心理学知识培训范文精选
心理学知识培训范文第1篇
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。
第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构
清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。
心理学知识培训范文第2篇
[关键词] 认知理论 员工培训 人力资源管理
员工培训是指企业为了使员工适应不断变化的内外部环境、促使企业创新发展,更好地胜任现职工作或从事更高水平工作而开展的一种有目的、有计划的学习、发展、提升活动的总称。员工培训是人力资源管理中重要的一个环节,是赢得企业竞争力的一项重要投资,也是对员工极具吸引力的一项福利,它体现了“以人为本”的人力资源管理理念。
1 传统员工培训的弊端
传统的员工培训是以企业一方为主,不少企业把培训只当作提高效益的手段,通常仅仅是一种直接的、短期收益的单纯知识、岗位技能的培训,培训内容与企业的人才需求及员工个人发展脱节,很少纳入企业战略性发展规划,未能与企业长远发展目标融为一体,缺乏培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训内容设计、教学模式策划、培训效果评估等一整套系统、科学的培训规划。
对于受训者而言,员工缺乏培训自。企业往往不注重员工的培训心理,忽视员工的培训需求、理解能力和知识迁移,大多只注重将企业的背景文化和员工要掌握的知识和技能对员工进行灌输,企业、员工之间缺乏沟通,导致员工需求愿望与企业培训目标出现错位,培训效果不佳。在培训初期,不少员工对培训目的不明确,学习积极性不高,出现不是“我要学”而是“要我学”的现象,通常是消极被动地参与培训;在培训过程中,企业较少考虑员工的知识结构、学习动机、理解能力等差异性,缺乏培训技巧,不能有效地掌握培训进度、因材施教,常常是以点带面的培训,致使员工不能很好地系统掌握培训内容,使培训流于形式;培训结束后,缺乏跟踪、指导以及培训效果的评价,员工难以将培训内容与工作实践有机地结合,不利于所学知识的巩固、提高。
2 布鲁纳的认知学习理论
布鲁纳认为,人的认识过程是把新学到的信息和以前所获得的知识联系起来,积极地构成自己新知识的过程。在员工培训过程中,培训师应根据这一理论对自身和培训对象进行理性的分析。
2.1 对培训师而言,可以从以下四个方面着手
2.1.1动机。动机来自需要,当一个人意识到自己有所需要,就会去寻找满足需要的对象,产生动机。这时,活动动机就会被激发,动机能够激发个体朝着一定的目标活动,并维持这种活动。因此,培训师要培养员工的培训动机,以激发员工的培训热情。
2.1.2结构教学。培训师要注重学习内容(包括教材结构),知识结构应该从易到难、螺旋式上升。结构教学让员工更容易理解培训的内容,更有利于员工的记忆,更有利于员工对于培训知识的迁移。
2.1.3程序性。在培训过程中,培训师应对培训进度、知识巩固、知识迁移作统筹考虑,注意设计和选择最佳的教学程序,通过系列步骤有条不紊地陈述问题,循序渐进地向员工传授培训内容,从而使员工扎实地汲取知识,提高员工对所学知识的掌握、变换和迁移的能力。
2.1.4强化。培训师要对员工所学新知识新技能进行及时反馈、及时强化。反馈是让培训师将员工行为与培训目标行为进行对比,并将对比结果告知员工的过程。反馈能使员工了解自己的行为是否准确,并针对员工的正确行为,培训师要进行及时强化。
2.2 培训过程中,员工应注意以下三点
2.2.1主动性
要提高员工的培训效果,就要改变传统培训中员工被动接受培训的弊端,在培训过程中不断激发员工参与的主动性。
2.2.2建构性
建构性即交互作用,通过交互作用在学生的头脑中形成一种结构。有效的学习就是要把学习所获得的新知识和学习主体已经拥有的知识进行联系,然后在员工的头脑中形成一种新的知识结构。
2.2.3发现学习
培训师先对所要培训的知识提出问题,让员工对学习对象及其现象产生疑问,然后通过培训师的暗示、引导,让员工自己去探索答案、发现学习,获取知识。
3 认知学习理论在培训中的运用
3.1 培训前的准备
3.1.1增强培训动机
传统的培训大多围绕企业需求制定学习教材,员工参与度不高。通常员工认为培训只是企业一方的事,与自身关联度不大,往往消极被动地参与培训,显然培训效果不理想。为了提高培训效果,让员工更好地参与到培训中,培训应该注重激发企业员工的学习动机。因为动机能够激发员工的个体活动,维持并促使员工朝着培训目标行进,从而让员工发挥主观能动性并提高获取新知识新技能的积极性。正如奥苏贝尔(David Paul Ausubel)所说,动机与学习之间的关系是典型的相辅相成的关系,绝非一种单向性的关系。员工培训中很大的一部分就是学习,在学习的过程中,动机可以增强员工的行为促进员工提高技能,而所学到的知识在实践中得到验证,反过来便增强了员工渴望学习、参与培训的动机。只有不断学以致用才可使员工激发学习热情、产生主动性,形成学习──实践──验证──再学习的良性循环。
为了增加员工的培训动机,凯勒(John M.Kel-ler)提出了动机模型,动机模型有四个条件:A代表注意(attention),R代表相关(relevance),C代表信心(confidence),S代表满足(satisfaction),即:A:在培训开始前,培训师必须先引起员工的注意。注意有三种:无意注意、有意注意和有意后注意。R:培训师告诉员工培训的新知识、新技能与员工已掌握的知识和技能之间所存在的关联性,培训内容与实际工作有哪些相关性。C:培训师要根据培训所要达成的目标制定出合理的培训计划。培训目标不仅能影响员工达成培训目标的信心,也会影响到培训师的期望。S:让员工满足于培训带来的成效,促使员工产生更强烈的培训动机。员工需要满足感,培训师要让员工感受到员工参与培训的成功喜悦。
3.1.2设定合理的培训目标
培训师所设定的培训目标应符合SMART原则,即S(specific):目标必须是具体的,只有明确的目标,员工才能明白自己究竟要学些什么,要达到什么样程度;M(measurable):目标必须是可以衡量的,培训师可以将员工的培训成果行为化,当员工达到某种行为时,才能算完成培训;A(attainable):培训师应设定恰当的培训目标,制定的目标必须切合实际,不宜过于简单也不可太难;R(相关性):员工培训的效果与哪些因素有关; T(time-based):实现培训目标的期限。
3.1.3准备适当的培训教材
培训之前,培训教材的设计、编制及选定是关键。培训师应按照小步骤原则设计培训教材,将培训教材分成若干个具有逻辑性的小单元,并按照螺旋上升的方式逐渐增加难度。同时,每个小单元的设计模式为:提出问题、员工解答、培训师引导。在这样的小步骤的培训模式中,员工可以轻松地掌握新知识新技能,同时提高员工的培训动机。
3.1.4设计灵活的教学方法
教学方法要根据学生的特点进行一步步的设计。在设计过程中,培训师应注意员工实际学习情况。注重员工知识结构、理解能力和学习方式的差异性,因材施教。员工在整个培训过程中的学习效果存在着一定的共性:培训初期,通常员工进步明显;培训逐渐深入后,有些员工的学习效果会出现停滞不前的状态;随着时间的推移,员工的培训效果又会显现。在员工培训过程中停滞不停的现象被称为学习的高原平台现象。出现这种现象的因素一方面来自学习动机的降低,另一方面或是员工无法跟上学习进度等。针对员工动机减弱,培训师可以采用游戏等趣味教学、或通过改进教学方式以及采用其他方法来激发员工的学习积极性,从而增强员工的培训动机。针对员工接受知识或技能整合缓慢,培训师应当多与员工沟通,根据员工所遇到的学习瓶颈,细心灵活地帮助教导员工。
3.2 培训的实施
培训的实施是员工培训活动最主要的环节,其效果好坏直接影响着员工培训的效果。培训师可以从以下三方面来进行培训的实施:
3.2.1建构知识。员工从培训师获取的知识具有建构性。员工通过交互作用把从培训中获得的新知识和已拥有的知识进行联系,形成一种新的知识模式。因此,培训过程中,培训师应注意与员工保持沟通,了解员工的知识结构、特点,从而才能更好地实现培训目标。传统的员工培训是按照统一的进程,很难顾及每个员工的个体差异,影响了培训效果。培训应该因人而异,通过差异化的程序教学方法实施培训,以员工为中心,鼓励员工按照自己的节奏学习新知识新技能,并通过不断强化获得稳步前进。
3.2.2让员工发现学习。培训不是培训师单方面的知识灌输,而是要让员工在培训的过程中主动探究,主动发现,使员工成为培训的主人。传统培训中,培训师为了完成培训课程的进度,往往忽视了与员工的互动,培训师常常自问自答的假提问,员工参与性很小,削减了员工的学习积极性。
3.2.3注意员工的遗忘问题。遗忘指的是员工对学习过的知识或技能不能再认和回忆,或者是错误的再认与回忆。德国心理学家艾宾浩斯(Hermann Ebbinghaus)对此作过系统的研究,他发现遗忘的速度是不均衡的:在学习的最初阶段,知识的遗忘速度很快,随后逐渐缓慢,一定的时间后,知识则不易被遗忘。艾宾浩斯把遗忘速度的这种规律称为“先快后慢”。据统计,通常学习后第一天,若不复习巩固,遗忘率42%左右;一个月后,遗忘率约为79%。
因此,培训师要组织员工对所学的新知识新技能进行复习巩固。正如孔子所提出的“学而时习之”,知识需要常常进行复习。复习通常要做到:(1)及时复习。(2)合理地分配复习时间。(3)主动回忆和反复阅读相结合。(4)多样化的复习。(5)劳逸结合。在培训过程中,劳逸结合才能达到事半功倍的效果。
3.2.4注重知识的迁移。迁移是指一种学习对另一种学习的影响,也就是说员工在培训中所获得的新知识新技能对工作的影响。为了让员工更充分地将培训知识与技能运用到实际工作中,培训师可以从以下几点进行尝试:(1)整合学习内容。针对各部分零散的知识进行组合,使知识成为一个连贯的整体。(2)加强知识联系。重视简单的知识与技能和复杂的知识与技能、新的知识与技能与旧的知识与技能之间的联系,促使员工将学过的知识与技能迁移到新学习的知识与技能中。(3)注重概括总结。激发员工对新知识新技能进行概括总结的能力,不仅能提高员工的概括总结的能力,还能使员工更充分地了解新知识新技能。(4)重视学习策略。协助员工全面地概括总结新知识新技能,并给予适时的引导。(5)培养迁移意识。通过与员工沟通,增强员工学习意识,并让员工自主地将新知识新技能运用到工作中。
3.2.5强化。强化可以让员工更好地掌握参与培训的内容。斯金纳认为强化是S(辨别刺激)-R(操作反应)-S(相应刺激)的一个过程。简单地说,一个行为如果能够带来收益,那么这个行为就更有可能发生。当员工学到新知识新技能运用于实际工作中,提高了工作效率,从而得到嘉奖或是职位晋升亦或是薪资增加等,员工不仅会把掌握的新知识新技能运用于岗位工作中,更激发了员工的求知欲望或创新思维。在强化的过程中,培训师应注意即时强化,并应当多采用正强化多于负强化。
(1)即时强化原则。当员工完成一个培训的单元,培训师就适当地给予激励。基在培训的过程中不断得到回报,员工的培训积极性将大大提高。(2)正强化多于负强化。负强化通常是指惩罚。斯金纳认为,错误的行为往往导致惩罚,但惩罚对于学习新知识新技能帮助不大。培训师可以参考有关员工的实际培训成效来修改培训教材、更改培训计划、注重培训技巧,使其能更适合员工的个体状况。
3.3 培训的评估
目前对培训效果评估最常用的方法是柯克帕特里克的四层次评估模型,简称为“4R”,即反应评估(reaction)、学习评估(learning)、行为评估(behavior)、成果评估(result)。
反应评估是由员工进行自我评估的,是员工对整个培训的主观感受和满意程度,包括培训科目、设施、方法、内容、自己的收获等方面。在此过程中,如果员工对培训师存在偏见,可能会降低对整个培训的评估,这种现象在心理学中被称为晕轮效应,即人们对事物的认知通常会因为其中某个局部出发,扩散而得出整体印象。由此可见,科学有效的培训评估,对于企业、培训师、员工意义非凡。
学习评估是对员工所学的知识进行深度和广度的考核。学习评估的评估主体是培训师,常用的方法有书面测试、口头测试、行为测试等。无论是哪种测试,都应注意在测试过程中消除员工的认知偏见,测试内容应从易到难,消除员工的测试恐惧。
行为评估更多地考虑到员工在接受培训回到工作岗位后在工作中的表现出的变化,它实际上评估的是知识、技能、态度的迁移。
成果评估是根据员工参与培训后给企业带来的效益多少来衡量员工培训效果的评估。成果评估的评估主体是企业,企业通过员工这一客体,根据一些具体的效果指标,与员工绩效好挂勾起来。
4 结语
有效的培训是建立在员工的认知基础上,企业必须系统科学地规划员工培训,使传统模式员工培训 ──“要我学”现象转化为我是现代企业主人翁──“我要学”的局面,激发员工渴望参训、不断学习的内在动力。在培训实施工程中,注重建构知识、发现学习并进行强化。同时,建立健全员工培训的激励约束机制,让企业员工培训步入良性循环,保证培训目标的实现。总而言之,科学系统的企业培训是一项双赢投资。企业将通过培训激发员工的主动性、积极性和创造性,从而增加企业产出的价值;员工也将通过培训,挖掘自身的潜能提升综合素质。对员工来说,获得的将是一份一生保值、增值的宝贵财富。
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心理学知识培训范文第3篇
关键词 中职师生；心肺复苏；培训
心肺复苏是院外心跳骤停抢救“生物链”中及其重要的一环。美国心脏病协会于1992年指出为防止心跳骤停患者因脑缺氧而造成的不可逆损伤，应在心跳骤停4min内实行心肺复苏抢救。为增强急救意识、提高师生急救能力、推广院前急救培训模式，2013年10-11月由取得中国红十字救护培训师资格证书的校医分阶段、分批对中职332名师生进行2010版心肺复苏的培训和考核。现将培训的结果反馈如下，为今后开展一系列急救培训提供参考。
资料与方法
学校护校队老师、体育老师必须参加，其他老师在自愿的前提下随机抽取；学生按班级自愿参加人数50%的比例随机抽取；最后确定参加培训的老师62名，学生270名，共计332名。
方法：①培训内容：参照《2010美国心脏协会、心肺复苏及血管急救指南》的要求，制作成简单、易学、重点突出的多媒体课件，内容涉及“生命链”、正确肩动急救医疗服务系统（EMS）、单人徒手心肺复苏等急救知识。操作训练模型采用高级电子半身心肺复苏模拟人。②培训方式：分2个阶段培训。第一阶段：由取得中国红十字救护培训师资格证书的校医分2期培训教师62名，每期31名。1期培训共用时大约4h，首先进行系统的心肺复苏理论知识培训（60min），后在模拟人身上示范讲解（20min），最后时间学员轮流进行模拟训练，培训老师在旁指导。第1阶段全部培训结束后统一进行理论和操作的考核。第2阶段：南取得中国红十字救护培训师资格证书的校医和第一阶段培训合格后的教师组成授课团，分别对270名学生进行授课，使用统一的多媒体课件及训练模型，按统一的课程流程和考核要求进行授课和训练。③培训考核：根据培训内容设计知识问卷，共有18个问题，由问题1、3、5、6、7、8构成6道选择题、由问题2、4、9、10、11、12、13、14、15、16构成15个填空题、由问题17、18构成2个问答题，选择题每题4分，填空题每空格4分，问答题每题8分，总分100分，≥60分为及格。所有接受培训的师生，于培训前后分别就同一份试卷进行理论测试。操作技能考核要求：第1阶段受训的教师全部参加；第2阶段受训的学生随机抽取100名参加。
统计学方法：采用SPSS13.O软件进行统计学分析，数据采用百分比进行统计分析，率的比较用X2检验，P
结果
教师心肺复苏知识培训前后的比较：与培训前相比，除了其中一项“电话求救、急救电话”与培训前差异无统计学意义（P>0.05），其余的CPR知识的掌握情况都有较大变化，且差异均有统计学意义（P
学生心肺复苏知识培训前后的比较：与培训前相比，培训后学生心肺复苏知识的知晓和掌握情况显著提高，差异均有统计学意义（P
CPR考核结果：第1阶段培训结束后，受训的62名教师全部参加理论和技能的考核，理论考试全部合格，及格率100%；操作考试未合格14名，及格率77.4%。第2阶段培训结束后，所有受训的学生均参加理论考核，及格率73.7%；抽取100名参加操作考核，及格率76%。操作过程中存在的主要问题：由于紧张某些学员忘了评估周围环境、手忙脚乱、气道打开不全，吹气未能达到要求、胸外按压深度和频率掌握不好。
讨论
由于猝死大多数发生在院外，第一目击者对患者进行CPR是抢救生命至关重要的环节。CPR，“所需的一切只是一双手”，它是在生命垂危时采取的行之有效的急救措施。同时针对“第一目击者”实施急救率低下和社会群众对心肺复苏认同度和实施率低的现状，对于准备迈入社会、即将成年的中学生来说，心肺复苏的培训就显得更有价值，可以让中学生以及老师，在没有专业人员到场前尽早实施急救。
培训前的知识问卷调查发现中职师生心肺复苏知识知晓率普遍较低。本次研究显示，绝大多数师生都是第一次通过正规渠道接触急救培训，有部分人以前都是通过网上或电视剧里看到过类似的心肺复苏急救，一知半解，甚至有些是完全错误的理解。因此，有必要加强师生心肺复苏知识和技能的培训。经过专业的培训后，老师的理论考核通过率100%，操作考核通过率77.4%；学生的理论考核通过率73.7%，操作考核通过率76%。这个成绩应该算是比较理想，但是，从中我们可以发现，老师的理论考核及格率比学生高，但是操作考核的及格率却无明显差异。学生理论考核问题主要出现在填空题和问答题，分析原因可能与职高学生平时不善于理论学习，不愿花时间记背一些理论知识有关，若给予动手实践操作的机会，往往比纯理论教育效果好。但由于学校急救模拟设备有限，导致师生模拟操作训练时间有限，总体上操作考核通过率还不是很理想。对于职高学生，今后在培训时，还需加强日常的理论宣教，急救方而的宣教要突出时间就是生命的理念，尤其CPR必须争分夺秒尽早实施。另外，今后师生均需进一步加强模拟操作训练。
心理学知识培训范文第4篇
关键词：国有企业 知识型员工 培训
知识型员工作为企业中的重要组成部分，对企业的生存和发展起着十分重要的作用。知识型员工的培训是国有企业和知识型员工成长与发展的根本途径，必须予以充分重视。
一、国有企业知识型员工培训的重要性
我国国有企业，特别是国有大中型企业，在国民经济中具有十分重要的地位和作用，是我国国民经济建设中的主导力量。同时，国有大中型企业占据着关系国民经济命脉的重要产业，是实现国家宏观调控、稳定和发展国民经济的骨干力量，也是发展社会主义市场经济的主力军 。国有企业是政府实施经济政策的主要工具，有利于国家技术和产业政策的实施，还是国家参与国际竞争的重要手段。
知识型员工是指那些通过智力、创造力等能力素质利用信息或知识工作的人，简单来讲主要包括大多数的白领。他们在企业中占有重要的地位，领导和指引着企业的发展。从中国的具体的国情来看，知识型员工可以说是从国有企业中成长起来的。
知识型员工具有相应的特长和较高的个人素质，对自我价值的实现有着较高的追求，而且具有较强的创造性和自主性，所以，培训是知识型员工的内在要求，对他们自身有着十分重要的意义。同时，对知识型员工进行培训，可以促进其在企业中创造更多的价值，推动资源的合理优化配置，提高企业的盈利，增加服务及产品的附加值，为企业的发展提供更为有效的发展方式。国有企业还可以通过培训来提高知识型员工对企业的认同，从而留住并吸引优秀的人才，确保知识型员工稳定地为国有企业创造更多价值。
因此，知识型员工是企业的核心员工，是企业核心竞争力的来源，关系着企业的生存和发展。加强对知识型员工的培训与开发对提升企业的竞争力有着十分重要的意义，国有企业要想在今天这个越来越开放的环境中保持强有力的市场竞争力，必须注重对知识型员工的培训和开发。
二、国有企业知识型员工培训的现状
（一）国有企业知识型员工培训的基本情况
从我国目前来看，国有企业对知识型员工已有基本的培训，对其重视程度也逐步提高，但是对知识型员工培训的管理有待更进一步的发展和完善。
从培训需求分析来说，往往是根据企业的需求来临时安排对知识型员工的培训。企业管理者对知识型员工的培训理念倾向于解决企业目前的困难，对长远的规划考虑较少。而从培训的形式来看，企业培训大多以理论教学、课堂教学为主，对像欧美国家运用的 “案例教学法”、“小组讨论法”、“模块培训模式”等灵活方法的运用较少，培训的方法有待加快更新速度。从培训过程来说，企业对培训的安排重心往往放在培训前，即组织培训资源，安排培训人员，选择培训方式和地点等，对培训中的控制和调整相对有些不足。从培训评估来看，国有企业对知识型员工的培训评估往往比较简单，一般是由受训者撰写培训心得、报告，管理者给出培训意见，培训便宣告结束。培训工作后的总结记录也很简单，目前还没有完整的培训信息系统。从员工方面看，知识型员工虽然很想按自己的思路进行，可是机会不是常有，所以他们的培训往往是听命于企业管理者的安排。培训的内容也往往是技术能力的提高，是企业当前最紧迫需要的技能，目标很明确。培训任务的完成对知识型员工来说往往比较轻松，而且整个过程的管理也很轻松。
（二）当前我国国有企业知识型员工培训存在的问题
国有企业对知识型员工培训的主要问题便在于管理不科学、不规范上，具体来看主要表现在以下几个方面：
认识不足。许多国有企业害怕对知识型员工进行全面的培训，害怕在信息充分共享的环境下，自身的吸引力相对下降，培训后的知识型员工流失，使得培训成了“为他人做嫁衣裳”，从而对知识型员工的培训持保守态度。缺乏科学理念的引导。
缺乏科学合理的安排。国有企业对知识型员工的培训缺乏科学的培训需求分析，仅满足眼前利益和短期需求，没有考虑到企业的长远利益和长期战略发展目标；长期培训、短期培训一起上，培训效果不明显，还会引起知识型员工的排斥；对知识型员工的培训缺少对未来发展方向的预见，培训内容不合理。培训需求分析不足。
培训的方法和技术落后。国有企业对知识型员工的培训往往采取“培训师讲，学员听”的方式，重视知识、技能培训，忽视思想、心理培训。培训方法以课堂为主、形式单一，多以老师讲授、理论教学进行，培训中以教师为中心，缺乏培训双方的沟通，实践性差。在进行培训时，国有企业对培训的方式的选择也有盲目性，容易受其他企业、培训行业市场营销的影响。
缺乏完善的培训评估系统。国有企业对知识型员工进行培训后，往往没有进行应有的后续跟进工作。缺乏有效的培训激励制约机制，职工参加培训只是听任于行政命令，培训内容缺乏针对性，对培训过程缺乏应有的控制，培训后对新知识新技能没有及时启用，没有合理的评估和考核，给员工一种培训与不培训没有多大关系的感觉。缺乏有效的激励约束机制，导致知识型员工参加培训的积极性不高，培训效率低，难以到达应有的培训效果。
缺乏完整的培训信息系统。国有企业对培训还缺乏系统的记录，缺乏对培训的专业管理，没有建立完整的培训信息系统。对于国有企业知识型员工来说，缺乏对培训的系统记录和安排，会浪费他们的培训时间，影响他们职业生涯的合理规划、对培训的兴趣和成长学习的科学安排。
三、完善国有企业知识型员工培训的对策
心理学知识培训范文第5篇
审视我国农村中小学心理辅导教师培训课程体系，不难发现这样的事实:在课程内容选择上忽略教师发展本位，在课程实施上则注重从培训机构自身的资源和能力考虑。结果造成心理辅导培训课程内容的选择往往忽视教师实际工作岗位的需求，过分强调宏观理论、理念的灌输;培训的过程中不考虑教师教育教学中实际存在的问题，培训内容的随意性较大。有鉴于此，探索一种基于教师发展本位、促进教师专业发展的培训课程体系成为一种需要。以教师发展为本的培训课程理念，正是人本理念在心理辅导教师培训领域内的反映，主要包括以下三个方面:
(一)以教师专业知识、能力发展为本
中小学心理辅导教育是一项专业性很强的工作，其专业性表现在它是以系统的心理学知识为理论依据，以心理学应用技术为工作手段，以心理辅导时间为适应条件，这就要求心理辅导教育要走专业化发展的道路。心理辅导教师培训的课程内容选择应考虑到满足教师专业知识、能力发展的需求，坚持以教师专业知识、技能发展为本。
(二)以教师的工作需求为本
心理辅导教师培训的内容选择是基于对教师的要求产生的，它也需要突出教师自身的实践问题。基于教师工作需要选择心理辅导培训内容应对工作环境或工作本身进行分析:仔细考虑并决定心理辅导工作的构成要素，了解如何才能把心理辅导工作做得达到工作标准，明确心理辅导培训所能解决的问题，把培训需求按优先需要考虑的顺序进行排列，决定心理辅导培训的内容。
(三)以教师终身发展为本
心理辅导培训是心理辅导教师教育的重要组成部分，它以培养时代需求的、高质量的心理辅导教师队伍为目的，是满足心理辅导教师终身学习、持续发展的需要。心理辅导教师的专业知识、能力发展是一个终身的过程，不可能只通过若干次的短期培训就能一劳永逸。心理辅导教师培训应树立以教师终身学习、终身发展的理念，坚持培训课程的内容、方法与时俱进。
二、农村中小学心理辅导教师培训课程内容选择
农村中小学心理辅导教师培训课程内容选择，应对农村中小学心理辅导教师究竟需要哪些心理辅导知识、技能以及如何对相关知识、技能进行有效培训，进行深入细致的探讨;提供一个行为标准并检验标准的知识、技能导向有效性，探索有针对性的心理辅导培训课程内容;依据农村中小学校实际条件，遵循相关原则以选择心理辅导教师培训课程内容，突出心理辅导教师知识、技能的专业性与和特色化。
(一)基于农村中小学心理辅导教师的知识结构和能力结构，积极探索适应农村中小学心理辅导教师个人知识、技能需要的培训内容
1．基于心理辅导教师的知识结构选择培训内容
“教师的知识可以分为三个方面的结构内容:本体性知识、条件性知识和实践性知识”。心理辅导教师培训主要考虑心理辅导教师在条件性知识、实践性知识这两方面知识的基础、缺失以及发展，由此设计的培训课程可能是以保障教师完成教育教学任务所需要的心理学、教育学课程，也有可能是基于实践性知识的课堂指导课程。基于教师的条件性知识选择的培训课程应包括辅导心理学、发展心理学、人格心理学、社会心理学、心理卫生学、变态心理学、心理测量学以及临床心理学等学科基本理论知识。基于教师的实践性知识选择的培训课程应该包括学生的资料搜集、诊断分析、制定辅导措施、个别会谈、团体辅导等课程。
2．基于心理辅导教师的能力结构选择培训内容
农村中小学心理辅导教师的专业能力至少应由四种基本能力构成，即建立良好辅导关系的能力、准确分析和诊断能力、个别和团体辅导能力、心理辅导科学研究能力。心理辅导教师培训课程内容的选择应与心理辅导教师的能力结构相匹配。从建立良好辅导关系的能力因素出发选择的培训内容应包括如何建立真诚、和谐的师生关系，确定学生的心理障碍以及与学生进行沟通的技巧等课程内容;从准确分析和诊断能力因素出发选择的培训内容应包括学生的生理、认知、情感与行为等四个方面的以分类和描述为基础的各类诊断标准等课程内容;从个别和团体辅导能力因素出发选择的培训内容应包括个体心理咨询技能、心理咨询的原则的运用、如何建立良好关系、会谈提问等课程内容;团体辅导的原则、基本技巧、基本过程以及团体辅导中容易出现的问题与对策等课程内容。从心理辅导科学研究能力因素出发选择培训内容应包括心理辅导研究的样本抽样、观察分析、调查测量、实验设计、趋势预测、文献研究以及资料整理、数据统计分析与研究报告撰写等方面的课程内容。
(二)采用农村中小学心理辅导教师培训表现性评估方式，探索有针对性的心理辅导培训内容
1．提供行为标准，探索具体、可检测、可实现的培训内容
提供一个行为标准，规定学习心理辅导内容后接受培训的教师应该达到的行为标准，进而探索行为标准所涉及的培训课程的各个方面。首先，要从心理辅导教师的角度出发，说明教师在学习完培训课程后应该知道什么和应该能做什么。其次，要给预期的行为命名，将其具体表现描述出来，并将预期行为发生的条件或约束因素阐述清楚，进而探索具体、可检测、可实现的培训内容。以农村中小学生考试焦虑辅导为例，心理辅导教师培训的课程行为标准可包括:在培训课程结束后，受训教师应该可以描述考试心理辅导的四大主要内容(认知转变、生理调节、行为练习、应试技巧);在课程结束后，受训教师应该能够通过自我教导训练与暗示辅导教育等途径正确调整学生考试动机、矫正考试观念，指导学生从睡眠、饮食、运动等多角度积极调整、消除疲劳心态，有效帮助学生通过肌肉放松训练、想象性放松训练、深呼吸放松法以及系统脱敏法等方式降低考试焦虑，帮助学生充分做好考前的各项准备工作;在培训课程结束后，受训教师应具备足够的知识和技能使其能在心理专家的指导下为考试焦虑问题较为严重的学生进行短期的治疗等等。
2．检验标准的知识、技能导向有效性，探索有针对性的心理辅导培训内容
接受培训的教师应向培训机构提供心理辅导实践的证据，检验标准是否有效导向心理辅导教师的知识、技能，进而探索有针对性的心理辅导培训课程内容。首先，搜集心理辅导教师教育实践证据，包括心理辅导教育教学录像、心理辅导记录以及心理辅导书面评论与反思等。以心理辅导教育教学录像为例，选择一个15分钟的连续的心理辅导教育教学片断，展示辅导教师是如何运用心理辅导技能对学生进行有意义的心理辅导。其次，基于评价，探索有针对性的心理辅导培训内容。对教师所提供的心理辅导实践证据进行科学合理的评价，考查受训教师对培训课程标准规定的学习内容的掌握情况及其水平，借此，可以检验行为标准是否抓住关于心理辅导领域的有效教育教学实践的专业知识，帮助培训机构确认什么是重要的学习内容。
(三)依据农村中小学校实际条件，选择突出知识、技能的专业性与和特色化的心理辅导教师培训内容
1．基于知识、技能的专业性选择培训内容
作为一项专业性和操作性很强的理论和技术，农村中小学心理辅导的有效性在很大程度上取决于农村中小学心理辅导教师是否掌握心理辅导的基本理论、方法和技术。现实中往往会出现这样的悖论:专业性课程是因为专业课没能面向农村中小学实际，专业课学得太多太深，许多抽象的深奥的理论和农村中小学的实际心理辅导教育教学没有太大联系。然而目前，在一些心理辅导培训内容中，虽然包含某些心理辅导教育的成分或因素，但这种成分或因素没有明确的目的，方法不系统，缺乏科学性，只是一种附带的、无意识和经验式的心理辅导教育。中小学教师虽然学习了心理辅导教育的理论知识，并不能结合现实问题灵活机智地运用心理辅导的各种干预和影响手段，很少在教育教学的实际过程中积极、主动、有效地开展心理辅导教育工作。学校心理辅导教师只有具备足够多的相关专业知识、技能，才能胜任此项工作。所以，必须基于心理辅导教师知识、技能的专业性选择心理辅导教师培训内容，重视对农村中小学心理辅导教师进行系统而专业的心理辅导培训，提升农村中小学心理辅导教师的心理辅导知识、技能。
2．突出知识、技能的特色化选择培训内容
课程内容的选择要与农村中小学校实际结合在一起，自觉反映农村中小学校心理辅导的要求，主动适应农村心理辅导发展的趋势。心理辅导教师培训特色课程主要是针对农村中小学校实际开发的课程。特色课程应从农村的角度出发，充分开发利用农村资源。以农村留守儿童的心理辅导教育为例，由于缺乏父母的关注和呵护以及在思想认识和价值观念上的引导和帮助，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常。农村心理辅导教师培训课程关于农村留守儿童的心理辅导方面可以用灵活的形式加以设置，在总课程量中占有一定的比例。心理辅导教师应掌握解决农村留守儿童孤僻自卑、性格与行为障碍、逆反心理等相关知识、技能。通过培训课程学习，农村心理辅导教师能够客观地对待农村留守儿童的心理问题，使农村心理辅导教育具有本土特色。
三、农村中小学心理辅导教师培训的课程实施
“对于教师培训而言，培训内容的选择确实是影响培训实施的关键性因素”。农村中小学心理辅导教师培训的课程实施，应注重理论学习与实践训练之间的协调，有机统一理论学习、校本实习与校本教研，切实保障、提高教师心理辅导知识、技能。
(一)通过校本实习切实提高心理辅导知识、技能
心理辅导知识学习的有效途径之一就是创建实习场以符合中小学心理辅导教师的实际工作情景，技能的形成也需要通过实习来进行。实习能够为心理辅导教师提供问题解决的机会和场所，能促进对知识、技能的进一步理解和掌握，切实提高心理辅导知识、技能。校本实习的环节如下:首先，结合培训目标，连接学习情景与工作情景，明确教师个人实习的任务和内容;其次，组织心理辅导教师全班观摩，开展榜样模仿;再次，进行个人实践，每位心理辅导教师以本校为实习单位，分别进行个别心理诊断、团体心理辅导、会谈提问等心理辅导教育活动;最后，对校本实习的结果进行检查评估。
(二)开展校本教研保障心理辅导知识、技能提高
心理学知识培训范文第6篇
[关键词] 心肺复苏；培训；中学生
[中图分类号] R193 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210（2013）12（b）-0162-04
心搏骤停是威胁人类生命的急症之一。心搏骤停一旦发生，患者的生命处于危急状态，需要在第一时间进行急救。据统计，美国每年大约30万人发生院外心脏性猝死，其中仅有不到8%的患者能够存活[1]。有效的心肺复苏（cardiopulmonary resuscitation，CPR）是抢救心源性猝死患者的首要途径。心搏骤停5 min就可导致大脑出现不可逆性损伤，这严重影响了患者的预后以及救治成功率，如何在最短的时间内，以最快的速度进行心肺复苏，是提高心肺复苏成功率的关键，但目前院外心脏性猝死患者接受目击者实施CPR的比例依然低下（15%～50%）[2]。如何培养具有CPR等基本急救技能的市民是当前急诊医学领域的一个难题，更是挽救心源性猝死患者生命的希望。在某些发达国家和地区，“急救技能”已经成为了中等学校教育的一门课程。为了探究急救技能培训的有效方法，2011年1月起，上海市303名中学生接受了由华东医院急诊科医护人员设计并实施的急救知识技能课程，该课程取得了一定的成果，现报道如下：
1 对象与方法
1.1 培训对象
2011年1月～2012年1月选择上海市全日制中学学生共303名，其中初一学生144名，高一学生159名；男144名，女159名；年龄12～17岁；每次培训35～40名。
1.2 培训内容
生存链的定义、启动急救医疗服务系统（EMS）的正确方法、无器械CPR等急救知识。结合中学生的特点根据2010版《心肺复苏指南》[3]，制作简捷、明了、易懂易学的PowerPoint课件。课件主要包括：成人生存链、判断心跳呼吸骤停、正确心肺复苏、胸外心脏按压方法、如何打开气道、人工呼吸方法、复苏有效指征的判断和青少年常见意外伤害（如窒息、溺水、触电、运动伤害等）的急救知识。
将《心肺复苏指南》（2010版）的观点融入到培训中：①对无反应者先打电话启动EMS，在其无反应且没有呼吸或不能正常呼吸（即仅仅是喘息）的情况下开始进行心肺复苏，不必检查循环体征即开始进行30次胸外按压后，再行开放患者的气道并进行2次人工呼吸，如此循环。②口对口人工呼吸技术：持续性吹气1 s，见胸廓抬起即停止，防止通气过度。③重视持续性胸外按压，要求用力按压、不间断按压、胸外按压频率大于100次/min、深度大于5 cm，每次按压后胸廓应反弹完全。④按压通气比为30∶2。
1.3 培训人员
具备中国红十字救护培训师资质的三级医院急诊科医护人员共5人，其中副主任医师1名，主治医师2名，主管护师2名。
1.4 培训前后测试
为了解中学生原有急救知识水平进行培训前测试，内容包括：判断心跳呼吸骤停的方法、气道开放、人工呼吸、胸外心脏按压方法、复苏有效指征的判断和青少年常见意外伤害（如窒息、溺水、触电、运动伤害等）的急救知识；为了解学生对于知识的掌握程度及培训效果在进行培训后测试。两次测试试卷为题目相同，但次序不同的25道单项选择题，分值共100分，包括CPR（占68%）、青少年常见意外伤害（占32%）。
1.5 培训方法
由具备中国红十字救护培训师资质的三级医院急诊科医护人员共5人对培训对象进行时长约4 h的心肺复苏培训，具体过程如下：①培训前完成相关试卷的测试（15 min）。②CPR理论知识：PowerPoint课件授课（45 min）；窒息、溺水、触电、运动伤害等中学生常见急救知识：PowerPoint课件授课（25 min）。③培训后水平测试，完成相关试卷（15 min）。④心肺复苏示范，由培训医护人员用心肺复苏模拟人进行，在讲解时将操作与理论知识进行联系（20 min）。⑤学生心肺复苏操作指导：由学生在模拟人上进行心肺复苏，每名培训师带教5～8人，要求人人操作规范、合格（60 min）。⑥心肺复苏技能考核：考核内容包括心跳呼吸骤停判断方法、正确复苏、气道打开以及人工呼吸、胸外心脏按压、复苏有效评估等，考核应用复苏专用模拟人进行，复苏时按压深度及位置感应指示灯绿色判为操作合格，如不合格者需重新培训直至合格（60 min）。
1.6 培训后随访
培训结束后每3个月进行一次问卷测试（试卷同前，但题目次序不同），共随访1年。
1.7 统计学方法
将参与培训的303名中学生培训前后和4次随访的试卷进行评分，应用SPSS 10.0统计软件进行统计学分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，初中组与高中组培训前后得分自身比较采用配对t检验；初中组与高中组培训前和培训后得分比较采用独立样本t检验；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组中学生CPR理论知识和青少年常见意外伤害急救知识培训前后得分情况比较
初中学生共144名，培训前得分（32.83±9.59）分，及格1名，及格率为0.7%，培训后得分（63.9±7.51）分，及格114名，及格率为79.2%；高中学生共159名，培训前得分（48.92±9.42）分，及格21名，及格率为13.2%，培训后得分（75.8±13.01）分，及格140名，及格率为88.1%。两组培训前后得分自身比较，差异有高度统计学意义（P < 0.01）。两组间培训前后得分比较，差异有高度统计学意义（P < 0.01）。见表1。
表1 初中与高中组培训前后急救知识得分情况比较（分，x±s）
2.2 两组中学生CPR操作技能培训后首次考核合格率比较
CPR操作技能培训后首次考核合格率初中组为95.8%（138/144），高中组为100.0%（159/159）。两组考核合格率比较，差异无统计学意义（P﹥0.05）。
2.3 随访结果
初中组和高中组培训结束后3、6、9、12个月共进行4次问卷测试。培训后3个月初中组和高中组急救知识测试结果与培训后即刻测试结果比较，差异有统计学意义（P < 0.05），培训后3个月初中组和高中组测试成绩均较培训后即刻明显降低；培训后第12个月初中组和高中组测试结果均与培训前比较，差异无统计学意义（P > 0.05）。见表2、图1。
3 讨论
3.1 国外目前培训情况
在进入了21世纪之后越来越多的国家意识到公众急救知识培训的重要性，大部分西方发达国家把医学急救知识纳入了义务教育课程。在波兰和澳大利亚居民接受各种形式的心肺复苏知识培训的比例分别达到了75%和50%[4-6]，而瑞典该比例也高达45%[7]。部分国家甚至对此制定了相关法律，比如德国政府2004年立法规定进行急救是公民的权利和义务，适龄青少年必须接受总时数为36 h的相关课程。
3.2 我国中学生急救知识和技能培训的迫切性
中学生年龄、身体心理发展的特殊性导致其成为了意外伤害的高发人群。应当引起重视的是：意外伤害致死是青少年死亡的首要原因[8-9]。由于中学生校外留滞时间较已工作的成年人长，因此，更易接触突发意外伤害事件；而其好学且掌握知识的能力强，更容易掌握心肺复苏及意外伤害技能，由此可见中学生心肺复苏培训对于院外突发心源性猝死等危急事件的及时有效处理有重要积极意义。然而本研究结果显示，中学生普遍缺乏心肺复苏相关知识及操作技能，亦缺乏青少年常见意外伤害的急救知识。在学生培训前急救知识评估中，初中及高中学生急救知识合格率仅分别为0.7%和13.2%，但经过培训后初中学生及高中学生合格率分别达到了79.2%和88.1%，说明通过培训可以显著提高中学生的急救知识和技能，对于中学生普及CPR等急救知识已刻不容缓。
3.3 中学生急救技能培训的方法和模式
本研究采用了多媒体课件与模拟人操作相结合的方法，培训内容涵盖了生存链、正确启动EMS、CPR理论知识、徒手CPR操作等。前期理论知识的讲授与学习是该过程中必不可少的部分，尤其是几个关键的知识点的掌握对技能操作的掌握有很大的帮助。研究表明，培训结束后的简单问答试题考评分数与其后实践操作技能的等级密切相关[10]。为此本研究设计了相关考核问卷作为衡量培训效果的依据。
在心肺复苏操作技能培训后首次考核中，初中组合格率为95.8%，高中组为100.0%。说明通过培训，心肺复苏等简单急救知识和操作技能可以被绝大多数中学生所掌握运用，该培训方式可行。此外笔者发现，初中生培训后急救知识考试的合格率（79.2%）稍低于高中生（88.1%），虽然差异有统计学意义（P < 0.01），但应认为这个差异归因于初、高中生本身基础水平的不同（培训前初中组合格率0.7%，高中组合格率13.2%）。Jones等[11]发现，13～14岁的青少年已能完成标准的心脏按压技术。本研究也发现培训后初中组和高中组心肺复苏技能考核的合格率差异无统计学意义（P﹥0.05），这表明正确规范的急救知识与操作技能培训同样可以使身材较矮小、力量较薄弱的初中生同高中生一样很好地掌握心肺复苏等急救技术。而张雁等[12]、温新华等[13]认为，对初中生开展急救培训，可以让公众从小掌握这一基本技能，从而获得更大的社会效益。
对于中学生进行CPR及急救知识培训成功的关键在于培训的方法和知识的正确与否。因此，医院中具有相关资质的专业急救人员无疑是进行培训的最佳人选。由临床医护人员通过课堂理论教学和模拟人小班化操作练习对学生实施培训，并通过反复测试加深学生印象，可以有利于学生理解、掌握更多的急救知识，使培训更加规范、有效，从而更快达到培训目标。应当指出医护人员讲课时会习惯性地适当加入医学专业知识，并且密切联系临床实际以及实际经验，这将增强中学生听课兴趣使记忆更为深刻。普及中学生急救技能的最佳方法和主要途径无疑是医-校联合的培训模式，这一模式和方法值得推广。
3.4 CPR知识技能培训需纳入中学课程
技术掌握程度不足，操作不熟练是很多曾接受心肺复苏培训的学员在心源性猝死现场没有采取救治行动的首要原因。本研究结果显示，急救知识有效性的保持程度随着时间推移明显降低，培训后3个月急救知识测试结果与培训后即刻测试结果比较，成绩明显降低（P < 0.05），而培训后1年急救知识测试结果与培训前无差异（P﹥0.05）。这与Einspruch等[14]的研究不谋而合。要改变这种状况，复训很关键。Woollard等[15]研究表明，第1次复训时间不应超过7个月，Andresen 等[16]发现，初次培训后第6个月的复训起着长时间保持心肺复苏技术的关键作用。从有利于课程安排和经济学的角度，笔者建议第1次复训时间为6个月。课堂教育是推广急救知识最高效、最基本的方法，课程教育还便于进行复训，具有培训成本低、效果好的特点。笔者建议有关部门尽早将心肺复苏等基本急救知识纳入义务教育及中等教育课程，这样可使每名中学生都得到正确而又完整的急救知识培训，为显著提高我国院外心肺复苏成功率打下良好的基础，对有效确保中学生健康、平安起到促进作用。
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心理学知识培训范文第7篇
关键词：生产员工 安全意识 安全培训 方式方法
中图分类号：X45 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）12（c）-0210-02
1 安全生产现状
安全是个人健康、家庭完整、单位稳定、社会和谐的共同基础，也是每一个职工、每一个家庭、每一个单位、每一个政府的共同期盼。安全生产是企业生存和发展的永恒主题，安全生产管理是企业管理的重要组成部分。石油化工生产规模大型化，设备、机器的结构和工艺操作复杂，生产过程高度连续、自动化程度高、危险性大，极易发生事故，事故一旦发生就有可能造成严重后果。虽然事故的发生原因多种多样，而就近年石油天然气事故来说，绝大部分与人的因素有关系，如果管理到位，安全教育培训到位，事故是完全可以避免的；只要事故应急救援处理及时、有效，事故造成的损失就可以最大限度的减轻。从安全生产管理上看，主要表现在员工安全意识不强，疏忽大意，心存侥幸，思想麻痹大意，“三违”现象普遍，投机心理上涨，未遵守企业安全生产规章制度，缺乏相应的日常安全应急演练等。安全培训是安全生产管理的思想阵地与精神源泉，为加快实现企业安全生产形势根本好转，安全培训应以大力实施安全发展战略为主线，进一步强化”红线”意识，弘扬安全文化，普及安全知识，提高安全素养，促进安全发展；应倡导“一切事故都是可以避免的”等先进理念和做法，完善提升安全培训理念，加强安全生产工作规律性研究，而将“安全第一、预防为主”的理念扎根到每位员工的意识和行为中，深入到生产建设和经营管理全过程中，进而为促进企业健康持续发展，提供有力的思想保证、精神动力、文化条件和舆论支持。
2 员工安全生产意识误区分析
“安全责任重于泰山、安全就是效益、安全就是生命”，面对这些耳熟能详的安全警句，为何员工在生产过程中，仍不能对其引起足够的重视，造成各类事故的发生呢？笔者认为，员工在安全生产意识方面存在各种心理误区，主要体现在以下：（1）侥幸心理。员工对于安全事故心存侥幸，马虎大意。（2）麻痹心理。员工对于安全事故的危害性认识不足，安全意识淡漠。（3）紧张心理。员工技能低下，缺乏经验，应变能力差。（4）经验主义。工作过程中，员工凭经验判断和习惯性操作，安全规章形同虚设。（5）投机心理。工作中投机取巧，随意简化作业程序、减少作业步骤，造成事故隐患。（6）逞能心理。员工为表现“艺高人胆大、鹤立鸡群”，不遵章守纪。（7）莽撞心理。员工不顾生产条件，不计后果，野蛮操作。（8）无知心理。员工文化水平不高，操作技能低下，工作起来糊里糊涂。（9）麻木心理。员工工作热情减退，缺乏积极性、主动性，对于问题视而不见。（10）从众心理。“法不责众”，“依葫芦画瓢”。（11）反常心理。带有情绪上班，容易发生浮躁、激动、偏激行为。（12）奉上心理。员工一切以领导的话为准，缺乏原则性。（13）唯心心理。“是福不是祸，是祸躲不过”。
意识不是无源之水，需要有内容。安全意识是一种责任心和危机感。违章不一定发生事故，但事故都源于违章。关键在于应该严格安全生产标准，在心中划出一道红线，把标准视为神圣不可侵犯，即按标准执行，只有规定动作，杜绝自选动作，安全工作才有基石。此外，应及时发现隐患，杜绝人的不安全因素和物的不安全状态；同时加强应急预案演练，提高处理问题能力，营造安全生产氛围，从而促进安全生产技术不断发展和完善。
3 通过安全培训提高安全意识
如何做好安全教育培训工作，提高员工的安全意识？笔者认为应按照培训模式、培训内容、培训方法等因材施教，切实提高培训效果。具体可从以下几方面着手。
3.1 采取科学培训手段，促进培训效果
一是培训需求调研应以“充分有效性”为主。心理学表明：兴趣是人们追求知识和接触事物发出的一种意识倾向，当人们认识到某种事物和某种活动与自身需要密切相关后，就会热情而耐心地对待它。因此，抓住培训对象的真正需求，进行充分有效的培训需求调研，设计合理的培训计划，是提高培训效果的前提与关键。从培训需求、培训内容、培训方法、培训后勤服务等多方面入手调研，充分整合培训资源，设计针对性的培训计划，杜绝“一刀切”的安全培训，保证培训内容和培训学员的需求一致，提高培训学员的积极性，提高培训质量。
二是培训方式应以“创新能力式”为主。现代教育培训需要超前性，其目标不仅仅是培养现实人才，还要培养未来人才，学习方式要由“承袭知识式”向“创新能力式”转变。其一是将原始信息或知识进行加工、处理和包装，使之成为学员容易和乐于接受的“产品”形式；其二是在综合分析原有知识的基础上，提出新观点、新理论和新方法，创建新的知识体系。利用新技术、新理论，直面新问题，保证学员不仅能够听懂，而且真正消化吸收，并在生产实践中不断创新。
三是培训内容应以“挖潜性”为主。要根据培训的需要及时调整。受传统思维方式的影响，培训内容一直遵循“缺什么、补什么”的原则，多着眼于学员的“应知、应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。但面对新的安全形势的挑战，培训仅为“补缺”是远远不够的，应把挖掘潜力作为培训的重点，根据最新的安全生产技术要求调整培训内容，把意识变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容，使学员从培训中真正学会思考、学会创新。首先，安全生产培训首先要科学的论证并制定培训计划、培训方案，合理设置培训课程。其次，组织编写特色鲜明、针对性强的培训教材。最后，在培训中及时补充新技术，删减陈旧的和不必要的知识，以便学员真正学有所得、学有所用。培训师应常去现场实践，贴近生产一线，广下基层，服务实际需要，内容常备常新，勇于探索，大胆实践，敢于开拓，与时俱进。
四是培训方法应以“主动式学习”为主。安全培训要教会学员主动学习，教会学员学什么、怎样学。学员是培训的主体，不是培训的客体，培训师和学员要互相学习，培训师在培训中，要为学员交流提供平台，培训是大家经验的分享。培训师要充分调动每位学员的积极性、主动性，点燃智慧火种、汇聚智慧能量、引发智慧风暴。
五是培训效果评价应以“及时反馈”为主。培训效果评价对后期培训项目具有借鉴意义，既是一轮培训的结束，又是新一轮培训的开始，实质是培训的不断延伸。从培训项目中收集第一手数据域资料，运用科学的理论、方法和程序，对培训对象、培训组织管理、培训师、培训效益的评价，以确定该项目的培训价值和培训质量，对培训项目是否达到预期目标，培训计划是否有效实施等进行全面认真的检查、分析和评价，不能走形式化，要认真及时进行反馈，发现问题、解决问题，并使其作为后期培训项目分析与培训计划制定的重要依据。
3.2 加强培训师队伍阶梯式建设，促进培训健康发展
培训师是企业有效培训的必要条件和根本保证。目前，培训工作点多面广，培训师知识结构陈旧、能力水平偏低、年龄普遍偏大，且大多注重理论，与生产实际脱节。要适应科技的不断飞跃、技术的不断变化、理念的不断更新，只靠培训师自身闭门造车往往是不够的。只有建设健康的阶梯式的培训师队伍，有针对性的制定长期、有效的培养计划，通过示范观摩、外出学习交流、小组研讨、生产实践等形式，多接触相关领域前沿信息，了解企业发展动态，激励磨砺培训师队伍，打造精品培训队伍，对企业培训具有深远意义。
3.3 利用实训设施，强化学员安全生产技能和安全意识
安全培训必须注重学员的实际操作与实践锻炼，培养学员在生产实践中的安全操作能力，提高学员的安全风险防范和应急救援能力。安全培训最终要将安全落实到生产中，将培训的成果和培训的精髓落实和潜移默化到学员日常的行为习惯中，有效预防、控制和消除突发安全生产事故，就不能离开安全实践学习。
一是利用实训硬件设施，提高学员实际动手能力。
第一，合理配置硬件设施。能力从何而来，一部分可以由知识转化而来，但更主要的必须通过实践教学加以培养和转化。实践环节的关键性和重要性必须着力培养学员的动手能力，这就要求在安全培训上要敢于投资，舍得增添必要的实训硬件设备和设施，实现安全培训的全面覆盖，满足实际操作训练的需要。第二，加强实训管理。避免实训资源的闲置和资源浪费，落实实训场地的责任制管理制度。切实落实实训场地与设施的使用率，提高培训学员的实际动手操作能力。第三，实训和理论实行同步教学，协调一致，保质保量。按照培训计划、培训内容周密组织，有效实施，通过实习训练，使学员能够了解相关各种设备、仪器及仪表，熟悉各个工序的操作要领并能进行操作。围绕培训单位的培训目标实施实训教学和实践练习。第四，建立与优化实践教学各个环节相适应的课程体系，把最新知识、最新技术和最新工艺充分融入教材和新的实训设施中，使学员的知识技能和操作技能同步提高，提生学员适应安全生产的能力。最后，根据培训方案，配合有关专业进行实践技能竞赛、兴趣活动辅导、实践操作达标考核等手段，更好的激发学员的积极性、主动性。
二是强化现场安全模拟演练，提高安全事故防范能力。
由于重大事故都是突然发生，既扰乱正常的生产、工作和生活秩序，又会造成严重的人员和财产损失。如果事先没有制定事故应急救援预案，现场就会出现慌张、混乱的现象，而无法实施有效的抢救措施，导致严重的后果；若事先准备的不充分，应急人员不能及时到位、应急人员缺乏必要的应急能力，就将延误人员抢救和造成事故扩大等情况。要做到事故突发时，准确、及时、正确地实施现场应急救援和快速反应，控制事故的发展，就必须对事故应急预案进行严格的培训和演练，使各级应急机构的指挥人员、抢险队伍、企业职工了解和熟悉事故应急的要求和自己的职责。
模拟事故现场中可能出现的问题，根据作业内容、作业条件不同，按照严格的救援程序和操作规程，指导学员接受实地应急培训和演练。指导并做好事后的安全模拟演练讲评和记录工作；及时纠正演习中出现的问题，注意培养演练班组的整体协调能力及各岗位的协作能力，以增强学员安全事故防范和应对综合能力。在培训中，要教育学员生产安全的关键在基层，要害在岗位，根本在责任心。
安全领域是一个没有硝烟的战场，愚者以流血总结教训，智者以教训防止流血。安全事故不是不可战胜，关键是看我们如何作战。只有扎实、稳健地开展安全教育培训工作，帮助员工树立健康正确的安全意识。思想上足够重视，在应对紧急、危险或复杂情况时，员工才能将安全武器握的更紧，才能取得安全战场上一次次胜利。
参考文献
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心理学知识培训范文第8篇
【关键词】 重症监护病房； 护士； 心电监护； 心律失常； 培训
ICU在危重患者急救中的特殊性要求ICU专科护士必须具备扎实的重症监护专业理论知识及熟练的监护技术。心律失常为ICU危重症患者的常见表现，也是重症监护的主要项目之一[1]。ICU护士监护水平的高低直接关系着危重症患者的生命安危，及时识别和发现危险心律失常，可提高对危重患者的抢救成功率。本院在2011年承担广西ICU专科护士资格认证培训班中，对学员进行了心律失常识别能力的系统培训，取得良好的效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 2011年广西ICU专科护士资格认证培训班2期共121名学员，来自广西各级医院，其中三级医院105名（86.78%），二级医院16名（13.22%）；综合ICU 74名（61.16%），专科ICU 47名（38.84%）；年龄21～42岁，平均（28.60±4.06）岁；从事护理工作年限2～24年，平均（7.67±4.72）年；在ICU工作年限5年19名（17.70%）；职称：护士37名（30.58%），护师67名（55.38%），主管护师16名（13.22%），副主任护师1名（0.82%）；最后学历：本科以上54（44.63%）名，大专63（52.07%）名，中专4（3.31%）名。
1.2 方法
1.2.1 培训方法及内容 ICU专科护士资格认证培训班采取全脱产培训方式，培训时间为3个月，第1个月为集中重症监护理论知识学习，第2～3个月到实习基地进行临床实践。在第1个月重症监护理论知识培训中，对心电监护中心律失常识别能力进行系统培训，内容包括心电图基础知识、正常心电图和异常心电图的分析、心电监护中心律失常的识别等，共安排18学时，其中理论课8学时、实践课10学时。实践内容采取分小组教学，应用心电图教学软件及心律失常心电监护模拟教学软件分组上机练习，同时自行编制心律失常心电图图谱让每位学员课后进行分析练习，上交课后作业。
1.2.2 培训效果评价方法 采用一般情况调查问卷和ICU护士心电监护心律失常识别能力调查问卷。一般情况调查问卷包括：（1）学员基本情况，包括年龄、工作年限、ICU工作年限、医院等级、工作科室、学历、职称；（2）接受ICU专科知识培训情况；（3）学习心律失常识别最大的困难；（4）系统培训对自身识别心律失常能力提高情况；（5）对培训教学的满意率等。
ICU护士心电监护心律失常识别能力调查问卷在结合文献资料、临床实践需要基础上，从心律失常心电监护模拟教学软件中选取图型10幅，每幅图判断正确计1分，判断错误不计分，总共10分，得分越高，表示对心律失常识别能力越高。
3 讨论
3.1 ICU护士进行心电监护心律失常识别系统培训的必要性 ICU是对危重患者实施全程监护和救治的场所，心电监护是ICU护士观察病情的重要方法之一，其目的是及时发现、识别各种心律失常，对致命性心律失常进行有效的处理，减低心律失常猝死率。未经培训的临床护士几乎都不能识别心电监护波形[2]。成守珍等[3]对16家三甲综合医院ICU护士调查数据显示，ICU专科护士曾接受过培训的占69.1%，接受过较为系统的培训仅占37.6%，培训方式以科室为主，24.7%护士参加的是零散的培训，而且有2.4%的护士以自学为主。在本研究中，占85.1%的ICU护士未接受过ICU专科知识培训，培训前对心律失常识别正确得分仅为（3.21±1.99）分，说明ICU护士在心律失常的识别能力上存在不足，这势必影响工作中对危重症患者病情变化的判断。乔安花等[4]的调查则对获ICU资格认证护士的胜任力较满意，但在临床科研能力、职业发展能力、急危重症监护知识方面有待加强。徐洁慧[5]提出ICU护士对抢救知识和技能、危重患者监护知识和专科疾病的护理知识3个方面的培训需求较为迫切，可作为培训内容中的重点内容。因此，在对ICU护士进行专业培训时，加强对心律失常识别的培训是非常有必要的。
3.2 系统培训后ICU护士对心律失常识别能力明显提高 ICU护士都具有心电监护的临床经验，对心律失常有一定的识别能力。急诊、重症监护病房（ICU）和心内科的护士以及中级职称的护士能正确识别心律失常的比例低于60%[6]。本研究表1显示，培训前ICU专科护士对心律失常的类型识别存在不足，对常见的心律失常如窦性心动过速、室性期前收缩正确识别率较高，分别为84.3%、58.7%，其他的心律失常类型识别正确率均不到60%；其中窦性停搏、室性逸搏心律、交界性逸搏心律识别正确率不到10%，主要是这些心律失常相对少见，ICU护士缺乏相关心电图知识而影响对心律失常的识别。系统培训后，学员对心律失常识别正确得分由培训前的（3.21±1.99）分提高到培训后的（9.19±1.31）分，且10个条目回答的正确率较培训前有显著提高，比较差异有统计学意义（P
3.3 培训方法采用先进的教学手段，提高培训效果 要使ICU护士在短时间内掌握心电监护中心律失常的正确识别，教学方法与手段非常重要。心律失常需要记忆内容较多，抽象，涉及的相关知识多，给教学带来很多困难。本研究调查显示占37.2%的ICU护士认为学习心律失常识别最大的困难是基础差、难度大，62.8%认为是缺乏学习技巧和经验。因此，培训效果很大程度上取决于授课老师的教学方法和手段以及讲课技巧。培训重点应放在提高心电监护中心律失常识别的临床应用。在本院举办的ICU专科护士资格认证培训班中，授课教师采用多媒体心电图教学软件及心电监护心律失常模拟教学软件对学员进行培训，先由教师讲解心电监护各种心律失常判断要点及技巧，再由学员在计算机上反复自行练习，并在练习中进行自我考核和随机考核，结合课后的心律失常图谱分析练习，使ICU护士在短时间内快速提高对心电监护心律失常的识别能力。培训的方法及教学手段得到了学员的认可，学员对教师的授课满意率为97.5%。
总之，ICU专科护士资格认证培训内容应重视危重患者监护技术的系统培训，以提高ICU护士的临床思维能力、分析和判断能力，满足ICU临床工作专业化发展的需要。
参考文献
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心理学知识培训范文第9篇
【关键词】心理健康教育 班级心理委员 班级心理委员培训体系
2004年天津大学在全国率先提出并实施了以“心理委员”为基础的危机干预快速反应机制。在随后的几年中，一些高校相继建立了“班级心理委员”工作机制，心理委员工作机制在全国各类学校中进一步得以实施与发展。一名合格的心理委员需要具备专业的知识和技能，需要接受定期的系统的专业知识和实践技能培训，但是现有的高校心理委员培训往往缺乏系统性、长效性、实用性。我校从2007年开始设立了“班级心理委员”, 在这几年的实践中，不断摸索，构建了班级心理委员培训体系，探索出一条适合大学生班级心理委员培训的道路，并取得了较好的效果，现将班级心理委员培训体系介绍如下:
班级心理委员培训体系的构建和实施
1.心理学知识培训
陕西科技大学是一所理工类为主的大学，学生所学的专业主要为电气、机械、材料、化学等自然科学类专业，平时接触文、史、哲类东西较少。因此，在班级心理委员培训体系中首先要对他们进行心理学知识的培训，提高对心理问题的鉴别能力。（1）开设《大学生活心理学》课程。现在许多高校都开设了心理学课程，但是课程本身并没有受到同学们的重视。我校有针对性地开设了选修和必修课程，使同学们系统掌握知识，为今后的工作作好铺垫。其次，我校还丰富了教学内容和形式，将案例分析、情景模拟、社会实践等新形式与大学生生活心理学结合起来。此外，根据年级和群体不同教授不同的知识培训，如在心理咨询方法培训中，就把心理委员常用的20种技能分为初级与高级两个方面。根据年级和群体不同，在培训中应该有一定的侧重。大一年级主要培训如何适应大学生活、克服学习压力，大二、大三年级以人际交往，情绪调节、恋爱、职业规划等自我发展问题，大四主要开展就业心理、社会心理的教育。（2）邀请校内外专家举办讲座。除了课程教学，请各大学校心理学教授举办定期的心理学讲座。讲座注重形式的多样化、语言的幽默化、内容的通俗化，更加注重学生学习、吸收的程度，增强他们对基本心理问题的识别能力和心理咨询的应变技巧的掌握等。
2.心理委员制度培训
(1)制度学习。在心理委员培训前，下发《班级心理委员工作手册》，使学生们明确班级心理委员的职责，了解班级心理委员的重要性问题，并根据《手册》要求选出班级心理委员，参加学校组织的班级心理委员专业培训，对他们开展工作的步骤和方法进行指导。培训后要求心理委员定期开展心理问题排查工作，时刻关注班级心理状况，了解同学的心理问题。(2)定期考核。对工作优秀的心理委员予以表扬鼓励，对待心理委员将有针对性地进行帮扶。表扬先进，鼓励后进，通过这种方式带动全校心理健康工作的全面开展。
3.心理委员工作技巧性培训
技巧性培训目的在于使心理委员熟练掌握基本技能，提高人际沟通能力和洞察能力，增强责任感。
(1)案例分析。仅仅是心理学专业知识的培训是不够的，当心理委员面临实际问题的时候仍然束手无策，无法将理论知识与实际情况结合起来。所以通过对一个个具体教育情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的案例教学方式将更加适合于班级心理委员培训中。
(2)学生自主活动。班级心理委员具备了一定的专业知识后必须将其应用于实践。我们在培训中创新性地将团学工作与心理健康教育工作相结合，通过校园文化活动的形式自主开展丰富多彩的活动，做好心理健康知识的宣传和心理互动活动。
(3)经验交流。班级心理委员在经过系统的知识培训后，定期的经验交流分享不可或缺。心理委员在交流、学习、分享他人工作经验的同时，对自我工作进行再反思和再思考，取长补短，共同提高。
(4)心理素质拓展。班级心理委员的工作分两个层面：一是心理健康的层面，即维护全班学生的心理健康，预防并及时发现不稳定因素，保证学生的心理安全；二是心理素质拓展层面，即面向全体学生开展心理素质拓展活动。这些活动的开展不仅舒缓了大学生的心理压力，更重要的是使同学们在活动中给自己一个正确的定位，成为心理素质优异，实践能力强大的当代大学生。
班级心理委员培训体系的实施效果
1.有效提高了班级心理委员的自身素质和工作能力
班级心理委员培训体系的构建不仅为心理委员提供了一个学习的渠道和机会，更是提供了一个充分发挥所学、提高工作能力的平台。在这几年的探索实践中，我们发现，经过培训的班级心理委员已能较好地与班级同学进行心与心的交流，及时发现并报告同学的心理困惑，提高工作的针对性、有效性和专业性。
2.促进了学校心理健康工作的开展，有利于整个学校的和谐稳定
班级心理委员的素质和水平将直接关系到学校心理健康教育工作，实施的班级心理委员制度使心理健康教育活动和宣传深入到了每个班级。新构建的全方位、多角度的心理委员培训体系在为大学培养合格班级心理委员方面起到了巨大的推动作用，能够充分发挥基层作用，调动学生的主观能动性，提高心理健康教育成效，达到助人自助的目的，有利于整个学校的和谐稳定。
班级心理委员培训中的注意事项
1.充分发挥教师的指导作用和班级心理委员的主体性
在班级心理委员培训中，要注重教师主讲与班级心理委员参与相结合。在培训专业心理学知识时采用传统课堂教学方式，但更要注重发挥班级心理委员的主体性，使课堂真正回归学生，让班级心理委员在听取知识的同时积极思考，这样更加利于专业知识的掌握。
2.实现课堂培训、网络培训和实践培训的互通
大型案例分析、心理学知识的系统讲述等我们仍然可以延续传统的课堂教学方式。但是，心理学更加注重知识的点滴积累，可以通过微博等现代手段对心理委员迅速广泛地教授心理学小技巧。
3.重视班级心理委员培训考核
心理委员培训的效果需要考核制度的约束和检验。首先，有明确的、量化的考核标准。主要考核班级心理委员理论学习和实践能力。其次，有严格、定时的考核过程。班级心理委员培训的根本目的就在于开展学校心理健康工作。最后，要有公正的考核结果，对表现积极的班级心理委员实行表彰，对班级心理委员进行鼓励，并帮助其克服工作困难，共同发展。
参考文献：
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［4］刘海娟.关于高校班级心理委员培养模式的探索与实践［J］.北京教育，2010，（12）.
心理学知识培训范文第10篇
[关键词] 核心能力培训；眼科护士；院感控制；效果分析
[中图分类号] R197.3 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2012）21-0124-02
护士核心能力是指护理教育着重培养的护理专业人员必须具备的最主要能力，是个人、职业及专业能力结构中最主要的能力，是核心竞争力[1]。眼科专业护士应具备的核心能力包括专业基础知识与技能的掌握及应用能力；消毒隔离知识和管理能力；安全管理知识、专科理论知识及实践能力；应急与协调能力；围手术期知识及患者管理；教育、培训、科研与质量监控能力[2]。
随着现代医学的不断发展，医院内感染日益增加，特别是眼科患者大多数双眼或单眼视力障碍，行动十分不便，陪护率增加，交叉感染的机会增多。为了加强我院眼科病房医院内感染的管理和控制，提高护理质量和眼科整个护理队伍的护理水平，我院自2009年1月起，对我科共22名护士进行以院内感染为重点的核心能力培训，取得了较满意效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我科共22名护士均为女性。年龄19～48岁，平均33岁。其中副主任护师3名，主管护理师5名，护理师7名，护士7名；本科4名，大专11名，中专7名。
1.2 方法
本研究通过《中华人民共和国传染病防治法》、《广东省医院内感染管理办法》、《职业暴露管理办法》等内容为课程，开展眼科护士规范化培训的实践平台，通过问卷调查、课堂理论培训、示范操作、成绩考核等策略来实现研究目标。
1.2.1 问卷调查 指导老师用自编的“眼科护士对核心能力培训中对降低眼科手术患者医院内感染问题知晓率调查表”对眼科护士于培训前后进行两次问卷调查，调查遵循知情同意、自愿参与原则。问卷在参考国内外文献的基础上由我院自行设计，经相关专家审定内容效度合理，预实验表明信度可靠。调查表主要通过4项条目了解眼科护士对医院内感染知识知晓率、职业暴露知晓率、洗手执行率以及培训前后手术患者感染发生率等内容进行调查。
1.2.2 课堂理论培训 医院内质控小组成员及科室质控负责人员对眼科护士进行理论授课，每周1～2次课，每次30～60 min。内容包括：①医院内感染管理的工作制度；②医院内感染的监测管理制度；③消毒隔离制度；④消毒药械医院内感染的管理制度；⑤一次性使用无菌医疗用品管理制度；⑥医疗废物管理制度；⑦医务人员职业防护制度；⑧病房管理制度；⑨ 治疗室的消毒隔离制度；■ 患者的管理制度；■ 灭菌器械的消毒管理；■ 医疗废物的处理规范；■ 手卫生知识培训等。
1.2.3 实训演练 实训演练时指导老师对眼科护士采用示范操作，如洗手步骤、病房的空气培养方法、消毒液、手表面细菌培养方法、消毒液的配制方法、职业暴露处理流程等方法一一示教。
1.2.4 培训后成绩考核 指导老师每个月进行一次理论考核及操作考核，及时发现问题，有针对性地进行再培训再考核。
1.3 判定标准
考核分两方面：① 护士培训前后闭卷理论考核；② 操作考核。成绩各占50%并存入档案，90分以上为优，70～89为良，60～69分为合格，60分以下不及格。
1.4 统计学方法
采用SPSS 13.0统计学软件进行分析，计数资料比较采用χ2检验，P ＜ 0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1 培训前后眼科护士对院内感染指标掌握情况及患者发生院感例数
见表1。培训后，医院感染知识知晓率和职业暴露知识知晓率与培训前比较差异有统计学意义（P ＜ 0.05）；而洗手执行率与患者发生院内感染例数在培训后比较差异有高度统计学意义（P ＜ 0.01）。
表1 眼科护士核心能力培训前后对医院内感染的指标掌握及患者发生院感例数
2.2 培训前后眼科护士对预防医院内感染知识考核成绩比较
见表2。培训后眼科护士的核心能力培训考核成绩优于培训前，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。
3 讨论
近年来随着国内外眼科医疗行业的迅速发展，各类先进的眼科新技术、新设备的临床应用、显微手术的广泛开展及眼内窥镜的引入等，对眼科专业护士的要求越来越高，要求护士掌握更多更新的眼科护理专科技术操作，更好地配合眼科医生为患者提供良好的治疗与护理，作为眼科专业护士还应掌握更多的院内感染控制知识来满足眼科临床需要，降低医疗风险，确保医疗护理质量和安全[3-4]。因而对眼科专业护士核心能力训练显得越来越突出，培养更多具有高素质、高水平、高技能的眼科专科护士已成为眼科护理发展之关键。本文近年来通过对我科护士进行核心能力训练取得了良好的效果，绝大多数护士均能按期完成培训计划，顺利通过考核及综合评定，基本达到培训前制定的标准要求。
培训过程中我们体会到：①眼科护士核心能力培训的重要性。护士凭在学校学习眼科知识及控制眼科手术患者感染知识较简单，再加上眼科专业性强、技术操作难、手术患者多，且患者大多数是老人或小孩，陪护人员多，患者感染机率增高，只有通过不断培训，不断更新知识，才能适应现代护理工作需要，保证患者安全，不断提高护理质量。②培训的成效。在培训过程中，实行调查问卷可以发现问题，有针对性地进行培训。课堂理论培训可使护理操作更规范，加速了新护士的成长，提高了导师的岗位能力。培训后成绩考核深受护士欢迎，在考核中充分扬长补短，使护士明确自己的水平，自觉、主动参与培训，从而提高自己的操作理论水平，保证培训的成效，适应医院的发展[5-6]。在培训过程中，通过不断评估培训方法的有效性，使护士对培训方法和内容满意度逐步提高，取得了良好的培训效果。③实践证明，通过有计划、有目的的核心能力培训，培训后眼科护士对院内感染控制知识及能力明显优于培训前，对医院感染知识知晓率、职业暴露知识知晓率、洗手执行率都有明显提高，手术患者发生院内感染例数明显降低，提高了眼科护士的整个护理队伍整体水平，确保了医疗护理质量和患者安全，提高了患者的满意度。
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