心理咨询工作经验总结范文精选

摘要：前期咨询、设计工作质量的好坏对项目投资效益影响重大，甚至决定项目的成败，所以咨询设计企业项目自我评价至关重要。文章分析了咨询设计企业项目自我评价的重要性，提出了咨询设计企业项目自我评价的思路。

关键词：咨询设计企业；项目自我评价；项目建设；项目投资效益；项目咨询设计

中图分类号：F014文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）09-0073-02

项目建设包括项目决策咨询（项目建议书和可行性研究阶段）、项目实施（初步设计、招标、施工图阶段）、项目竣工验收、项目后评价等阶段，项目后评价是建设工程中的重要环节，它是指项目竣工投产并达到设计生产能力后，通过对项目的立项决策、设计施工、竣工投产、生产运营等全过程进行系统评价；前期咨询（项目建议书和可行性研究）、设计（初步设计、招标、施工图、竣工图等阶段）作为基本建设的重要组成部分，对咨询设计进行评价亦是项目后评价工作内容之一。咨询设计企业对其承担项目的前期咨询、设计进行自我评价，主要是对其完成的工作的经验教训进行总结，以到达不断提高其咨询设计企业自身水平，它有别于建设项目后评价中所包含的对项目咨询设计的后评价。项目后评价中对前期咨询、设计进行评价，是通过第三方按基本建设程序要求开展，其评价的结果经验教训，虽然对咨询设计企业总结经验教训有较大的帮助，但由于我国建设项目后评价主要针对大型项目开展，咨询设计企业承担的大多数中小项目无法通过建设项目后评价这一途径对承担的项目进行自我评价总结。因此，咨询设计企业对承担项目采用自我评价的手段进行经验的总结，有一定的现实意

义。

一、评价的重要性

由于前期咨询、设计工作质量的好坏对项目投资效益影响重大，甚至于决定项目的成败，加之建设项目具有单件性、复杂性和工期长等特点，给建设项目可行性、效益的分析预测带来较大的不确定因素，在实际工作中，即使最优秀的项目，项目的可行性、实施方案与实际情况均有误差。因此，咨询设计企业做好项目前期咨询、设计的自我评价总结，通过对前期咨询工作中方案的选择、经济性可行性的分析，实施设计方案与原设计方案的优缺点对比总结，以及对项目预测的经济效益、社会效益与实际情况的对比分析，总结经验教训，建立以项目自我评价资料档案库，是提高咨询设计企业咨询、设计技术水平的重要环节。目前咨询设计企业在项目实施后为项目业主所提供的设计总结报告，一般是为满足竣工验收程序的设计文件，大多数情况没有对承担项目的前期咨询、设计成果进行系统性地评价总结，其成功与失败的经验往往只掌握在主要项目负责人的脑中，不为单位所积累，这不利于单位技术进步和竞争力的提高。随着我国加入WTO后面临与国际接轨的挑战，单位拥有技术资源和核心技术，是咨询设计企业提高其竞争力的关键因素。咨询设计企业只有在拥有技术人才的同时，作好项目前期咨询、设计成果自我评价，不断总结其项目经验，积累丰富的技术资源，提高自身管理水平，才可能在激烈的市场竞争中以技术资源优势处于领先地位。

二、评价的时间、方法、内容和方式

心理咨询的专业能力一般是指其能够有效地掌握与应用相关临床治疗方法、策略和技术，同时具有广博的人文与社会学知识，以及在实践中能够灵活运用各种专业知识和技术的能力。在西方，无论是政府还是社会对心理咨询的专业能力要求很严，如从事成人抑郁症治疗者不能接待儿童来访者，除非接受过儿童抑郁症专业培训[1]。而在中国，对心理咨询基本不存在分类，只要通过国家心理咨询师资格考试，取得心理咨询师资格证书即可。本研究希望通过对心理咨询师进行调查、访谈，了解他们在心理咨询中存在的问题，并对如何解决这些问题进行探讨，以更好地培养符合社会需求的应用心理学专业的学生，使他们毕业走上心理咨询工作岗位时能尽快适应新的角色。

1研究对象与方法

1.1 研究对象

本研究以26名心理咨询师为调查对象。

1.2 研究方法

本研究主要采用调查法及访谈法。

2研究结果及分析

2.1自信心问题

【摘要】人才是财务咨询工作发展的基础与关键，随着管理会计的发展，财务咨询工作人员必须要不断提升自己的业务能力以此适应新的财务管理工作。本文结合实践工作经验，就如何提升财务咨询工作人员业务能力提出相应的对策，以此提升我国财务管理工作水平，为推动社会经济的可持续发展而提供人才支撑。

【关键词】提升 财务咨询 业务能力

随着我国经济新常态发展的的要求及政府简政放权改革的推进，企业财务咨询业务越来越多，其面临的环境也越来越复杂。作为支撑财务咨询业务的工作人员必须要不断提升自己的业务能力，以多元化的知识结构体系和较高的综合素质投入到财务咨询工作中，促使其适应社会经济发展的总体趋势。本文结合某企业财务咨询工作人员业务能力的现状调查进行分析：

一、某企业财务咨询人员业务能力的现状调查

随着我国会计制度的不断完善及会计环境的变化，相比传统的财务咨询业务，我国目前财务咨询业务的范畴越来越广泛，其内容也越来越复杂，尤其在经济新常态环境下，企业参与市场竞争程度越来越激烈，企业实现盈利就比需要科学的处理好财务工作。因此本文对某企业财务咨询工作人员业务能力的现状进行了调查，结果如下：

（一）财务咨询人员受专业教育情况

通过相关的调查，本企业财务咨询工作人员的专业知识受教育程度不同，尤其是该企业对外经济贸易的增多，暴露出企业财务咨询工作人员专业知识的匮乏：一是财务咨询人员缺乏财务国际专业知识。在经济一体化环境下，财务咨询人员必须要具备国际财务方面的知识，而目前具备国际财务知识的咨询人员比较少；二是财务咨询人员的会计判断方面的知识匮乏。会计判断是财务咨询业务开展的基础，如果没有较高的会计判断知识体系是不可能完成工作要求的，通过调查会计咨询人员在该方面表现的相对比较匮乏。

（二）会计咨询人员沟通能力方面

信息组负责协助总咨询师编制咨询实施方案及各种制度；参与编制咨询部工作计划；参与编制咨询报告；组织召开咨询会议；负责咨询部文件的收集、归档及管理；负责各参建单位间信息的收发；协助做好咨询部内部考核，负责咨询部的日常事务。技术组负责参与项目图纸会审，审查有关设计变更并提出建设性建议；负责对施工组织设计、施工专项方案的技术咨询等，并提出合理性建议；参与重要部位、关键工序的隐蔽检查验收；审查施工进度计划，并提出合理化建议；审查工程签证的合理性；负责施工现场日常技术咨询工作。投资组负责审大工程签证，收集影响工程造价的经济信息，提交工程投资报告。专家组负责审大设计变更；审大专项方案；针对重大工程质量问题提供解决方案；编制工程的总体控制计划。项目咨询的模式项目咨询开展模式包括两种方式：日常咨询及阶段咨询。日常咨询为咨询部就工程遇到的问题建立日常咨询机制，其目的为指挥部提供及时、科学、有效的解决方案。阶段咨询分为两类。一类，为咨询部定期审核各参建单位运行情况，并就运行情况提出合理化建议，供指挥部参考，其目的是不断完善各项目部日常运行机制，提高各项目部工作效率及工作质量；另一类，为针对工程实体的建设周期，分别提出各阶段需要预控性的问题，供指挥部参考。

工程咨询的工作内容质量咨询影响工程质量的因素贯穿整个项目建设的生命周期，为此咨询部分阶段制定了工作任务书，以明确各阶段的工作重点，保证工程质量。在前期设计阶段，咨询部认真分析业主需求，科学编制设计任务书，同时借鉴同类项目的建设经验，充分与设计单位沟通，确保设计图纸既能够满足使用要求，又能够避免一些成本上的浪费。设计图纸完成后，咨询部组织专家组对图纸进行会审，及时提出设计图纸中存在的问题及设计深度不够的地方，并配合设计单位进一步完善图纸。在工程施工阶段，咨询部的主要工作包括对超过一定规模的危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案进行审查，如深基坑的开挖方案，钢结构安装满堂脚手架的搭设方案、屋面钢构的吊装方案等；编制工程质量通病预防手册，如墙体裂缝防治手册等；监督重点工序的施工，如基础底板混凝土的浇筑，屋面钢构的吊装等；施工现场日常巡检以及参与分部工程验收。在工程验收阶段，积极协助业主完成工程的竣工验收以及项目的的试运行并就试运行中存在的问题提出科学合理的解决方案，确保工程顺利交付使用。进度咨询进度管理，是关系工程能否如期完成的关键。在项目建设伊始，项目咨询部通过对建设单位的需求分析以及同类项目的建设经验，对整个建设项目按照工作分解结构的方法进行分解，明确每一个细分单元的工作任务以及所需资源，并计算出合理工作时间，最终编制了项目的总体控制计划。根据总体控制计划，咨询部同时编制了月进度控制计划，施工单位按照月进度控制计划编制更能指导施工的周施工计划。总计划、月计划以及周计划构成了计划管理的基础。咨询部在编制施工控制计划的基础上，为保证进度目标的顺利实现，详细了解和验证工程进展中可能出现的问题，讨论归纳在工程建设、验收、移交等方面工作中的不确定因素、工作难点、探讨深层次的潜在风险，进行影响进度的风险因素识别，制作进度风险因素清单。根据进度风险因素清单，提出应对建议，并制定具体的应对措施，尽可能地将风险降低和消除。在工程建设过程中，咨询部及时将工程的实际进度与计划进度相对比，并对项目进度风险进行跟踪分析，提交工程的进度报告，其中包括进度偏差分析及应对措施以及进度风险控制情况，实现对进度的动态管理。

通过这一系列措施，为项目进度目标的实现奠定了坚实的基础。投资咨询投资，是建设单位能否取得收益的核心，同时也是咨询工作的重点。咨询部在投资方面的咨询工作包括：审核项目的设计概算，严格控制设计变更，参与项目重要材料的采购评审，参与重大工程签证的审定。设计概算的审核包括建筑工程概算的审核和设备及安装工程概算的审核。其中建筑工程概算的审核包括工程量的审核、采用的定额或缺项指标的审核、材料预算价格的审核、各项费用的审核；设备及安装工程概算的审核包括非标准设备的审核、标准设备的审核、设备运杂费的审核、进口设备费用的审核、设备安装工程概算的审核。设计变更是影响工程造价的重要因素，咨询部对于设计变更管理的原则是避免出现大的设计变更，以免影响工程投资。为此，咨询部受业主委托，编制了设计变更审核流程图，编写了设计变更评价标准，制定了设计变更会签制度，降低设计变更对工程投资的不利影响。咨询部参与工程材料设备的采购工作，主要工作包括参与编写招标文件，协助业主对投标人进行资格预审，组织专家参与评标，协助业主进行合同策划、合同谈判等。在工程实施过程中，咨询部参与数额超过50万的工程签证的评审，出具审核意见供建设单位参考。安全咨询安全是工程顺利施工的保障。咨询部对安全方面的咨询工作包括：参与安全专项方案的评审，识别危险源并制定应对措施，制定安全文明检查的标准和实施安全检查。根据工程特点，咨询部编制了安全专项施工方案审核清单，并经指挥部下发各参建单位，其主要包括基坑开挖方案，模板支设方案，塔吊安拆方案、起重吊装方案，现场临时用电方案等。通过对方案的审核，从根本上保证了施工工艺的安全。工程施工过程中，咨询部建立危险源动态管理机制，对施工过程中存在的危险源按照施工阶段实施动态识别，动态管控。如在主体施工阶段，重点对高空坠物、机械伤害等做重点防控；在装饰装修阶段，重点防控火灾等。咨询部按照《建筑施工安全检查标准》的要求，结合现场实际情况，编制了《会展中心项目安全检查评分表》，供建设单位定期安全检查使用。项目咨询的成果文件工程咨询的成果文件包括用于日常咨询的咨询工程师函以及用于阶段咨询的咨询工作报告。咨询工程师函主要由公司标识、函件名称、编号、主题、正文、附件、部门、专业工程师签字、日期组成；由总咨询师审定，专业咨询师签发。咨询工作报告为阶段性咨询建议，每次针对的内容不同，采用的模式也不固定。咨询工作报告由总咨询师审定签发。3结语潍坊鲁台会展中心项目历时26个月，在项目建设过程中，咨询部共签发工程咨询函150余份，工程咨询报告20份，其工作成效得到了建设单位的认可与好评。项目咨询作为一种全新的项目管理服务模式，必将创造更多的经济效益和社会效益。

作者：王鹏 贾明磊 单位：青岛理工大学 建设工程监理咨询公司

摘　要：积累个案乃心理咨询师职业成长的必由之路。心理咨询效果有一个由量变到质变的递进过程、专业规范和高效是心理咨询可持续发展的根本保障、扬长避短才能在实践中形成自己的优势和专长、合理收费是咨询质量的重要保障、建立规范的咨询档案才能不断总结提高咨询水平、建立督导制度使咨询水平实现跨越式发展。

关键词：积累个案；心理咨询师；职业成长

中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）25-0117-02

随着社会生存和发展压力的增加，竞争日趋激烈，人们因不堪重负和不能适应社会的变化，导致的心理问题便凸显出来了。心理咨询师作为一个新兴的职业，伴随着2002年首次国家职业心理咨询师统考的落幕，应运而生。据统计，中国已拥有国家职业心理咨询师15万人左右，从数量上看，虽然与每一千人中有一个心理卫生工作者的全面建设小康社会的标准相比，还存在着较大差距，但首先诞生的15万心理咨询师的生存状态却不尽如人意。他们中绝大多数只是经过三个月到半年的短期培训，通过全国统考取得心理咨询师资格证的，实际操作和从业水平普遍偏低。据说，真正以心理咨询为业的，不足持证者的1/10，而从业者当中，生存状态比较好的则更少。本文拟就如何提高心理咨询师的实际操作能力与从业水平，谈点初浅的体会，与同行探讨。

一、心理咨询效果有一个由量变到质变的递进过程

多做个案，逐步积累经验教训，在咨询实践中逐步完善和提高，形成良性循环，这是心理咨询师职业成长的必由之路，没有捷径可走。据笔者自己的经验，积累个案大致可以分为三个阶段和层次，第一个阶段：100例一小成，对应的是学习运用阶段。这个阶段的心理咨询主要是借鉴和对照书本上的知识和方法，照葫芦画瓢，检查和实践过去学习过的理论和方法，积累感性认识和第一手资料，为今后的进一步提高奠定实践基础和信心。如果每例平均按6次计，每天做1人次，大约需要二年才能完成。这个过程最好有相对固定的老师督导为宜。第二个阶段：300例一中成，对应的是灵活运用阶段。这个阶段的心理咨询已能结合自己的实践经验，融合贯通地运用平生所学，为来访者排忧解难。如果每例平均按6次计，每天做1人次，大约需要五年才能完成。第三个阶段：500例一大成，对应的是创造运用阶段。这一阶段已达到法从心出，法无定法的境界，事先不需要刻意准备预案，只需放空自己，犹如一面明亮不沾灰尘的平面镜，人来有影，人去影空，在轻松愉快的氛围中，能创造性地帮助来访者转变观念、调整情绪和矫正行为。此时的咨询师，不仅对各种心理咨询的理论和方法已完全消化吸收，了无痕迹，而且已具有强大的人格魅力和无形的感召力，能让来访者在不知不觉间受益。如果每例平均按6次计，每天做1人次，大约需要八年才能完成。因此，中国著名临床心理学家李子勋说：“心理咨询师是依靠来访者成长的，在每一次对来访者的分析和治疗中，也是对自己的分析和治疗。”离开了个案积累，也就谈不上心理咨询师真正的职业成长了。

二、专业、规范和高效是心理咨询可持续发展的根本保障

心理咨询是触摸和修复灵魂的一项工作，既是一门严谨的科学，也是一门微妙的艺术。在中国，心理咨询师是一个新兴的职业，一切都在探索之中，机遇与挑战并存，成就与风险同在。心理咨询既是充满坎坷和曲折的艰辛之路，更是一条充满希望的光明之路。要想让自己的心理咨询生涯实现可持续发展，应尽量做到专业、规范和高效。一是专业。咨询师要尽量利用心理学专业知识和心理咨询专业技能为来访者解决心理问题。这就要求咨询师需要具备深厚的心理学理论功底、扎实的心理咨询技能训练和丰富的实践经验，按照规范的程序，帮助来访者解决心理问题，而不是直接帮助来访者解决现实问题。二是规范。这主要表现在“硬件”的规范：如咨询机构、人员配备、设备购置和室内装饰等，都要符合心理咨询一这职业的要求；“软件”的规范：如预约接待、收费、咨询、建档、评估总结和回访等，整个操作过程都要有一套规范的运作模式。三是高效。心理咨询只有做到讲效率，重效果，让来访者一次有一次的收获，能真正帮助来访者排忧解难，来访者才会满意，这才是心理咨询师可持续发展的“硬道理”。

【关键词】 焦点解决法;短期心理咨询;正向经验;个案报告

中图分类号：R749.055 文献标识码：A 文章编号：1000-6729(2007)08-00578-05

1 焦点解决方法理论概述

焦点解决短期治疗（Solution－focused Brief Therapy, SFBT）图1 咨询阶段示意图是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术 ，是上个世纪80年代初期由Steve de Shazer和妻子Inn Berg Kim以及一群有多元训练背景 (包括心理、社工、教育、哲学、医学等 )的工作小组成员 ，在美国威斯康星州米华基（Milwaukee）的短期家庭治疗中心（Brief Family Therapy Center,BFTC）共同发展起来的［1］。目前焦点解决方法在实践的咨询领域得到了广泛的应用，在家庭服务、心理康复、公众社会服务、儿童福利、监狱、社区治疗中心、学校和医院等领域［2］,都得到了积极的肯定。

由于短期解决方法并不像以往的咨询方法如此依赖完善和全面的理论基础，咨询的过程比较简单，因此对于比较复杂和长期的心理障碍问题不能很好地解决。但是随着社会的发展，心理咨询对象的不断丰富和多层次化，焦点解决短期咨询方法被越来越多的咨询师重视，特别是针对一般性适应问题，比如学习问题、短期心理焦虑问题、人际交往问题、职业生涯问题和家庭纠纷问题等，焦点解决短期咨询能比较有效和快捷地给予处理。

焦点解决方法的精辟在于：利用来访者的个人正向经验，建立其行为目标，并加以改善，最终获得咨询效果。它是一种正向策略性、系统性、逻辑性、团队工作联盟性、创意性、多元时间向度相结合的一种咨询方法［3］。人生活在一个多元时间向度的空间，当前时刻就是“现在”；同时“现在”这个因素中又同时会包含有这个人的“过去”和“未来”，没有孤立的“现在”这个时刻，这个时刻发生的行为都会和“过去”或“未来”发生一定的联系。人过图2 正向经验汇总示意图去的正向经验可以作为现在问题解决的依据和对未来假设的基础和参考。这个观点是焦点解决具体实施的一个基本假设：在找寻解决方法的过程中，就是基于这样的一个时间轴观念去引导来访者建构解决之道。

2焦点解决方法的步骤

焦点解决一般要经历这样一个过程：建立良好的关系介绍治疗过程确定目标行为标定和排序进一步聚焦目标行为正向建构寻找例外经验和发展假设性之解决方法暂停一段时间（让当事人反思，咨询员利用这段时间进行整理，以获得下一段时间对当事人进行鼓励的资源）鼓励和信息传播安排家庭作业。一般来说针对一个目标的焦点解决短期咨询的咨询次数在3-5次为宜。有的时候可以根据具体的问题多寡，难易程度适度减少或是加长。详细咨询阶段示意图见图1。

摘要　心理咨询过程－效果研究考察咨询过程变量对咨询效果的影响。以人为中心流派、认知流派、行为流派、精神分析流派等都为该研究领域提供了理论基础。主要研究内容有咨询师的反应方式、会谈中的当事人行为、工作同盟、会谈中的重要内容等过程变量与效果的关系。该领域积累的成果还不多，这可能与过程－效果关系本身的复杂性有关，同时研究方法尚有许多欠缺，如考察复杂关系时使用的研究设计过于简单、测量工具不统一导致结果难以比较，有些测量工具不成熟信效度不高。未来的研究除了努力克服这些问题外，还应多考虑理论构建、内隐变量的调节和中介作用、当事人变量，在研究方法上应更为综合和多样化。

关键词　心理咨询，过程－效果研究，过程变量，效果变量。

分类号　B849；R395

1　引言

国外对心理咨询的研究由来已久，理论研究由心理咨询与治疗的鼻祖弗洛伊德开创，而用科学方法进行实证研究约开始于20世纪中期。心理咨询实证研究可以分为三类：过程研究、效果研究和过程－效果研究。Lambert和Hill对心理咨询的“过程”和“效果”做过界定：“过程”是指发生在咨询会谈中的事情，具体包括咨询师的行为、当事人的行为和咨询师与当事人的交互作用，这些行为可以是外显的(如可观察的行为)，也可以是内隐的(如想法、体验)；而“效果”是指作为咨询过程的结果所发生的变化。过程研究专门研究咨询过程变量，效果研究只对治疗效果进行测量和分析，而过程－效果研究将这二者相结合，考察咨询过程变量对效果的影响。

在咨询实证研究早期，研究者在各自的理论流派内部从事着验证本流派理论的研究，而且大部分是过程研究，在1952年艾森克对心理咨询与治疗的有效性提出强烈质疑之后，研究者进行了大量效果研究，并最终得出了一个一致的重要发现，即心理咨询与治疗不仅有效，而且各理论流派的疗效几乎相当。在此之后实证研究的方向有所转移，并表现出两个明显的特征：一是研究类型向过程－效果研究转移。Buboltz等(1999)对1973～1998年的26年间发表在《Journal of Counseling Psychology》上的研究论文类型进行过统计，发现过程－效果研究所占比例最大，占全部研究的25％，而过程研究和效果研究分别占13％和6％，而且过程－效果研究所占比例在这26年间一直稳居第一，其近年来的研究地位可见一斑。第二个特征是研究内容向咨询中的共同因素转移，还有研究者开始尝试建立和验证泛理论(pantheoretical)的，即不局限于某一理论流派、对咨询普遍适用的过程－效果模型。现在的咨询实证研究中仍然清晰可见这样两种类型：一类是验证某一流派(尤其是新出现的流派)或比较不同流派理论观点的研究；一类就是泛理论的研究。本文是对泛理论的过程－效果研究进行综述，限于某一理论流派的研究不在考察范围之内。

我国大陆对心理咨询的实证研究才刚刚起步，零星可见几篇对国外效果研究的综述，对效果测量的理论探讨或过程研究，尚未见对过程－效果研究的综述或实证研究发表。

本文拟对国外泛理论的咨询过程－效果研究现状，包括理论基础、研究主题和结果、研究方法和数据收集方法进行介绍，并分析总结存在的问题和未来的发展方向，以供研究者参考借鉴。

[摘要]求助者是某警校大一学生，入学1个多月以来，对警校生活适应不良，情绪低落；食欲差，睡眠差；学习动力不足，与区队同学的人际关系紧张。心理测试结果表明求助者存在轻度焦虑和轻度抑郁，符合一般心理问题的诊断标准。咨询师经过与求助者协商，并结合求助者的人格特点进行具体问题综合分析后，决定采取合理情绪疗法。通过5次咨询，求助者有显著好转，基本适应警校的警务化管理，对学校及所学专业的认同感明显提升，有效改善了人际关系，整体上咨询效果较好。

[关键词]警校大学生 适应不良 一般心理问题 合理情绪疗法

[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）24-0090-02

一、一般临床资料

人口学资料：王某，男，18岁，独生子，某警校大一学生。父亲为政府官员，母亲为其家族企业财务总监，家庭经济条件较好。

个人成长史：求助者父母在学习上对其要求严格，但在生活上过于疼爱求助者。学习成绩优秀，然而高考发挥失常，被调剂到了某警校，二本批次。

精神状态：情绪低落，但感知觉和思维意识正常，自知力完整，能充分表明自己的想法且内容具体，主动前来咨询。

生理与身体状态：无重大疾病史，入校体检和复检均一次性通过，无异常。开学近一个月以来食欲和睡眠均较差。

【摘要】工程造价咨询企业从事造价咨询活动，应当遵守独立、客观、公正、诚实信用的原则，不得损害社会公共利益和他人合法权益。任何单位和个人不得非法干预依法进行的工程造价咨询活动。本文将主要阐述如何提升建筑工程造价咨询行业的核心能力。

【关键词】建筑；工程造价；咨询

为加强对工程造价咨询企业的管理，提高工程造价咨询企业工作质量，维护建设市场秩序和社会公共利益。根据有关法律、法规，建设部于2006年2月22日讨论通过了《工程造价咨询企业管理办法》，自2006年7月1日起施行。《工程造价咨询企业管理办法》所称工程造价咨询企业，是指接收委托，对建设项目投资、工程造价的确定与控制提供专业咨询服务的企业[1]。

1、工程造价咨询的概念与特点

1.1工程造价咨询的概念

工程造价咨询是受客户委托，在规定时间内，充分利用准确实用的信息，集中专家的群体智慧和经验，运用现代科学理论及工程技术、工程造价确定与控制方法及相关的经济、管理、法律等方向的专业知识，为工程建设特别是工程项目的决策、设计、施工、管理提供智力服务。工程造价咨询正扩展到国民经济各个领域，涵盖投资前期决策、设计、施工和竣工验收全过程。因此，现代的工程造价咨询方法与理论是融合了工程、技术、经济、管理、财务和法律等专业知识和分析方法在工程造价咨询领域的综合运用，并通过众多的工程造价咨询机构和大批工程造价咨询工程师，在长期的工程造价咨询实践和研究中不断总结，不断创新发展出来的方法体系和理论系统[2]。

1.2工程造价咨询的特点

工程造价咨询具有综合性、系统性和跨学科等性质。具有以下特点：

【关键词】 心理健康服务体系；培训与管理；资格认证

中图分类号：R395.6-1 文献标识码：A 文章编号：1000-6729(2008)008-0588-06

日本的心理健康专业服务起步于20世纪50年代。开始是学习美国的经验，以后随着社会的变化和日益增长的需要，逐渐进入专业化的培训。近年来，日本心理健康服务中有一种明显的发展趋势和强烈的呼声，就是心理学各个相关学会正在联合，倡导认定心理学从业人员的“基础资格”和“职业资格” ［1］。到目前为止，日本心理咨询和治疗的专业人员资格认证还没有国家统一的标准，资格认证主要来源于各种学术团体。在日本与心理健康和咨询服务相关的学会有近40个。不同的学会有自己的资格认证体系。但是最有影响的专业资格主要有：临床心理士，注册心理咨询师，学校心理士，大学心理咨询师，产业心理咨询师。

1 日本心理健康专业服务领域与机构

日本的心理健康服务可以追溯到20世纪20年代，当时日本就有专门针对神经症治疗的心理治疗森田疗法。但是普及意义上心理健康服务应该从战后50年代开始。1951年美国著名的心理咨询专家、明尼苏达大学教授威廉逊到日本讲学，推动了日本高校的心理咨询发展，东京大学是第一家设立学生心理咨询中心的大学。50年代中期，日本电信电话公司导入产业心理咨询师制度，国际电信电话股份有限公司也设立了产业心理咨询师岗位。产业心理咨询备受关注的根本原因是由于经济高度增长给社会大众带来了种种心理问题。如青少年中的欺侮、逃学、自杀，中年人的忧郁、酒精依赖、身心疾病等带来的危机，老年人的疏远感和对死亡的恐惧，这些都成为心理健康服务的主要课题。

日本心理健康服务的领域主要包括教育、医疗、司法、社会福利、产业、社区等。教育领域的心理健康服务对象主要是各级各类学校的学生，从幼儿到大学生、研究生。文部科学省从1996年开始派遣学校咨询师到中小学去工作，派遣人数逐年增加［2］。日本的大学大多数都设有心理咨询中心这样的心理健康专业服务机构，平均每个中心专职咨询师1.3人 ［3］。大学心理咨询中心积极开展新生心理健康普查，对有心理困扰的学生邀请咨询，扩大心理健康的宣传和推广活动。

医疗机构的心理健康服务主要在综合医院和专科医院。综合医院的精神科、精神神经科、小儿科等都有心理治疗人员。医疗心理健康服务对象从儿童到老人，从患者到家属，范围广泛，工作包括协助精神科医生对患者进行心理测验及评估，开展个别和团体心理治疗。对于非精神疾患的病人，需要心理治疗的也很多，例如老年人的临终关怀、癌症病人的心理重建等。司法领域的心理咨询与心理治疗主要设在家庭裁判所、少年鉴别所、少年院、保护观察所、监狱等机构中。福利领域很宽泛，包括从幼儿到老年的服务。社会福利领域有多种国家资格的专业人员，例如社会福祉士、精神保健士等。作为专业的心理服务，在福利机构有心理评估员、心理咨询师、临床心理士、心理治疗师。他们活跃在儿童咨询服务机构、身心残障人士服务机构、老年福利机构。产业心理咨询是为所有劳动者提供的心理健康服务。在企业的保健管理室、员工咨询室、职业咨询所等领域活跃着产业心理咨询师的身影。

2 日本心理健康专业服务人员的资格认证与管理