销售顾问范文精选

记得在公司上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从年月日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，公司大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从年月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在年月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

甲方：_________

乙方：_________

甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理网络服务销售业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事行为所产生的网络服务责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方手续费（佣金）。

甲、乙双方就事宜约定如下。

第一条　甲方授权范围。

（一）在本合同有效期内乙方可甲方从事销售产品、收取费用及售后服务工作。

（二）乙方销售的产品：_________

（三）甲方根据业务发展的需要可以对乙方的业务区域及产品范围进行调整。

作为最了解中国消费者形象规律的企业,西蔓色彩为服饰企业提供终端销售解决方案已经十年有余,凭借独创的“中国人形象规律分析系统”专利技术为企业提供终端销售的解决方案。在不断的与服饰企业打交道的过程中,企业不断的反馈服饰搭配销售顾问对终端销售的提升有着非常显著的作用,解决了服饰企业终端销售中一直存在的顽疾:库存问题严重导购与买手互推责任、导购缺乏专业的搭配能力,无法说服顾客购买、买手只按数据购买而不是结合客户的需要进行购买、店长无法从整体把控店面的货品质量等等。

通过对服饰企业销售终端进行的近百次调研,西蔓色彩认为,作为服饰产业链中的一员,不论是店长、导购、流行买手、设计师还是店主,都应该从拿货到店面陈列都运用专业的技能进行考量,造成差异化效果,变身为服饰搭配销售顾问,卖给客户最适合的服饰,用搭配最终实现加倍销售。

那么到底怎样才能成为服饰搭配销售顾问呢?应该具有什么样的能力才可以胜任呢?

首先, 必须具有对自己所销售的商品的色彩与风格的辨识能力。了解所销售的商品的色彩和风格类型,适合什么样的人来穿着,或者什么样的人穿什么类型的色彩和款式更为漂亮。

接下来,必须具有服饰搭配的能力。这里讲的服饰搭配,不是单纯的服装搭配,而是要快速识别客户形象特征基础上,结合顾客的型、体、色特征之后给出的专业建议。这里涉及到一个专业的技能,也就是认知人的“型、体、色“的特征的能力以及对客户风格与商品风格之间的最佳搭配关系的把握能力,并通过陈列搭配展示出来;使之可以通过应用这样的专业技术将滞销品搭配出流行感来,使销售更高。

最后,必须具有很强的销售能力。这里的销售,指的并不是为卖产品而销售,而是“顾问式的销售”,他们变买卖式的对立关系为顾问式的朋友关系,即通过销售给顾客“形象解决方案”来销售商品,建立客户对导购的信任,进而升级为对企业的信任,提高客户对品牌的忠诚度,造成重复购买。

拥有了上述所说的能力,你就从万千普通终端销售者中的一员升级成为服饰销售搭配顾问,拥有与其他导购不同的差异化技能,加倍销售也就水到渠成了。

毫无疑问，“顾问式销售”是销售技能发展的里程碑。那么，还有更先进的销售技能吗?有!它就是已经为全球众多企业所广泛采用的“引导型销售”。

在全球范围内，销售从“交易型销售”向以客户为中心的“顾问式销售”转变已是大势所趋，不可逆转。“顾问式销售”要求销售人员从关注产品(或服务)向关注客户需求转变，从关注产品特性和利益向关注客户及其目标转变。只要运用得当，“顾问式销售”可以使销售人员的准备、陈述、跟进等工作都得到明显改观。上述转变要求销售人员必须掌握新的技能，也要求企业必须出台新的评估、反馈及奖励机制，并且能够持之以恒地坚持和遵守。今天，尽管许多销售人员和企业在“顾问式销售”流程上还没有达到炉火纯青的境界，但他们大多已经能够熟练运用这种流程并使之日臻完善。

“顾问式销售”是不是销售技能发展的最高阶段呢？还有使高绩效顾问式销售人员向更高台阶迈进的方法和技能吗？有!它就是已经为全球众多企业所广泛采用的“引导型销售”。

从“顾问式”到“引导型”的跨越

我们通常把超越“顾问式销售”阶段的销售人员称为“销售引导者”(Sales Leader)。这类销售人员能够像高层(Executive)那样去帮客户思考问题、解决问题，从而使双方更好地达成既定目标。与顾问式销售人员相比，“销售引导者”致力于与客户建立起更加稳固、更为持久的合作关系，策略性地思考客户的终极目标及自身目标。

在为客户提供解决方案时，顾问式销售人员会深入挖掘客户的业务情况并提供能满足客户需求的方案，而“销售引导者”还会在此基础上把所了解到的客户信息和业务策略进行“嫁接”并走得更远――通过提出各种建议来促使客户有效地达成既定目标。通常，“销售引导者”会跟客户分享行业及技术发展趋势，并分析这些趋势将如何影响客户的业务策略。

此外，“销售引导者”还愿意并能够帮助客户解决超越产品和服务之外的业务问题。他会像高层那样思考问题，更重要的是，“销售引导者”不仅根据本公司的数据来衡量销售过程成功与否，还会根据客户主要指标的达成情况来评估销售活动。

由表1我们不难看出，与“顾问式销售”相比，“引导型销售”能从更高的角度和更广的范围来看待销售活动和客情关系，能够找到更多的方法来持续为客户创造价值，与客户建立起来的关系也更加持久，所以在全球范围内受到了众多企业的广泛欢迎。

李西

两年以上工作经验 |男| 25岁（1986年1月1日）

居住地：上海

电　话：138********（手机）

E-mail：

最近工作 [1年4个月]

公　司：XX汽车制造有限公司

行　业：汽车及零配件

基本信息

姓名 ■XXX 性别 ■男

出生日期 ■1986-01-02 民族 ■汉

籍贯 ■XXX 健康状况 ■良好

毕业院校 ■XXX 学历学位 ■大专

所学专业 ■汽车工程 政治面貌 ■XXX

身份证号 ■XXX 电话号码 ■XXX

联系地址：■XXX E-mail：

从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。

1、对门市工作充满极大热情

这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

2、抓住一切机会吸引你的顾客

销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

3、做自己的时间的主人

灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。

4、将自己当成顾客的顾问

从房产销售顾问到理财顾问，李丽完成了她人生中最为重要的一次职业“转身”，在这次“转身”过程中，接受系统的培训和学习，以及充分利用自身原有的资源，让她非常惬意地完成了身份的转换。

见到李丽是在一个阳光明媚的上午，她正在接听一个电话。在电话里，她向对方仔细介绍一些理财方面的技巧，如怎样买保险，买哪些基金等，举手投足之间颇有专业人士的架势。但令人想不到的是，在一年前她的身份还是资深房产销售顾问。

房产销售顾问，专业理财顾问，这是两种截然不同的职业，那么李丽又是如何完成这两个不同身份的转换的呢?

楼市低迷促其转身

初见李丽，给人第一印象是干练稳重。大学毕业之后，她进入一家房产开发公司，2000年初成为销售队伍中的一员，在此后的职业生涯中，便一直与房产销售有关。李丽从一个售楼人员做到了公司的销售总监，最高峰的时候销售额达到7亿元，薪水也从每月的区区几百元，攀升到年薪60万元。

可惜花无百日红，所有的事物发展历程都有高潮和低谷。正当李丽春风得意准备大展宏图时，宏观调控政策开始真正显示其威力。尤其是“第二套房贷款政策”，成为压垮骆驼的最后一根稻草，楼市由此进入新的一轮观望时期。而这对于靠销售提成获得收入的房产销售职业来说，打击之大是显而易见的。李丽的境况也不好，不但收入锐减，而且还要面临公司领导施加的压力。陆陆续续，李丽听到自己身边的一些熟人讨论是否要改行。而她自己也在思考这个问题。“我那时候想了很多，虽然有不少人认为楼市的观望期不会持续很久，但到底是不是这么回事呢?谁也说不清楚。”李丽说。李丽的担忧并非没有道理，直至现在，全国房地产市场依然没有走出观望态势。虽然从长期趋势来看，房地产市场会稳步向前发展，但是从自身职业发展来看，如何避开低谷，这是她当时应该认真考虑的问题。

经过一段时间的慎重考虑之后，李丽决定改行，她想做一个理财顾问。变身为理财顾问

做出改变的决定很容易，但若想要成功做出改变，则如同打赢一场战役，讲究的是天时、地利以及人和。

姓 名

刘志

身份证号码

性 别

男

年 龄

25岁

政治面貌

尊敬的公司领导：

您们好!我于2009年3月14日进入公司，目前在上海大众成申店担任汽车销售顾问的职位。两个多月以来，我在这个团结求实、温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀和共同奋斗的激动。我也认真按照公司的相关标准和领导的要求去规范自己，努力学习相关知识，在实践中不断进步，希望能尽快成为一名合格的销售顾问。在实习期满之际，我郑重向公司领导提出转正申请。

现在想起应聘的那段经历还激动不已，也为自己能进入公司而万分骄傲。大学毕业后的三年工作，虽然跟所学的专业对口，待遇和环境都还比较好，但自己在工作中总是缺乏主动性和积极性。其主要原因就是对工作的兴趣不强，工作的性质与自己的性格也不是很吻合。所以我选择了改变，做一名汽车销售顾问，并认为这是最为适合我的工作，因为这是我一直以来的一个梦想。我从小就特别喜欢汽车，早在小学时就熟知了许多汽车的品牌，经常喜欢在马路边傻傻看着飞驰的汽车，有时一看就是半天。而且我也是一个善于交流、喜欢挑战的人。曾经单调和封闭的工作，实在与自己理想的工作反差太大，甚至是格格不入。但是曾经三年的机械设计与制造的工作经验，对我更加深入的了解汽车结构以及加工原理还是有很大帮助的。

事实证明，我的选择是正确的!记得刚进公司的那段时间，我每天的工作就是端水和擦车。虽然没有什么技术含量，但这样的工作没让我感到枯燥乏味，反而很令我着迷和喜悦，甚至是亢奋。在这里每天都能与汽车亲密接触，我感受到的是快乐，看得到的是希望。美国传奇企业家洛克菲勒说过这样一段话：“我们劳苦的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此会成为什么。如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂;如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”我非常感谢申蓉给我了一次感受精彩人生的机会，我愿意在这里投入我激情和热情，付出我的青春年华，努力提高和完善自己，与公司一起成长和进步!

但是作为一个只有过技术相关的工作经历，没有汽车行业或者销售工作经验的年轻人，初到汽车销售部门工作，的确遇到了诸多的困难，对工作内容和流程等着实有些困惑和迷茫。准确的说，汽车销售顾问不同于一般的业务员，因为在目前汽车种类繁多、技术日新月异、相关手续复杂的消费环境下，给予潜在客户客观、公正、专业、合理的购买建议并不是普通业务员能够承担的。相反，销售顾问需要凭借自身对汽车以及汽车市场的了解给予进店客户周到、细致、客观、合理的意见，即顾问式服务，从而赢得客户的信任达成交易。然而要想赢得客户的信任，必须成为汽车的基本特性和功能、汽车发展的历史和品牌、汽车技术发展的趋势、汽车的维修保养、汽车的保险理赔、汽车的按揭担保，汽车的装饰美容、汽车的驾驶操作、竞争车型的对比等方方面面知识的专家，并对各种知识达到融会贯通的境界。其次，还要了解消费者购买汽车的需求，应用恰如其分的销售话术，满足客户在物质和精神上的需求。甚至于还要主动挖掘客户的潜在需求，引导需求做到超前一步。最后，还要掌握良好的沟通技巧，提高自身的综合素质，充满激情的去工作。

在进入公司的初期，面对众多需要了解和掌握的知识和流程，实在感觉是一种极大的挑战。但在单位宽松融洽的工作氛围、团结务实的文化底蕴，尤其是公司领导的关心和部门同事的热情帮助，通过相关知识的学习培训，让我逐渐适应了工作角色的转变，慢慢适应了公司的节奏，并且和同事们建立了密切的关系。使我在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己，在竞争中完善自己。

当然在积累和进步的过程中，也是充满了艰辛和痛苦的，甚至是错误和失误。记得在第一个成交客户办理上户的过程中就差点出问题。当时在相关资料和手续没有准备齐全的情况下，我就将选号的网址告知给客户，而客户回家后就立即选了心仪的号牌。最终导致在号牌有效期截至的最后一天当中，需要办理购买购置税，领取合格证，上户取牌的手续。好在在上户专员的协助之下，才有惊无险的办理完了平时至少需要两天才能跑完的手续。我最严重的一次失误是在接待第一个订单客户的时候，将产品的配置说错，导致客户在上户后要求退车，最后还是在展厅经理的帮助下，才化解了这次严重抱怨。这些深刻的教训都让我不断的成熟，更深刻的体会到尽快熟悉产品知识和相关流程的重要性。而且今后在处理各种问题时都应考虑得更加细致和全面，避免类似的失误再次发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

除此之外，在平时的工作和活动中，我逐渐也对自己的能力，以及对公司的认同感进一步强化。短短的两个半月的时间我参加了公司的15周年庆的晚会、汽车旅游博览会、阳光车展、新领驭上市品鉴会等活动。作为新员工能在短时间内参加这么多公司的活动，真的实属难得，也倍感荣幸，非常感谢公司能给予我这个机会。而且在实习期间，我还与同事们共同经历了上海大众DCA的考核，并且正在接受JD.Power的神秘访客阶段。虽然自己做的都是些小事，但能够亲身参与其中，与团队一起接受考验，共同拼搏，感觉是非常的兴奋和骄傲。最重要的是在这个过程中，对销售顾问需要掌握的各项知识都有了进一步的巩固。