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着眼未来,物流技术主要呈现三个特点:信息化、自动化、标准化。这其中,信息化、自动化是发展最快、最显著的,而标准化工作则还有很长的路要走。
近年来,我国关于医改的政策将明朗化、全民医保将继续大规模推广、GSP换证的高峰逐渐来临……。国家加大对居民生命健康保障的投入将带来医药市场的扩容,GSP复查、换证将间接带来医药流通市场聚集度的提高。有数据显示,近年来我国药品销售的总额增长幅度在18%左右,医药零售市场则保持了旺盛的发展势头,其增幅稳定在10%以上。有机构预计在未来5年时间内,中国药品销售总量可突破1万亿人民币。
现代化的物流配送中心在医药物流中作用极大,而目前,现代化的物流配送中心仅仅只有少数如国药、上医、九州通等大型医药流通企业已建设并投入使用了现代化的物流配送中心。其它一些相当有实力的医药企业也正在建设或计划建设现代化的物流配送中心,也有很多企业对医药物流配送中心的建设比较迷茫,也不知从何着手。
物流配送中心的建设一般分为五个阶段:包括系统的计划筹备、系统的规划设计、系统方案的评估、系统的细化设计、系统的实施等阶段,如右图1所示。
系统的计划筹备
系统的计划筹备工作一般包括计划与决策、基础资料的收集、配送中心的目标及定位等三个方面工作。其流程如图2所示。
企业在决策筹建物流中心时,一般首先要成立“物流中心筹备小组”等项目组织,成员包括物流咨询公司、物流系统集成商、土建公司人员以及一些经验丰富的的物流专家或顾问。
筹建小组成立后,首先针对企业使用者进行规划基础资料的搜集与需求调查。搜集的方法包括现场访谈记录以及厂商使用资料的收集,另外对于规划需求的基本资料,也可根据事前规划好的需求分析表格,要求使用单位填写完成。至于表格中厂商未能详实填写的重要资料,则需规划人员透过访谈与实地勘察测量等方法来完成。
制造业物流计划和管理的基础是BOM(物料清单),而在流通领域,商业配送物流运作和管理则需要研究EIQ物流特性数据。物流配送中心的日常运作围绕订单展开。尽管订单结构短期与长期变化在所难免,从而会影响物流配送设备设施系统运作波动,导致企业资源难以计划管理、平准控制,但是,从收集、汇总和分析订单EIQ物流特性数据人手了解物流配送的基本特性,仍然是物流配送中心系统设计、系统改造以及运作效率改善简捷且行之有效的基础性方法。
对卷烟物流配送中心来说,由于订单需求大多以条烟作为拣选单位,条烟拣选或播种拣选动作次数叠加形成批量规模;加上规整卷烟成品(条烟)外型尺寸和重量相似,卷烟品规消费存在区域范围内相对集中的情况,所有这些特点都给卷烟配送中心选用条烟拣选设备提出了技术条件。
通过对卷烟客户订单E、品规I和数量Q进行分析,可以得到卷烟订单、数量、品规、线路及其ABC分类数据(表1)。依据分类数据和卷烟PCB(托盘、件烟和条烟)特性,结合条烟拣选的人工和设备特点、订单波动、时间节拍、线路规划、管理需求等相关因素,管理人员和技术人员可以深入掌握卷烟物流配送中心从条烟拣选设备方案选型、系统和辅助连接设备规划设计、日常运作效率改善到供应链管理流程持续优化整个过程的内在动因,并对条烟拣选关键工艺设备进行匹配性模拟、比选。
更重要的是,依据对订单EIQ关键特性的分析,可以对整个卷烟物流配送中心工艺流程中出入库、仓储、补货、质检、打码、装箱/裹膜、线路分拣、缓存、装车等各环节的工艺能力进行验证。为最终选择合适、高效的条烟拣选设备、改造现有系统或改善日常运作效率提供定量的基础数据。
本文对EIQ物流特性数据与条烟拣选设备选型、改善运作效率的关系进行分析。
GEQ(客户卷烟订单销配总量)
目前,国内烟草行业以地级市为基本单位建设卷烟物流配送中心,一般根据年销量差异划分为三种类型的卷烟配送中心。根据一、二、三级分类,以及年工作日数251天、拣选设备综合利用系数0.8、销量波动峰值系数、1.2等要求,选取三类卷烟配送中心每日和全年客户卷烟订单销配总量GEQ数据,见表2,可以初步确定条烟拣选设备可能选择的类型和数量。
“十一五”期间,卷烟销配年均增长幅度相对平稳。卷烟产品属于消费需求缺乏弹性的产品,没有各种商业促销活动,除了春节和国庆节前放量以及一类卷烟配送中心之外,二、三类配送中心全年GEQ日销配量波动不算很大,随着卷烟精准营销要求的确定和实施,日销配波动幅度会更小。
山东兰剑物流科技股份公司成立于1993年,是国内较早涉足物流领域的集战略咨询、规划设计、软件研发、设备制造安装为一体的物流系统集成商。目前兰剑的业务范围已经延伸到供应链的整个过程,可为用户提供一体化的物流系统解决方案,成功用户遍及烟草、轮胎、教育、快速货运、机械、交通、服装、家电等不同行业,客户500多家。
兰剑在2002年获得科技风险投资,进入快速发展阶段。2008年,兰剑完成股份制改造。目前,兰剑已经成为中国物流业最具影响力的公司之一。
吴耀华,山东兰剑物流科技股份公司总经理,在物流规划设计、物流信息系统的总体集成技术、配送线路优化等方面有深入研究,是著名的烟草物流专家。
记者:烟草商业配送中心规划实施中存在哪些难点?
吴耀华:关于烟草商业配送中心物流系统建设的难点,首先是对配送中心运营规模的确定。对于配送中心所在地市卷烟年销量的准确预测存在一定的难度,行业建设意见中的预测公式计算结果偏小,不符合实际情况;数学模型预测由于受行业计划等因素影响,结果也并不理想。
其次是对于配送中心仓储能力、分拣能力的确定。一年中卷烟的销量波动较大,销量峰值系数能达到2.O以上,这对配送中心仓储能力、分拣能力的确定带来了一定的影响;在物流系统建设时,既要保证在销量波峰时期的正常运转,同时又要避免其他时期物流设施设备的闲置。
第三是,分拣系统的设计。目前卷烟实行的是专卖专营的政策,需要实现打码到条、分拣到户:此外,随着对客户服务质量要求的不断提高,对于分拣系统提出了很高的要求。分拣系统一般要满足80~130个品牌规格(SKU)同时分拣的要求,同时分拣效率要达到10000条卷烟/小时。
记者:烟草商业配送中心对物流设备和技术的使用提出了哪些要求?应该如何进行设备选型?
机械制造行业属于离散型制造业,既要保证在最短时间内完成最大量的订单生产;又要实现产品质量跟踪追溯,建立完整的产品档案系统。随着制造业市场竞争的曰益激烈,企业迫切要求持续提高对市场的反应能力,增强竞争力。而在传统的生产模式下,生产物资流转不畅成为严重制约生产效率的瓶颈。因为离散型制造企业所用物料的外形、大小、重量差异很大,规格品种少则几千种,多则数十万,生产需求复杂,而企业资金实力相对较弱。如何利用有限的投资满足离散制造企业的生产需求,是自动化物流系统供应商面临的一个难题。采用精益生产的集中配送自动化物流系统和柔性工艺。有助于降低离散型制造企业的生产成本,提高其市场快速反应能力和竞争力。
在这方面,SEW工业减速机(天津)公司生产自动化物流系统就是一个很好的案例,为离散制造业自动化物流建设提供了一种解决思路。
项目背景
SEW工业减速机(天津)公司(以下简称“天津SEW”)生产中小型减速机,产品按订单生产,生产加工采用了先进的加工中心生产线,但是生产装配所需的物料仍采用平库普通货架存储,叉车辅助作业,人工到货架进行拣选,随着业务量增加,物料存储空间不够,仓库拥挤,人工拣选作业效率低,拣选人员不足,导致拣选物料不能及时录入ERP系统,造成ERP系统物料库存与实物不一致,采购脱节。造成缺货现象时有发生。物流过程成为生产加工、装配的瓶颈,严重制约产品生产能力和生产效率,直接影响企业的市场反应能力。因此。SEW决定在老厂房内建造生产自动化物流系统,系统采用精益生产理论,利用柔性工艺,满足企业灵活多变的生产需求。
物料单元设计
SEW王业减速机(天津)公司自动化物流系统要完成年产齿轮箱20000台的物料集中存储拣配,共有大小物料6000多种,同时存储3000多种50多万件。物料分类有多种方式,按物料的功能分为E、A、AO、O、I、EI、OK、K类零件,按物料供应性质分为自制件(主要为E、I、E1)、外协件(主要为A、AO)、采购件(主要为O、OK、I(),按物料大小、重量分为BIG、MED、SMALL三大类零件。
对数据进行分析计算后,存储的物料单元规划设计如下:
(1)采用1600(长)x1000(宽)x760(高)mm、1600(长)x1000(宽)x1100(高)mm的大托盘存储齿轮箱体、整箱进口轴承等BIG类零件;
普天万向物流技术股份有限公司,有着30多年从事物流规划设计、物流信息管理和物流系统集成的丰富经验,成功地为300多个大中型企业提供过完整的物流系统解决方案,业务涉及邮政、烟草、医药、海关、民航、制造业等领域。
在图书物流领域,普天万向同样表现出不俗的业绩,从出版社物流、新华书店物流到图书第三方物流都有成功的案例。就在记者采访前不久,普天万向又成功中标河北新华书店物流中心分拣设备及输送设备项目。
记者:与其他行业的物流系统相比,图书物流具有哪些显著特点?
朱明:图书物流系统是一个庞大的体系,涵盖了从出版到配送直至销售的正、逆双向物流处理过程。由于其管理流程和处理对象的特殊性,出版社图书物流和图书配送中心物流的操作过程也是最具特点和典型意义的。
将图书配送中心与其他行业物流相比较,可以看出其特点是其他许多行业物流所不具备的,例如:1.图书的品种非常多,发行量大,一般年经营几十万种、年新增十几万种,有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多;2.图书包装以纸质包件和单件处理为主,规格较多,标准化处理难度较大;3在处理流程上有上架储存出货和直配处理等多种形式。通常需要采用混合处理模式完成作业;4.一般对到达的货物都需要拆包核查,录入大量信息,对出货要进行复核;5由于图书ISBN普遍存在一码多书的情况,在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理,因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度;6.具有大量的逆向物流处理。
鉴于这种特性,图书行业的物流在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的行业特点和较高的难度。
记者:图书物流系统通常由哪些部分组成?
朱明:图书物流的总体业务处理流程一般包插到货、收货、样本录入、分流、直配、储存、拣(添)配、拼包、辅助加工、复核打包、发货路向分拣、退货、补货、库区移位等处理环节;在货品到达后进行卸货办理交接手续并送至收货暂存区。经样本信息录入后产生分流数据,根据业务需要可送直配区、拣选区、储备库区或部分新书送批销大厅进行物品的分流操作;根据配送计划,经直配、拣(添)配形成各订单所需图书的分别汇集,并通过拼包、辅助加工、复核打包等中间处理环节而形成各客户所需物品的待发运包件,最后经由发货路向分拣、集货暂存和装车发运完成整个配送作业。
针对流水式装配线物料复杂、多品种、小批次生产的特点,介绍了流水式装配生产配套零部件物流系统的规划设计及实施经验。
随着制造企业生产自动化水平不断提高,自动化物流系统在工厂生产装配线的应用越来越广泛。以发动机工厂为例,由于发动机产量大,零部件品种、规格和数量多达数千种,在装配线上采用自动化物流系统进行零部件供应的需求快速增长。
装配厂的配套物流处理系统在厂方也称为厂前物流后端系统,主要完成零件自动收货储存及零件自动按生产订单配套供应到装配线供料工位。
从供应链的角度来看,装配厂节点的物流体系中,配套供应自动化物流系统由仓储物流系统及拣配物流系统组成。在供应链模式下,销售部门向终端客户销售产生的发动机销售订单直接传到生产部门,由生产部门分解为零配件采购订单及生产订单。
物流信息系统向公司信息系统提取收货信息,在供应商送货到达时按采购订单收货储存到自动化立体仓储系统中;装配启动时,物流信息系统从公司信息系统提取生产订单信息,系统自动生成拣配出库发货计划,以JIT、JIS方式将物料输送到装配工位。
装配节拍
装配系统由一条发动机装配线和一条机组装配线组成。
发动机装配线:设置有30个装配工位,单台发动机零件约150种,装配线由工装板可在线缓存的积放输送系统组成,生产节拍约为2台/min。
摘要:卷烟物流配送中心的规划包括前期规划设计、工艺规划设计、建设实施过程。通过科学有效、合理规范的规划设计。卷烟物流配送中心内外部的各功能要素及要素之间的协调关系可以达到整体最优化。
关键词:烟草物流、配送中心、规划设计
卷烟配送中心不同于一般商品配送中心,其规划设计必须考虑很多因素。本文依据笔者参与浙江省烟草公司绍兴市公司卷烟配送中心项目的实践,系统阐述卷烟配送中心的前期规划、工艺规划和建设实施。卷烟物流配送中心建设流程见图1。
前期规划设计
1 建设初期的设计原则
卷烟配送中心在规划设计过程中一定要遵循土建符合工艺的设计原则。多数建筑设计院由于没有从事过烟草物流配送中心的相关设计,对烟草行业的实际情况了解不透彻,在设计过程中难免会走弯路。针对这种情况,在设计招标时可以采用联合体招标的方式,即建筑设计院、设备商和集成商二家或三家单位可以自己组合进行投标,在签订合同时明确其各自的职责。这样可以避免建筑设计院、设备商和集成商松散的联系和技术交流,同时也解决了设计院对烟草工艺不熟悉的弊端。
2 建设初期的设计流程
因为烟草行业的特殊性,卷烟物流配送中心在设计过程中受到多方约束。既要报地方政府审核,也要报省局、国家局审批;即要符合地方政府文件的设计要求,又要符合行业内的设计规范。在浙江省烟草公司绍兴市公司卷烟配送中心项目中,以土地和设计为两条主线齐头并进,取得较好的效果。
英国的Mothercare是一家全球性的母婴用品零售商,主要销售母婴用品、学龄前儿童用品以及旅行用品和玩具,在英国有225家零售店,在38个国家拥有328个加盟店,同时还能够提供网上邮购业务,年全球销售额达5亿英镑。
Mothercare的全球配送体系
Mothercare在英国设立了中央配送中心和二级配送中心,230家供应商根据订单分别向这两个配送中心送货。中央配送中心主要支持英国零售终端的销售,以及海外加盟店的配送;二级配送中心主要储存大件商品(如婴儿车)及旅行用品,其储存的品项数量占全部品种的3%;网上邮购的订单由这两个配送中心共同满足;对于零售店的大件商品订单,由二级配送中心发货至中央配送中心,而后以直流的方式拼载送至零售店。
对于海外的加盟店,由于订单商品以海运方式运送,交货的前置时间很长,通常提前6个月由加盟店向Mothercare确认商品的品项及数量,而后Mothercare组织生产、在配送中心集货并以海运方式运至加盟店。
Mothercare中央配送中心概况
Mothercare的中央配送中心位于英国的鲁格必一柯瑞克(Crick―Rugby),由英国著名的第三方物流公司管理,其管理模式为开放式帐簿,即根据配送中心运作的实际成本提取管理费。
中央配送中心面积为62770平方米,存储的商品品项达1.8万种,存储区由窄巷式货架、搁板式货架、挂钩式货架及标准货架等组成。配送中心有307名仓库员工和99名运输员工(包括司机),每周的工作时间为5天,24小时分三班运作。每周能够处理60万件商品,配送至英国所有的零售店及海外加盟商店。
中央配送中心的平面布局如图2所示。一层主要由货架存储区和集货区构成。
摘要:高职教育特别重视学生的技能培养,应将职业教育与岗位要求相互融合,在课程设置上与岗位要求对接,使专业课程按照岗位知识、素质与能力形成,根据各岗位的技能要求,不断完善专业课程的实践体系,定期与企业互动,了解职业岗位工作任务,通过课程学习,实现学生“物流操作能力——物流管理能力——物流一体化运营能力”递进的培养,达到“毕业能上岗,上岗能称职”的目的。
物流教育与市场需求是紧密衔接的,物流教学必须满足企业人才的需要,充分吸收物流企业的参与,物流企业的运作一般都会以工作任务为单位展开,教师在对学生进行实训时,应该模拟企业的做法,采用项目教学法进行教学,将学生分成许多项目小组,培养学生的协作能力,相互讨论,共同完成项目任务,具体流程如下:
1 立项
实施项目教学的首要任务就是要设立项目,发现可实施的任务,才能进入下一个教学环节。所以,立项是项目教学的首要条件。下面以配送作业为例,立项的具体流程包括:首先,让学生通过以前学习到的配送管理的理论知识,以项目小组为单位在限定时间内列举出所有的配送作业活动;然后教师组织各小组对所找出的配送作业活动进行汇总、讨论;最后以作业活动为单位,设立项目,以上过程也可以由教师独立完成,学生直接进入制定项目实施计划阶段。配送作业实训可以设立的核心项目有:1、订单处理;2、进货作业;3、拣货补货作业;4、分类作业;5、发货作业。
2 制定项目实施计划
制定项目实施计划是把一个抽象的项目转化成一套具体的实施方案,这是实施项目教学的必要准备工作。这里制定的项目计划主要就是作业计划,即根据项目教学目标和各实训小组成员的能力,通过制定项目实施计划书的形式确定实训小组在一定时间内需要完成的实训任务。
在制定项目实施计划阶段,教师应该充分发挥引导者的作用。首先向学生简要介绍项目实施计划的含义、作用和应包含的主要内容;然后根据之前的分组情况,要求每个小组负责一个项目的计划制定即可。项目计划的内容一般应包括:1、项目目标;2、项目所需的理论知识;3、项目所需的设备和物流技术;4、项目作业流程; 5、项目岗位人员分工。下面以拣货作业为例,可制定如下的实训项目计划:
2.1 项目目标
普天物流技术有限公司(以下简称普天物流)是中国普天整合物流产业资源,集中能力打造的物流产业发展平台,是中国普天发展物流技术装备产业的核心管理单位。普天物流在物流技术装备领域具有三十多年的发展历史,可为烟草、邮政、医药、图书、民航、铁路、港口、食品、服装等行业提供专业化的产品和服务,目前正通过业务整合、资产重组,逐步向物流技术装备集团迈进。
普天物流具有完全自主知识产权的物流技术装备和系统解决方案,已为500多个物流中心提供过系统产品和服务。近年来在烟草领域,普天物流通过自主创新,拥有了烟草相关专利70多项(其中发明专利14项),在分拣模式研究、物流系统设计、分拣技术、储存技术、信息自动处理技术、设备管理技术、自动备货补货技术、故障诊断和维护技术、智能化技术等烟草物流中心核心技术和装备研究方面取得了较大的提高和突破,创造了高度自动化、半自动化的各种系统模式和设备,在50多个烟草物流中心广泛应用,其中多个案例成为行业的典范工程,取得了良好的应用效果和示范作用。
赵汝雄,现任普天物流技术有限公司常务副总经理,是国内著名的物流专家。1988年至今先后组织实施了北京烟草、天津烟草等十几个大型烟草配送中心建设项目。
记者:一般烟草商业配送中心包括哪些组成部分,呈现出哪些不同于其他行业的特点?
赵汝雄:烟草物流配送中心需要的技术装备种类繁多,集成技术和单项技术都很复杂,牵涉的专业也非常多。按一般的划分方式。主要由以下系统及设备组成:
(1)储存系统:如:自动化立体仓库、多层货架库、平库等。
(2)拣选系统:如:条烟自动分拣系统;条烟半自动分拣系统;电子辅助拣选系统等。
(3)备货补货系统:如:重力式、动力式、立体式等件烟备货补货系统;自动条烟补货装置等。