商场经营经理工作计划范文精选

摘要：随着房地产行业的快速发展，商业地产作为行业里重要角色也越来越受到重视，作为管理人员，如何提高商业地产项目的经营管理水平，更好地实现商业价值，是其研究的热点。文章阐述了当前商业地产项目管理现状，针对相关问题，探讨了经营管理相关的方略及应该把握的重点方向。

关键词：商业地产；经营管理；成本；工程项目；管理

商业地产经营管理是一项复杂的系统管理工作。商业地产开发商作为管理主体，需对项目从定位期到稳定期的全过程有一个正确且清晰的管理思路，有效地进行计划、组织、协调、监督和控制，确保整个经营管理过程符合开发商预期的战略及所要达到的市场目标。

1.商业地产项目经营管理现状概述

商业地产管理遵循的是战略目标管理方式，是目前最为普遍的管理方式，主要设置项目总体战略，通过总体战略的分解，形成阶段战略目标和部门战略目标，用来指导和管理整个项目的运作。商业地产项目管理是以高效率地实现项目目标为最终目的，以项目负责制为基础，运用系统管理的观点、理论和方法，项目经营管理的全过程按其内在运行规律进行有效的计划、组织、协调、监督和控制的管理系统。

具体讲，商业地产项目不同于住宅地产，具有投资金额大、运营周期长、投资回收缓慢、经营管理复杂等特点，最重要的是商业市场变化较快，开发商需不断去适应市场的变化，灵活采取经营管理策略，以满足市场的需要。所以在制定管理的目标时既要有硬性的指标也要灵活变通。目标主要包括成果性目标和约束性目标。成果性目标指投资回报率、商场开业率、销售利润率、自有资金利润率等效益指标，以及项目的内外部功能要求；约束性目标年度销售额、店铺出租率、投资限额、质量标准等。除此之外，商业地产项目还受城市区位因素、城市规划、目标受众群体、招商公司等条件制约。商业地产项目涉及投资方、规划、设计、施工、招商、营销、租户等多部门和单位，以及最终用户消费客群的相互制约和相互影响，因此，商业地产经营是一项复杂的系统工程，必须要有一整套完整、规范和科学的管理保证体系，来统筹和协调项目的全过程和确保总体目标的实现。

2.房地产项目管理的重点

2.1 商业地产项目的计划管理

连锁超市配送中心项目策划书

第一章 计划概述

1.1本计划的项目名称

连锁超市配送中心项目。

1.2本计划的简要描述

本连锁超市配送中心是按照标准化机制建立的连锁商业企业。本中心在总部的组织领导下，秉承“便民、利民、为民”的经营理念，采取先进的、统一的商品采购、管理、配送、服务系统，深入我市各社区、小区，建立以食品超市、综合超市、便利店为主力的强大营销网络，以更丰富的商品、更优惠的价格，为顾客提供24小时昼夜服务，实现“营销人性化、购物零距离”。通过中心下设的直营连锁门店，抢滩辽源百货商品零售市场，打造现代化物流企业的新品牌、新旗舰、新形象，增强企业的核心竞争力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特许经营，实现共同富裕，共同发展，逐步使连锁经营网络覆盖市区，辐射两县和周边地区。

1.3本计划的核心内容

本计划旨在建立一个以主体城区为核心商圈，以近郊乡镇为次要商圈，以周边县市为边际商圈，以实力雄厚的总店为龙头，以独具特色的分店为构成要素和服务前沿的紧密型利益联合体，实现利益均沾，共同发展，快速壮大。建立一个中心总店，营业面积约3000平方米，经营品种约3000个。建立总店下设的直营连锁分店20个，吸引加盟经营连锁分店20个。每个分店营业面积约200平方米，投放品种1000个左右。在总店的领导下，利用协同效应的原理，采取统一的经营理念、管理模式、营销策略和服务标准，使资金周转更快、议价能力更强、物流配套更优，加速裂变反应，取得规模效益，形成较强的市场竞争能力，促进企业的快速发展。

第1篇：电子信息工程类专业求职简历表格

个人基本简历 姓名：   国籍： 中国 个人照片 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 湖南 身材： 182 cm 70 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 28 岁 培训认证：   诚信徽章：   求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 百货/连锁/零售服务类:卖场策划/招商总监 房地产开发/策划经理/主管 商业地产全程策划操盘(项目负责人) 经营/管理类 策划总监(营销/品牌推广) 工作年限： 5 职称： 中级 求职类型： 均可 可到职- 随时 月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州 广州 广州 个人工作经历： 一、it卖场／大型商场／大型商业地产操盘运作（商业地产开发、拓展连锁行业） 就职企业：广东金桥集团实业有限公司 就职时间：xx年3月xx年1月 职 务：策划总监／项目负责人／招商总监／商业地产项目运营操盘手 下属员工：8-35人（包括：新项目开展27人左右招商管理团队及固定的8人项目拓展策划团队），工作直接汇报董事总经理。 职权执行： 1、全程负责各商业地产项目开发实施策划方案拟订、项目操盘、商场铺位装修平面规划、铺位通道设计、人流导向设计、铺位规格规划、项目团队组建、人员培训、项目招商、项目预算、卖场招商期间以及开业后期运营宣传推广包装策划实施等； 2、监督策划实施各连锁卖场开业、店庆、节假日促销、招商交流会、集团主要会议等大型户内外活动； 3、负责对新开发的卖场,组建实施卖场管理人员（楼面、安保、清卫、招商）的招聘、培训以及职能分配； 4、负责全国各连锁卖场促销活动方案策划拟定执行；卖场人流、卖气促升活动方案拟定及监管执行； 5、负责宏观调控并组织解决各连锁卖场经营过程中出现的卖场经营定位不准确、市场冷淡、经营不景气、卖场人气低落、卖场购买率低下、商户不稳定、商户交租困难等情况； 6、组织实施全国大型城市it商圈卖场经营市场调研方案,进行专业市场可行性分析定位,实施拟定金桥xx年连锁事业战略方案； 7、监督执行公司行业门户网站《中国二手电脑网》.cn网上电子交易平台策划宣传推广； 二、创办餐饮公司 （餐饮、快速餐饮连锁行业） 创办企业：office 85中联实业有限公司 创办时间：2005年6月-xx年3月 创办形式：合作自主创业，启动资金50万左右。（离开时3家直营店月营业额65万左右） 职 务：执行总经理 下属员工：约58人（包括后勤行政部、市场拓展部、客服部、配送部、厨味部、采购部）； 职务执行： 1、负责安排执行、管理公司运作的一切事宜； 2、管理组建公司运作的人事、市场、财务等部门，并协调分配公司各部门职能及执行力的落实；建立公司管理系统、部门人员设置； 3、拟订开发公司市场营销战略方向，组建营销队伍，洽谈企业合作、品牌加盟连锁、市场区域分销等合作事宜； 4、组建公司餐饮配送系统、厨房系统、采购系统；决策连锁店面的选址、策划、装饰、格局、经营模式等； 三、矿泉水饮料／街铺门店及大型超市产品营销，产品经销商开发建立／快速消费品行业 就职企业：广东甘泉食品饮料有限公司（甘纯氏矿泉水） 就职时间：xx年12月xx年5月 职 务：市场策划部经理／ 总经理助理 下属员工：8-35人（包括：新项目开展27人左右招商管理团队及固定的8人项目拓展策划团队），工作直接汇报董事总经理。 职务执行： 1）、xx年甘纯氏蓝色健康之旅，第一届甘纯氏杯三人篮球争霸赛；户外大型推广活动策划（活动延续为7场，为期2个多月时间）。 2）、甘纯氏350ml 、500ml支装／桶装矿泉水市场推广活动、赞助活动策划并监督执行。 甘纯氏 支装/桶装矿泉水市场广告宣传的策划并监督执行。 甘纯氏 支装/桶装矿泉水的促销方案策划制定并监督执行。 3）、甘纯氏品牌推广策划及执行。 4）、 监督执行企业内部策划（设计-制定-成品-输出确认）（桶装水形象店、加盟店店面策划）（瓶装水/桶装水电视广告、报纸广告、杂志广告市场推广策划）。 5）、总经理助理工作 四、专业线、日化线化妆品行业 就职企业：香港楠圣菲（ nsk-ii ）国际化妆品有限公司 就职时间： xx年2月-xx年12月 职 务：市场策划＞董事长助理＞企划总监 ＞ 副总经理 下属员工：5人－40人左右 ,工作直接汇报到总经理 1、带领公司团队成功策划 xx年9月12 日广州美博会推广 干洗脸项目。美博会现场成功签约325万,会后追回签约合同现金260万。 2、终端维护及建设、区域团队管理、销售策划及促销政策制定等。监督公司各区域市场开发进度及沟通、协调各区域员工管理的问题。 3、组织全国各地项目招商、终端活动策划实施执行；执行董事长助理工作。终端维护及建设、区域团队管理、销售策划及促销活动制定等； 4、企业策划设计、制定、成品、输出确认（加盟店店面策划；招商会展会形象策划；电视、报纸、杂志广告市场推广策划；企业品牌宣传推广策划）。   教育背景 毕业院校： 中国地质大学 最高学历： 本科 毕业- xx-07-01 所学专业一： 电子信息工程 所学专业二： 企业策划/ 工商管理 受教育培训经历： 教育学历说明： （1）xx-xx 中国地质大学 电子信息工程 本科毕业学士学位。 （2）xx.7-至今 中国地质大学 工商管理专业 本科毕业（自考） （3）xx.6xx.8 中山大学 商业地产策划 获市场策划师、美国macromedia认证。 （4）、xx年2月xx年8月 决策资源房地产策划高级经理人研修班 房地产/商业地产策划专业（全程操作学习正佳广场购物中心、太古汇项目运作操盘，钻研探讨购物中心、各行业专业卖场、社区商业街、步行商业街等商业地产项目运营操盘技巧以及运营趋势）。 本人商业地产项目成功全程策划操盘案例： 1、《南京金桥电脑广场》项目 担当职务：项目负责人； 地址：南京市珠江路648号(原南京数码港)；规模：1-4层, 总面积9800㎡ 2、《西安金桥电脑广场》项目 担当职务：项目负责人；地址：西安市雁塔路19号中段；规模：共二层，一层、二层总面积3400㎡ 3、《合肥金桥电脑广场》项目 担当职务：项目负责人；地址：合肥市金寨路162号；本项目规模：共一层，一层总面积2800㎡ 4、《上海金桥电脑广场》项目 担当职务：策划总监；地址：上海市闸北区宝山路111号；规模：共二层，一层、二层总面积6500㎡ 5、《广州金桥电脑城三楼板卡配件批发大世界》项目 担当职务：项目负责人；地址：广州市石牌西路111号；规模：三楼整层4200㎡ 6、《广州金桥电脑广场西门口店》项目 担当职务：项目负责人；地址：广州市中山六路420号颐高广场二楼；规模：项目面积1100㎡ 7、《广州伟腾 负一层数码配件批发大世界》项目 担当职务：项目负责人； 地址：广州市石牌西路88号；规模：整层面积2400㎡ 8、《北京中关村金桥电脑广场》项目 担当职务：策划总监；地址:北京市中关村西区8号地；规模：共15层，总面积1.5万㎡   语言能力 外语： 英语 良好     国语水平： 良好 粤语水平： 一般   工作能力及其他专长   [工作经验] 近5年董事长助理、策划总监、副总经理、招商总监、市场策划、市场管理、渠道拓展、管理执行工作经验； [商业地产运营操盘能力] （1）、商业地产项目全盘策划运营（it卖场、服装品牌城、购物中心、百货商城、商业街、临街商铺、专业市场、大型商用仓库、社区楼盘等） （2）、商业地产项目实施策划方案拟订、商场铺位装修平面规划、铺位通道设计、铺位规格设计、团队组建、人员培训、项目招商、项目预算等 （3）、it、百货、服装等行业商城大型促销、店庆、开业、招商会、坐谈会、市场调研等活动全盘策划执行； （4）、擅长拯救商业地产项目经营低弥、不理想的商场，如招商不理想、人气冷淡、消费购买率低、经营定位不佳等卖场； （5）、擅长大、中、小型地产或者商业地产企业品牌价值链全程策划包装；连锁品牌渠道建立及管理输出； [语言能力] 普通话：优秀 英语：良好 粤语：一般； [计算机能力] （1）擅长运用及搭建电子商务平台（网站）进行实物经济推广/项目推广策划／产品推广及销售等； （2）熟悉计算机网络局域网组建和维护； （3）精通平面制作软件photoshop、coreldraw 、pagemaker、 iiiustrator 等；网页设计软件 deamwewermx fireworks mx flash、mx等；mcrosoft office办公系列软件。 [市场管理能力] 对市场的反映比较敏锐，熟悉市场业务的推广及拓展，擅长活动筹划及推广 、终端维护及建设、区域团队管理、销售策划及促销政策制定，对于销售渠道建设及规划、连锁经营、终端规划及工程项目拓展等有较深的经验和理解； [企业管理能力] 能依据企业战略制定人力资源战略及规划并以强执行力落实；能对企业人力资源管理进行基于战略的诊断，提出可行的解决方案；了解人力资源信息化系统，有人力资源信息化管理观念和实施意向。良好的招聘技巧；文字处理能力强，掌握各类公文的写作技巧，擅拟企业人事管理制度、规定和办法。善于协调公司内、外部各种关系； [市场、营销策划能力] （1）、擅长招商实施执行、终端活动筹划实施； （2）、擅长拟定可行性营销策略短期促销推广活动方案； （3）、可根据企业经营现状制定及组织实施营销管理方案及策划、推广政策；（4）、擅长市场、销售部日常管理执行实施； [企业宣传推广能力] （1）擅长制定长远、高效的企业宣传广告策划方案。 （2）擅长监督熟练完成宣传广告的设计、制作、价格评估、成品输出； （3）擅长负责新项目的开展推广及管理执行。 [基本能力表现] 沟通协调能力强，亲和力强，员工关系融洽；有激情，有强烈事业心，性情随和、坚毅、沉稳。具有较强的谈判技巧和商务控制能力。善于交际，沟通力强，刻苦敬业，不断更新充实自我，善于学习，以适应信息化时代对创新者的要求。熟悉市场运作，经历4年多的磨练使我对中国各行业的市场运作、管理有了更深的思考和理解。   详细个人自传   尊敬的阁下： 您好，您能浏览在下的简历我实感荣幸. 本人通过2年多多个商业地产实际操盘案例（专业市场）并且不断通过学习以和吸取商业地产行业经验，目前已非常熟悉和精通it、百货、零售、服装、购物中心等商业地产项目操盘/策划/运营，故本人十分希望企业单位能提供良好的平台,促使本人经验资本有效地转化为生产力,实现双赢。 本人在商业地产方面擅长: [擅长一]：商业地产项目全盘策划运营（it卖场、服装品牌城、购物中心、百货商城、商业街、临街商铺、专业市场、大型商用仓库、社区楼盘等）[项目操盘]； [擅长二]：商业地产项目实施策划方案拟订、商场铺位装修平面规划、铺位通道设计、铺位规格设计、团队组建、人员培训、项目招商、项目预算等 [擅长三]：it、百货、服装等行业商城大型促销、店庆、开业、招商会、坐谈会、市场调研等活动全盘策划执行； [擅长四]：擅长拯救商业地产项目经营低弥、不理想的商场，如招商不理想、人气冷淡、消费购买率低、经营定位不佳等卖场； [擅长五]：擅长大、中、小型企业品牌价值链全程策划包装；连锁品牌渠道建立及管理输出； 诚:非常感谢您浏览完我个人的工作历程。在此为感谢您辛苦的付出，后生送给您一句话：细节将决定一个企业、一个品牌真正意义上的成败，单纯销售只是短期利益,品牌销售则有无限的利润空间，请牢牢珍惜和把握品牌在发展过程中每一个细节的培育和成功。预祝贵企事业蒸蒸日上。 祝商祺! 自荐人：苏光杰

第2篇：电子信息工程类专业求职简历表格

个人基本简历 姓名： 国籍： 中国 个人照片 目前所在地： 广州 民族： 蒙古族 户口所在地： 内蒙 身材： 170 cm kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 26 岁 培训认证：   诚信徽章：   求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 电子/邮电/通讯类:销售经理 计算机类 客户经理 市场销售/营销类 区域销售经理 工作年限： 2 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职- 随时 月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称：

北京中创信测科技股份有限公司

起止年月：XX-10 ～ XX-02 公司性质： 所属行业：电器，电子，通信设备 担任职务： 西南办事处营销部行业销售经理 工作描述： 该公司是国内通讯行业唯一的一家通信测试领域内的上市公司，任职于西南分公司。任职期间，负责公司宽带产品线，负责在四川网络运营商的产品推广，开拓了公司该产品线在四川的市场，成功运作了4个项目，与客户建立了良好的长期合作关系。根据项目背景制定销售方案，组织安排项目的技术交流与商务交流，协同技术人员制定技术方案，进行招标，制作合同，分析市场并挖掘客户的潜在需求，促进项目的进程，并顺利完成产品的销售维护并监督售后服务。 离职原因：     教育背景 毕业院校： 西南民族大学 最高学历： 本科 毕业- XX-07-01 所学专业一： 电子信息工程 所学专业二：   受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 XX-09 XX-07 西南民族大学 电子信息工程 本科   XX-02 XX-03 IBM-用友软件 把握关键时刻       语言能力 外语： 英语 良好     国语水平： 精通 粤语水平： 一般   工作能力及其他专长   证书： XX-10 网络中级管理员 XX-10 办公自动化中级操作员 XX-01 普通话等级证书 XX-01 大学英语四级 XX-10 全国计算机等级二级   详细个人自传   近两年的销售工作经历，锻炼了良好的沟通能力与团队协作能力，独自经手了四个项目的成功运作，了解网络运营商的项目运作流程。具有良好的管理力与抗击打能力，可经常出差。对于开拓市场与维护客户关系有丰富经验。 希望行业：计算机软件，通信/电信/网络设备，通信/电信运营，增值服务，仪器仪表/工业自动化，电力/水利 主修：通信技术、电子测量、计算机应用、电气工程、自动化控制等 培训：分析成功案例，在营销过程中每一阶段的关键时刻的把握。营销策略以及分析问题的思路。 期望工资：税后5000-6000元 就业目标： 用1-3年的时间成为一个优秀的销售精英，是自己具备良好的市场开拓能力，领导团队的能力。 用3-5年的时间成为一个优秀的职业经理，可以激发团队成员的动力，引导团队成功开发项目，为公司创造最大利润。 用5-XX年的时间成为公司的管理人员，领导团队完成公司任务，占领市场，壮大公司。  

连锁超市项目策划书（一）

一、超市业态发展迅速，市场机会巨大。

1、中国超市发展迅速。

超市，就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。

中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料，超市在中国的发展速度是全世界最快的，至1998年12月底，国有连锁超市1150余家，拥有门店21000个，即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期，超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里，国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式，都出现在了中国市场上。

超市的高速发展，除了中国经济发展的带动作用外，还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比，超市的优势表现在：购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势，超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势，造成了百货商店、小型杂货店的势微。

2、超市，理想的投资机会。

需要看到的是，中国目前的超市形态与国外相比，仍处于初始阶段，远不成熟。

第一章总则

第一条适用范围

本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。

第二条目的

为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。

第三条原则

坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。

第二章组织管理

近年来业界流传着“商业地产一卖就死”的说法，勿庸讳言这正是当前商业地产的现实，但是，这并不能表明商业地产只能出租经营不能销售。

所谓“一铺养三代”，商铺从来就是最受欢迎的投资品种，也是投资回报稳定、升值潜力大的投资品种，现阶段的“商业地产一卖就死”的现象，其本质不在于商业地产能不能销售，而是商业地产还刚刚起步，――如果说住宅地产是一道一元一次方程式，那么商业地产就是一道多元多次方程式，商业地产产业的开发营销链刚刚达到小学生的水平，还达不到可以解开多元化方程式的中学水平。

商业地产，一道多元多次方程式

――深圳世方商业地产顾问有限公司6年专业营销实践

同样是在深圳的东门商业旺地，同样是分割销售的商场，位于东门中路的九龙城，与坐拥东门步行街核心和老街地铁站双重地利的八达商场，却形成了强烈的经营反差：九龙城商场人气旺盛，不仅商场低楼层满租，连六七层以上几乎没有空铺，而八达商场空置严重，业主不得不打出自行招租的条幅。

在东门商业中心，类似八达商城遭遇的还有新2000广场、金世界商业中心等物业，这些当初销售火爆的商场如今惨淡经营，既让投资者背上了沉重的包袱，也使开发者滑进了商业地产的深渊。

曾创下商铺40万元/平米天价的东门九龙城，之所以成为东门的“常青树”，关键在于开发商茂业集团雄厚的经营实力，九龙城也一度发生招商和经营危机，业态也在不断调整之中，如果没有强大的经营管理做后盾，相信就不会有九龙城的今天。

不仅是东门茂业九龙城，人民南罗湖口岸的罗湖商业城、华强北的赛格电子广场、宝安区的宝安电子城等销售过的商场，尽管同样面临着产权分离的局面，但是在开发商成立的管理团队有力地经营下，不但经营稳定，有的更创下了深圳商业的奇迹。

这是一篇关于服装商场年终工作总结范文，由小编辑收集整理，希望可以帮助到您！

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自XX年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1正确分析和预测零售市场

零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律。在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索，每次经济周期的形成因素不同，但是造成的客观结果却是相同的，即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会，扩大商品销售、增加利润；在经济收缩期更要注重市场营销，针对消费行为变化的新特点，灵活运用市场营销，制定出富有实效的，既能刺激消费、扩大消费，又能实现企业合理回报的市场营销策略，使企业规避市场风险、保持稳健经营。

2制定可行的市场营销计划和措施

要加强市场营销管理，就要制定可行的市场营销计划和措施，计划包括预测将来、设定目标、决定战略和技术、制定可行的营销方案。目标分为长远目标和短期目标，大型零售企业要有长远的战略目标，它包括取得的利润、市场占有率、销售额、销售增长率等；近期目标是最近一年或更短的时间内的战术目标，它包括近期实施那些营销措施，搞那些促销活动等。制定目标之后，还要制定战略方案、战术方案。所谓战略方案，是指企业领导和市场部、营销部门为了达到长远目标所制定的长远计划，这主要是确定商品市场战略；战术方案是指为了达到短期目标所制定的市场营销的单项计划，确定最适合本企业的市场营销组合。编制实施计划，确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、人员、设备、所需要的时间和实施进度。

3确定市场营销的组织机构

企业要搞好市场营销就要建立完善的组织机构，才能使市场营销活动有效进行。市场营销组织机构体现企业内部的业务分工，各部门的职责范围以及领导关系，是企业进行市场营销活动的依据和前提。当新的市场营销计划编制出来后，应考虑本企业的市场营销组织机构是否便于对市场营销的组织领导，是否便于加快市场营销的决策速度，是否适应计划的实施和评价；如不适应，应进行相应的调整，其中主要是：确定内部的专业分工，决定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工；确定决定权的集中或分散程度以及每级组织中的决策人；根据业务内容、管理人员的素质、决策方法，决定组织机构内部所属部门的数目、管理范围、人员编制，组织机构的设置应便于调动销售人员的积极性。只有这样才能增强企业市场营销的领导能力，实现企业资源的优化配置，对市场营销进行切合实际、富有实效的组织领导，使市场营销顺利进行。

4市场营销计划的实施和控制

在市场营销的具体计划的实施中，零售企业各部门要明确详细计划，以及各部门在市场营销计划实施中的作用，做到分工明确，任务到人。为保证市场营销计划的顺利完成，对实施工作应进行经常性的评价—反馈—修正。为此，应该确定评价成绩的方法、评价项目、评价次数及评价人。在进行评价的基础上，找出实际情况与计划标准之间的差距，以便进一步改善市场营销的管理活动。

1正确分析和预测零售市场

零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律。在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索，每次经济周期的形成因素不同，但是造成的客观结果却是相同的，即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会，扩大商品销售、增加利润；在经济收缩期更要注重市场营销，针对消费行为变化的新特点，灵活运用市场营销，制定出富有实效的，既能刺激消费、扩大消费，又能实现企业合理回报的市场营销策略，使企业规避市场风险、保持稳健经营。

2制定可行的市场营销计划和措施

要加强市场营销管理，就要制定可行的市场营销计划和措施，计划包括预测将来、设定目标、决定战略和技术、制定可行的营销方案。目标分为长远目标和短期目标，大型零售企业要有长远的战略目标，它包括取得的利润、市场占有率、销售额、销售增长率等；近期目标是最近一年或更短的时间内的战术目标，它包括近期实施那些营销措施，搞那些促销活动等。制定目标之后，还要制定战略方案、战术方案。所谓战略方案，是指企业领导和市场部、营销部门为了达到长远目标所制定的长远计划，这主要是确定商品市场战略；战术方案是指为了达到短期目标所制定的市场营销的单项计划，确定最适合本企业的市场营销组合。编制实施计划，确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、人员、设备、所需要的时间和实施进度。

3确定市场营销的组织机构

企业要搞好市场营销就要建立完善的组织机构，才能使市场营销活动有效进行。市场营销组织机构体现企业内部的业务分工，各部门的职责范围以及领导关系，是企业进行市场营销活动的依据和前提。当新的市场营销计划编制出来后，应考虑本企业的市场营销组织机构是否便于对市场营销的组织领导，是否便于加快市场营销的决策速度，是否适应计划的实施和评价；如不适应，应进行相应的调整，其中主要是：确定内部的专业分工，决定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工；确定决定权的集中或分散程度以及每级组织中的决策人；根据业务内容、管理人员的素质、决策方法，决定组织机构内部所属部门的数目、管理范围、人员编制，组织机构的设置应便于调动销售人员的积极性。只有这样才能增强企业市场营销的领导能力，实现企业资源的优化配置，对市场营销进行切合实际、富有实效的组织领导，使市场营销顺利进行。

4市场营销计划的实施和控制

在市场营销的具体计划的实施中，零售企业各部门要明确详细计划，以及各部门在市场营销计划实施中的作用，做到分工明确，任务到人。为保证市场营销计划的顺利完成，对实施工作应进行经常性的评价—反馈—修正。为此，应该确定评价成绩的方法、评价项目、评价次数及评价人。在进行评价的基础上，找出实际情况与计划标准之间的差距，以便进一步改善市场营销的管理活动。

摘要：随着社会主义市场经济的不断发展，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈，零售商业企业要全面加强企业管理，特别是市场营销的管理。

关键词：零售企业市场营销

引言

随着社会主义市场经济的不断发展，零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈，这就要求零售商业企业认清形势，全面加强企业管理，特别注意加强市场营销的管理。市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程，它包括市场调研，选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

宏观经济是企业的生存环境，企业无力改变，只能适应经济环境的变化。企业要在激烈的市场竞争中，不断扩大商品销售，努力增加利润，就要加强市场营销管理，为完成企业的经营目标，对市场进行分析、评价、选定目标市场，对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。

1正确分析和预测零售市场

零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律。在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索，每次经济周期的形成因素不同，但是造成的客观结果却是相同的，即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会，扩大商品销售、增加利润；在经济收缩期更要注重市场营销，针对消费行为变化的新特点，灵活运用市场营销，制定出富有实效的，既能刺激消费、扩大消费，又能实现企业合理回报的市场营销策略，使企业规避市场风险、保持稳健经营。

2制定可行的市场营销计划和措施