心理委员工作要点范文精选

【摘 要】班级心理委员的设立是高校对大学生心理健康教育方式、方法的创新，在大学生心理健康教育中发挥了重要的作用。目前，班级心理委员的工作暴露出一系列问题，本文着重讨论了我国目前高校班级心理委员的工作现状和存在问题，并对积极发挥其能动作用促进大学生健康成长进行展望。

【关键词】心理委员；大学生；心理健康教育；能动作用

进入21世纪以来，大学生的心理问题越来越受到社会的关注，国内各高校在加强大学生心理健康教育，提高大学生的心理素质方面进行了一系列的探索工作。其中，班级心理委员的设立是高校对大学生心理健康教育新方法和新途径的重要探索，在大学生心理健康教育中发挥了不可替代的作用。然而，经过几年的发展，班级心理委员的工作也出现了一系列问题。如何积极发挥心理委员的能动作用促进大学生健康成长是教育者的密切关注。

一、高校心理委员的设立和发展

1、高校心理委员的起源

心理委员源于20 世纪60年代中期，美国学校因专业人员的咨询与辅导不能满足学生的需求，一些学者开始尝试在学校挑选一部分学生加以训练，建立学生心理互助组织，以帮助其他需要帮助的学生。该措施取得了较好的效果，之后在美国、加拿大等许多大中小学都开展了朋辈心理咨询的研究与实践。

2、我国高校心理委员的发展

进入21世纪以来，受高校扩招、社会竞争、就业困难等诸多因素的影响，部分在校大学生因种种压力存在不同程度的心理困惑，并由此引发大学生休学、退学、自杀及杀人等恶性事件。大学生的心理问题引起了教育部门与社会的高度关注。2005年，教育部、卫生部、联合颁布了《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》，为全国高校开展大学生心理健康教育提供了指导意见。2011年，教育部又印发了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准》，进一步加强大学生心理健康教育，提高大学生的心理素质。

摘要：本文从总结高校心理委员培训工作现状的基础上，提出了培训工作中需着重注意的三个阶段：意识塑造阶段、角色定位阶段和深入学习阶段，同时剖析深化工作的着力点：学生的主体意识和教师的自身素质。

关键词：心理委员；培训；现状；对策研究

一、引言

随着高校心理危机事件的不断发生，心理健康教育工作逐渐成为高校学生工作的重点和难点。在《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》等一系列文件的指引下，为了工作更加深入，各大高校逐步开展了心理委员培训，务求能够建设一支专业的朋辈咨询学生队伍。因此，心理健康教育工作者对心理委员的培训机制进行了各自有益的探索。

二、现状

心理委员属于朋辈咨询，朋辈咨询是“非专业心理工作者经过选拔、培训和监督，向前来寻求帮助的年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程”[1]。那些从某个社会群体中选、接受特定的培训、对群体中的其他朋辈提供心理援助、产生积极行为影响的人被称为朋辈辅导员[2]。在特定情境中，朋辈辅导员甚至与专业咨询人员的帮助同样有效[3]。心理委员的优势是能够与学生保持近距离接触，能最直接地体验和了解学生的心理感受与心理问题，能比较及时地解决学生实际遇到的学习与生活问题，能够正确评价学生危机的严重程度，及时有效地向学校心理危机干预小组传递信息。但我们同时看到心理委员培训工作存在不少问题，具体归纳如下。第一，角色定位模糊。心理委员担任的角色是心理健康知识的有效传播者，还是心理辅导理念的正确树立者，或是心理辅导治疗的有力执行者，各个高校对此有着各自的理解和偏重。这一方面导致了心理委员对自身缺乏清楚的认知，无法有效地开展工作；另一方面也造成了学生对心理委员有着混杂失真的期望，甚至出现过高预估，认为心理委员应该是一个可以随时掌握他人心理波动的人，这不利于心理委员工作的推进，影响心理健康教育工作的效能。第二，筛选标准不一。实际上经过推荐、面试、培训、考核等一系列严格标准下产生的心理委员占队伍的总体比例非常小，各个高校对心理委员的推选有着不同的渠道：有的是学生自荐；有的是辅导员他荐；还有的是专职教师挑选，甚至出现了有些为了追求班委加分进入心理委员队伍的现象。这样就很难保证心理委员的基本素质，进而严重影响到心理委员专业素质的培训。第三，专业培训太少。目前对心理委员的培训可以分为两个维度，一是从心理委员工作的角度，如心理委员的工作职责等；二是从专业心理辅导技巧的角度，如心理辅导的理念等。但许多高校一味寄希望学生能够早日承担咨询任务，盲目灌输心理治疗的理论和技巧，没有从心理委员的个人特点出发，甚至出现了只培训了几讲理论讲座，就让心理委员进行咨询的现象。

三、对策

第一，意识塑造阶段是首要前提。其一，对心理学的兴趣和热情应该作为筛选标准的首选条件。心理健康教育工作是一项助人自助的工作，没有这些是无法坚持下去的；其二，树立正确的心理健康和心理辅导意识。心理委员对这两者的理解某种程度上决定了心理健康教育工作的广度和深度。只有心理委员自身树立了正确的意识之后，才能更好地进入以后的学习、培养和成长。第二，角色定位阶段是重要保证。心理委员的角色定位应建立在对学生的综合素质考察上，建立在对学生的个人特点上，是一个循序渐进的过程。尤其是心理辅导治疗的有力执行者这一角色上，是对助人素质和专业素养有着很高的要求的。如果不具备这方面的素养，就盲目要求他去做心理治疗，那么这会造成学生对心理健康教育的不信任，影响工作效能。第三，深入学习阶段是关键步骤。深入学习阶段应分为两个层面：其一，专业知识的学习；其二，个人成长的提升。心理委员是在心理健康知识深入学习的基础上通过对自身成长史的整合提升自身的个人成长和专业成长，进而为班级同学提供高质量的心理健康服务。心理委员不仅要能够具备一定的专业知识，更为重要的是将专业知识运用于实际生活的能力。

摘 要 本文对高职院校班级心理委员的工作现状进行了总结；指出目前高职院校班级心理委员的选拔工作不够规范，心理委员培训不足，技能欠缺，心理委员开展工作缺乏基础等问题；提出健全心理委员的选拔、考核和激励工作，合理安排心理委员培训内容，加强大学生心理健康知识的普及，转变工作理念，提高思想认识等相应对策。

关键词 心理委员 心理健康教育 高职院校学生

班级心理委员是新时期心理健康教育网络的新层次和新亮点，在顺利开展心理健康教育中发挥着重要作用。在班委体制中增设心理委员，创立大学生心理危机干预快速反应模式，充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的功能，从而极大的调动了学生参与心理健康教育工作的积极性。但是目前仍有一些问题在现行心理委员工作中没有得到解决，依然制约着心理委员工作的顺利开展。

一、高职院校班级心理委员工作的现状

我国高职院校从20世纪90年代开始，对大学的心理健康教育逐步重视，2004年，天津大学在全国率先提出并实施了以“心理委员”为基础的危机干预快速反应机制，在全国高职院校中产生了较大反响。2006年12月，全国高职院校首届班级心理委员工作机制研讨会在天津大学召开。大家充分肯定了在高职院校设置班级心理委员的重要性和必要性，一致认为班级心理委员的设置是校园危机干预体系的重要组成部分。经过几年的发展和探索，高职院校班级心理委员的设立已成为大势所趋，但长期以来较注重以教师为主的心理健康教育和咨询功能的发挥，而以学生为主的心理健康自我教育方面的研究较为欠缺，关于心理委员方面的研究也较贫乏。因此，高职院校班级心理委员的工作还存在着一些问题没有解决，依然制约着心理委员工作的顺利开展，如何更好的帮助心理委员获取基本的工作知识和实务经验，帮助大学生同伴完成人格塑造值得进一步深入研究。

二、高职院校班级心理委员工作中存在的问题及成因分析

由于高职院校学生心理工作存在着复杂性和多变性等特点，加上一直以来高职院校学生心理咨询工作开展的局限性，所以班级心理委员工作的开展也并不顺畅。其存在的主要问题有：

1.心理委员的选拔工作不够规范

[摘 要]高校班级心理委员作为学校基层管理单位班级中的一员，是心理健康教育工作中的“桥梁”和“纽带”。我们应该结合高校落实心理委员制度的工作实际，在心理委员的角色定位与职责、选拔与培训、工作方式与成效等方面进行现状分析和再思考，从而构建心理委员的职责定位、科学选拔和系统培训三种工作模式，以便对持续发展心理委员制度提出切实可行的建议。

[关键词]高校 心理委员 工作模式 心理健康教育

[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）01-0078-02

高校班级心理委员作为学校基层管理单位班级中的一员，是心理健康教育工作中的“桥梁”和“纽带”，不仅扩大了心理健康教育工作的覆盖面，壮大了心理健康教育工作队伍，而且进一步完善了“学校—院系—班级”三级心理健康教育工作网络，形成大学生心理危机预防与干预的长效机制。通过选拔和培训思想素质过硬、社会工作能力较强的学生担任心理委员，可以及时关注和了解学生群体中异常突况，实现发挥大学生主体作用的一种积极探索和创新的工作方式。然而，心理委员作为新型的心理健康教育者，其在实际工作中暴露出来的不足尚需不断完善。

一、高校心理委员的现状

高校班级心理委员制度2004年始于天津大学，至今，心理委员制度设立已有九年的历史，九年来，心理委员在我国高校得到不断壮大发展，心理委员已成为高校心理健康教育工作的重要组成部分，在传播心理健康知识、组织心理健康教育活动、提高心理健康危机干预等方面发挥了重要作用。当前，虽然大多数高校班级已经设立了心理委员，但同时也呈现出选拔不严格、职责不清晰、工作难到位、人浮于事等问题，工作实践不够理想，其预期的效果还没有达到，主要表现在以下几方面：

（一）心理委员的职责定位

一般而言，目前各高校对心理委员工作职责主要表现为“关注、倾听、宣传、报告”四个方面。然而，在实施心理委员的角色定位时面临诸多困难。首先，由于心理委员专业能力有限，导致他们不知道如何在班级中开展工作，无法完全承担自身的职责。其次，同龄人的困惑在心理委员身上同样存在，所以在面对有心理障碍的同学的求助时，他们有时会产生“心有余而力不足”之感。这不仅对求助者没有帮助，而且还会使心理委员产生额外的压力。所以，心理委员的职责定位与其实际工作之间存在着高要求与低水平、高理论与低实践、高期望与低实现的落差。高校应该对心理委员的职责进行再思考，并在此基础上赋予与其工作能力相匹配的工作职责。

一、进一步强化乡、村、组和中小学关工委组织网络建设对全乡各村、初中、中心小学的关工委领导班子和各村小组的关爱信息员现状进行一次摸底调查，对因人员变动和城镇化进程中退休干部、退休教师、退休工人随子女到城镇居住，致使乡、村、组、初中、乡中心小学关工委班子成员和村小组关爱信息员缺员的，按以下原则配齐配强。

乡关工委由主要领导担任关工委名誉主任，乡党委副书记担任关工委主任，副主任由乡党委分管教育的领导担任，常务副主任由退休干部担任，成员由派出所、司法所、乡团委、乡妇联和2名以上退休干部组成。村关工委主任由村党支部书记担任，副主任由村主任担任，常务副主任由退休干部或退休老教师担任，成员由分管社会治安和教育的村干部，2名以上退休人员组成。初中、中心小学、三门小学、新城小学、松湖小学关工委主任由校长担任，副主任由副校长或政教处主任担任，成员由分管政教的教师、班主任和学校所在村的2名以上退休人员组成。全乡各村小组要配齐配强1名以上关爱信息员，村小组有退休人员的，从退休人员中选拨身体好、有文化知识、热心关爱工作的退休人员担任，没有退休人员的村小组由村小组长或老村干部、老党员、德高望重的社会老人担任。

为确保乡、村、初中、乡中心小学关工委工作常态化、全覆盖，各级关工委必须有固定办公室、有牌子、有学习习、工作、培训、检查、调研等各项制度并喷绘上墙，乡党委、各村和学校党支部至少半年召开一次专门研究关工委工作会议，听取关工委工作汇报，帮助解决工作中的实际问题和困难。乡关工委和各村、学校关工委至少每季度召开一次关工委工作会议，研究布置关工委的工作。为使关工委工作顺利开展，乡、村、学校必须有必要的工作经费，乡关工委每年3000元以上，学校关工委2000元以上，村关工委每年1000元以上。同时，各村要努力争取县挂点单位在资金或物资上给予大力支持。

二、充分发挥“五老”人员的作用，组织“五老”人员积极参与关工委的各项活动。

1、乡关工委从全乡退休干部、退休教师、退休工人中挑选10名身体好、有一定文化知识、热心关爱工作的退休人员和乡关工委成员一道组成一支校外辅导员队伍。由初中、乡中心小学颁发校外辅导员聘书。初中、乡中心小学的校外辅导员落实到班级，三门小学、新城小学、松湖小学的校外辅导员落实到学校，每季度一次到班级开展主题班会活动。建立学校、班主任与校外辅导员手机短信联络平台，学校召开家长会，开展班会，上户家访和重大节日活动邀请校外辅导员一起参加各项活动。

2、乡关工委从全乡退休人员中挑选5名有文化知识的退休人员组成“五老”宣讲报告团，至少半年一次到乡初中、中心小学、村小学开展以践行社会主义核心价值观、理想信念、思想品德和感党恩、学雷锋见行动为主要内容的宣讲活动。

3、乡关工委成立“五老人员”网吧义务监督小组，不定期对圩镇网吧进行检查，发现网吧业主允许中小学生上网或黑网吧立即报乡关工委上报相关单位处罚。

4、各村关工委成立关爱宣讲组，从本村退休人员中挑选2名以上有文化知识，热心关爱工作的退休人员组成。每季度利用村委会和各村小组的宣传栏出一期关心下一代工作的专刊，宣传关爱工作的方针政策、法律法规知识、食品安全知识，在全乡营造人人关心下一代健康成长的浓厚氛围。

摘要：高校心理委员制度起源于国外的“朋辈心理辅导”。目前，心理委员培训存在着制度不完善、师资力量匮乏、培训缺乏针对性、培训缺乏系统性、培训缺乏长效性、培训方式单一等问题。高校心理委员培训的对策包括建立健全心理委员培训机制、加强心理委员培训师资队伍建设、注重培训内容的系统性和整体性、增强培训内容的实用性和针对性、注重培训形式的多样性和生动性等。

关键词：高校心理委员培训；问题；对策

中图分类号：G444

文献标志码：A

文章编号：1002-0845（2013）04-0079-02

一、高校心理委员制度的起源

高校心理委员制度起源于国外的“朋辈心理辅导”。20世纪60年代中期，因专业人员的咨询与辅导不能满足学生的需求，美国大学中一些有识之士便尝试挑选一些学生对其进行训练，协助辅导校内同辈学生，并取得了较好的效果。于是这种以“朋辈文化”为有利条件、由接受过培训的学生担任朋辈心理辅导员的服务方式，便逐渐盛行于美国大学。1978年，格雷和霆多尔进一步提出了“朋辈咨询”的概念，“朋辈”包含了“朋友”和“同辈”双重意思，他们通常会有较为接近的价值观念、共同的生活方式及生活理念，具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点，因而更容易被广大学生所接受。

20世纪90年代，我国高校开始重视大学生的心理健康教育。在借鉴国外的朋辈心理辅导理念的基础上，提出了在现行的班委体制中增设心理委员的设想。2004年，天津大学等高校率先尝试在班级中设置心理委员，随后其他高校纷纷效仿此做法，并逐渐在全国范围内推广。

摘 要：团体辅导符合学生的年龄特征和兴趣特点，实践性强，投入小，效率高。利用团体辅导的形式培养心理委员，能够提高心理委员的心理素质，丰富他们的心理健康知识，促进心理委员开展班级心理活动，增强这个集体的凝聚力，提高工作成效。本文通过分析高职院校心理委员的工作现状，探讨团体辅导这一形式在培养高职院校心理委员中的应用。

关键词：团体辅导；高职院校；心理委员

一、高职院校心理委员工作现状

心理委员是目前国内高校广泛设置的、在各班级专门负责学生心理健康相关职责的班干部。心理委员是高校学生心理健康工作系统的重要组成部分，是学生心理自助与互助需求的体现。成熟的心理委员培养和工作体系是高校学生身心健康的保障，然而在实践中，高职院校心理委员的培养和工作效果离预期还有差距。这些差距主要表现在以下几个方面：

（一）心理委员自身的心理素质有待提高

高职院校的学生学习基础较差，他们在过去的成长中经历了较多学业方面的挫折，承受了来自家庭、学校和社会的更多负面评价，面临着更严峻的就业、发展压力。许多研究表明，高职学院学生的自信心和自我价值感较本科院校学生低，他们容易出现人际冲突和抑郁焦虑情绪，心理健康状况不容乐观。

心理委员本来应当是学生群体中心理素质较好的一部分，但是由于目前在选拔程序上心理委员和其他班干部差别不大，并无对其心理素质的专门考察环节，故各班心理委员的素质也是参差不齐的。吴华丽对广西两所高校的175名心理委员进行调查后发现，超过2/3的心理委员甚至认为自己在任心理委员一职后出现了不同程度的心理亚健康反应，包括失眠、注意力难以集中、孤独、失落感等。因此，高职院校心理委员自身的心理素质和心理健康状况值得关注。

（二）心理委员培养机制有待完善

做好团委工作，是改善高速公路企业员工工作状态，促进企业长期、健康发展的重要基础，新时期下，企业团委工作的环境、目标、方法均发生了一定的转变，传统的工作理念和工作策略已然不再适用。该文就高速公路企业团委服务意识问题进行探讨，分析了服务意识的重要性与提升对策，期望为高速公路企业团委工作的改进提供可行的参考。

高速公路企业肩负着高速公路决策运营与开发管理的重任，是支持国民经济快速、持续、健康发展的重要现代企业。目前我国高速公路企业员工组成逐渐呈现出青年职工所占比重增加，知识层次逐渐提高的特点，35岁以下的员工在企业员工总人数中的占比越来越高，成为推动高速公路企业未来发展的中坚力量。在此背景下，做好团委工作显得尤为重要。现代企业青年职工的思想意识、理想信念，受多元化的社会文化与思潮影响，因而企业团委组织的建设与工作的开展必须对此作出相应的转变，提升服务意识，提高服务质量，促进企业青年职工乃至全体职工工作状态的改善，继而为高速公路可持续发展奠定坚实的基础。

1 提升高速公路企业团委服务意识的意义

提升高速公路企业团委服务意识，一方面有助于促进团委组织本职工作成效的提升，另一方面对于促进企业组织目标的实现与企业竞争力的不断提升也有着深远的意义。

1.1 有利于促进团委组织做好本职工作

提升服务意识，能够使企业团委组织更重视自身工作，更关心企业内部员工的工作与生活中的现实问题。服务意识的提升使其工作热情与责任心得到进一步激发，使企业员工的现实问题得到更迅速、更妥善的解决。这样一来企业团委组织工作的成效显著提升，员工对团委组织的满意度逐渐提高，促进了团委组织对自身工作信心与成就感的增加，进而推动其更为积极地投入下一步工作中。可见，提升企业团委服务意识，对于推动团委组织做好本职工作，有着深刻的意义。

1.2 有利于提升企业向心力与凝聚力

由于团委服务意识的提升，能够直接反应在企业团委日常工作中，使企业员工的生活条件和工作状态得到有效改善。进而逐渐促使企业全体员工对企业满意度的提升，使其感受到企业是一个充满力量、充满爱与关怀的大集体。这样一来，企业员工队伍的稳定性提高，忠诚度增强，在此状态下，企业员工往往能够以更为积极、认真的态度投入到日常工作中，为实现企业发展目标而努力。可见提升企业团委服务意识，能够有效提升企业凝聚力与向心力。

心理委员是心理健康教育的一支重要队伍，是朋辈心理辅导推广的助人自助的一种新方式。朋辈心理辅导倡导让年龄相近、背景相近、经历相近的个体互相给予心理安慰、支持、鼓励和劝导，开展具有心理辅导功能的互助活动，从而使参与者心理素质向积极方向发展。鉴于当前学校心理教育面临的学生数量大，专职教师少，心理辅导普及率较低和效果不佳等现状，在学生群体当中选拔和培养心理委员，充分发挥学生心理互助的主观能动性，扩大心理健康教育的覆盖面，对提升心理健康教育工作的实效性具有重要意义。

一、心理委员的功能和作用

从心理健康教育在学校开展的现状来看，总体而言还是学生需求大，专职教师人数少，工作任务繁重。在每个班级设立心理委员，可以协助专职心理教师开展多项工作，在一定程度上缓解心理健康教育中“供不应求”的现状，有效充实心理健康教育的力量[1]。

从心理委员的选任情况看，心理委员本身就是班级内的学生，和班级的其他同学共同学习生活，能实时觉察学生的心理状况，也就能较早发现班级学生存在的心理问题，有利于提前实施干预，从源头上减少学生心理危机事件的概率。

此外，心理委员是学生直接参与班级管理核心队伍的重要成员，设立心理委员可以保障学生的主体地位，营造良好的同伴效应，最大化地发挥同伴互助的作用。

二、心理委员的职责范围

1. 观察同学心理动态

观察是心理委员的常规工作之一，也是最常用的工作方式。心理委员作为学生中的一员，更容易从学习、生活、人际交往等多方面观察同学的心理状况。心理委员需要阶段性地向专职心理老师反馈班级学生的心理健康状况，如发现特殊情况，则需要及时报告，最终根据观察的结果，撰写班级心理工作日志。

__街道政协工作在区政协和街道党工委的领导下，坚持团结和民主主题，准确把握“稳中求进、争先创优”的工作思路，学习贯彻党的十、十八届四中全会和系列重要讲话精神，以服务党和政府中心工作为第一要务，积极参政议政，切实履行政协职能，不断夯实基层基础，充分发挥优势作用，为构建美丽__多作贡献，现将今年工作情况做一汇报。

1、党政重视，服务中心工作有新局面。党工委高度重视，办事处大力支持，为政协委员履行职能提供保障。今年以来，党工委办事处大力支持政协__街道活动组，纳入了党工委办事处重要议事日程。政协委员参加街道党政领导主持的重大事项调研次数明显增多，党政联席会议多次研究政协工作，讨论委员督促委员提案落实情况，党政领导每季度一次参加政协委员活动组活动，并主动向政协委员通报街道三改一拆、五水共治、老小区改造工作。活动组以服务中心工作为参政议政第一要务，先后组织政协委员对三改一拆、五水共治、__老小区改造、危化企业环境治理等工作进行专项视察督查；组织政协委员参加区领导征求政府工作报告意见和建议会、行风监督会、民意座谈会。政协委员提出的__工业综合整治、重点企业环保治理，外来民工子弟读书、老小区改造、企业文化建设以及街道文化设施建设等意见和建议，都纳入了街道中心工作总体目标。部分涉及区级层面的工作，如__新村二区西片区旧房改造、__岛联合公园建设等意见建议得到了上级重视，目前__新村二区西片区旧房改造工程已于日前完成招投标程序，进入了实质性的建设阶段，施工队伍即将进场。

2、尽职履职，调研视察有了新成果。半年来，围绕中心深入开展调研工作，专题调研坚持求精，关注民生，立足实际，取得了积极的成效。今年组织区政协__活动组委员，专门瞄准问题去，追着问题走，对__街道__社区道路交通现状、三改一拆、五水共治等工作进行了“回头看”等专项督查、视察活动。委员们深入__新材料公司、__社区、__社区、__社区和联合中学、__小学、中心幼儿园，先后就重点企业环境治理、五水共治、外来民工子弟积分制读书进行了调查研究，先后视察了小__治理工程、__老小区改造工程，委员们纷纷为街道“三改一拆”改造献计献策。今年已经组织调研活动4次，组织撰写了关于基层公共文化服务体系建设等调研报告两篇。

3、民主监督，提案办理有了新进展。活动组从与百姓密切联系中发现问题，运用社情民意、调研视察、协商督查等途径，对事关全局、影响深远、惠及百姓的重大问题，抓好持续跟踪，不断提升监督能力和力度，较好推动了问题的解决和落实，人民政协为人民的品牌效应在群众中逐渐确立。今年，活动组高度重视提案办理工作，召开相关会议亲自动员，提出了办好提案的具体要求，及时掌握办理进度和质量。对人民群众最关注的经济社会的热点、难点问题共同协商、共议对策，取得共识，解决问题，持续追踪。今年共办理政协委员提案20多件，已全部按时交由主办单位办理。三月份开始，我们利用街道全省首创的“智慧先锋”app平台网络民意的开放性、参与性与人民政协履行职能的特色和方式有着紧密的关联性和内在契合性，使政协委员作为平台使用者能在第一时间把基层的问题按类别性质上传，街道所有职能部门负责人实时在线办理并上传进度、街道组织办工作人员进行督办和评价考核，有效提升了解决问题的速度，也提升了透明度和美誉度，增强了政协委员民主监督的公信力和号召力。目前“__社区政协委员工作室”已通过该平台解决了10多项服务诉求。

4、发挥优势，品牌建设有了新成效。今年，“委员直通车”和“__工作室”品牌从社区的实际出发，积极探索新形势下政协委员履职新平台，在“好”字上多做文章，坚持“少而精”、“小而实”。__社区委员直通车平台，借4月份政协举办的“5+3”委员直通车观摩会东风，新建立了回复责任制度，把收集的意见建议分解落实到人，确保企业和员工反映的事项能够得到及时回复。截至目前，__社区委员直通车共开展活动10次，收集整理意见建议60条，解决问题40多个，其中，园区企业和职工呼声最高的__路的拓宽和维修保养问题已得到了解决，获得了职工群众实实在在的点赞叫好。“__工作室”今年进一步完善“四定制度”：定日期，定地点，定人员，定主题。一是定时间，工作室确定每月的第三个星期周六为委员开放日，集中接待群众。二是定地点，公开办公场所。为方便外来务工群众，接待地点设在他们集中居住所在地绿竹公寓活动中心二楼工作室。三是定人员，公开接待委员名单。为保证群众到工作室反映意见建议有针对性，制定委员代表接待安排

计划，定期安排委员到工作室接待党员群众。在接待日前，将接访委员的姓名、单位、职务等基本情况公开，同时安排1-2名联络员，具体负责各类报表和资料的整理收集。四是定主题，集中听取热点问题。通过每次接待事先公布主题，使接待工作更有针对性，更容易听到真知灼见，有利于群众理性对待问题，达成双向沟通。5、提高素质，自身建设有了新起色。围绕“符合时代要求、立足自身实际、突出自己特色”的要求，活动组的政协委员半年来通过组织委员学习、专题讲座、学习培训、外出考察等各种方式组织委员学习党的十和十八届四中全会大精神、政协理论、政协章程、法律法规和现代经济知识、科学知识、社会管理知识，进一步更新观念、拓宽思路，提高了委员理论政策和参政议政水平。增强了凝聚力，树立和谐政协的良好形象。

回顾今年的工作，我们虽然取得了一定成绩，但和人民群众的期望相比，仍存在一些不足需要加以改进，如委员调研提案的质量尚需进一步提高，民主监督方式还需进一步拓宽，委员的学习培训质量还要进一步加强等。我们将在今后的工作中积极探索，认真加以改进。

一是坚持调查研究，为促进经济社会发展建言献策。围绕服务中心工作，一方面积极推进社情民意采集工作，通过广撒网多捞鱼，针对区政协八届五次会议开展提案调研，为高质量提案撰写做好准备。另一方面完善社情民意流转机制，继续完善委员走访和约谈制度，定期开展基层政情通报。开展环境治理、群租房专题调研，跟踪落实八届四次会议提案办理情况。