也没有找着,最后没有办法只好再次打电话询问对方详细地址,也不知道是什么原因上的哪路车,等我下车后发现这一车直接把我拉到了 外。第一次拜访就这样宣告失败,沮丧带着一点疲倦回到办事处已经很晚了。晚上想了很多,总结了今天失败就在于太过马虎,第一点马虎在第一次电话预约是没有问清地址,第二点马虎就在知道地址后太兴奋迷迷糊糊的坐反了车,最后导致整个拜访失败。找出纸和笔来将这两次拜访经历和教训写在了纸上面,同时也做了一些在下次拜访客户时可能会遇到的不确定性因素和问题的思想准备。 有了一二次的拜访失败经历后,在接下来的几天中,拜访客户前的失误大大降低,在拜访每一个客户时第一到‘门’很顺利的进去了。但随之也遇到了很多问题,在和客户初次寒暄后,进入更深层次的谈话时,有时候会冷场找不到话说;或时说话处于被动地位;说话技巧上也很欠缺,有时候客户从我的话中了解了我的信息,而我对对方的信息一无所获;更有甚者在谈到专业知识或行业知识时我是知之甚少。一周下来,客户拜访总体还算顺利,但客户拜访量却不大,有时候一天只能走访一两家。 23日这天,公司付总来云南办理备案手续。与付总刚碰面,他不是问我遇到有什么问题没有,而是首先对我的工作进行了肯定,我知道这是公司对我对我们所有在外面的业务员的鼓励和信任。晚上在了解了我这周以来的工作情况和遇到的问题以及客户拜访量低的问题后,付总首先是让我不要妥协,要有信心和决心。随后也给我讲了很多他以前的工作经验,首先告诉我在和客户没有见过面的情况下第一次电话预约话不能太多,只能告诉我们的重点和了解对方的重点--公司详细地址,因为只有有了详细地址才能进一步拜访乃至合作;针对我冷场的现象,付总表示也能理解我们刚接触这个行业,但随后也告诉我在与客户交谈时首先要有信心,站住说话主动权的地位,其次交谈时思维要开阔,不要死抱着一个观点和一个信息谈下去,最后谈话内容要丰富,谈了工作可以谈点工作以外的甚至是对方感兴趣的话题等等。 第二天,付总亲自带我去拜访了一上午客户,在拜访过程中付总所表现出来的机敏和丰富的谈话内容和沟通技巧,正是我身上所欠缺的。短短几分钟的拜访后,我们对对方公司的基本信息了如指掌,对方对我们的产品和价格定位也表示赞同,这对我来说之前也是做不到的。也许这都是我所欠缺的,所以在拜访下一家客户时,我事先将手机录音功能打开,在拜访时,我将我们所以的谈话内容都录下,以便回去可以重复试听从而找出我需要改进的地方。但一个上午拜访下来,我们只拜访了两家。针对这已情况,回到办事处付总让我首先找出云南所以消防工程公司,然后让我将这些所以公司名称标注在地图上,开始我还不明白付总的用意,但当我标注完后,我才豁然开朗,因为标注完后,在地图上同一个地方会有好几家公司名称挨在一起,这样在走访同一个地方时可以同时拜访几家客户。这时我和付总四目对视了一下,他也没有告诉我这样做的好处,似乎也明白了我已经知道了这个捷径。接下来付总给我分享了公司在 一项目投标的过程,听完后,我沉默了许久,与其说是沉默,不如说我是在心里暗暗的被付总高效的工作技巧和充盈的智慧所折服。 短短的几天过去了,付总也回到了 ,但在这短短的几天付总所教给我的东西是我这几年工作所没有学到的。很快,一周时间又要过去了,这一周中,我带着公司给我的鼓励和付总教给我的工作技巧去工作,客户拜访量大大提升,每天拜访客户达到5个;拜访质量也大有转变,冷场现象不再有,而且基本上每拜访一个客户都不会一无所获,因为付总教给了我从多方面去了解客户信息。 一个月时间也快过去了,到目前还没有签到一个单,我倍感压力。但我相信有公司给予我鼓励和支持,加上我的不断努力,最终收获的肯定不止是一个单,而是更多更长远的单。 在这里再次感谢公司给我提供的这个平台和对我的信任!