优化营商环境心得体会范文精选

［摘要］电子商务的迅猛发展，改变了传统的市场营销概念、营销策略以及消费者的行为方式等方面。本文针对消费者行为、需求和愿望的变化、营销策略的变化、营销理念的变化、营销方式的变化等各方面的变化，提出了电子商务时代的企业营销对策。

［关键词］市场营销电子商务营销理念

在电子商务时代的今天，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易环境，改变了原有市场营销理论的根基。在这种全新的环境下，时空概念、市场性质、消费者的概念和行为等已发生了深刻的变化，并由此引发了市场概念、营销策略乃至整个经济领域的变化。

一、电子商务时代市场营销的新变化

1.消费者行为、需求和愿望的变化

(1)消费者从大众中分离

电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。

(2)大范围的选择比较

摘 要 新型城市化的核心是城市间的合作关系。深圳建设国际化营商环境，可以带动珠三角城市共同发展。深圳一直是改革开放的前沿阵地，当前又适逢前海开发的大好时机，因此，建设国际化营商环境是其必然任务。在分析了建设国际化营商环境的战略意义后，笔者建议深圳前海从政务环境、市场环境、人才环境、法制环境等多个方面入手逐步推进国际化营商环境建设，从而带动整个深圳市和珠三角地区营商环境的提升。

关键词 新型城市化 前海 国际化营商环境 法制化

随着城市化的进一步深化，不同阶段的城市有了不同的城市化使命。深圳作为一个城市化率达到100%的一线城市，在新形势下更应该加强打造国际化的营商环境，为周边城市的城市化提供标杆和模板。

一、国际化营商环境的内涵

随着经济贸易的全球化，很多企业开始开展跨国经营。对于新的投资区域营商环境的评价成为是否进入其市场的决策依据，因此营商环境成为各个国家、地区和城市的关键点。

营造国际化的营商环境、吸引跨国企业投资是国内大城市共同努力的目标。所谓国际化的营商环境，是指与国际商业规则接轨，其外在结果是市场的高效健康，其内核是市场化、法制化、透明化，其核心要解决的关系是政-企关系、企-企关系、企业-员工关系和企业-消费者关系。按照联合国对其的定义，国际化营商环境具有以下特征：一是能够确立和明晰产权并降低争端解决成本、提高经济往来的可预测性；二是为合同伙伴提供确定性并防止权利的滥用；三是所制定的监管规则应当是有效的、所有人都可以使用的，并且是简单而便于实施的。世界银行从开办企业、办理施工许可证、获得电力、登记财产、获得信贷、保护投资者、纳税、跨国贸易、执行合同和解决破产十大方面来评价一个国家或城市的营商环境。

营商环境是一种综合环境，它不仅是一个经济环境或商业环境，而是整个社会环境，包括政治环境、经济环境、法治环境、文化环境和生活环境。因此，建设一个适宜营商的公平公正的廉洁城市，不仅要求城市的管理者和执法者要廉洁奉公、干净做事，而且要求每一个参与城市经济社会的人都要清明廉洁。这样才能真正形成一个综合的、和谐的、有利于每一个社会成员工作生活的社会大环境。

二、深圳建设国际化营商环境的战略意义

［摘要］ 电子商务的迅猛发展，改变了传统的市场营销概念、营销策略以及消费者的行为方式等方面。本文针对消费者行为、需求和愿望的变化、营销策略的变化、营销理念的变化、营销方式的变化等各方面的变化，提出了电子商务时代的企业营销对策。

［关键词］ 市场营销 电子商务 营销理念

在电子商务时代的今天，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易环境，改变了原有市场营销理论的根基。在这种全新的环境下，时空概念、市场性质、消费者的概念和行为等已发生了深刻的变化，并由此引发了市场概念、营销策略乃至整个经济领域的变化。

一、电子商务时代市场营销的新变化

1. 消费者行为、需求和愿望的变化

(1)消费者从大众中分离

电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。

(2)大范围的选择比较

为深入贯彻落实《优化营商环境条例》和《省优化营商环境条例》，持续深入推进营商环境的优化，加快推进政府职能转变，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境，经街道党委同意，结合我街道工作实际，特制定如下实施意见。

一、工作目标

紧紧围绕全市优化营商环境重点工作，以打造四最一流营商环境为目标，以市场为主体，以法律为准绳，坚持公平竞争，对各类市场主体一视同仁，着力营造优质高效的政务环境、公平有序的市场环境、公正透明的法治环境、完备优廉的要素环境、亲商护商的社会环境，推动我街道营商环境持续改善，为我街道经济社会高质量发展提供一流的环境保障。

二、主要任务

（一）营造高效便利的政务环境

1、加强《优化营商环境条例》宣传。全面开展国家、省《优化营商环境条例》（以下简称条例）的学习，把《条例》列入街道党委理论学习中心组内容。把《条例》的宣传教育贯穿于工作的全过程，提升依法服务水平。

2、持续精简行政审批事项。充分发挥主体责任，对认领和承接县级审批服务执法权限全方位服务和执行到位;深入推进首问责任制+承诺制和一次不跑、只跑一次审批便民化改革，让更多政务服务事项实现一窗办理一次办好;充分发挥赣服通和一网通办平台优势，2021年底前依申请类政务服务事项网上可办率达到100%。

3、开展服务提升行动。街道营商办将围绕开办企业、建筑许可、执行合同、知识产权保护、不动产登记、纳税减税、获得用水用电用气、获得信贷、办理破产和注销等事项进行全程跟踪服务。

一、电子商务时代市场营销的新变化

1.消费者行为、需求和愿望的变化

(1)消费者从大众中分离

电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。

(2)大范围的选择比较

由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力为消费者在挑选商品时提供了空前规模的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者，购物都可以“货比多家”，再不会被各种价格游戏弄得晕头转向，也不会再受信息来源和地理环境限制，消费者会更聪明、更理智地考虑各种购买问题。

(3)主动表达对商品的欲望

电子商务使消费者根据自己的需求主动在网上寻找适合的商品。如找不到，消费者可通过电子商务系统向厂商主动表达对某种产品的欲望。其结果是使得消费者不自觉地参与和影响到厂商的生产和经营过程。

今年以来，我镇全面贯彻落实中央、省、市、县关于优化营商环境的决策部署，以“产业项目建设、营商环境优化”为抓手，扎实推进优化营商环境工作。

一、工作开展情况

（一）推进政务服务体系建设。构建亲清的政商关系，核心是创造一流的政务服务环境，为企业和群众提供便捷的政务服务，让他们在这里发展的安心、顺心、暖心，为全镇经济社会发展注入强大动能。为此，我镇积极围绕《县推进县乡村三级政务服务体系建设实施方案》，创建了镇综合便民服务中心，将与企业生产经营活动和人民群众生产生活密切相关的政务服务事项全部纳入便民服务大厅，打通政务服务“最后一公里”，为企业和群众提供优质便捷服务。工作中，我们坚持“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”工作目标，提出了“便民、利民、惠民、为民”的工作理念，树立人民是主人，干部是公仆，我们都是老百姓的勤务员的思想，人人都是营商环境，个个代表政府形象，真正为企业和群众提供“店小二”式服务，深刻诠释了“便民用心、有爱”的使命初心。

（二）招商引资破解发展难题。作为开发区主阵地，作为全县商贸重镇，要发展首先得有项目做支撑。近年来，我们立足资源优势，紧盯产业转型，通过招商引资，引进丰汇新能源热电联产和山东贝隆公司杜仲种植等多个项目，为全镇经济发展注入了强大动力。在项目审批建设上，我镇积极为企业提供便捷的优质服务，日常持续加强与企业之间的联系和沟通，了解企业的经营现状和存在困难，并及时解决企业遇到的各种问题，为企业在这里安家落户保驾护航。

（三）重拳出击、规范治理，打造一流商业环境。为营造良好的营商环境，展现全镇镇风镇貌。针对多年来镇区道路拥堵问题，今年以来，我镇联合交警中队、派出所、市场监管所等部门对镇区乱停乱放、乱搭乱建情况进行了集中专项整治，重新设置了停车位，规范了交通标线，全镇交通秩序明显好转，乱停乱放、乱搭乱建得到进一步改善，镇区面貌焕然一新，为各类企业入驻创造了良好的社会环境。

二、存在的问题

今年以来，我镇虽然在优化营商环境方面做了不少工作，也取得了一定成效，但全力优化营商环境尚需久久为功。一是优化营商环境政策的宣传力度还有待加大；二是政企沟通机制需进一步完善；三是服务群众的理念还需进一步增强。

三、下一步打算

县商务局在优化营商环境评价中主要涉及市场开放度指标。该指标评价调查方式和方法主要是统计分析和数据对比，主要涉及指标有实际利用外资、外贸进出口、对外投资等。为全面做好省营商环境评价迎评工作，落实《县营商环境评价工作职责分工》通知的重要工作安排，加快推进招商引资项目落地建设、资金到账，着力优化开放型经济发展环境，全力打造一流营商环境，制定以下实施方案。

一、总体目标

紧紧围绕商务发展核心，以优化企业服务为主线，以深化改革创新为动力，认真落实商务惠企政策，加快推进“最多跑一次”改革，积极促进自主开放进程，落实放宽外资准入限制，努力推动投资自由化和贸易便利化，增强吸收利用外资的竞争力。力争实际利用外资和外贸进出口指标实现新突破。

二、工作措施

（一）认真落实扩大外资市场准入工作。贯彻落实《外商投资产业指导目录》，扩大鼓励外商投资范围。按照国家统一安排，落实全面清理取消在外商投资准入负面清单以外领域针对外资设置的准入限制，实现市场准入内外资标准一致，落实以在线备案为主的外商投资管理制度。

（二）做好“外商服务大使”工作。实施外商投资企业服务大使制度，围绕当前外资工作的难点、热点和影响外资持续稳定发展的痛点、堵点等问题，建立健全外商投资企业服务机制、信息传导机制及咨询和问题解决机制，对外商投资企业开展全覆盖、全方位、全生命周期的贴心服务。

（三）深入调研，与企业开展面对面交流。扎实开展双随机一公开。深入外资企业、外贸企业，宣传解读国家省市政策，收集企业遇到的困难和问题，涉外单位层面能够解决的，协调相关单位解决；需市级层面协调解决的，提请市商务局研究；需省级层面解决的，积极争取省商务厅帮助协调解决。

（四）持续做好涉外政策推送宣讲工作。按照“放管服”改革标准化要求，对于服务对象面广量大的工作，建立有效的制度供给，全面梳理汇编中央和省、市涉外政策，加强涉外扶持政策推送，会同涉外单位分片分期开展政策宣讲培训，政策资金类做到公平、透明、简便、可查询；政策服务类做到推送全覆盖，切实帮助企业学好用好各级各类涉外扶持政策。

摘要：电子商务是指在商务活动过程中，为了加强企业与客户的沟通，并且快速响应客户的需求，通过互联网的合理运用，以网上交易、网上支付等形式进行交易，简化交易流程，减少交易环节，降低交易成本，进而达到提高企业市场竞争力的目的。而且电子商务是一种全新的商务模式，电子商务的普及不仅推动了现代营销理论的发展，而且还冲破了时空的限制，构架起了新的市场规模。下面，笔者就电子商务环境下企业营销环境的变化及其特点进行分析，并提出电子商务环境下市场营销的建议。

关键词：电子商务，市场营销，改进方案

引言：进入21世纪以来，国家的信息化水平飞速提高；同时，汹涌澎湃的互联网浪潮也随之来临。在新经济时代下的今天，消费需求也越来越个性化、多样化，产品和技术的更新速度也越来越快，尤其是电子商务的发展，给企业的市场营销带来了不可多得的机遇。在互联网技术和电子商务不断发展的前提下，开始形成了一个新的市场营销平台；在这个平台之上，企业要想获得根本的市场竞争优势，就必树立新的营销理念，采用新的营销方法，进而才能更好地打造企业的核心竞争力。

中图分类号：F713.16 文章标识码：A 文章编号：1672-2310（2015）11-006-18

一、电子商务环境下市场营销的优势

1，电子商务给市场营销提供了丰富多彩的促销方法

在电子商务环境下，逐步产生了会员制，积分制等新型的促销手段，这些新手段不仅突破了传统的商场，超市一次易所带来的局限性，而且积分会员制的灵活使用，还极大丰富了销售产品的总类。这样一来，便可以充分发挥良好的产品展示所带来的效果，进而吸引更多的客户。此外，多数商场为积分较高的会员设立了一定的奖项，不同消费的客户也会收到不同的奖品总类。而且近几年来，数字产品和实物产品已经形成了合理的搭配，这将更加丰富了奖品总类，而且还会激发客户的购买热情。如尼康印象仪器销售有限公司就曾于2015年10月1日到2015年11月1日举行“感恩十周年，缤纷送好礼”的活动，而且对积分较高的会员进行相应的奖励，由此来扩大公司的影响力。

2，多数企业把发展的焦点转移到高质量的服务上。

在电子商务时代的今天，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易环境，改变了原有市场营销理论的根基。在这种全新的环境下，时空概念、市场性质、消费者的概念和行为等已发生了深刻的变化，并由此引发了市场概念、营销策略乃至整个经济领域的变化。

一、电子商务时代市场营销的新变化

1.消费者行为、需求和愿望的变化

(1)消费者从大众中分离

电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。

(2)大范围的选择比较

由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力为消费者在挑选商品时提供了空前规模的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者，购物都可以“货比多家”，再不会被各种价格游戏弄得晕头转向，也不会再受信息来源和地理环境限制，消费者会更聪明、更理智地考虑各种购买问题。

(3)主动表达对商品的欲望

摘 要：随着经济的发展，我国的经济体制发生了相应的变化，从计划经济体制转变成了市场经济体制，在此条件之下，现代经济流通环境发生了相应的变化，与此同时，相关的市场营销和商业营销的方式也发生了相应的转变，在经济流通的环境之下，相P的商业企业要从中获取更大的经济收益，必须要对进行企业发展模式的转变，对新型的商业市场营销的模式进行充分的应用，同时，将商业营销和市场营销作为关键性的内容，在现代经济流通的环境中，对这种模式进行充分的应用，具有着非常突出的优势和作用。

关键词：经济流通环境；营销；商业市场营销；现代经济

在现代经济流通的环境之下，进行相应的商业流通模式的创新和完善，这有着非常重要的影响和作用，可以将其优势发挥到最大，一方面，可以有效纠正传统的营销模式中存在的问题和漏洞，另一方面，对于我国的社会主义市场经济的发展有着非常重要的意义和价值，可以在很大程度上满足其发展的需求，对其进行及时、有效的改正。

一、现代经济流通环境的概述

1.对于现代经济流通环境来说，社会文化环境对其有着非常重要的影响。在目前的经济流通的环境之下，对商业模式进行相应的制定，需要和当下的时代的发展和人们的文化需求进行充分的结合，主要包括知识、艺术和道德等，在更大程度上为营销模式获得现代人的认同提供重要的保障，从而实现营销模式和现代社会文化环境的融合。在对商业市场模式进行相应的研究的过程中，需要将社会文化认同作为重要的基础和前提，对营销文化进行相应的创新和完善，同时，在一定程度上使现代经济流通环境下商业市场营销模式获得了更多的情感认同，那么，在此基础上，消费者可以更好地接受营销的产品，推动现代经济流通环境之下产品营销的发展。

2.第二个重要的影响的因素是经济环境因素。在当下经济流环境中，企业与经济市场进行相应的结合之前，商品流通量和流通的需求受到了市场规模的影响，当市场规模大的时候，这两者就大。同时，在商品市场的营销模式中，需要与收入水平、通货膨胀和市场商品的供给状况相联系，对市场中消费者的需求进行全面的分析和研究，为企业的经济效益在现代经济流通中的提升提供重要的保障。

3.第三个影响的因素是政治法律环境因素。对企业市场营销模式进行相应的制定的过程中，在现代经济流通环境中，每个国家的政治法律环境都有着相应的差异，对于企业的市场营销活动产生了非常直接的影响，对企业的营销活动有着一定的制约的作用和影响。在对企业商业市场的影响模式的制定过程中，企业需要对相应的因素进行充分的考虑和研究，主要的因素是现代经济流通环境之下的政治环境因素，必须压采取有效的措施对其进行相应的完善和改革，有效解决其中的营销争端，不断提高我国的商业模式所发挥的作用和价值，特别是在国际市场经济流通环境中的应用价值。

二、传统商业市场营销模式的不足和漏洞