应用管理范文精选

【摘要】 目的 探讨应用人性化管理在护理管理中的应用。结论 护士长要将护士的思想感情与护理工作联系起来,并给其创造良好的、和谐的工作环境;同时满足护理人员对自身价值实现的心理需求,最终营造一个健康向上的护理团队。通过人性化管理,护理人员组成一个团结、积极向上的护理团队,从而确保护理质量的提高、患者满意度增加。

【关键词】 护士长；人性化管理；护理管理

护理管理是一种行为，一种模式，其管理过程直接影响护理质量。护士长是临床一线的护理管理者,其要具备良好的自身素质、道德修养、娴熟的技术水平、有科学的创新精神及人性化的护理管理理念,才才能使护理质量不断提高,护理服务更加完善、患者更加满意。现将护士人性化管理在护理管理中的作用总结如下。

1 人性化管理理念

人性化管理是以人为本的管理,要正视人的需求,肯定人的合理性,维护人的自身价值。实现人性化管理的关键在于要把护士当成一个有思想、有情感、有血有肉的人去关心,给予充分的尊重、理解、信任和关心,同时创造一个能使护士实现自我价值的、舒适的展示平台,让其认识自己在护理工作中所处的位置及承担的责任。热情关心医疗对象,人性化管理首先要从形成良好的行政管理工作作风抓起,树立高效能的管理念。

2 人性化管理的措施

2.1 温情激励 及时了解掌握班组每个成员的精神和心理状态，消除护士因情绪压抑等不良因原而形成潜在的影响安全质量的因素；耐心、关心每位护士,解决护士的后顾之忧,这样她们才能安心工作,更好地服务于患者；对高年资护士采取尊重、引导参与管理的方式；对低年资护士采取鼓励、互助、爱护的方式；下夜班坐式交班，既缓解了夜班护士的身体和心理的压力，同时提高了交班质量。

2.2 建立考核制度 鼓励护士多参与院内组织的各项比赛，同时也作为考核项目，既在锻炼中得到提高，也达到了培训的目的。对于取得成绩的护士，不但给予物质奖励，根据获奖排次同时给予休假奖励。针对患者实施人性化服务提出新举措的护士，重点奖励，从而激励护士全面参与。

摘要：中国赊销方式的大量普及始于20世纪90年代，但是，从赊销方式的盛行至今，我国商业信用环境也没有真正发展起来，在这样的大环境之下，我国企业应收账款管理十分艰难，应收账款回收极易由主动的商业信用行为变为被动信用，从而增加企业负担。本文分析了信用管理机制在应收账款管理中的重要地位，对现今企业当中出现的应收账款问题作出了阐述，为建设企业信用机制，强化应收账款管理提出了一些建议。

关键词：信用管理;应收账款;信用链

一、引入信用管理链的必要性分析

（一）应收账款概念及信用管理链的基本内涵

在企业的资产负债表中，应收账款作为流动资产存在，其范围主要是一年或者超过一年的营业周期内，企业应该回收的款项。应收账款是伴随企业赊销形成的。在生产经营过程中，企业向客户销售商品或者提供劳务，却没有即时收取购货单位或者接受服务单位的款项，即为应收账款。

商业信用方式基于商品交易存在发展，信用管理链也因与企业商品交易链相对应，在企业管理中，商品交易链一般包括客户接洽、谈判、订立合同、发货、货款收付、应收账款追缴几大环节，因此，企业的信用管理链内容相对应包括客户信用度考察、信用政策选定、保障机制订立、商品账款追踪、应收账款追缴、特殊情况处理等。信用管理链的工作主要从事前、事中、事后三个层面开展，其中，客户信用度考察、信用政策选定三方面管理的管理对象为客户，属于事前管理;保障机制订立的管理对象为商品或货物，属于事中管理;应收账款追缴、特殊情况处理管理对象为账款，属于事后管理。

（二）引入信用管理链的必要性分析

信用机制及相应的客户处理是企业长远利益的组成部分，也是企业最难预期的风险，我国的信用环境还不成熟，企业信用管理基础不坚固，在这样的情况之下，企业极易遭受信用风险，在企业中引入信用管理链观念已经成为企业管理水平提升的必然。

一.我国项目管理软件的市场背景

由于项目管理的广泛应用，项目管理思想正逐步被各行各业所接受和采用。建设部最近了《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》（建市[2003]30号）文件，也表明我国的项目管理模式正逐步走向制度化和法制化轨道。

在国际上，一些大的管理软件商如SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等借助企业的优势已经把项目管理软件带到了中国，美国Primavera公司的项目管理软件在上海普华的和推动下更是占领了水电、石化、核电、交通等领域，目前正逐步向工业与民用建筑领域、项目型企业领域等进军。其他如微软、Openplan、邦永（中国）、瑞典的IFS公司以及国内的梦龙、用友、新中大也不甘示弱，纷纷涉足项目管理软件领域。因此，目前国内项目管理软件市场竞争日趋激烈。

此外，由于我国建筑市场的逐步开放，越来越多的国外建筑公司和项目管理公司进入中国，而这些国外公司在项目管理和项目控制中大多采用了项目管理软件作为辅助工具，如BECHTEL公司、ABB公司、FOSTERWHEELER公司、福特丹尼尔等，由于他们项目管理水平比较高、管理比较细，给国内的冲击比较大，由此带来的工程索赔也频繁增加，这也是促进国内一些公司加大项目管理软件应用力度的主要原因之一。

二.项目管理软件的现状

项目管理软件的应用是从无到有慢慢发展起来的，引进和应用正逐步走向理性。目前的项目管理软件主要有单功能项目管理软件和集成型项目管理软件（系统）:

*单功能项目管理软件。这类软件功能比较单一，主要专注于进度控制、投资控制、合同管理、招投标管理、文档管理和信息沟通等某一或较少的方面，如Primavera公司的投资与合同管理软件Expedition、进度控制软件P3（SureTrak）、上海普华公司的文档管理软件PowerDocument、微软的Project98/2000、梦龙软件以及其他中低档项目管理软件，这之中有些软件如P3和Project2000具备一些集成功能，以此为基础的升级版本逐渐发展成了集成型项目管理软件（系统），目前Primavera公司推出的P3E（Teamplay、P3E/C）、Microsoft公司的Project2002已经发展为企业级项目管理软件;

*集成型项目管理软件（系统）。这类软件（系统）包含项目管理的主要工作，通常为一组套件，所有的套件组合即为项目管理系统，如Primavera公司的P3E/Teamplay/P3EC套件就包括ProjectManager、PA、MM、PR和PV组件，这些组件分别用于不同的功能和不同的对象，微软的Project2002/2003定位在企业级项目管理软件，其服务器版包括MicrosoftSharePointTeamServices、MicrosoftProjectWebAccess以及与OfficeXP集成，实现了项目的信息共享和沟通，此外，一些项目还专门开发了项目管理软件（系统），如东海大桥项目管理系统、三峡工程管理信息系统（TGPMS）等，这些都是典型的集成型项目管理软件（系统），也是大型项目和项目型组织的首选。

1、我国高校行政管理实施绩效管理的战略意义

俄国著名教育家乌申斯基说，学校有三要素——行政管理、教育和研究。三要素中，行政管理是高校实现其教学、科研两大社会功能的基础。随着我国高等教育改革的深入，高校发展面临着新的形势，国外先进办学理念及科学管理方法的逐渐来袭，为全面提升我国高校行政管理能力提供了必要的物质准备。

对高校行政办公实施绩效管理，既是突破旧的管理模式，增加学校自身竞争力的需要，也是提高整个高校行政管理办公人员素质的重要途径，它最终可以促使和引导学校与教职员工的个人发展达到双赢的状态，提升高校的整体竞争实力，最终与国际接轨，实现靠近、比肩乃至超越国际名校的战略目标。

2、绩效管理在我国高校行政管理中的应用现状及问题分析

2.1应用现状简析

高校行政人员的绩效管理是指为实现高校发展战略和目标，采用科学的方法，通过对行政人员的行为表现、工作态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动行政人员的积极性、主动性和创造性，不断改善行政人员的行为，提高行政人员的素质，挖掘其潜力的活动过程。高校在发展战略既定的前提下，遵循目标管理原则来构建行政办公管理人员的绩效管理体系，这样更容易调节和带动全体高校行政管理人员的积极性，管理效率将会明显提高。

2.2应用问题分析

在我国高校普遍采用的目标管理法中，绩效管理在高校行政管理中的应用当前还存在一定的问题，综合体现在两端环节（岗位分析和绩效考核结果应用）忽略，中间两环节（绩效计划和绩效考核）实施不到位，这样绩效管理实施中，没有形成持续推进的循环，由于没有了“根本”，中间环节实施起来也就难免流于形式。实施中具体存在的问题包括：

泰罗的科学管理理论诞生于20世纪初，它的诞生是人类管理学科的一次飞跃和革命，它将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体科学的标准化管理，在近一个世纪的理论研究和实践活动中发挥了重大作用。但是，随着人类社会的发展和管理实践不断向纵深的延伸，标准化管理越来越多地暴露出种种弊端，昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份。与此同时，以人为本，解决人的系统问题成为21世纪管理理论与实践的核心问题。本文拟以发展的观点阐述21世纪的科学管理中人本原理的运用。

一、管理的基础：人力资本的优先投

“人力资本”来自舒尔茨和贝克尔在本世纪60年代创立的人力资本理论。它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚，将资本划分为人力资本和物质资本。这样就可以从全新的视角来研究经济理论和实践，该理论认为物质资本指现有物质产品上的资本，包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等，而人力资本则是体现在人身上的资本，即对生产者进行普通教育、职业培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结，它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。然而管理总是要有人来参与，要管理者能出色地执行管理的职能，员工能很好地完成其工作，其前提和基础就是要培养出优秀的管理者和出色的员工，即对人力资本的优先投资，这也是21世纪“科学管理”的前提和基础。

人力资本同物质资本一样，也不是生来俱有的，而是通过投资得到的。不经投资的人只能是生理意义上的自然人，而不能称其为人力资本。因为他未受教育，不具备知识和相应劳动技能，从经济的角度来看，他只是个废物而毫无价值。只有经过一系列的教育、培训，才会具有一定的生产知识、劳动技能，从而才可称为人力资本。然而人在接受这一系列教育、培训和用于提高健康水平的支出与进行物质资本的投资支出一样，以减少现期消费来增加未来的知识与技能，从而渴望在未来获得更大的经济利益，所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一回事，只是投资的方向不同而已。

在经济社会，不管是哪一种投资，其目的就是要在一定的期间内获得利益回报。这使得投资主体的确定显得有些困难。因为进行人力资本投资存在机会成本，故一般纯经济单位不愿作为人力资本投资的第一投资人。所以只好政府承担这一责任。强调人力资本的优先投资，是因为优先投资于人力资本可以为进行整个经济活动奠定人力基础，从而产生提高劳动生产率的可能。以期达到：人力资本投资劳动生产率提高成本减少较高的产出人力资本投资劳动生产率提高……这一良性循环。而作为第一投资人的国家在完成了第一期的投资后，经济单位可作为第二投资人对单位内部人员进行再投资，从而获得比前期更丰厚的利益回报，从整个社会来讲，不管是第一投资还是再投资，都是对整个社会成员的投资，其结果是节约了社会资源，个人也得到了很多好处。难怪发达国家和地区政府十分重视对教育的投资，如日本1985年教育经费占政府开支的18.7％，韩国则达28.2％，香港为18.7％，而同期我国仅为8.1％。

二、优秀管理者的素质：情商

美国耶鲁大学心理学家彼得·萨络维在90年代初创造了“情绪智商”，这一述语，简称情商，基本含义为：1、认识自己的情绪。知道自己现在的情绪如何，处于什么样的程度。2、妥善控制情绪。在认识自己的情绪的情况下应善于控制情绪。3、自我激励，随时激励自己振作精神，乐观向上而不受其他因素影响。4、认知他人的情绪。即能够察颜观色，清楚地了解对方的情绪以及在这种情绪支配下可能做出的行为5、人际关系的管理。建立良好的人际关系，以和待人，以诚待人。

1995年，哈佛大学心理教授丹尼尔·戈尔曼出版了情商一书，顿时引起全球轰动，情商的提出是对优秀管理者的基本要求，也是优秀管理者应具备的基本素质之一。在社会生活中，人的行为在很大程度上受人的情绪和感情的支配，什么样的情绪和感情则往往使人产生什么样的行为。管理活动既然是一种系统的行为，那么它必须受情绪和感情的影响。而要作为一名优秀的管理者，则必须具备相当程度的情商。

泰罗的科学管理理论诞生于20世纪初，它的诞生是人类管理学科的一次飞跃和革命，它将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体科学的标准化管理，在近一个世纪的理论研究和实践活动中发挥了重大作用。但是，随着人类社会的发展和管理实践不断向纵深的延伸，标准化管理越来越多地暴露出种种弊端，昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份。与此同时，以人为本，解决人的系统问题成为21世纪管理理论与实践的核心问题。本文拟以发展的观点阐述21世纪的科学管理中人本原理的运用。

一、管理的基础：人力资本的优先投

“人力资本”来自舒尔茨和贝克尔在本世纪60年代创立的人力资本理论。它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚，将资本划分为人力资本和物质资本。这样就可以从全新的视角来研究经济理论和实践，该理论认为物质资本指现有物质产品上的资本，包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等，而人力资本则是体现在人身上的资本，即对生产者进行普通教育、职业培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结，它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。然而管理总是要有人来参与，要管理者能出色地执行管理的职能，员工能很好地完成其工作，其前提和基础就是要培养出优秀的管理者和出色的员工，即对人力资本的优先投资，这也是21世纪“科学管理”的前提和基础。

人力资本同物质资本一样，也不是生来俱有的，而是通过投资得到的。不经投资的人只能是生理意义上的自然人，而不能称其为人力资本。因为他未受教育，不具备知识和相应劳动技能，从经济的角度来看，他只是个废物而毫无价值。只有经过一系列的教育、培训，才会具有一定的生产知识、劳动技能，从而才可称为人力资本。然而人在接受这一系列教育、培训和用于提高健康水平的支出与进行物质资本的投资支出一样，以减少现期消费来增加未来的知识与技能，从而渴望在未来获得更大的经济利益，所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一回事，只是投资的方向不同而已。

在经济社会，不管是哪一种投资，其目的就是要在一定的期间内获得利益回报。这使得投资主体的确定显得有些困难。因为进行人力资本投资存在机会成本，故一般纯经济单位不愿作为人力资本投资的第一投资人。所以只好政府承担这一责任。强调人力资本的优先投资，是因为优先投资于人力资本可以为进行整个经济活动奠定人力基础，从而产生提高劳动生产率的可能。以期达到：人力资本投资劳动生产率提高成本减少较高的产出人力资本投资劳动生产率提高……这一良性循环。而作为第一投资人的国家在完成了第一期的投资后，经济单位可作为第二投资人对单位内部人员进行再投资，从而获得比前期更丰厚的利益回报，从整个社会来讲，不管是第一投资还是再投资，都是对整个社会成员的投资，其结果是节约了社会资源，个人也得到了很多好处。难怪发达国家和地区政府十分重视对教育的投资，如日本1985年教育经费占政府开支的18.7％，韩国则达28.2％，香港为18.7％，而同期我国仅为8.1％。

二、优秀管理者的素质：情商

美国耶鲁大学心理学家彼得·萨络维在90年代初创造了“情绪智商”，这一述语，简称情商，基本含义为：1、认识自己的情绪。知道自己现在的情绪如何，处于什么样的程度。2、妥善控制情绪。在认识自己的情绪的情况下应善于控制情绪。3、自我激励，随时激励自己振作精神，乐观向上而不受其他因素影响。4、认知他人的情绪。即能够察颜观色，清楚地了解对方的情绪以及在这种情绪支配下可能做出的行为5、人际关系的管理。建立良好的人际关系，以和待人，以诚待人。

1995年，哈佛大学心理教授丹尼尔·戈尔曼出版了情商一书，顿时引起全球轰动，情商的提出是对优秀管理者的基本要求，也是优秀管理者应具备的基本素质之一。在社会生活中，人的行为在很大程度上受人的情绪和感情的支配，什么样的情绪和感情则往往使人产生什么样的行为。管理活动既然是一种系统的行为，那么它必须受情绪和感情的影响。而要作为一名优秀的管理者，则必须具备相当程度的情商。

[摘要]本文通过对现有财务管理专业教学体系的分析，结合中小型企业对财务管理人才素质的要求，提出了应用型财务管理本科专业的培养目标以及具体的实践教学体系，从教学方法、课程设置等不同角度进行了阐述。

[关键词]应用型；财务管理专业；教学体系；本科教学

一、应用型财务管理专业的现状及培养目标

(一)应用型财务管理专业实践教学现状

校内财务管理专业实践教学基础薄弱。校内财务管理实践是通过实验室中模拟财务管理工作程序与方法，使学生对工作环境产生直观的认识，目的是为了使学生掌握部分理财实际操作技能，从而满足日后企业环境中的实践应用。而一般高校对实践教学没有给予足够重视。只是把培养目标、课程体系和教材建设等方面作为专业建设的重点。此外，近几年高校扩招，学生数量增加，这也给高校安排实习单位带来了一定的困难，因此一些学校干脆不实行集中实习，而是让学生自己联系实习单位。

校外财务管理专业实践教学环节薄弱。校外财务管理实践环节是通过在企业实习合作等方式，提供企业财务管理的工作环境，使学生掌握财务管理理论与方法的实践运用。目前校外财务管理实践环节薄弱。其主要原因为：一方面，大多数企业并未单独设置财务机构。而是与会计机构合设，这使财务管理专业的学生难以找到对口的实习部门。因此，实习学生到了企业也没有相关的专业业务可供实习。另一方面，一些单位常以工作繁忙、没有时间接待为借口不接收实习生。而且即使学生找到了实习单位，有的也不积极配合，不给予必要的指导，达不到预期的实习目的。

(二)应用型财务管理专业的培养目标

我国市场经济的建立和不断完善，必然会带来产业的变化，要求培养的人才具有适应职业转换的能力。应用型本科教育是培养介于技能应用型和研究型之间的应用型人才，即培养为区域经济建设服务的、具有较高综合素质和较强实践能力的、实务应用为主的财务管理专业人才，在培养规格中突出培养职业能力、创新能力、社会实践能力和综合素质能力的要求。

摘要：管理会计在我国推行已近三十年，取得了一定的成效，但其实际应用状况却不甚理想，主要问题是因其有较大的局限性，没有引起实务界的重视和广泛应用。改进对策是：建立符合我国国情的、能为实践广泛接受的理论体系；大力发展战略管理会计；努力提高企业决策者和会计人员的素质；大力开发管理会计软件等。

关键词：管理会计；应用；问题；对策

我国管理会计的研究起步于20世纪80年代初。我国会计学家余绪缨教授编著了我国第一本管理会计专著。与此同时，对中国管理会计实务研究，也引起了会计界的重视。

一、管理会计在我国实际应用中存在的问题

管理会计从西方引入我国虽然已达二三十年，但其实际应用状况却不甚理想。总的看来，管理会计的实际应用大体上存在着以下几个主要问题。

1.缺乏一套严密而又行之有效的理论

20世纪70年代以来，各种相关科学诸如行为科学、理论、信息经济学等的研究成果相继引入管理会计，拓宽了管理会计领域，修正了管理会计某些不合理的假设。可是，相关科学的引入并不全面系统，只是对管理会计的某些假设进行个别的修正。许多只是处于定性的分析阶段，缺乏实际应用价值。在实务中，决策者往往无法准确计量信息的成本和价值，从而无法进行信息的成本效益分析。

2.管理会计的方法在实务中的运用具有较大的局限性

一、管理会计在我国应用中存在的问题

（一）管理会计的基础教育缺乏统一性、规范性。管理会计教材从基础框架到内容、语言、方法都很不统一，很难找到适用与不同行业、不同层次需要的实用教材，直接影响到人们对它的了解、掌握及应用。

（二）管理会计理论体系不健全。管理会计是一门从西方引进的新兴的将现代化管理与会计融为一体的综合叉学科，目前还没有形成一个联系我国实际的系统的管理会计理论体系。首先，有关管理会计理论研究的专著较少，而且研究领域狭隘、信息滞后；管理会计理论研究薄弱，缺乏高层次的理论研究人员。其次，现有管理会计的技术、方法实践性差，没有创新能力；对我国现有的管理会计应用的经验也未能从理论与实践相结合上进行案例总结。这是导致我国管理会计难以推广的主要原因之一。

（三）理论与实际脱离，可操作性差。目前管理会计的理论研究还仅局限于对国外著述的翻译介绍，没有有机地结合我国的实际情况。现行教科书中列示的技术与方法，大多属于纯理论的探讨，许多研究片面追求复杂的数学模型，如预测分析中的多元线性回归分析等。由于获得数学模型所需数据资料成本太高，数学模型难以理解，使决策者往往望而止步。

（四）缺乏对实践的及时总结与推广。我国对管理会计的运用是随着管理会计的传入开始的，有些企业已取得一定的成效，但由于没有及时将一些成功经验加以总结，并采取措施进行广泛、深入地推广和应用，以致直到今日，在实践中应用管理会计方法的企业仍屈指可数。

（五）管理会计的应用缺乏良好的社会环境。由于目前我国还没有建立健全完整的管理会计体系，没有从客观上为企业创造良好的条件，比如人才缺乏，是企业难以应用管理会计的关键所在。如果社会上能为企业的发展提供既有理论知识、又有实践经验的管理会计专业人员，定能促进管理会计在企业中得到普遍运用。

二、对管理会计中的问题解决的对策

（一）加强管理会计的理论研究与深入。研究必须理论联系实际，要紧密结合我国国情，建立一套具有中国特色的管理会计体系。从组织方面，应建立中国管理会计师协会，作为专门研究管理会计的权威性机构，要创办管理会计刊物，进行有组织、有计划的各项研究活动，并根据发展需要调整研究方向，发挥应有的指导作用。

中国拥有庞大的ERP市场，在应用ERP时要注重量的扩张和质的提升，使企业管理走向新的高度

作为一种现代企业管理的思想和方法，ERP旨在提高企业管理水平和生产力水平，其在企业财务层面上的应用较在其他层面上的应用更为广泛、成熟，同时对企业经营生产、投资决策都起着至关重要的作用。

一、ERP的内涵

简单来讲，ERP指的是整合企业内部资源的企业经营管理系统，它使企业业务数据统一化并全部在线处理。从技术层面讲，它是利用信息技术成果，对企业内部各类资源进行规划、统筹、整合，如人、物、财、信息等要素，以此减少环节、提高生产率、增强企业竞争力；从管理层面讲，它是个较为完整的集成化管理信息系统，包含分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等多个管理系统；从电子商务运作系统讲，ERP是基础工程，失去了它，企业信息管理便失去了最基本的支持，整个电子商务的品质也随之打折扣。

ERP是一种全新的现代管理手段，其核心管理思想在于实现对整个供应链进行有效管理，其财务管理模块也是我国管理软件产品中最完善、最具优势的一部分。

二、ERP在财务管理中的应用内容

（一）ERP在财务管理中的子模块

在实际财务管理中，ERP常用来按照财务管理的要求，归集、分类整理数据，以便进行财务预测、分析和决策。