商业推广方案范文精选

商业特色街区品牌活动整合推广方案

文化营销活动是商业街发掘历史文化价值、提升体验式消费形态、集聚人气扩大商机、促消费惠民生的重要载体，也是展示xx城市文化、丰富城市表情、提升生活品质、打响"美食之都、购物天堂"城市品牌、推进国际化旅游购物城市发展的重要抓手。

多年来，全市各个商业街区推出丰富多彩的文化营销活动，有节庆活动、西博会活动、专题活动等，对于提升街区的影响力发挥了积极作用。但是，由于各个街区活动各自为政呈现"碎片化"现象，加之各种商业营销活动泛滥，致使商业街的活动未能突显出与国际化城市定位相匹配的集群效应。因此，全市商业街文化营销活动整合推广极有必要。

指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神为指导，围绕稳增长、调结构、惠民生，政府搭台、企业唱戏、媒体助力，集聚多方资源，将我市商业特色街区文化活动整合营销，打造成全市性、持续性、综合性的欢乐消费盛会，促进我市商街经济稳步健康发展。

目的意义

将全市商业街营销活动进行有机整合推广，充分发挥政府、社团组织、企业、传媒等各种资源优势，通过市场化配置，形成商业街文化营销的生产模式和产业链。

文化营销活动整体化

一、商标监督管理工作要点 2.进一步推动商标总量合理稳定增长。科学指导开展商标申请工作，积极支持企业合理的商标确权行

为，指导盘活闲置商标。

3.进一步科学、规范引导争创驰、著、知名商标。立足产业发展需要，分级开展创牌辅导。

4.进一步发挥品牌效应。健全驰、著、知名商标企业回访制度，工商所对辖区内驰、著、知名商标企业回访一遍；工商所日常巡查监管必须认真了解商标注册、使用情况，指导企业用好优惠政策。

5.建立健全制度推进商标行政保护本文来自红盾文苑网站工作。区局适时通报商标办案情况，每半年评析一次“商标侵权典型案例”。加强业务指导，强化机关商标监管人员与一线商标办案人员的互动。加强内外协作，积极发挥检查大队及工商所的办案主力军作用，加强部门之间、地区之间、政企之间的协作，不断建立健全联手打假机制。

6.突出重点推进商标行政保护工作。突出日常商标监管重点，积极支持驰、著、知名商标企业跨区、跨省维权，加强涉台商标行政保护工作。

7.适时适度开展专项行动推进商标行政保护工作。适时开展“打商标侵权

护海西品牌”专项行动，各工商所必须指导企业提前收集案件线索、整理权利证明、畅通联系渠道、提供鉴定便利等，增强保护效果。根据工商总局商标局的统一部署，适时开展保护世博会标志专项行动。

1.课程开发背景研究

互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前，我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业，通过对国内开设电子商务专业的近50所高校（其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校）开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主，能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少，而且课程内容的理论性较强，与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布，对电子商务的系统把握不够准确，遇到问题不能以理论指导实践，拿不出成套解决方案的问题，毕业生动手能力较低，就业情况不尽如人意。因此，开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程，具有非常重要的理论意义和现实意义。

2.课程性质定位研究

《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程，是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训，采用工程教育CDIO理念，利用系统化的理论教学+实践教学模式，在实战项目中锻炼学生，提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧，培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力，为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。

3.课程能力目标研究

课程能力目标研究是从职业能力角度考虑，《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文／孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析，得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有：（1）负责公司电子商务网站（网店）建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理；（2）负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施，定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进；（3）制定推广预算，进行推广效果的统计分析，及时提出营销改进措施；（4）每日监控营销、交易、商品和客户数据，监控和分析数据；（5）优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线，并调整网站和店铺的经营方向；（6）拓展行业内有价值的营销渠道资源，联系、建立和维护资源合作伙伴关系，具备较强的沟通谈判能力与执行能力，对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析，可以得出该门课程的教学目标：（1）了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义，培养互联网思维方式，能够从企业的角度形成互联网思维；（2）掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧，包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识；（3）掌握B2C、C2C平台的运营方法，包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理；（4）掌握网络推广运营方法，了解网络推广的目的和流程设计，掌握网络推广的基本方法和技巧，能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等；（5）熟悉O2O的运营方法和技巧，包括微博、微信和微电商的运营方法；（6）掌握电子商务运营管理的综合设计，以及电子商务运营管理对于“产品－营销－服务”的闭环效应。

4.课程教学内容研究

教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终，每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成，实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下：

作为CCBN的老面孔，瑞斯康达以“用智慧联接你我”为主题再次亮相CCBN，祭出光纤到户、综合承载、数字专线、数据中心、政企ICT五大解决方案，加速广电运营商的“宽带广电”战略落地。

经过多余年的发展，瑞斯康达早已不是最初那个单纯的“驻地网解决方案”提供商，它的触角越来越广，推出更为全面的解决方案，持续丰富“接入网专家”理念的内涵。广电领域便是瑞斯康达非常看重的一块潜力市场。

“我们一直把广电作为运营商来对待，而不仅仅只是一个企业网的分支。”瑞斯康达表示，“最初，我们用电信运营商市场的打法拼广电市场，出现水土不服的情况，及时调整思路，推出适合广电的解决方案和商业模式，逐步在广电市场站稳脚跟。”

近两年，瑞斯康达持续中标广电运营商的双向网改项目，受到广电市场的青睐。来自于这一市场的收入也成为瑞斯康达的主要收入来源之一。

给“宽带广电”加把油

在CCBN2016主题报告会上，国家新闻出版广电总局党组成员、副局长田进表示，广电运营商要加快实施“宽带广电”战略。“宽带广电”战略顺应“宽带中国”战略新要求，是广电与互联网深度融合的重要基础。

“宽带广电”战略落地，重要的基础就是一张完善的、可以媲美运营商网络的基础设施。为此，田进强调，要加快推进网络双向化宽带化智能化。通过双向化宽带化智能化建设，加快推进有线、无线、卫星、网络协同覆盖、融合发展，大力提升广电网络的业务承载能力。

事实上，面对电信运营商“100M光纤到户”的目标，以及双向业务进入的加速推进，留给广电运营商的时间已经不多了，广电必须加快节奏，以“一步到位”的视野去开展网络双向化改造。

经销商对新品铺货不当，常常是导致产品“出师未捷身先死”的罪魁祸首。所以，面对新品的市场开发，经销商一定要小心谨慎，千万别让新品推广“夭折”在自己手中。

企业煞费苦心地推出新品，并给予经销商极大的政策扶持；经销商也投入了很高的热情来力推新品。可是经过一轮市场的狂轰猛炸，新品的销售却依然是一副不死不活的样子，问题究竟出在了哪儿？

错误1：没有瞄准目标顾客群体

经销商在推广产品的过程中习惯于通过自己的既有网络大面积铺货，却常常忽略新品所要面对的顾客群体与以往有所不同。比如，中高档化妆品的目标顾客群主要集中在城市和经济较发达的乡镇，但经销商却把货铺到了偏远的地区；某些简包装的便携式化妆品目标顾客群是学生和收入偏低的消费人群，但经销商却把货铺到了远离学生的大型超市。试想，这样产销不对路的铺货方法怎么能够带来新品的旺销呢？

当然，造成这种情况的原因并非经销商不懂行业，而很可能是无意识造成的结果。因为他们没有对产品的特性和目标顾客群进行认真分析，任凭产品借原有渠道自然向下流通。这不仅延缓了新品进入成长期的时间，还会造成大量的渠道退货，打击下级经销商信心，甚至导致新产品夭折。

应对之策：对症下药

新品一上市，首先就要明确它的定位和目标顾客群，了解顾客平时都在哪些渠道购买此类产品，然后锁定渠道进行有针对性地铺货和宣传。

错误2：与强势品牌正面冲突

【摘要】本文以“海淘无忧网”网站品牌推广策划方案为例，从营销的角度阐述品牌推广策略的重要作用。

【关键词】网站 品牌推广 营销

一、策划背景

近三年来，在宏观经济走低、很多行业企业发展速度放缓的背景下，我国电子商务却快速发展，对经济社会生活的影响不断增大。

其中，不得不提的是海外购物的迅猛发展。2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，较去年涨幅82.2%。这仅仅是代购的规模，还没有计算自购的市场规模，中国人的海外购物能力令外国人惊喜。

二、策划目的

Haisale公司是家注册在美国的互联网企业，2013年2月这家公司推出的“海淘无忧网”上线。海淘无忧网是致力于为用户去除海淘过程中的所有障碍的互联网信息提供商，包括解决语言问题，商家认知，商家信用，产品认知，价格对比以及运输投诉等问题。2013年2月底我有幸结识这个网站的运营负责人，共同策划推广方案。

作为一个新成立的互联网公司，以自身为基础进行推广是很难的，因为网站的出发点是用户价值，只要有用户价值，才可能有商业价值。新的网站没有客户群的积累。因此，我们分析讨论后决定策划案应该抓住“海淘”产业链中海外转运这个关键的环节进行联合推广。

为提高我市工商系统统计数据质量，提高统计基础工作效率和规范化，我局按照省局的要求，自_月份以来，及时在全系统全面推广使用统计电子台帐。为检查验收全市统计电子台帐应用情况，__月__—__日，市局办公室会同有关科室统计人员对全市_个县分局、__个工商所应用电子台帐情况进行了调研，现将调研情况报告如下：

一、领导重视，各项工作落实到位

省局统计电子台帐推广应用培训班结束后，各单位综合统计人员把会议精神及时向局领导进行了汇报，并组织单位统计人员进行了传达。各单位领导都能够充分认识推广应用电子台帐的必要性，把思想统一到省局的要求上来，并给予了大力支持。有的单位成立了领导小组，把推广使用统计电子台帐纳入了重要议事日程，及时调度，确保顺利实施。

电子台帐的应用，对人员素质和计算机配备都提出了更高的要求。为适应工作需要，各单位在组织人员参加省局、市局组织的培训外，自己也组织了电子台帐应用的培训班。各单位综合统计人员还加强了对业务科室和工商所应用电子台帐的指导，提高了各统计人员应用电子表格工作的能力。结合推进电子台帐应用和网上传输报表的需求，把统计人员的计算机等设施的配备进行了更新，为全面推广应用电子台帐奠定了基础。

二、结合实际抓落实，成效明显

根据省局现有各项业务软件使用情况和电子台帐数据源头应用为主的实际，结合我市工商系统统计工作现状，坚持实用和操作简便的原则，召开了各业务科室统计人员座谈会，对电子台帐进行了修改，并制定了《××市工商局推广应用电子台帐工作方案》和《日常使用电子台帐报送制度》，对电子台帐的推广使用进行了规范。要求各级单位，严格按照《××市工商局推广应用电子台帐工作方案》把电子台帐的推广使用工作落到实处。

随着工商监管工作的深入开展，案件统计工作变得越来越重要和复杂。为此，我局在推广应用电子台帐工作中，以案件查办业务统计为重点，将案件类的统计台帐推广应用到工商所，其它数据量小的业务台帐安排在局机关各业务口的思路进行电子台帐的推广。这样既保证了敏感数据的采集准确，又确保了电子台帐落到实处。通过调研发现，基层工商所法制案件电子台帐的推广应用效果尤为明显，使简易程序案件得到了及时的掌握，案件分类非常的明确，抑制了案件重复上报现象。

通过调研发现，各单位在推广应用电子台帐时，创造了一些好的做法，促进了工作的开展。如河口分局将生产经营情况的电子台帐，由企业注册局落实，跟着年检和变更来做，既取得了数据又节省了人力物力。将法制、公平交易及查处无照经营电子台帐推行到六个基层工商所。经过三个月的使用已经将_月份以来所有结案的案件进行了由纸质台帐向电子台帐的过渡。法制科、公平交易局及各工商所反应良好。

【编者按】六年砥砺，青岛国际石材展凭借在打造中国北方实效第一展旅途上的不懈努力赢得了广大业界的信任和支持。其首创大型展会推广活动——推广万里行，也已成为石材业界最为认可的实效推广活动。

一届展会，贯穿10个月时间的推广计划安排，160多个出差日、360余出差人次，推广总里程超过20000公里，华北、华东乃至海外的40多个石材产业聚集城市无不曾留下青岛国际石材展工作人员的身影。同行业展会推广、石材企业拜访、石材市场走访、户外广告投放、资料信息及参观邀请函的一对一派发等一系列工作的开展，使的青岛国际石材展在全国乃至全球石材业界的知名度和影响力不断提升。在推广万里行的路上，青岛国际石材展用真诚的态度，热情的服务和坚定的行动赢得了整个石材业界的信赖和认可。

青岛国际石材展的发展之路还很长，展会的推广之路亦然。怀揣着对石材业界、参展客户的感恩和回馈，背负着开创“南有厦门·北有青岛”石材行业新格局的责任，青岛国际石材展展会推广的前进步伐永不停歇！

宣传推广大手笔，

最强方案重磅出击

第七届中国（青岛）国际石材工业及机械设备展览会将于2013年7月16-19日在青岛隆重举办。伴随着项目启动的脚步，青岛国际石材展“推广万里行”第一阶段的推广活动也已经隆重打响。在12年的尾声，为了给现阶段的推广活动画上圆满句号，经过长时间的精心筹划和细致准备，青岛国际石材展推广万里行——“走进山东”活动作为年度巅峰推广在万众期待下终于破茧而出，华丽启幕。

作为本年度规模最大的推广方案，此次活动自2012年12月14日开始，历时2个星期，行程遍及青岛、平度、莱州、招远、荣城、乳山、五莲、平邑、泗水、汶上、嘉祥等地。集石材产业资源考察、市场信息收集、专业观众及买家邀请、客户信息推广于一体，针对山东石材基地开展实地宣传推广。“保障展商最大效益”是青岛国际石材展的服务宗旨，“实效”与“高品质”是青岛国际石材展对石材业界的承诺。为了保障展商效益和展会效果，青岛国际石材展将持续用热情、决心、行动，坚定的向业界证明：青岛国际石材展，值得信赖！

北方市场全覆盖，

一、“中职-电大直通车”创新型教育模式下电子商务专业实训目标

“中职-电大直通车”是广播电视大学推出的一种创新型教育模式，其实质为一种连续教育模式：一是在中职阶段植入大专部分相对易于理解的课程，通过学分互换机制，在直通到大专阶段时，可以沿用中职已修学分，使学分制成为沟通和衔接中职教育和开放教育的纽带和桥梁；二是学生中职课程结束后直升电大大专，进行在职教育，使学生将中职学习的基础知识和技能，广播电视大学开放教育的专科学历教育，以及实际工作经验贯通起来，激发其“从工作中来，到工作中去”的自发学习和自我培养。本文的电子商务实训目标是以“岗位导向”的知识、能力、素质培养为核心目标，为中职学生提供适合其自身特点的多元化的电子商务专业课程和实训内容。在中职阶段，学生好奇心强，对时尚、沟通和动手操作的偏好明显，因此该阶段主要目标是培养学生在文案、美工、客服和市场推广（在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后设立的职位）四个职业角色的职业技能，教学手段以真实电子商务活动平台与工作环境为主，以部分教学软件为辅，让学生在真实的实战环境里进行商务活动练习（体验式教学），使学生在实践过程中掌握四个职业角色的第一手操作经验，最大限度地为“直通车”模式下电子商务学生奠定扎实的理论和技能基础。在大专阶段，学生通过电大在职学习，可以充分结合自身工作环境进行针对性选课学习。大专阶段学生较之中职学生具有更好的分析能力、学习自律性和学习热情，能够接受“电子商务高级客户关系管理”、“电子商务法律法规”、“电子商务谈判技巧”、“电子商务营销推广策略”等等难度更大、技巧性更强、注意力集中度要求更高的课程，实训平台同样能够为其提供各种真实操作环境，以标杆学习和自身实践为主的体验式教学方式强化学生的认知水平，最大限度提升“直通车”模式下电子商务学生职业发展空间，为其个人发展铺就一条“高速路”。

二、构建“直通车”模式下的电子商务实训内容体系

在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后，广播电视大学根据上述“直通车”模式下的电子商务专业学生特点，设定文案、美工、客服和市场推广四个职业角色为其技能培养方向，并贯通在整个中职-电大学习过程中，形成从基础阶段到提高阶段的一体化实训教学和实践。具体的实训内容如下：（一）基础阶段在基础阶段，即中职阶段，主要培养学生文案、美工、客服和市场推广四个职业角色的基础职业技能。1.文案文案是电子商务企业/店铺中从事文字工作的职位，以文字来表现创意策略。文案不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现过程，多存在于电子商务企业/店铺对产品样本的描述和推广。在基础阶段，针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为能够写作产品特点描述（品牌名、使用说明、产品成分等）、产品广告宣传语、产品图片旁白等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“电子商务基础”、“语文”和选修课“文学欣赏”等课程。2.美工即美术工程师，电子商务企业/店铺所需要的美工主要以平面美工和网页美工为主。基础阶段以培养平面美工技能为主，其主要负责产品样本或宣传图片视觉效果设计和处理。在基础阶段，针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握商品摄影技术和Photoshop等相关软件基本功能的操作。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“Photoshop平面设计入门”、“网页设计与制作入门”等课程。3.客服电子商务领域的客户服务主要为文字客服，即主要以打字聊天的形式为客户服务。电子商务最大的特点是商家和客户分离，由于无法当面交易，所以很多产品信息和个性化要求都要由客服提供，客服是决定交易成败和客户满意度的最关键要素之一。在基础阶段，针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务客服的规范用语、客服礼仪、沟通技巧和流程、实时订单管理、自动化支付处理、物流信息处理、网上银行、店铺后台管理等等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“客户关系管理”、“经济学原理”、“电子商务物流管理”等课程。4.市场推广市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。电子商务领域的市场推广以网络推广为主，线下推广为辅。在基础阶段，针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务网络广告的特点、表现形式和推广方法。熟悉电子邮件营销、博客营销、论坛营销、即时通讯（QQ和MSN）营销、微博营销、网站营销；了解搜索引擎的目录分类检索和关键字检索的操作，及在搜索引擎注册网页和做网络推广的方法。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“销售与谈判技巧”、“市场调查与预测”等课程。（二）提高阶段在提高阶段，即大专阶段，主要培养学生电子商务领域技巧性和专业性更强的技能。以网上标杆案例体验+真实经营环境实际操作练习为主要实训教学手段，提供的核心实训教学内容包括：1.网页美工主要负责用Dreamweaver等网页编辑软件把已经设计好的平面效果图，做成HTML静态网页文件设计到网页中。需要该阶段学生熟练掌握Photoshop、Dreamweaver等相关软件的较专业功能和技巧；相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“Photoshop图像处理”、“Dreamweaver网页设计”课程。2.客户关系管理需要学生熟练掌握客户信息收集手段和相关分析工具；通过网站产品体验、感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验等方法进行客户关系体验管理；掌握网站在线消费习惯、网站推荐、交流与沟通、会员积分管理、会员俱乐部的自动分析工具；以及客户满意管理、客户忠诚管理、客户投诉管理、创新客户服务、大客户服务管理等相关内容。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“商务谈判实务”、“管理学基础”、“消费心理学”、“客户关系管理”（实际操作，需要购置软件）等课程。3.网络营销向学生传授多种网络营销方法和技巧，包括：关键词搜索、搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销、网络促销、网络广告、网络品牌等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“市场营销学”、“网络营销与策划”（需购置软件）、“网络实用技术基础”等课程。

三“、直通车”模式下的电子商务实训实施方法

笔者提倡实训教学通过网上真实电子商务平台提供的免费资源、网上免费的绿色软件和一些以真实环境为基础的体验式教学软件等多种实现方式作为实施手段。所谓体验式教学软件是通过“体验式实践”方法，直接面向真实的互联网电子商务企业网站、产品和服务，不限定实践对象，只提供实践方法、实践工具和实践流程，让学生得以在掌握方法的同时，训练专业技能的教学软件。目前市场上同类教学软件有晨鸟电子商务体验式实践系统，如图1所示。具体实训手段和实现方式如下：（一）文案文案主要以标杆体验和大量训练为主要实训和教学手段。针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.以学习标杆电子商务企业/店铺的文案作品为主，通过大量网上成功案例的分析和学习，使学生充分了解当前最时尚、最前沿的文案创作技巧和手法。2.让学生为实际产品样本和推广活动设计文案，在指导教师不断对其设计手稿进行纠错和优化的过程中，使学生真正具备文案写作能力，且兼顾其自身写作风格。（二）美工美工主要以教师教学、标杆体验和实际商品/网页处理为主要实训和教学手段。针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.在教师指导下，借助动漫实验室中的摄影设备学习商品摄影技术，并利用实训室中的Photoshop、Dreamweaver等相关软件学习图片后期视觉处理技巧。2.通过反向学量网上成功标杆案例的美工方法和技巧，在教师指导下进行大量练习，使学生快速成长为具有自身独特设计风格的较专业的电子商务领域美术工程师。（三）客服客服主要以学生在真实电子商务环境中体验和实践为主要实训和教学手段，辅以相关软件教学。针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授客服相关技能和方法，在网上与实际电子商务企业/店铺客服进行交流体验。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化客户关系管理（需购置）和物流管理（网上绿色软件）等相对技巧性较强的技能。3.参与实际网上店铺（免费电子商务平台店铺）客服工作最终培养学生能够完全胜任客户服务工作。（四）市场推广市场推广在教师简单讲授市场推广和网络营销技巧的基础上，以真实电子商务环境实践为主要实训手段。针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授市场推广和网络营销相关技能和方法，在真实电子商务环境下进行商品/企业/店铺的营销和推广。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化网络营销等相对技巧性较强的技能。3.鼓励学生在真实环境中体验成功营销和推广策略和技巧，自己发掘出其他多种最符合当前时尚和风潮的营销、推广方法。

四、结论

本文的“中职-电大直通车”创新型教学模式下的电子商务实训体系是在进行大量电子商务企业人才需求的基础上，将实训目标界定为符合“直通车”学生学习特点的文案、客服、美工和网络推广四个职业角色技能培养；并根据这四个职业技能要求设置实训内容体系；最后将网上真实电子商务平台作为实训实施环境，以体验式教学为主要教学方法来进行实训实施。“中职-电大直通车”模式下的电子商务实训体系具有明显优势，其主要表现在以下四方面：其一，更符合电子商务专业教学特点。电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在应用的过程中不断发展和演进，电子商务人才培养要突出实务性特征。电子商务实训室通过真实电子商务平台和真实案例教学，使电子商务专业学生能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，在亲身体验、实践过程中学习和进步。这种“以能力培养为中心”的教育教学方式将大大提高学生的学习积极性和实际解决问题的能力。其二，更符合企业人才需求。本文提出的实训目标是在对中小企业电子商务人才需求充分调研的情况下，分析电子商务领域的岗位设置、岗位细分，岗位技能要求、岗位评价标准等人才需求结构和技能标准，有针对性地进行实训室软硬件设置，如按照职业岗位划分教学区域，实训室软件系统以真实交易环境为操作平台，以体验式教学内容为主导等。这种与企业需求对接的教学培养方式将大大提高学生就业数量和质量。其三，更符合中职学生学习特点。“中职-电大直通车”模式下的电子商务实训体系以中职电子商务专业学生的学习行为模式研究（主要包括学生认知能力、操作能力、兴趣偏好、学习需求、学习模式及其在不断成长过程中的转移方式和路径等）为基础，为其量身定制合理的职业定位，即电子商务企业中需求广泛的文案、美工、客服和市场推广四个岗位，并按照这四个岗位定制实训实施方案，最大限度地调动学生自主学习热情。其四，更先进的教学理念。“中职-电大直通车”模式下的电子商务实训体系提倡通过真实电子商务平台提供的免费资源、网上免费的绿色软件和一些以真实环境为基础的体验式教学软件进行实训教学，其体现了电子商务人才培养领域最新的“体验式”教学理念，满足了“体验式教学+角色培养+网店实操训练”的电子商务人才培养策略。

移动互联网的风起云涌，使得O2O早已不再是电商的专利，更成为“店商”在新商业时代竞争的利器。针对用户希望利用Wi-Fi布局O2O的需求，以及连锁商家在实现无线精准营销落地时可能遇到的障碍，近日，锐捷网络在京“锐捷睿易商业O2O营销云平台方案”。据了解，该方案为面向商超、服装百货、专营专卖、休闲娱乐等连锁经营用户，在提供极速无线上网体验的同时，进行顾客信息收集和精准广告营销，并利用大数据技术开展消费者行为及客流分析，将企业O2O（Online To Offline）战略落地。据介绍，这是业界首个专门针对连锁经营业推出的O2O营销云平台解决方案，能够针对连锁商家所属不同行业及不同规模提出有针对性的解决方案，充分展示了锐捷睿易品牌对商业零售业的专注与深入理解。

创国内连锁经营先河

助力店铺提升经营能力

据悉，锐捷睿易是锐捷网络专门针对中小企业推出的一个产品的子品牌。这个品牌是在2013年正式的，由锐捷网络SMB事业部独立运营，经过一年多的发展，锐捷睿易已经拥有50多款产品，主要的产品线包括交换机、网关无线、商业与路由四条产品线，这些产品线能够为包括网吧、中小教育、中小医疗等各行各业的中小网络用户提供整体的解决方案。锐捷睿易的解决方案最大的特点是能够根据不同的中小网络用户的需求，提供定制化的解决方案。此次推出的商业O2O营销云平台解决方案，就是锐捷睿易专门针对商业零售业市场里面的连锁商户、连锁商家客户群定制的一款解决方案。

锐捷睿易商业O2O营销云平台方案，由无线网络、商业云路由、WMC营销云平台以及RBIS商业智能云系统共同组成。其中，小微店铺专用无线路由器RG-BCR800W、以及由RG-AP220-L无线AP和RG-SAC无线网络软件管理系统组成大中型店铺专用无线网络解决方案，为连锁商家提供高质量无线网络。WMC精准营销云平台支持零成本手机认证和微信认证，帮助商家基于无线网络获取高质量潜在顾客信息，快速建立企业CRM数据库。针对连锁商家在不同地域、不同季节及不同消费者推出产品的差异，WMC平台能够实现连锁门店各分店个性化信息推送及促销策略的实施。特别地，锐捷睿易此次最新的RBIS商业智能云系统能够提供基于Wi-Fi的客流分析，通过监测客流量、进店率及顾客驻店时长等数据，帮助连锁商家不断提升营销有效性及店铺经营能力。锐捷网络SMB事业部副总经理王济鸿表示，“作为业内最专业的硬件平台供应商，锐捷网络将多年来在网络设备领域积累的优势发挥到极致，通过不断进行方案更新与迭代，大大的降低该方案的应用门槛，积极推进了在Wi-Fi和云服务基础上的新兴技术的商用普及，力争为连锁商家提供最为完备的面向O2O的网络平台整体解决方案。”

强强联合

打造“店商”营销平台

会当天，据锐捷网络SMB事业部营销总监杨靖介绍，本次的锐捷睿易商业O2O营销云平台方案为一个整体的解决方案。其中锐捷网络在基于Wi-Fi O2O营销平台首先把架构划分成两大部分，一大部分叫硬件平台，另外一部分叫业务平台。“硬件平台是基础，大多指的就是Wi-Fi，店里面要有Wi-Fi，大一点规模的店除了Wi-Fi以外，还要有互联网出口的路由器。包括一些基于Wi-Fi的认证，基于Wi-Fi广告页面的推送，这些都是和硬件密不可分的。在Wi-Fi环境下，消费者到底做了什么事情，基于Wi-Fi环境的数据分析，这些都是硬件平台所提供的内容。业务平台部分，是基于硬件平台可以知道消费者进店以后到底可以做什么事情，是可以直接去下单购买一个商品，还是可以去玩一个游戏抽奖，实际上是由业务平台进行支撑的。其中包括广告、促销、微站、会员管理、订单支付等等，还包括微信营销、电商平台等等，全部都是业务层面平台所承载的内容。” 杨靖介绍。