销售部长个人工作计划范文精选

转眼之间，一年又过去了。区域经理们心里都非常清楚，又是计算“收成”和计划来年的时候了。大家都在揣测：明年的任务是不是又增加了，又是一件“不可能完成的任务”吧?那逐年上涨的任务如同“头顶悬剑”，不知什么时候斩在自己的身上。

但是，销量任务总是超出自己能力的吗?真是不可能完成的吗?自已是不是忽略了什么，没有找出销量的增长点呢?

找出销量增长点

文砚君

由于工作的原因，笔者和国内不少做快速消费品的一线销售人员有着很深的交往，他们大多满怀激情，对未来充满美丽期许其中不乏悟性较好者成长为业界精英，但也有相当一部分销售人员，由于所在公司缺乏完善的管理和培训体系，只能任由自己摸索前行，彷徨无助。

就以销量任务为例，很多区域经理甚至省办经理都感到压力很大，不知如何寻找销量增长点。最常见的是3种情况：一是等公司下销售任务，任务下来了，低了，窃喜，高了，急得团团转，不知如何是好，任务完不成，又没机会窜货，只好跳槽到另一家公司重复之前的“故事”。另一种情况比较常见，就是动用所有资源，不断地开展促销，也不管促销是否有效，反正全部的工作就是促销。年底一算，完成了任务，但费用超标，没有利润。更惨的结局是任务没有完成，费用更是超标。还有一种情况，经销商制度下，销售人员对销售任务的多少根本没感觉，公司要求多少，就直接压给经销商，然后答应经销商的种种要求，给经销商充足的费用，一切就仰仗经销商了。如果经销商有什么闪失，自己也跟着“遭殃”。那么，一线销售人员如何去发现销量增长点，完成销售任务呢?

一，向产品要销售

一位做广告的朋友说：“你们搞那么多人做什么?把钱投在广告上，拍两条震撼点的广告，抵你成百上千人。”我当他在拉广告，没有理会。实际上，在国内快速消费品企业，像农夫山泉那样依靠广告、包装的创意来推动产品销售的品牌很少。大部分企业的广告宣传都很普通，投放量也小，很多品牌根本不投放广告。因此，在国内很多快速消费品企业，销售人员对于广告的态度是：有了最好，没有也无所谓。他们最关心的是新产品的上市速度，新产品上市，等于见到了真金白银，能直接提升自己的业绩；当然，如果新品推广失败，会带来一大堆退货和费用问题，自己也要承担责任。另外，成熟产品的自然下滑和潜力产品销售增长，都是看得见的影响销量的主要因素。因此，寻找销量增长点，应先从产品开始。

对每个企业来讲,销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。销售经理的素质和能力对企业开展业务尤为关键。本文是销售经理工作总结及2018年工作计划的范文，仅供参考。

2017年销售经理工作总结及2018年工作计划范文一：

一 、本年度工作总结

2017年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

摘要：UML是一种面向对象的建模语言，通过对其建模分析，并以某公司的销售系统为例详细讲解面向对象的建模及其应用。

关键词：UML图；建模；应用

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2012）28-6827-02

统一建模语言（Unified Modeling Language，UML）主要是运用统一的、标准化的标记和定义实现对软件系统进行面向对象的描述和建模语言，在实际应用中是将面向对象思想与建模技术结合起来，通过某个实用的建模工具，如ROSE、EA等，将其应用到相关领域中去。

1 基于UML的建模分析及应用

一般来说，UML面向对象建模过程分为：描述需求（对计算机系统的要求及系统的主要功能需求）、系统分析（找出系统的所有需求并加以描述，建立模型）、系统设计（通过结构设计和细化设计来达到细化、扩展模型的目的）、系统实现（对类进行编程）、测试和配置（对系统进行测试，使其能够达到用户需求）。

以一家公司的销售系统为例来进行面向对象的应用。主要包括：

1.1 角色分析

提起电动工具，你能想到什么？电机、线圈、冰冷的金属、刺耳的轰鸣声，还是在车库等场景中作业的男人？在有着DIY传统的欧美地区，电动工具是许多成年人的玩具。在美国，每个成年男人一年大约会使用两套电动工具，因此，电动工具会成为父亲节的热门礼物，而很多父亲也会选择孩子成年的时候送类似的礼物。

在2010年世界杯期间，一个英国人用宝时得生产的一款割草机，在自家的草坪上修剪出了英国队的队标，并分享到了YouTube上。他是宝时得的粉丝，有很多同道者，他们像玩摩托车一样玩电动工具，用来修理房屋、花园或草坪。宝时得在全球有1600多项专利，其大部分产品为家用工具，主要市场在海外，国内市场偏重于建筑施工等领域的专业工具。

2006年之前，宝时得是一家OEM厂商，为电动工具国际品牌代工。当年，宝时得推出了自有品牌，到了2008年，这一转型战略的优势开始显现，宝时得迅速成为排名全球前五的电动工具品牌。但与全球市场领头羊博世等企业尚有一段距离。为此，宝时得踏上了变革的新征程，核心内容之一就是打造类似于快时尚企业的供应链条，改变商业模式。

锁定集成供应链

宝时得机械（中国）有限公司IT总监蒋文介绍说，起初，宝时得的商业模式是“按单生产”，接到客户订单后再安排工厂生产。

这一模式显然无法满足企业战略发展和市场竞争的要求。宝时得不直接接触最终用户，其客户主要是劳式公司、沃尔玛、百安居等海外大型五金连锁超市，这些企业对产品的供货周期有着很高的要求。宝时得的很多产品，原材料需要长周期采购，到期完成生产的挑战很大；此外，产品生产出来之后，报关、海运也需要较长时间，交货及时率难以保证。

为了满足销售，宝时得不得不将制造时间提前，并在美国、欧洲、澳洲等地设置大量安全库存，最高的时候，仅美国一个国家的库存价值就达到了2亿美元。

“不论是及时交货率，还是库存问题，归根到底都是供应链效率低下。”蒋文分析称，每年，宝时得都会向全球市场推出数十款新品，电动工具产品的海外市场与小家电产品在国内市场的表现十分相似，都可以将其归类到快销品范畴之内。快销品供应链管理的目标是小库存、高周转、高效履行订单以及快速响应市场需求，这正是宝时得供应链变革的方向。

2015年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。

在2015年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

如果企业不顾发展的阶段，一味追求以战术性的营销策划手段获得超速发展，那么结果一定是丧失发展的可持续性。通过大量的实践和研究，我们认为：战术性的营销策划只是营销管理的应用系统，它发挥作用的前提是企业必须拥有完善的营销管理操作系统。只有建立成熟的营销管理模式，企业才能拥有持续发展的基础和动力，也才能产生更加有效的战术性营销策划。本文是我们对某中型企业营销管理模式进行重组的一个案例，期望能给广大企业提供一个赢得持续发展的范本。

s企业营销系统诊视

一、企业背景

1.企业性质：国有企业，正在转制之中。

2.产品种类：调味品。

3.销售规模：年销售额1亿元，在全国市场拥有9个区域办事处。

二、营销组织架构

1.营销组织架构示意图

为2017年的销售工作做一个总结，在新的一年为销售工作做一个工作计划，本文是小编为大家整理的2017年度销售总结及2017年工作计划，仅供参考。

2017年度销售总结及2017年工作计划一：

2017年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。

今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。

虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门2017年的工作进行总结。

部门工作总结

在2017年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：

1、累计客户 位;

[摘 要] 企业经营活动包括生产、技术、营销、财务等各项活动。在经营分析过程中,对企业各项主要的生产经营活动和人力、财力、物力的利用效果分别进行分析,评价企业生产经营活动过程中的某个环节或某一方面的成果,找出提高效益的潜力,是完全有必要的。销售企业经营活动的中的一个重要环节,所以对企业的销售进行分析是企业经营所必不可少的。本文所指的销售是工业企业的产品销售。

[关键词] 企业 销售 分析

在社会主义市场经济下,企业的生产经营活动主要是靠市场调节。市场需求量大,企业生产产品少,会给企业带来机会损失;市场需求量小,企业产品过剩,大量积压,则给企业带来报废损失。为了实现以需定产,以产促销,企业在生产经营活动开始前,必须进行市场调查与预测,摸清市场对企业产品的需求量,通过签订供货合同来确定企业的销售和生产计划。市场预测分析对企业来说,就是销售预测分析。就是要解决企业究竟为谁生产,生产什么,建立什么样的品种结构。只有这些解决了,企业生产的产品才能适销,企业的经济效益才能不断提高。

通过销售预测分析,为了保证销售计划和经营目标的实现,在计划执行过程中,要对销售计划进度完成情况进行分析,发现问题,及时制订改进措施,并付诸实施,从而使销售计划有条不紊的进行,最终实现预定销售目标。

为了准确评价企业的销售计划完成情况,在计划期终了,要对销售成果进行全面的分析。通过分析,明确计划期销售工作的成绩、存在的问题,以便为企业改进销售工作,科学合理地制订下期销售计划提供参与依据。所以销售成果分析是正确处理各方面关系,提高企业销售管理水平的重要工具。

分析企业产品市场需求及其发展变化趋势,为企业选择最佳销售方案和制订科学销售计划提供依据,分析销售计划进度完成情况,保证销售计划和目标的圆满实现,分析计划完成情况,正确评价企业销售,为改进企业销售管理指明方向等是销售分析的主要任务。为了完成上述任务,企业销售分析的内容从以下几个方面进行:

一、销售预测分析

1.产品销售变动趋势预测分析:包括产品销售变动趋势分析和市场产品销售变动趋势预测分析。

年底是承上启下的阶段，总结上一年，计划下一年，这样才能有进步。如何在总结上一年的基础上做好下一年的规划，以促进自己不断进步？

转眼间又到年底，一年的销售工作已接近尾声。回想这一年的工作，我有太多的感慨。作为一名业务新人，我从一张白纸，慢慢成长为公司销售部门的业务骨干。这期间除了有我自己的辛勤付出，更多的还有公司和主管部门领导的帮助和教导，没有他们的带领，也许我会走很多弯路。

业务新人要想写好来年工作计划，使其对个人成长有所促进，必然离不开对今年工作情况的总结和回顾，特别是今年工作中遇到的困难和所犯的错误，做到有的放矢，才能确保来年工作中不犯同样的错误，真正实现成长和进步。因此，从个人成长和规划好下一年工作的角度出发，在做新一年计划时，需要从多角度做全方位的考虑。

总结去年经常遇到的问题

工作态度和工作热情问题：工作态度和工作热情是业务人员的灵魂，特别对于我们这些业务新人来讲，良好的工作态度和高度的工作热情，是做好业务工作、实现个人成功的基础。刚开始做业务的新人，难免会遇到很多困难和挑战，只有遇见困难不轻言放弃、百折不挠、勇往直前，以加倍的热情投入到下一次的工作中，吸取教训、实现超越，才能取得成功。

工作方法和工作效率问题：工作方法和工作效率是业务人员工作的指导思想。很多业务新人在这方面是最欠缺的，因为工作思路、方法、效率是从无数次的工作中总结出来的，需要以大量的工作经验作支撑。这就要求业务新人要多向部门领导和同事请教、学习，然后运用到自己工作中去，并不断提炼总结，形成自己的一套方法。只有工作方法运用得当，工作效率才能有大幅度提高。

业务知识和业务技能问题：业务知识和业务技能是业务人员工作的武器和工具。有相当一部分业务新人，由于对业务知识（如产品知识、企业概况与资质等）不了解，对业务技能（如商务礼仪、谈判技巧、合同法等）掌握不足，导致客户和订单流失，无法完成销售任务。这就要求业务新人一定要打牢基本功，努力学习产品知识，积极锻炼业务技能。只有熟练运用自己手中的武器，上阵杀敌才能有所收获，否则只能败下阵来。

市场分析和与客户沟通问题：市场和客户是业务人员的上帝。做为业务人员，不管是老人还是新人，只有多和上帝沟通交流，把上帝吃透，和上帝交朋友，才能很好的做业务，最终把业务做成。

如果企业不顾发展的阶段，一味追求以战术性的营销策划手段获得超速发展，那么结果一定是丧失发展的可持续性。通过大量的实践和研究，我们认为：战术性的营销策划只是营销管理的应用系统，它发挥作用的前提是企业必须拥有完善的营销管理操作系统。只有建立成熟的营销管理模式，企业才能拥有持续发展的基础和动力，也才能产生更加有效的战术性营销策划。本文是我们对某中型企业营销管理模式进行重组的一个案例，期望能给广大企业提供一个赢得持续发展的范本。

S企业营销系统诊视

一、企业背景

1.企业性质：国有企业，正在转制之中。

2.产品种类：调味品。

3.销售规模：年销售额1亿元，在全国市场拥有9个区域办事处。

二、营销组织架构

1.营销组织架构示意图