太平洋培训心得体会范文精选

在一些保险公司内部，已经开始以分公司为单位实施了人队伍换血计划

5月28日上午9点，太平洋安泰正在进行为期4天的基础培训，参加者是太平洋安泰人寿保险有限公司第一业务区的40余名新晋准保险人。但与以往培训不同的是，这批准人在领到《太平洋安泰人寿新人报聘承诺书》之前，首先拿到的是一份题为“欢迎您，老板”的信。

信是由太平洋安泰市场营销部总经理葛熙诚亲笔写就，他一以贯之地称呼这些准人为“老板”，并且开章名义地向他们指出：“您将面对的是销售工作，它与一般工作的最大不同之处就是――每天要做好计划，充分准备与客户面谈；每天要跟3个陌生人联系，持续开发准客户名单……”

在随后的报聘承诺书中，太平洋安泰则从专业形象、业务品质、教育训练、差勤管理、职业生涯规划以及职场伦理等6个方面向人提出要求。要求人立下承诺，否则将不予接纳。

在业内，太平洋安泰的人队伍建设一向颇受称道。在“非典”尚未完全平息、人展业仍受阻碍的时候，太平洋安泰便在人入门时“多此一举”，向人提出6大问题――“您能否做到不批评、不抱怨、不攻击同仁、不诋毁同业，不匿名投诉，专心一意销售保单，做好客户服务？”“您能否按公司要求……不对客户作不实的说明与承诺，尤其是收据的保管？”……

通过这样看似简单却颇有寓意的小举措，太平洋安泰进一步抬高了对新保险人的职业素质以及道德要求。

因势而变

其实从去年年底开始，业内就开始流传这样的消息：我国奉行多年的寿险人体制将要经历重大变革。

一、澳新银行人力资本管理实践

（一）澳新银行概况

澳新银行成立于1835年，总部位于澳大利亚墨尔本，是澳大利亚五大商业银行之一，也是新西兰最大的商业银行，总资产3350亿澳元。在澳大利亚有781个分支机构，在全球共有1265个代表处，参股我国天津商业银行，并拟参股上海农村商业银行。共有员工32250人，其中，亚洲共有629名员工。2000―2006年连续七年荣获澳大利亚“年度最佳银行”，2002―2006年连续五年被评为女性首选雇主。

（二）人力资本部门结构

澳新银行人力资本部门共有60名员工，主要是制订人力资本策略、政策和计划，支持澳新集团实现自己的目标。

（三）人力资本管理理念

澳新银行人力资源管理理念正是将人力作为资本来进行管理。人力资源部门的工作重点就是招录人才、培养人才、留住人才。具体来讲，员工在澳新银行具有非常重要的地位，人力资源管理部门实行以人为本的管理和服务。

（四）人力资本管理主要做法

保险公司赚了。一个银行客户的价值，决不仅仅等于保险公司付给银行的那8%的佣金

截至今年5月，招商银行的“金葵花”客户达到36000多户，储蓄存款达到了384亿元。“金葵花”以仅占全行1.35‰的储蓄存款户数囊括了全行储蓄存款的29％。当这个意想不到的数据在计算机里生成后，再无须什么培训，招商银行立刻读懂了“高端客户忠诚度”对银行意味着什么。所以从去年推出“金葵花”以来，为了给为招行提供了近1/3储蓄存款的客户提供最佳服务，招行加班的人突然多了起来。

前不久，招商银行端出“金葵花―太平洋”保险计划时，与太平洋保险手拉手在闪光灯前亮相。

银行客户――黄金资源

“金葵花”理财是招商银行于2002年10月推出的，服务对象是那些日均存款和各类综合资产不低于50万元人民币的“有钱人”。

实际上，随着“金葵花”的问世，客户的“忠诚文化”话题也第一次摆到了中国银行业的台面上。然而，营造忠诚文化所必须的产品和服务，却几乎还停留在空泛的概念。但一转过年，事情就有了转机。“金葵花－太平洋”保险计划隆重面市，并创下了银保之间超越销售合作、走向服务合作的中国第一。

从7月起，在全国20多个省、市的337个招商银行网点，招商银行和太平洋保险股份有限公司联手，共同推出“金葵花－太平洋”保险计划，为招商银行的“金葵花”客户提供全面保险计划服务。所谓全面，是指这个产品同时包含了产、寿险，其保障范围涵盖了人身意外伤害、健康医疗、养老年金、家庭财产以及机动车辆等，是一整套的保险计划服务。

在招商银行和太平洋保险合作的签约仪式上，招商银行副行长李浩表示：“金葵花－太平洋”保险计划的实施，标志着银行保险业务进入了更深的层次，将招商银行客户化服务向前大大的推进了一大步。”

学语言,太枯燥;学写字、画画,太常规;学乐器,太昂贵……如果这些培训班都不能引起你的兴趣,那么就看看下面的这些古怪、好玩儿的白领“补习班”。

咖啡品鉴班:老洋房里学“小资”

级别:扫盲班

好玩儿指数:

类似培训:蛋糕巧克力制作班、调酒师培训班、插花培训班

撕开包装袋、倒进粉末、冲水、搅拌,耗时1分钟。绝大多数生活节奏快的白领们每天喝咖啡时总是重复着这样的动作。而外企白领小薇却在一栋老洋房里上了一堂咖啡鉴赏课,耗时两个小时。

这个咖啡教室依靠在网上发帖招收学员,课程包括品鉴咖啡、做各种口味的咖啡,以及烘烤饼干、蛋糕等。小薇上的这堂课主题是 “咖啡扫盲”,介绍各种咖啡的产地、口味特点以及各种器具的使用方法之类。一堂课下来,小薇觉得这里与其说是学习怎么喝咖啡,不如说是学习“小资”的生活方式。

嗓音培训班:乖乖女“变声”

企业家、官员、导演、明星，都得学英语。他们在哪儿学的？忙得连轴转的他们恐怕不会现身新东方的普通课堂。为他们提供服务的，是定制的私人语言管家。

三年前，金融危机刚过，十几万的启动资金，50平方米的小铺子，雇4个员工，三个从房地产业抽身的年轻人办起了1对1私教英语机构——流利英语。做了不到半年，他们就拿下国内某大牌女星的单子，为她选派贴身英语管家。并由此摸索出一套新的英语培训理念——“个人语言应用解决方案”，针对具体的应用需求，比如企业家谈判、明星拍片或参加影展、白领升职和争取国外工作机会，对“症”下药。

找准了市场就会有收获。2009年创业到2010年新产品开始运作，流利英语的营业额增长了300%。2011年增长了60%～70%，2011年1对1项目的营业额达到600多万元。

被“暴利”吸引

“当时创业的想法并不高尚，主要是看上英语培训好赚钱。”吴洋坦言，他是流利英语的创办人之一， 提及创业的初衷时，并没有为之找寻一个听上去很美的理由。

2008年，金融危机肆虐，房地产市场哀号一片，销售额大幅度缩水。在一家机构担任副总的吴洋收入颇受影响。吴洋自觉行业前景堪忧，由此萌生退意。握着年景好时攒下来的积蓄，吴洋琢磨着自己创业，于是开始考察各种项目。那时，在金融危机的打击下，市场疲软，很多项目都支撑不下去，想找到赚钱的项目并不容易。

“英语培训的钱太好赚了！”曾经同在机构工作的同事转行去了英语培训学校，给吴洋捎来了这句话。吴洋决定先把英语培训市场的情况摸清楚。于是，他开始“卧底”英语培训品牌机构，做起了调研。

吴洋发现，“这个行业比房地产还暴利”，按照培训内容的不同，目前英语培训市场主要分为四大类：考试类、综合能力类、专业类和补课类。和像新东方这样的考试类英语培训机构相比，吴洋毫无优势可言，但同时他也发现，在北京这样的大城市，想要提高日常工作、生活中英语水平的人很多，针对他们的需求制订培训方案最终会成为英语培训市场的主导方向。

留过洋，在洋企业呆过，会讲洋文，沪上正有越来越多的女“白领”自己创业开公司做老板，成为一群“洋派”女老板，走进史的生活，我发现了――

认识史是一个偶然。事业有成的她不甘心日复一日的紧张生活，不愿忍受长期扮演坚强、成熟、理性女性带来的压力，她愿意把她的故事告诉我们，希望通过交谈传递像她一样的洋派女老板的生存状态和生活态度，无意宣扬，只求共享。

我们相约在上海电视台的咖啡吧见面。与我想象中的一样，她是一个颇具特色的女性，拉直的长发披洒在肩上，却清新动人。刚开始交谈时还带有几分羞涩，叫人难以把她与传统女强人联系起来。

这样一位30出头的女性，做过星级酒店的高级管理人员，还负责过销售、公关，几年前加盟到美国管理协会，正好有一位主打讲师愿意投资培训公司，于是就委托史全权开办。经过几年洋企业的练兵，1998年，史自己投资成立了上海优仕企业管理咨询有限公司。目前资产已经接近500万元。世界著名跨国公司西门子、飞利浦、柯达、摩托罗拉等近百家企业都成为他们的客户，委托他们培训公司的中高级管理人员。

无意中发现前人总结的关于21世纪新新女性的特征，仔细读来，好像是为史度身定做的一般：她们普遍有自己的事业，即使嫁得“有钱郎”，也决不会放弃工作。她们言语犀利，拥有一份不菲的薪水；她们思维与行动敏捷，努力在事业和爱情中间求取平衡；她们独立自主，自尊自立，“傍大款”。她们有较强的理财能力，懂得怎样用钱更好地安排工作与生活。

此外，史身上还体现出更多史式的个性：那就是把独立作为自己的支撑点，无论是经济、情感还是人格都崇尚独立，把命运把握于自己的手中。

情感独立

初恋总是最美好的。可是，初恋情人往往并不是自己最终的伴侣。史的初恋同样充满了鲜花和浪漫，可是最终两人却是天各一方。当时与许多上海人一样，男朋友也去了日本，打工获得的第一份工资直接寄给了国内的史。可是后来，也不知道是什么原因，男朋友消失了，失去了踪影，现在也是音讯全无。有的人说在英国，有的说还在日本，说不清楚了。不想就此结束了自己的美好生活，在等待和期盼中，史迎来了自己的婚姻，而新郎不是初恋的他。

各区、市人民政府，市政府各部门，市直各单位：

近年来，我市近海渔业资源持续衰退，对渔区和渔民生产生活带来较大影响，近海渔船转产压力不断增大。与此同时，远洋捕捞能力严重不足，制约了渔业的可持续发展。为加快渔业发展方式转变，推动现代渔业发展进程，培育新的经济增长点，现就加快我市远洋渔业发展，提出如下意见。

一、总体思路和发展目标

（一）总体思路。以科学发展观为指导，认真贯彻市次党代会精神，围绕半岛蓝色经济区建设，以优化生产布局、加强能力建设、完善产业体系为重点，坚持市场机制和政策扶持相结合，促进远洋渔业规范有序发展，加速提升我市远洋渔业发展规模、管理水平和综合实力。

（二）发展目标。到“十二五”末，全市远洋渔船总数达到100艘，远洋渔业年产量超过3万吨，形成一批实力较强、管理规范和信誉度高的远洋渔业企业。远洋自捕水产品回运量超过1.5万吨，占远洋捕捞总量的50%以上。

二、主要任务

（三）优化远洋渔业生产布局。

1.发展大洋性渔业。在有关国际渔业组织框架下，有序发展大洋性渔业，提高公海渔业资源占有份额，增强公海渔业开发能力。努力争取和扩大金枪鱼捕捞配额，稳步发展超低温金枪鱼延绳钓及金枪鱼围网渔业，适度开展冰鲜及常温金枪鱼延绳钓渔业。采取有效的合作方式开发中西部太平洋、印度洋岛国水域金枪鱼资源。积极开展鱿钓渔业，开发利用北太平洋、东南太平洋和西南大西洋公海鱿鱼资源。积极开发秋刀鱼等中上层渔业资源。

对大多数小学生而言，天下第一难事莫过于作文了。有的小学生一谈到写作文就眉头紧锁、抓耳挠腮，感觉到苦不堪言。尽管搜肠刮肚，勉强写出来，要么是干巴巴的，毫无美感可言；要么是错字连篇，令人难以下读；要么是洋洋洒洒，却不知所云，偏离了主题和中心。如此种种，令当今小学作文教学质量不高，困难重重。下面结合工作实践，谈谈如何运用目标管理法指导小学生作文训练。

一、现状分析

小学生感觉作文难写，归纳起来主要有以下原因：

1.平常积累的素材少

小学生由于阅历浅，基本上是学校和家庭两点一线，缺乏生活的体验，不会观察生活，积累素材。有些学生虽然也经常参加学校或班级组织的各项活动，但不善于进行总结，成不了写作的素材。

2.缺乏写作的兴趣

有的小学生知识基础差，字、词、句还未能过关，错字连篇，经常写出断句和破句，就更别说写出成段的文章了。

3.写作方法不当

采访对象：广州太平洋马口铁有限公司人力资源经理石训江。

公司合作院校：广东省梅州市技工学校、广东省乐昌市中等职业技术学校、湖南轻工高级技工学校、广西桂林第二技工学校等。

招聘人数：30人左右（每年）。

招聘专业：机电专业、化工专业等。

作为一家进驻内地不到五年的日资企业，凭着优良的产品质量和售后服务质量，广州太平洋马口铁公司于2009年成为深圳市数一数二的“外商投资先进技术企业”;2012年，公司又获评“广东省雇主责任示范企业”。据公司人力资源经理石训江介绍，目前公司所采取的校企合作的途径与方式主要是内部推荐与自行联系。就读于专科第三年的学生，只要其专业与企业的需求对口，就有机会参加企业举办的面试。之后，企业会针对学生进行为期两个月的实训，如果在此期间学生的实习效果好，就有机会留在公司了。

合格技术工人缺乏

广州太平洋马口铁有限公司是一家技术密集型企业，企业现有员工240名左右。在石训江看来，虽然员工人数少，但每年企业的钢铁产量却蝉联广东省前三名。因此，公司对劳动力的技术要求比较高，公司每年都会从技工院校中招收优秀的学生。

然而，目前在校企合作这方面，存在一个比较明显的问题：从学校走出的合格的技术工人，即符合企业需求的技术工人并不多，企业面对校企合作更多的是无奈。

在香港待上几天而不往太古集团（Swire）的口袋里送钱，

那绝非易事。太古资源有限公司董事总经理谭锦仪在太古工作逾

20年，太古资源是太古贸易及实业部门旗下的一家公司，业务

包括零售及批发运动鞋、休闲鞋和部分户外的国际品牌服装用品。

在香港待上几天而不往太古集团（Swire）的口袋里送钱，那绝非易事。这家成立近200年、经历过两次世界大战和多时代商海跌宕的古老企业，其旗下掌控的公司实际数目是多少，恐怕只有其家族嫡系成员才能说清楚。庞大的太古体系涉足地产、航空、食品饮料、海洋服务和贸易等行业。它是太古糖的生产商、可口可乐装瓶商、国泰与港龙航空的东家，户外品牌哥伦比亚以及多乐士的合资方。

香港是太古最重要的经营之地。英国太古集团总部设于伦敦，除持有太古公司49%的股权，亦在世界各地拥有众多全资业务。而香港太古公司的营业地主要为亚太区，总部设于香港。

总而言之，从你乘坐飞机到香港的那一刻起，生活已与太古密不可分。不论你选择的是国泰、港龙还是国航的航班，它们都是太古控股或持股的航空公司。太平山顶是到香港旅游人士必看的热门景点，这里因居住着大量非富即贵的富豪而闻名。如今太平山顶最惹眼的建筑是太古地产开发的傲璇豪宅项目，这栋螺旋式上升的12层大楼是著名建筑师法兰克・盖瑞的作品。傲璇一套可以俯瞰山景和维多利亚海港天际线的房子，每尺售价高达1万1千多美元。太古与香港每个人的生活都息息相关，如果你到香港入住了东隅酒店，顺路走到太古城中心购物，在街边喝一杯咖啡，也会在不经意间打开一袋太古糖。

太古的生命力远远超过了同一时代的竞争对手。历史上，太古与怡和、和记、会德丰曾被并称为“香港四大洋行”。20世纪80年代前，这四家洋行的主人都是英国人，分属于施怀雅、凯瑟克、祈德和马登家族。和记和会德丰先后被李嘉诚与包玉刚收购，怡和则在香港的影响力逐渐式微。只有施怀雅家族依旧保持着活力，太古靠什么成为跨越两个世纪的幸存者？