有效的企业管理范文精选

一、在新形势下企业管理的有效途径

1.开展低碳发展，构建出一个健全的企业低碳发展体系。

现代企业应该根据低碳环保的指导思想，对其长远的发展策略进行迅速的调整，形成一个完善的企业低碳发展体系，应用低碳科技，定位低碳市场，进行低碳产品的开发，将企业参与市场竞争的主动权把握好。企业必须重视对于各种低碳信息的收集工作，对于低碳需求进行及时的调研和预测，对于低碳细分市场进行分析，从而进一步得到定位低碳市场的发展和发展战略。

2.加强企业内部控制管理，加大企业创新型人才的培养力度。

在企业当中，创新型人才是企业发展的重要攻坚力量，他们的存在对于企业的科学健康发展发挥着不可忽视的作用，由此看来，企业必须加强企业内部控制管理，加大企业创新型人才的培养力度，高度重视对于人的培养，搞好人力资源的开发和利用工作，切实最大限度地发挥出每一个人的价值。另外，企业也应该进一步高度重视对于员工的培训工作，让员工能够在企业中得到学习和成长，不断地挖掘员工的潜力。在此基础上，企业也应该通过举办一系列的员工培训讲座的方式来最大限度地提高员工的工作业务技能，并且也应该与高校、科研院所进行合作，实现企业科研能力的大幅度提升，也实现企业员工研发素质的大幅度提高，为企业的自主创新奠定雄厚的人力资源基础。尤其重要的是，企业管理层人员必须努力地想方设法转变思维，改变他们对于人力资源管理的传统看法，而应该对其引起高度的重视。一方面，必须进一步建立健全企业人力资源管理相关的规章条例；另一方面，企业必须进一步健全激励和薪酬密切联系的制度，以便促使企业员工能够以更加饱满的热情投入到为企业尽员工作的过程中来；与此同时，对于业务技能、岗位职责等等不同的员工，必须对其应用有针对性的科学合理的薪酬激励方法，具体来说，对于高层管理人员，企业应该对其实施股权的激励模式，以便确保企业的核心人才不流失，而对于企业的技术领域的人才，企业应该高度重视对于其工资、福利等方面的激励，以便他们能够积极地为企业的发展贡献他们的聪明才智。

3.加强企业思想政治工作管理，推动企业员工工作理念的更新，不断提高员工素质。

在新形势下，企业的发展取决于思想政治工作的有效进行，只有做好企业的思想政治工作，才能提高思想政治工作人员以及每一个企业员工的道德素质和理论文化水平，从而提高企业的生产率，最终促使企业获得最大的经济效益和社会效益。由此看来，加强企业思想政治工作管理，对于企业的发展也起到非常重要的作用。企业管理工作人员思想政治工作的一项关键任务就是实现企业员工工作理念的更新，最大限度地提升企业员工思想政治素质和科学文化素质。在开展思想政治工作的过程中，促使每一个企业员工都能够真正发现思想政治工作的巨大作用，切实配合企业管理工作人员搞好思想政治工作，同时最大限度地提升基层员工的思想政治觉悟，实现他们的工作理念的更新，保证他们能够在短期利益与长期利益、个人利益与企业利益中进行科学合理的权衡。在煤炭资源企业管理工作中，企业管理工作人员做好思想政治工作，能够实现员工的各项素质的大幅度提升，实现企业与员工之间、员工与员工之间的感情的加深。与此同时，也能够在一定程度上增进员工的生产积极性和创造性的提高，实现员工的创新能力的增强，非常有利于建设一支富有实干精神和创新精神的员工队伍。与此同时，在企业管理工作中，企业管理工作人员做好思想政治工作，建立健全企业思想政治工作的体制，实现思想政治工作的有效开展，有利于强化企业管理层人员对思想政治工作的重视，有利于保证企业安全生产相关的决策以及企业管理层人员集体决策得到贯彻执行，有利于保证企业内部管理的科学性。另外，企业管理工作人员做好思想政治工作也能够促使企业在升级改造的过程中实现企业总体结构以及员工的稳定，促使企业得到持续、快速、健康的发展。

4.充分利用飞速发展的科学技术，实现在新形势下企业管理技术的创新。

【摘要】著名组织管理学家巴纳德认为，“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”在企业管理中有效沟通是非常重要的，本文从有效沟通方面阐述了如何提高企业的管理水平；说明有效沟通在企业管理中发挥的作用。

【关键词】有效沟通；信息；沉默是金；政府部门

随着世界经济发展水平的不断提高，现代企业必须不断提升管理水平，有效沟通对于现代企业管理具有极其重要的意义，所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。如何做好有效沟通，让其在企业管理中发挥最大的作用，作为企业管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。

一、把握有效沟通要素，提高管理水平

1.善于倾听别人的意见

要学会倾听。倾听是一种尊重，是解决矛盾的先决条件。成为一个好“听众”。才能明确对方的目的是什么，表达的意思是什么，保证信息的准确度。才能真正了解矛盾的根本所在，发现问题出现在哪里。倾听是管理者必备的素质之一。成功的管理者大多是善于倾听的人。为了使倾听有效，管理者应该有意识地克服倾听障碍，掌握下面的倾听技巧：一要身心投入。集中精力、集中思想、积极思考、保持开放姿势是有效倾听的重要保证。二要换位思考，以增强相互理解。三要沉默是金。静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。四要听其言观其行。不仅非语言信息较可靠，而且言行一致更关键。五要适当记录。有效反馈是有效倾听的体现，管理者通过倾听获得大量信息，并及时作出反馈，这对于激发员工的工作热情，提升工作绩效具有重要作用。

2.要学会如何“说”，提高表达能力

现代人都要学会沟通、表达和公众演讲。“能说会道”在职场当中显得尤为重要，更能适应各种各样的人际交往，同时也适应各行各业迅猛发展的需要。面谈是组织中的领导者与个人、个人与个人之间进行有效沟通最常见、最有效的方法之一。从管理学的角度来看，面谈乃是实施管理的一个过程，作为领导者是需要认真对待的。提升面谈水平，要制定面谈计划、确立面谈目的、追求信息共享、安排面谈结构和环境，以增进关系。

摘要：随着现代企业市场竞争的加剧，想要实现有效管理，确保企业的可持续发展，就必须将企业文化与企业现代管理制度有机融合起来，使二者达到相互依存、相互促进的局面。本文主要从企业文化与企业管理制度概念入手，重点对企业文化与企业管理制度之间的关系进行分析阐述，并有针对性了提出了推进企业文化与管理制度有效融合的改善措施，以供同行参考。

关键词：企业文化；企业管理制度；融合

随着经济及社会的不断发展，现代企业所面临的市场竞争越来越激烈。面临这一残酷的竞争环境，企业必须在日常企业管理制度将企业文化有机融合进去，并赋予企业管理制度和企业文化新的内涵，使其与企业长远发展保驾护航。

1.企业管理制度与企业文化概述

1.1企业管理制度

所谓企业管理制度指的是对企业各项活动予以系统安排、管理的一种制度，主要内容有企业生产、人事以及民主等方面的管理规章制度。这些制度能够对企业工作人员的活动予以严格约束，并以此来科学实现企业的管理工作。作为企业管理的一项硬性约束，企业管理制度是用来对员工进行日常行为约束的准则，在这一准则内，企业员工不仅能够进行合理的相对自由的个人活动，还能够为个人与企业的共同利益予以更好地维护。想要实现企业的长远发展，就必须对企业管理制度予以规范、统一管理，从而实现对企业管理机制的完善和健全。

1.2企业文化

企业文化指的是在企业发展过程中形成的基本信念、价值体系以及最高目标与日常行为的总结，并能够被全体工作人员所接纳的一种文化。工作人员必须充分了解如何做才能对企业发展有利，随着时间的推移，企业文化逐步成为工作人员的日常行为习惯，并逐步发展成为企业员工的文化理念，从而成为企业无形的规章制度。

【摘要】：绩效管理是现代企业激励体系中的关键环节，也是企业管理实践中的重点和难点。国有企业的激励机制探索与绩效管理实践受体制和机制所限，通常起步较晚，推进阻力较大。随着代表出资方的国资委对国有企业管理的不断加强，以及现代企业管理和市场经济理念的不断冲击，国有企业的绩效管理面临上级主管单位的压力与企业内部习惯势力的阻碍，变得异常迫切而又困难重重。本文试图通过对绩效管理与传统人事考核、绩效考核差异的深入剖析，结合国有企业绩效管理实践中容易陷入的种种误区和关键控制节点，探讨平衡计分卡、目标管理等现代管理理念在国有企业绩效管理实践中的有效应用，为国有企业经营决策者们提供企业激励机制方面一些可供借鉴的方法和思路。

【关键词】：企业管理 激励机制 绩效 人事考核 绩效考核 绩效管理 绩效计划 平衡计分卡 目标管理 KPI GS 绩效面谈 考核数据 考核分数 绩效追回 绩效工资 年终奖 国资委 国有企业 企业管理 系统 指标 权重 分解 绩效计划书 目标责任书 薪酬体系 流程 应用 挂钩 业绩 效能

0 引言

绩效管理是现代企业激励体系中的关键环节，也是企业管理实践中的重点和难点。本文试图通过对绩效管理与传统人事考核、绩效考核差异的深入剖析，结合国有企业绩效管理实践中容易陷入的种种误区和关键控制节点，探讨平衡计分卡、目标管理等现代管理理念在国有企业绩效管理实践中的有效应用，为国有企业经营决策者们提供企业激励机制方面一些可供借鉴的方法和思路。

1 绩效管理的涵义

绩效，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效考核，指组织为实现其目标，通过建立一套标准和流程，对个人的工作业绩及其实现过程做出价值判断的过程。而绩效管理，指各级管理者和员工为了实现组织目标而共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效改进提升等一套完整、循环的管理过程。绩效管理是一个完整的 PDCA管理闭环，而绩效考核只是绩效管理中的局部环节，侧重于事后的判断与评估。

2 从传统人事考核到绩效考核，再到绩效管理

在国有企业的管理实践中，伴随国有企业的诞生，最早引入激励体系的是工资。随着社会经济的发展，此后在相当长的时间里，工资更大意义上流于保障因素，而非激励因素。因此，企业中开始引入“考核”的概念，这里的“考核”是一种传统的人事考核，表现形式为企业人事部门针对员工行为及后果的一种行政处罚，是将企业员工置于管理的对立面而采取的一种惩罚性、威慑性手段，通过扣分、扣钱等形式保障工作计划和任务的达成。到了二十世纪九十年代，“绩效”的概念也随着学者从国外引入，“绩效”与“考核”开始结合，并逐步形成一种系统化的管理思想，目标管理、量化原则逐渐占据主流，“绩效考核”的考核工具也逐步向“绩效管理”的管理系统迈进。

[摘 要] 实施股权管理是实现企业集团化管理的有效途径。本文指出实施股权管理要从三个方面着手:首先要明确企业集团总部的功能定位，其次要以人为本，选好股权代表，有效发挥股权代表的作用，此外还要进一步明确并落实好股权管理职能。

[关键词] 集团化管理 股权代表 股权管理

随着现代产权制度改革的深入，多数企业集团公司所属的子企业实现了股权多元化，以合资、合营或参股的形式存在，集团母公司对子公司已经不再是单一的投资主体，资本纽带已经逐步取代行政纽带。在经营决策过程中，必须充分考虑所有股东的利益，这对企业集团化管理体制提出了新的要求。与此同时，随着产权结构的变化，母公司的决策和管理重心在下移，但要做到权力下放之后还能进行有效的控制，在管理上就需要有一种新的构架和程序。因此，母公司必须在这种新的产权结构下建立新的管理模式，以适应企业发展需要。

一、企业集团总部的功能定位

明确集团公司总部的功能定位是有效实施企业集团化管理的前提。在母子公司以股权为纽带的基础上，笔者认为，母公司的功能定位可以概括起为：建立三个中心、贡献五种价值，完善八项功能。

建立三个中心是指集团公司总部应成为战略规划中心、决策及管理中心、资源配置中心。

贡献五种价值是指集团公司总部为所属企业提供五种贡献：服务和指导、产业链协同、特许经营权利及资源、管理理念和文化以及公共关系。

完善八项功能是指集团公司的管理和控制功能主要集中于：战略制订与评价、股权和资产管理、风险管理和控制、年度预决算、重要人事任免、绩效考核、重大投资和并购决策、内部审计和监管。八项功能是对三个中心定位的诠释和细化，是具体的实施措施，主要包括了战略、财务、人事、资产、研发、监督等方面的职能。

摘要：随着我国经济和科学技术的飞速发展，企业间的竞争也日益激烈。绩效管理机制在企业中的应用，不仅能有效提高企业的综合竞争实力，而且能让企业的经济效益得以持续发展。为此，文章深入探讨了当前绩效管理机制在企业中应用时面临的突出问题，并给出了相应的解决对策。

关键词：企业管理；经济管理；绩效管理；考核

一、引言

有效的人力资源管理，是促进企业长远发展的根本动力和重要基础。当前企业管理工作中一项不可或缺的内容，就是对人力资源进行合理、优化配置。由于人力资源本身具有流动性大、个体差异性强的特点，所以对企业人力资源的管理必须要基于实际情况，凭借科学、合理的手段或方法，通过不断提升企业对人才的吸引力，来使企业人力资源获得扩充。绩效管理就是其中一种效果十分明显的人力资源管理手段。但是，从绩效管理在企业中的应用现状来看，仍然潜藏着不少的管理漏洞和问题。因此，根据企业自身的实际情况出发，加强绩效管理的应用，并不断提升其管理有效性，才能使企业的人力资源管理达到事半功倍的效果。

二、企业实施绩效管理时面临的突出问题

（一）企业对绩效管理的重视程度不足

就目前情况来看，仍然有一部分企业对绩效管理的重视程度不足，并没有清楚地意识到绩效管理对企业发展的深远影响，而一味地追求经济效益。还有一部分企业直接将绩效考核与绩效管理混为一谈，将绩效管理视为引起企业员工之间出现非良性竞争的关键导火索，而减少了对企业绩效管理的支持力度，或者根本不重视企业的绩效管理，认为其可有可无。

（二）企业绩效管理的沟通工作不足

摘要：人事档案管理是人力资源管理的重要组成部分，科学合理的进行人事档案管理，开发利用好人事档案，能促进人力资源的开发和使用，有利于国有企业人力资源管理水平的进一步提升。因此，作为企业档案管理工作人员，应当积极探索新的管理模式,使人事档案管理工作更科学、更实用,进而提升其管理水平和质量。

关键词：国有企业；人事档案管理；途径

随着现代社会市场经济不断发展，国有企业竞争压力也在不断提升，因而加强国有企业各个方面管理工作，从而使企业竞争力得以提升具有十分重要意义，而企业人事档案管理就是其中比较重要的一个方面。所以，在国有企业发展过程中，企业人事档案管理工作人员应当对人事档案管理工作加强重视，并且要积极探索有效方法或途径加强人事档案管理，从而为企业发展提供良好的科学依据。

1人事档案管理在国有企业发展中的重要作用及意义

首先，在提升企业核心竞争力方面人事档案管理属于重要保障。对于人事档案而言，其所记录信息主要是职工在企业活动中的实际情况，如果人事档案记录内容缺乏完整，所记录内容比较片面，则无法使职工实际情况得以真实、全面反映，从而导致企业无法对人才资源进行合理利用。所以，科学合理进行人事档案管理也就十分必要，可使企业人力资源优化配置得以更好实现，提升企业核心竞争力。其次，人事档案管理是企业文化建设及发展的重要内容之一。在企业信息组成中人事档案信息属于十分重要的内容，人事档案可体现出企业发展历史，通过对人事档案信息进行深入挖掘，可较好发现在企业发展过程中每个职工所做贡献，并且可选择具有较强代表性人物以及相关事件加强宣传报道，从而体现精神力量，这一点在企业文化建设中可成为重要组成部分，因而科学合理进行人事档案管理，对企业文化建设起到较好促进作用。此外，人事档案管理对国有企业改革的开展十分有利。在当前社会市场经济不断发展的形势下，国有企业改革已经成为必然需求，而在国有企业改革中加强人才建设属于十分重要的一项内容。在科学合理进行人事档案管理的基础上，可较好实现人才资源优化配置，促进企业人才更好利用，从而推动企业改革发展。

2新形势下国有企业人事档案管理的有效途径

（1）建立并健全人事档案管理制度：在当前国有企业人事档案管理工作过程中，首要任务就是应当建立科学合理人事档案管理制度，并且要不断对其进行完善。在人事档案管理制度中，对人事档案管理工作权限应当明确，并且应当明确相关业务流程，同时还应当明确规定相关岗位职责及相关管理制度。另外，在建立及完善人事档案管理制度方面，还应当与企业自身发展战略进行结合，在人事档案管理方面制定相关考核机制，从而对人事档案管理工作加强考核，并且对于考核结果应当将其纳入绩效考核内容中，明确考核结果与相关工作人员绩效存在密切联系，从而保证人事档案管理工作人员能够在实际管理中投入更多精力。除此之外在构建及完善人事档案管理制度的基础上，也能够对人事档案管理人员进行较好指导，使其能更好开展档案管理工作。（2）加强人事档案管理信息化建设：随着当前社会信息化水平不断发展，传统人事档案管理手段及方法已经无法满足实际需求。在国有企业人事档案管理工作中，应当积极开发相关数据库应用软件，如可通过计算机、扫描仪、数码相机等现代化办公设备，将纸质档案材料转变为电子信息化管理模式，有效的提高档案管理人员工作效率，同时也能够使档案资料安全性得以增强，可有效避免纸质档案管理中存在的以破损及丢失情况，从而使人事档案管理能够取得更加理想的效果，提升其管理水平。（3）提升人事档案管理人员素质：在国有企业人事档案管理工作中，人事档案管理工作人员属于十分重要的影响因素，工作人员素质会直接影响管理工作水平及质量，因而提升管理人员素质也就十分必要。在人事档案实际管理工作过程中，档案管理部门应当对管理工作人员加强培训，使其能够掌握现代化档案管理方法及手段，以保证其能够更好开展档案管理工作。另外，还应当对人事档案管理工作人员加强思想政治教育，从而使其职业道德水平能够得以提升，使其能够在管理工作中更加认真负责，最终保证人事档案管理取得更加理想的效果。

3结语

摘 要：企业绩效管理体系的有效性取决于企业能否对相关的影响因素有深入的理解和有效的控制。文章在总结多年绩效管理经验的基础上，提出从三个方面分别采取相应措施来提升企业绩效管理体系的有效性：一、确保绩效管理体系有效运作的三项前提条件;二、在绩效管理体系的构建和运行过程中必须坚持三项原则并务必处理好七个注意事项;三、广泛听取多方意见，不断优化调整，并持续完善绩效管理体系。

关键词：绩效管理 体系 有效性 提升

中图分类号：F240 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）10-281-03

绩效管理是一把双刃剑：有效的绩效管理解决问题，促使企业绩效提升;无效的绩效管理反而产生问题，降低企业绩效。在现实管理中，绩效管理的成效状况也并不乐观：相关调查显示，成功运行绩效管理体系的企业不足10%。那么，如何避免企业绩效管理陷入无效的窘境，而使绩效管理发挥出应有的效能呢？

根据笔者多年从事绩效管理的实践经验和对相关影响因素的认识和了解，笔者建议从以下三个方面分别采取一些措施来提升企业绩效管理体系的有效性：

一、确保绩效管理体系有效运作的三项前提条件

（一）企业管理层必须从战略的高度看待绩效管理，把企业的各项绩效指标纳入战略框架

绩效管理属于人力资源管理的职能范围，它以整体战略为主导方向，企业战略被分解成详细具体的步骤，利用人力资源的管理理论发挥员工的内在潜能，从而为实现企业的整体战略服务。简单概括绩效管理就是持续对员工的工作表现进行衡量并提出要求的过程，具体执行要求有规章制度和专门的管理人才，绩效管理的过程不仅要对其结果予以重视，更重要的是要对其过程实施全方位关注，单纯重视结果往往不能达到预期目标，只有对过程进行彻底的理解之后才能进行全方位的把握。

1电力企业绩效改革概论

1.1电力企业改革的必然性

企业发展的本质就是要和市场相结合，电力企业进行市场化改革是适应市场竞争和提高自身竞争力的重要途径，我国的电力企业进行政企分离、管理上也基本实现科学、公平、良性发展。新的历史时期电力行业发展面临着严重的发展机遇，目前多数的电力企业在观念、管理、运营商方面都面临着挑战。我国电力企业的实际绩效管理都比较弱势，没有达到理想的水平，低于世界同行业发展和盈利水平，电力企业也因为环境污染问题而不得不改变管理方式，提升绩效管理水平应对环境问题和激烈的市场竞争。电力企业大部分为国有企业，绩效管理的历史短，绩效意识不够强，要实现电力企业的快速健康发展必须借鉴西方发达国家的先进经验，建立一个适应现代电力企业的业绩考核制度，是电力企业发展的必经之路，电力企业在不同的阶段有不同的任务要求，从达标到创一流，从标准化到市场化，这一系列改革虽然都对电力企业的发展提供很多支持，但是这些都不是电力企业的根本性提高，从提高电力企业的核心竞争力来看，只有提高其绩效才是实现企业发展的持续性策略，规避短期逐利思想和消极应对思想。绩效管理不同于达标和创一流，它是实现电力企业自我革新持续创新的重要制度，是实现电力企业市场化竞争的必要战略。

1.2绩效改革的历史

电力行业是国民经济发展的基础，没有电力行业的发展就没有国民经济发展水平的快速提升，电力行业在我国基本属于垄断行业，电力改革的呼声随着市场经济的快速发展而日趋紧迫，如何从管理模式上提高管理效率成了改革电力系统的重要瓶颈，电力企业需在自身和外部环境上下功夫寻求自我突破，其历史可以简单概括为以下方面：第一阶段是20世纪90年代，我国的电力系统实行发电、输送、配电、销售为一体的管理模式，电力企业在当时还没有与市场完全接轨，不能完成电力行业的市场化，为了更好地对电力行业进行现代化的管理，能源与电力部门提出要创作世界一流的电力企业，并对全国电力系统提出了行政性的评比活动。行政性评比在一定程度上确实实现了较高速度的发展和提高，从领导层到基层员工都非常重视评比活动，员工的积极性得到了很大提升，但是这样过于行政化的命令式评比在一定程度上造成了资源分配的集中程度过大，缺乏一定的合理性，一些极端的电力企业甚至通过弄虚作假来完成上级指令。第二个时期是既重视财务又重视行业竞争，双重评价指标引领电力行业发展，20世纪末国家电力公司主管全国电力行业的管理和运营，中国实行改革开放时间较短，对资产安全性和重视较大，资产的盈利性也逐渐发展成为一项重要的指标，通过资本保值增值率、投资收益率、不良资产比例和利润等指标，但是这种既重视资产的安全性又重视资产效益的单一评价指标不能够客观综合评价出企业经营状况。第三个时期是法人资本金的评价时期，21世纪改革开放的水平越来越高，电力企业的资金管理能力不断得到重视，根据《国有资本金效绩评价规则》和《国家电力公司法人资本金效绩评价》重新制定了新的评价指标，与原指标相比，该指标已经重新制定并取得了很大的进步，它相对原有指标，指标的评价体系进步更大，实现了对电力企业全面评价的要求，更具体地把企业向正规化规范化方向引导，但是这种方法针对法人实体，没有对企业进行绩效评估。第四个时期是2002年开始国家电力公司改革，分割为11家大型国有企业。国资委对电力企业实行绩效管理，电力企业开始了新的绩效管理模式，在国资委领导下的电力企业改革不断重视利润和资产收益率。第五个时期是市场化时期，随着国家对电力企业改革的深化，新的绩效考核办法不断提出，新的考核办法对目标值进行了确定，实行分类考核。有相关的配套制度结合，从战略、薪酬、人员任用、监督考察等相关制度上进行把控，鼓励电力企业增加经济收入，指标的可比较性较强，管理体制逐渐完善起来。

2绩效管理的常见方法

2.1目标管理法

物流管理经过一定时期的发展已逐步趋于稳定和成熟物流信息化更是力兴未艾。但随着个球经济一体化和贸易自山化的加强企业间的竞争也越来越激烈许多跨囚企业如马十基、TNT.UPS早已开始着手实施知识管理将知识视为企业最重要的战略资源通过小断创新来提高企业的竟争力。

1知识管理概述

1.1知识管理的定义

知识管理是管理领域出现的一个新事物日前还没有个被普遍接受的定义囚内外学者从各自的研究角度出发纷纷提出厂自己的见解。

简单地说知识管理kncnv1o<协mamagcmcntKM是指企业利用信息技术手段对组织的知识资源包括隐性知识和显性知识进行系统管理并在此基础上延仲以提高其面对激烈的市场竞争的厂}一存能力为企业带来商业价值保持可持续发展的过程。知识管理无处小在遍及社会厂}一活的各个领域任何组织和个人都需要知识管理惟一的区别在于管理的力法和内容小一样。当然物流企业也小例外。

1.2知识管理的特点

知识管理是一种商业战略而小只是管理}_具它建立在信息技术快速发展的基础上信息技术是其实现的}_具和手段。知识管理执行过程中知识的收集、了!<}}、利用、共享、创新都需要借助信息系统来完成所以知识管理的发展与信息化的进展程度密切相关。物流信息化管理卞要是对企业运作过程中显而易见的信息如业务资料、数据、报表等显性知识进行处理。而对于那此小明显的信息如员}_个人的经验、想法、特殊技能等隐性知识则无能为力隐性知识小会自动显现出来需要被挖掘这也正是信息化走向知识化的必然。

实施知识管理要有良好的知识共享氛I}}而这也正是许多传统企业的缺陷。企业员}_是企业发展的推动力没有他们的参与企业的发展就会停滞实施知识管理也是一样它需要企业员}_通过卞观能动性地发挥来小断利用、挖掘、产厂新知识。管理者要善于解放思想突破l冻III的思维模式和}_作作风小是下达命令让员工呆板地执行而是要激励他们充分调动员}_的积极性让他们卞动参与到企业的各项活动中来’。员}_将自身积累的知识如经验、教训卞动贡}’rR出来和其他人分享大家勺_相交流裨辛hl谰漏共同提高。在吸收厂别人有用的成果后再在}_作中通过结合实助、把自己有创意的想法运用到其中实现知识创新。如此小Ikl}Tl环企业的知识结构才会小断完善逐渐形成自己的知识链和价值链。