医药供应链范文精选

在服务于医药企业，加快药品流通响应速度的同时，北医股份进一步向医院药房、病区延伸信息化、专业化、自动化的物流服务，试图打通医药行业全供应链。智能化的物流服务成为北医股份同上、下游客户建立合作的重要支撑。

作为药品行业全供应链的中间环节，医药流通在完善和强化整个药品供应链管理的链条中起着不可或缺的作用。然而，当前国内医药物流链条信息化、流程化管理普遍相对缺乏，商业物流与医院药库信息流脱节，导致药品从出库时起信息流就出现了断裂，医院药库信息成为“孤岛”的现象比较突出。

在多年的市场运作中，北京医药股份有限公司（以下简称“北医股份”）敏锐地发现了“孤岛”背后蕴藏的商机。开始将业务重心向药品营销（批发）和物流配送倾斜，向医疗单位、社区诊所及全国医药商业企业提供专业、全面的服务。

这一决策使北医股份从十年前只有医疗销售一种经营模式，发展到如今拥有医疗销售、社区配送、商业分销、零售连锁、工业生产五大业务板块，实现了“电子商务+现代物流配送+增值服务”的经营转型。目前，北医股份营销网络已覆盖到全国28个省市（自治区）拥有医院、社区卫生服务中心（站）等终端客户1万余家，2012年销售预计达到140亿元。

粘合药企

物流，成为北医股份经营转型的重要支撑。

“将上游医药企业的药品进行快速配送，是赢得客户的关键。而过去依靠传统的订单分拣方式，在北医股份庞大的配送业务中显得力不所及”。北京医药股份有限公司信息管理部副部长黄志远告诉记者。在物流信息化“破冰之战”中，北医股份通过加大投入，自主研发配套的信息系统，提高了客户的需求响应能力和对市场的快速反应能力，而智能化物流也成为其与客户建立牢固合作关系的粘合剂。

早在2003年，北医股份与西门子德马泰克公司合作建设的“北京现代医药物流中心”就已经正式投入使用。“现代医药物流配送中心的建成将过去完全依赖手工操作的仓库变成了信息化拣选、自动化传输的物流配送工厂”。黄志远说。

医药供应链的本质是医药产品或相关服务从供应商到消费者的流动，其目的是提高医药及医疗服务提供部门的绩效，同时降低医药供应链成本。医药供应链的主要节点成员包括新药研发部门、原材料供应商、制造商、分销商、医疗服务提供部门（医院和诊所等）及最终消费者。

医药供应链具有复杂性，主要体现在两个方面：一是由于药品规格、品种、批次繁多，不同药品的生产、流通、存储和销售要求不同；二是医药供应链参与主体较多，除新药研发部门、原材料供应商、制造商、分销商和医院等医疗服务提供部门外，还有政府、保险机构和药品采购组织（GPO）等，不同主体之间相互作用和影响，增加了医药供应链的复杂性。

中美医药供应链比较

近几年，我国医患纠纷较多，与医药供应链不完善不无关系。我国医药供应链发展尚处于起步阶段，而美国医药供应链较为先进，并且模式已经成熟，通过对比或可借鉴。

供应链结构：直接供应与间接供应

中美两国医药供应链结构方面的最大差异，在于直接供应与间接供应的方式。美国的医药供应链结构一般来讲比较简单，通常都是通过医药工厂进行直销，其好处是能够以最快的速度给患者提供最好的药物。对于医院来说，直接供应保证了医药充足。而我国的医药供应链是通过中间多个流通商来进行多层、多级流通的，导致医药产品在这个过程中可能发生日期延误、包装破损等一系列问题。当然，最大的问题在于，在流通过程中药品的价格也在不断攀升，给患者家庭带来了沉重的负担。

当前国内医药物流链条信息化、流程化管理普遍缺乏，商业物流与医院药库信息流脱节，导致药品从出库起信息流就出现了断裂，医院药库信息“孤岛”现象比较突出。因此，选择适合我国国情的信息化建设模式，是医药信息化发展的关键。

供应链成本：流通费用率差距大

[摘 要] 我国医药物流与供应链起步比较晚，存在诸多问题。因此，理论和实践上应多借鉴国外发达国家的研究成果。本文不仅对国外相关的医药物流与供应链研究现状做了总结，同时从不同角度整理了我国学者在医药物流与供应链方面研究的成果，并提出了不足之处，对未来相关的研究进行了展望。

[关键词] 医药物流；医药供应链

[中图分类号] F252 [文献标识码] A

目前，我国医药供应链的研究主要在医药供应链重建、药品流通信息化、医药流通体制改革等方面；而医药物流主要关注医药配送中心、物流园区的管理与建设、医药物流的冷链研究、医药物流的信息化等方面。国外尤其是发达国家的医药物流与供应链的研究较为成熟，大部分已经是实施和运作阶段。现将国内外研究现状概况综述如下：

1 医药供应链研究现状

1.1 国内医药供应链研究现状

刘力，李铁成（2004）提出在医药流通领域构建一个新型的医药行业供应链系统。在技术层面上要推动以信息网络技术为主要手段的医药电子商务在全行业的应用，推动现有批发企业向商和配送商转变，但是没有具体解决如何构建供应链和如何建立绩效评价指标。

田亚明，张建珍等（2005）结合其开发医药企业信息化软件的经验，针对医药相关企业特点，提出医药企业供应链信息化管理的三个阶段及相应的管理措施。

[摘要]社区卫生服务作为关系到群众切身利益的公共服务备受关注，为了了解社区卫生服务机构的现状，我们进行了社区医院和社区居民调查，根据调查分析了社区医药需求状况，在调查分析的基础上探讨社区医药供应链管理的难点和重点。

[关键词]社区卫生服务机构；社区医药需求；供应链管理

[中图分类号]F253.9　[文献标识码]A　[文章编号]1005－6432(2009)02－0122－03

1 社区卫生服务机构药物需求调查

我国医药服务终端主要为各级医院、社区卫生服务机构和连锁药店，其中社区卫生服务作为关系到群众切身利益的公共服务备受关注。搞好社区卫生服务，努力为社区居民提供安全、有效、方便、经济的公共卫生和基本医疗服务，需要为社区卫生服务提供有力保障，需要研究社区医药需求及供应链管理，从体制、机制上探索解决原有医药供应链长度过长、中间环节过多、药品价格居高不下等问题的有效办法。为了了解社区卫生服务机构的现状，笔者设计了社区医院和患者(社区居民)两种调查问卷，社区医院调查问卷主要包括以下问题：正常情况下来社区医院就医的病人日均数量、一般来社区医院就医的病人的疾病种类、本社区医院需要的医药用品的数量及种类、医药用品采购与物流渠道(集中配送／分批采购／单种采购、直接药厂进药／一级批发商进药／二级批发商进药、运输方式采用己方运输／药厂／中间商代购运输承包给第三方物流)、是否购进社区卫生服务机构用药参考目录外的新药、运输包装与货物装卸、配送药物的频率、药品的仓储、关于多余／过期药品的处理、医用垃圾的处理、花费在物流方面的费用等。社区居民调查问卷包括基本信息，病人生病时对医院的选择标准会有某些偏好，在健康时对于保健的态度等也会有一些偏好，问卷中设计了一些可能会影响居民做出选择的选项，请被调查者对每个选项的重要程度进行评价。

1.1　项目调研中所调查的社区医院分类

所调查的55家社区卫生服务机构中有7家社区卫生服务中心，社区卫生服务中心是设立在居民社区里的医院，负责一定区域范围的卫生工作，其下属有一些社区卫生服务站，具体数量由所管辖区域大小决定。大多社区卫生服务中心管理社区卫生服务站的药品采购同时兼管医疗垃圾的处理。社区卫生服务中心设立的宗旨就是让“社区居民小病不出社区”，社区医院医治不了的疾病，患者再去大型综合医院医治，达到病人分流的目的，缓解了“看病难”的问题，政府通过集中采购药品，同时药品限价销售，也解决了“看病贵”的问题。

社区卫生服务站设立在居民社区。由于社区的大小不同以及社区周边的医疗状况不同，所以设立的社区卫生服务站的大小规模也不同。大型社区里所设立的社区卫生服务站的规模比较大，工作人员达到十几人，小型社区里所设立的社区卫生服务站的规模比较小，工作人员只有两三人；还有一个影响社区医院规模的因素就是该地区的整体医疗水平的高低，包括周围社区卫生服务站的数量，是否有三级医院以及交通是否便利等。

[提要] 本文提出供应链金融的概念和背景，并探讨其在医药行业的多种运作模式和方案，还针对医药领域的特殊性对医药行业供应链金融进行风险分析。

关键词：供应链金融；医药行业

中图分类号：F83 文献标识码：A

原标题：医药行业供应链融资浅析

收录日期：2012年11月2日

我国医药行业市场潜力巨大，受国家相关政策的影响，医药行业规模正持续保持快速增长的势头，发展前景良好。伴随着金融创新，金融机构与医药企业在供应链金融领域日益紧密，作为对传统金融产品的革新，供应链金融为金融机构、供应链企业，以及第三方物流企业之间的紧密合作提供了良好的平台，使得所有合作能达到“共赢”的效果。医药行业供应链金融产品可以解决长期困扰我国医药行业发展的问题，为我国医药企业快速发展提供有力融资保障，并可以通过对医药行业服务带动供应链融资业务整体快速发展。

但是，供应链金融在医药行业的应用还处于较为初级的阶段，还没有广泛开展。本文仅对供应链金融在医药行业的理论和可能采取的模式进行探讨。相信，随着供应链金融理论研究的不断深入与实践的不断积累，医药行业供应链金融产品将有更广阔的发展前景。

一、供应链融资的概念和特点

作为全球领先的供应链解决方案供应商，21年来，曼哈顿软件一直致力于全球供应链优化。在中国市场，凭借在医药和零售行业的丰富经验，曼哈顿保持着强劲的发展势头。随着2006年国药控股上海配送中心成功实施曼哈顿供应链解决方案，曼哈顿逐渐深入到中国医药行业。其最大的医药行业客户――国药控股已将曼哈顿供应链解决方案作为其战略目标的组成部分，向全国多个配送中心推广应用，以实现企业大规模扩张中的供应链管理和执行的高度整合，利于公司未来发展。

记者：首先请介绍一下曼哈顿在医药流通行业的关注点及提供的服务。

Arnold Consengco：中国医药行业主要由药品生产厂家和经销商组成。从传统角度看，中国医药行业更注重于生产环节和内部管理环节，而不是采购、运输、存储、分类、配送、跟踪等环节。过去主要的弱点在于缺乏有效的跨地区医药配送基础设施，这无疑增加了经营成本的控制难度，严重影响了企业利润。

无论是中国还是美国市场上，我们的医药行业客户皆通过曼哈顿的解决方案为他们的客户提供了更好的服务。曼哈顿在医药领域有广博的专业知识和经验，可以为客户提供最适用的供应链解决方案；特别是在订单管理和库存优化方面，我们可以提供先进的解决方案，帮助客户改善产品的分销渠道，平稳快速进入三、四级城市。

记者：近年来，曼哈顿参与了国药的众多物流中心项目，请介绍具体情况。

Arnold Consengco：国药控股股份有限公司作为中国最大的药品经销商，业务遍及中国各地。在国药项目中，最大的挑战在于他们需要一个伸缩自如的解决方案，用以支持随业务增长而不断扩大的配送网络。2006年，经过深入分析和评估，国药控股选择曼哈顿作为其供应链解决方案服务商，在国药控股上海配送中心率先实施曼哈顿高度集成和先进的仓储管理解决方案(WMS)。该系统通过提高库存透视度，加强供应链综合数据共享，能以更高的效率进行货品流通管理。其特点在于，功能强大、便于配置，能实现复杂供应链中各个流程的自动化，减少误差，提高运作效率，从而帮助国药控股降低了成本。

不仅如此，曼哈顿解决方案的集中采购和配送网络整合能力还帮助国药控股提高了供应链的绩效，增强了公司的核心业务竞争力。同时，也增强了国药控股在中国物流配送领域，以及制药厂、零售商场及其他下游客户中的声誉。

目前，曼哈顿已经成功为国药控股的多个配送中心提供了供应链解决方案，近期国药将其物流系统升级至曼哈顿SCALE及曼哈顿开放式仓储管理系统最新版。可以说，国药受益于功能更全面的曼哈顿解决方案。供应链解决方案已成为国药成功发展的关键要素，增强了公司在市场中的发展能力和竞争能力。

1.研究假设

有研究表明，IT能力是企业有效运用信息技术管理企业信息所拥有的知识的程度，信息技术能力应包含三个要素，即信息技术知识（ITknowledge）、信息技术运行（IToperations）和信息技术对象（ITobjects）[4]。这一研究结果在学术界得到了很多的认可和应用。结合供应链管理中的具体情况，知识管理能力可以划分为知识取得流程、知识转换流程、知识保护流程、知识IT能力与知识管理对医药供应链绩效的影响于洪凤，付非，申蕾，冯波（吉林医药学院，吉林吉林132013）应用流程四个维度[5]：

第一，知识取得，将外部环境中的知识转化到企业内部,使之成为能够为企业创新所用的知识；

第二，知识转换，知识被切实地扩散开来并被组织成员彻底吸收，以此实现知识真实的转换；

第三，知识保护，组织有效地保护知识，避免被组织内外部不当地加以利用；第四，知识应用，运用既有知识解决工作流程中的问题或利用这些制定决策的过程。在供应链绩效的测量方面，利用单一的评价指标会有很大的局限。Cooke教授指出现有评价指标已经不能全面反映21世纪供应链绩效，必须建立新的绩效评价系统[6]。马士华在研究工业企业物流能力与供应链绩效关系的文献中，提出响应性、服务质量、物流绩效和财务绩效等4个供应链绩效指标[7]。结合医药行业自身特点，本文采用Beamon的研究成果，从成本效益、顾客满意、灵活性三方面展开：

第一，成本效益评价包括对所使用的能源、设备，员工成本，以及库存水平等成本方面的评价；

第二，顾客满意是对顾客需求的应答水平，需要从成品的质量和服务两方面进行评价；

第三，灵活性评价分为范围灵活性、响应灵活性[8]。在确定IT能力、知识管理能力和供应链绩效评价指标要素的基础上，结合前人已有研究成果，提出如下假设，随后加以验证。H1：供应链信息技术能力对供应链绩效具有明显的正向影响。H2：知识管理能力对供应链绩效具有明显的正向影响。H3：供应链信息技术能力对知识管理能力具有明显的正向影响。H4：知识管理能力在供应链信息技术能力与供应链绩效之间具有中介作用。

医药行业不断快速发展,产品数量越来越多,配送服务需求量越来越大,为麦克森公司创造了前所未有的用武之地。

麦克森( McKesson)公司是美国历史最悠久、规模最庞大的医药卫生公司,于1833年由美国人约翰・麦克森和查里斯・奥科特在纽约创办。开始是一家小药店,主要从事治疗药物和化学药物的进口和批发业务。如今麦克森已是北美第一大的医药批发商,总部设在旧金山,年收入达880亿美元,销售利润38.62亿美元,雇用员工25000人,为全球半数以上的大医院提供软硬件支持。

麦克森的解决方案有助于保健专业人员高效率地提供服务和增加服务能力。公司既为制药、内科/外科提供供应链管理服务,也为集成化的交付网络、大量的医院和诊所等提供供应链管理服务。

库存单位增多,订单货物多样化,税务选项日趋复杂,人工成本增加,致使公司面临挑战

作为美国最大的药品经销商,麦克森必须保持与医药行业的同步发展,以促进健康事业的发展。公司下设3个业务部门,其中最大的业务部门致力于药品行业。该业务部门作为公司下属的分公司,通过全美国27个配送中心,面向全国经销处方药、保健健美产品和医药用品。25000 多家社区药店、连锁零售店和保健结构以麦克森服务为依托,以最高的质量、效率和品质进行业务经营。公司客户包括美国部分最大的连锁药店,例如Walgreen’s、 美国第二大连锁药店 Rite Aid 和 Longs。同时,3000多家制药厂和手术器材开发商也借助于麦克森公司的服务,将其急需产品推向市场。

医药行业不断快速发展,产品数量越来越多,配送服务需求量越来越大,为麦克森公司创造了前所未有的用武之地。随着库存单位数量增多及配送设施小型化发展,公司认识到需要最大限度提高其空间利用率。

而且,麦克森公司与其他药品供应商一样,完成的各项订单都包括多个单位或“货品”。对于公司而言,重型货物拣货意味着增加行程,意味着人力增加及成本增高。麦克森公司还保证订单次日交货,从而在准确率和效率等方面增加了压力。

库位优化解决方案,通过计算平均周转速度、季节性变化和业务规模,实现设施布局最佳化

摘要：医药零售业务产生的零售药品退货是医药流通企业经营过程中难以避免的现象，面对因不同原因产生的零售退货医药流通企业如何应对，对于改善经营业绩，提高逆向物流效率具有重要影响。本文从药品流通企业零售药品退货案例出发，通过分析其产生的具体原因，从供应链角度提出了药品流通企业应对零售药品退货的供应链管理策略。

关键词：医药流通；药品退货；供应链管理

1.引言

医药流通企业业务形态一般可分为药品批发和零售，其退货主要包括采购退货和销售退货两个方面。本文主要研究的内容为药品零售业务销售退货的供应链管理。近年来针对药品退货的研究集中于退货流程管理、退货节点效率的提升方面。退货流程管理方面牟蘋等[1]梳理了相关法律规范对于退货流程的要求，并指出了药品退货可能产生的经济和法律风险，针对性的提出了通过限制退货时间的方法来防范退货风险。退货节点效率改善方面肖芳等[2]通过借助品管圈的方法，梳理了医院退货的流程，结合信息系统的改造，通过加强退货的监管行动提高了医院退货的处理效率。目前对于退货的研究都集中对于逆向物流流程的梳理和对单个退货节点效率的改善，但药品退货的政策监管严密，流程相对固定通过改造流程存在较大的合规风险，同时对于大型药品零售企业其供应链体系相对完整较难通过改变单一节点的效率对整体效率带来显著改善。因此本文从大型药品流通企业全供应链的角度，提出了处理药品零售退货的供应链管理策略。

2.零售退货供应链主体与行为

大型药品流通企业供应链相对完善，任何供应链主体的行为都会对零售药品退货率产生相应的影响。大型药品流通企业的供应链环节包括供应商、药品零售企业、物流企业、药品零售门店、消费者五大主体。供应链条上供应商的退货政策、药品流通企业的经营行为、物流中心的逆向运作效率、门店的经营管理、消费者的消费行为都会引起退货水平的变动，但供应链主体对零售企业的退货影响程度各异。目前医药流通企业的退货水平主要受自身经营行为和供应商退货政策的影响。

3.退货实例分析

笔者以国药集团一致药业股份有限公司某零售子公司2019年12月至2020年9月的退货数据作为分析数据来源，对该子公司的退货原因基于供应链上下游主体，从退货类型、退货申请原因、退货区域分布、退货供应商、退货商品品类、退货申请时间等方面进行了具体的分析。（1）退货类型。零售企业内部退货主要分为经营性退货、配送差异退货、质量退货三方面。从该子公司的退货类型可以看出经营性退货是主要退货类型且占比极高。（2）退货申请原因。为了进一步分析经营性退货的具体原因，通过对门店POS端药品退货申请原因进行分析，发现药品滞销、近效期、特殊同意、业务通知、经营性召回、撤店/歇业退货为6大主要原因，其中滞销和近效期是药品退货的主要原因。（3）退货区域分布。通过对该子公司退货的发生门店进行分析发现，退货的地理空间分布集中在宝安、福田、龙华、龙岗等地区，地理空间的集聚特征十分明显。（4）退货品类与供应商。通过对退货的商品和供应商进行分析发现药品退货的二八效应明显，零售退货集中在少部分商品品类和供应商。从图中可以看出该子公司退货量前十的品类占总退货的82.53%，退货量前十的供应商占89.07%。（5）退货申请时间。从图中药品退货申请时间可以看出，2020年疫情对于药品流通企业的影响较大，部分区域的门店因防控政策和门店流量降低进行撤店，成为影响药品零售门店退货的重要原因。门店退货申请信息对于位于供应链下游的物流中心十分重要，物流中心通过对门店POS端申请的监控能够更好的协调物流资源。

摘 要 介绍医药供应链和物联网的概念，分析医药供应链目前的运作现状，指出物联网技术对医药行业供应链运作的积极作用，探析物联网技术在医药供应链中的应用和发展趋势。

关键词 物联网；医药行业；供应链

中图分类号：TP393 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2014）18-0052-02

Applying Exploring of Internet of Things in Medicine Supply Chain//WANG Ping， ZHAI Xing

Abstract This paper introduced the conceptions of medicine supply chain and the internet of things， discussed the operation status of medicine supply chain， pointed out the positive function of the internet of things to the medicine supply chain， and explored the future applying and development trend of the internet of things in medicine supply chain.

Key words the internet of things； medicine industry； supply chain

1 引言