银行岗位能手事迹材料范文精选

在xx市分行，提起xx同志，大家都会说：“哦，国际部的那个小伙子嘛，春节晚会的小品节目演得不错!”，其实，除了他生动的小品人物形象给大家带来了欢笑而外，但凡在工作中与他有过接触的同志都会对xx同志所表现出的良好的职业道德素养和为工行事业拼搏奉献的事业心所折服，并对他扎实的专业理论基础知识和勇于开拓，善于创新的精神产生深刻的印象。这正好用他一句看似玩笑的话来诠释—“其实叫我演小品也是赶鸭子上架，只不过一定要我上的话，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。”应该说，在工商银行事业的舞台，xx同志正在激扬无悔的青春，为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符。

1994年8月从西南财经大学国际经济系毕业以后，当时还不满21岁的xx同志被安排到了xx市分行xx办事处接手刚刚空缺的对公会计业计算机机房管理工作。应该说，作为办事处唯一一名大学本科生，领导的安排一半是信任一半是考验。面对完全陌生的柜面业务和与自己大学里所学专业相去甚远的计算机知识，xx同志算是真正体会到了“年轻是个宝，经验不能少”的涵义。于是，凭着一股不服输的劲头，一方面，他在实际工作中仔细观察、认真体会，通过各种途径向老同志们虚心学习业务知识;另一方面，凭借自己良好的英语功底，访名师，啃书本，查资料，孜孜不倦、坚持不懈地从头开始钻研计算机知识，并努力培养自己对计算机知识的兴趣。功夫不负有心人，随着他开始顺利地独立上岗操作，xx同志的计算机知识也开始突飞猛进地提高，很快就成了行里小有名气的“土专家”，大家的计算机、终端设备有了问题，都习惯喊：“小谭!来帮我看看机器。”。直到现在，在xx同志工作的市分行营业部，虽然他早已不再兼职计算机管理，但是当同事们的计算机出了故障的时候，大家也都会说：“让xx来看看吧。”。XX年10月，营业部的pcc系统突然崩溃，这是我行对境外业务的处理系统，而当时北京软件公司的专家因为无法到现场查看，通过电话指挥还是无法解决问题，只好建议重新安装系统。如果这样，不仅要耽误业务的正常开展，而且多年的历史数据也会丢失。经请示领导同意后，xx同志在机房泡了整整一天，终于琢磨出了解决的方法，同事们都说，xx这个“土专家”，有时还真能顶用。

1996年10月，xx同志调入xx市分行国际业务部，先后从事了外汇业务多个岗位的工作，当然，由于在大学里所学国际贸易专业的优势，他主要的工作还是集中在国际业务的核心—国际结算业务上。虽然当时xx分行的国际结算业务全部都是由省分行具体办理，作为二级分行的业务人员他只需负责业务的初审和单据的传递，工作比较简单琐碎，只需要有一些简单的业务知识和一定的英语能力就可以胜任。但xx同志并不满足，他深知，要想成为一名出色的国际结算专业人员，就必须不断提高自己的眼界和业务能力，不能碌碌无为，得过且过。于是，他一方面自费购买了各种专业书籍，跟踪学习国际结算业务的最新知识，不断提高自身的知识层次和专业英语水平;另一方面，他利用当时频繁到省分行送取单据的机会，当面向上级行业务经验丰富的同志请教自己遇到的各种专业问题，“偷师学艺”，有时一周两三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地说，嗨，这个小谭，又来混成都的伙食了。这样，随着xx国际结算业务的飞速发展，xx同志的业务能力也得到了极大的提高，1998年，他顺利通过了国家金融专业英语初级考试，取得了合格证书，同时，他和同事们在工作中表现的出色的业务能力也为xx市分行赢得了了上级行的青睐—1998年4月，xx分行被省分行列为首批进口开证项下直接收单和开通下延pcc系统直接处理业务的二级分行。这项业务流程的简化，极大的提高了业务处理效率，为进一步拓展xx分行国际结算业务未来的发展奠定了坚实的基础。1999年3月，xx同志又被总行选派参加外派后备干部国际结算培训班学习，通过这一个月紧张而充实的强化学习，通过与全国各兄弟行国际结算专业业务骨干们的切磋交流，他惜日如金，抓紧每一分一秒，如饥似渴地汲取着知识，最后顺利取得了培训合格证书，圆满结束了这次培训;11月，他又通过了国家中级专业技术职称考试，取得了资格证书。这些各种层次、不同种类的培训考试和平时不断地积累学习，使他的综合素质和知识结构得到了不断的提高和更新，在工作中发挥了越来越重要的作用。

从1999年开始，随着xx行国际结算业务水平的逐渐提高和各级领导的不断着力营销，xx行最重要的国际业务客户-xx公司的国际结算业务开始有了极大幅度的增长。从一开始，xx同志就作为国际业务部专职服务人员坚持天天到该公司上门服务，全面拓展国际业务，无论寒暑，风雨无阻，注重与客户面对面的坦诚交流，用心征服、感动客户。他一方面利用自己与该公司财务部门主管良好的个人关系，协助各级领导高层公关，本着坦诚、公平、互惠的原则，确立了xx分行在外汇业务上与该公司的长期互惠共利的合作关系;另一方面，他还先后主笔草拟了《关于我行拓展xx公司出口结算业务面临困难的情况反映》、《关于授权我行加入外汇交易中心的请示》、《关于xx公司开展保理业务的现状及相关建议的情况汇报》以及《关于拓展我行国际业务的分析报告》等情况反映和分析材料，数据准确，内容翔实，为领导和上级行的决策提供了可靠的信息参考，在客户关系维护和客户信息收集方面做出了大量卓有成效的工作。XX年6月，xx同志作为xx公司结构性存款业务项目小组的核心成员，经过近四个月的艰辛努力，同年9月，该项目小组在xx市金融同业和四川省工行系统第一次向客户成功营销了xx万美元的结构性存款，这个产品的成功营销，一方面，直接带来了xx万余元人民币的中间业务收入，更为重要的是，它树立了工行在国际业务市场锐意进取、勇于创新的市场形象，为此后我行国际业务的发展奠定了良好的形象基础。该项目于XX年被评为xx分行XX年度突出贡献奖(项目小组)二等奖。XX年7月，由于他在平时工作中有目共睹的成绩和在xx分行客户经理公开招聘会上的出色表现，xx同志受聘担任了xx分行国际业务处业务经理，主要负责在全市范围内协助各支行拓展国际业务，压在他肩上的担子更重了：各支行拓展国际业务方面的客户需要他全程介入，为客户答疑解惑;各内部处室的其他专业涉及到国际业务时需要向他咨询相关问题，提供数据;日常负责的国际结算科的工作不能拉下;每天到xx公司的上门服务更是雷打不动。面对困难和压力，xx同志没有叫苦也没有退缩，一心一意把精力扑到工作上，经常加班加点更是家常便饭。这几年来，通过他的不断努力，共累计为客户办理进口结算业务xx余笔，金额xx余万美元;结售汇业务xx余笔，金额xx余万美元;营销外汇贷款xx万美元，在我行外汇业务所及的范围内，最大限度地实现了客户价值的挖掘。由于他在工作岗位上的优异表现和突出的工作业绩，XX年7月，xx同志被共青团中国工商银行四川省分行委员会授予中国工商银行四川省分行杰出青年称号，XX年11月，以xx同志为项目负责人的XX年度四川省分行突出贡献奖申报项目又获公示通过，被评为XX年度四川省分行突出贡献奖(项目小组)三等奖。

正如xx同志在入党申请书里所说的，过去的成绩只能留给昨天，今天辛勤的耕耘才能筑就明天的辉煌。我们相信，在未来充满挑战的道路上，他将以更加饱满的热情和更加坚实的步伐去面对困难和挑战，为工商银行更加美好的明天开拓奋进，永不停息。

银行先进事迹材料范文 xxx同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作，现任统计员，几年来，在支行领导和同志们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了货币信贷与统计工作的基本技能，是我行货币信贷与统计工作的业务骨干，他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新，十几年如一日，得到了领导和同事们的首肯，并连续三年被评为优秀行员。

一、他努力学习，政治思想素质不断提高

几年来，他能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“十六大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代表”的思想理论的指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断充实自己并收到良好的效果。三年来，在从事货币信贷与统计工作中，努力学习金融统计与贷币信贷的基础知识，积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效性。 事迹材料网

二、他认真开展调查研究，提高分析质量

三年来，xxx支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点，事迹材料确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量，特别是要提高经济金融形势分析的质量，他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化情况，每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对经济金融主要统计指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广度和深度，做到了少列数字，多反映情况，三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期，切实把分析质量提高到了一个新的水平。

三、他不断提高自己，认真完成各项工作

在银行信贷登记咨询系统工作方面，他能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点积极配合，在登记咨询系统全国联网的情况下，及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登录上报。三年他利用年审之机收集企业信息，以增加系统的信息量，提高银行信贷登记咨询系统在防范金融机构信贷风险中的作用，并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下，加班加点，完成了对农村信用联社的系统安装及业务培训工作，保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。 事迹材料网

在金融统计工作方面，为更好地为货币政策决策服务，依照上级行的要求，不断提高自身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对，对金融统计指标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下，以原始报表为基础，坚持手工录入，在休息日，节假日期间，能够克服种种困难，在行领导及科长的指导帮助下，及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。

他们始终如一地学习和践行银行工会的制度，用心为百姓服务。下面小编为大家整理了银行工会先进个人事迹材料，欢迎阅读参考!

银行工会先进个人事迹材料一

在全国百强乡镇山东****镇，遍布着工、农、中、建等26家金融网点，其竞争的激烈程度用白热化一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里，**支行行长**依靠不懈的努力和执著的追求，带领**支行全体员工，勤奋工作，勇创佳绩。

人们在谈到**时，无不竖起大拇指，说他身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲，客户称他为好兄弟，员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。自2007年担任**支行行长以来，**凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神，开拓进取，使**支行始终保持着全省农行先进行的地位。2009年4月，某股份公司新上一个生产项目，需要数目巨大的项目贷款，各家银行闻讯后纷至沓来，各显神通展开强力攻势营销公关。**也不敢有丝毫懈怠，他每天坚持到该公司上班，与业务人员沟通，向企业老总介绍农行的产品优势，历时月余奔波劳累，最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户，硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。

工作中，**注重创新方式方法，讲求工作的效果效率，走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展;通过走访客户、VIP答谢会等形式，了解客户实际需求，维护客户关系;通过创新金融产品和服务，为企业量身定制专业、新颖的金融方案。2009年，他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押贷款业务，在给企业创造价值的同时，也为支行自身带来了丰厚的利润。

市场若做到规模大、业务品种多，随之而来的风险也会不断加大。对此，**将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说不，不为追求眼前利益放松贷款条件;不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来，**每天都要检查贷款大户的资金动向，定期到企业走访，全面掌握企业经营状况及资金使用情况，确保了**支行无案件、无事故、无风险的三无目标的实现。

作为班长，**总是尽可能地发挥集体的智慧，调动全员的工作积极性，把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难，他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩，他就找员工谈心，引导他们以正确的态度面对生活。节假日，在不耽误工作的前提下，他还会组织员工外出参观学习，为员工减压，使他们能够心情舒畅地干工作。去年，**作为员工的贴心人被中国企业文化研究会评为了全国企业文化建设优秀工作者。

银行工会先进个人事迹材料二

银行优秀客户经理事迹材料 参加工作十多年以来，xxx同志兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想。特别是1999年6月，西部大开发的号角吹响以后，xxx同志更是信心百倍地投入到农村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧为西部大开发和xxx区域经济发展做出了应有的贡献，受到行领导和同事一致好评。

勤奋学习加强理论武装

金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行要把最广泛的资金吸收为存款，同时又要把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节。这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和xxx分行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展需要呢？为此，xxx同志在繁忙的工作之余，挤出时间，对其进行了认真学习和钻研，掌握了基本内容和精神实质，为做好农行各项工作奠定了基础。在xxx农行组织开展的基本规章制度测试中，xxx同志成绩名列前茅。这是她平时刻苦学习的结果。

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除了学习农业银行各项规章制度之外，她还加强了业务技术学习，珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等，都是她的拿手好戏。娴熟的业务，为做好日常工作提供了有力的技术支撑，凭着坚定的政策性和熟练的业务操作，加快了业务办理速度，提高了工作效率和

质量，在她经手的帐务中，没有发生过一次差错事件。

xxx以为人正直、原则性强、业务精熟和管理能力、开拓创新能力、社会交往能力强而崭露头角，被委以营业部主任的重任。因为营业部内发生的一切大大小小的事情都要她管：领导决策的事项要主任来督促落实；日常工作要主任一一安排，还要纠正差错；员工与顾客发生争执要协调处理……在履行好这些基本职责的基础上，她给自己提出更高的要求：要会“用帐”，还要成为领导经营管理的“高参”。 在优化服务环境方面，她积极倡导人性化服务。建议营业部在营业大厅内设置沙发、茶几、饮水机，并摆放鲜花，使营业场所变成了一个人人想来的地方，加大了对客户的吸引力。

优质服务树立农行形象

摘要：我国票据融资业务始于20世纪80年代，到了21世纪，票据业务发展迅速，业务总量成倍增长。票据业务成为企业资金融通的重要渠道之一，票据业务的专营化和规模化也为商业银行带来了不菲的经营利润。然而，在票据融资业务发展的同时，操作违规、无序竞争、银行之间的非理性竞争不断发生、银行内控体系薄弱、犯罪分子内外串通等问题都给商业银行带来了较大的经营风险。而如何有效防控银行票据业务风险成为摆在银行面前的一道难题。日照银行作为一家城市商业银行，票据业务规模较大且有不断增长的趋势，因而票据业务操作面临着较大风险。本文分析了当前票据市场中操作风险的成因，并结合日照银行票据贴现业务框架，分析了日照银行票据业务操作风险的管理现状与管理问题，以此剖析日照银行票据业务发展过程中实际存在的风险及工作中的不足，并就如何防范和控制日照银行票据业务操作风险，提出了风险管控方案和保障措施。

关键词：票据业务；风险管理；管理体系

1日照银行票据业务风险管理现状

1.1日照银行金融市场与资产管理业务概况2015年末，日照银行各类金融资产达到340亿元，比年初增加130亿元，货币市场累计交易量2.1万亿元，同比增加1.5万亿元，实现货币市场净收入14.2亿元，同比增加2.8亿元，首次进入银行间本币市场交易200强，为申请尝试做市商、衍生品交易和债券承销资格等新业务打下了基础。全行发行理财产品404支，销售量148亿元，实现收入0.3亿元，同比增加0.2亿元，存量理财余额37亿元，比年初增加14亿元，在国内领先的金融理财市场服务平台的各季度银行理财能力综合排行版中，日照银行位居山东省城商行前3位。日照银行金融市场部负责日照银行的货币市场、理财产品设计、票据市场等业务，是日照银行经营的核心部门之一。1.2日照银行票据管理制度建设情况第一，日照银行引入南京银行为战略投资者，通过向南京银行学习，日照银行票据业务完善了岗位职责、规章制度、操作流程。每年邀请南京银行票据业务专家开办讲座，提升日照银行业务水平。每半年向日照银行管理层报告票据业务的开展情况及票据业务的风险管理情况。第二，日照银行票据管理采取了一系列风险防控措施。如新版票据防伪方面，日照银行积极邀请中钞公司专家对日照银行票据从业人员进行新版票据鉴别的全面培训并取得了良好的效果，多次成功堵截伪变造票据。在票据业务贴现办理前阶段，日照银行票据贴现业务比照一般贷款业务进行贷前调查，着重了解票据贴现申请人的资信状况、票据来源、经营规模和贸易背景的真实性。要求贴现申请人提供发票和贸易合同原件，同时还要登陆发票查询网站，进一步核实发票真伪，是否为纳税人签发。面对民间高利贷、倒票等非法融资活动较为猖獗的情况，日照银行积极采取措施应对：(1)日照银行总行人员协同支行严查业务合同、发票，确保贸易背景真实性。(2)票据审验实行双人复核，定期不定期核查库存。(3)每日关注法院挂失票据，确保我行资产安全。岗位设置方面，日照银行制定并实施了前、中、后台分离制度和岗位强制轮换制度，实现了前中后台业务的真正分离，并实行双人复核制，有效地防范了操作风险。案例：2014年5月14日，某客户来日照银行办理380万元的银行承兑汇票贴现业务，金融市场部工作人员审验票据时在汇票号码及金额处发现多处疑点，通过出票行反馈得知，某公司曾在滕州工行出票五张，为一张金额380万元和四张金额1万元的汇票，票号连续。该张银行承兑汇票目测观察较为逼真，但是通过鉴别仪审验，在汇票号码最后一位及金额大小写处发现变造痕迹。汇票号码在紫光灯下票号处荧光花团遭破坏，虽然人工修复，但仔细观察仍可发现改动，红外光下观察，票号处存在修改痕迹，自然光及透光下，票号字体、渗透性油墨改动不明显。汇票金额大写金额遭修改，并且将红水线复原。在红外光下观察，发现纸张被破坏，有修改痕迹。紫光灯下，被修复的红水线有断点。放大后，汇票底纹明显被破坏。小写金额遭修改，自然光下无异常。紫光灯下，花卉荧光图案已被复原。在红外光下观察，纸张被破坏，有修改痕迹。经查询该张汇票在省内多地市银行及南方城市被查询。其中在日照银行查询时，还有某城商行济宁分行同时发出查询。针对这次事件日照银行对各支行下发了风险提示。在信贷额度紧张的情况下，假票、变造票、贸易纠纷等风险票据案件容易发生，要进一步提高风险防范意识。各分支行尤其是区县支行要捋顺本行业务流程，加强对票据的审验，做到双人审验，规范交接，确保不出案件。在受理过程中，严格按制度、按流程办理。同时本着实质重于形式的原则，加强对贴现业务贸易背景真实性和票据来源的审查。加强对发票的审查，禁止借户贴现的行为。对于有多次查询的票据，不予贴现。

2日照银行票据操作管理中存在的问题

日照银行作为一家城市商业银行，票据业务规模较大且有不断增长的趋势，但对于票据业务操作风险没有给予足够的重视，票据业务操作没有实现完全的规范化管理，岗位设置存在一定缺陷，风险识别还局限于银行内部，对银行外部各种信息和认知还缺乏科学判断和研究，尤其是中国农业银行发生的票据大案对日照银行有着很强的警示作用。日照银行票据业务操作风险总体概括为以下几个方面。(1)内控制度不完善，规章制度内容不全面，存在漏洞，执行落实力度不够，票据管理存在真空地带，给业务操作埋下了制度隐患；(2)岗位之间制衡力度不够，岗位设置缺乏有效制衡，岗位之间缺乏有效监督；(3)票据业务人员职业责任感不强，业务水平不高，学习意识不强，消极工作，不能有效抵制票据业务风险；(4)个别人员片面追求利润最大化，工作胆量大，无视规章制度，违规操作；(5)内外部审计形同虚设，监督检查不到位，监管出现真空，不能有效发现和预防票据业务风险。具体到内控管理方面上来说，日照银行票据业务操作管理风险表现为以下几个方面。(1)虽然制订了《日照银行商业汇票贴现业务管理办法》、《日照银行商业汇票贴现业务实施细则》等规章制度，但是规章制度还存在不全面、不健全的情况，一些内容规定较粗，存在管理制度漏洞；(2)票据相关岗位人员在具体业务中存在粗心大意，业务办理精细化不够，个别岗位人员存在与企业客户拉关系，降低准入标准办理业务的情况，存在操作风险隐患；(3)风险监管机制不到位，缺乏对票据业务的有效内外部监督，外部审计仅为部分合规性检查，缺乏专业系统性审计监督；(4)日照银行分支机构为完成票据业务考核指标，争取更多的业绩和利润，存在降低办理门槛，票据贸易背景审核不严，盲目拓展客户的情况；(5)日照银行票据业务量较大，对于业务人员业务权限和宽容性较大，对于发现的操作性错误，处罚方式仅为口头警告，极少有经济处罚或者调离岗位等处罚措施，处罚力度不足。

3日照银行票据业务操作风险成因分析

操作风险，从概念上讲是由于银行机构内控机制的不完善，以及制度执行落实不到位，票据业务缺乏应有的制度制约，过度追求票据业务利润、盲目开展业务，给票据业务人员或者交易对手犯罪的机会，进而增加了票据业务办理银行蒙受损失的可能性。比较典型的案例为，2016年1月农行北京分行票据买入返售业务发生重大风险事件，38亿元左右票据到期无法兑付，后经调查为该行2名员工利用管理漏洞，非法套取38亿元票据资金流入股市，由于股市下跌，资金出现巨额缺口，导致无法偿还。日照银行票据业务操作风险的成因包括以下几个方面。第一，缺乏以风险防控为导向的银行文化。风险防范意识没有渗入到银行文化体系，日照银行相关岗位员工没有把风险意识放在第一位，进而在票据业务办理过程中，员工对政策理解不深、红线意识不强、审核把关不严，把完成业务指标和创造利润当成工作的全部。第二，对票据业务风险存在错误的认识。日照银行认为票据业务是传统业务，出现风险的概率低、收益较为稳定、票据的流通性好，一般不会出现风险。对票据业务错误的认识，导致了业务中对潜在风险的忽视，被其他银行票据市场成功的案例所吸引，盲目开展业务。第三，对票据业务审核重视程度不够。日照银行票据业务人员在业务办理过程中，对要求提供的担保资料、贴现材料、真实贸易背景资料等重要资料的审核只是浮于表面，没有实际调查和真实性审核，一方面是业务人员责任心不强，自我减化工作环节，另一方面也有和客户存在拉关系的现象。此外，银行规章制度没有有效落实，业务岗位轮换，强制休假等政策形同虚设。第四，票据业务缺乏专项的内控管理制度。从实际来看，对于票据管理没有专门有针对性的内控制度，而是把票据业务当成信贷业务来管理，没有体现出票据业务独有的特点和风险点。同时，日照银行的内外部审计部门对票据业务了解不深，业务审计仅限于表面资料的合规性审查，渗入不到业务实质，缺乏对票据业务风险点的针对性监督，致使票据业务潜在操作风险不容易被发现。

银行集体先进事迹材料

xx营业室共有员工20人，其中女员工18人，占全体人数的90%，充分发挥着“半边天”的作用。营业室是xx行的窗口，柜台是营业室的窗口，站在柜台前，就承担着一份使命，本着“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的立行原则，牢记“服务兴行”的服务理念，用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求，被省分行评为“文明，规范，高效示范营业网点”、“女职工双文明示范岗”等荣誉称号，多名职工被评为市行级“服务标兵”、“巾帼建功标兵”、“优秀行员”等荣誉称号。

以人为本提素质

营业室的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质，展现了当代职业女性与时俱进，拼搏进取，自尊、自强的巾帼风采。她们制定培训计划，学习业务，掀起“比，学，赶，帮，超”的学习气氛，提高业务素质。2008年xx行举办全员集中培训，她们非常重视和珍惜这次难得的学习机会，刻苦学习、严守纪律，有8名同志在学习结束后被评为优秀学员。因为她们员工素质、核算质量、服务质量一直保持在全行领先，在历次新业务的测试中，营业部均被作为测试网点，且圆满完成任务。在学习科学发展观过程中，全体员工统筹兼顾、合理安排，努力做到业务发展与学习实践活动“两手抓、两不误、两促进”；要求每一个参加学习的人员都要认真做学习笔记，结合自身实际撰写体会文章，每人至少一篇，同时做好优秀学习体会文章的选送推荐工作。精心选题，做好结合文章。调研主要内容是，结合本部门工作实际，查找工作中存在的突出问题，提出有针对性的意见建议。具体围绕三个着力点进行调研：基础管理工作中有哪些不适应、不符合科学发展观要求的思想观念；业务发展中有哪些影响和制约科学发展的突出问题员工反映强烈的突出问题；怎样构建本部门有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进和谐稳定的能力。 本文来自

用心服务创一流

面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源。营业室在员工中树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号，利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督，监督卡上标明服务人员工号，让顾客随时监督工作人员的服务质量，同时，营业室还针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。她们每天早上提前到岗，清扫营业场所，做到窗明几净，每位员工在营业前就做好各种工前准备，在自己的岗位上整齐站立，微笑迎接每一位客户，客户想到的，她们想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。为了能为客户提供满意优质的服务，她们在广泛征求社会各界建议的基础上，总结经验教训，不断提高服务质量，相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。不管自己受多大委屈，也要让客户满意是全营业室人员的共识。她们每天要应对各个层次的人，应对各种各样的事，有时也会受到客户的误解，受无理客户的取闹，但是她们时刻牢记要用微笑和耐心去面对客户，没有发生一起与客户争吵的事件，受到客户的一致好评。事迹材料

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以行为家创辉煌

摘要：基础会计课程是高职高专会计专业中核心课程，但是现有的基础会计项目化课程并不能满足教学需要。本文首先阐述当前基础会计项目化课程的不足，并通过会计岗位工作任务及技能要求指出，基础会计项目化课程设计应当按照会计信息加工生成的流程（会计工作过程）进行设计。并给出按照会计信息生成过程设计的基础会计项目和任务。

关键词：基础会计；会计工作过程；会计信息；项目化

一、高职基础会计课程项目化教学存在的不足

高等职业教育课程项目化教学的理论研究表明， 课程项目化教学已成为适应目前高职教育培养目标的课程模式， 然而基础会计项目化课程的开发在实践层面上还存在诸多问题。

1、基础会计课程定位模糊

会计岗位的主要工作是记录经济业务事项、进行会计核算、实行会计监督、作出会计预测、提出管理决策建议等。高职会计专业培养目标应是：具有良好职业素养和一定知识、技能结构，能够适应不同岗位群，具有一定专业基本能力和综合应用能力的高素质技能型会计专门人才。基础会计在整个培养过程中所起的作用应当是使学生掌握会计核算方法，并通过该方法对企业经济业务信息进行分类、归集、整理并形成有用的会计信息，其本质是使学生掌握会计核算的方法——复式记账。其对应的能力就应当是原始凭证填制与审核能力、记账凭证的编制与审核能力、账簿的设置与登记能力、财务报表的编制能力。目前，基础会计课程内容展开的顺序依次为：会计核算对象——会计要素——会计恒等式、复试记账——会计科目、账户——借贷记账法以及借贷记账法在工业企业中的应用——凭证——账簿——账务处理程序——财务报告。在这个过程中基础会计课程的重点倾向于通过会计语言描述经济业务——编制会计分录，强调会计假设、会计要素定义、会计信息质量特征、会计核算基础等，忽略了会计信息生成的过程。然而，这些内容在财务会计、成本会计等后续课程仍会出现，导致学生不知道基础会计在会计专业中的作用。

2、基础会计课程项目设置偏重于核算忽略会计工作过程

高职院校中基础会计课程项目设置大多集中于以下模式：以工业企业的资金循环过程为切入点，按照企业资金运动的先后顺序依次进行资金投入、采购、生产、销售、分配等展开实训项目；以企业会计岗位设置作为实训项目设计依据，出纳岗位实训、会计岗位实训等内容。这些实训项目看似是一个整体，但是与会计的工作过程并不相连。会计的工作过程是一个信息收集、加工、整理的过程，从引起企业资金运动的经济业务起，通过对经济业务所留下的轨迹进行初步加工整理并通过复试记账原理形成记账凭证，对记账凭证的进一步分类归集形成明细分类账簿和总分类账簿，最后对账簿进行归集整理形成财务报表。在会计工作过程中资金运动的各个过程、各岗位会计工作的开展实际上是并存的，没有先后顺序，而会计信息加工的流程则是完全一样。现有的实训模式并没有体现出复式记账这一会计信息的加工方法，导致学生对基础会计、财务会计不能形成一个清晰的认识，往往认为两门课程就是写会计分录。

脚踏实地兢兢业业------人民银行鄂温克支行何晓东同志事迹材料

何晓东同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作，现任统计员，几年来，在支行领导和同志们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了货币信贷与统计工作的基本技能，是我行货币信贷与统计工作的业务骨干,他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新，十几年如一日，得到了领导和同事们的首肯，并连续三年被评为优秀行员。一、他努力学习，政治思想素质不断提高

几年来，他能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“十六大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代表”的思想理论的指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断充实自己并收到良好的效果。三年来，在从事货币信贷与统计工作中，努力学习金融统计与贷币信贷的基础知识，积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效性。二、他认真开展调查研究，提高分析质量

三年来，鄂温克支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量，特别是要提高经济金融形势分析的质量，他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化情况，每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对经济金融主要统计指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广度和深度，做到了少列数字，多反映情况，三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期，切实把分析质量提高到了一个新的水平。三、他不断提高自己，认真完成各项工作

在银行信贷登记咨询系统工作方面，他能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点积极配合，在登记咨询系统全国联网的情况下，及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登录上报。三年他利用年审之机收集企业信息，以增加系统的信息量，提高银行信贷登记咨询系统在防范金融机构信贷风险中的作用，并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下，加班加点，完成了对农村信用联社的系统安装及业务培训工作，保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。

在金融统计工作方面，为更好地为货币政策决策服务，依照上级行的要求，不断提高自身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对，对金融统计指标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下，以原始报表为基础，坚持手工录入，在休息日，节假日期间，能够克服种种困难，在行领导及科长的指导帮助下，及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。

总之，几年来何晓东同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战.....

二00四年十一月十八日银行个人事迹责任编辑：飞雪 阅读：人次

文章编号：1009-5519（2007）03-0437-03 中图分类号：R19 文献标识码：B

笔者就医院内部审计、内部稽核与内部会计控制问题逐一进行阐述。

1 医院在内部审计和内部会计控制方面存在的一些问题

1．1 利益驱动，弄虚作假，会计信息失真：近年来，一些医院由于内部会计控制制度不健全，会计凭证的填制缺乏合理有效的原始凭证的支持，篡改会计数据、设置帐外帐、乱挤乱摊成本、隐瞒或虚报收入和利润等，致使会计信息失真严重。个别医院领导法制观念淡薄，为了提高自己的工作政绩，授意会计人员虚报、瞒报财务指标，比如，医院药品收入实行“核定收入、超收上缴”的管理办法，为了一己之私，暗示、指使会计人员隐瞒药品收入、编造虚假的会计报表；还有利用固定资产的提取年限任意调节收支结余，人为造成了会计信息的失真。事实上，根据《会计法》的规定，单位负责人对本单位会计工作和会计资料的真实性、完整性负责，应当保证财务会计报告真实、完整，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，对本单位内部会计控制的建立健全及有效实施负责。因此，为了避免会计信息失真的情况发生，建立健全内部会计控制制度、医院审计人员独立于财务部门进行合理合法地审计，都是非常必要的。

1．2 医院实行会计电算化后，内部会计控制制度亟待完善：医院会计电算化的普及，体现在门诊收费、入院预交费管理、出院结帐、药品计价、药品会计汇总核算、记帐凭证、会计帐簿、财务报表等方面，和传统手工记帐方式比，一方面提高了会计工作效率，另一方面也给我们的制度建设提出了新的要求。首先，会计资料存储方式发生变化，各种信息转化为数字形式储存在磁（光）介质上，有形记录比传统手工会计大为减少，直观性较差，修改、擦除和拷贝均不会留下任何痕迹，这就给一些不法之徒篡改、变造会计资料提供了可乘之机；其次，会计电算化中的反记帐或记帐清除功能的使用，对会计帐簿的严肃性也有一定的影响；因为手工方式下，不管是采用划线更正法、补充登记法或红字冲销法来更正，更正错误的过程都会留下痕迹，从而为我们分清责任提供了真实可靠的依据。另外，会计电算化系统下的权限分工主要依靠口令授权，因此，应严格操作口令管理，严防泄密或被他人窃取。值得注意的是，一些医院开通了网上银行业务，转帐结算通过与银行签定网银服务协议，实现网上划转资金，在提高资金周转速度的同时，给我们的内部会计控制提出了更高的要求，应该严格执行授权批准和岗位分工制度，记帐、复核和主管应逐级授权，区分各自的操作权限，对操作员证书、交易密码应妥善保管，口令密码应定期更改，确保医院的资金安全完整。

1．3 医院采购的内部会计控制存在薄弱环节：造成企业内部控制失效的原因很多，会计岗位设置不合理，职责权限不清；会计的事前审核、事中复核和事后监督流于形式；未建立内部审计机构或已建立的审计机构未能发挥应有的作用；内部会计控制制度不完善，或有章不循；财政、审计等外部监督不够，诸多因素，使我们迫切需要完善内控制度，并行之有效的实施。在药品采购失去监督制约，大肆收受回扣等，究其原因，是授权批准制度不完善，相关部门的职责、权限不清，没有确保不相容岗位相互分离、制约和监督。这说明医院在内部审计、内部会计控制制度的建立健全方面，确实做得不够，下面，我们探讨一下完善内控制度的对策和保证内部控制制度执行的主要措施。

2 完善医院内部会计控制制度的对策

2．1 内部控制制度规范的主要内容：医院在遵守会计准则的基础上，应从本单位会计工作实际情况出发，建立健全会计控制制度。内部控制一般包括环境、管理和会计控制三方面，内部管理控制制度是指医院为保证贯彻经营决策，为实现经营目标所制定的旨在提高管理工作质量的内控制度，比如，人力资源管理、医疗质量控制等；环境控制制度是为医院发展的大环境而设立的，通过主动建立和加强良性的控制环境，引导人们正确地履行责任，充分发挥人力资源的潜力，内部审计是环境控制的重要环节，是对医院内部各种经济活动与控制系统的独立评价；内部会计控制制度是指医院为合理、有效地进行会计活动而建立的保证会计工作质量的控制制度，其目的是提高会计资料的可靠程度，保护医院资产的安全完整，主要包括会计记录合法性、合规性、准确性、系统性的内部控制；会计业务处理合规性、有效性的内部控制；财产物资安全性、完整性的内部控制。

勇斗歹徒扬正义 开拓进取谱新章

——全国五一劳动奖章获得者中国银行xx省xx分行

沿江北路分理处主任**的先进事迹

临危不惧 挺身而出

200*年秋天，**的名字伴随她的英勇事迹，在中国银行xx省分行全辖广为传颂。面对持刀冲进分理处抢劫的歹徒，**将个人安危置之度外，奋不顾身、赤手空拳与疯狂的歹徒搏斗，以弱小的身躯，维护了客户和银行的安全，用鲜血和汗水践行了《中国银行员工守则》。**立刻意识到有人来抢劫！

客户吓得退缩到一边，这时，**反而异常镇定。她迅速掩护两位客户赶紧撤出理财室之后，冲上前用手死死攥住歹徒持刀的手，与歹徒展开了殊死搏斗。保安匆匆走进理财室，犹豫之间被歹徒挥舞着刀逼了出去。 内容来自事迹材料网

分理处里面的临柜员工见到理财室的情况，马上按照突发事件应急预案操作，一边锁好尾箱，一边紧急疏散营业区办理业务的客户，一边蹲下来迅速按下联网报警装置，向“110”报警。同时用电话向xx分行监察保卫部和个人金融部报告。

**继续与歹徒展开搏斗，短短的几分钟是如此漫长，如此令人揪心。终于，体力不支的**被歹徒绊倒在地，鞋跟断了飞到一边，左腿被歹徒挥舞的砍刀划开了一寸长的口子，鲜血直流。