沙盘会计实训报告范文精选

沙盘中的生产要素多于市场营销要素。相比市场营销来说,生产经营所面对的环境比较稳定,经营目标比较明确,生产经营流程和规则有比较规范的模式,使生产经营模拟仿真设计相对容易。项目组所在学校及项目组调查其他院校使用的营销实训沙盘,生产经营环节占整个沙盘实训环节的大部分,包括公司成立、原料采购、厂房租赁、设备购买、生产规划、人员招聘等,学生在这些环节上投入的时间和精力较多。另外,因生产经营过程派生出的财务预算、财务核算和财务分析占用的时间是整个营销沙盘实训中最多的。涉及营销的主要沙盘实训内容有市场调查与分析、产品报价、广告策略等。由于沙盘中的市场需求和价格趋势是预先设定的,根据趋势图很容易进行市场分析,产品报价和广告策略只是简单权衡竞争对手的情况进行额度的确定,虽然,产品报价和广告策略会对实训小组的订单获取数量产生直接和重大影响,但所需要进行的分析和操作都比较简单。模拟单位初始条件及经营环境的一致性。为了竞争的公平性,和学生成绩评定的客观性,营销沙盘中每个虚拟经营小组的初始条件和经营环境是一样的。它们拥有相同的启动资金,面对相同的市场环境,支付相同的采购成本、租凭成本、运输成本、人工成本等等。而现实中,不同企业的初始条件是不尽相同的,而且企业所在区域不同,经营环境往往也有较大的差异。沙盘模拟产品缺乏差异,同质化竞争。

通过分析,我们发现,产品的质量特征是最难模拟的,而产品质量,包括产品的内在和外在质量,是影响消费者选择的重要因素,是形成差异化竞争的重要突破口。目前,高职营销沙盘或是设计每个实训小组经营的产品是完全同质的,或是简单设置产品的不同材料组合差异。产品没有差异就会形成同质的完全竞争市场,在这样的市场环境下,价格竞争和广告投入成为最主要的竞争手段。这种产品完全同质的竞争市场是不存在的,是与真实市场环境不一致的。促销手段单一。广告、人员推销、营业推广、公共关系是常用的促销手段,不同的促销手段具有不同的优劣势,单纯使用某个手段进行促销很难达到良好的效果,需要取长补短,综合运用各种促销手段。从沙盘模拟的角度来看,广告是最容易模拟的促销手段,也是最容易在不同模拟经营单位之间进行比较的因素,因此,很多营销沙盘软件将广告设计为唯一的促销手段和竞争手段。

沙盘与案例相结合,增加市场“柔性”。营销沙盘将多样化的企业经营过程进行抽象化、简单化、规范化,将企业经营环境标准化、固定化,市场缺乏变化性,而真实市场是经常波动的,而这种波动不是凭空的,是一系列因素决！定的,而这些因素是可以通过分析经济现象捕捉到的。案例是对一些典型事件的描述,通过案例分析,可以了解深层次的问题。将沙盘与案例相结合,通过案例事件来引导下一时期的市场需求、市场供给、市场价格,增加了市场环境的变化性,同时,提高了市场分析的难度,学生通过个体事件的分析来对市场走势进行判断,有利于培养学生的判断能力、分析能力和市场敏感度。转变经营主体,增加沙盘营销要素。针对目前营销沙盘重生产轻营销的状况,可以将商、批发商设计为主要的模拟经营单位,代替生产型企业,而淡化生产经营环节。商、批发商不进行产品生产,而是通过在市场上进行产品购销获取利润。这样可以减少模拟经营小组对生产经营活动的时间和精力投入,缩减生产经营环节复杂的财务核算、财务分析过程。学生有充足的时间进行营销活动的策划和实施,有利于培养学生的营销技能。

随机确定不同模拟经营单位的初始条件和经营环境。按照地理位置将企业经营区域进行划分,设计不同的经营环境。通过抽签的方式确定每个模拟经营单位所在区域,不同区域的土地成本、租凭成本、人力成本、仓储成本、市场环境等都不尽相同,而且,企业向不同市场销售产品所产生的物流成本也不同。可以为不同模拟企业设计不同的初始资金。为了避免学生的不公平感,在初始条件和经营环境不一致的情况下,需要对考评体系加以调整,从结果导向转为过程-结果导向。将“盘上”模拟难度大的营销要素转为“盘下”模拟。①策划“盘下”模拟的营销项目一些营销环节很难在沙盘上进行模拟设计,如促销,作为营销关键知识和能力要素,除广告比较容易在沙盘中进行设计并操作外,人员推销、营业推广、公共关系都很难在盘上模拟。而这些营销活动可以通过“盘下”组织演练或制作方案的形式完成。根据营销沙盘的内容结构,策划“盘下”模拟的营销项目并实施,使“盘上”项目和“盘下”项目有机融合,形成整个沙盘实训体系,有利于改进沙盘模拟仿真程度。②“盘下”模拟参与测评,并影响订单数量。对于盘下模拟的营销环节,由教师对其进行评价、排序,并按设定的标准给予适当的订单奖励。这样就可以将更多的营销环节纳入整个沙盘体系,并与整个沙盘建立关联。

摘要：体验式教学是继传统教学及案例教学之后教学创新的新模式。ERP企业沙盘模拟对抗课程就是体验式教学的具体体现。结合学院实际，对ERP沙盘模拟实训课程的教学和考核过程进行了一系列的探索，希望为该课程在未来的实训教学改革提供参考。

关键词：体验式教学；ERP沙盘模拟；实训课程

中图分类号：G4

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2012）04-0195-02

1ERP企业经营沙盘模拟实训课的教育模式

ERP沙盘对抗课程不同于一般的以理论和案例为主的管理课程，而是一种体验式的互动学习。它是在模拟一个制造企业完整经营环境的沙盘上，将企业人、财、物、产、供、销等经营要素直观呈现，因而它是一种融角色扮演、案例分析和专家诊断为一体的全新教学方式。

2ERP企业经营沙盘模拟实训课的课程设计和教学团队建设

沙盘中的生产要素多于市场营销要素。相比市场营销来说，生产经营所面对的环境比较稳定，经营目标比较明确，生产经营流程和规则有比较规范的模式，使生产经营模拟仿真设计相对容易。项目组所在学校及项目组调查其他院校使用的营销实训沙盘，生产经营环节占整个沙盘实训环节的大部分，包括公司成立、原料采购、厂房租赁、设备购买、生产规划、人员招聘等，学生在这些环节上投入的时间和精力较多。另外，因生产经营过程派生出的财务预算、财务核算和财务分析占用的时间是整个营销沙盘实训中最多的。涉及营销的主要沙盘实训内容有市场调查与分析、产品报价、广告策略等。由于沙盘中的市场需求和价格趋势是预先设定的，根据趋势图很容易进行市场分析，产品报价和广告策略只是简单权衡竞争对手的情况进行额度的确定，虽然，产品报价和广告策略会对实训小组的订单获取数量产生直接和重大影响，但所需要进行的分析和操作都比较简单。模拟单位初始条件及经营环境的一致性。为了竞争的公平性，和学生成绩评定的客观性，营销沙盘中每个虚拟经营小组的初始条件和经营环境是一样的。它们拥有相同的启动资金，面对相同的市场环境，支付相同的采购成本、租凭成本、运输成本、人工成本等等。而现实中，不同企业的初始条件是不尽相同的，而且企业所在区域不同，经营环境往往也有较大的差异。沙盘模拟产品缺乏差异，同质化竞争。

通过分析，我们发现，产品的质量特征是最难模拟的，而产品质量，包括产品的内在和外在质量，是影响消费者选择的重要因素，是形成差异化竞争的重要突破口。目前，高职营销沙盘或是设计每个实训小组经营的产品是完全同质的，或是简单设置产品的不同材料组合差异。产品没有差异就会形成同质的完全竞争市场，在这样的市场环境下，价格竞争和广告投入成为最主要的竞争手段。这种产品完全同质的竞争市场是不存在的，是与真实市场环境不一致的。促销手段单一。广告、人员推销、营业推广、公共关系是常用的促销手段，不同的促销手段具有不同的优劣势，单纯使用某个手段进行促销很难达到良好的效果，需要取长补短，综合运用各种促销手段。从沙盘模拟的角度来看，广告是最容易模拟的促销手段，也是最容易在不同模拟经营单位之间进行比较的因素，因此，很多营销沙盘软件将广告设计为唯一的促销手段和竞争手段。

沙盘与案例相结合，增加市场“柔性”。营销沙盘将多样化的企业经营过程进行抽象化、简单化、规范化，将企业经营环境标准化、固定化，市场缺乏变化性，而真实市场是经常波动的，而这种波动不是凭空的，是一系列因素决定的，而这些因素是可以通过分析经济现象捕捉到的。案例是对一些典型事件的描述，通过案例分析，可以了解深层次的问题。将沙盘与案例相结合，通过案例事件来引导下一时期的市场需求、市场供给、市场价格，增加了市场环境的变化性，同时，提高了市场分析的难度，学生通过个体事件的分析来对市场走势进行判断，有利于培养学生的判断能力、分析能力和市场敏感度。转变经营主体，增加沙盘营销要素。针对目前营销沙盘重生产轻营销的状况，可以将商、批发商设计为主要的模拟经营单位，代替生产型企业，而淡化生产经营环节。商、批发商不进行产品生产，而是通过在市场上进行产品购销获取利润。这样可以减少模拟经营小组对生产经营活动的时间和精力投入，缩减生产经营环节复杂的财务核算、财务分析过程。学生有充足的时间进行营销活动的策划和实施，有利于培养学生的营销技能。

随机确定不同模拟经营单位的初始条件和经营环境。按照地理位置将企业经营区域进行划分，设计不同的经营环境。通过抽签的方式确定每个模拟经营单位所在区域，不同区域的土地成本、租凭成本、人力成本、仓储成本、市场环境等都不尽相同，而且，企业向不同市场销售产品所产生的物流成本也不同。可以为不同模拟企业设计不同的初始资金。为了避免学生的不公平感，在初始条件和经营环境不一致的情况下，需要对考评体系加以调整，从结果导向转为过程-结果导向。将“盘上”模拟难度大的营销要素转为“盘下”模拟。①策划“盘下”模拟的营销项目一些营销环节很难在沙盘上进行模拟设计，如促销，作为营销关键知识和能力要素，除广告比较容易在沙盘中进行设计并操作外，人员推销、营业推广、公共关系都很难在盘上模拟。而这些营销活动可以通过“盘下”组织演练或制作方案的形式完成。根据营销沙盘的内容结构，策划“盘下”模拟的营销项目并实施，使“盘上”项目和“盘下”项目有机融合，形成整个沙盘实训体系，有利于改进沙盘模拟仿真程度。②“盘下”模拟参与测评，并影响订单数量。对于盘下模拟的营销环节，由教师对其进行评价、排序，并按设定的标准给予适当的订单奖励。这样就可以将更多的营销环节纳入整个沙盘体系，并与整个沙盘建立关联。

作者：谭少柱 谭蓓 单位：重庆工商职业学院财经管理学院

提要沙盘模拟作为一种“体验式”的教学方式,是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟,可以强化学生会计、财务、营销、生产运营、成本核算等知识,训练管理技能,全面提高学员的综合素质。但是,ERP沙盘模拟在教学过程中仍存在不容忽视的问题,需要改进。本文采用实证研究法,分析目前大部分高校开设的ERP课程,提出在ERP沙盘模拟教学中存在手工模拟出现做假账、企业经营发生垄断现象、经营目标与股东财富最大化假设目标相背离、财务报表设置不合理、成绩评定标准不科学等问题,并提出改革思路。

关键词:ERP;手工沙盘;电子沙盘

中图分类号:G64文献标识码:A

一、ERP沙盘模拟课程基本介绍

沙盘最初源于西方军事作战指挥中的沙盘,模拟真实的军事战场及作战武器装备,使得作战指挥员不需要亲临现场就能清晰的总揽全局,从而运筹帷幄,并做出最优的决策。由于沙盘节省了实战演习的巨大经费开支,不受士兵演习时间与空间的限制,因而在世界各国运用广泛。

1978年瑞典皇家工学院的Klas Mellan开发了沙盘模拟训练课程之后,该课程迅速风靡全球。20世纪八十年代初期,该课程被引入我国,率先在企业的中高层管理者培训中使用并快速发展。21世纪初,用友、金蝶等软件公司相继开发出了ERP沙盘模拟演练的教学版,将它推广到了高等院校的实验教学过程中。

ERP沙盘模拟训练课程采用的是一种体验式教学方式,营造一个和现实商业社会相类似的市场竞争环境,通过模拟生产制造类企业的具体经营,使学生在较短的时间里遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,真实感受市场竞争的精彩与残酷,既要为股东创造财富,又要承担风险,在激烈的竞争中体验每项管理职能的重要性。在具体的生产经营过程中,既让学生全面学习经济管理知识,又充分调动了学生学习的主动性与参与性,并由此全面提升学生的素质与能力。

在沙盘模拟训练课程中,将参加训练的学生分成若干组,一组4～5人,每个小组为一个制造类企业,该企业设有研发部门、采购部门、生产部门、销售部门、财务部门。每个小组成员分别担任企业的重要职位:总经理(CEO)、财务总监(CFO)、销售经理(CMO)、生产经理(COO)等。不同的小组代表同一行业的竞争对手,在模拟经营的6～8年中,每个小组根据市场需求预测和竞争对手的对向,决策自己公司未来生产的产品类型、市场开发、销售策略、长短期融资等。

中图分类号：F233 文献标识码：A 文章编号：1002-5812（2016）12-0128-02

摘要：经营沙盘应用到会计专业的实训教学环节上有较好的效果，学生可以了解到会计岗位的重要性及与其他部门的关系，以及在企业管理中发挥的作用。显著的特点是可以盘点实物，做到账实相符，学生在这种生动的环境中，学习的积极性和主动性易被激活。但引进的经营沙盘用在会计专业上还有些缺陷，业务内容简单，业务量少等，国内设计的财会沙盘弥补了上述不足，但又带来了新的矛盾，学生容易出错，教师及时指导困难，财会沙盘管理系统有助于解决这一矛盾。

关键词：财会沙盘 管理系统 界面设计 实训环节 账务处理

据经营沙盘设计出的财会沙盘，更加符合高职院校的会计专业学生进行实训之需。财会沙盘优点之一是业务处理周期与现实的制造企业一致，即每天可能都会发生多种可供选择的经济业务、随时或定期记账、月末与银行对账并进行月末结账。优点之二是发生业务的金额不需要向下取整，而是可以精确到元角乃至精确到分。优点之三是增加了很多经营沙盘没有的经济业务，各模拟公司选择多，财务数据自然都各不相同。在使用经营沙盘实训过程中，学生在年末编不平报表，找不出错误，而指导教师亦不能立即看出原因，这样会影响到下一年度的正常实训。而财会沙盘则可以有效地解决，下面列示说明财会沙盘管理系统部分界面的设计。

一、市场价格界面

市场价格界面主要提供各个不同市场模拟的价格信息，随机生成材料价格、产品价格、、基金价格、外汇价格等多种信息，提供给每家模拟公司作参考，为各公司制定方案进行决策提供依据，如“市场价格”图所示。

二、投入广告费用界面

（一）广告费输入界面

摘 要：ERP沙盘模拟实训以体验式的教学方式，让学生感受真实的企业经营管理环境，调动了学生学习的积极性和主动性。文章首先分析了该系ERP沙盘模拟实训教学中存在的问题，并且针对这些问题进行具体分析，然后提出具体的解决思路和对策

关键词：ERP沙盘模拟 问题 创新

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（a）-0000-00

一、ERP沙盘模拟概述

ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。

二、现有实训教学模式的分析

我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：

1、学生对运营规则的掌握程度各有不同

一、放弃电子盘面，或者放弃手工盘面

有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。[1]有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。

二、沙盘实训课程教学创新

（一）实训教学模式创新

在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：1.准备前期工作我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。2.讲解规则和原理讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。3.做好第一季教学引导季使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。4.手工盘面与电子盘面同步操练市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。5.分析报表，总结成败所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，[1]第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。

（二）实训教学方式创新

1.组建沙盘协会，营造交流平台市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。[2]组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。2.参加和开展各级各类技能竞赛组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。

（三）实训教学方法创新

[摘要]物流企业沙盘实训作为一项颠覆传统的实践教学模式，目前正在被广大高职高专院校所采用。文章结合江西财经职业学院（下简称“我校”）的教学实际，通过物流企业沙盘实训教学内容的组织与安排、教学评价等对高职物流管理沙盘实训项目的设计进行了探讨，具有一定的现实意义。

[关键词]物流沙盘实训；经营策略；模拟经营

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716280

1物流企业经营管理沙盘实训室的现状及实训内容

11本校物流企业经营管理沙盘实训室

本实训室由工商管理学院与中海物流校企合作建立，利用沙盘形式（电子沙盘、物理沙盘）模拟物流企业的整体运营过程，让学生进行运输调度、仓储选址、配送线路选择、库存管理和客户服务水平确定、成本管理等战略、战术、运营层面的决策与实施。本实训室包括物理沙盘教具一套、沙盘电子软件一套、沙盘桌24张、电脑49台（其中教师机一台）、投影仪一套，最多可96名学生参加物流沙盘实训。

12实训对象和时间

实训对象为高职物流管理专业大三学生；实训时间为第5学期为期一周集中实训。

一、沙盘实训课程教学模式现状分析

（一）学生的基础知识薄弱

不少经管类专业都有设置市场营销沙盘模拟实训课程，有的专业学生会计课程学得比较粗浅，做前期资金预算，以及财务报表分析时就容易出差错。有些专业对物流供应链方面知识欠缺，对产量，供应量，库存量的预算和控制上会出现较大偏差。尽管沙盘的规则在课程初期第一年第一季是教学引导季，没有模拟生产安排，研发安排，渠道铺设，门店建设等内容，而这些内容又更为复杂，加之学生基础薄弱，导致系统还原后第一年经营时学生问题不断，教师频繁应付需要答疑的小组，各组进度差距大，等待的时间耗费很多。

（二）课程进度拖拉，甚至停滞

在教学过程中还常出现一两组由于对盘面操作不熟练，没完成，大家只好都在等。例如规则不熟悉，每走一步都要查；或者预算有误，经营过程出现矛盾，又得反工，否则极有可能一年内就经营破产，如果还原，意味着重新开始，那么时间就有可能被延误，尤其是经营到最后一季还原，又因为紧张导致操作失误，最终全盘皆输。

（三）报表分析问题诸多

经常出现不少小组最后的资产负债表计算结果不平，即资产≠负债＋所有者权益。究其原因，综合费用明细表计算可能出现漏算，重算或者错算；利润表也有可能错算；甚至有些学生不知道怎么算，基础知识薄弱，对于报表中的逻辑关系不清；有的学生为了应付了事，干脆作假，表面显示平衡，但细看过程有误，这无异于弄虚作假。

（四）没有配合默契

【摘要】文章对高校沙盘模拟实验的教学满意度进行了实证分析,认为学生本人的参与程度、班级尤其团队其他成员的参与情况、演练规则的掌握和理解对学生满意度影响显著,沙盘实验应强调过程参与、有趣性和知识学习,在此基础上从课时、过程监督和掌控、指导教师素质要求、实习报告、后续学习和延伸等方面探讨了满意度的提高策略。

【关键词】沙盘模拟;满意度;教学效果;体验式培训

【中图分类号】G420 【文献标识码】B 【论文编号】1009―8097(2010)04―0127―05

引言

沙盘模拟培训源于战争中的沙盘模拟推演,它运用独特直观的教具,结合角色扮演、情景模拟、讲师点评,使受训人员在虚拟的市场竞争环境中,全真体会企业经营管理过程。进入二十世纪,欧、美、日等知名大学商学院意识到沙盘模拟在商业实战中的实用意义后,率先将沙盘应用于教学中。

目前我国高等教育的各个层次也已基本普及沙盘模拟教学,并成为经管类专业学生必修的实践教学课程。对于这种新颖而独特的教学方式,国内一些研究者开始关注其存在问题并提出改进建议,然而通过广泛的文献分析,笔者发现当前的研究主要站在教学者的角度,依据个人观察和体会进行探讨,至于在学生眼里,究竟沙盘模拟的教学满意度如何?哪些因素影响教学满意度?文献检索的结果没有发现专题研究,尤其是从实证的角度来回答这一问题,因此,本文意图通过统计调查、分析影响沙盘模拟教学满意度的因素,并探讨提升策略。

一 研究假设

教学满意度的理论基础是顾客满意度,目前理论界对顾客满意的定义和衡量存在分歧。本研究所指的学生满意结合了两种典型观点:Cardoz[1]提出的“期望―实绩”模型,即顾客将消费过程中的感知实绩同其在消费前期望本次消费所达到的标准进行比较;Westbrook和Reil[2]建立的“价值―感知”模型,这一模型中顾客所需要的理想实绩被假设为比较标准。综合二者即认为期望和需要的满足程度都对满意水平产生影响[3]。