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传统4A广告公司下设机构
奥美世纪(Neo@Ogilvy)
【公司简介】奥美世纪是WPP旗下奥美集团的子公司,提供全方位的新媒体策划和购买以及直效媒介规划服务。
【主要业务】数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式(如博客和视频博客)等。
狄杰斯(Digitas)
【公司简介】狄杰斯企业管理咨询有限公司隶属于阳狮集团,是中国专长于设计、开发和实施网络营销解决方案全案的专业数字营销公司。
【主要业务】将媒体、营销、技术、创意、想象与分析融为一体,为客户提供全方位服务,同时拥有和运营着独立医药营销品牌――Digitas Health,以及专业全球数字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世・安索帕(wwwins Isobar)
摘 要:新媒体技术的蓬勃发展给现代企业营销带来更多机遇但也由此面临巨大挑战。本文在对新媒体的概念和时代特征做出总结的基础上,指出了企业营销策略在新媒体社会背景下的不足之处并提出相应创新策略建议及注意事项,为企业营销策略在新媒体社会背景下的创新之路提供参考意见。
关键词:新媒体;新媒体营销;企业营销策略
随着网络通讯技术的飞跃发展,各种新兴媒体如雨后春笋般纷纷涌现,虽然学术界对新媒体的概念及范围尚未形成统一认识,与传统媒体相比具有海量信息和良好互动性以及图文并茂更具时效性和及时传播的优势,但新媒体作为信息技术发展时代的产物也具有一定受众和适用局限性。高新技术行业或者时尚产品营销行业的相关企业已经开始重视新媒体营销,但传统企业对新媒体的营销应用比例却还很小。新媒体作为未来企业营销战略的发展趋势,不但引起学术界针对新媒体营销的研究重视,更改变了众多现代企业营销策略创新的重点思考方向。
一、新媒体的概念和时代特征
所谓新媒体是指在新技术的辅助之下出现的新媒体形态,包括移动电视、数字报纸、数字杂志和微博、手机短信等。区别于传统媒体,新媒体被誉为第五媒体,成为继广播、报刊、出版、影视之后的又一媒体形态。手机是这一最新媒体形态的终端,集试听于一身,以手机上网为平台,承载个性化信息,便于大众传播,以定向为传播目的,注重互动作为传统应用的大众化传媒平台。
1.开放性特征
新媒体具备开放性的特点,和传统媒体特点不同的是,它突破了以往的媒体信息、传播的垄断,以较低的成本和较容易的入门门槛实现了信息阅读、、传播的大众化与广泛性传播。新媒体时代,除了传统的报纸、杂志、广播、电视渠道可供政府、社会机构信息之外,企业、个人以及非正规组织均可以借助新媒体快速、自由地和传播信息。
2.便捷性特征
摘要:“广告学”是高校市场营销专业重要的专业课之一,由于“广告学”属于交叉性学科,在市场营销专业的教学中课程定位不明确,教学效果不甚理想。本文试图从教师专业背景、教学内容、教学方式和考核方式等方面剖析市场营销专业“广告学”课程教学中存在的一些问题,并根据笔者对“广告学”课程的改革实践,从教学内容、教学方式、考核方式三个方面探讨市场营销专业“广告学”课程的教学改革,将营销策划知识与广告知识相结合,旨在为市场营销专业的学生参加大学生创业比赛、营销策划实践做好技术准备,最终培养学生成为营销策划专业的高素质人才。
关键词:广告学;市场营销;教学改革
广告在营销活动中扮演的角色越来越重要,在高校,经管专业已普遍开设了“广告学”课程,市场营销专业的“广告学”课程正是为配合市场营销知识而设置的。在广告与营销日益融合的趋势下,市场营销专业的“广告学”课程必须明确课程定位,合理设置课程安排和教学内容。
1教学中存在的问题
1.1偏重理论教学
广告属于市场营销4P中促销(Promotion)的重要组成部分,它为市场营销服务,但又独立于市场营销。“广告学”课程也与“营销策划”课程一样,本身是具有实践指向的应用型课程,具有较强的实践性和可操作性,从调研、策划、创意到制作上“广告学”都要求学生将理论用于实践。然而由于市场营销专业的学生美术基础薄弱和教材、课堂的限制,教师在“广告学”的教学上更偏重于理论知识,轻视广告设计实践,所以市场营销专业的大多数学生对于广告设计与运用的能力仍然比较欠缺,难以与营销策划等知识相互配合。另外,广告是引导消费、传递信息、刺激需求、美化生活的一种产业,它的相关课程性质应是能引起学生兴趣、活泼生动的课程。而在“广告学”教学中避免学生参与广告设计实践,则难以使广告学与市场营销的其他专业知识的相互对接与促进。
1.2教师专业背景问题
目前“广告学”的教学主要形成了三大类型:艺术设计类、新闻传播类和市场营销类,这三种类型相关专业的教师在进行“广告学”教学时,风格各不相同。艺术设计专业的教师在“广告学”的教学过程中容易夸大美学艺术的作用,强调广告的创意和美感;新闻传播专业的教师则偏重于广告活动的基本原理、广告行业中的高层次领导者、管理者定位知识,而对营销的关联性知识和能力掌握得较少,且易于忽视广告的策划与设计应用;市场营销专业的教师更强调广告的营销效果,推崇广告策划与运作,但在广告的设计能力方面比较欠缺。很多教师在对市场营销专业学生进行“广告学”教学时,没有结合市场营销专业的特点,片面孤立地进行教学,从而使学生不明白怎样将广告设计与营销策划知识相结合,在策划实践时难以将所学广告学知识进行应用,进而觉得这门课程很难学,导致学生对“广告学”失去学习兴趣。
李桂芬(K.F.Lee)
个人简介:安吉斯媒体集团(AegisMedia)大中华区CEO拥有二十多年广告营销、媒体沟通及品牌经营经验。2006年升任安吉斯媒体集团大中华区CEO。负责集团旗下凯络媒体(Carat)、伟视捷媒体(Vizeum)、知世•安索帕数字营销(Isobar)、安布思沛搜索引擎营销(iProspect)和博视达户外传播(Posterscope)在中国大陆、香港与台湾市场的经营和发展。
媒体公司的位置正在发生改变,客户期待机构在策略前端做出更多的贡献,起到策划引导作用。
告行业与宏观经济的发展是同步的。2011年中国第十二个五年规划启动,这个规划期被普遍认为是中国二次转型的开端期,它将成为中国全面推动产业战略转型的规划。规划出台引领了二三线城市发展,相应的,广告主将陆续走进更多城市,而广告产业将在这些城市得到更激动人心的产出。
2011年是媒体市场迅速变化的一年,也是消费者通过媒介参与品牌互动最高的一年。这大部分归功于智慧型手机与平板电脑普及化,品牌能够善于利用数字媒体有效与消费者互动。有关数字媒体重要性的讨论已经延续了近十年,直至去年我们才真正看到了数字媒体全面爆发、蓬勃多元化发展:
微博、APP、和SNS的盛行,引发了广告主的强烈兴趣,成为新一代的行销工具;
关键字搜索在营销策略中发挥不可或缺的作用,实现“小兵立大功”;
以智能手机为代表的移动终端(Mobile Devices)普及化,带动了社交(Social)与搜索引擎(Search Engine)的协同发展,其中App更是为品牌创造了与消费者互动的接触点;
受宏观政策调控、信贷收紧等因素的影响,从2013年下半年起,房地产市场进入持续疲软期,报纸房地产广告也随之进入下行趋势。据CTR媒介智讯监测提供的数据,2014年6月,全国报纸房地产广告同比下降18.8%,1~6月累计下降了8.0%。在此背景下,齐鲁晚报房地产行业广告继2013年增幅超过20%之后,2014年1~6月又同比增加11%,甚至在经历了7月份的全国性暴跌后,依然与去年持平。这一成绩的取得,与齐鲁晚报房地产行业经营方式的全面转型密不可分。
不盲目跟风,不固步自封,坚定不移再造媒体影响力
房地产行业日趋疲软,客户的选择也日趋功利。特别是近年来,不少开发商开始直接要求媒体为他们带客户、卖房子,根据销量给媒体付费,美其名曰“为效果付费”。这相当于把媒体变成了销售渠道,而无视媒体的品牌传播价值。他们要的不是影响力,而是简单的转化率。
迫于激烈的媒体竞争环境和生存压力,不仅搜房、搜狐焦点、新浪乐居等网络媒体普遍接受了开发商的要求,甚至在重庆、杭州等地,一些主流报媒也纷纷就范――媒体通过版面卖房子,客户根据销量交广告费,如果卖不了房子媒体自然就收不到钱。实践证明,多数媒体不仅没有增加创收总量,反而付出了大量的版面,透支了资源。
我们在分析了这种市场新动向后,认为跟风“为效果付费”绝对不可取。因为,如果客户的产品定位本身就有问题,即使报纸做再多的广告,也可能不会促进销售。但是,报纸广告的传播效果已经部分达到目的,广告本身是有价值的。所以,将报纸广告和销售效果简单挂钩,实质上是媒体被开发商的利益需求简单绑架,相当于把持续而有价值的影响力白送给开发商。媒体这样做无异于饮鸩止渴,舍本逐末,拣了芝麻丢了西瓜。但从另一方面来看,在媒体广告效果普遍下降的情况下,不与客户销售相关联的营销策划,也已经没有吸引力,很难让客户投钱。
基于这两点,齐鲁晚报房产事业中心制定了2014年房产经营的两条路径:
一是全力做好报纸行业影响力的营造,提升齐鲁晚报房地产专刊《齐鲁楼市》在特定客户、特定消费者中的影响力
“报纸一次营销是卖报纸,形成影响力,二次营销是卖影响力,换取广告,广告商看重的影响力,在有效的影响区域、有效的影响人群和有效的影响集中度(相对规模优势)。成功的传统媒体,‘三个有效’特点突出。”①为此,从今年年初开始,房产事业中心围绕《齐鲁楼市》的内容影响力升级,对专刊进行了改版。开设了“楼市茶馆”、“楼市气象站”、“置业课堂”、“私人订制”、“高端访谈”等版面和栏目,增强了专刊的权威性、互动性、实用性和可读性,全方位提升客户宣传效果。
萧静萍(Annie Hsiao)
迈势中国(MAXUS)总裁
拥有丰富的营销、广告和媒体经验。她在麦肯光明开始了她的广告和媒体事业,任职10年间,她在战略策划、业务开发和管理众多国际品牌的领域中发挥重要的作用。而后,她受聘于灵狮广告(LOWE),负责台湾联合利华和汇丰银行的营销企划,任职四年表现优异。之后,她又于2003年受聘并担任台湾星传媒体董事总经理。
从目前迈势服务的客户来看,汽车品牌投入互联网营销的预算占整体媒介费用的20%以上,快消品相对投入也较多。
互联网影响品牌认知在2011年更深一步,这在汽车行业体现得尤其突出。根据麦肯锡的消费者决策过程,从品牌认知、熟悉、考虑到购买,这个过程已不再是线性的,而是变成一个循环式、跳跃式的,正是互联网提供了这样一个机会。在汽车营销中,过去的情况可能是,消费者了解品牌后还要逛4S店、看过实车后再预约试驾。但从过去一年的汽车网络营销案例来看,互联网可以实现消费者从知道、了解品牌/产品到试驾的直接转变,其中甚至跳过了服务热线电话这一环节。当然,在这些案例中,互联网并不是与其他媒介割裂开的,在整个营销中它提供了一个营销平台,以有效有趣的方式吸引消费者关注,展示商品的特性和独特设计,让消费者投入长时间去理解品牌,充分发挥一个媒体高认知、与消费者深入互动的特质。
从目前迈势服务的客户来看,汽车品牌投入互联网营销的预算占整体媒介费用的20%以上,快消品相对投入也比较多,他们愿意尝试更多的可能性。
第二个让我感触颇深的变化是,媒介公司大于媒介策划。传统的媒介公司为客户提供的服务包括:如何分配预算、搭建媒介组合;而现在,对我们的要求大于预算分配,要在最有效触达消费者的同时影响他们,其中一个考核的指标是消费者对品牌/产品的好奇度,这就涉及到传播信息的设计、创意的表现等,在2011年很多营销创新案例中,原始的创意来自媒介公司/团队。
第三个引起大家关注的是植入营销,它在2012~2013年也将是一个重要的营销手段。2011年企业在这方面非常积极,有些品牌做得成功,但有些引起争议。植入的成败在于品牌匹配度,这是营销人最核心、最基本的课题。每一个品牌有自己的DNA,这个DNA来自于品牌的经营,也来自于品牌经营过程中消费者对它的认可。当采取植入营销或其他任何营销活动时,若与消费者认可的品牌价值和DNA不匹配,就会引起争议。
一、高职《营销策划实务》课程设计
1《营销策划实务》课程岗位素质研究为能培养出适应社会需求的营销策划人才,我们认真研究《营销策划实务》课程岗位素质,经过调研,了解到社会对营销策划人才所需要具备的知识技能如下:(1)能负责项目开发营销策划的工作;(2)能负责与相关媒体对接;搞好公司各类推广项目;(3)能撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;(4)熟悉营销策划,能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等策划过程中的策划和撰写工作;(5)熟悉国家相关法律法规,及时掌握市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;(6)有良好的写作及语言表达能力,沟通、协调能力强,对市场、客户需求有一定的敏感性;(7)执行力强,具备较好的团队合作精神。2高职《营销策划实务》课程设计在前面分析的基础上,我们认为要改变现状,营销策划实务课程设计应以提高课程的教学质量为核心,以市场策划岗位和工作任务要求为导向、以营销师职业国家标准为依据,以市场策划职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,课程设置与岗位能力需求直接对接。以学生为中心,开展工学结合,理论与实践一体化教学。基于以上指导思想,我们经过多年的探索,对《营销策划实务》课程进行内容的整合和教学方法的设计。我们采用BEST训练法,对每项营销策划的内容进行重新整合,BEST训练法贯穿整个教学过程。“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。我们经过多年营销策划课程教学的逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟营销策划者的一天”,将学生在营销策划课程中应该具备、掌握的策划知识、技能、方法等与营销策划实践活动相结合,具体做法是,在学生学习各章的要点和方法运用后,用“一个营销策划人员(小王)的成长”案例为背景,系统地学习与掌握营销策划的知识和技能。总体来说共有以下九个项目:项目一:认识市场营销策划BEST训练一:了解营销策划的程序:能撰写市场营销计划书;用BEST训练法模拟市场策划的几种方法:点子方法;创意方法;谋略方法;运筹学方法;通过实际训练学习市场营销策划书的撰写。项目二:制定目标市场开发策划方案BEST训练二:市场细分策划;目标市场选择策划;市场定位策划的内容;市场定位策略策划;市场定位策划的程序。项目三:制定市场竞争策划方案BEST训练三:识别企业的竞争对手,分析竞争对手的程序;企业竞争战略策划:市场领导者战略策划;市场挑战者战略策划;市场追随者战略策划;市场补缺者战略策划。项目四:撰写企业形象策划书BEST训练四:为企业制定企业形象策划方案,包括MIS—理念识别策划;BIS—行为识别策划;VIS—视觉识别策划。项目五:撰写品牌推广策划BEST训练五:熟悉品牌定位策划;品牌命名策划;品牌化决策策划;产品创名牌策划。学会撰写品牌推广策划,能确定目标受众;会选择沟通媒介;选择品牌活动方式;确定预算与评估。项目六:撰写产品上市推广策划书BEST训练六:认识产品组合和产品包装策划;掌握新产品策划的程序和内容。项目七:撰写产品价格策划方案BEST训练七:熟悉影响价格策划的主要因素;了解价格策划的程序。通过模拟,了解新产品价格策划的方法,能对产品价格调整进行策划。项目八:撰写分销渠道策划书BEST训练八:通过模拟,了解影响分销渠道设计策划的主要因素以及分销渠道设计策划的程序及内容。并能对策划销渠道管理,了解渠道成员的选择和激励;渠道成员的评价和改进;分销渠道冲突的处理方法;渠道成员的调整。项目九:撰写促销策划方案BEST训练九:确定人员推销目标;确定人员推销形势;组织推销队伍;选拔推销人员;培训推销人员;评价推销效果。熟悉广告媒体的选择,了解广告创意,媒体策略与广告时机决策,对广告进行预算,对广告效果进行评估。学会策划公关促销策略;策划选择公关促销媒体;策划公关促销时机;策划公关预算。选择营业推广工具,确定营业推广方案,确定营业推广费用预算;营业推广组织的实施。能撰写人员推销策划书、广告策划书、公共策划书、营业推广策划书。
二、结语
在市场竞争激烈的今天,社会亟需大批优秀的营销策划人才。如何能缩短学校与企业社会需求的差异,如何能使我们的营销策划课堂更具职业性,是高职教育工作者长期而艰巨的课题。愿大家集思广益,营造良好的研究环境,共同推进高职营销策划教育的发展,为培养适合社会发展需要的营销策划人才而努力!
作者:卢彩秀单位:柳州师范高等专科学校
作为电影《寻龙诀》背后的宣传营销公司,光合映画CEO陈旧认为,营销产品化,能为电影行业创造更多增值窗口。
最近,陈旧心情不错。
作为光合映画的创始人,他创业以来经手的最大项目―电影《寻龙诀》的营销宣传捷报频传,电影也以超过16亿元的票房收入锁定了2016新年档票房冠军地位。几乎同时,光合映画得到了广东广电网络子公司弘力飞马基金的1500万元战略融资,以及一份涉及3亿元的影视投资基金合作大单。
收获的季节到了。
2010年陈旧组建了光合映画,在此之前他曾在《南都娱乐周刊》、新浪网等媒体做过编辑,后来又组建过专门帮电影新片发稿、制作策划宣传案的工作室。
“其实影视宣传营销这个圈子相对公平,是一个靠实力和创意吃饭的行当。”在陈旧看来,影视宣传营销市场是蓝海,自己恰好在正确的时间进入了相对正确的行业。
“其实相比于2015年,2010年国内影视宣传策划还处于非常初级的阶段,主要就是软宣。软宣考验一个团队的媒体资源以及市场判断、策划文案能力,而如今仅做软宣是不够的。”陈旧说,现在做影视宣传营销比几年前累多了,渠道更丰富复杂,更替速度也快,“渠道倒推内容,自然要求内容创造跨媒介叙事,为不同的传播路径定制设计独特的物料。”
相比于游戏、电商等可以通过数据看到效果的领域,影视宣传营销很难有确切的数据标准来衡量效果。这就导致行业没有固定的标准或者一成不变的打法。“影视宣传营销是定制性的服务,如果用固定不变的方法去生搬硬套,效果一定不好。”
〔摘 要〕从某品牌手机公司微营销案例策划失败事件出发,分析新媒体环境下高校图书馆阅读推广微营销过程中的风险特征,包括:阅读推广微营销定位风险、阅读推广微营销活动策划风险、阅读推广微营销运作风险、阅读推广微营销内部管理风险等。结合中国矿业大学图书馆阅读推广微营销过程中的风险管理策略,建立阅读推广微营销“策划实施检查行为”循环风险管理模型,以期为高校图书馆阅读推广微营销活动过程中的风险管理决策和实施提供一定的理论参考。
〔关键词〕新媒体;高校图书馆;阅读推广;微营销;风险管理
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2016.03.018
〔中图分类号〕G25073 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2016)03-0101-03
〔Abstract〕Starting from the failure of micro marketing case planning of millet mobile phone company,the risk characteristics of University Library Reading Promotion in the new media environment are analyzed,including:Reading Promotion of micro marketing positioning risk,reading promotion micro marketing activities planning risk,reading and promoting the operational risk of micro marketing,reading and promoting the internal management of micro marketing risk,etc.In order to provide a theoretical reference for the university library to read and promote the risk management decision-making and implementation of the process of the promotion of micro marketing activities,the“planning-implementation-inspection-behavior”cycle risk management model is established,which is based on the strategy of risk management in the process of reading promotion of the library of China University of Mining and Technology.
〔Key words〕new media;university library;reading promotion;micro marketing;risk management
2015年6月19日,在股市大跌的背景下,某品牌手机公司在官方微博平台推出了一组颜色全为绿色的跌停套餐产品。微博内容是这样说的:人生大起大落得太快,实在太刺激了。一组跌停套装,献给在股市中摸爬滚打的你们。看到股价暴跌竟也被该公司拿来做营销,不少股民被这种“幸灾乐祸”的说辞惹怒了。随后不久,迫于舆论压力的该公司不得不悄悄地删除了相应的微营销内容[1]。从评论反馈来看,这次营销策划不但没能成功借势,反而招来一片抱怨。在这里,笔者对该品牌手机此次微营销策划的失败也深表遗憾。通过这一案例,我们也可以看出:在新媒体环境下微营销行为是涉及风险问题的。因而,有效控制微营销事件中的风险管理应成为新媒体环境下微营销管理的核心问题之一。
而众所周知,随着新媒体技术的发展,微博、微信、SNS等渐渐改变着用户获取阅读信息的渠道[2]。高校图书馆需要充分的结合用户需求,制定有效的微营销策略推广高校图书馆阅读资源。但由于新媒体环境下用户需求趋于个性化,高校图书馆阅读推广面临微营销活动过程的不确定性,这可能会对阅读推广营销的最终目标产生负面的影响[3]。因此,笔者受该品牌手机微营销策划失败案例启发,尝试探讨新媒体环境下高校图书馆阅读推广过程中如何开展微营销风险管理,以促进高校图书馆阅读推广活动过程中风险管理体系构建,实现更加有效的阅读推广微营销组织和管理。
当今社会经济的快速发展,让企业产品变得丰富的同时也出现了过剩的现象,因此,营销人员不得不重新调整并创新营销模式。营销人员从社会的突发事件之中明白,策划和组织一些对社会影响大的人物和事件,可以广泛地得到社会和媒体的高度关注,从而为企业新品牌的推广和发展带来机会,为企业带来经济上面的利益。事件营销是集合新闻效应、公共关系、广告效应、客户关系以及形象传播一体化的一种新的营销方式。
一、事件营销的定义
所谓的事件营销就是通过策划、组织以及利用一些社会热点的人物和事件,引起社会媒体和团体以及消费者的重视,从而提高企业的知名度、信誉度,在消费者心理树立良好的可信度,最终让消费者对企业产生信赖,促使企业的产品或者服务得到营销。
企业在事件营销的过程之中会涉及三个方面。第一个方面,营销的过程和动机应该符合法律的要求,不触碰社会的道德底线,不欺骗消费者,同时还需要承担一定的社会责任;第二个方面, 企业通过事件营销,让人们在联想到事件的同时,会在脑海之中展现企业的品牌形象。事件营销就是企业通过利用或者策划、组织一些热点新闻、名人、突发事件,把人们对事件的关注度巧妙地牵引到企业中去,达到企业营销的目 的;第三个方面,事件营销是基于整合营销之上的一种新型的营销方式,企业在营销的过程中,借用多媒体的力量,向社会团体以及消费者展示企业的品牌,从而实现企业的服务或者品牌推广。
二、房地产市场的特点
1.具有权益交易市场特征
房地产具有权益交易市场的特征,它的这个特征致使房地产产品和其他的一般产品有着明显的不同。对于一些特殊的产品,它的购买人群也比较特殊,这些人在年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好上面明显相似。因此,企业在事件营销之前,需要对市场进行调查,从市场和客户的需求出发,争取更多的市场机会。
2.具有区域性特征