药剂实习计划范文精选

【摘 要】本文主要初步探讨了高职院校药学专业药剂学的课程改革中进行的课程整合、课程设计和教学环境构建，初步探索了药剂学课程改革的方向。

【关键词】高职教育；药剂生产技术；工作过程

高等职业教育培养的是的高端技能型人才，其核心是掌握的职业技能与树立的职业意识。课程作为高等职业教育教学的载体已成为培养职业技能与职业意识的重要手段。药剂学作为药学及相关专业的专业核心课程，其教学改革的效果直接影响到学生职业技能与职业意识的培养。

一、课程整合

药剂学属于我院生物制药技术专业开设的核心专业课程。其课程内容包括药物各种剂型配方及设计、生产工艺过程及设计、制剂质量监控及方法的知识，其中生产工艺与质量监控涉及制剂生产用到的相关设备和生产的管理。同时，我校生物制药技术专业还开设药物制剂设备操作与维护、药品生产质量管理规范务实两门课程，药物制剂设备操作与维护课程内容包括各种剂型典型制药设备的基本结构、工作原理和操作方法；药品生产质量管理规范务实课程内容包括生产环境、设备、产品人员等方面要求。此三门课程教学内容相互联系，相互渗透。但课程体系的分开教学，使学生建立的知识体系缺乏综合系统性。

我专业药剂学课程改革将药剂学、药物制剂设备操作与维护、药品生产质量管理规范务实整合形成新的课程药剂生产技术。根据高职实际确定教学内容，全面强化药剂生产涉及到的生产产品、岗位规程、高危操作、职业标准和行业法律法规等内容。课程教学目标根据岗位的实际需求进行修订，课程教学内容根据药剂生产实际需求进行设计。

二、课程设计

打破传统的教学模式，以制药企业实际工作过程为标准构建教学内容与教学标准，实现理论与实践一体的教学模式。在制药企业中生产一个合格的药品需要经过完整规范的工作过程，该工作过程充分展示了需要生产人员具备的岗位知识、能力与素质。同时由于药品剂型众多，具有不同生产工艺、生产设备、生产环境等，因此不同剂型的药品生产的工作过程差异较大。药剂生产技术的课程项目设计筛选典型剂型的生产过程为依据进行教学项目的设计，教学文件严格依据药品生产的实际编写，教学过程实现与生产实际同步，教学评价教学成果与教学过程并重。这种完全基于实际工作过程的项目化课程设计强调了学生在完成学习任务的同时能够学习典型药剂生产的基本操作与基本技能，并通过自我总结和教师引导完成药物制剂相关知识学习，使学生能够形成药品生产人员应具备的职业意识与职业素质，自然的从学生角色过渡到企业员工角色。

【摘 要】为了构建一套科学合理的农业院校药物制剂专业课程新体系，本文介绍了药物制剂专业课程体系建设的思路，对教学实践进行了分析，主要是建立具有创新性的药物制剂专业课程教学新体系。课程设置不应单纯地以“学科型”为主，应兼顾学科的发展和社会的需要，即以促进人的全面发展为核心，以社会的需求为导向，以市场的认可为依据来设置课程，这对增强学生的就业能力，有效实现校企无缝对接有着非凡的意义。

【关键词】药物制剂；课程体系建设；教学实践

药物制剂专业是研究如何将原料药制成适于医疗应用的成品药，是一个兼属药品生产及其安全有效应用的综合性专业。其目标主要是培养具备药学、药剂学和药物制剂工程等方面的基本理论知识和基本实验技能，能在药物制剂和与制剂技术相关的领域从事研究、开发、工艺设计、生产技术改进和质量控制等方面工作的高级科学技术人才。药物制剂专业是综合性和实践性较强的学科和领域，具有较强的学科综合性、技能实践性的特点。

药物制剂专业是2009年在我校开设的本科专业，结合药物制剂专业的特点，课程体系建设与教学实践是我们农业院校开设此专业的关键。我们探索适合我校特点的药物制剂专业课程体系建设，再通过实践教学强化学科发展。按照“厚基础、宽口径、重实践、有特色”的原则，探讨药物制剂专业课程体系建设和实践教学的发展，以适应药物制剂专业人才的培养。

1、课程体系的设置

1.1药物制剂专业主干课程的设置

药物制剂主要培养能在药物研究与开发、生产和管理等领域从事天然药物提取精制、药物制剂与剂型设计和制备、药物分析检验、质量评价等方面工作的科学技术人才。该专业主要学习有机化学、分析化学、物理化学、生物化学、药理学、天然药物化学、药物化学、药物分析、药剂学等30余门课程，为加强药物制剂新专业课程体系建设，该专业应具备较完整的化学和药学知识模块，在此基础上，还应坚持理论联系实际，强化实践教学，培养学生的创新能力。

为此，我们将理论课程设置为由专业基础课、专业课和专业选修课组成的三阶段课程体系：第一阶段专业基础课程，包括药用植物学与生药学、解剖生理学、物理化学、化工原理、医药数理统计、生物化学、药理学、仪器分析等，侧重于培养学生的专业基础知识，为学生下一阶段基础课程的学习打下坚实的基础。第二阶段专业课程，包括天然药物化学、药物化学、生物药剂学、药剂学、药物分析学、制剂设备与车间工艺设计等。主要是为培养学生掌握药物制剂专业所需的理论和实践技能。在该阶段的学习中，要强化学生实践能力的培养，本着“厚基础、宽口径、重实践、有特色”的原则，调整理论课程和实践课程的比例，突出教学实验、综合训练、科研训练、教学和生产实习环节，使学生不仅掌握药物制剂的基本制备原理及技术，并且通过课程实践锻炼与强化以满足学生职业技能的培养需求，适应经济社会发展需要，面向医药行业生产一线，具备药物制剂和药物制剂工程等方面的基本理论、基本知识和基本实验技能以及制药工艺设计、药物制剂制备、生产、质量检验与控制、药物研发、销售和管理等能力，可在药厂、医药公司、医院、药品检验部门、研究机构等企事业单位从事制药工艺设计、药物剂型制备、药品生产、质量控制、经营等工作的应用型高级专门人才。

（遵义医学院附属医院药剂科，贵州 遵义 563003）

摘要：目的：总结药剂科实习生的带教工作并分享经验。方法：从实习基地的教学体系、教学管理制度、教学计划和教学实施四方面的构建与实施着手，建立规范化、合理化的带教模式。结果：通过对带教模式的改革，提高了教学质量，实习生得到满意的实习效果。

关键词：药剂科；实习生；带教

中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）21-0035-02

我院是一所三级甲等综合性医院。药剂科是集出生临床服务、科研卫生部、教学而且和管理为一体的服务于全院的最大的医技科室，同时作为遵义医学院临床教学实习基地，每年接受药学本、专科毕业生的临床实践学习及毕业论文指导。药剂科实习是学生学习计划中的一个重要环节，为学生完成在校学习后走上工作岗位提供一个直观丰富的新课堂，也是药学理论与实践相结合的过程。因此，这就需要我们切实增强实习生的带教工作，努力提高带教质量，增强实习效果。我们在这方面做了相应的改革与尝试，取得了一定的成效，现将我们的工作经验总结如下。

一、完善实习基地的教学体系和教学管理制度

“没有规矩不成方圆”，为了使我科实习基地的带教和管理工作规范有序地开展，增强带教老师的责任心，提高带教质量，实习生顺利完成实习任务，实现“互赢”目的，药剂科成立了实习基地教学管理小组。建立了《实习基地管理制度》和《实习生管理制度》，明确了教研室主任、教学秘书、教学组长和带教老师的职责。通过完善这一系列的规章制度及职责，切实落实管理措施，实习基地各个成员各司其职，工作有条不紊。

二、根据教学大纲制定教学计划

三个月的进修生活转瞬即逝。通过在xx医院药剂科三个月有计划的学习与实践，使自己开阔了视眼，拓展了思路。现将学习情况以及收获体会总结如下：

一、学习情况介绍：

1、加入xx药剂科调剂室，学习调剂室的管理、处方管理及调剂管理等。同时参与调剂室的各项实际工作。

2、在台医医药公司，学习药品采购供应管理及药品效期管理，学习并实际操作（验收入库－入库上架－发货和出库复核－调度配送－药品养护－销后退回－盘点）等系列流程。

3、期间参观了制剂室及药检室，初步了解了制剂及药检的过程。

4、进入临床药学，学习电子药品目录的制作及临床药学的工作，并同时编写了一本符合我院实际情况的药品目录。

二、收获与体会：

药剂科应将工作重点由“药品供应为中心”转到“以病人为中心”，安全、有效、经济、合理用药的轨道上来。通过广泛的调查研究工作，收集门诊、住院患者用药情况的观察资料－包括对医生开方的倾向性调查，患者的满意程度调查，同类药品不同品种在有效性，经济性上的平行比较等。基于调查研究，可以获得比较合理的医院药品采购计划，在具体采购过程中，要始终把患者的利益放在第一位，充分体现出“以病人为中心”的宗旨，坚持主渠道采购药品，切实保证用药安全。掌握药品的行业信息，减少药品采购计划的盲目性，避免不合格生产企业的药品及近期禁用、停用药品的购入。我们应面向社会，树立全新的服务理念，实行处方药于非处方药分类管理制度，在医院内部开设非处方药药房，直接对病人的自我药疗过程进行指导，可不断提高药房的社会效益和经济效益。

三个月的进修生活转瞬即逝。通过在台州医院药剂科三个月有计划的学习与实践，使自己开阔了视眼，拓展了思路。现将学习情况以及收获体会总结如下：

一、学习情况介绍：

1、加入台医药剂科调剂室，学习调剂室的管理、处方管理及调剂管理等。同时参与调剂室的各项实际工作。

2、在台医医药公司，学习药品采购供应管理及药品效期管理，学习并实际操作(验收入库-入库上架-发货和出库复核-调度配送-药品养护-销后退回-盘点)等系列流程。

3、期间参观了制剂室及药检室，初步了解了制剂及药检的过程。

4、进入临床药学，学习电子药品目录的制作及临床药学的工作，并同时编写了一本符合我院实际情况的药品目录。

二、收获与体会：

药剂科应将工作重点由“药品供应为中心”转到“以病人为中心”，安全、有效、经济、合理用药的轨道上来。通过广泛的调查研究工作，收集门诊、住院患者用药情况的观察资料-包括对医生开方的倾向性调查，患者的满意程度调查，同类药品不同品种在有效性，经济性上的平行比较等。基于调查研究，可以获得比较合理的医院药品采购计划，在具体采购过程中，要始终把患者的利益放在第一位，充分体现出“以病人为中心”的宗旨，坚持主渠道采购药品，切实保证用药安全。掌握药品的行业信息，减少药品采购计划的盲目性，避免不合格生产企业的药品及近期禁用、停用药品的购入。我们应面向社会，树立全新的服务理念，实行处方药于非处方药分类管理制度，在医院内部开设非处方药药房，直接对病人的自我药疗过程进行指导，可不断提高药房的社会效益和经济效益。

【摘要】 随着我国经济的快速发展,高等院校结合自身的特点如何顺应时展,科学定位,创新人才培养模式成为高等院校教育工作者研究的重点。对新形势下药物制剂专业人才培养模式进行了探讨,提出了校企联合培养药物制剂专业应用型人才的必要性和基本模式。

【关键词】 校企联合;应用型人才;培养

随着我国加入WTO及一系列质量管理规范的实施,我国医药工业将进入世界经济体系,直接参与国际医药市场竞争。对药物制剂人才提出了更高的要求,只懂得药物制剂,生产工艺知识的制剂类专业人才已不能适应现代医药生产企业发展的要求。医药生产企业需要既懂得药物制剂,生产工艺质量控制知识,又懂得现代制药工程技术的应用型人才。

一、药物制剂专业人才需求和培养现状

从近几年产业对药物制剂专业的人才需求来看,优秀的药物制剂专业人才短缺,产业急需大量有实践经验和开发能力的应用型药物制剂专业人才。医药制造业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体。20世纪70年代以来,新技术、新材料的应用扩大了疑难病症的研究领域,为寻找医治危及人类疾病的药物和手段发挥了重要作用,使医药产业发生了革命性变化。对药物制剂人才提出了更高的要求,只懂得药物制剂,生产工艺知识的药物制剂专业人才已不能适应现代医药生产企业发展的要求。医药生产企业需要高校药物制剂专业培养既精通制剂工艺,又擅长制药设备的制造与维修的复合型人才。现有的教学内容难以符合药物制剂专业为制药业、药品流通业培养高素质技能型专门人才培养目标要求。

目前,我国高校所设药物制剂专业大都偏向于理论知识的灌输,与实际应用存在严重脱节现象。我国医药企业人员素质普遍偏低,人员结构不合理的矛盾仍很突出,其中生产一线高级技能型人才严重缺乏。由于医药生产企业的制药设备现代化程度高与药物制剂专业实验室实验制剂设备陈旧之间的矛盾;由于部分专业教师缺乏企业相关工作经验与实践性很强的药物制剂专业不相适应,传统的药物制剂专业基础课程和专业课程已不能适应社会对药物制剂人才的需求。随着高校教育改革的不断推进,药物制剂专业人才的教育和培养,在质量方面有了一定的提高。仍存在以下主要问题:(1)药物制剂专业课程设置脱离行业发展的市场需求,在制定培养方案时与企业交流探讨不够;(2)药物制剂专业实践教育问题突出,学生动手、实践机会不多,毕业生普遍缺乏实践动手能力;(3)师资建设跟不上教学需求。教师更新知识的速度跟不上产业的发展,缺乏实践经验,缺乏引导学生创新思考的能力;(4)学校与企业结合不够,学生到企业实习困难,难以获得职业岗位所需的技能及工作经验。为适应教育发展的新形势,培养合格药物制剂专业人才,对药物制剂实践教学形式与内容进行改革研究并付诸实践已成为当务之急。

二、校企联合培养药物制剂专业学生应用能力的必要性

1.校企联合办学是教育发展的需要。培养药物制剂技术应用型专业人才,提高我国药物研发与生产工艺,生产过程管理和控制工程技术水平,增强我国制药工业实力,赶超发达国家制药工业水平是高等教育药学院的重要任务。随着经济的快速发展,社会上各应用领域的技术突飞猛进,与高校的不符合社会的实际应用,内容陈旧的理论教育矛盾渐现突出,大量毕业生很难找到合适的工作、大量企业也找不到合适的人才。高等教育与企业结合、与市场经济结合是必然的选择,高等教育与社会实际生产的再次结合,不再是形而上学,而是有机的结合,不是人为的结合,而是“自愿的”、水到渠成、符合事物发展客观规律的结合。高校的出路就要自然而然地选择与市场经济相结合,适应社会,面向社会,面向应用与企业联合。信息时代科学技术的迅猛发展加剧了市场竞争,也对人才素质提出了新的更高的要求,是否具有创新应用能力和实践能力,已成为社会对人才选择的一项重要标准。因此,主动适应社会需求,培养创新型应用人才就成为高校育人工作的重要任务,也是新时期高校努力探索的课题。培养创新型应用人才是时代赋予高校的历史使命,培养创新应用人才是国家发展的需要,是社会进步、高等教育发展的必然选择。

[摘要] 把好中药饮片质量关及调剂质量关,改革调剂模式,转变中药师的职能,提供技术服务,以快捷、安全、有效、经济地把处方药配发给患者。

[关键词] 中药房;管理模式;调剂模式;职能转变

[中图分类号] R197.4 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2010)04(c)-181-02

我院药学部是我院的重要组成部分,肩负科研、临床药学、计划药品供应、中药加工与制剂、住院部及门诊中、西药调剂工作。特别是中药房调剂工作量大,调配处方是临时性的方剂,有要求快、精、准地配发中药饮片的特点。为配合临床需要,我院药剂科进行了改革调剂模式,门诊实施中药饮片小包装改革,加快调配速度。同时药学部要求中药人员不断提高药学知识、技能及业务水平,会鉴别中药饮片,会分析、审查处方,配发中药饮片时要规范操作规程,把握好调剂质量关,确保中药饮片安全、有效地配发。药学部不断组织中药师在职业道德方面进行学习,提高在职员工的职业道德水平,加强责任心,在调配中药处方时“安全、保质、快、精、准”才能做得更好。在医院药学向科研技术服务型变革时期,医院药学部根据中药师工作职能由单纯调配、发药工作转为以合理用药为核心的药学服务过程,强化在职中药师学习,接受继续再教育,提高中药师的素质,结合临床,发挥中药师的特色和优势,使整体技术服务水平与质量再上一个台阶。

1 选购货源把关

中药饮片质量的好坏直接影响到临床疗效,应在具“三证”或GMP验证过的药商或中药厂处购入药品。药库管理员按计划进货,可加快周转,缩短库存,减少积存,保证中药饮片不过期。严格验货制度,计划进货时由高级专业技术人员先看中药饮片版;中药饮片货到药库时,药库管理员验质量、称重量、检数量,必要时拆包检查,为临床提供质优、安全、有效、经济的中药饮片。

2 划价要把关处方

划价人员要有药学知识技能,会分析、审查处方,作为药房第一关审理处方者,在划价前,第一时间审查处方的一般项目有无缺漏,审查处方剂量、配伍是否适当,品名有无重开或写错,处方用药与临床诊断是否相符,药物是否超量、缺药品及有无配伍禁忌。把好第一关处方审查,可避免交费后到药房配药时才发现问题;减少患者或家属来回奔走,同时可减少调剂人员的差错,保证患者用药安全,提高医院服务质量。

【摘 要】一体化教学，就是整理融会教学环节，把培养学生职业能力的理论与实践相结合的教学作为一个整体考虑，单独制定教学计划与大纲，构建职业能力整体培养目标体系，通过各个教学环节的落实来保证整体目标的实现。本文结合教学实际，探讨了药物制剂检查一体化教学计划、教学策略和教学过程的制定和设施。

【关键词】药物制剂检查 一体化教学 教学计划 教学策略 教学过程

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）02-0076-02

一体化教学，就是整理融会教学环节，把培养学生的职业能力的理论与实践相结合的教学作为一个整体考虑，单独制定教学计划与大纲，构建职业能力整体培养目标体系，通过各个教学环节的落实来保证整体目标的实现。药物制剂检查是我院实施药物分析一体化教学中的一个子模块，它要求学生在学习过程中掌握片剂、胶囊剂、注射剂的主要检查项目、检查目的、原理等理论知识；并通过实训课的学习，掌握片剂的重量差异和崩解时限检查、胶囊剂的装量差异和溶出度测定、注射剂的装量和可见异物检查等操作技能。同时培养学生实事求是、一丝不苟的科学态度和团队合作的精神，提高学生的动手能力、思维能力、观察能力和综合分析能力，并能胜任药品生产和供应过程中的制剂检查工作，具有探索解决药品质量问题的基本思路和基本能力，同时要对新的、不可预见的情况做出独立判断和灵活反应。笔者现结合教学实际，探讨药物制剂检查一体化教学计划、教学策略和教学过程的制定和设施。

一 一体化教学计划

过去，技工学校所使用的药物分析教学计划只适用于分段式教学模式，一体化教学采用的是模块化的教学方式，这样，现行的药物分析教学计划已经不适用了。但一体化教学没有现成可借鉴的教学计划。我院根据市场经济对人才的要求，决定从根本上扭转理论与实习脱节的现象，开展一体化教学。没有教学计划就自己制定，没有教材就自己编写。我院进行了广泛的、深入细致的市场调查研究和分析预测，作为确定教学计划和培养目标的依据。把能胜任药品生产和供应过程中的检验工作，具有探索解决药品质量问题的基本思路和基本能力作为培养的最高目标。紧紧围绕培养目标优化课程结构和教学内容体系，将药物分析专业基础课、专业课、生产实习课有机地结合，注重实际需要。既注意知识结构系统的连贯性，又不拘泥于学科体系的完整性，优化组合教学内容，根据社会需求进行预测，结合学生基础状况，从有关学科中挑选所需知识，组建最佳知识结构，形成以能力为中心的模块式教学。

如我院在行业调研、实践专家访谈会的基础上，把药物分析专业的药物分析和分析化学两门课融合起来，分成若干个模块来教学，其中药物制剂检查就是这些模块中的一个子模块，其教学计划共设三个项目，即片剂的主要检查项目、胶囊剂的主要检查项目和注射剂的主要检查项目，每个项目又各选了两个典型工作任务，即维生素C片的重量差异检查和崩解时限检查、罗红霉素胶囊的装量差异检查和溶出度测定、氯化钠注射液的装量检查和可见异物检查。

二 一体化教学策略

摘要：根据药剂学课程的特点，同时结合本校药学专业的实际情况，采用基于MES模式的多元化教学方法，因材施教，开发教学新理念，改进陈旧的教学内容级方法，激发学生学习兴趣，培养学生分析及解决问题的能力，培养出综合能力及竞争力较强的综合性应用型人才，为药剂学的教学模式提供了较好的参考。

关键词：MES模式；药剂学；多元化教学；教学模式改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）29-0088-02

药剂学作为药学、药物制剂等药学类相关专业中最主要的核心专业必修课程之一，涉及到医学、物理化学、药理学、高分子材料学、机械设备等众多学科知识，主要的讲授内容包括各类剂型的基本理论、制备工艺及质量控制，还涉及到研究前沿的新剂型、新技术、新工艺、新设备等，课程应用性及实践性很强。但由于所讲授的理论内容多而较抽象枯燥，学生学习效果及教师的教学方式需进一步改革而迫在眉睫。

一、MES教学模式概况

目前国内药剂学的教学多采用“PPT+板书”教学方式，传统的全程灌输方式教学，使学生处于被动学习的状态，学习兴趣及效率较低，很难适应新形势下教学要求，由此可见药剂学的教学改革势在必行。药剂学以培养应用型的药学人才为根本任务，旨在提高学生的药剂学理论知识及实践操作能力。其中理论知识以《国家执业药师》中药剂学的要求大纲为主，内容清晰明确；实践能力则侧重对学生分析问题、解决问题能力的培养。为了达到药剂学的培养目标，突破传统教学方法，从教学内容及教学方式等多方面进行改革，本校的药剂学课程在讲授过程中采用模块化教学模式（Modules of Employable Skills，MES），它是国际劳工组织研究并开发的一种先进并卓有成效的职业技能改革模式，尤其适用于培养新世纪的应用型、技能型人才，是教学过程中的重大改革和创新。本次教学改革将药剂学讲授过程分为基本理论知识、常规剂型、新剂型三大模块，模块g课程性质及特点具有明显差异。结合课程的特点灵活应用适宜的教学方法。根据教学内容，又将大模块进一步划分为多个子模块，如常规剂型分为片剂、液体制剂、胶囊剂、气雾剂等子模块，子模块的特点较为相近，可采用相同或相似的教学方法进行授课。教学过程中课程的讲授以模块为单位，灵活应用多元化教学方法，教学效率得到了较好的提高。

二、三大模块中多元化教学模式的应用

1.在基本理论知识模块中的应用。制剂的基本理论知识是药剂学内容的基石，这块内容学生的学习效果直接关系到后面2大模块学生的学习效率，在课堂教学中学生学习兴趣较低。针对上述现状，为提高教师的课堂教学效果，笔者在本校采用以下方式进行教学：①启迪式教学。在教学过程中教师根据教学计划，根据学生的实际情况出发，调动其学习主动性及积极性的一种教学方法。如讲授微粒分散体系中Stokes定律时，可以让学生先了解定律中各参数代表的意义，最后让学生通过分析来推到常见的减少分散体系中粒子沉降速度的方法。学生在这种启迪式的教学中能很好地记忆较为枯燥的理论知识。②基于问题式学习法（Problem-Based Learning，PBL）。PBL模式是近几十年来世界各国高等院校日益重视的教学模式。它将传统教学中的以教师为中心改为以学生为中心，让学生学会带着问题去学习并思考，提高了学生分析、解决实际问题的能力。如笔者在讲授到“表面活性剂有哪些类型及其相应的应用”时采用PBL教学法，引导学生结合生活常识，并查阅相关资料，总结教材中的相关内容，使学生对表面活性剂的相关知识及其应用有全面的掌握。

【关键词】 门诊药房

门诊药房是药剂科的重要组成部分，是直接面对患者的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。现就我院的情况谈谈门诊药房的管理。

1 抓好硬件、保证药品储存环境［1］

门诊药房是药品集散的重地，药品的存放条件、存放方式直接影响药品的质量。针对这一情况，我院药房安装了空调和密集药柜，药品全部分类上柜保存，通风性能良好，保存温度适宜，从而保证了药品的存放质量，也为职工创造了良好的工作环境。

2 人员管理

2.1 加强职业道德教育、提高工作人员素质 调剂人员的职业道德素质的高低，直接影响到调剂工作的质量，影响到患者的生命安危。因此提高药剂人员的政治思想觉悟、加强医德医风教育，通过系统地学习《药品管理法》，再以考试的方式进行巩固，在不断的学习中，药剂人员素质普遍有所提高。

2.2 加强业务学习，提高药剂人员专业知识 由于新药的不断出现，用药日趋复杂，药物联用增多，中西药合用也进一步增加，这就要求药剂人员要有丰富的药学知识来协助医生合理使用各种药物。为此我科制定了切实可行的学习计划，在科主任的带领下，科室经常学习业务知识，组织业务考试，同时鼓励大家积极订阅杂志掌握药学信息；其次选派有经验的药师到门诊药房“传、帮、带、教”，经过长期不懈努力，我院门诊药房人员专业水平有了很大提高。

2.3 服务质量的管理 门诊药房面对各层取药患者，和患者直接接触，要求药剂人员收到处方后要严格执行“四查十对”［2］。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。