维修服务范文精选
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维修服务拯救PC,谁拯救维修服务?
正方：我看好电脑特工
willbecool：在我选购电脑的过程中，售后服务的质量肯定是很重要的一个衡量标准。如果一个品牌的售后服务口碑不好，我是不会买它的产品的。我想，像电脑特工这样的第三方专业服务机构应该是以服务来创品牌的，那它较之那些以生产和销售为主的厂商来说，服务质量应该更好，否则的话，在这个竞争激烈的市场上也是生存不下去的。
我要飞：我比较欢迎国外服务品牌进驻国内，因为国内现有的服务体系真的很不完善。希望国外品牌来到中国后，能给国内的售后服务敲响警钟，不受用户欢迎的服务是肯定会被淘汰的。
紫星星：我感觉欧美国家比国内更看重售后服务。之前我也听说过电脑特工的种种好处，比如他们的服务态度很好，响应速度很快，统一着装等等。不过我觉得广告做得好，不如用着好。如果下次遇到自己解决不了的问题，我还是想亲自感受一下他们的服务。
彭彭：现在，太多PC厂商的售后服务都很让人失望。不仅服务态度不好，维修费用方面还漫天要价。费了半天劲总算修完了，可不久就又坏了。电脑特工让我感觉看到了一丝希望。
反方：我不看好电脑特工
海客：刚看到电脑特工进入中国的消息我还挺高兴的，但是看了他们的有关报道后，我觉得他们的服务模式不适合中国。中国地广人多，服务网络需要渗透到3、4级，甚至5、6级城市。而电脑特工只是依托于百思买而存在的，试问百思买会开到偏远地区吗？肯定不会！所以电脑特工在中国是难以深入地做下去的。
Joshua：我觉得在产品保修期之内，大多数用户还是会选择相应品牌的客服中心来维修的。即便在保外，我想多数中国用户还是比较放心让客服中心来维修。
家电维修服务管理探讨
[摘 要]规范家电维修服务管理是保障家电产业持续、健康发展的关键。本文通过对我国家电维修服务管理中的现状及问题进行深入分析,对我国的家电维修服务中的从业机构、从业人员、行业政策法规等方面提出针对性的建议,以期促进家电维修服务行业的规范发展,保障家电产业市场的良性、有序。
[关键词] 家电维修服务 现状 问题 对策
随着我国经济的快速发展、人民生活水平的提升,家电产品的应用普及度正在快速提高,特别是近几年国家“家电下乡”政策的实施,更加加速了家电产品的普及。家电产品数量的大幅增加,致使相应的家电维修服务市场规模不断壮大,有数据显示,仅江苏省家电维修的市场规模高达5亿元人民币,国外一些家电品牌的服务利润占其集团利润的比例,由25年前的15%上升到目前的50%以上。家电维修服务市场庞大,但目前的管理状况却不尽人意,规范家电维修服务管理已是当务之急。
一、家电维修服务管理的现状
家电维修服务管理包括维修机构、维修人员、维修服务、监管机构和依据管理等各个环节。
1.维修服务机构
目前维修服务机构多在中小规模,且地区分布不均。维修服务机构中90%左右为中小规模型,大型连锁的维修服务机构少。维修服务机构一般只需要获得工商管理部门的营业许可证即可营业,有的维修服务机构甚至连工商部门的许可都没有。另外,家电维修服务机构的分布地区和层次是不均匀的,总体上大城市、发达地区机构多服务质量相对较好,农村和偏远山区的服务机构少,且技术力量跟不上。特别是在农村和偏远地区,由于维修机构分布少,技术人员缺乏,出现了产品维修困难的情形。
2.维修服务的人员
电器产品维修服务制度
第一条为了规范电子电器产品维修服务市场秩序，保障服务质量，维护消费者的合法权益，促进电子电器产品维修服务业的发展，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条凡在本省行政区域内从事电子电器产品维修服务经营及相关监督管理活动的，适用本条例。
本条例所称电子电器产品，是指微型计算机及其外设产品、视听产品以及移动电话机、电视机、电冰箱、空调、洗衣机、热水器、微波炉、数码相机、摄（录）像机等消费类电子电器产品。
第三条县级以上人民政府负责电子电器产品维修服务的行政主管部门，主管本行政区域内电子电器产品维修服务的监督管理工作,其电子电器产品维修服务行业管理机构（以下简称行业管理机构），具体承担电子电器产品维修服务管理工作。
劳动和社会保障、工商行政管理、质量技术监督、价格等部门，按照各自职责，相互配合，做好电子电器产品维修服务的监督管理工作。
第四条电子电器产品维修服务行业协会应当加强行业自律，协助行政管理部门和行业管理机构规范行业服务行为，提供市场信息，开展技术交流、推广、培训服务。
第五条从事电子电器产品维修服务的经营者，应当具备与其经营类别相适应的场地、设备、设施、专业技术人员、健全的维修服务管理制度等条件。
从事电子电器产品维修服务的人员，应当具备与其岗位相适应的职业技能，并按照国家规定取得电子电器产品维修服务技能认证。
家用电器维修服务规定
第一条为规范家用电器（以下简称家电）维修服务经营者的价格行为，维护消费者的合法权益，促进家电维修服务市场的公平竞争和健康发展，根据《中华人民共和国价格法》，国家发展改革委《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》，制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者的价格行为，适用本规定。
第三条家电维修服务经营者应按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。
家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。
第四条家电维修服务经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律法规和政策。
第五条政府价格主管部门是明码标价的管理机关，对家电维修服务经营者执行明码标价规定的情况实施监督检查。
第六条家电维修服务明码标价的内容应当包括：服务项目（包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等）、收费标准；修理辅料、零配件的品名、产地（国产标省名，进口标国名）、规格、计价单位、零售价格等；价格举报电话12358。
为体现优质优价原则，经家电维修协会评定等级的家电维修服务经营者在明码标价时还应当标注资质等级。
开个水电维修服务中心
编者按：住在城镇的居民，或多或少会碰上水喉漏水、马桶阻塞、电源短路或线路断电的故障，面对这些问题往往显得束手无策。俗话说：隔行如隔山。既然水电维修技术不算复杂，而又有着广泛的社会需求，有一技之长者不妨试试。
广大城镇绝大部分家庭都用上了水电。郊区、农林地区相当部分的人口也用上了自来水。
至于电力，除少部分边远山区外，大部分地区也通了电。此外，许多小型的企事业单位在这方面也亟需得到服务。所以，只要是人口相对集中的城镇，都适合开设水电维修服务中心。
服务范围
水电维修服务的项目，包括维修厨房和厕所里的一切供水设备，如疏通管道、主管道、马桶、地漏、其它下水疏通、水管维修、修漏各种水龙头、阀门维修、安装改装水管、水暖维修、电路维修、排管布线与灯具安装、停电与短路维修、电灯插座维修、家电维修、马桶维修、马桶的安装与疏通管道、安装与修理、五金洁具的安装与维修、下水管道改造、蹲坑除碱、室内维修、卫生间防水与热水器维修、墙地门粉刷与维修、室内精装修、工程打孔、疏通菜池，疏通浴缸，疏通厕所，疏通蹲坑，疏通马桶，疏通坐便器。各种复杂性管道引起的堵塞，大型机械，卷扬机，进口药水。疏通各类市政管道，阴沟，清理化粪池，隔油池，工厂沉淀池。
其它特色类：
清洗油烟机，大型油烟罩，大型进口机钻各类规格不等的强孔，一次成行。墙面无损，已经服务，全程包修等等，只要稍懂电路基础知识皆可胜任，所以若顾客家中有这类维修服务需求，不妨接下这个活。
水电维修的生意俯拾即是，这种业务无旺季淡季之分，一年四季都有接活的机会。做这门生意，有时会忙得连上厕所的时间都没有。
维修服务承诺书怎么写
致: _________
我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
维修售后服务承诺书
售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。下面是小编整理的维修售后服务承诺书，欢迎浏览。
维修售后服务承诺书一
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
网吧维修服务协议
甲方：_________
乙方：_________>！
鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。
一、甲方的权利与义务
1．负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护（不含专业用软件）。
2．负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。
3．电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务（不含配件费）。
4．网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网络正常运行（包括局域网及internet网）。