消费行为分析范文精选

摘 要：消费学科的诞生是心理学、消费经济学及其他分支学科共同作用的产物，从消费者行为的因素分析，揭示了产生消费行为的诱因以及顾客购买决策在四分图中的体现，综合分析消费行为对顾客品牌忠诚度的影响。

关键词：决策；品牌忠诚度；四分图

中图分类号：F713.50 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）01-0106-02

1影响消费者行为的因素

1. 1消费者行为的概念

国外市场营销协会把消费者行为定义为：“感知、认知、行为以及环境因素的动态作用过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。”而国内把消费行为的定义为：消费者行为是指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。消费者行为是复杂多变的，从消费品的购买到消费，消费者的心理变化一般分为六个阶段，即认识阶段、知识阶段、评定阶段、信任阶段、行动阶段、体验阶段。

消费者购买产品的行为过程要经历以下三个阶段：

（1）对产品的认识过程。即消费者对产品信息的接收、分析和理解过程。从心理学的角度看，这个过程包括消费者对产品的感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程。

分析影响高档礼服消费者群购买行为的品牌、品质、心理、体验和服务因素,得出实用型消费者群更为关注品质、服务和体验因素,享受型则追求品牌和心理因素;两类群体购买行为在教育程度、工作性质、月薪收入方面存在显著性差异,而在婚姻状况方面无显著性差异。

Many influential factors that impact the consumer behavior toward upmarket costumes including brands, quality, mental attitude, past experience and service were investigated in the paper. Pragmatists tend to care more about product quality, services rendered and buying experiences whereas enjoyment-centric consumers focus more on brands and random mental status. A noticeable variance exists in terms of education, work category, monthly income between these two types of consumers while marital status shows no obvious difference in this regard.

现今,不同场合的着装不仅体现了个人的修养与品位,同时也体现了对他人的尊重。尤其是在正式社交场合,穿着高档礼服已经成为一种必须。女性服装市场是行业中举足轻重的一部分,由于女性职业要求、同事交流、个人喜好、家庭生活、环境变化、朋友影响等,不断体现出着装的流行与时尚,此现象在高收入的女性阶层中尤为明显,对大型社会活动、文化交流以及休闲生活的需求,使她们越来越重视着装,在满足社交需要的同时,也满足自己的品位需求。

1我国高档礼服消费市场概况

国内的高档礼服市场早已是风起云涌,不少制衣厂商、高级定制店、工作室如雨后春笋般脱颖而出。随着国际国内市场对高档礼服需求的迅猛增长,我国高档礼服生产企业之间的竞争趋于白热化。伴随我国改革开放政策的进一步推进,国际贸易的深入强化,国际顶尖品牌陆续登陆我国或采取“三来一补”外贸政策,在国内设厂加工或寻求合作,给国内礼服市场带来了巨大的冲击。大批海外服装品牌的进入,加剧了我国服装市场的竞争,压缩了国内礼服企业的发展空间。但是更应清醒地看到,国际品牌礼服之所以做得好,关键是他们对服装细节的重视,凸显视觉冲击力,彰显工艺精细、面料考究和服务周到的经营理念,准确把握着消费者对礼服的需求。当然,也给我国礼服企业市场的发展带来了挑战,激烈的竞争迫使企业必须采取有效的战略与策略。企业要在市场上立于不败之地,就必须深入了解消费者,把握他们的真实需求。一方面营造适合高档礼服穿着的氛围环境和社交活动场所,以提供高档礼服的消费空间;另一方面要根据我国的本土文化、风俗习惯,设计款式、开发品种,将我国的东方文化元素与西方经典的艺术风格融会到高档礼服的产品当中,以体现产品自身的个性和风范。

2调查方法

2.1问卷设计

问卷是在查阅相关资料后初步设计,再走访一些专家进行深度访谈,修订完善后生成。研究思路分 3 个步骤:第一,调查分析后确定高档礼服类产品的消费因素构成;第二,以产品因素为基础聚类分析,划分实用型与享受型两类消费群体,分析他们对产品因素的消费偏好;第三,对两类消费群体在消费过程中,其特征(教育程度、工作单位、婚姻状况、月薪收入)差异性程度分析。

【摘要】网络营销是近十年新兴的一种营销模式，网络购物对于当今很多消费者来说已经成为了必不可少的一种购物渠道。那么，消费者在网络消费时与在传统的店铺进行消费时，在消费行为上有哪些不同。本文试图在前人的学术论著中找出一些比较有意义的研究内容进行相关分析，希望能够对广大网络营销者起到一定的积极作用、从而促进商品的销售。

【关键词】网络消费 传统消费 消费行为

引言

随着网络的产生与发展，消费者的消费环境发生了重大变化，其获取商品信息、购买商品的便利性增强，这从根本上促进了消费者消费观念、消费形式和消费角色以及消费行为的变化，从而在消费需求、购买动机、决策过程等网络消费心理方面表现出突出的特征。在这样的背景下，消费方式也由传统的柜台、商场消费步入网络消费时代。

1 消费行为的定义

任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动，又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。营销是有规律可循的，消费者心理及行为与企业的市场营销有着极为密切的内在联系，二者相互影响，相互作用。企业必须以充分满足顾客的需求为中心，以市场为中心和以消费者为导向，采取行之有效的营销策略去占领市场。

美国营销协会将消费者行为学定义为“人类用以进行生活上的交换行为的感知、认知、行为以及环境的动态互动结果”。从这个定义中，我们可了解到消费者行为是动态的、互动的，以及是与交易行为有关的。

Roger D.Blackwell认为，消费行为特指从市场流通角度观察的、人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

【摘要】为了解大学生消费行为和消费心理，探讨如何培养大学生树立正确、合理、健康的消费观念，文章以问卷形式对在校大学生进行调查，并分析其中的调查数据和调查结果，给出一些思考和建议。

【关键词】大学生 消费行为 消费心理

大学生群体是社会群体的重要部分，大学生消费是社会消费的主体之一，大学生群体的消费状况会影响着当下社会消费状况，影响着整个社会的消费方式。为规范大学消费行为和消费心理，提高大学生综合素质，促进社会消费和谐发展，文章试图以问卷形式开展调查，以广西金融职业技术学院为例，探讨如何培养大学生树立正确、合理、健康的消费观念。

一、调查说明

（一）调查问卷题目说明

问卷题目设计涉及大学生消费来源、月消费数额、消费行为方式、消费观念等，多方面、多维度调查大学生消费行为和消费心理。

（二）调查问卷调查说明

此次调查采用随机抽样调查方式，对广西金融职业技术学院在校生发放问卷300份，回收281份，其中有效问卷为270份，有效问卷占总发放问卷的90%。

摘要：促进农村居民消费增长是缓解我国目前国民经济内外失衡的关键，也是提高农村居民福利的重要手段。以吉林省农村居民为例，农村居民消费呈现出许多与城镇居民不同的行为模式，比如农村居民的消费行为具有一定的模仿性、农村居民消费行为还呈现出一定的非理性、农村居民的消费具有一定的预防性储蓄特点。

Abstract: To promote rural household consumption growth is the key of alleviating the internal and external imbalance of national economy in our country at present, but also the important means to improve the welfare of rural residents. Taking rural residents in Jilin Province as a case, consumption of rural residents presents many different behavior patterns with urban residents, such as the consumption behavior of rural residents has certain imitativeness, the consumption behavior of rural residents also displays certain irrational characteristics, and the consumption of rural residents has certain characteristics of precautionary savings.

关键词：农村居民消费；示范性；预防性储蓄

Key words: consumption of rural residents；demonstration；precautionary savings

中图分类号：[F328]文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）34-0135-02

0引言

消费在经济增长中具有重要的作用，尤其是2008年国际金融危机爆发以来，国际市场的日益萧条让我们意识到外需依赖型经济增长模式具有一定的局限性。与此同时，如何扩大内需成为社会各界关注的重点，而农村居民这一消费群体的消费能力还没有被完全释放出来，由此开发农村市场成为扩大内需，缓解内外压力的一个重要手段。由于我国长期的二元经济结构，城乡经济具有一定的差异性，城乡居民的消费也大不相同，而我国传统的消费行为研究基本都针对城市居民的，为此有必要开展对于农村居民消费行为的研究。

1相关理论综述

摘 要：当下高校教师作为一个特殊群体，具有很大的市场潜力，但商家对高校教师的消费行为认识不够，导致无法满足高校教师的消费需求，通过访谈形式对塔里木大学部分教师消费习惯进行调查，对其消费行为进行分析，并归纳总结影响高校教师消费的影响因素，期望能为未来高校教师的消费行为研究提供科学依据。

关键词：高校教师；消费行为；塔里木大学

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2015）14-0173-01

1 问题的提出

高校教师作为一个特殊的消费群体，既具有一定的文化知识，又具有可观的收入，随着教师总人数的高速增长，高校教职工市场具有很大的开发潜力，各大商家企业纷纷对这一特殊群体予以重视，许多厂商推出许多所谓的为高校教师“量身定做”的高消费品，迎合高校教师的“口味”，在一定程度上刺激了高校教师的消费欲望。目前，市场上的流行风潮越来越多，流行变化的节奏也越来越快，加上媒体的推动作用，消费流行已成为经常性的消费现象，并对消费者的心理与行为产生越来越大的影响，市场经济和一些不良的社会风气，不可避免地对高校教师产生影响，但各企业对高校教师的消费需求缺乏深入认识，导致高校教师消费需求无法满足，如何才能正确有效的了解高校教师的消费需求？如何去满足高校教师的消费需求？这是目前许多商家企业遇到的困惑，而目前对于高校教师消费行为的研究少之又少，本文通过访谈形式对塔里木大学部分教师的消费行为进行深入探讨，旨在为高校教师消费行为分析领域未来研究做科学依据。

2 塔里木大学教师的基本状况

近几年，随着大批高校扩招，高校教师数量也不段增加，据调查我国普通高校教职工总数从1991年的100.89万人增加到2013年的229.63万人，同时伴随“科教兴国战略”的提出，高校教师待遇也在逐步改善，塔里木大学坐落于新疆南疆塔里木河畔阿拉尔市，学校经过50多年的风雨历程，现已发展成为一所以农为优势，农、理、工、文、经、管、法、教育等学科协调发展的综合性大学，现有教职工1128人，其中专任教师710人，教授、副教授270人，具有博士硕士学位的教师547人，占专任教师的77%，各类学生13000多人，再加上教职工家属学校将近有2万人，而塔里木大学教师的消费观无疑将影响学生及教职工家属的消费行为，对于整个只有近6万人口的阿拉尔市区，研究塔里木大学的教师的消费行为无疑是非常有必要的，而且研究塔里木大学青年教师的消费行为更具有代表性。通过与塔里木大学多位教师进行座谈，并总结出塔里木大学目前教师的消费支出项主要有：

（1）家庭日常开支，主要包括日常衣食住行的开支，这是最基本的消费支出项，每月基本没有大的差异，由于阿拉尔市消费水平较高，大多教师多以自己在家做饭为主，偶尔外出就餐，对于年轻教师平时的日用品多是通过网购来采买，其余部分则是在附近超市购买。

摘要：在当前竞争激烈的手机市场上，苹果手机以较高的定价取得了巨大的成功，将从消费者的角度分析其在手机购买行为上的理性与非理性，比较这种行为与“经济人假设”的矛盾，并用分析比较的结论为国内企业的品牌塑造和营销提出若干建议。

关键词：苹果手机；消费者行为；消费原因；“效用的替代”

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）15-0090-02

1 引言

美国当地时间2011年10月4日，苹果新品苹果手机并创下三天销售四百万台的销售新纪录，10月5日，苹果前总裁乔布斯离世，世界为之垂泪。在全球，苹果手机的人气是众所周知的，消费者们对苹果手机的钟爱无疑是其销售传奇的最好注解。就国内而言，苹果手机显然也受到了消费者极度的追捧，是什么原因使得尚不十分富裕的中国人无视数千元的价格也要一尝“苹果”呢？是“科学技术是第一生产力”的最好证明？还是乔布斯引领消费者行为的神奇魔力？

之前的相关研究中，段思岚，胡靖茼从消费心理学的角度分析苹果手机消费者的消费心理及其形成原因，认为追求时尚和创新、彰显个性和自我、超前和享乐心理是消费对苹果手机趋之若鹜的原因。苹果手机在中美都取得了巨大的成功，王娅对中美消费者行为差异作了结构上的研究，认为中国不能提倡美国式的消费，相反，消费者大众应根据自己的实际需要进行适度消费。

文中将运用经济学中的消费者行为相关知识，从消费者的角度分析消费者在手机选择行为上的理性与非理性，比较这种消费行为与“经济人假设”的矛盾和统一，并尝试用分析比较的结果为国内企业的品牌塑造和营销提出一些想法和建议。

2 基于消费者行为理论的消费者购机选择

[摘要] 本文从我国网络信息消费的现状出发，分析了网络信息消费的特点，从而得出影响网络信息消费行为的因素，最后提出合理的建议来指导网络信息消费的行为。

[关键词] 网络信息 消费行为

随着社会的发展，信息日益成为保障经济发展和社会进步的重要资源，信息的开发、管理、利用，以及供给、传播、消费，关系到个人、企业乃至整个世界的发展。在市场经济高度发展的今天，信息作为一种特殊的商品，和其他商品一样也具有使用价值和价值。信息消费是直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的消费活动，它能满足人的信息需求和求知欲望,促进人的全面发展,促进社会进步。

网络信息消费是指人们使用网络信息资料满足生产和生活需要的过程，包括信息资料的使用过程，即对内容的吸收、利用和信息需求的满足过程，保证吸收的信息与需要相匹配。正是因为信息具有物质所不可替代的价值和使用价值，人们才把信息作为消费对象，在实际生产和生活中消费信息。网络信息消费是社会信息技术发展到一定程度，人们利用网络获取信息以满足自己需求的一种高层次消费活动。

一、网络信息消费的现状和特征

随着计算机技术、通信技术、微电子技术的飞速发展，计算机与通信网络密切结合，引发了信息传播的大革命，信息的商品化程度加深，信息产业崛起，网络信息消费逐渐成为信息消费的主体。

与其他消费相比, 我国网络信息消费具有以下特征:

1.信息消费的国际性和开放性

【摘 要】随着互联网的普及，以及网上银行和现代物流业的发展，网络购物近年来呈现高速发展的态势。我国百姓的经济活动正在加速步入互联网时代。网络购物行为正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式，渗透到社会各个阶层，并引发网民消费行为和消费理念的转变。网购，是如此地贴近我们的生活。本文针对网购行为进行消费者行为分析，进一步解剖消费者心理。

【关键词】消费者 行为 网络购物

随着社会信息化发展，电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。网上购物作为一种新型的消费方式，也受到广大消费者的青睐。据有数字100市场研究公司调查显示，84.5%的在校大学生有网购的经历，其中53%的大学生每月至少网购1次。网购已经走进我们的生活，与我们密不可分。

一、网上购物之于传统购物优势

网购作为一种新型的购物模式，它与传统购物模式有很大的差别。传统购物需要我们去实体店进行选购，每家店的面积有限产品也有限，就需要我们一家家的进行选购，对于消费者来说比较劳累，而网上购物则不同，它首先没有面积数量的限制，每家店的商品可以包含很多种，同时可以根据个人的喜好进行搜索选购。其次，网购没有时间的限制，它不像传统消费，有营业时间的限制，消费者只能在规定的营业时间内进行消费，网购则是24小时开放的。另外，网购可以节省消费者大量的时间和精力，只需要搜索你想要的即可，无需挨家寻找商品。

二、网购行为心理分析

1、方便

图方便、省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一。现在很多的消费者都热衷于购物，但是不得不承认购物是一件特别费体力的事情，而且往往花费的时间也相对较多。而网上商店没有固定的区域范围限制，你可以在网上买的世界各地的东西。其次，网上商店的商品信息更全面，查找方便，还可以通过买家评论，卖家信誉等等来进一步的了解商品，购买更放心。

一、体育消费行为的涵义

消费是人类社会经济活动的重要行为和过程。体育消费行为是大众享用体育产品和体育服务的一系列心理活动和生理活动，是指人们在参与和观赏体育活动方面的个人及家庭、社会的消费支出。体育消费形式包括个人体育消费和社会公共体育消费两方面。

1.个人体育消费行为包括体育商品消费和自然消费，所谓体育商品消费是指通过体育市场，利用货币支付的形式来购买各种体育产品和体育服务以满足体育消费需求。在这个过程中，体育市场作为一种中介，将体育产品和体育服务的生产者和消费者联系起来，交换其社会劳动，实现体育商品的价值。这看似单纯的经济行为，其实是社会交往的一个特例，因为市场是一种特定的社会结构类型，而市场的社会结构实质是一种特定的互动类型，这意味着，一定文化与社会规范将会影响到大众体育商品消费的市场规则。

所谓体育自然消费，是指在体育市场以外，不借助买卖行为来满足人们的体育需求。造成这种现象主要有以下几种原因，其一，或许是一种自给自足的自然经济的残余表现形式。其二，或许是由于长期受传统消费模式的影响，造成人们体育消费意识的迟钝。其三，由于中国人口二元化的特点，有可能造成一部分人体育消费欲望淡漠或缺乏购买力。其四，由于第三产业滞后，影响到体育产业、体育消费市场的开拓和发育。

2.社会公共体育消费

所谓社会公共体育消费，广义地可理解为社会有组织的消费。包括满足个人体育需求的体育事业以及由政府提供的体育文化娱乐设施，如学校、社区、公园、体育中心、体育场馆等社会体育公共产品，事实上，从某种意义上来说，国家政府机构是最大的体育消费者，但是，消费经济学难以很好地说明政府的体育消费行为。因为，作为政府的体育预算，既要考虑到经济发展所能提供的可能性条件，也要考虑到作为国家的政治义务和责任，以及大众生活需求的变化，还要考虑到整个世界大众体育发展的走向。

二、体育消费行为的制约

在消费者的消费决策过程中，面对相同外部条件的变化，不同人会做出不同的反应。这是由于个人消费心理的影响，如消费者的求新心理、求名心理、求美心理、相互攀比心理等。消费者个人的消费心理，通过个人对消费需求的主观偏好表现出来。在不同的消费心理驱使下，消费者在体育消费需求形成过程中表现出来的主观偏好，反映了消费者对体育的不同价值取向。而消费者的不同价值取向，除了不同的个体差异外，还由于社会文化背景的不同。一般来说，人们通过支付货币获取体育产品与体育服务的选择过程包含了体育消费欲望的产生，消费动机的形成以及消费欲望的满足这样几项活动。其中，人们体育消费欲望的产生是和一定社会的文化形态以及社会形态相联系的。这意味着人们在购买体育商品和体育服务的过程中，消费行为不过是一个中间的经济行为，消费者用这种行为来“生产”体育生活方式。这样，消费者就不仅仅是单纯的“消费者”，还是一个“生产者”，即生产这种新型生活方式带来的享受与发展的满足。具体表现在：一方面随着我国工业社会的加速发展，促进了产业重心从第一产业向第二、第三产业的转变，催生了体育产业的形成。但另一方面，我们也必须清醒地看到，我国目前社会经济发展的阶段性特点也在影响和制约着体育产业发展的速度和规模；一方面我国社会结构和经济性质的变化促进了人们生活方式和生活行为的变化。在观念要素方面，由于人们的商品观念、生活质量观念和社会生活参与观念等的形成，使人们生活的总体价值观念迅速发生了变化，极大地改变人们的思维方式，同时也刺激了人们的体育消费向更高层次发展。但另一方面，由于体育消费者自身的素质差异，他们的体育消费支出和体育消费行为中，难免会出现“附和消费”的特征和受到“消费惯性”的负面影响。