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微博正在营销圈溅起圈圈涟漪
“如果你想免费获得一枚钻戒”;“如果你只花1元钱购得价值888元衣服”;“如果……”。不经意间,一些敏锐的商人已开始将人们沟通的工具――微博转换为营销工具,通过“湿营销”方式传播其信息和产品。
这一切都缘于微博的风生水起。微博鼻祖、美国商业网站twitter在短短两年半时间,迅速积累1亿多用户,估值则逼近10亿美元。在中国,微博刚刚起步但也发展惊人。新浪微博自去年8月份公测以来,据粗略估算,目前用户数已逼近1000万。
由于微博平台打破了人与人之间原有地域、学识、阶层等“干巴巴”的束缚,可以基于共同的喜好和经历等重新组成社会群体,分享信息、发起公共行动。乐观者认为,微博所爆发出来的营销效果有望像《未来是湿的》作者克雷・舍基在书中所言,“正在动摇许多企业乃至行业的基本面,甚至还将出现覆灭的情形。”
湿是一种隐喻。在克雷・舍基的笔下,未来是湿的,因为人与人之间、群体与群体之间凭共同的兴趣以一种温和的方式交流和交往,而不再像以往那样“干巴巴”地进行交流。在新营销人士眼里,基于湿世界、湿社会和湿生活背景下的“湿营销”将是未来最具杀伤力的主流营销模式。
“微博的特性将给营销带来巨大想象空间。”新浪微博商业负责人苗颖认为,“不管是名人还是草根,是大型企业还是中小型公司,只要和传播对象有沟通需要,都可以利用微博展开营销。”
在国外,twitter已经利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等方式创收。今年4月,twitter还正式推出网站广告新平台,允许广告商在tWltte r搜索页面上付费刊登广告信息,向大规模营收迈出第一步。
在中国,截至目前已有包括戴尔、东航、欧莱雅和VANCL等对互联网营销敏感的企业在新浪微博上开辟试验田,通过病毒式营销手段,塑造品牌效应,提升销售量。
摘要:首先从市场营销的实质与微博的功能出发,详细阐述了利用微博作为企业网络市场营销手段的可能性。继而列举了几家比较著名的酒店业企业在门户网站进行微博营销的案例,深入分析了目前中国酒店业微博营销的现状,并探讨了目前酒店微博营销所关注的问题及其解决方法及优缺点。
关键词:微博;微博营销;市场营销;中国酒店业
中图分类号:F274 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2012)31-0067-02
一、什么是微博与微博营销
随着互联网及移动技术的快速发展,“微博”已成为社会中炙手可热的一个名词。根据微博的产生及功能,微博可以被定义为一个基于使用者关系的信息分享、传播以及获取的平台。微博带来最大的变化就是使用者可以通过pc、手持设备等各种网络客户端组件进入其页面,以少而精的文字量更新信息,并实现即时分享。营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的活动。
营销,根据其定义,是“一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程,目的是通过交换来满足个人和组织的需求”。企业利用各种营销手段用来开发潜在的需要,评估目标市场的规模,划分并找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销,即市场营销。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式。微博一经问世,精明的企业家们便开发了其除了聊天之外最商业化的用途,即微博营销。现在几乎人人都可以在所谓门户网站注册一个微博,然后利用微博更新自己的信息,并且可以就每天更新的信息可以和指定的人甚至陌生人进行互动,如此就可以符合营销的潜在意义。微博营销概念有人界定为“就是借助微博这一技术平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动,快速宣传企业新闻、产品、文化等,形成的一个固定圈子的互动交流平台”。
二、微博作为企业营销手段的优点
进入20世纪80年代以来,借助网络的帮助,直复营销理论的概念深入人心。直复营销直接快速的特点颠覆了传统实体营销观念,大大提升了市场营销的效率。而微博营销的出现使网络直复营销迈上了一个新的层次。微博营销相比简单网络营销有以下几大优点:
[提要]微博营销作为一种新的营销方式,被越来越多的企业所运用,以推广产品、树立企业形象、开发潜在消费者等,有着巨大的潜力。本文在阐述微博营销概念和优势的基础上,分析我国企业开展微博营销的主要模式,并思考现行微博营销存在的不足。
关键词:微博营销;优势;模式
中图分类号:F724.6 文献标识码:A
收录日期:2013年7月12日
一、微博营销的概念及特点
微博营销,就是企业或者个人利用微博这一平台来进行市场调研、品牌推广、形象树立及产品促销等营销活动。微博的信息更新及时、使用便捷、影响广泛及信息展示立体化等特点成为企业进行营销活动的重要平台之一。相对于传统的营销方式,微博营销的信息传递和反馈的速度更快,企业也能迅速根据用户反馈信息调整策略,有利于产品的宣传和企业形象的梳理,也使顾客的满意度增加。
二、微博营销的优势
微博作为新兴的营销平台,相对于其他营销方式拥有自己的独到之处:
如果你没有微博,那你肯定out了!中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年7月19日公布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》表明,我国微博用户已达2.74亿,网民使用率达到50.9%。对于微博的兴起,企业营销部门从没有如此兴奋—它有如此之大的影响力,可以在短时间内让数以万计的网民关注、参与,而对于发博人而言这仅仅是动动手指的事;但微博也让更多的企业懊丧—自己的企业官方微博往往在浩瀚的博文中被淹没,没有激起太多的涟漪,营销效果只能用“惨淡”来形容。虽然企业官方微博承担了投诉反馈、咨询解答的功能,但不可否认的是,在微博浪潮下企业使用官方微博更多是出于营销层面的考虑—发送一条微博,可以借助@功能实现多层级曝光,恰逢时机的微博甚至可以实现传播效果几何级数增长;而@功能、私信功能,又可以实现更为精准化的信息传递与营销。
既然是营销的工具,企业更多关心的是如何将工具使用到极致。微博作为营销工具并不是孤立的,正如企业利用电视、杂志、广播、报纸等媒体资源进行公关营销一样,企业微博也是需要被整合到企业的“立体化营销”战略中,而不仅仅是谋求粉丝数量的简单增长或者“刷”评论转发数据,获得表面光鲜但对企业品牌、产品销售没有任何价值的硬邦邦的数据。因此,微博营销,不是就微博而谈微博,而是在企业整体的营销环境中讨论微博营销的功能与价值,因而在企业官方微博开始运作之前,就要做好官方微博的定位与规划:最核心的目标影响人群是怎样的人,需要传递给他们品牌或者企业的哪些价值,针对核心目标受众企业官方微博要有怎样的特点和风格……这些问题不是孤立存在、孤立回答的,是需要营销部门根据结合企业本身的定位、品牌特点、行业地位等方面综合确定的。当然,如何与其他营销工具配合使用也是需要营销部门进行考虑与规划的。
在明晰微博在营销中的定位的基础上,才能具体讨论执行层面的工作。在执行层面,发什么内容、以什么形式发是要考虑的核心问题。在内容层面,一方面要站在企业层面去考虑,企业微博的定位是什么、需要传达哪些信息,另一方面要考虑目标受众,他们是什么样的群体、关注哪些内容,结合这两个方面,在内容上找到二者的结合点。以某文化创意产业园区官方微博为例,其给自身的定位是有文化内涵的、为创业企业提供服务的机构,需要官方微博强化这样的园区特点;而其核心的服务对象与潜在服务对象是科技、文创类企业的青年创业群体,他们诙谐与幽默,又处在创业阶段,需要激励与经验分享。基于这样的分析,该文化创意产业园区官方微博设计了创业、创意、哲理智慧等内容板块,从而在自己与目标对象之间找到了平衡点。
在微博内容形式表达方面,创意图文、微视频、公益活动、参与式或抽奖活动、求助或者询问表达等是常见的容易获得关注与讨论的微博形式。但随着对微博研究的深入,发文配图似乎成为微博发文的定式,而这也就直接导致这些曾经的有效方式正在慢慢失去原有的效用。
因此,我们要重新从营销的视角审视微博运作:既然是“营销”,仍需要“研究受众、投其所好”,并且与其他的营销活动相结合,彼此借力增加目标受众的黏性。借助专业的技术平台,企业已经能够获得粉丝性别、地域来源、标签(博主爱好)、高频互动粉丝id等多项有价值的目标群体信息,当然对粉丝的标签分析可以大致了解目标受众的个性、偏好,进而对微博内容及表达方式进行调整。如在示例中,粉丝标签中90后、80后标签比例较高,并且“学生”占据一定的比例,这说明粉丝群体中对于年轻群体特有的自由、个性等性格特点更为推崇,而这样的微博内容也就更贴合年轻群体特立独行、追新求异的特质。进一步讲,官方微博粉丝很多都是“慕名而来”,粉丝与企业的目标客户群体有很大的重合度,企业可以充分利用这一点,“将线上的粉丝搬到线下”参与自己组织的活动。示例中官方微博的粉丝以男性为主,并在广东、北京、上海和江浙一带分布较多,企业可以借此在这几个地方的中心城市开展线下公关营销活动,邀请当地高频活动粉丝互动参与,在企业各个渠道传播的基础上,辅以高频活动粉丝的传播,以获得营销活动效果传播最大化。
而除了内容、形式之外,如播放广告要选择黄金时间、公关营销活动要看准时机把握节奏一样,微博作为营销的工具也要“在恰当的时间”相应的内容,一旦掌握不好时间,很容易被粉丝关注的其他微博博文所淹没。而从各个渠道的反馈看,企业官方微博“上下班”现象非常明显—工作日下午5、6点后到次日上午8、9点前,官方微博的发博活跃度显著下降,到周末发博的频率也较之平时有很大的差距。但从示例中我们可以看到,晚饭后到睡觉前又是微博粉丝的一个活跃高峰期,很明显示例中的微博将这样的黄金营销时段放弃了。那何不用皮皮时光机等应用工具,将这段时间做好规划并充分利用起来呢?
总体来看,微博的出现,确实在个体消费者与粉丝之间架起了一个无缝沟通的桥梁,让企业着实兴奋了一把。它虽然承担了很多单纯的企业信息推介、投诉反馈等基本的功能,但企业更多将其定位在营销方法、营销工具层面。无论微博有多火、有多神秘,对于企业而言,它终归是若干营销工具中的一个,尽管它最为闪亮。因此在微博营销方面,企业不能简单地以粉丝数量增长、互动数量保持为单纯的目的,而是应该在企业整体的营销环境中对微博加以定位、考量,加强微博与其他营销公关活动的配合作用,才能最大化企业营销的影响力。
(本文作者工作单位为北京零点远景网络科技有限公司)
摘 要:随着微博的蓬勃发展,它开始成为企业营销的手段之一。相对于传统的网络营销模式,企业微博则大大增加了企业向用户传递严肃的产品信息之外其他多样化信息的机会,通过灵活多样的方式为用户和企业建立了积极的互动关系。
关键词:微博;企业营销;应用
在网络时代,受众开始主动查找和接受信息,并且更加注重自己的亲身体验,渴望从中得到愉悦感,满足自己情感渴求的需要。企业可以利用微博开放性、交互性、多样性的特点,使用网络技术和其他媒体资源相结合,充分调动受众的感官体验,与之产生良好互动,满足受众的心理需求,对微博中的企业产品、形象产生好感。
一、微博构建策略
(一)内容
虽然微博带有强烈的个人色彩,但微博对企业而言最终是要为营销传播服务的,微博上所发表的文章的内容也是至关重要的,所以对微博内容应该重点关注。
1.客观、真实。微博内容写作应做到真实客观,例如在对一款产品做宣传时,在对其优点进行挖掘的同时,也应对其不足之处进行善意提醒,呈现真挚的声音。这样一来,以公正赢得读者的信赖感,才更具有推广价值。
2.新颖、有深度。为了达到营销传播的目的,企业应当对微博进行精心编辑,将优秀的内容如企业的新闻、企业的发展动态、企业的最新研究方向、企业的科研成果等消费者和同行关心的内容进行分类和组合,使它成为一个优秀的信息平台。只有这样才能够吸引到消费者和同行前来访问,才能够不断扩大企业影响力,提高企业名望,塑造品牌效应。
作为新兴的传播手段,微博在媒体发展迅速的今天呈现出了欣欣向荣的态势。互联网的诞生让我们实施了快速的生活节奏,而微博的到来,进一步加快了人们的生活节奏。作为一种新的信息传播形态,微博的传播速度是呈立方式的增长的,远远超过了传统媒体时代中的任何一种媒介产品的传播速度和广度。微博的出现,给企业管理者一个考虑新的传播形态给予企业营销发展的机会。
微博营销是营销策略中一种现代化的新兴营销手段,通过微博这个平台来推广品牌,微博传播可以提升公司的人性化形象,扩大品牌的影响力,已经成为现代企业的重要选择。微博营销时代已经到来,那么微博营销究竟为什么有这么大的吸引力呢?微博营销又有什么作用呢?
一、营销费用较低
建立一个微博不需要发费任何费用。要花费的费用也只是在管理人员的人力和报酬上,不像是打一个实体广告,或者电视广告,一年下来,少则几十万,多则几千万。而且效果也难于监控和统计。微博却不同,企业只需在网络上注册一个账号,就可以实现企业与客户之间的互动,甚至微博实现的传播效果,可以及时的反馈结果。也就是说微博实现的互动效果和传播效果,是可以监测处理的,而且微博管理人员一年的薪酬也不会发费很多的资金。这样,企业就利用微博营销的这个平台,降低了自己在产品宣传中的成本。
二、提升企业知名度
通过优质的内容让粉丝转发,提高企业微博的转发数量,这是很多企业的做法。微博拉近了企业与客户的距离,让企业融入到客户的生活中,参与客户的活动,掌握客户的情感和需求。广告可以在很短的时间内让企业所提供的产品老少皆知,但是广告无法提升企业美誉度和可信度,然而微博却可以轻松做到。企业在微博的平台下,可以参与客户对话,让客户在微博上与企业互动,分享自己的消费体验并畅所欲言。这样,自然而然底形成了口碑营销,良好的口碑的传播可以极大提升企业的美誉度。
微博营销作为市场化营销的新形势,很多企业热衷于在网络上注册自己的微博账号,通过微博来企业产品及服务的想过信息,从而拉近企业与顾客之间的距离,树立企业形象。在众多的品牌微博营销中,凡客诚品(VANCL)是最早的企业之一,也是发展比较好的品牌。除了发微博进行产品和品牌宣传之外,凡客还进行多种方式的宣传活动。比如和新浪网合作推出赠送凡客围脖活动等.这些活动的推出不仅为凡客创造了高额的利润,还帮助企业赢得了消费者对品牌的超高关注。
三、推广企业产品和服务
随着微博的火热,催生了一种新的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪、网易等注册一个微博,每天更新内容就可以跟大家交流,达到营销的目的。
1.微博的数量不在多而在于精
有的人在建立微博的时候,一开始没有定好主题,今天觉得这个网站的微博很不错,就建立了一个微博用户,明天可能会觉得那一类主题的微博不错,也建立了一个。建微博和运营网站有点类似,个人站长总是觉得这个好就换,换来换去结果一个也没做成功。我们做微博时也要讲究专注,因为一个人精力是有限的,杂乱无章的内容只会浪费时间和精力,所以我们要做精,重拳出击才会取得好的效果。
2.个性化的名称
一个好的微博名称不仅便于用户记忆,也可以取得不错的搜索流量。这个和我们个人站长取网站名称类似,好的网站名称如:百度、淘宝、开心网等都是很简洁易记的。当然,我们企业如果建立微博,准备在微博上进行营销,那么可以用企业名称、产品名称或者个性名称来做为微博的用户名称。
3.巧妙利用模板
一般的微博平台都会提供一些模板给用户,我们可能选择与行业特色相符合的风格,这样更贴切微博的内容。当然,如果你有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。
4.使用搜索检索,查看与自己相关内容
今天,微博的快速增长,让其成为当今最具影响力的互联网入口,微博已经成为人们自我表达、社会关系拓展、寻找生活中各种疑惑的解决方案、关注明星和名人等的平台。“意见”和“关系”成为了微博的核心要素,带来了传播方式的一场变革,微博让人人都成为信息源,不仅推动了自媒体时代的到来,同时也在改变着营销。但是,企业应该如何利用微博来为营销服务,却是很多企业都高度关注却没有找到明确的方向的问题,而一时间很多微博营销公司也风生水起,微博营销的江湖顿时变得异常热闹,在热闹之余,对于企业而言,却仍然需要理性的分析微博平台到底能为企业做什么,企业如何才能用好微博呢?
微博:带有个性和情感的品牌与消费者沟通的平台
很多企业都认识到微博作为一个新的数字平台,对于营销一定有其独特的价值,但是大多数企业却在困惑的是,到底应该如何看待微博?在我们的调查中发现,微博带有明显的个人化标签,每个用户的微博本身就是一个人的个性和情感、价值取向和偏好的综合体现。调查发现,在使用微博的众多原因中,排在最前面的依次是表达自我情感、记录生活与成长、释放情绪,紧接着是分享观点、学习新东西、了解朋友状态和关注最新的新闻资讯等。从这样的微博用户的使用动机中不难看出,企业如果要开设微博,微博本身就应该带有鲜明的品牌个性化特征,企业的微博必须符合品牌的调性,能够与品牌的形象相吻合,因此,对于企业微博营销来说,首要需要思考的是定位。
企业微博营销的定位不能是孤立的,而应该和企业的整个营销体系结合,不管微博有多么大的影响力,一定不能代替企业的其他的营销手段,而是作为企业营销中的一个重要的补充,因此,企业不能期待微博能够解决若干的营销问题,而是在整个企业的营销战略规划中充当自己应该充当的角色。微博对于企业而言,实际上是建立了品牌与消费者之间直接的沟通渠道,因为品牌通过传统的渠道很难探视获得来自消费者最真实、第一时间的反馈,而微博有大量真实即时的消费者感受与评价,如果能对这些言论与偏好进行分析与利用,将会让品牌主或广告商受益无穷;同时,微博可以帮助品牌宣扬品牌主张,强化品牌个性,通过建立微博与消费者的互动,传递品牌核心价值和文化,让消费者更加近距离的去感知品牌的内涵。从这个意义上来看,企业对于微博的营销就不能过于急功近利,微博营销是一个细水长流的过程,而不是一个依靠炒作几个事件就能够完成的任务。
用户使用微博的目的。
建立关系和提高参与度的粉丝营销
调查发现,有70.6%的人愿意在微博上追随一个品牌或者加一个品牌微博作为关注对象,而消费者愿意在微博上与其互动的品牌,这个品牌必须要具有较好的品牌美誉度和忠诚度,其次,这个品牌要经常有与消费者互动的一些内容,而且这些与品牌有关的活动要“有趣”。这一方面说明,品牌如果能够将其在线下的忠诚顾客群,或者品牌的粉丝群体带到微博上,并与其建立持久的黏性,那么企业就可以实现在微博上进行客户关系管理,可以直接倾听顾客声音,帮助企业随时随地相应客户的需求对客户的心声作出回应,甚至还可能给客户一对一的服务。现在很多品牌都有会员机制,过去这些会员机制更多是建立在线下的,而且除掉在消费者购买的环节或者企业举行的一些促销活动之外,消费者与企业的互动机会是比较少的,而微博却可以实现对于这些会员或者忠诚顾客的实时互动,更重要的是,这种顾客关系的建立还可能通过企业微博的粉丝之间的粉丝的传播,而演变成对于潜在消费者的影响,还有可能转变成销售。例如,Dell就成功利用Twitter不仅获得品牌影响力还能够销售产品,而在Twitter上良好的销售表现源于Dell成功吸引了那些关注物美价廉物品的用户,Dell Outlet经常以诱人的低价出售翻修产品,但其库存不稳定,顾客难以及时了解到供货状况,而有了Twitter,Dell Outlet可以向那些关注Twitter折扣产品的顾客提供清仓甩卖活动信息,优惠信息以及新产品信息等,两者之间的联系很容易就建立起来,自然就能够获得顾客的青睐。目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组,每个群组由专人负责管理,像一个个一对多的在线客服窗口,让客户能得到丰富而实时的讯息,同时还能看到其他用户的问题作为参考。
另外一方面,企业不能简单地用运作官方网站的思路来运作微博,要考虑如何提高价值和参与度,保证微博上所传递的内容对自己的粉丝而言是有价值的:优惠券、意见调查、信息、视频等等,这些信息不能停留在官方、刻板的层面,而应该显得生动,易被扩散,并且对于品牌的知名度和美誉度的建立有所贡献。例如,星巴克在微博上推出了自带环保杯可以免费获得一杯咖啡的互动活动,组织非常成功,网友纷纷上传自己领到免费咖啡时的照片,数以百万计的传播为星巴克的品牌形象做了大大的一次宣传。
微博的本质是一对多的信息实时传播工具,利用其进行的营销也应基于此认识之上,并遵循营销的一般规律。不过很可惜,这一本质时常被人所忽视。
企业(广告主)常常对微博营销抱有不切实际的想法,以为一切都可凭借“大号一转(发)”解决,更致命的是,他们常常不明白自己想从微博上得到什么。一般来说,营销目的无非两种,品牌传播和增加销售额,而在微博上,这两种动作是矛盾的。以微博活动为例,前者更适合让用户转发,使信息横向流动,后者更适合让用户点击购买页面的链接,使信息纵向流动。如果两者都想兼得,粉丝参与活动成本太高,往往效果不佳。另外,活动奖品也可能会吸引粉丝过多注意力,而使其忽略了活动的真正目的。
另一个问题:企业该不该做官微?该做到何种程度?目前业内有两种看法:一种认为企业必须占领微博制高点,因为微博是个大战场,任何个人都能在上面发表自己的看法,这意味着你在央视投放再多广告,都会有用户在微博上数落你的不是,危机公关可能随时发生;另一种看法认为,官微作为重大消息的官方出口即可,无需追求粉丝数量,营销可选择与自己目标受众一致的已有账号进行转发,把官微培养成大号需要耗费太多成本与精力。
对于营销公司来说,他们乐见企业选择前者,代运营官微于他们是一个肥差。但他们做出的粉丝数量承诺,不可全信。官微粉丝的获取需要满足两个条件:首先,它必须给粉丝一个关注的理由,即它能为粉丝带来何种价值,天天发广告,这不是价值;其次,官微粉丝的获取速度,取决于目标受众在微博上存在的密度,密度越高,潜在的粉丝数量就越大。有个很形象的例子,一家卖别墅铸铁下水管的公司曾经想在微博上做营销,却被劝阻,因为目标客户得拥有别墅,并且愿意使用铸铁下水管,这种人在微博上很稀少。
营销公司如果在合同上同意了企业不切实际的目标,造假往往会成为他们被迫的选择。微博上可供造假的对象包括但不限于:粉丝、转发和评论。高级假粉甚至拥有了日常更新微博、发表个性化评论等拟人特征,他们只是差一个肉体而已。这就是有些微博活动看起来热闹,但企业却抱怨没有效果的真实原因。造假,被众多业内人士评为损害行业发展的头号“杀手”。
当然,作为最底层的构架,微博平台的发展决定着行业的最终体量。新浪微博是主战场,但依它目前的状况来看,形势远非乐观。据媒体报道,新浪微博新增用户数与去年同期相比,已从每月2000万下降到1000万左右。目前其用户数约为3.24亿,来自新浪内部的数据显示,微博每天的活跃用户为2000万人。而在今年2月,新浪的2011年第四季度财报还显示,微博用户突破3亿,活跃用户比例约为9%。这意味着新浪微博的用户增速放缓,活跃度下降,依附于其上的微博营销将一同受困。
除了数据上的衰退,新浪微博的商业化举措也对营销公司造成冲击。新浪CEO曹国伟总结了微博可能存在的6大商业模式:互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台和数字内容收费。但很明显,现在新浪的主要精力集中在了广告上。这也是众多微博营销公司开始拓展业务外延、进行多平台选择的重要原因。
无论从从业公司、广告主还是平台提供者来看,微博营销行业还远称不上成熟。但现实情况却已开始逼迫行业进行转型,这对理清行业乱象,也许是一件好事。
仅仅半年时间,北京就有一大批商场陆续开通微博,这使京城商业的营销大战从线下蔓延至线上。包括朝阳大悦城、新世界百货、中友百货和王府井百货等新老商场,都已开通了微博。在业内人士看来,微博不是冷冰冰的广而告之,而是可以发表对产品的真实感受。借助微博营销,实体商场能够更有效地推广商品、提升品牌影响力。
今天你微博了吗?
如今的商业世界里,越来越多的人开始被鼓动着参与一个又一个平台,一个又一个系统,试用一个又一个新品,越来越多的聚集人气的地方开始被开发者改造成为现金流淌的地方。譬如微博。
今天你微博了吗7每一天,我们看任志强在用不到140字的篇幅来与他的支持者与反对者面对面,我们看潘石屹在用感情丰富的图片来向全世界展现自己的生活圈,网络这个东西已经越来越具备惊人的魅力,就连商场的竞争,也已经搬到了屏幕前,作为70后、80后的我们,想不惊讶都难。
查查百度百科,才知道,原来微博营销都已经有了自己的概念诠释。“微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新推出的微博营销。”
微博,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过EB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twltter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。
随着微博的介入,商业与网络的联姻不再只局限于电子商务等领域。尽管刚刚推出不久,朝阳大悦城官方微博拥有的粉丝已逾1.2万人,尽管商场开业仅半年,但却凭借其的1000多条微博,已经成为北京最热门的商场之一。目前,京城众多商场都已经开通微博。其中,新世界百货和中友百货的粉丝均超过1500人,君太百货的粉丝数量更是达到2400人。不仅是北京商场,年销售额超过30亿元、王府井百货的支柱力量成都王府井,也开通了微博,了200多条微博。
想不火都难