网络经济模式范文精选

本文作者：宋广春作者单位：同三高速公路日照管理处

一、高速公路经济网络模式的基本内涵及发展现状

伴随我国改革开放不断深入,经济全球化和市场经济的快速发展,我国的社会发展迎来了新时展的重要契机。良好的经济发展环境和计算机信息技术的发展也为高速公路经济的发展创造了有利的客观条件。高速公路经济的网络建设初期,在高速公路两侧会形成沿线区域资源的有效聚集,随着资源的进一步聚集和对交通优势的利用,在高速公路沿线便会形成一定的经济资源地带。高速公路经济网络建设更加使得错综复杂的交通网格线联系在一起,形成更大的经济发展圈。各个聚集点相互连接,实现从点到面的辐射,从而形成网络发展的格局。

随着市场经济的进一步发展,以及市场规模效益的突显,在高速公路沿线地域形成的资源聚集带会吸引各产业的集群企业聚集到此形成规模各异,智能多元化的联合企业及产业园。因此,高速公路网络化的成熟,各个集群化节点便会在空间上形成联系,最终进一步扩大原有,交织密集的高速公路经济网络结构。该网络会随着公路沿线节点的增加而扩大规模和影响力,逐渐积累起来的经济力量也会极大扩大该地域的经济辐射能力,从而吸引更多的企业和资源进入。高速公路经济的网络模式是一个需要长时间的积累的过程,因为资源聚集的周期较长,在短时间内依靠几个经济要素或者经济增长点是很难实现的,因此需要扩大网络的影响范围,吸引更多的资源。

二、高速公路经济的网络模式的特点

高速公路经济的网络模式具备了新时代的特征它是市场经济发展到一定阶段后的产物,不得不说的是其发展具有必然性和历史性,是与我国当前的国情和社会经济发展需求紧密联系在一起的。具体说来具备以下几方面的特点:

1.跨区域整合性:高速公路沿线的经济和资源带是网络发展的基础,通过这些经济的辐射,吸引更多的资源和企业入驻。它将公路网络节点的资源整合到一起,将区域间类似的资源进行再次整合形成扩大化的区域经济空间,因此高速公路经济网络模式具有跨区整合的特性。

2.网络节点构建与交通建设相辅相成:高速公路沿线经济的发展建立在公路交通节点和枢纽的发展基础之上,在一定程度上依赖于道公路的建设。经济发展网络节点的选择也大多数直接选在交通枢纽和道路交汇处,因为在这些节点上更容易实现资源和经济的聚集。

提要]网络经济是不同于传统经济的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。网络经济不仅对传统的经济学理论提出了严峻的挑战，而且对社会制度、法律、政府和人们的观念形成巨大的冲击，尤其是对企业的运作机制和竞争策略提出了迫切的更新要求。

[关键词]网络经济、非摩擦经济、经济学理论、企业竞争策略

网络经济经历了一段时间的热潮后似乎归于平静，然而网络经济却现实地发展着，关于网络经济的争论也一直没有停止。网络经济与传统经济有什么不同？网络经济的运行规律如何？网络经济下企业的竞争策略是什么等问题值得人们深入思考。我认为，网络经济是不同于传统经济的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。网络经济不仅对传统的经济学理论提出了严峻的挑战，而且对社会制度、法律、政府和人们的观念形成巨大的冲击，尤其是对企业的运作机制和竞争策略提出了迫切的更新要求。

一、网络经济对传统经济学理论的挑战

西方交易费用理论认为，任何交易都是有成本的，是要花费费用的，经济运行是有摩擦、有阻力的，也就是说经济活动是一种摩擦经济。只有通过合理的产权界定和有效的制度安排，才能降低交易费用，减少摩擦，提高经济效率。由此，如果说传统经济是一种摩擦经济的话，那么网络经济就是一种非摩擦经济。

网络经济在大部分情况下就是没有摩擦的经济，也就是说，生产、销售和售后服务等费用要比在传统经济模式下低得多，几乎以接近于零的成本获得无限资源，无限地提品、服务及创意，从而使经济状况大为改观。在某种意义上，这种新型的经济模式就如同一个虚拟的世界，只要产品低成本制造、廉价销售，就会赢得用户。可见，网络经济是不同于以往经济模式的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。

网络经济向传统经济学理论提出了严峻的挑战，具体来说，主要表现在以下几点：

（一）网络经济了传统的供需平衡机制

[内容提要]网络经济是不同于传统经济的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。网络经济不仅对传统的经济学理论提出了严峻的挑战，而且对社会制度、法律、政府和人们的观念形成巨大的冲击，尤其是对企业的运作机制和竞争策略提出了迫切的更新要求。

[关键词]网络经济、非摩擦经济、经济学理论、企业竞争策略

网络经济经历了一段时间的热潮后似乎归于平静，然而网络经济却现实地发展着，关于网络经济的争论也一直没有停止。网络经济与传统经济有什么不同？网络经济的运行规律如何？网络经济下企业的竞争策略是什么等问题值得人们深入思考。我认为，网络经济是不同于传统经济的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。网络经济不仅对传统的经济学理论提出了严峻的挑战，而且对社会制度、法律、政府和人们的观念形成巨大的冲击，尤其是对企业的运作机制和竞争策略提出了迫切的更新要求。

一、网络经济对传统经济学理论的挑战

西方交易费用理论认为，任何交易都是有成本的，是要花费费用的，经济运行是有摩擦、有阻力的，也就是说经济活动是一种摩擦经济。只有通过合理的产权界定和有效的制度安排，才能降低交易费用，减少摩擦，提高经济效率。由此，如果说传统经济是一种摩擦经济的话，那么网络经济就是一种非摩擦经济。

网络经济在大部分情况下就是没有摩擦的经济，也就是说，生产、销售和售后服务等费用要比在传统经济模式下低得多，几乎以接近于零的成本获得无限资源，无限地提品、服务及创意，从而使经济状况大为改观。在某种意义上，这种新型的经济模式就如同一个虚拟的世界，只要产品低成本制造、廉价销售，就会赢得用户。可见，网络经济是不同于以往经济模式的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。

网络经济向传统经济学理论提出了严峻的挑战，具体来说，主要表现在以下几点：

（一）网络经济了传统的供需平衡机制

[内容提要]网络经济是不同于传统经济的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。网络经济不仅对传统的经济学理论提出了严峻的挑战，而且对社会制度、法律、政府和人们的观念形成巨大的冲击，尤其是对企业的运作机制和竞争策略提出了迫切的更新要求。

[关键词]网络经济、非摩擦经济、经济学理论、企业竞争策略

网络经济经历了一段时间的热潮后似乎归于平静，然而网络经济却现实地发展着，关于网络经济的争论也一直没有停止。网络经济与传统经济有什么不同？网络经济的运行规律如何？网络经济下企业的竞争策略是什么等问题值得人们深入思考。我认为，网络经济是不同于传统经济的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。网络经济不仅对传统的经济学理论提出了严峻的挑战，而且对社会制度、法律、政府和人们的观念形成巨大的冲击，尤其是对企业的运作机制和竞争策略提出了迫切的更新要求。

一、网络经济对传统经济学理论的挑战

西方交易费用理论认为，任何交易都是有成本的，是要花费费用的，经济运行是有摩擦、有阻力的，也就是说经济活动是一种摩擦经济。只有通过合理的产权界定和有效的制度安排，才能降低交易费用，减少摩擦，提高经济效率。由此，如果说传统经济是一种摩擦经济的话，那么网络经济就是一种非摩擦经济。

网络经济在大部分情况下就是没有摩擦的经济，也就是说，生产、销售和售后服务等费用要比在传统经济模式下低得多，几乎以接近于零的成本获得无限资源，无限地提品、服务及创意，从而使经济状况大为改观。在某种意义上，这种新型的经济模式就如同一个虚拟的世界，只要产品低成本制造、廉价销售，就会赢得用户。可见，网络经济是不同于以往经济模式的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。

网络经济向传统经济学理论提出了严峻的挑战，具体来说，主要表现在以下几点：

（一）网络经济了传统的供需平衡机制

一、C2C网店征税的现实意义

C2C商务模式的发展极大地促进了全球经济一体化进程，极大地削弱了地域、区域等自然因素造成的市场割裂、不充分竞争的障碍，使得消费者能够在更广阔的市场以更合理的价格进行交易，增加了消费者的福利。同时，个人网店能促进就业活跃市场，使市场主体多元化。但是我们也应该注意到个体网店没有在工商局注册，无实体店经营且经营数据收支都是电子化的事实，所以不对C2C模式进行规范的管理，必然会影响线下实体的正常发展，甚至干扰我国经济和税收秩序，因此对C2C电子商务税收问题的研究具有重要意义。

首先，税收征管规范C2C电子商务就业现状。中国经济的“新常态”已凸显，经济维持高速发展的压力突增，由此带来的就业形势也更严重。由于城镇化的快速发展，每年进城的农民工和毕业的高校毕业生加大了就业的难度。社会就业市场的吸纳能力远远赶不上就业人数的增长。C2C电子商务的进入门槛低，投资小、风险小，加之在当前PC、平板电脑和智能手机广泛普及，对于大学生、下岗职工等社会群体是一个不错的选择。C2C电子商务的开展能有效地促进就业，同时带动物流等一系列劳动密集型产业链的快速发展，降低了由于高失业率引发的社会问题。而对C2C电子商务市场进行税务监管是为了规范C2C电子商务市场的运作，实现网络市场的有序良性竞争，确保网店经营主体的长期盈利能力。其次，税收征管有利于保护买家卖家的合法权益。由于电子信息化水平的不断提高，电子商务的广泛开展省略了很多传统的交易环节，极大地提高了商务交易的效率。比如网店电子商务能够使消费者免去交通、人力等传统购物成本，快速获取所需商品的体积、颜色、价格、种类等信息。这种信息的传达可以是一对一的交流，也可以是一对多的交流，甚至可以是多对多的交流，提高了市场资源配置的能力。

然而这种大数据信息模式的传播会存在一定的网络安全问题，可能会被网络黑客利用而非法谋利，所以国家有必要对网店进行税务监管，在增加国家财政收入的同时规范C2C电子商务市场，通过税收规范每一笔C2C电子商务交易，保护合法网店店主的利益，也保护消费者的合法权益。再次，税收征管强化C2C电子商务市场的竞争力。现行电子商务的国际问题有：一是在网络贸易中，无法找到交易者的住所、有形财产和国籍，因此虚拟空间的网址不能作为地域管辖权的判定标准。二是国际避税问题加重，人们可以在免税国或低税国轻易避税。虽然全球对电子商务行业的征税问题并没有达成统一认识，但美国、欧盟等发达国家和地区仍然为了维护本国的国家利益，出台了关于电商的各种规章制度对电子商务进行税收监管。我国电子商务起步较晚，但发展迅速。我国也应该尽快与国际接轨，出台相应的税收法律法规对电子商务税收有一个明确的规定，通过进一步整顿C2C电子商务市场可以增强我国电子商务行业的国际竞争力。

二、网店经营给传统征税模式带来挑战

如前所述，C2C电子商务打破了国家与地区之间的交易壁垒，通过网络实现了交易的全球化、无形化和高效化。无可厚非，与传统交易模式相比电子商务有着无可比拟的竞争优势，但同时也对税收征管工作带来了较大的挑战。

1.C2C模式电子商务活动中，交易双方以匿名的身份通过网络交易平台直接进行交易活动，难以确认纳税主体的真实身份，必然阻碍纳税申报工作的顺利进行。另外交易对象数字化、虚拟化特征更为明显，改变了以往传统交易商品的实体属性，使得税法规定的“针对实体商品、应税劳务和服务分别确定应税销售额和劳务、服务所得，而后决定适用的税种和税率”在网店电子商务贸易中无法正常贯彻执行，给传统税收征管模式带来严峻挑战。这样势必会造成税收征收管理上的混乱，电子商务税收严重流失，给国家财政收入带来重大损失。

2.C2C模式电子商务贸易的纳税地点无法确定。在实体贸易下，纳税人的机构所在地、营业执照颁发地、税务登记地往往基本一致，其纳税地即为营业地所属的税务机关。由于网店电子商务交易在网络平台展开，其服务器设定比较自由，交易不受区域、距离等因素制约，甚至可以在全球范围内畅通进行，并不会由于缺少工商营业登记而受到影响，好比没有牌照的机动车辆仍然可以上路正常行驶，纳税地点根本无法确定，税务机关传统的税收管辖权变得毫无意义。

随着互联网经济的不断发展，以SNS(Social Network Service)社交网站为代表的一批企业取得了有目共睹的成就，其中以美国Facebook和我国的人人网为代表。这些网站有个共同特点，即迅速增长的用户群与乏力的盈利能力间存在巨大反差。虽然各有探索，但效果并不很理想。本文以Facebook、人人网为例，对他们各自开发的商务平台加以研究，结合互联网经济的大环境，力求找到一条可行的互联网经济新模式。

课题背景及研究的目的意义

互联网产业经过多年发展已日渐成熟，但其潜力依然不能被准确估计，各种新经济形态与模式在互联网平台上不断涌现。2008年时社交网站与视频网站还被排除在主流互联网广告媒体之外，但现已登堂入室。以Facebook、人人网(原名校内网)为代表，实名社交网站以其与社会极高的相关性而拥有其他互联网媒体不可比拟的“真实”优势。如何更好地运营、应用这一平台是本文研究的课题重点。

从0到3.5亿用户，Facebook用了6年时间；创立至今s年的人人网，用户数量虽然还不能以亿计算，但成长迅速，过亿只是时间问题。两个网站的成功被归结于其实名注册方式，真实的社交圈子造成了极高的用户黏度。在这个媒体上，广告不再只是停留在纸面上等待用户阅读或播放于电视干扰用户的视听体验，用户可以方便精确地找到想要的信息，广告主可以精确选择受众，这里的精准是双向的，从而造就了一个极为方便于精准营销的平台。

但是，对于运营这一平台的商业模式依然处于探索阶段。Facebook2007年开始运营一个在线广告平台，它允许用户以文字与图片的方式向Facebook全体或某一范围用户竞价付费广告。运营两年多来，平台为公司带来了期望中的利润。人人网同样开通了广告平台，并且于2009年末开通了人人爱购购物频道，它允许用户无缝链接到购物网站，可以实时与好友分享购物资讯。

经过WEB2.0的几年发展，SNS被认为是互联网下一阶段的必然趋势。wEB2.0时代是以博客为中心的时代，它使所有人都有了发言权，对促进用户创造、分享内容起到了极大作用。现在，内容已经不是制约发展的问题，我们恰恰可能正在面对内容过剩的问题。整合内容，更精确的内容服务将是下一阶段的一个方向。在实名社交网站营销层面上，只要提供了便捷分享平台，用户很愿意和朋友分享购物体验，海量购物资讯可以为广告主提供的便是可靠的用户行为监测报告，从而广告主又可以为用户提供更加精准、高质量的服务，这就形成了一良性循环，产生一个赢利点。

宏观层面，虽然2009年世界经济依然没有完全走出经济危机影响，但有赖于宏观经济的向好表现，全球互联网广告行业的跌幅收窄，可以认为已经触底。中国互联网广告更是逆势继续保持迅猛增长，呈现21.2％增速，市场规模达206.1亿元。网络购物方面，中国网络购物交易总额连续第五年实现翻番，增长110.2％，达到5766亿元。良好的市场环境为实名社交网站发展电子商务，试验、实施更有效的营销手段提供了机遇。

从行业发展状况到宏观经济运行态势，对SNS社交网站来说都到了一个大发展的阶段，探索其新运营模式有了市场的强大依托。作为掌控大量实名信息资源的社交站点运营企业，如何更加合理的在电子商务上有所作为，在不影响用户体验、保证用户粘性前提下取得不错收益是个值得研究的课题。

摘 要：网络经济的出现改变了传统的产业结构，也改变了传统的经济增长方式，从网络经济与传统经济的区别出发，探析了网络经济下的增长模式。认为在网络经济下，在生产要素，生产工具，以及生产函数方面都与传统的经济增长模式不同。网络经济下，是以信息和知识的投入，以计算机网络和信息领域的相关技术为工具的集约型经济增长模式，可以实现经济的持续增长。

关键词：网络经济；经济增长；信息；知识

网络经济指的是一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。它不仅是包括以计算机为核心的信息技术产业的兴起和快速增长，也包括以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展，更包括由于高新技术的推广和运用所引起的传统产业、传统经济部门的深刻的革命性变化和飞跃性发展。传统经济下起主要作用的生产要素是土地、资本和劳动力，其经济增长主要是依靠劳动和资本投资的增加，以资源耗费为代价。而在网络经济条件下，科技知识和网络信息的创新与积累成为主要的生产要素，它与传统的以投入资本和劳动带动增长的经济不同，信息和知识成为主要的生产要素。网络经济以传统经济为依托，依靠现代迅速发展的计算机技术，网络技术以及移动通信技术，通过知识和信息的投入，实现生产和经济的发展，加强了各个经济体之间的联系，加快了全球经济的发展速度。

1 网络经济与传统经济的区别

1.1 生产要素的差别

网络经济是知识经济的一种具体形态，知识、信息是网络经济的主要资源。传统经济下的生产要素主要有土地、劳动、资本。这些都是有限的资源，所以实现这些有限资源的有效配置是传统经济学中研究的主要问题。而在网络经济中，信息和知识实际上是不可穷尽的，人们可以不断的创造知识和获得信息，在这种情况下，网络经济的增长可以实现持续增长的目标。

1.2 边际收益递增

在传统经济学中，我们认为随着每一单位生产要素的投入，其单位生产要素所带来的产出的增加是逐渐减少的。例如：假设当资本的投入不变的情况下，随着劳动投入比例的增加，每单位劳动所带来的产出是不断减少的，劳动的生产函数曲线随着劳动的增加呈水平状。经济学家认为之所以产生这种情况是因为各种生产要素之间存在一个最优的投入比例。随着劳动投入的增加，劳动与资本间逐渐偏离最优比例，所以呈现出边际要素递减的生产函数。

摘要： “网商”协作的出现是网络经济发展的必然结果，“网商”协作的形式多种多样。在对“网商”生态发展历程进行分析的基础上对“网商”协作模式进行研究，分析了“网商”协作的生态性、独特性和演化性等系统特征，并发现随着“网商”种类的不断增加、协作的不断深化，目前“网商”生态正走向复杂。同时，通过与非“网商”协作的比较研究发现：“网商”协作可以实现更多内容的协作并产生更大的协作效益。更进一步，把“网商”协作分成了基础型、拓展型、优势型和创新型四种类型，并以2007-2010年淘宝“网商”发展状况为例进行实证研究，总结了这四种协作模式的动态演变情况。

Abstract: As a widespread status of network economics, "Net Business" collaboration has various forms. System characteristics-ecology, unique and evolution- of "Net Business" collaborative mode are analyzed based on the analysis of the "Net Business" eco-development course, and found that "Net Business" collaborative has become more frequently, profoundly, and complexity. Meanwhile, it explored that more content collaboration and greater synergy can realized by "Net Business" collaboration with comparative study to the non-"Net Business" collaboration. Furthermore, the type of "Net Business" collaboration is classified into four categories, namely basic type, expanding type, advantage type and innovative type, and which dynamic evolution are investigated by empirical research on the 2007-2010 development history of Taobao "Net Business".

关键词： 网商；协作模式；网商生态；演化

Key words: Net Business；collaborative mode；Net Business ecology；evolution

中图分类号：F49文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）24-0004-02

0引言

网络经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。在网络经济时代中，经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动无不依赖信息网络，他们的信息与行为构成了一个互联的动态网络系统。在这个系统中，经济主体之间的协作是一种普遍现象，作为网络经济中的核心主体――“网商”更是如此。“网商”生来就带着“网”与“商”的合作，离开协作，“网商”将无法运行。在协作过程中，如何实现最优协作是网络经济参与者核心关注的问题之一。关于网络协作问题，已有学者做出了探索性的研究成果，如协作平台的实现[1]、平台功能描述[2]、平台下的商业模式[3]、平台安全性[4]以及“网商”个体发展状况[5]等。随着电子商务的发展，“网商”之间的协作变的越来越重要，成为网上企业提高竞争力的关键，现实中涌现出了多种协作模式，如异业合作的典型――魔范团、联合促销和网商联盟等。协作模式的多样性给企业带来丰富选择的同时也带来某些困扰，协作同时也成为学术界关注的焦点之一，本文在分析“网商”生态性特征的基础上，总结“网商”协作的独特性，对“网商”协作模式进行分类，为“网商”协作模式的选择提供决策参考。

1网络经济下的网商生态分析

在工业经济时代，对经济增长起决定性作用的要素是有形要素，起初是劳动，后来是资本。进入网络经济时代后，经济增长的决定性要素转向知识、技术及人力资本。知识作为一个独立的要素被引入增长模型，不仅形成自身的递增效应，而且能够渗透于资本和劳动力等生产要素，使资本和劳动力等生产要素也产生递增收益，从而使整个经济的规模收益递增。

网络经济主导产品——数字产品在网络经济中交易可以被数字化，并且可以通过网络来传播事物，具有以下三个重要的特征，一是可以很容易的进行低成本复制；二是数字产品是典型的公共物品，信息可以同时被许多消费者消费而不会影响其中单个人的消费利益；三是数字产品连接到网络的价值取决于已经连接到该网络的其他人的数量，即网络外部性，它的存在引发需求方的收益递增，如某些厂商制造或卖出的东西越多，产品的价值越高，他们所获得的优势越大，获得收益也更加容易。

网络经济时代的信息技术创新同样具有“蜂聚”的特点，这与作为网络经济主要支柱产业——信息产业的特点密切相关。首先，信息技术产业的产业链条很长，其相关产品的生产可以分解出许多更细的、独立的产业。其次，这些新分出的独立行业一般不需要巨大的土地和资本的投入，新企业很容易创建。再次，计算机与互联网的应用极广，具有很大的潜在需求，且易于操作，购置成本低，使其能迅速的大众化、普及化和社会化，并迅速渗透到国民经济各个部门。

网络经济对企业的影响表现为经营、管理模式、思维方式等范式的创新。集中体现在以下诸方面：

1． 采购方式的改变。电子采购系统的运用，买方根据需求和卖方的报价在自己的生产或运营系统中生成采购订单，并到网站上给卖方；卖方系统搜索网站，发现该订单后即在自己的系统中进行ATP查询（可承诺检查），然后产生相应的销售订单，并再度提交给买方系统进行后续处理，比如收货、检验等，同时信息可以交互。目前，这一系统进行的货物与服务的贸易已经超过1500亿美元，节约采购成本5－10％。

2． 网络经济与电子商务的发展将彻底改变企业的营销模式。任何企业可以建立一个网站，通过网上销售产品，使直接销售变得容易而成本低廉，从根本上降低企业进入市场的障碍。这种在线营销方式取代了传统的人员推销或在营业场所等顾客上门的方式，对于许多财力、人力不充裕的中小企业来说，这种方式显得成本低而省事。营销方式的网络化与电子化使营销范式发生如下的变化：一是突破时空限制。基于Internet与电子商务的营销，使空间与时间上的限制不再成为障碍。二是营销渠道将变得简单。原来的“由制造商到批发商（一级或多级批发商），再到零售商，最后到最终用户”的营销渠道模式，将由“从制造商到零售商，再到最终用户”或“由制造商直接到最终用户”所代替。三是广告方式将由借助传统媒体、消费者被动接受的模式为消费者可以通过网上虚拟商店进行“亲身体验”的互动模式所取代。

3． 生产方式灵活。企业生产作业范式的变革分两个方面，一是与信息技术结合程度加强，是制造技术及生产方式新范式的显著特点，这是应对激烈竞争环境的需要。计算机辅助设计、计算机辅助制造等系统的应用，使企业生产效率得以大幅提高、产品生命周期缩短、应变性更趋灵活机动。二是网络经济时代，同种产品生产厂家众多，替代品增加，顾客的选择性加强，对产品的要求越来越个性化等，因此，大批量生产已难以适应顾客的个性化要求，生产方式必须由大批量转向小批量，乃至改变为按不同的顾客定制的柔性化生产方式。

4． 服务内容不断扩展。网络经济时代改写了服务的定义，服务成为一个获取、保持、增加可获利客户的过程，使企业的服务部门从成本中心转变为利润中心。根据服务的新定义，服务扩展为从接触客户服务、交付产品到售后维护的全过程。随着信息技术和网络技术的发展，一种新的管理模式——客户关系管理CRM系统产生并迅速发展起来。如一汽大众公司导入客户关系管理模式后，建立了销售、服务和营销为一体的客户互动中心（CIC），每天处理往来呼叫约800人次。客户互动中心解决方案可以处理往来呼叫、管理电子邮件和各种活动，跟踪、监控并提高客户联络的整体水平；服务代表可以根据第一手资料做出更为准确、可靠的决定，监控并更好地满足客户的需求。

【摘要】新时期高速公路经济网络模式的构建具有高度的先进性、适应性，因此本文从高速公路经济网络及其区域经济发展之间的相互影响作用出发，探讨了我国高速公路网络建设的优势性、对社会经济发展的深远影响性及科学的经济网络模式构建策略，对促进高速公路企业构建统一、科学、高效的经济网络发展模式有重要的实践意义。

【关键词】高速公路；经济网络；模式

1.高速公路经济网络的内涵发展

随着市场经济发展进程的不断深入，我国各行业产业结构均完成了彻底转型，实现了完善的优化与升级，同时在健康、良好的经济环境与信息化建设环境下我国高速公路事业服务管理水平也实现了突飞猛进的提升。因此，全面构建高速公路的经济网络模式理念应运而生。

在高速公路的经济网络建设初期，其沿线的区域由于受到交通优势的积极影响会在公路的两侧形成资源的有效聚集，而随着聚集过程的进一步深入，便会在高速公路形成一定的资源经济带。当高速公路网络建设规模进入主体建设阶段时，其产业资源便会进一步随着综合交错公路网络的延伸在多条路段上形成优势聚集，当各个聚集点完成相互交错连接时，便形成了高速公路的经济网络模式。由此不难看出，高速公路的经济网络模式是一种由点到线、由线到面、由面到网的辐射效应发展过程。

2.基于经济网络模式特征，强化高速公路经济建设

2.1夯实基础，注重高速公路经济网络模式的全过程建设

当市场经济建设发展到一定阶段时，便会吸引各产业的集群企业聚集于此地并形成规模各异、职能多方位的联合企业及产业园。随着高速公路网络的成熟化发展，各个集群化产业节点便会形成一种地理上与空间上的有效联通，并最终实现了一种交织复杂、分布密集的公路经济网络结构。这种网络结构会继续随着沿线节点的增多蓄积经济能量，使之经济辐射作用提高显著。由此不难看出高速公路的网络经济模式发展建设是一个漫长而又复杂的过程，可有效的缩短地域间的时空阻隔，并使各个经济生产要素的聚集实现大空间、大面积、自由式的转换、连通与集成。另一方面，由经济资源的稀缺性特点决定，在短时间内，仅靠几个经济要素及经济增长点，很难形成密集、健康、涵盖广泛的经济网络结构空间，因此我们只有充分树立长期、稳定、注重基础的建设理念，脚踏实地的开展高速公路经济网络模式的全过程建设，不操之过急、不肤浅建设，才能最终使高速公路的经济网络建设更稳固、更具价值性。