日常管理制度范文精选
日常管理制度范文第1篇
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和社会基本保障；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
（一）员工守则
1、 遵纪守法，忠于职守，廉洁自律。
2、 服从领导，凝心聚力，求真务实。
3、 热爱岗位，团结互助，敬业奉献。
4、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
5、 不断学习，提高水平，精通业务。
6、 积极进取，勇于开拓，创新发展。
（二））财务管理
1、财务管理要贯彻“勤俭办企业”的方针，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
2、财务核销审批实行计划管理、分级负责、总经理审批制度。日常财务支出，一般由综合部负责实质性、合理性的一级审查，财务部负责合法性、可行性的二级审查，分管财务领导审核后，报总经理批准，其中：业务招待费用支出，由综合部审查，分管综合部领导审核后，按财务制度报总经理批准；建筑施工及其他工程款项的支出，由工程部审查，分管工程部领导审核后，按财务制度报总经理批准。
3、财会人员记帐、算帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
4、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
（三）合同管理
1、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
2、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致”的原则。合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确
3、合同内容：①部首部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点； ②正文部分：建设合同的内容包括工程范围、建设工期，中间交工工程的开工和竣工时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任，拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款；产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等；
③结尾部分：注意双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。
4、签订合同除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在县人民法院管辖。
5、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。
（四）文印管理
1、董事会和公司的文件由综合部拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
2、董事会和公司的文件由综合部负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，经签发的文件原稿送综合部存档。
3、外来的文件由综合部负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
4、各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印、公司内部网上传阅。
5、打印文件、发传真以及公司行政公章使用均需经分管综合部领导同意，逐项登记，以备查验。
（五）办公用品购置领用规定
1、公司领导及各部门所需购置办公用品实行部门报告、统一购置制度。由部门负责人填写《办公用品购置使用审批表》，分管综合部领导审核报总经理批准后由综合部购置。
2、办公用品购置后，由综合部统一保管，办公用品领用，须办理出入库登记手续，明确数量、金额。
3、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式（电子版），按规定报总经理审批后，由综合部统一印制。
（六）移动电话和固定使用规定
2、移动电话费均按月包干使用，具体标准如下：总经理、副总经理、总经理助理、部长、员工。同时规定移动电话以当月话费清单为核销凭证，超过标准不予补。
（七）考勤管理
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
2、因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
4、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的按旷工处理。
5、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
6、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元
7、员工的考勤情况，由综合部进行监督、检查，如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按日工资的双倍予以处罚，取消本年度先进个人的评比资格。
（八）廉政建设管理
1、严禁利用职权“索、拿、卡、要”,不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司综合部，由公司领导酌情处理；
2、严禁利用工作之便为自己或亲友谋利，未经批准不得公车私用；
3、公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的，礼金礼物必须如数交财务部登记，并按有关规定酌情处理。
（九）档案管理
1、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。
2、各部门应在每年元月底向公司综合部移交上年度文书档案并履行清交手续。
3、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由综合部负责归档。
4、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由综合部负责归档。
5、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由综合部归档。
（十）保密制度
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
①公司经营发展决策中的秘密事项；
②人事决策中的秘密事项；
③招标项目的标底、合作条件、贸易条件；
④重要的合同、客户和合作渠道；
⑤公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；
⑥董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
（十一）安全及值班制度
1、采取轮流值班的方法，双休日和节假日安排值班，值班工作由综合部负责安排和协调。
2、值班人员值班时，负责接转电话，处理当日的日常事务，保证环境卫生和室内外干净整洁。
3、抓好安全用电，电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换，严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉。
4、落实防盗措施，办公房间无人时要关好门窗和电灯。
（十二）车辆管理制度
1、公司车辆由综合部统一管理，车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。
2、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。
3、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。外单位借车，需经总经理批准后方可安排。
4、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由综合部报总经理批准。
5、车辆用油由财务部统一购买，油卡由综合部发放登记，并建立车辆的用油台帐，每月核算一次。
6、综合部应按时办好车辆保险、年检等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
（十三）卫生管理制度
1、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、厕所、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。
2、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁由综合部牵头进行卫生考核检查。
（十四）招待就餐制度
2、在公司外安排的招待餐，尽量自带烟酒，负责接待的部门按公司规定的标准到综合部领取。
3、陪客人数原则是少于客人人数，一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。
日常管理制度范文第2篇
一、建立客户档案，进行有效的信用评估和跟踪记录：
二、事前控制：（签约到发货）
从初识客户到维护老客户，业务人以及经办业务的各级管理人员都应全面了解客户的资信情况，选择信用良好的客户进行交易。
对客户的审查内容（5w）：
1、who 人员素质，销售业绩，社会关系
2、where 地理位置，物流配送情况
3、when 从事本行业的时间，何时开始合作，有否合作经历
4、what 信用档案，有无不良纪录
5、why 关键点，为什么要合作，合作原因，合作动机，合作前景
对客户的评定等级
a 类客户，回款2个月内
b 类客户，回款5个月内 （最好预付一部分货款）
c 类客户，回款8个月内 （必须预付一部分货款）
d 类客户，回款时间相当长，不可靠 （必须货款两清）
签约时要对销售合同的各项条款进行逐一审查核对，合同的每一项内容，都有可能成为日后产生信用问题的凭证。合同是解决应收账款追收的根本依据。
在销售合同中应明确的主要内容 ：
1、明确交易条件，如：品名、规格、数量、交货期限、价格、付款方式、付款日期、运输情况、验收标准等；
2、明确双方的权利义务和违约责任；
3、确定合同期限；
4、签订时间和经办人签名加盖合同专用章或公司印章（避免个人行为的私章、单一签字或其它代用章）；
5、电话订货，最好有传真件作为凭证。
合同的签订必须经过市场部经理审核确认才可以盖章。
三、事中控制：（发货到收款）
1、发货查询，货款跟踪。每次发货前客服部必须与销售合同保持核对；公司在销售货物后，就应该启动监控程序，根据不同的信用等级实施不同的收账策略，在货款形成的早期进行适度催收，同时注意维持跟客户良好的合作关系。（由销售人员和客服中心进行全程跟踪）
收账策略如下：
a 类客户，按常规合同
b 类客户，最好预付一部分货款
c 类客户，必须预付一部分货款
d 类客户，必须货款两清
2、回款记录，账龄分析。财务要形成定期的对账制度，每隔一个月或一季度必须同顾客核对一次账目，形成定期的对账制度，不能使管理脱节，以免造成账目混乱互相推诿、责任不清；并且详细记录每笔货款的回收情况，经常进行账龄分析。
有几种情况容易造成单据、金额等方面的误差。
1、产品结构为多品种、多规格；
2、产品的回款期限不同，或同种产品回款期限不同；
3、产品出现平调、退货、换货时；
4、客户不能够按单对单（销售单据或发票）回款；
以上情况会给应收账款的管理带来困难，定期对账避免双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大，而造成呆、死账现象，同时对账之后要形成具有法律效应的文书，而不是口头承诺。
四、事后控制：（欠款到追收）
1、欠款到追收。对拖欠账款的追收，要采用多种方法清讨，催收账款责任到位。原则上采取大区经理负责制，再由大区经理落实到具体的业务员身上。如果是单一的大区经销商或商，则由客服中心定期对其进行沟通、催付。对已发生的应收账款，可按其账龄和收取难易程度，逐一分类排序，找出拖欠原因，明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转困难的企业，应采取订立还款计划，限期清欠，采取债务重整策略。应收账款的最后期限，不能超过回款期限的1/3（如期限是60天，最后收款期限不能超过80天）；如超过，即马上采取行动追讨。
2、总量控制，分级管理。财务部门负责应收账款的计划、控制和考核。销售人员是应收账款的直接责任人，公司对销售人员考核的最终焦点是收现指标。货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期，并在结款日按时前往拜访。
追款三步骤：
①、联系：电话 联系沟通 债务分析 分析拖款征兆
销售人员或客服中心要适时与客户保持电话联系，随时了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等信息并分析客户拖款征兆。
②、信函： 期限 实地考察 保持压力 确定追付方式
销售人员要对客户进行全程跟进，与客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会就会越低。并且给予客户一个正确的观念，我们对所有欠款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的。
③、走访：资信调查 合适的催讨方式
销售人员要定期探访客户，客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收。即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理。遇到客户风险时，采取风险预警和时时、层层上报制，在某个责任人充分了解、调查、详细记录客户信用的情况下，由主管、经理等参与分析，及时对下属申报的问题给予指导和协助。
3、对已拖欠款项的处理事项 ：
①、文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备；
②、收集资料：要求客户提供拖欠款项的事由，并收集资料以证明其正确性；
③、追讨文件：建立账款催收预案。根据情况不同，建立三种不同程度的追讨文件―——预告、警告、律师函，视情况及时发出；
④、最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户明确最后期限的含义；
⑤、要求协助：使用法律手段维护自己的利益，进行仲裁或诉讼。
五、预警管理
日常管理制度范文第3篇
三、每月按照财务要求进行原料盘点，并如实登录盘存表，交财务核算，具体操作由每月最后一天所在班的领班进行。
厨房操作卫生制度：
一、荤素食品，卫生用具洗涤一，三池分开专用，注上标记。
二、鱼洗净后，无鳞、鳃和内脏，肉、家禽冼净后，无血、毛、污，内脏洗净，无有害腺体。蔬菜按一捡、二洗、三切的顺序进行操作，清洁后的蔬菜，无泥沙杂质，无枯萎黄叶，不放置过夜。鸡蛋用流水逐只清洗干净。鸡蛋先打在小容器内，确认新鲜卫生后再打入大容器，不可直接打入大容器。加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。
三、切配定位专桌，生熟仪器冰箱分开专用，注明标记。食品生熟用具、容器、盛器有明显标志，做到生熟分开专用。配菜用的工具、容器、盛器经常保持干净，用前消毒，用后洗刷。配菜时，不用腐败变质和过期的原料。每切配完一种食品，即刮去砧板上的污物，经常搓洗抹布。做到刀不锈，砧板不霉，加工台面、抹布干净。待用食品洗净后放入冰箱保存。冰箱内食品分类存盘存放，不重叠，定期除霜，无异味。确实做到“四隔离”：生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与天然冰隔离；冷面用净化水漂洗。
四、墙面、排风罩、工作台、灶台、地面无积灰、无污垢、无积水。厨房抽屉内整洁无灰、无蟑螂、无鼠迹。废弃物及时倒入带盖桶内，当日清除。每班工作结束后，擦洗水斗，倒掉池中网篮内的残渣，擦洗桌面，工具、用具清洗干净，拖清地板。整理好架子、灶台，盖好辅料容器的盖子、剩余和备用食品，或放冰箱，或加笼罩盖好，保持室内清洁卫生，每周搞一次包干区域的卫生大扫除。共用部位，使用者应尊重卫生包干者的劳动，用后保持整洁（冷藏室、切配间定位放置物品）。
五、食品充分加热，防止内生外熟。隔顿隔夜食品回烧后供应。每班工作结束后调料加盖。工具、用具、灶上、灶下，地面清扫洗刷干净。
烹调卫生制度：
一、注意仪器新鲜，变质仪器不蒸，不下锅，不烘烤。
二、烧煮食品充分加热，烧熟烧透，不外熟里生。
三、隔顿、隔夜、回收熟食回锅烧透供应。
四、不用未经消毒的容器盛熟食，不用抹布抹盆。
五、工作结束，调料容器加盖，灶上灶下冲洗清扫干净。
食品冷藏卫生制度：
一、食品应分类保存，半成品与原料存放，生熟严格分开。
二、冰箱或冷库由专人负责检查定期化霜，保持霜薄气足，使其无异味、臭味。
三、食品做到先进先出先用，已变质或不新鲜的食品不得放入库或冰箱内，食品不得与非食品一起存放，私人食品不准放入冰箱或冷库。
食品挑洗加工卫生制度：
一、蔬菜按一挑、二洗、三切的顺序加工。
二、清洗加工过的蔬菜做到无泥沙、无杂草。
三、肉类食品、自加工时注意检查质量，腐败变质食品不加工。
四、肉类加工后无血、无毛、无污物，水产做到无鳞、无腮、无内脏。
五、宰杀家禽放血完全，除净毛和内脏，病、死家禽不宰杀、不加工。
六、工具、容器冲洗干净，荤素分开使用。
七、工作结束做好工具、盛器及加工场所冲洗清扫工作。
烧烤、冷盆间卫生制度：
一、冷盆间工作人员止岗须两次更衣、不得留长指甲和戴首饰。整个冷盆间除工作必需之器皿工具外，不得存放其他无关用品。各种瓜果洗净入内，并且必须与熟菜分砧切配。
二、每天上班后清理冰箱一次，隔夜食品一般不用，如需再次使用，应做再次烧熟处理；砧墩、刀具用消毒深液浸泡，工作人员双手也必须进行消毒，地面用消毒溶液拖洗。
三、供应过后,各种熟食加盖加罩,放入冰箱,案板全部洗刷擦干,砧墩洗净刮干,地面冲洗并刮净.
四、冷盆间的各种用具必须单独使用,防止交叉感染,凡是熟食改刀匀在冷盆内进行;冷盆间的刀,抹布不得在冷盆间以外的地方使用.
五、晚上下班前,各种卫生工作全部按规定完成后关闭窗和日光灯,开启紫外线灯进行消毒,此时各种人员均不再进入冷盆间.
点心面包间卫生制度：
一、点心、面包间工作人员必须严格执行《食品卫生法》和饮食卫生：“五四”制。每天须更衣戴工作帽后方可进入点心、面包间，工作其间不得佩带首饰进行操作，不得留长指甲。
二、点心、面包间必须保持环境整洁，各种无关物品不得进入点心、面包间，各种工具用后随时洗净，冰箱每天清理一次，地面每天拖洗，笼垫入锅高温煮净油污，蒸锅每天放水清洗。保持烘箱及托盘整洁，各种模具用后洗净擦干，按类归放，防止锈蚀。
三、各种点心、面包用料保持新鲜，各种添加剂必须按规定使用。各种办成品制作后应分别加罩进入冰箱，防止脱水干裂变质。
四、每天工作过后，各种用具全部清洗干净，抹布洗净晾干，案板光洁无垢，工具摆放有序地面洁净无灰。
厨房环境卫生制度：
厨房全体工作人员，必须严格执行《食品卫生法》以及饮食卫生“五四”制。注意环境洁净，讲究个人卫生，文明操作，创造一个良好的工作环境。
一、炉灶工作必须做到每天清洗汤桶和全部调料罐，汤料必须洗净并且焯水，方可吊汤。烹调中文明操作，调味后必须净勺，排菜须用筷子，抹布经常搓洗，保持洁白，灶台随时冲刷直无污物，每人午市过后擦洗灶台一次（用钢丝球和洗涤净）使灶台光亮无污。晚上收市下班前，全部灶台及排菜桌均用抹布擦净，全部物料用品归类归位。
二、砧墩工作须做到：每天冰箱清理两次，每天早上清理主要是清除隔夜原料，水发[:请记住我站域名/]原料换水，擦洗冰箱内外。晚上清理包刮各种原料分类归置，定期除霜。全部进入冰箱和回笼间。抹布经常搓洗，保持洁净。砧墩用后及时刮京净，不留血污。废料盆及时清理，每天早上十点，下午两点更换垃圾桶。每天午市过后，晚上下班前清洗案板和砧墩，案板洗后全部擦净，砧墩洗后刮净竖起晾干。整个厨房间地面冲洗两次，午市一次，晚上临下班一次，平时要保持厨房环境的整洁。
配菜间卫生制度：
一、切配前检查原料质量，发现腐坏变质，有毒有害的原料不切配。
二、工作用具做到刀不锈，砧墩不霉，台面抹布干净。
三、盛放食品的器皿保持洁净,荤素分开。
四、放入冰箱的食品经加工，清洗干净后放入。
五、工作结束，做好工具用具，台面及加工场所洁净卫生。
厨房规章制度：
一、厨房员工必须准时上、下班，按时上班履行签时手续按规定着装戴帽保持整洁上岗，不得无故迟到和早退，累计三次迟到或早退者按旷工一天处理。
二、厨房员工严禁私自换班，必须经过领班、 主管同意方可换班，如有发现违反，将给予警告。
三、厨房内严禁会客，如有违反者将给予警告。
四、厨房员工病假需要医院病情证明单方可有效，事假需要前两天以书面形式征得部门主管签子同意后方可休假，电话请事假一律无效，违反者按旷工处理。
五、厨房员工严禁到营业场所停留和闲聊，严禁与服务员打闹嘻戏，违反者给予警告一次。
六、厨房员工在上班时间内严禁串岗，下班以后及时离开酒店，不得无故逗留，违反者给予警告一次。
七、厨房内严禁吸烟、饮酒及偷吃、偷用酒店食品和用具违反者给予警告一次。
日常管理制度范文第4篇
一、供电所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行有关规定，坚持准点上班，不得提前离岗，凡迟到、早退30分钟以上者，视同旷工。
二、供电所人员因事请假，须经供电所所长同意，供电所所长（含主持工作的副所长）因事请假，须经县级供电公司同意。
三、供电所人员应实行挂牌上岗制度，必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、溜岗，不得干私活；不得酒后上班；必须服从工作安排，主动完成工作（生产）任务。
四、对迟到、早退的供电所人员，领导应加强思想教育；对经常违纪违规屡教不改者，可视情节严重，按有关规定给予必要的处分。
五、供电所所长应责成专人，经常检查本单位劳动纪律执行情况，并做好记录及时上报。
六、供电所应根据人员的考勤记录，兑现考核工资及各项奖励。
城供电所
二年一月三日
供电所学习培训制度
第一条、为适应农村电气化发展的需要，供电所应定期开展各类教育、培训活动，不断提高工作人员的政治业务素质。
第二条、在提高业务技能的基础上，确保安全生产，完成各项济济技术指标和任务，为农民生活、农业生产和农村经济发展服务。
第三条、供电所应设立专职培训员，负责有关人员的技术培训工作，贯彻落实县级供电公司下达的培训计划。
第四条、鼓励职工参加各种类型的培训班，接受系统的专业教育。
第五条、针对供电所的实际情况，培训采取分散与集中相结合的方式进行。
第六条、培训结束后，要进行严格的考试，并将考试成绩记入个人培训档案。
第七条、对考试成绩不及格者要进行补考，补考仍不及格者待岗学习。
供电所
二年一月三日
供电所工作例会制度
第一条、为保证各项日常工作的顺利进行，不断提高农电人员管理水平，供电所应建立例会制度。
第二条、业务例会：每星期召开一次，总结上星期的工作，安排下星期的任务，每星期一召开。
第三条、安全例会：每半月召开一次，供电所全体人员参加，学习内容以安全规程为主，分析安全隐患，明确安全要求，汲取事故教训。
第四条、政治学习例会：每月召开一次，根据上级部署和要求，可临时安排学习内容和活动。
第五条、民主生活会：所内领导成员每半年召开一次，供电所职工每季召开一次，认真开展批评与自我批评，排找差距、化解矛盾、促进团结。
第六条、行风监督员会议：每半年召开一次，广泛征求客户意见和建议，努力提高服务水平。
第七条、必须认真做好会议记录，并按档案管理的要求，及时归档，妥善保管，方便查找。
供电所
二年一月三日
城供电所费用管理制度
第一条、供电所费用实行收支两条线，电费收入全额上交县级供电公司，所需费用支出实行报帐制，由县级供电公司统一管理。
第二条、供电所必须严格遵守现金管理制度，严格执行现金支付范围，超范围的现金必须通过银行结算，库存先进不得超过限额。
第三条、应上缴的资金必须按时、足额上缴，供电所不得为任何单位做贷款担保，应收往来款项要及时清理回收。
第四条、要严格按照票据管理办法执行，一切收支必须使用正式票据，凡属经营性收入，应到税务部门购领票据。供电所购领的空白票据应由专人保管。
第五条、供电所所支付的各项费用，应在每月规定的时间内，经县级供电公司领导审核，到县级供电公司财务部门报销。
城供电所
二年一月三日
供电所微机管理制度
第一条、微机员（兼职）是管理、操作微机的专职人，负责本所微机的运行维护管理。
第二条、微机操作人员必须正确使用微机，不得启用与工作无关的程序，杜绝在微机上开展游戏活动，防止病毒侵入。
第三条、对重要数据及资料应进行备份。
第四条、末经所长同意不得将微机数据、文件提供给外单位人员。
第五条、如发现微机在使用过程钟出现异常现象，应速报县级供电公司有关部门，严禁私自修理。
第六条、微机不得外借，不得为其它单位和个人打印与工作无关的任何资料。
第七条、保持微机的清洁卫生，定期进行微机保养。
第八条、微机室内，物品摆放要整齐，无闲杂物品。
城供电所
二年一月三日
供电所
档案资料管理制度
第一条、供电所应按照上级的有关规定，加强档案资料管理，并根据工作需要进行分类。
第二条、供电所应配备兼职人员对档案进行管理，并做到内容真实、数据准确、项目齐全。
日常管理制度范文第5篇
关键词：应收账款 日常管理制度 控制
企业的应收账款是在激烈的市场竞争条件下出现的，由于赊销商品形成的一种企业债券，而应收账款的日常管理水平对企业的资金运营有着直接的影响，影响到企业的资产变现能力，因此，做好企业应收账款的日常管理至关重要。完善企业的应收账款日常管理，可以提高企业的应收账款的回收水平，对提高企业的财务管理水平也是很必要的，因此，加强应收账款的日常管理，可以有效的提高企业的资金使用效率，并最终实现企业的利益最大化。
一、做好合同的签订工作
在进行合同的签订时，一定要对合同的款项进行详细的审查与核对，因为合同的每项条款都可能会成为产生信用问题的依据，因此，做好合同的签订工作是做好企业应收账款管理的重要的条件。
二、事前控制：（签约到发货）
初识客户，要收集客户的基础资料，建立好客户的档案。维护老客户，相关的管理人员都要对客户有一个全面的了解，并且尽量的选择那些资信情况好的客户与之进行交易。签订合同时要明确以下内容：
明确涉及到双方权利义务的各项条款，如：规格、数量、质量、价格、付款方式、以及验收标准等；明确供需双方的权利义务关系；明确合同的签订时间、负责人签名，还要加盖公司印章；合同签订后，必须要由公司的法定人审核才能盖章。
三、事中控制：（发货到收款）
做好发货工作。销售部门在发货之前要与签订的销售合同做比对并且保持一致；发货之后还要对货物进行跟踪，并进行相应的监督，还要根据客户的不同的资信情况做好应收账款的收账策略，并且尽早的催促货款，但是，要注意与客户保持合作关系。
做好账款核对工作。企业要定期对账务进行核对，完成对账后还要出具具有法律效应的文书，而不是口头承诺。定期进行账务核对工作，可以避免出现账务的混乱，同时还可以及时的催款，使应收账款尽快的回收。
四、事后控制：（欠款到追收）
（一）及时追收欠款
对企业形成的应收账款，要积极地采取有效地措施进行追收。要实现严格的责任制，由财务部门的主管负责，然后落实到每一个责任人身上，同时，对于已经产生的应收账款，可以根据催收难度以及时间进行排序，并找出原因，从而做好应收账款的催收工作。
（二）实行分级管理原则
财务部门主要负责应收账款的控制与考核工作，而业务部门是应收账款的主要负责人，应收账款最后期限的前一周，要通过直接拜访或者是电话回访的方式，通知债务人，以及时回收应收账款。
对应收账款可以采取以下几个步骤进行追款：
1、及时的电话联系
相关的责任人员要及时与债务人保持电话联系，保证可以对客户的资信情况、经营情况以及企业的财务情况详细的了解，这是做好应收账款管理的基础。
2、对客户要及时跟进
相关的责任人要及时的对客户进行全程的跟进，这是与应收账款的回收率成正向相关的关系的，并且还要与客户及时的进行沟通，对应收账款的催收成为可能。
3、直接走访客户
相关的责任人员还要对客户进行定期的拜访，对于已经到催收期限的账款可以通过电话进行催收或者是直接上门拜访，这样可以保证应收账款的及时到账。
（三）对于已过催收期限的账款的处理方式
审查相关的文件。要对已过期限的应收账款的相关文件进行审查，审查销售合同以及出库单是否完备；做好资料的收集工作。对于已过期限的应收账款，要求债务人提供合理的理由，并且还要进行资料的收集以证明理由的正当性；建立追讨文件。对于已过期限的应收账款要做好催收预急方案，还可以根据不同客户的不同情况，建立追讨文件，如警告、预告或者是律师函等文件；确定最后期限：已过期限的应收账款，要让客户了解到后果，并确定一个最后期限；可以通过法律手段维护自己的合法权益。
五、预警管理
要确保会计年度终结时，可以取得债务人对应收账款的书面确认。对于应收账款，都要在发货后的六个月内上报公司的管理人员，并启动账款的催讨程序。 那么，如何降低应收账款损失呢？本人以为主要有以下四条条途径：
（一）应收账款的质押
这是一种实现应收账款的有利方式，是由企业将其应收账款出质作为抵押品而想向银行出质而获得贷款的融资方式。企业以自己的应收账款作质押向银行申请贷款。
（二）委托专业机构
对于有能力付款却恶意拖欠的，企业可以委托专业机构实施应收账款的追讨工作，如果仍然不能达到目的，只有通过法律手段——诉讼或者是仲裁来维护自己的权利。
（三）合同签订时制定保留条款
《合同法》第134条明确规定：“当事人可以在买卖合同中规定买受人未履行支付价款或其他义务的，标的物所有权属出卖人。”针对这一条款，可以制定这样的合同内容：只有客户付清全部款项，才可以取得货物，而即使企业破产，也不可以当作破产财产进行清算，仍然由销售企业取得其所有权。
（四）应收账款的出售及应收账款的无追索权让售
企业将特定应收账款出售给商、银行或其他经融机构，以取得相应的现金。出售后与应收账款有关的风险全部转移给购买方。这样可以使得企业将应收账款存在的风险转移给金融机构。
参考文献：
[1]宋秋萍.应收账款居高不下的原因及对策[J].山西统计.2000
日常管理制度范文第6篇
监控室管理制度——行为准则
1、监控室实行三班轮换值班制度，值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗；睡岗；
2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁；
3、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；
4、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品；
5、严禁携带易然、易爆、有毒物品进入监控室；
6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器；
7、严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室；
8、上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗；
9、严禁利用监控设备做与工作无关的事情；
10、值班队员不得在岗与人或用电话聊天；
监控室管理制度——管理准则
1、按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班记录，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班；
2、坚守岗位，不得擅离职守，未经允许不得随意代班、调班；
3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班；
4、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告；
5、务必保障通信联络畅通，不得用办公电话接、打私人电话，对讲机应保持电量充足与信号畅通；
6、熟练掌握各种情况的处置方法，监控中发现可疑人员、打架斗殴或其它突发事件，要及时通知有关人员采取相应措施，并报告保安部，怠慢、延误信息采集作旷工处理，并追究相关责任；
7、不得擅自复制、提供、传播视频信息；
8、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途；
9、不得删改、破坏视频资料原始数据记录，严禁擅自修改加密方案；
10、不得无故中断监控，监控录像的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料；
11、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运作和安全的程序和软件；
12、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作，禁止在监控中心放置易然、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
监控室管理制度——保密准则
1、非监控室人员不得进入监控室，员工、和外来人员需到监控室查看监控录像或调阅有关资料必须经行政部领导签字同意后方可进入监控室查看；
2、未经上级领导签字同意，值班人员不得修改系统设置；
3、监控室值班人员必须具有保密意识，监控的范围、监控设备的布防方案严禁外传；
4、不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容，发现个人隐私情况的，必须认真、恰当处理并严格保密；
日常管理制度范文第7篇
（1）、凡本镇干部职工为本镇工作发表文章在中央、省、怀化市及洪江市级媒体的，分别按稿费金额的10、5、3、1倍给予奖励。没有稿费的，分别按1000元、500元、300元、100元/篇的标准进行奖励，专题报道及头版的，再加倍奖励。奖励由本人提供依据，报办公室统一登记，年终统一发放。
（2）、对招商引资和为镇级财政增加可用财力的有功人员按有关政策实行“一事一议”奖励。
二、处罚
（1）、对因工作不负责任而影响全镇工作的行为人，视情节处以500-1000元罚款。
（2）、因违法违纪受到法纪处分的，根据处分结果视情节处以1000-5000元罚款。
（3）、镇机关干部在工作期间、工作场所或公众场所吵闹，影响他人正常工作，造成不良社会影响的，对责任人处以100-500元罚款。
（4）、对不安心本职工作岗位（含分组驻村工作岗位），从事本职工作岗位外的事务而影响本职工作正常有效开展或从事与公职身份不符的活动造成不良社会影响的行为人，视情节给予相应的法纪处分、组织处理和经济制裁。
以上受处罚者还要按照机关年度目标管理责任书相关条款进行处罚。
注：本制度未尽事宜，公务员按《中华人民共和国公务法》执行，其他干部职工参照执行。
一、首问责任制是指服务对象（单位或群众）来电话或来访时，由所问到的第一位工作人员负责接待、对询问事项负责办理或协助办理的责任制度。
二、 对来访人和来电话所反映的属于责任人本职工作范围的事项，若手续完备，应立即办理或解决，若手续不完备，应书面一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。当时不能办理或解决的，应向反映人讲明办理或解决期限，并在期限内负责答复。
三、 对来访人或电话所反映不属于责任人本职工作范围，而属于镇属其他部门工作范围的事项，应转交给相关单位负责办理（必须交办到责任站所长或分管领导手中）。
四、 对来访人或来电话所反映属本镇工作范围外的事项，应向反映人说明情况，并向反映人指明向哪个部门反映或投诉。
五、 首问责任人因未履行首问责任，或因回避、扣压或忘记向主办人交待清楚，一经举报核实，当月附表工资为零，并影响一个月年终奖金。发生两次者，取消中心组工作权利。发生三次及以上者，调离本镇。造成不良后果的，视情节轻重还要给予组织纪律处分。
一、书记、镇长可以单独派车，其他班子成员因公可以派车，需镇长审批，一般干部原则上不单独派车，特殊情况下由分管领导报镇长审批。
二、严格控制租车，确需因公租车必须经镇长同意。
三、按照“谁用车，谁负责”的原则，由用车申请人全额垫付用车的加油及过路过桥费用。
四、落实车辆管护责任，日常管理工作由驾驶员负责。
一、所有招待餐原则上一律在镇食堂安排，党政班子成员才能安排招待餐，因特殊情况需在外就餐的必须经镇长批准。
二、招待标准。凡来我镇检查指导工作的上级领导及工作人员，没有隶属关系而来我镇联系工作的其他单位的领导及工作人员，确需招待就餐的由分管领导安排，招待标准控制在30元/人内。凡未经镇长同意在外用餐的，均由招待者自负，一律不予报销。来镇办事的村干部3人以上可以安排就餐，需招待就餐的由分管领导安排，招待标准控制在20元/人以内。（上述招待标准不包括烟酒。）凡是超出招待标准所产生的费用由后勤人员负责，财政一律不予报销。
三、上级来人到我镇执行阶段性工作任务2天以上，只招待两餐，其余吃工作餐。本镇各种会议除党代会、人代会和年终总结会按有关预算核定标准开餐外，其他会议原则上中午在镇食堂开工作餐，因故未能开餐的，对参会的村干部按每人次20元的标准发放误餐补助。
四、外出采购由各组组长到党政办报计划，分管机关事务的领导审核后报镇长审批。
五、干部职工因公需安排住宿由镇长审批。
六、以上规定与上级有关规定相冲突的，以上级规定为准。
一、各项财政性资金收支，非财政预算外收支等必须按有关规定实行分类预算管理和政府调控制度。
二、因公出差或开会按上级文件规定报销差旅费（已由召集开会的单位全额列支的不能再报销），上级安排须凭上级文件方可报销。各种公费培训、外出参观、考察、学习一律要经书记批准，方能外出和报销差旅费。
三、报销发票须由经办人、证明人签字和书记、镇长审批。重大资金的调度使用须经党政领导集体研究同意才能开支。每月10日前，必须完成上月发票签字程序，过期不再报销。每月15日前，
出纳与财政所必须结清上月账务，否则处罚责任人200元/次。特殊情况除外。四、财务人员必须认真负责，严格遵守财经纪律，及时准确地做好财务收支、结算、报表工作。根据领导安排及时扣除违规干部职工的罚款，因工作疏忽造成不能扣除的由责任人员代缴。
五、看望患病或受伤住院的干部、职工和老干部、老党员，每人次开支不超过 500元，干部、职工直系亲属病故其开支每人次不超过 1000元。
一、政府公章由党政办公室保管、使用，并对公章使用情况做好登记。
二、公章管理实行登记与审批相结合制度。凡是以政府名义签订合同、协议，颁发奖状、荣誉证书等重要事项用印必须请示镇党委书记、镇长批准同意后方能用印；一般事项（如户口迁移、有关证明、民政救济、计生文书、报表；各种上行报告、各村、部门单位向上呈报的请示报告等）用印，经各分管领导同意批准后，由党政办主任审核同意，方可用印。凡可用党政办公印章的情况下，优先使用党政办室公印章。
三、印章管理人员要严格执行用印制度，对不符合用印规定的，有权拒绝用印。
四、政府公章原则上不准带离办公室。如确因工作需要外借使用的，请示分管办公室的领导同意后，填写《公章外借使用登记表》，经党政办主任审核方可带走。公章外出期间，借用人只可将公章用于申请事由，并对公章使用后果承担一切责任。
五、发现一起违反公章管理制度的，处罚分管办公室领导、党政办主任及相关责任人200元，从当月附表工资或年终奖中扣除。
一、努力完成自己的本职工作任务，做到年初有计划，日常有成效，年中有小结，年底有总结。
二、积极参加乡里统一安排的中心工作和突击任务，并按时完成工作任务。
三、坚决服从组织和领导安排，一般工作人员凡无正当理由不服从领导工作安排的，第一次扣除一个月附表工资，并影响一个月年终奖；第二次不服从安排的，自动脱离中心组工作；第三次不服从安排的，调离本镇。班子成员不按时完成工作任务的扣除200元/次，从当月附表工资中扣除。
四、干部职工在工作中要相互配合、协调。不推诿、不搪塞、！不乱表态。重大问题及时向领导汇报，多提合理化建议。
五、干部职工上班时间禁止打牌、下棋、上网聊天、看电影、打游戏、炒股、干私活等与工作无关的活动。任何时候不得在办公楼打牌、赌博。否则当月附表工资为零。
六、任何干部职工在镇政府机关院内必须佩带岗位胸牌，否则按50元/次进行处罚，从当月附表工资或年终奖中扣除。
七、手机必须24小时开机，特殊情况下不能超过3小时。停机不能超过24小时。领导打电话不接，过后又没有及时回复的，按50元/次进行处罚，从当月附表工资或年终奖中扣除。
一、机关工作人员必须自觉遵守作息时间的有关规定，根据需要可实行上下班签到（不定期抽查），做到正常出勤，严格考核。
二、迟到、早退罚款 50 元/次，旷工罚款200元/次，从当月的附表工资中扣除。
日常管理制度范文第8篇
（一）机关各部门必须按照国家的法律法规和国务院、省人民政府、县人民政府及财政、物价部门规定的项目范围、标准收取各项费用，不得擅自增加项目、调整范围或标准收费。
（二）机关各部门所有经费纳入会计核算中心统一管理，实行"收支两条线"，专款专用；各部门实行零帐户管理，只设报帐员，单位备用金3000至5000元。所收预算内外资金（包括自筹资金、经营服务收入、其它收入、暂存款收入等）必须当天内缴存财政过渡账户，严禁坐收坐支，帐外设帐、私设小金库、公款私存等违纪现象发生，否则，将追究单位负责人及经办人的责任。严禁挪用财政资金和违规报销各类票据；严禁任何人以集体名义向镇机关以外的单位借款私用和收取赞助费。
（三）各类收入必须使用统一的正式票据，否则，一律视为白条收费。坚决杜绝收费不开票和白条收费，一经发现，严格按"收支两条线"有关规定处理。
（四）严格支出程序，各种支出必须先请示领导同志后方能开支，经办人注明支出事由。财政所负责人审定票据，分管领导签署意见。镇长审定报销，书记审签得五人汇签制度。或经办人填写好报审单，写明开支事由后，由财务负责人，再由分管领导审查签注意见，最后由镇长审定签字是否报销。
（五）费用的管理
1、办公用品。机关所需办公用品，必须经党政主要领导批准后，由财政所统一采购，领用人员必须签字，该由县采购中心采购的必须上报。
2、水电费。各单位工作人员，应厉行节约，做到人走灯灭，闭门关水，违者处当事人5元/次罚款。
3、会议费。各单位要本着精减会议的原则，尽量少开会，开短会，会议期间可根据情况发会议补贴（标准是村干部10元/人，组干部5元/人）。
4、招待费。政府及其各部门接待来客，原则上在机关伙食团就餐，严格执行接待标准，实行对口接待；确需在外接待的，必须请示主要领导同意，由办公室统一安排。经办人员须在五日内完清报账手续。接待用烟，应由财政所统一购买，经主要领导同意，分管领导签审后办公室方能发出。
5、租车费。到县城开会、办事或到其他乡镇、下村等原则上不得租车，特殊情况需租车的必须向主要领导请示后方可租车。
6、打印费。凡外出打印材料必须填写打印审批单，由领导签字后方能外出打印，否则一律不报费用。
（八）每月由会计核算中心编制会计余额表，上报书记、镇长及上级主管部门，并通报各部门经费收支情况。
（九）上级下拨的专项资金必须做到专款专用，严禁挪作它用。
二、机关学习制度。
（一）机关集中学习时间每周一次，原则上将周一定为镇机关的学习日，全体工作人员参加。每月30日为中心组学习，部门负责人以上干部参加，必要时可吸收有关人员出席。要做到"四有"、"三保证"。
（二）中心学习指定专人负责，拟定学习计划，确定中心发言人，中心发言人充分准备。
（三）坚持集体学习为辅，自学为主的原则。
（四）学习不能无故缺席、迟到和早退。每次学习要做好笔记，搞好辅导，每半年写一篇学习心得，每人每年必须撰写一篇以上调查报告或调研文章，并作为年终考核的依据。
（五）通过学习，每名机关干部每年至少有一篇县以上信息报道，采用者按规定奖励，未完成任务扣补助50元。
三、机关工作制度。
（一）工作时间：每周一至周五严格执行县上规定的作息时间，按时上班（上午9：00-12：00，下午1：00-5：00）。
（二）工作要求：服从党的领导坚决贯彻落实党委政府的决议、决策，遵守职业道德规范，工作时仪表端庄，说话文明、礼貌待客，认真落实首问责任制和一次性告知制度，接待群众热情周到，工作认真负责，作风扎实。
（三）工作纪律
2、上班时间不得乱窜办公室，闲谈议论，大声喧哗，严禁下棋打牌，上网聊天和玩游戏，严禁做与工作无关的事。
3、工作认真，尽职尽责，爱岗敬业，勤政务实，依法行政，廉洁自律，同志之间和睦相处，真诚相待，做到严于律己，宽以待人，作风正派，团结奉献。
4、有事必须先请假，经领导批准后方可离开，审批程序是：副职领导请假由党委书记审批（党委书记县上开会或不在镇内时由镇长审批），单位负责人请假由镇长审批，一般干部和部门工作人员请假一天由分管领导批签，请假两天以上必须由主要领导批签。假条交党政办登记，存档。如无假条或有假条而未经领导审批一律视为旷工处理（特殊情况先电话请假后补办请假手续）。
5、凡上班时间需要离开机关者，必须报告党政办或分管领导，并在党政办作好登记，在机关干部当日工作去向栏注明去向。查岗时人不在机关，又无去向者视为早退，查岗时人不在机关，有去向但人却不在去向指定处者视为缺席；每个办公室必须有人值班，查岗时，如办公室无人值班，视其办公室人员全部早退。
6、无故迟到、早退一次交违纪费5元，缺席一次交违纪费10元；旷工一天交违纪费50元，缺席3次算一天旷工。
7、全年请假累计不得超过20天（特殊情况和正常休息除外），超过1天扣工资50元；全年累计旷工超过10天，除每天扣工资50元以外，扣发年终目标奖50%；累计旷工超过30天，除每天扣发工资50元、扣发年终目标奖外，镇党委将按《公务员法》有关规定上报相关材料，由组织人事主管部门给予处理。
8、凡工作不在状态者，每发现一次按旷工处理。
四、机关值班制度。
（一）值班内容和任务：
1、负责机关的安全事务，做好上下衔接、防火防盗。
2、负责上级检查和群众的来访接待。
3、负责接收、传递、文件、管理电话、传真。
4、负责处置突发事件，确保稳定。
（二）值班人员和值班时间
机关干部分成6个班进行轮流值班，休息日和节假日按平时值班轮次不变。
（三）值班纪律
1、值班人员按平时上下班时间到岗到位，值班人员要坚守值班岗位，履行值班职责，值班组长负责填好值班记录和考勤，严禁弄虚作假，否则造成损失和后果由值班人员全部负责。
2、值班期间必须在单位住宿。每缺席一次视为旷工一次。
3、值班人员值班期间不得请假，如遇特殊情况确需请假，应向值班组长或副组长请假，否则视为旷工。县以上单位学习、开会视为值班。
4、值班期间值班人员必须在值班室内值班，如发现值班人员未在值班室或机关内，视为缺席。
5、值班人员负责按时开、关进出大门和过道路灯。
6、值班期间凡出现责任事故未及时处理造成重大影响或经济损失，视其情况追究责任。
7、值班期间一律不准打牌。
五、机关会议制度。
（二）点名结束后还未到会的视为迟到，无故提前离开会场的视为早退（特殊情况除外），整个会议都未参加者视为缺席。
（三）应参加会议人员不得随意指派他人顶替参会，否则按缺席对待。
（四）应参会人员如有特殊情况，必须事先请假。
（五）因公迟到或未参加会视为会议出勤，但必须向主要领导说明事由。
（六）参会人员必须认真听会，完整地做好会议记录。不得随意走动，不得大声喧哗，不得乱丢垃圾，不得损坏公物，手机必须调至震动或关机状态。
（七）会后，村、组干部要把会议精神迅速传达到组、户，并将传达、贯彻落实情况形成书面材料上报镇党政办或组会单位。镇驻村干部要加强对村落实镇会议精神的监督、督查。
（八）会议违纪费由财政所统一开票收取。
六、机关财产管理制度。
（一）建立财产管理领导小组。由镇长任组长，分管机关内务的领导任副组长，财政所人员为成员。
（二）认真进行财产登记。财政所对机关内各办公室及各个工作人员寝室的所有公家财物及办公用品，必须进行登记造册，由管理小组出据财产清单给有关管理人员或工作人员或使用者，接受管理小组的管理。
（三）凡财物的添置、报损，必须由领导小组安排、审批，任何单位和个人不得自行添置、报损公家财物。
（四）对集体财产造成损失的，根据性质和损失程度进行赔偿，凡故意损坏公物者，一律按价值全部赔偿。
（五）工作人员调动时要按照财产清单办理移交手续，对财产移交不清的按价值赔偿，调动人员要主动找管理小组办好移交手续，管理小组必须履行职责，否则造成直接经济损失和财产损失由管理小组当事人赔偿。
七、机关廉政廉洁制度。
（一）严格控制生活招待费。政府机关接待客人一律实行对口接待，执行标准，超标自付。
（二）实行财务监督、审计公开制度，对财政所、社会事务办、党政办、综治办、安监办及有关单位的财务开支进行每月汇审，通报，坚决制止乱开支。
（三）严禁机关工作人员公款旅游，参加各种公款高消费娱乐活动，不准报销营业性歌舞厅等娱乐活动经费。凡违犯者，按有关党纪政纪条规给予处分，并由个人支付相关消费费用，对要求基层安排公款娱乐活动的，加重处分。
（四）机关工作人员不得假公济私，侵占集体利益，不得违背政策、法律为自己或亲友办私事。
（五）机关工作人员不准利用对村上工作监督指导和调查考核的职能权力故意刁难，提不合理要求以及通风漏气、掩盖问题、失职渎职、，出现不公平公正的考核现象。
（六）机关工作人员不准参与任何形式的赌博。
（七）机关工作人员不许借给群众办事之机吃、拿、卡、要，索要群众物品及现金，不得借各种名义收送钱物、有奖证券，支付凭证和贵重礼品，凡违规者，按有关规定给予党纪政纪处分。
（八）机关工作人员不许借下村之机贪占群众便宜，不准收受群众土特产，在村、组和群众家中就餐，必须当面付清生活费。
八、干部联系帮扶制度。
（一）联系帮扶数量。副科级以上干部每年联系服务群众3户；单位负责人和中层干部每年联系服务群众2户，一般职工每年联系服务群众2户，帮扶困难群众1户。
（二）联系帮扶内容和要求。建立联系帮扶档案备查，发放联系帮扶卡，对所联系的群众户联系人必须保证每年到其家中不少于5次，并给予技术、信息、政策的扶持和帮助。对所帮扶的贫困户联系人必须保证每月不少于2次到其家中为其排忧解难，帮助寻找致富项目，达到当年脱贫致富。
九、党务、政务、财务公开制度。
（一）组织领导
为加强对镇党务、政务、财务公开工作的领导，认真将公开工作落到实处，建立镇党务、政务、财务公开工作领导小组。公开具体工作由镇党政办、财政所负责，镇其他办公室做好配合工作。镇政务、财务公开监督小组要定期不定期地开展检查。镇人大、纪委加强监督指导。
（二）公开内容
1、镇年度（季度）工作目标及实施情况；
2、镇年度财政预算及执行、镇债权债务等镇政府行政管理、经济管理活动事项的公开情况；
3、镇领导干部廉洁自律、机关内部财务收支、干部双向选择、聘用、交流、考核、奖惩等方面对本机关干部职工公开情况；
4、镇下属的各单位的工作职责、办事程序、办事期限、监督办法和办事结果及执收执罚部门的收费、罚款标准和收缴的公开情况
5、镇近期的各项规章制度及工作决定和安排；
6、镇计划生育、社会事务情况；
7、镇发展党员情况。
（三）其他
镇党务、政务、财务按季度张榜公布。本镇如有重大事项，要实行集体讨论决定，并在公开栏旁设意见箱，对干部、群众提出的意见、要求，要及时做出处理。
十、机关来访接待制度。
（一）接待。对来访人员的接待，应实行文明接待，做到热情、耐心、仔细、诚恳、周到。要针对来访者所提出的问题，依照有关政策和法规，认真做好说明、解答和引导工作。对群众集体上访，按《条例》规定，让上访群众选派出代表接待，在接待中注意稳定来访人员的情绪，耐心做好疏导工作，不激化矛盾。
（二）来访登记。接待来访人员，要认真登记好来访日期、来访人姓名、单位和地址、来访的主要内容。
（三）办理。对来访内容，接待人员可以解答办理的，应及时给予答复：接待人员不能解答办理的，按分级管理原则和业务范围及时转请有关领导、部门和单位处理，并将处理情况及时向主要领导或分管领导汇报。
（四）材料登记和归档。接待人员应将每次来访处理结果拟写成情况报告，请主要领导或分管领导审核后及时归档。年终将所有材料编号成册，备后查阅。
十一、首问责任制
1、首问责任制是指服务对象到机关各部门办理或咨询有关事项时，群众问到的第一个工作人员是首问责任人。首问责任人对服务对象应负责办理或引荐到相关部门办理的制度。
2、首问责任人要热情接待咨询或办事的服务对象，做到文明、礼貌、热情，耐心询问服务对象要办的事和要解决的问题
3、对服务对象询问或办理的事项，属于首问责任人岗位职责范围的、当场能够解决的事项，要按有关规定及时高效地办理，一次性解决；不能当场办理的要说明理由，一次告知所办事项需要补充或携带的材料以及如何办理等，并耐心解答对方的询问。属于职能办公室职责范围的，当具体经办人不在时，首问责任人应先接下来，并记下对方的联系电话，再交给经办人办理。
4、不属于首问责任人岗位职责范围的事项，首问责任人要主动告知或将服务对象引荐到相关部门或岗位办理；若经办人不在，首问责任人应主动与其联系，把情况交待清楚；若无法取得联系，首问责任人应先收下服务对象提交的有关材料，并做好记录，再移交给经办人办理。
5、不属于本部门职责范围内的，首问责任人应告知或尽可能帮助了解承办单位或部门。
6、属于电话咨询的，首问责任人应按上述原则给予答复；属于举报或投述的，首问责任人应将反映的事项、举报或投述人姓名、联系电话等记录在册，并按有关规定及时办理。
7、首问责任人没有主动告知或引荐的，或属于首问责任人岗位职责范围而没有按规定受理承办的，造成不良影响的，按效能责任追究制的有关规定处理。
8、建立登记制度，由党政办统一制作首问接待办理登记表，明确记载来访者的基本情况、首问责任人、首接待时间、事由、办理责任人、办理结果，首问责任人负责登记、交接、督办。以月为单位由效能办负责收集登记表进行督查，最后交党政办统一整理、立卷归档、备查。
十二、一次性告知制
1、一次性告知制是指服务对象到机关各部门办理有关事项，因对象手续、材料不完备或未按规定程序、时限提出请求事项而暂不受理的，承办人员应一次性告知当事人需要补正的相关材料及其注意事项的制度。
2、承办人员对服务对象负有一次性告知的义务
3、对到机关办事或电话咨询有关事宜的人，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部文书材料以及不予办理的理由，不得让服务对象多跑或白跑。
4、对申请人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手术和材料，能办理的事项要即时办理；对手术材料不齐全的，应一次性告知其所需补充的手术和材料，申请人按照告知的要求补充后，经办人员应按时予以办理。对不符合法律、法规、法定形式的，经办人员应当场告知申请人不予办理的理由。
5、如遇所办事项涉及多个部门或相关手术、材料不清楚、法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人员应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。
6、申请人书面申请承办单位公开未向社会公开的政务信息的，承办机关在严守国家秘密、商业秘密、维护公共安全和不损害公民隐私权的情况下，经领导批准后，可以向申请人公开。申请人负有对依申请公开的内容不传播、不传抄和不复制的义务。
7、履行一次性告知义务，应采用书面形式，对需补正的手续、材料和办理程序等注意事项作详细说明，并注明自己的联系方式。简单事项可采用口头形式告知，但必须做好登记。
8、承办人员不履行一次性告知义务，给服务对象造成不必要麻烦或损失的，按效能责任追究制的相关规定予以处理。
十三、限时办结制
1、限时办结制是指各部门工作人员、社会群众到机关各部门办事，在符合法律、法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办单位或经办人在规定或公开承诺时限内办结其要求事项的制度。
2、各经办单位或经办人要根据职责要求和依法、高效、便民的原则，科学、合理地确定所承办事项的工作程序、办理时限。
3、对即办事项，在部门工作人员或社会群众诉求事项符合法律法规和政策规定，且手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要立即予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。对一般事项应当天办结。当天办结不了的，必须在五个工作日内办结。
4、对限时办理的事项（含送上级主管部门办理的事项），经办人应即时对管理相对人申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、承诺期限、取件时间、经办人姓名及联系方式。
5、对部门工作人员或社会群众的诉求事项，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理，经办人员要按照职权和规定程序，报分管领导和主要领导审批，并于首次承诺期期满之前，书面或电话通知当事人，告知延时办理的理由。
6、违反本制度，根据情节轻重，按照效能责任追究制的有关规定追究相关人员的责任。
十四、服务承诺制
服务承诺制是乡镇机关根据工作要求，将工作和服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项对外、向服务对象作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺的落实，自觉接受监督的制度。
一、坚持以人为本理念，强化责任意识，做到忠于职守、廉洁自律，用语文明、礼貌待人，热情周到、方便快捷，能力强、效率高。
二、制定便民措施，贴近群众工作、生活，体现群众意愿、需求。
三、简化办事程序，力求科学、合理、简便、易行，最大限度地为办事人提供方便。
四、严格执行办事时限规定，缩短办事时限，手续齐全、能办的马上就办，不能办的要限时办结；缩短流转签批时间，做到不拖不压，及时办理。
五、提供优质服务。工作人员保证做到态度热情、服务周到，努力为服务对象提供满意的服务。
六、实行预约服务，对当天办不了的事项，在征求办事人员意见后实行预约制，建立预约登记档案，切实做到便民、利民。
七、对政策性较强的工作和重大事项编写告知单，让办事群众了解政策规定和办事程序，做到阳光办公，及时公开公示，增强工作透明度。
八、落实监督奖励机制，严格实行责任追究，对违规行为纠正到位，对违纪违规人员处罚到位。乡镇机关开设投诉电话，对群众投诉的问题，认真调查，并将调查结果及时反馈投诉人。
十五、责任追究制
机关工作人员有下列行为之一的，应当追究责任。
一、工作人员对法律、法规、规章和党委、政府的决策、决定、部署执行不力，导致管理和服务对象合法权益受到损害的。
二、工作人员办事拖拉，推诿扯皮，效率低下，在规定时限内没有正当理由不完成工作任务的。
三、工作人员对管理和服务对象态度生硬、冷漠，言语蛮横、粗暴，故意刁难，不认真履行首问责任制，服务承诺制、限时办结制和一次性告知制，导致服务对象合法权益受到损失的。
四、工作人员应当场办结而不当场办结的，对存在的问题不认真解决，致使矛盾激化造成严重后果的，工作中不负责任，造成严重事故或集体财产受到较大损失的。
五、工作人员工作时间打牌、玩电脑游戏、上网聊天，擅自离岗（或脱岗）的。
六、工作人员在工作中执法不力，，吃拿卡要，在执行公务中接受管理相对人或服务对象宴请，接受现金、礼品、有奖证券，支付凭证的。
七、对上级部门工作部署执行不力，消极或拒不执行，在分管范围内因故意或过失而不履行或不正确履行职责，以致影响机关效能，贻误工作，给单位和社会造成不良影响或后果的。
八、对重大紧急事项不按规定及时请示上报并妥善处置的，在重要事项决策中未按程序、未按权限批报和未经集体研究决定，擅自做主造成不良后果的。
九、违反机关效能建设和干扰损害经济发展环境其他规定的。
十六、行政效能建设三四五六
三坚持
坚持理论学习与业务知识学习相结合
坚持转变作风与清正廉洁相结合
坚持解决问题与促进发展相结合
四个一
热情接待每一个群众
文明说好每一句话
正确处理好每一件事
高质量完成每一天工作
五不让
不让工作在我这里延误
不让工作失误在我这里发生
不让群众在我这里受到冷落
不让急办事项在我这里积压
不让党委、政府的形象在我这里受到影响
六严禁
严禁有令不行，行政不作为，严禁办事拖拉，服务不到位
日常管理制度范文第9篇
一、基础分
每个学生的基础分为100分，在此基础之上加减分。每周一小结，每月一总结。每周结果班干部在班会进行通报，每月结果与文明学生评选挂钩，记录学生档案并于家长会时通报家长。学期末考核总成绩为每星期考核成绩总和。
二、积分规定
（一）学习及活动
1、出勤
迟到：迟到一次扣1分；迟到超过10分钟按旷课记。（由班长负责统计迟到情况）
旷课：每旷课一节扣2分，不按学校要求参加学校或年级组织的会议、劳动一律按旷课处理。（由班长负责旷课情况）
请假：学生请假正课扣1分，自习扣0.5分；学生请假必须经班主任和年级主任批准签字，私自外出一次扣6分；如查出外出上网一次扣8分；如查出不经批准夜不归宿一次扣10分，并同时给予相应的校纪校规处分。（由班长负责统计）
一周之内没有迟到、旷课和请假现象的加5分
2、学习
课前准备：预备铃响要抓紧就座，准备好课本和文具，安静等待老师上课，否则扣2分每次。（由学习委员、课代表负责，进行统计）
课上：遵守课堂纪律，认真做好笔记，特别是自习纪律，严禁喧哗、打闹、传纸条、看小说、听音乐等不良行为，否则扣5分每次。（由学习委员负责，进行统计）上课时不能认真听讲，坐姿不端正，（老师点名批评） -2分/次，上课发言积极，认真听讲，坐姿端正（被老师当堂表扬者）+1分/次
被老师评为作业优秀的2分/次（课代表负责统计）
走读生作业经家长审核并批阅的，加5分。
课下：说脏话者，每发现一次扣2分，由纪律委员负责登记。对班干部执行任务或授课教师有意见而进行谩骂、侮辱、挖苦、打击报复者视情节轻重扣5-10分，由班长负责登记，并进行全班通报批评。不接受老师批评及其它不尊重老师的行为造成不良影响的扣5-10分（情节特别严重的视情况由老师处理）在教室内打架斗殴或追逐打闹者，扣5分。
自习课：大声讲话，下位，换位，吵闹者，每发现一次扣2分，一星期累计超过3次者，罚上加罚（扣15分），由班长和纪律委员负责登记。自习课未能先认真完成作业，再看课外书的。写作业时三心二意的，被点名批评的-3分/1次
晨诵：写作业或讲话（未认真读书）的-2分/1次
竞赛：参加学校及上级单位组织的各种学习竞赛＋1分，获奖者+3分
帮扶：在班级“一对一”互帮活动中，帮助同学进步明显，+2分（以老师评价为主）
一周之内在学习中无扣分现象的加10分。
3、三操：
早操：要按时按量跑操，缺操者扣2分每次。早操一学期旷操达10次者，或迟到15次，体育达标成绩按不合格处理。
课间操：按时到达指定位置，动作统一，队伍整齐，否则该生扣2分每次，不做操或讲话者、无故缺勤扣3分每次。
眼睛保健操：秩序井然、动作到位，否则扣该生1分每次。（由体育委员负责检查统计）
一周之内在三操中无扣分现象的加5分。
（二）卫生
教室卫生：
1.值日生忘记值日或不值日－1分
3.放学后教室窗户、电扇、门窗等未关造成的不合格，相关负责人-1分，劳卫委员-1分
4.桌面整洁：未做到的-1分/次
5.桌洞整理不及时，乱脏差的，-1分/次
6.桌子下面的地面有垃圾的，-1分/次
7.桌椅摆放不齐，-0.5分/次，负责组长-1分/次
8.直接往卫生角中倒水或垃圾者，每次扣5分
9.不服从组长安排，扣2分
一周之内教室卫生良好，没有出现扣分现象的加5分
宿舍卫生：
1.宿舍内地面、墙壁、门窗干净，不乱倒垃圾，否则扣该班值日生3分每次。
2.宿舍公共区域卫生应及时、彻底打扫，经常保持干净卫生状态，楼梯楼道地面无脏渍。每发现一处打扫不及时、不彻底者扣该班值日生3分。
3.不得向窗外倒水、扔果皮垃圾等，否则扣该生2分每次。凡找不出责任人的，扣相近区域上下楼层宿舍学生每人2分。
4.被褥整洁整齐，鞋、盆、毛巾等物品按规定位置摆放整齐，否则扣该生3分每次。
5.严禁室内乱贴乱挂，否则扣该生1分每次。
6.文明入厕，手纸入篓，及时冲净大小便，每发现一例不按要求文明如厕者扣5分，并处罚值日一周。
一周之内宿舍卫生良好，没有出现扣分现象的加5分
（三）宿舍纪律
2.破坏公物照价赔偿并扣该生5分每次（宿舍长连带扣2分）。
3.不乱拿或偷盗别人的东西，不能留宿其他班级生或校外人员，严禁男生进女生宿舍，否则扣该生10分每次。
4.按时熄灯，节约用水、用电，严禁在宿舍内点蜡烛，私拉电线，插座用电。否则扣该生5分每次。
5.不能随意挪动床铺，否则扣该生2分每次。
6.有意损坏学校公共设施者，除责令其赔偿外，视损坏程度扣5-10分，由舍长负责登记。
一周之内纪律良好，没有出现扣分现象的加5分。
（四）餐厅纪律
（由桌长负责检查记录，舍长、劳卫委员每周进行统计汇总）
1.排队。每发现一例不排队者扣该生3分。
2.节约用餐。每发现一例浪费者扣该生3分。
3.文明用餐。应在指定餐位就餐，不得抢、夺，不得将食品带出餐厅，在校园内走动用餐。每发现一例不文明用餐者扣该生4分。
4.保持餐位卫生。（包括桌面和地面）。每发现一例桌面或地面不卫生者扣 2分 。
5.安全用餐。不得购买校外食品。每发现一例购买校外食品者扣该生5分。
一周之内餐厅就餐文明礼仪，没有扣分现象的加5分。
三 、加减分项目：
1.在年级组织的各种集体活动中，积极参与，表现突出，由班主任提出加分方案，由包年级领导审查并作出决定，最高可加10分。
2.班级获得文明班级的教室+3分/人，所有班干部+5分。
3.值日生打扫卫生认真、积极主动。班级环境卫生在校检查中未被扣分的，值日生+1分/人
4.能够积极参加学校、班级临时劳动＋1分/次。
5.参加学校运动会＋1，获得名次的＋3
6.参加学校组织的文娱活动（如元旦联欢、艺术节等）＋1分，获得荣誉的＋3分。
7.自觉维护班级荣誉，主动检举班级同学恶劣行为的+1分/次
8.在校内或集体户外活动时主动捡拾垃圾＋1分
9.在校拾金不昧的，主动将捡到物品送到老师的+1分/次
10.在社会上做好人好事并产生影响为我校争光的＋3分
11.一周内学校、年级班级检查，没有出现扣分者，每人加五分。
12.月考、期中考试、期末考试成绩（与上次相比）班内进步5个名次者加5分，进步十名者加10分。
13.收到学校通报表扬者，加5分，由班长负责登记。
14.在校期间凡有下列违规现象者实行一票否决，积分一律清零。
A.学生吸烟、喝酒。
B.校内外打架斗殴，携带凶器（造成严重后果的，依法追究法律责任）。
C.学生上网，打扑克，赌博等。
D.学生携带手机。
E.学生无故外出（白天和晚上），或翻墙或爬楼外出，并给予该学生停课、留校察看等处分。（由包级领导根据日常检查情况予以评价）
四、 罚则
1.凡出现积分为零外情况的，该生必须写《思过书》，并在班内作说明。
2.随意吃零食、随意扔垃圾者，除扣5分每次外，并负责室内外所有垃圾的捡拾。
五、 与积分挂钩的有关处分规定
1.积分低于90分的同学，期末不得被评为三好学生、优秀班干部、优秀团员。
2.积分低于80分的同学，月末不得被评为文明学生称号，已经取得文明学生称号的予以取消。
3.积分低于70分的同学，通知该生家长，共同教育，并处以记大过处分，处分决定年级组存档备案。
4.积分低于60分的同学，通知该生家长，共同教育，同时对该生处以留校察看处分，处分决定存档备案。
5.积分低于50分的同学，通知该生家长，对该生作劝退处理；如该生确有改过的诚意，家长同时能够积极配合共同教育，对该生可处以降为试读生处分，处分决定存档备案。
6.积分低于40分，通知其家长，对该生给予劝其退学处理。
7.对学生处分以后，学生的积分在原来基础上继续执行。
六、小组考核
1.小组分为5组，各组总积分最高为“文明优秀小组”，每人加5分。
2.期中、期末考试各组成绩总分之和、及格率、优秀率第一为“学习优秀小组”，每人加5分。
3.积分登记由班委会成员轮流登记并接受全班同学监督，登记时告知当事人。每周星期一交班主任审核。
4.登分过程中若登分者弄虚作假扣登分者当月积分10分，若其他同学无理干扰登分人行使权力，经班主任和班委会调查属实者扣干扰者当月积分10分。
5.每个人都有权利和义务向班主任和登分人及班委成员汇报除本人意外的其他同学的情况，经调查情况属实者加3分。
6.希望每位同学都本着对自己和他人负责的态度，共同营造和谐进步充满活力的班集体。
备注
1.各种违纪行为被学校处分者，扣分50分，取消评优资格，写出相应的书面检讨（不低于800字）。
2.凡违反本规定者（或违纪严重者），一律交由班主任进行处理，严重者进行家教或勒令退学。
3.凡是违反学校和班级纪律者，除扣分外，还要报班主任处，由班主任进行相关教育。
4.值周班委持值班记录并详细记录班内发生的上述各种情况。
5.《班级监护记录》只能由值班人员或班主任保存，其他同学不得翻看。
6.最终解释权归班主任。
7.本条例由班主任签字后生效、执行。
日常管理制度范文第10篇
【关键词】行为安全 观察与沟通 煤矿管理
随着煤矿的需求越来越多，然而在开采的过成中，就不可避免的会发生安全事故。而煤矿企业的管理水平与事故发生的概率有着直接的关系，因此为了减少事故的发生，就要加强管理水平。2010年煤矿事故的发生率与2009年的相比，下降了百分之十三点二，死亡人数也下降了百分之七点五，从调查中可以发现，事故发生的主要原因之一便是行为管理不得当。为此，许多地区都颁发了相应的行为管理文件，比如：中国神华神东煤炭集团颁布了《榆家梁煤矿安全观察与沟通管理办法》的文件。
1 煤矿行为管理中所存在的问题
1.1 只重视结果，疏忽行为过程
任何一个企业，它的工作行为与他的安全奖励的缺乏都有着直接的关系，煤矿产业也不例外，煤矿工作的主要核心就是要对它的安全进行检查，并且把检查的结果要做一个记录。如果对于煤矿作业的过程没有一个严格的监督，并且对于行为和检查的结果没有建立联系，那么煤矿事故必然就会发生。如果只是重视安全检查和制度，那么这种方式就是只重视结果，疏忽行为过程的管理行为，这样以来对于年轻而没有经验的矿工来说，不利于他们工作能力和经验的培养。
1.2 只注重检察，而不参与
对于煤矿企业的安全管理来说，他们只有在领导对其进行抽查时才会安排相应的安检人员对其进行监督管理，而矿工对煤矿企业的安全管理不是很了解，因为他们没有亲身经历，也没有参与到当中来，从而积极性就不高。对于安全计划的制定只是相应的管理人员进行抉择，而矿工并没有参与制定，他们只是执行领导的命令。
1.3 对于矿工缺乏鼓励，更多的是惩罚
惩罚一直以来是作为提高矿工安全行为的一项重要措施，它可以降低矿工的安全行为，但是利用惩罚来警告矿工，只会把它们的注意力集中在惩罚方面，矿工之所以会改善安全行为，那是因为他们害怕会损失自己利益。一般情况下，安全监察人员往往会和矿工发生冲突，这样以来，行为安全管理就更加的难以实施。
2 行为安全观察与沟通管理规范
行为安全观察与沟通管理规范主要是为了利用行为观察，发现矿工所存在的问题，与他们进行沟通，从而提高他们发现和纠正以及上报不安全行为的能力，这样以来就会加强安全行为，提高他们的安全意识，降低事故发生的概率，创造一个安全的工作环境。一般情况下，它主要用在生产和研发以及仓储、办公等地方。行为安全观察与沟通管理规范的基本要求有六点，第一，它主要是对员工在操作的时候、在不了解情况的前提下可能会做一些不安全的行为，对这样的行为做一个记录，没有惩罚性；第二，各个管理层的人员必须亲力亲为的进行安全行为观察，不可以找他人代替，对于观察要不定期的进行，并且还要有一定的计划性；第三，对于观察到的不安全行为要及时的进行阻止；第四，他不能代替传统的安检；第五，对于专门的HSE管理人员来说，他们要亲力亲为并且定时的进行安全行为观察；第六，工作人员也可以进行安全行为观察。对于行为安全观察与沟通管理，它主要包括六个步骤，即观察、表扬、讨论、沟通、启发以及感谢。
3 以连采五队的行为安全观察与沟通报告作为案例进行分析
根据《榆家梁煤矿安全观察与沟通管理办法》的具体要求，连采五队对于2015年3月份行为安全的观察与沟通做了整理报告，下面，将对其进行分析：
3.1 月份行为安全观察与沟通总体概况统计
连采五队根据留名跟班队长把它们三月份的行为安全观察和沟通进行了汇总，根据各跟班队长观察次数及发现问题统计，我们可以看到，高耀伟进行了七次观察，在这七次观察里，他发现了12条问题；邢峰峰进行了5次观察，发现了10个问题；张友良进行了10次观察，发现了10个问题；马学军进行了10次观察，发现了10个问题；张伟进行了9次观察，发现了10个问题；何明伟进行了5次观察，发现了10个问题。而对于各跟班队长发现的问题明细也做了相应的记录，比如：高耀伟在观察破碎机司机刘志县的时候，发现了皮带运转时清扫煤器两侧浮煤；邢峰峰在观察电工张昊的时候，出现的问题是吊挂照明灯登高作业未系安全带和未佩戴防尘口罩。这七位跟班队长在观察中一共发现了62个问题。
3.2 发现问题分析
对于发现的62条问题中，有51条属于人员操作的不安全性；5条属于机械设备、工具不安全性；6条属于作业环境的不安全性；而管理方面没有任何的问题。从这个结果来看，人员操作的不安全性仍是需要管控的重点，操作员的操作标准、人员站位、停电上锁等问题仍要重点的进行管理；对于机械设备、工具的不安全性的问题和上个月相比，下降了3条，说明这种问题还时有发生，不能够忽视；对于作业环境的不安全性的问题比上个月还多了五条，说明员工的安全意识还需要提高；对于管理方面未发现任何的问题，这个值得表扬，但是仍需要加强安全意识，不能放松。
3.3 整改措施
对于操作人员的不安全性的问题主要是操作人员在工作期间操作的标准流程以及停电上锁等问题，要加强设备在运行时的管理力度，在操作人员工作之前，对他们进行安全教育，提高他们的操作标准，在操作的时候，派人在旁边进行监督，发现问题及时进行纠正，而且要给与一定的惩罚。对于机械设备和工具的不安全，要在工作之前，对设备和工具进行严格的检查，排除安全隐患。对于工作环境的不安全性要加强操作人员的安全意识，并且训练他们的自保能力，跟班队长也要加强监督力度。
3.4 工作改进建议
第一，对于移动设备在工作之前，要做好环境的检查，发现问题及时处理；第二，对于特殊的地点，移动设备要减速行驶；第三，计划好设备上人员站位的情况，处理好停电上锁；第四，做好操作员工的配合工作；第五，检查设备和工具是否安全；第六，营造良好的施工环境。
4 结语
从上述分析中，我们可以很明确的发现，行为安全观察与沟通对于煤矿日常安全管理工作来说尤为重要，树立正确的安全意识不但能够避免不必要的事故发生，还能提高施工人员的安全以及操作能力，所以，本文的研究是十分有必要的。
参考文献：