网络故障排除范文精选

摘要:随着网络技术的不断发展,信息传输量的不断加大,计算机网络的故障也越来越多,故障的出现同时给人们带来了许多麻烦,既然故障出现是难免的发生的问题,那我们要想法知道故障的来由,怎样去排除,本文将介绍给出排除故障的几种方法.

关键词:网络故障；故障排除；id号；信息存档；交换组件

abstract: with the continuous development of network technology, information transmission capacity increasing, and computer networks more and more failures, failures occur at the same time brings a lot of trouble, since the emergence of failure is inevitable problems, we have to know that the idea of failure of reason, how to rule out the possibility, given that this article will introduce several troubleshooting methods.

key words: network failure; troubleshooting; id number; archive information; the exchange of components

1成功排除网络故障的关键是信息,一般来说,你拥有的信息越多,就越容易排除故障.在审计信息的过程中获得的信息,将为你提供基准测量集,以便与当前出现故障后的数据相比较,出现故障后必须收集一些必要的数据.

2存档网络故障

网络管理员可以使用网络软件和硬件工具来测量一些网络故障.但网络客户报告其他故障时,他们将引起你的注意.所有客户的帮助请求都应该在故障报告里存档.在每个报告中记录的信息应该被分配为5种常见的类型.

第一种类型:应该是已经分配给呼叫的id编号.在信息归档或存进数据库时,用得上该编号.

【摘要】随着计算机技术、信息技术的高速发展，网络已被各个单位作为自己获取资源、共享资源的最好工具，它不仅为现代化教学，综合化信息管理，办公自动化等一系列应用提供基本操作平台而且能提供多种服务，但是在局域网的组建与维护过程中，很可能会遇到各种各样的问题。因此在网络出现故障的时候，能够进行分析和排除故障，也是网络管理员所必须掌握的技能。

【关键词】网络故障；排除

1.排除局域网故障的步骤

网络故障诊断从故障现象出发，以网络诊断工具获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障。

一般故障排除的步骤如下所示：

（1）观察故障现象；

（2）记录故障现象；

（3）列举可能的故障；

【摘 要】网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。本文通过分析计算机的网络故障，从专业人士和非专业人士的角度对网络故障的解决方法逐一进行分析，并列出了诊断网络故障的步骤，从故障发生到解决给出了详细的分析和阐述。

【关键词】网络故障；故障诊断；接口故障

1.计算机网络故障的分类

一般而言，计算机网络故障按照排除的难易程度来分，可以分为常规和非常规的；按照故障的性质来分，可以分为计算机硬件故障、计算机软件故障；根据网络故障的具体情况又可以分为：物理类故障和逻辑类故障两大类。

2.计算机网络故障的分类分析

计算机网络常规故障是指那些很容易处理的，类似DHCP地址出错等不用很专业人士都可以进行检修和修复的故障类型；而计算机非常规故障是指那些不易识别或排除的问题，是需要专业的网管人员通过一定方法进行排除的。

2.1 常规问题

①当我们打开计算机和网络的时候，有时候会看到网络连接的图标已经运行，但是却打不开网页，当我们点开图标，会看到图标上有数据包无法接收的现象，查看原因就知道是网关出现了障碍，这个时候可以对IP地址或DNS进行重新设置：这些地址是由网管统一设置的，所以在进行设置时更要注意字段和符号问题，必须按照IP地址的分配原则去进行。因为在网络地址的配置中从1开始到254结束的任意整数都可以成为独立计算机的IP，每台计算机的地址无法重复的。还有一种是网络给出了提示，这样的障碍是可以这样来排除的：建立链接之后，使用工具从服务器申请DHCP地址，通过从交换机获得的Cisco发现协议（CDP）报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。

摘 要：针对常见的网络分类方法及故障检测方法，本文主要通过几例具体的网络故障实例及其相应的排除方法，简单的说明如何分析处理工作和生活中常见的网络问题进行。

关键词：网络故障；双绞线故障；网卡安装；网络配置

中图分类号：TP393.06

1 双绞线故障

1.1 双绞线线序制作不正确造成网络不通

我们知道，直连线制作应该符合T568A或T568B标准，即双绞线8 根线的排序有A和B两种。常用的是T568B ，其排列先后顺序为：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕；而T568A是：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。T568A、T568B两种直连线制作的使用规则：

（1）网卡和交换机相连时，双绞线制作两面均为T568B标准；（2）两台电脑相连，双绞线一端的线序为，另一端必须为T568A顺序；（3）两台交换机相连时，标明级联端口的交换机，当端口内已作过调整时，级联只需按T568B- T568B标准进行顺序连接，而未标明级联端口的交换，一端为T568A，另一端为T568B进行顺序连接。

1.2 双绞线造成网速变慢

【摘 要】WLAN网络是作为有线网络的扩展进入人们视野的，随着WLAN网络相关协议的发展，WLAN网络相关技术的进步，WLAN网络产品的广泛应用，丰富了人类社会的物质文化生活，当用户逐渐增多、频率资源贫乏、网络干扰也带来各种各样的问题，同时也限制着WLAN网络的健康发展。如何最大程度的开发WLAN网络的优势，规避、消除、减少 WLAN 网络目前存在的缺陷，是目前关注的主要问题。

【关键词】WLAN 网络 优化 故障排除

WLAN即“无线局域网”，是无线通信网络技术同计算机网络（Internet）但是伴随无线局域网（WLAN）技术不断地发展，WLAN的使用场景与范围也不断扩展，而其商用价值获得运营商的青睐，自其诞生以来，对于公众客户，WIFI成为商家竞争的一个角力点，商家通过 WIFI 的免费使用，作为吸引用户一个重要方面。与之相结合的网络产品，由于用户对网络质量的要求逐步提高，WLAN网络优化工作的重要性也不断提升。WLAN网络作为公用频段有其自身的优势与缺陷，如何最大程度的开发WLAN网络的优势，规避、消除、减少WLAN网络目前存在的缺陷，并结合WLAN网络应用场景、技术成熟度和发展趋势，从终端、网络部署、投资等方面考虑WLAN网络优化的广度与深度，通过对广大用户提出的普遍问题。

结合目前网络实际，从WLAN网络相关协议发展进程和关键技术的更新换代到WLAN组网结构、网络与终端设备等方面，以工程优化、日常优化、专项优化的方式，从施工质量、网络结构、网络覆盖、网络容量、传输带宽、频率、网络干扰等方面进行优化方法的探讨与实验，从而找出问题根本原因，并探讨适用于WLAN网络本身特点的优化方法，逐步改善网络运行质量。

1 WLAN 网络的发展现状

身为当前数据业务流量的重要承载方式之一，WLAN网络现代技术对于用户的重要性随之与时俱增，正在不断的成为产品终端在性能方面的标准配置。同时无线网络技术的蓬勃发展，人类社会对信息量的需求的不断增强，智能社区、智能校园、智能交通、智能城市等的不断提出与发展，WLAN以其特性渐渐融入到人们工作、学习、生活中，同时也成为人们生活中的一部分，WLAN网络技术的重要性也逐渐凸显出来。目前，我们最常用的智能手机都有WLAN的功能。

本文从实际中出发，对WLAN网络的优化故障分析排除进行探讨，由于WLAN网络自组网以来，经过不断的研究与发展，新技术、新标准也在不断推出，很多在初期存在的运行质量问题、容量问题、速率问题，但前期的网络组建不容易去更改重组，因此对各阶段组建的WLAN网络进行相应的优化调整处理，为了满足用户的需求。而通过对WLAN网络优势和缺陷的充分理解，有利于在网络的优化过程中充分发掘WLAN网络的优势，并尽可能地克服其网络和技术缺陷，并努力完善整个WLAN网络。

2 WLAN网络优化

当今的电子产品可以说是日新月异，作为越来越普及和离不开的高档产品，汽车必然也会由此不断更新，车辆模块化和网络化、多种网络并存是必然的发展方向。处在维修第一线的我们对此会深有感触，随之而来的变化可能会使一部分维修人员处理相关故障时感觉个个都是“嫌疑犯”，不知从何处下手，如果再加上是间歇性的，那可以说是雪上加霜。本文以2个案例的检修简单地了解一下车辆的网络，以及对此类故障排除的一些方法。

故障1

关键词：电子稳定控制系统（VSES）

故障现象：一辆2010年产别克昂科雷运动型多功能车，行驶里程3万km，搭载3.6 L发动机和全时四驱系统。车辆在行驶过程中间歇性出现电子稳定控制系统（VSES）故障灯点亮。检查历史故障码，分别是：DTC U2100——控制器局域网（CAN）总线通信；DTC U2142——与横向偏摆率传感器（YRS）失去通信：DTCC0710——向盘位置信号：DTC C0186——横向加速计电路（有时）；DTC C0196——横向偏摆率电路（有时）。

该车此前进行过2次维修：第1次来厂，VSES故障灯间歇点亮，清除故障码后试车，故障未再现，于是交车，但不久后故障灯又再次点亮。第2次进厂检修，维修人员调取故障码，与上次一样且都为历史码。通过检查发现2后轮在外更换过，大小与前轮不一致，怀疑这会影响车辆稳定控制系统工作，于是要求更换轮胎，更换轮胎后反复试车，故障未出现，于是再次将车交换客户。不幸的是，不久后车辆因此问题第3次进厂了。

检查分析：笔者接车后首先用专用诊断仪TECH2查看故障码，有以上故障码。通过分析故障码可以发现：首先故障是与网络通信有关，其次是出现网络故障的范围主要集中在底盘高速网络上（图1）。它们的信息是通过高速网络传递给其他控制单元及诊断接口DLC的6号和14号针脚（图2），电子制动控制单元（EBCM）同时处在这2个网络中。最后，底盘高速网络中转向盘位置信号、横向加速计信号以及横向偏摆率信号可作为突破口。查看TECH2数据，很快发现一个明显异常：“转向盘位置”一直为86°（图3）不动，正常情况下随着左右转动转向盘数值有正负值的变化。

是否因为这些信号出现异常影响到底盘高速网络，于是重点检查转向盘位置传感器线路，拆开转向盘位置传感器插接器测量：5号脚点火电压12V正常，6号脚搭铁良好。测试底盘高速CAN—H串行数据线3号和37号脚：2.5～3.5 V，CAN-L串行数据线2号和24号脚：1.5～2.5 V（无短路、断路）。断开EBCM控制单元插接器测量通断也是良好的，测试线路未见异常。

笔者决定更换转向盘位置传感器，进行对中学习后查看数据流：“转向盘位置”在-525°～+525°变化，完全正常。没有直接证据表明转向盘位置传感器存在故障，并且再次装回旧的转向盘位置传感器，数值变化也正常了。为防止再次返工，于是利用TECH2监控连续试车，重点捕捉颠簸路面试车数据。试车结束后仔细查看和比对捕捉的数据流，结合实际试车路况发现了异常：在转弯路口过一个较大减速带时，数据流中“转向盘位置”瞬间保持在53。不变，数据流中的“VSES失败”也由否变为是，但很快又恢复正常（图4）。虽然未能马上点亮故障灯，但已经足够表明故障依然未排除。

搭建一个网络是相对比较轻松的事情，但是要想管理好网络却是一件比较繁琐的工作。且不说用户给你提出的各种要求会让你忙个不停，单单网络不通这一故障解决起来就够麻烦的，因为导致网络不通的原因实在太多。但是也不必为此而失去解决问题的勇气，只要我们将故障现象进行规类，还是有规律可循的。

连接指示灯或信号指示灯不亮

观察网卡后侧RJ45接口一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停地闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢或使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松地找出故障进行解决。

如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。

网速不匹配

很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是“自适应”，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M。其方法是右击“本地连接”打开其属性窗口，在“常规”选项卡中单击“配置”按钮，将打开的网卡属性窗口切换到“高级”选项卡，在“属性”列表中选中“Speed & Duplex”，在右侧的“值”下拉菜单中选择“10 Mb Full”，如图1，依次单击“确定”按钮保存设置。

防火墙导致网络不通

在局域网中为了保证安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许，这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。首先打开防火墙的主界面，切换到“应用规则”标签，然后在其中找到关于Internet Explorer项，单击“允许”即可。

【摘要】随着信息化程度的不断提高，煤矿局域网的规模越来越大，局域网有着便捷、传输速率高和资源共享等多项优点。随之而来，在局域网的使用中也不可避免的出现各种网络故障。作为网络管理员，必须及时的进行诊断，从故障现象出发，分析故障原因，确定网络的故障点，查找问题的根源，排除网路故障，快速恢复局域网的正常运行，并且想办法减少故障的出现，确保网络的安全性和可靠性。

【关键词】局域网；网络故障；诊断；排除方法

【中图分类号】TP393.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0097-02

资助基金：长江学者和创新团队发展计划资助（IRT0856），陕西省教育厅科研计划项目资助（12KJ0784）

1、引言

安全生产信息化建设是提高矿井安全生产水平的一项基础性工作，是贯彻“科技兴煤”战略的重要手段。网络故障排除是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。

2、局域网常见网络故障

2.1 按网络故障的性质分类

摘要：作为网络管理人员，就必须学会处理突发的网络故障和日常网络维护常识。遇到网络故障，在实际维护网络的过程中，几乎是一件不可避免的事情。从故障现象来看，有的网络故障解决办法是相通的，但从实际运行环境来看，解决相同现象的故障，方法可能迥然不同；我们在破解网络故障的过程中，如果不善于动脑筋，就容易受到一些常规教条的束缚。相反，如果我们能跳出框框，从平时很少会考虑到的盲点下手来破解网络故障的话，说不定能收到事半功倍的效果。下面根据本人网络维护及处理故障的方法加以总结，希望能跟网络管理人员和广大爱好者一起交流，也希望能给在网络中遇到类似问题的人有一点启示和帮助。

关键词：网络故障 网络协议 命令测试法

1 网络故障排除的思路

在处理故障时，首当其冲是要理清思路，找准下手点。（1）查看故障现象网络出现故障肯定在某个地方或某些方面上有所表象，找出和识别这些现象是成功排除故障的关键。可从网卡、交换机、路由器、服务器面板上的指示灯或日志、出错信息等方面查看故障现象。通常情况下，绿灯表示连接正常，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通；据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。也可向操作者进行询问来了解故障现象，比如故障时正在运行什么进程等等。总之要从多方面对故障现象进行了解，才能对症下药排除故障。（2）分析可能导致错误的原因，定位故障范围根据故障现象进行分析哪些情况可能导致网络出现故障。如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备（如集线器、交换机）故障、TCP/IP 协议设置不当等等会出现什么现象，可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。对收集到的信息进行综合分析判断，将故障点压缩到某个范围。（3）进行测试，找出故障点对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试。确认故障是局限于某一网段或是某个节点，在压缩故障点时，先检测两个节点的连通性，关掉或断开其他节点，再逐步增加其他节点。若连通不正常，就要对网线及接头部分、交换机及端口等进行检查。排查软件故障时，要重新安装软件系统，并进行重新设置。网络故障排除的方法造成网络故障的原因多种多样，下面我仅从网络连接性故障、配置文件选项故障及网络协议故障三个方面谈谈自己一些排除网络故障的方法。

2 网络连通性出现的网络故障

本着从简到繁的原则，首先应考虑网络连通性方面是否有问题。网卡、跳线、信息插座、网线、Hub 等设备或通信介质等出现问题均会引起网络无法连通故障，其中任一设备的损坏，都将导致网络连接的中断。

2.1 有以下情况均可能导致网络连通性故障

（1）电源故障；（2）网卡故障，网卡损坏或与其他设备有冲突等；（3）网线、跳线、信息插座等接触不好或断线故障；（4）网路中某一设备损坏。出现这种连通性故障时可通过由简到繁、逐步排除的方法进行处理。

摘要：网络给我们的工作、学习带来了便利，但偶尔出现故障也是难免的，网络故障的种类也多种多样，出现网络出现故障的原因也是千变万化的。当网络出现故障时，如何及时对出现故障的网络进行维护，用最短的时间恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护的理论、方法及技术是关键。现针对网络中常见故障进行分析，并对局域网中各种常见网络故障提出相应的解决方法。

关键词： 分析；网络故障；排除；解决方法

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）01-0033-03

随着计算机通信网络的广泛应用和网络技术的发展，计算机用户对网络提出了更高的要求，既希望共享网内的计算机系统资源，又希望调用网内的几台计算机共同完成某项任务。计算机网络是利用通信线路将地理位置分散的、具有独立功能的计算机和网络设备连接起来，在网络软件和通信协议的管理控制下进行通信，以实现数据通信和资源共享的系统。怎样有效地做好计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，从而在网络的帮助下提高工作人员的学习及工作效率，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。 在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要根据障的现象从多个角度来测试和分析，准确定位故障点，从而快速的排除网络故障。

1 排除网络故障的流程

网络故障诊断与排除是一门综合性极强的技术，涉及到网络的方方面面。在进行网络故障诊断时，应以网络原理、网络配置及网络运行的知识为基础，按照合理的排除故障的流程去排除故障，这样才能收到事半功倍的效果。排除网络故障的一般流程是：收集信息、分析原因、确定解决方法。

1）收集信息：在遇到网络故障时，不要贸然处理，应该先尽可能多地收集相关信息，这样有助于问题的尽快解决，少走弯路。需要收集的信息包括：在故障发生时，是否有人执行了某些操作、计算机屏幕上有何提示信息、故障现象是否普遍、以前是否有过类似故障等。

2）分析原因：根据上一步收集到的信息，结合网络原理以及自己的经验进行分析，确定故障发生的原因。