商场服务创新工作计划范文精选

本文作者：王福定、黄轶平、王杰、李广钊 单位：浙江大学城乡规划设计研究院

梧白科技城现状问题分析

(1)历史形成的空间肌理的刚性约束大。梧白科技城除建有工业厂房外，还配建了服务于生产的企业管理、职工住宿和商务办公等功能建筑。近几年来，梧白科技城的部分地块据发展需要，已经不同程度地实施了“推二进三”策略，在其工业区块内外建设了为工业生产服务的家具城、灯具市场和酒店等。它们作为城市的功能设施，难以在短时期内进行置换，而且新建建筑质量较好，不宜大拆大建。此外，梧白科技城的主次道路网络难以改变，且路幅拓宽也难以实现。这些城市空间肌理条件都作为刚性条件，约束着工业区的升级改造规划。

(2)内外生态环境遭到破坏。梧白科技城周边山水环境宜人，其东部三湿地是温州的天然城市绿肺。大罗山、吹台山坐拥科技城西南面，成为梧白科技城的绿色屏障，与三湿地的水体景观交相辉映，山水景致得天独厚。但是，梧白科技城内部水岸空间与环境已经不同程度地被“蚕食”。工业厂房侵占河岸水体，山体或水体被不同程度地开挖、填埋和平整，原有的山体水系生态系统被破坏，特色地貌已经不复存在。

(3)水体与其他空间矛盾突出。科技城内尚存的水域面积为405hm2，占规划总面积的10.8％。被保留的水体空间没有与原有公共空间结合布局，水体水网纵横交错，显得无序。工业厂房等建筑也与现状水体空间缺乏呼应、相互对立，在使用功能上也存在较大的矛盾。

梧白科技城功能升级改造定位

梧白科技城功能升级改造首先要进行合理定位，既不能简单地搬用不同规模、等级城市关于工业区改造升级规划的一般思路，也不能按照同一城市新区关于新兴产业功能区发展定位的做法，而是要遵循梧白科技城现有空间资源、肌理条件及其与周边城市功能区的关系。与此同时，还要针对梧白科技城所在区域的社会结构状况，进行职能类型的多样化与层次化研究，形成适合于不同群体就业和生活的功能区。梧白科技城加强其与周边功能区(温州高教园区、温州生态园、瓯海中心区和鹿城、龙湾)的分工、协作，有机整合功能区内部及周边的科教资源、生态资源和特色产业资源，着力提升和发展创新创意产业；在充分就业、就业转移和居住社区完善方面，则按照产业升级、人口集聚和配套产业功能复合的思路，发展现代商务商贸服务功能和多层次的生态居住功能等，形成多种职能类型的区域。

1创新创意创业高地。规划以“创意、创新、创业”为主题，充分发挥梧白科技城内部及周边的科教资源优势和特色产业集聚基础优势，加快建设国家大学科技园，瞄准工业设计、生命科技、建筑与装修设计等重点，强力推进科技服务业和高新技术产业发展，将梧白科技城打造成为“高端要素不断集聚、创业环境不断优化、支撑服务不断完善、科技成果不断转化”的创新创意创业高地，以科技创新驱动产业转型升级和现代产业集群培育，促进转型发展。

20__年，区经合局在区委区政府的正确领导下，认真学习贯彻区委八届五次、六次全会和区经济工作会议精神，按照稳中求进、进中求好总基调，在应对挑战中谋转型，在抢抓机遇中求作为，理清思路，创新举措，合力攻坚，实现了全区开放型经济和国内经济合作工作的平稳发展，荣获__市国际招商银奖、外包工作银奖、外经工作铜奖和外贸超千亿美元特别贡献奖，并连续第7年获评“__市外商投资环境优秀区域”。

20__年工作的总体思路是：以党的十八届__中全会精神为指导，全面落实区委区政府工作部署，守好“四外”主战场，强化招商选资主动性，实施区域__营销计划；推动外贸转型升级，实施外贸稳增长计划；增强队伍整体素质，实施卓越人才提升计划，争作区域经济转型发展的主力军。

（一）组织实施区域__营销计划，推动招商选资取得新成效。坚持招大引强选优，实行内资与外资并举、引资与引智并重，针对20__年__大量投用的现实压力，围绕__去化做招商文章，高起点开展__营销策划，高效率构建__营销体系，使全区__营销体系化、规范化、科学化。一是开展区域__总体形象营销。全区20__年将有超过80万㎡体量__交付投用。我们将进一步加强招商统筹和招商保障，突出区域__品牌塑造，吸引优势企业注册落户。创新__招商考核，分解__去化面积指标，每季度汇总通报各街道__去化情况，力争全年去化__面积突破30万㎡。编制“____招商地图”，直观展示优质__资源分布。策划“__经济看__”宣传月活动，增强__品牌形象的市场亲和力。结合轻轨1号线投用，策划包装__“站点经济”。组织__业主到上海召开对接会，集中展示__总部__资源。创新举办__洽会暨海洋经济投资洽谈会__分团活动，举行高端论坛和项目签约仪式。依托“天津__周”、“甬港合作论坛”等载体，加强整体推介和小分队招商。二是开展区域__个性化营销。开展市场调查预测与研究、市场营销战略的可行性设计、市场细分、__定位、__开发、销售渠道选择及促销等营销活动的整体策划，加强特色__的定位和包装。启动环球航运广场“航运中心”、金融中心“__商回归总部基地”、环合中心“专业服务总部楼”等特色__策划，协助环球航运广场做好“亮灯仪式”和业主见面会，协助财富中心等__做好“__仪式”，扎实做好东海航运保险入驻环球航运广场、中信证券入驻金融中心、__信电入驻__兴财富广场以及首创财富、太平保险、华融融资租赁、国联证券等在谈项目的推进工作，适时组织宏泰广场“甬台商贸区专场签约仪式”、“航运中心入驻企业专场签约仪式”等活动，集聚商气和人气。三是开展区域__网络化营销。面对招商资源同质化、竞争白热化、拼抢激烈化的趋势，__营销也要出新招，联合__业主探索以网站、论坛、微博、微信、qq群、电子邮件等“六大网络媒介”为营销阵地，策划宣传话题和专业讨论，适时利用主流媒体集中宣传。进一步巩固与南都周刊、凤凰网、创业邦杂志、新侨报、搜狐焦点等媒体的关系，抢抓机会宣传推广。

（二）组织实施外贸稳增长计划，推动国际贸易取得新业绩。坚持以调结构实现稳增长，按照引进一批、扶持一批、培育一批的思路，努力解决当前存在的结构性矛盾，推动外贸外经和服务外包平稳发展。一是培育多元主体。扶持龙头企业不动摇，充分利用外贸龙头企业在资金、人才、市场等方面的比较优势，从信息、服务、政策等多方面为其转型升级和贸易便利化提供条件。鼓励有条件的外贸企业积极探索市场采购模式和开展跨境电子商务，抓住有利时机获取先发优势，推动外贸转型升级。培育中小企业不懈怠，利用政策手段鼓励中小外贸企业境外参展，不断开拓国际市场，把人才培养、企业管理、规划设计等作为开展培训的重要内容，培育企业做大做强。招商引贸不间断，抓住国家出口退税承担机制调整契机，开展专题招商引贸活动，继续加大市外大型贸易公司和外贸总部企业的招引力度，尤其是依托国贸平台，加大进口公司招引力度，吸引和支持进出口贸易，力争全年新增外贸实绩企业30家。二是坚定支持企业“走出去”。组织开展外贸企业对

外投资摸排和培训工作，做好化工研究院、海之星等外经大项目的服务工作，争取项目早日完成审批。大力加强境外三大基地建设，重点指导__电进出口和海之星远洋捕捞两家企业，争取获评__市境外三大基地。支持__物流在墨西哥设立中国经济贸易发展中心，实现我区境外园区零的突破。三是巩固服务外包领先优势。力争新认定15家以上外包企业，努力培育10大骨干企业，主攻外包业务额大的物流外包、人力资源、中介服务和工业设计四大产业，积极组织企业参加“软交会、京交会、智博会和杭州服务外包交易博览会”四大展会，不断开拓业务。积极整合资源，打造提升和丰创意广场外包产业园区，并借助__人才广场平台，打造__新的人力资源服务外包产业园区。 （三）实施卓越人才提升计划，推动干部和从业人员素质取得新增强。事业兴衰，关键在人。围绕深化培育“专家式服务·智慧型招商”品牌，全面加强队伍建设。一是加强培训调研。加强对干部和行业内从业人员的业务培训，每季度组织一次培训会，分别以招商、外贸、外包、营销为主题，邀请主管部门领导、企业家、专家上课，将培训范围拓展到街道干部、__业主、外贸从业人员、外包统计员。加强理论研究，开展专项课题调研，组织编写《__区航运物流业招商导向目录》，明晰航运__招商重点，锁定目标客户，优化招商策略，提高目标招商针对性。二是加强挂职锻炼。选派干部到上海、市外经贸局和新组建的市国际招商局等单位挂职锻炼，拓展招商视野，丰富信息渠道。选派干部到航运中心、国贸平台、宏泰广场等项目挂职，一线服务企业。深入实施机关干部联系重点项目“六个一”机制，确保重点项目有局领导牵头、具体干部联系。健全“六大经济专项招商服务组”，定人员、定产业、定任务，每个科室领衔一个行业，每个重点行业一个招商领头人，深化研究，量化考核。三是加强作风建设。结合开展党的群众路线教育实践活动，引导机关干部进一步改进作风，真正把优质服务发展成为我区投资环境的最大优势。优化外资审批服务，强化外贸日常服务，创新招商服务举措，深入开展“外资企业服务月”、“外贸企业服务月”、“__营销宣传月”活动，以专业化、个性化、贴心化服务推动项目落地，解决企业难题，赢得投资者口碑。

为进一步提升传统服务业，培育新兴服务业，加快发展生产业，以项目建设为支撑，以招商引资为抓手，以企业培育为重点，以品牌创建为特色，进一步推动全市服务业融合发展、集聚发展、特色发展，现就做好2015年全市服务业工作提出如下意见。

一、主要目标

实现服务业增加值增长14%以上，占GDP比重提高1个百分点以上；实现社会消费品零售总额增长13%以上；服务业固定资产投资增长20%以上；服务业税收总收入增长15%以上。推进实施服务业重大项目“311”工程，即全年新开工10亿元项目3个，亿元项目10个，5000万元项目10个；实现注册外资实际到账3000万美元，内资实际到账20亿元。培育服务业龙头企业10家，新增限上企业20家，服务业重点企业15家，纳税过千万服务业企业10家，实现服务业企业发展数量和质量“双提升”。

二、工作重点

1、规划引导，加快集聚

按照《市现代服务业发展规划》、《市现代物流业发展规划》及《市商业网点规划》要求，优化服务业发展布局，积极打造“一主、两圈、三区、四片”服务业功能区域，引导人流、物流、资金流、信息流向特色板块集聚。

一主：镇要结合《城市总体规划》的修编契机，加快产业结构调整，促进转型升级，释放发展潜能，致力打造服务业发展的主阵地。要加快城东新区建设，加快建设中央商务区、城市综合体，积极发展文化旅游、金融商务、楼宇经济、健康养老、家政服务等服务业，做大主城区服务业经济总量，提高服务业占比和贡献份额。

两圈：进一步挖掘和发挥北海商圈优势，完善北海商圈组织体系，编制商务服务业集聚区规划，进一步提升业态、扩大规模、增加人气、创建品牌。规划建设城东新商圈，加快建设世贸广场，着力打造盐河两岸商贸区，积极推进盐河以东服务业项目建设，完善新区功能和基础设施配套，提升城市形象。

[摘 要] 本文通过分析服装专业教学中现有知识结构的不足，论述了学习商务策划的重要性，提出应在教学中融入商务策划理论，并在实践中应用与检验其作用与意义，力求使服装专业的教学能真正培养出在市场经济竞争中具有创造性、科学性思维的复合人才。

[关键词] 商务策划；实践；应用与探讨

[中图分类号] F713．81 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2006)12-0059-03

[作者简介] 章建春，江西科技师范学院艺术设计学院副教授，研究方向为服装设计与研究。(江西 南昌 330013)

在工业经济时代里，人们注重的是一些自然资源、先进的设备及资金问题，然而在当今知识经济时代里，人们更重视的是人力资源的优劣，它是决定企业成功的关键。现在国内的服装业正处在一个转型期，开始从被动的模仿加工型企业向品牌经营型企业的多元化发展。企业急需懂技术、了解市场动态，把握流行信息的具有各种资源整合能力的综合性、创新性人才。然而，由于传统的教学与市场存在着断层，毕业不久的专业人才能力单一，在专业实践中先天不足，专业上缺乏现代化的操作理念及品牌运作意识，乃至连研究生找工作也日益困难。

我们都知道服装始终是一种商品，因而具有很强的商业功能性，那么在商业运作过程中：如何有效地开发服装设计的创意能力和开阔设计视野？如何采取创新性，精密性思维做好每一个环节的工作？如何将各种资源进行整合，从而获得最大利润，使效率和社会价值最大化？这就需要运用相关的商务策划知识。然而，就服装教育目前现状而言，除了部分学校零散的设置了一些与之沾边的课程比如“市场营销”、“服装生产管理”等课程外，系统的、完善的商务策划理论体系在教学中还是一个空白，因而造成服装专业毕业生就业时普遍对服装企业所知甚浅，对企业经营活动和贸易活动均具有一种茫然无措的心理，不懂得企业如何才能高效运转、服装贸易活动如何科学规范地进行，服装公司如何高品质、有效地进行管理……，因此服装专业课程教学，如要紧跟市场、顺应市场、服务市场，就必须建立新的课程体系，更新教学内容，重视实践能力的培养，其中最核心的是创新精神和能力的培养，使学生不仅掌握服装专业知识，而且掌握广泛的、完善的、知识交叉性强的商务策划理论体系，这样教学才能弥补现有知识结构的不足，才能真正做到与国际先进服装教学机制接轨。

什么是商务策划？商务策划是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势，而进行的创新性和精密性的决策思维方式。

一、学习商务策划理论的重要性

为了深入贯彻落实党的*大精神，全面推进以创业带动就业战略的实施，不断改善民生，进一步推动我县跨越式发展，根据《自治区党委、人民政府关于大力推进全民创业的意见》（宁党发〔*〕45号）和自治区工商局《关于贯彻落实自治区人民政府培育一批创业者计划的实施意见》（宁工商个字〔*〕81号）的工作部署，落实“实施创业带就业计划”和“培育一批创业者”的要求，结合*县实际，现就大力推进全民创业，以下意见：

一、提高思想认识，高度重视“实施创业带就业计划”落实工作

民生计划是自治区党委、政府落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐社会的战略部署，是宁夏实现经济跨越式发展的重大举措。要认真学习宣传党的*大精神，深入贯彻落实鼓励和支持引导个体私营经济发展的方针政策，充分发挥职能作用，解放思想，开拓创新，制定落实“实施创业带就业计划”和“便民、助民、惠民”的具体实施意见。要把落实民生计划工作切实摆上重要工作议程，要把“实施创业带就业计划”的工作纳入政府的工作计划中，积极主动协同有关部门做好“实施创业带就业计划”的实施，不断拓宽就业渠道，增加就业岗位，造福人民，促进民生和经济社会的发展。

二、进一步加大政策扶持力度，为“创业者”提供创业条件

（一）进一步降低市场准入门槛。申请注册有限责任公司，注册资本首期出资百分之二十以上的，其余部分自公司成立之日起三年内缴足，投资公司可放宽到5年。

（二）放开经营范围。凡是法律法规没有明文禁止或限制的经营项目，允许个体工商户、私营企业经营；

（三）允许城镇居民购买的商住房在不违反各地城市管理、环境保护的规定、不扰民、不影响小区环境、征得相邻同意的前提下可办理企业住所登记。对农民自有的房屋凭村委会出具的证明，可办理企业住所登记；

（四）对自然人投资兴办生产加工型企业的，在尚不具备生产加工条件的，核发筹建期两年的营业执照；

【摘要】随着服装行业的不断发展，中国服装企业从过去的推测性商业模式，转移到参与消费者意向的商业模式中。面对这一迅速变化的市场，服装行业需要整合资源，以消费者为核心，开展针对性的商业服务。私人定制商业模式在服装行业中应用，能够在企业与消费者之间建立互助、互求、互需的关系，形成新的商业运行机制。基于此，在本文中以服装行业为例，分析服装私人定制的商业策划。

【关键词】服装；私人订制；商业策划；探讨

对于服装私人订制的商业策划，其受到传统的商业发展模式影响，导致商业营销难以创新。在本文中以Among私人定制创意工作室为例，介绍其创意项目，分析私人订制所处的商业环境，服装私人订制的商业策划所面向的是经济市场，在经济市场中，商业策划需要理清运行环境。

1 项目介绍

1.1项目情况

基于服装私人订制的商业策划研究，在整个服装行业中推广得到了较好的效果。为了使得服装私人订制 的商业策划更加的具体，在本文中以某大学学生私人订制创意工作室的商业策划为例进行分析。Among私人定制创意工作室团队2015年度大学生三创创业项目的立项审批，之后与多家公众号进行合作，利用其丰富的资源推广我们的产品。整合资源，采取线上线下同时进行的方式，实现校园和社会的推广，提升了工作室的知名度，Among私人定制是以量身定做衬衫为主，兼以班服队服为辅的私人服装定制。工作室的营销手段主要是微信平台宣传，淘宝网店售卖，最后阶段制做手机app进行运营和推广。

1.2市场调查

由于该私人订制工作室创始人是学生，所以服装营销所面向的市场一方面是面向的是学生，另一方面面向的是学生的父母。问卷的回收性极强的网上问卷调查。有63%的女生和37%的男生接受了调查，问卷数据表明，有82%的同学如果有条件愿意进行自己的服装定制。并且服务站成立之后，93%的学生想去自己设计服装。在接受了调查的310名学生中，有64%的学生之前买过的衣服尺码出现问题，更有其中91%的学生因为衣服尺码不合身，自己承担费用进行过改良。在问卷中涉及的衣服质量问题的调查，78%的学生表示会买过自己不满意的面料。这些数据都表明Among私人定制创意工作室的成立是可行的，对很多人来说是有极大的价值的。

一、一季度全市服务业发展基本情况

（一）开局总体势头良好

总体来看，一季度全市服务业发展势头良好。全市服务业预计实现增加值310亿元，同比增长18%。现代服务业预计实现增加值135亿元，同比增长20%，占全市服务业增加值的44%。

（二）重点行业稳步推进

1、金融服务业。今年以来，我市积极优化金融发展环境，努力实现金融业自身发展和金融业对地方经济社会发展的新突破，金融业继续快速增长。1-2月份，全市银行存款余额达到4292.5亿元，比年初增长230亿元；贷款余额达到3783.1亿元，比年初增长105亿元。普利金融商务中心区正抓紧运作。*市商业银行聊城分行正式开业，实现了跨区域经营。全市银行已发展到19家，保险公司44家，证券公司及营业部35家，期货经营机构6家。

2、信息服务业。一季度，软件产业、动漫游戏、软件外包等快速发展。软件业实现营业收入达到38.5亿元，增长23.5%。齐鲁软件园作为我市信息软件业的龙头，建设规模居全国十一大软件基地之首，入驻企业达550余家；动漫企业70余家，从业人员4000人，年生产近5000分钟动漫片。槐荫动漫游戏产业基地、高新区知识经济总部产业基地等重点项目建设进展顺利。电子商务、远程教育、远程医疗、在线娱乐等新兴服务业正在蓬勃发展。

3、房地产业。1-2月份，我市房地产开发完成投资24.8亿元，同比增长54.6%。目前，我市拥有各类房地产开发企业530余家，注册资金约70亿元，从业人员约1.5万人。齐鲁商会大厦、银座晶都国际大厦、鲁润名商广场、鲁能?领秀城、宏瑞国际星城等项目正在抓紧建设。馆驿街片区、发祥巷片区等棚户区改造工程稳步推进，沃家片区、洛口片区等加快启动。

4、旅游业。一季度预计接待旅游者422.9万人次，实现旅游总收入42亿元，分别比上年度增长14%和16%；其中接待入境旅游者2.9万人次，实现旅游外汇收入1325万美元，同比分别增长12.5和15%。鹊山龙湖工程、大明湖扩建改造、泉城特色标志区整治、环城河道延长通航和景观改造、*植物园二期开发、平阴玫瑰湖湿地公园等一批旅游项目正在加快建设。民俗文化游、滑雪游等文化旅游活动人气兴旺。春节黄金周接待人次和旅游收入均创我市春节黄金周最高纪录。

创新与创业一直是推动经济发展与社会进步的重要力量。随着信息技术的普遍应用、经济全球化进程的加快、服务业的兴起，一股强劲的创业浪潮正在全球范围内兴起。在创业投资迅速增长的今天，商业计划书在创业投资策划中的作用也越来越被人们重视。越来越理性的风险投资商在选择创业企业时，越来越通晓会从商业计划书中发现投资的价值。

一、创业投资策划与商业计划书的关系

创业投资策划就是投资策划人员通过对投资项目进行系统分析，对投资活动的整体战略进行运筹规划，从而对提出投资决策、实施投资决策、检验投资决策的全过程作预先的考虑和设想，以便充分运用自有资本，巧妙利用社会资本和国内外风险投资，在资本运动的时间、空间、结构三维关系中选择最佳结合点，以获得投资的满意与可靠的投资回报。

商业计划书是创业者为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得风险投资商支持的一份商业计划报告。同时也是展示自己已有战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。将创业投资策划引入商业计划书，使商业计划书发生了质的飞跃，使商业计划书本身不仅具有客观评价的功能，而且又是主观创造的产物，从而增强了商业计划书的可行性、可靠性、可操作性。

二、如何制作有效的商业计划书

商业计划书不仅是一份设计好的、旨在说服持怀疑态度的人向新企业投资的文件，也是一份把自己的创意和愿景转变为现实企业的详细路线图。创业者撰写商业计划书，不仅是为说服别人给他们的新企业投资，也是为让自己能更清晰地理解进一步前进的最佳方式。

商业计划书的具体内容随强调的重点不同而有很大差异。尽管如此，商业计划书必须含有许多基本部分，以回答投资商在投资新企业之前应询问的关键问题。计划书各主要部分应以有序的方式排列。这些关键部分可能有许多排序方法，本文提供一个被许多商业计划书采用的顺序。

（一） 概要。商业计划书的这部分内容应该简明扼要，应对新企业的总体情况做出简短、清楚、具有说服力的概括。大体上，概要应该对如下主要问题给予简短回答：新产品或服务的创意是什么；它为什么具有吸引力以及对谁具有吸引力；谁是创业者；他们需要多少资金等。概要是商业计划书的重要部分，要让概要成为最打动投资商的部分。

创新与创业一直是推动经济发展与社会进步的重要力量。随着信息技术的普遍应用、经济全球化进程的加快、服务业的兴起，一股强劲的创业浪潮正在全球范围内兴起。在创业投资迅速增长的今天，商业计划书在创业投资策划中的作用也越来越被人们重视。越来越理性的风险投资商在选择创业投资时，更加会从商业计划书中发现投资的价值。

一、创业投资策划与商业计划书的关系

创业投资策划就是投资策划人员通过对投资项目进行系统分析，对投资活动的整体战略进行运筹规划，从而对提出投资决策、实施投资决策、检验投资决策的全过程作预先的考虑和设想，以便充分运用自有资本，巧妙利用社会资本和国内外风险投资，在资本运动的时间、空间、结构三维关系中选择最佳结合点，以获得满意与可靠的投资回报。

商业计划书是创业者为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己已有战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。将创业投资策划引入商业计划书，将使商业计划书发生新的质的飞跃，使商业计划书本身不仅具有客观评价的功能，而且又是主观创造的产物，从而增强了商业计划书的可行性、可靠性、可操作性。

二、有效的商业计划书是设计通往成功的路线图

商业计划书不仅是一份设计好的、旨在说服持怀疑态度的人向新企业投资的文件，它也是一份把自己的创意和愿景转变为现实企业的详细路线图。创业者撰写商业计划书，不仅是为说服别人给他们的新企业投资，也是为让自己能更清晰地理解进一步前进的最佳方式。

商业计划书的具体内容随强调的重点不同而有很大差异。尽管如此，商业计划书必须含有许多基本部分，以回答投资商在投资新企业之前应询问的关键问题。计划书各主要部分应以有序的方式排列。这些关键部分可能有许多排序方法，本文提供一个被许多商业计划书采用的顺序。

1.概要。商业计划书的这部分内容应该简明扼要，应对新企业的总体情况做出简短、清楚、具有说服力的概括。大体上，概要应该对如下主要问题给予简短回答：新产品或服务的创意是什么；它为什么具有吸引力以及对谁具有吸引力；谁是创业者；他们需要多少资金等。概要是商业计划书的重要部分，无论如何你都要让概要成为最打动人心的部分。

2012年是实施“十二五”规划、落实《县2011-2020年服务业中长期发展规划》的重要一年，也是完成服务业提速发展三年行动计划的最后一年。为加快推进经济转型升级，增强服务业整体实力，提升我县服务业发展水平，现就2012年全县服务业经济发展工作提出如下意见：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真落实省、市加快发展现代服务业工作会议和县第十三次党代会、县委十三届二次全会精神，大力实施《县2011-2020年服务业中长期发展规划》，加快推进服务业经济发展提速、比重提高、结构提升，不断增强我县服务业经济综合竞争力，努力开创我县现代服务业发展新局面。

二、工作目标

（一）运行目标：

1、服务业增加值197亿元，同比增长30％。服务业增加值占GDP比重同比提高1.5个百分点以上。

2、社会消费品零售总额204亿元，同比增长18%。

3、服务业税收18亿元，同比增长25％，其中服务业地税收入14亿元。