统计员试用期工作总结范文精选

摘要：通过介绍和分析奥迪机械电子技师考试的组成、试题编审、评分标准及加权计分方法，本文分析了考试中存在的一些具体问题，从中得到了一些对我们技师考核的有益的启示。

关键词：奥迪机械电子技师；中期考试；启示

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）11-0136-02

笔者所在单位与德国奥迪汽车公司于2010年3月开展了教育合作项目，联合培养奥迪售后服务人才，培养计划、教学内容及教学方法根据奥迪公司的统一要求制定实施。参照德国的“双元制”教学模式，以行动导向的教学范式组织教学。该项目每年从本单位二年级学生中选拔40人，完成两年的奥迪汽车技术及售后服务知识学习。学生通过奥迪公司规定的中期和终期两次考试后，可以取得奥迪公司颁发的“奥迪汽车机械电子技师”证书。2011年10月，第一批40名奥迪学员在学习一年后完成了中期考试。

奥迪机械电子技师考试的组成

中期考试 考试总分为100分，考试内容包括理论考试，占50%，实操考试，占50%。

1.理论考试。理论考试题型包括选择题和客户任务题两种，考试内容涉及汽车发动机、照明系统、起动系统、充电系统、电工电子技术、制动系统、行驶系统、数学计算、客户服务及工具使用等。理论考试以百分制计算，其中，选择题50题，每题1分，总分50分；客户任务题3项，每项客户任务由8～12个问题组成。这些问题围绕着一个客户任务，每个问题具有不同的权重（权重有0.5，1，2，3，4），问题的题型可以是多种形式，如简答题、选择题、排序题、计算题、填空题、判断题等。这3项客户任务占总分比重相同，每题50/3分，总分50分。理论考试时间为180分钟，采用闭卷考试方式，学生独立完成。

2.实操考试。包括车况检查准备（检车）和诊断电器系统故障并维修（诊断）两个项目。检车项目的具体检查内容以奥迪车辆保养的内容组成，诊断项目的故障设置范围为车辆电器系统。两个项目的对象均为奥迪汽车整车，每车一个工位，设置两个相关故障。每工位8～12项检查标准，这些标准围绕实践任务及整个工作流程（工作前准备、工作中操作、工作结束时事项），每项标准具有不同权重（权重有0.5，1，2，3，4，5）。实操考试以百分制计，检车项目占实操总分40%，诊断项目占实操总分60%。检车和诊断项目考核时间均为80分钟，学生一人一个工位，独立完成。

摘要： 基于南京地铁二号线SCADA系统的调试经验，从组织架构搭建、前期培训、功能成本探讨、价值计算和运用情况介绍等五个方面介绍了VE在SCADA系统调试工作中的运用情况，并分析了实践中存在的部分问题。为VE在地铁运营领域的应用积累了经验。

Abstract： This paper introduced the application of VE in SCADA system debugging of Nanjing metro line 2 in the five aspects： the build of the organizational structure， the pre—training， discussion of the function cost， the value calculation and the application. We also analysis some questions in the practice. The practice has accumulated experience of the application of VE in the operating field of subway.

关键词： 地铁；SCADA；调试；价值工程（VE）

Key words： subway；SCADA；debugging；Value Engineering（VE）

中图分类号：F270.7；U231+.6 文献标识码：A 文章编号：1006—4311（2012）27—0004—03

0 引言

地铁SCADA（Supervisory Control And Data Acquisition）

系统负责对分布于地铁沿线的所有变电所进行数据采集、监视以及控制。作为地铁设备系统的一个子系统，SCADA系统的设计、建设、调试以及运营维护紧密联系为一个有机整体，可以视为一个系统工程。SCADA系统调试工作是联系设备建设和系统运营的纽带，是完善系统功能使其适合运营需要的必要步骤，其调试步骤分为单系统调试、系统总联调和试运营三个阶段。由于地铁系统的施工进度、运营日程安排以及外部的政治环境等多方面因素的影响，实际工作中设备系统调试工期被压缩，呈现出时间短、任务重、资源集中的特点，这为价值工程（VE）在调试工作中的应用提供了使用空间。

摘要：该文设计基于特定业务的精准客户服务系统：从业务管理出发，对每次业务进行管理，同时将与业务相关的客户信息都作为客户进行录入管理。在业务管理、客户录入的基础上，进行针对性的客户服务。该系统的设计按企业的实际需求，优化了企业客服管理流程；该系统的开发严格按软件工程的要求进行，实施了严格的测试，进行了恰当的部署。现已在若干企业应用，用户反映良好。

关键词：业务管理；精准客户服务；软件工程

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）25-5873-04

随着企业管理的改革，良好的企业客户服务日益成为企业管理中的重要组成部分，并且随着企业业务规模日益扩大，客户服务管理就更显得繁琐和复杂。长期以来企业客户服务一直采用手工方式进行，劳动强度大，工作效率低，易出错，查询信息慢，重复性劳动多。传统的企业客户服务管理方法、手段以及工作效率已不能适应发展需求，并有碍于企业管理水平的进一步提高。

本文针对提高企业客户服务管理效率的目标，根据一批电子公司的实际情况，设计基于业务管理的精准客户服务系统。本系统用软件来规范企业客户服务的管理及分析，通过软件手段协调业务员和客服人员的工作，从而对客户进行针对性的管理、拓展，帮助企业实现精准的客户服务。

本文后续的主要章节组织如下：首先是系统的需求概述，然后是总体设计部分，而后是详细设计和测试部署，最后是总结和展望。

1 系统需求概述

在电子类企业中，客户的数量并不像零售类企业那样众多，但是每个客户的贡献度都相对比较大，并且有后续继续维护、更新等需求。因此，对客户管理的要求，并不是要求广泛而普遍的新增客户、追求数量，而是要求有深入的、有针对性的、长期的客户服务。

摘要：统计抽样方法被用于符合性测试和实质性测试中。前者是为了对审计总体进行定性评价来说明总体质量特征，后者是为了对审计总体进行定量评价来说明总体数量特征。本文通过在审计工作中的具体运用，分析了统计抽样技术的属性抽样的应用步骤及变量抽样技术与应用步骤，以更直观的方式了解统计学中抽样技术的运用方法。

关键词：审计；抽样技术；运用

中图分类号：F239文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0146-01

统计抽样方法被用于符合性测试和实质性测试中。前者是为了对审计总体进行定性评价来说明总体质量特征，后者是为了对审计总体进行定量评价来说明总体数量特征。

一、符合性测试中的属性抽样技术

在符合性测试中，审计人员要了解被审计单位内部控制制度的执行情况与完善情况，以便为以后的实质性测试确定重点与范围，因此，符合性测试中选择的样本方法通常要能对审计对象总体进行定性评价，说明总体的质量特征。我们将这种确定样本规模的方法称为属性抽样。

属性抽样就是对被审计单位会计及其他经济资料和业务的处理是否符合有关规定(尤其是内部会计控制系统)进行审查，如审计人员运用统计抽样方法查得赊销业务没有必要的授权手续，则属性抽样认为它不符合有关的内控制度要求，是错误的。属性抽样通过对审计对象总体内一定数量的项目进行检视，判断其正确与否，是否可以被接受，从而进一步得出样本的错误率数据，并根据一定的可容忍误差推断审计对象总体的错误率，以对总体的情况与特性作出评价。

二、属性抽样的应用步骤

【摘 要】试卷作为当下高校评估工作的一项主要内容，在管理上面临内容涉及广、工作量大、管理困难等诸多问题。为加快高校的网络化和集中化管理，提高教务机构的自动化管理水平，提升分析工作效率，降低试卷分析管理成本，我们根据相关人员具体需要，结合试卷分析中的实际要求，开发设计了在网络环境下使用的、基于J2EE技术的试卷分析系统的方案，并利用JAVA语言，Microsoft Sql Server 2005数据库，MVC设计模式实现了方案。应用结果表明，该系统的投入使用可有效地集成和管理，实现试卷分析系统的网络化，减轻工作强度并提高了管理的效率和质量。

【关键词】教务管理；试卷分析；J2EE；B/S

近年来，随着高校规模的扩大、校区的持继增加以及教育体制的改革，高校各种教学资源信息的管理工作量大幅增加，其复杂性也在增大，在当前形势下使用传统手工处理的方式已经跟不上新时期现代化高校的教学资源共享、保障教学质量、提高管理水平、实现智能监控的要求，这使得高校教务管理工作的信息化和网络化势在必行[1]。建立基于校园网的试卷分析系统有利于建立全校统一的试卷质量评价分析体系，并借助网络和信息化方式减轻手工劳动的工作量，提高试卷分析的质量和水平，同时也有利于教学管理部门对全校试卷质量的评价分析和管理。

1 系统设计与开发中的相关技术

可伸缩性、灵活性、易维护性，可移植性是J2EE技术的技术优势，因此确定使用基于J2EE的架构来对系统进行设计和实现。J2EE核心是一组技术规范与指南，它所包含的各类组件、服务架构及技术层次，均有共同的标准及规格，为其搭建创造了高可用性、高可靠性以及可扩展性的应用优势[2]。

本系统基于B/S模式，运用J2EE多层架构和设计的思想，采用MVC模式开发制作完成，运行于多层分布式计算模式，采用构件技术和智能客户端技术，运用可视化、图形化、构件化和智能化的设计方法[3]。

2 系统设计及实现

该系统具体由两大模块构成（图1）：

提要本文论述了航空型号项目管理的基本问题,通过对航空型号项目研制过程中计划工作相关内容的分析,对航空型号项目计划管理工作的重点、管理过程中存在的问题进行分析和思考,提出航空型号项目计划管理的建议和做法,希望能够为项目管理工作提供一些参考。

关键词:计划管理;航空型号;研制过程

中图分类号:F272文献标识码:A

一、型号项目计划管理的基本内容

项目计划是项目组织根据项目目标的规定,对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排。项目计划围绕项目目标系统性地确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算等,从而保证项目能够在合理的工期内,用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。

项目计划管理主要包括根据上级计划和相关工作指令及信息,组织有关人员制定各种计划,协助或督促执行单位落实计划任务和责任,组织实施计划,并保证计划的完成。同时,要利用计划执行过程中的各种信息和方法(如计划进展情况报告与分析、统计分析等),检查计划执行情况,对计划执行过程进行监控,并对计划执行情况进行考核,实施激励或惩罚。在计划的执行过程中,当环境条件发生变化时,要及时对原计划进行调整,从而使计划仍具有指导性和引导作用。企业通过对计划的编制、执行、检查、调整和考核的全过程,可以合理利用人力、物力和财力等资源,有效协调各方面关系,加快型号项目研制进度,提高企业经济效益。

计划管理按其特性,可分为事前、事中和事后管理三个阶段。事前管理主要是对计划的审核管理,主要解决计划的可行性、可靠性问题;事中管理主要是对计划执行体系效率的管理,要求计划主管人员做到超前预测、措施有效,并密切跟踪执行效果;事后管理主要是对计划实施结果的总结、考核的管理。

二、型号项目研制过程中计划管理问题探讨

【摘要】本文通过笔者多年对机电安装工作的体会、工作积累，结合一些标准、规程、实例，阐述了通风与空调工程调试过程需要注意的要点跟关键点，仅供同行交流商讨。

【关键词】通风技术；空调系统；调试；控制要点

前 言

由于通风空调工程与其它专业工程交差比较多，工程复杂、技术含量高，要想达到工程设计预期的控制目标，必须把握好设计、施工及运行管理等实施过程的每一个环节。笔者通过近年来在商务楼、公共设施、商场、酒店等各大类型工程对通风空调工程的安装工作，结合自己的一点体会，浅谈通风与空调工程调试需注意的一些事项。

在单机调试时工程师应采取旁站的方式，检查设备的接线及各组装部件的组合状态是否符合安装说明文件要求。在系统调整过程中，工程师应采用巡视的方式，检查的内容主要有：

（1）调试的人员是否具备资格；

（2）测试调整的方法是否正确；

（3）调试的记录是否完整；

编者按：2010年伊始，对学会计和经营会计的人员来说，又开始了新一轮会计学习与考试的启程。会计考证对于每个从事或准备从事会计相关工作的人员来说是一个必要的积累过程，有压力才有动力，考试是检验学习最快的途径。为使相关备考人员更好地了解并掌握2010年会计相关考试的安排，并及时做好备考规划，本刊对2010年会计相关考试安排作出总汇，同时将主要考试予以简述，以期对参考人员帮助和启示。

一、会计相关考试概述

会计考试分职称和执业两种考试，职称分初级、中级和高级；执业考试分CPA(中国注册会计师)考试和ACCA等外国考试。对于准备从事企业会计的人员，需要先考取会计证，并尽早为考中级做好准备(考中级需要会计年限，从会计证获得日期算)；会计初级并不是必须要考的，报考中级不一定要初级职称，只须达到一定的会计工作年限即可报名，但只有获得中级一定年限后才可以报考高级(高级是考评结合的)；我国会计法规定财务负责人必须具备中级职称，所以考中级对于每个会计人来说都是必须的。若准备到事务所发展人员的可以先考CPA，但CPA具有一定的难度。

二、会计主要相关考试简介

(一)会计从业资格会计从业资格是指进入会计职业、从事会计工作的一种法定资质，是进入会计职业的“门槛”。在国家机关、社会团体、公司、企业、事业单位和其他组织从事会计工作的人员(包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区人员，以及外籍人员在中国大陆境内从事会计工作的人员)，

必须取得会计从业资格，持有会计从业资格证书。报考条件：凡符合《会计法》、《会计从业资格管理办法》等有关法律、法规规定，申请取得会计从业资格的人员，均可报名考试：坚持原则，具备良好的道德品质；遵守国家法律、法规；具备一定的会计专业知识和技能；热爱会计工作，秉公办事。申请人具备国家教育行政主管部门认可的中专以上(含中专，下同)会计类专业学历(或学位)的，自毕业之日起2年内(含2年)，免试会计基础、初级会计电算化(或者珠算五级)。会计从业资格考试一般由省级财政部门组织，考试及报考时间全国各省有差异。考试时间：每年分别在上下、半年设立两次会计从业资格考试，大约在每年的4月和11月。

(二)初级会计职称初级会计职称考试也称初级会计资格考试，根据现行会计职称管理规定，考取初级会计职称考试后，可以聘用为会计员和助理会计师，初级会计专业技术资格实行全国统一组织、统一考试时间、统一考试大纲、统一考试命题、统一合格标准的考试制度。(初级)会计专业技术资格考试，原则上每年举行一次。考试时间一般安排在考试年度的5月第三个星期六。(以当年公布的报名时间、考试时间为准)。初级资格考试分两个半天进行，初级会计实务科目为3小时，经济法基础科目为2.5小时。报名时间一般安排在考试年度上一年的10月中旬到11月底。

(三)中级会计职称

摘要：合理科学的辅导员考核与评价机制不但有利于学校辅导员队伍的建设，促进辅导员自身的成长，同时也有利于大学生日常教育与管理工作的开展。文章从设计者的角度出发，主要阐述了高校辅导员工作评议系统的总体设计思路和过程。

关键词：辅导员；评议系统；

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2013）04-0075-02

辅导员是高校对大学生进行日常教育的主力军，是高校管理队伍的重要组成部分，在高校大学生日常教育和管理工作中担任组织者、实施者和指导者的重要角色。高校辅导员工作评议系统就是辅助辅导员管理者完成繁琐的数据统计的工作，而且更加方便广大学生，学生只要可以上Internet，就可以对其辅导员教师进行工作评议。高校辅导员评议系统采用了设计动态数据库，用关系数据库的标准SQL语言来实现系统后台数据的相关处理，学生可以在互联网上对辅导员的各项工作进行打分，辅导员可以查看学生对自己的评议结果，管理者可以对学生评议的信息进行查询和统计。查询可根据查询条件的不同显示不同的查询结果，同时也可根据统计要求显示不同的结果。本系统将WEB与成熟的数据库技术结合起来，实现学生对辅导员工作进行网上打分。

一、系统结构设计

对于工程产品来说，设计的含义是，应用各种技术和原理对设备、过程、系统做出足够详细的定义之后能够在物理上予以实现，也就是说，工程设计是一个构造过程，这个过程必须具备3个要素：

（1）有一个系统的模型。

（2）有一组原理或方法可以逐步地构造模型。

软件项目策划书（一）

一、项目实施方案概述

软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。

二、项目实施方案介绍

（一）项目启动阶段

此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。

此阶段主任务：

公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。