物业服务之星事迹材料范文精选

电力系统优秀团委事迹材料

公司团委组建的“星光”志愿服务队自成立以来，紧紧依托党建带团建，围绕企业各项中心工作，以“创先争优”活动为工作载体，认真组织开展“青年文明号、青年安全示范岗、岗位能手”、“爱心助学光明行”、爱心帮扶弱势群体、文明创建宣传、安全用电宣传以及主题日宣传等活动，引导团员青年立足岗位，爱岗敬业，服务客户、服务社会，充分发挥团员青年在各项工作中生力军作用，为企业的发展进步作出贡献，为社会贡献一份光和热。

一、倾情服务，保抗旱用电；

二0一0年秋季以来，阜阳地区遭遇了罕见的旱灾，给当地农作物的生长带来了恶劣的影响。许多田地急需靠灌溉来缓解旱情。阜阳农电公司“星光”志愿服务队齐心协力，在立足岗位保供电、开辟抗旱绿色用电申请通道以外，充当抗旱保供电的先锋，战斗在抗旱用电的前沿，搭建临时用电线路，定期检查排灌站线路，为百姓灌溉用电排忧解难。哪里有困难，哪里就有志愿服务青年的身影，志愿青年成为抗旱救灾的一支生力军，以实际行动忠实履行光明使者的神圣使命。 内容来自事迹材料网

二、关注弱势群体，感恩回馈社会；

1、定期组织开展关爱农民工子女行动；与5所乡镇幼儿园、小学长期建立联系，为农民工子女送去书包、文具等用品，并与孩子们共同游戏，让他们感受社会大家庭亲情的温暖；

2、开展关爱聋哑儿童阳光活动，成立爱心妈妈服务队与特教学校聋哑儿童建立连心桥；根据季节特点或节日的不同，给孩子们送去书籍和生活用品。

3、针对供电区域内存在有爱滋病村的特点，每年在国际爱滋病日，组织志愿者到爱滋病患者家中进行慰问，并进行捐助，送去慰问品；

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2014）07-000-01

摘 要 选树先进典型是企业思想政治工作的有效方法。尤其是在构建和谐，推进发展的新形势下，做好先进典型的选树工作，对于弘扬企业精神，加强基层建设，调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，具有重要的现实意义。塔里木油田行政事务部结合实际进行了实践与探索，努力创新先进典型评比载体，积极开展“服务之星”选树活动。自2008年以来已连续开展五年，员工对评选活动反响强烈，取得了较好的成效。

关键词 服务之星 选树机制 实践与思考

一、服务之星选树活动产生的背景

行政事务部主要负责油田后勤保障工作，主要业务涵盖办公用品采购、公务机票集中采购和报销、旅游疗养服务、宾馆接待服务、办公楼管理等，承担着服务机关处室和各单位工作需求的重大责任。

二、服务之星选树活动的内容和形式

选树活动明确指导思想。以“倡导优质服务、树立服务典范”为目标，以推进服务队伍建设为立足点，以推动岗位员工比拼服务意识，争学业务知识，提高服务效率，提升服务艺术，服务质量、服务绩效，营造争先创优的服务氛围，促进整体服务工作的协调发展。

（一）选树活动评选形式多样

摘要：宣传思想工作是高校思想政治教育工作，乃至高等教育工作的重要环节。在“互联网+”时代，面对社会价值观多元化的冲击和渗透，如何运用有效的方式在广大师生中传播正能量，坚持正确的价值导向，是高校宣传思想工作亟待解决的问题。广州商学院评选“每周一星”，并在校园网、微信微博、移动终端等平台进行宣传，传播正能量。学校师生只要有一个闪光点即可获评“每周一星”，使更多平凡人物有成功的体验。这些“每周一星”释放出来的光彩，让整个校园“星光灿烂”。

关键词：每周一星；宣传思想；正能量

“培养什么人，怎样培养人”，是教育的根本问题和永恒主题。广州商学院把“以生为本，立德树人”作为基本的办学理念，注重从学生的发展出发，把道德品质作为首要任务，使学生得到全面、主动、有个性的可持续发展，办家长放心、社会满意的教育。学院在落实“以生为本，立德树人”办学理念过程中，开展“每周一星”评选、宣传等系列活动，塑造师生典型，传播正能量，落实“立德树人”的根本任务。

一、产生背景：落实“立德树人”根本任务

党的十指出：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”“立德树人”首次确立为教育的根本任务，是对十七大“坚持育人为本、德育为先”教育理念的深化，为教育改革发展指明了方向。立德，就是坚持德育为先，通过正面教育来引导人、感化人、激励人；树人，就是坚持以人为本，通过合适的教育来塑造人、改变人、发展人。立德树人，即教育事业不仅要传授知识、培养能力，还要把社会主义核心价值体系融入高等教育之中，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

二、理念支撑：立德树人，以德为先

立德树人，师德为范。“学高为师，身正为范”，知识或可言传，德行却要身教。教师肩负着为人师表、教书育人的重任，是社会主义精神文明的传播者和建设者，是青少年一代成长的引路人，他们的道德品性直接关系到教育的未来和学生的发展。立德先立师，树人先正己，只有具备了良好道德品质的教师，才能承担起教育事业重要创造者的角色。培养和造就一支学高身正的教师队伍，是立德树人成败的关键。

立德树人，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，不仅关系党和人民教育事业的发展，也关系整个中国特色社会主义事业的全局和长远。正如十报告指出的，“中国特色社会主义事业是面向未来的事业，需要一代又一代有志青年持续奋斗”。学校作为青少年学生培养的重要阵地，把社会主义核心价值体系融入学校的宣传思想工作，用高尚的情操影响学生，培养学生正确的世界观、人生观、价值观。

三个月的实习匆匆结束了.这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。。

刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。

经理首先给我们介绍了案件的流程：

事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档

归档

在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，（粘贴票据，给材料排序，写归档号，装订，给每页打号，装归档盒，进库房。）为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛！确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。

接报案

接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。

废品就是放错了地方的资源!今后就应该没有“废品”一词!但建立绿色供应链通常需要高瞻远瞩的理念和脚踏实地的执行力。

建立绿色供应链通常需要高瞻远瞩的理念和脚踏实地的执行力。对于一些企业而言,关键在于如何在逆向供应链中建立起可持续发展。其中包括退货管理、产品维修和重新包装;再生利用各种产品和原材料;正确处理材料等。一方面企业可以建立起可持续发展路径,同时削减成本;另一方面在退货流程中努力削减一切低效率的领域,最后的结果是削减碳排放,提升空气质量。

美国专门成立了一家行业组织――逆向物流协会,专注于教育零售商、制造商和3PL有关于逆向物流的益处。该协会认为:逆向物流从本质上讲是绿色的。维修、再次包装、再生利用,而不是埋入垃圾填埋场,这对于地球母亲是功莫大焉。

鉴于上述消费品最终的结果就是垃圾填埋场,而我们的地球母亲已经不堪重负,按照美国环保署的数据:在2007年,美国所有的“电子垃圾”(包括手机、电视机、电脑和各种电子配件等所产生的垃圾)一共高达225万吨,但是只有区区的18%,即41万吨是再生利用的,剩下的82%全部进入垃圾填埋场。

除此之外,因为维修和再次使用产品可以帮助延长产品的生命周期,这样企业就可以放慢生产周期――削减碳排放。制造新产品永远比重新利用现有产品要产生更多的碳足迹。

逆向物流声誉正隆

逆向物流目前正“声誉日隆”,特别是在如今千疮百孔的经济危机之下――这让所有供应链高层想方设法削减一切成本。同时公众对于环保的意识越来越强。实际上,2008年凯捷咨询公司(CapGemini)所进行的一次调查中表明:84%的消费者表示在作出消费决策之际认为可持续制造是重要的决策因素之一。因此,那些在绿色供应链上出类拔萃的公司在利润和公共关系方面都会取得非常不错的业绩。

ATC物流&电子公司(ATCLE)是一家位于美国德州的3PL公司,专业于电子产品供应链,该公司认为合适的逆向供应链能够创造利润,以及提升企业形象,益处多多。许多公司已经采取了逆向物流做法,但是往往都是事后理念――出现了退货或者次品,觉得我们应该怎么样做。如今应该建立起超前思维――因为逆向物流最终是将公司的整个供应链联结起来了,形成一个完整的生生不息的圆。

邮政局政风行风建设事迹材

北站路邮政支局隶属xx区局，现有正式职工36人，业务收入881万元。北站路支局坐落于沈阳北站西侧，是东北铁路交通枢纽、市内交通核心以及xx市金融、商贸总部所在地，拥有高档酒店、写字楼、事业单位近50余家。近年来，支局以创新服务流程、完善服务措施、加强基础管理、强化全员培训为出发点，狠抓基础管理，使支局的经营、服务和基础管理工作得到显着提高，先后荣获省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和省局“百强支局”及市局“最佳服务窗口”等荣誉称号。

一、创新服务理念，增强服务意识

今年以来，北站路支局在“示范窗口”创建活动中，深挖体验化服务内涵，把“岗位是资源，用户是衣食父母，服务是效益”的理念融入到激励制度中，在综合台席中实行竞争上岗、工资与量收和服务考核挂钩的措施，大大提高了窗口的服务质量。支局共有星级营业员15名，市局服务明星张海阳同志，由于服务热情周到，深得用户好评，有许多用户舍近求远到她的窗口办理业务，这样她每月的业务酬金都是全局最多的。在示范作用激励下，班组员工都受到了触动，认识到了做好服务工作就能得到好的岗位，就会赢得更多的客户和业务量，同时也能给自己带来更多的收益。通过岗位竞争、绩效激励、服务竞争，使“打造示范窗口、提升服务层次”成为每名职工的自觉行动。 本文来自

二、加强基础管理，细化服务流程

一是完善管理制度。近年来，支局健全了岗位责任制，制定了奖金、酬金、分配细则等一些管理办法。每月奖金、酬金、考核奖励上墙公布。制度的完善使处理问题有章可循，分配的透明极大的调动了职工的积极性。二是定置定位管理。支局根据业务流程和用邮规律，重新细化和设计了营业台席桌面、抽屉、格口、包裹库房、空袋架的物口摆放标准和内容，对15种用品用具进行了定置定位，不但完善了服务环境又方便了职工操作，保证了物品及服务设施的整洁有序，促进了服务工作的进一步开展。三是规范服务流程。年初，支局通过合理调整生产作业组织，重新设计服务流程，大大缩短了用户业务办理时间，从而也赢得了用户的好评和信任。四是完善导邮制度。将原有的代办话费台席与集邮台席合并，将6个综合台席调整为4个，把调整下来的人员充实到导邮员，负责营业厅内综合服务情况的管理及协助用户验视、封装邮件和填写业务单式，引导用户到适当的台席办理业务。五是调整内部作业。按照业务量情况，及时对内部作业进行调整，有效解决了业务高峰期出现的瓶颈矛盾，实现有效分流、提高用户用邮效率，实现了用户等候时间不超过10分钟，等候人数不超过3人的目标。六是调整营业时间。针对北站地区流动人员多，主动调整了营业时间，将早上开门营业时间提前到7：50，满足了部分用户的服务需求。七是优化服务环境。在营业厅内设置了用户休息区，配备座椅和擦鞋机，提供多种报刊杂志，为方便用户邮寄贵重及易碎物品，设置了“泡沫填充机”；对5公斤以上的物品利用捆扎机加固。在营业大厅设置了“用户服务车”，用户邮寄或领取较重包裹时，营业员用“服务车”帮助用户在营业厅内邮、取包裹。八是细化服务环节。注重服务的细微之处，设置包裹整理台，降低了柜台高度，方便用户包装。通过细化作业流程，使支局对外服务质量明显提升，增强了邮政企业的社会信誉度和知名度。 事迹材料网

三、强化技能培训，提高整体素质

近年来，随着大批劳务人员的进入，支局普遍面临着繁重的业务技能培训和思想稳定工作。为有效解决劳务工和新职工多，业务技能差的问题，北站支局采取有效的激励机制，在提高员工的业务技能和综合素质上下功夫。一是强化礼仪培训，提升服务水平。支局强化服务礼仪培训。按照由浅入深的阶梯式方式，采取现场互动和情景模拟的形式，培训营业员的坐立行走、举手投足、待人接物和培训营业员手语、英语使用。并邀请区局领导、检查员到现场验收，现场点评，及时找出服务中的不足，不断改进，使支局的整体服务水平得到大幅提升。二是一帮一，一对红。将营业员的业务技能与奖金挂钩，采取新、老营业员结对子一对一培训方式，如出现质量差错及用户投诉，将连带考核老营业员。二是鼓励先进，鞭策后进。鼓励营业员积极参加市局的星级服务员评定，对参加加星级考评的，让其到市局培训中心进行理论学习和微机操作练习。反之，对在年内仍未能获得星级资格的营业员，建议区局将其调离北站支局。通过上述采取的有效措施，支局职工的业务技能有了较大程度提高。

题目一：

张艺谋的才能是众所周知的，奥运会开幕式让全中国甚至全世界观众都对他钦佩至极。他是个奇迹，也创造了很多奇迹，他是我们每个人心中神秘而又渴望探求的人。

[要求]谈谈你对张艺谋的认识和感触。可褒可贬。题目自拟，字数不少于800字。

[审题角度]

1. 褒扬的角度。结合张艺谋在电影事业方面的成就和他作为奥运会开幕式总导演所起的作用等展开论述。

2. 批评的角度。从任何艺术都没有完美的观点出发，抓住张艺谋导演的某些影片的瑕疵展开批评。

3. 褒贬参半的角度。我们评价张艺谋，可以一分为二，既评价他的成就，又评价他的不足，给读者留下完整的印象。

[审题误区]

一粒沙中着世界，一滴水中见人生，本文是小编为大家整理的物业优秀员工事迹材料，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。

物业优秀员工事迹材料范文一

允//20**年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：

一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

三爱之星事迹材料（一）

我是芮城五中七年级206班的一名学生，进入五中后我在各方面都严格要求自己，争取把每件事做到最好。

在学习方面，我勤奋刻苦、勇于探索。我能坚持按时到校上课，从不迟到早退；上课专心听讲，勇于提出问题，敢于发表自己的见解；积极地回答老师提出问题，认真思考，见解独到；课后认真复习功课，按时独立地完成作业；积极参加、组织课外学习小组，并且主动帮同学讲解问题。

对我们来说，爱国并不是光做轰轰烈烈的大事，现在并不需要我们抛头颅，洒热血。爱国从来需要的就是实实在在的行动，所以我们应从自身作起，从细节作起，比如：见到老师问好，主动捡拾垃圾，爱护公共财物，爱护我们周围的一切。这些都是爱国的体现，我做到了，并且成了自己的习惯！

作为劳动委员的我，总能够以身作侧，以大局为重。每当班级布置劳动任务时，我就带领同学认真完成，有些脏活、累活自己身先士卒，带头干，抢着干。每次劳动后，把班级的劳动工具整理摆放的整整齐齐。在家里我也是父母的好帮手，一有空就帮忙整理家务。

以后，我会继续严格要求自己，把自己锤炼成一名更优秀的中学生。

推荐老师 李莉

三爱之星事迹材料（二）

烟草分公司的创业事迹材料

一方热土，养育热血的郏烟人。

这是一方充满激情创业的热土。

55年前，写下光辉批示：“农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的。”从而在这里引发了一场波及全国、震撼世界的知识青年上山下乡运动。

这里，物华天宝，人杰地灵。有“一门三父子，都是大文豪”的北宋著名文学家坡父子的归焉之地——三苏坟；也有号称“天下三顶”之一的道教圣地——中顶莲花山；还有“中原第一红石古寨”之称的——临沣寨，广天知青园、文庙……境内人文史迹星罗棋布，无不显示着丰厚的文化底蕴。

天道酬勤，厚德载物。

55年后，仍是在这片广袤的土地上，有一个年轻的群体、一支充满激情的团队，他们每天或奔走在川流不息的大街，或穿梭于人来人往的小巷，时刻关注着每一个商店，服务着每一位客户，他们用热情和智慧，用劳动和汗水，创造出一个又一个奇迹： 事迹材料网

2009年，销售卷烟1。56万箱，销售收入1。98亿元，实现经营毛利4318万元。