企业危机管理范文精选

【摘 要】随着科技、经济的不断发展，现代企业的发展出现了诸多问题，因此，怎样面对现代企业危机，并且在危急中找出解决问题的方法与措施成为了许多企业所要思考的重点。

【关键词】企业；危机；管理

一、企业所面对的危机

随着现代科学技术的飞跃发展，社会生产力的迅速提高，生产的社会化程度也日益加强，因而我国的企业也面对着一系列暴露出的和隐藏的危机。（1）企业战略定位不明确。研究表明，低效运作的企业由于未能有效地采用战略管理的手段，没有准确的分析企业的内、外部优劣势，对外界变化没有予以足够的重视，导致企业的运作薄弱，难以控制各种事件。（2）市场营销体系建立的匮乏。现代市场营销，是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望的学问，也是一门研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存、图发展的学问。而由于许多企业对其认识的匮乏，导致其未能建立完善的市场营销观念，以及在市场细分、目标市场的定位上都出现了问题。（3）生产管理中的问题。在信息技术的应用和营销管理的创新占据了人们越来越多的关注的同时，生产管理受到冷落，有人甚至扬言“生产问题”已经解决，这直接导致了生产管理的功能退化，从事生产管理的人员在企业中的地位下降。（4）企业技术管理创新不足。技术是生产实践中人们掌握的技能和技艺，它是智慧和经验的结晶。然而由于许多企业在科技迅速发展的今天，仍然刚愎自用，不肯向更加先进的国家学习先进的技术，这直接导致了企业的产品价格过高其质量不佳。（5）财务管理不完善。由于企业的财务管理观念的落后，导致其在财务活动中的资金筹集、资金运用、资金分配等环节都无法按质按量的完成工作，导致了其财务报表缺乏客观性、公允性，结果导致了企业决策者无法做成正确的决策。

二、企业所面对的危机的解决措施

无论是在国内还是在国外，企业都开始意识到在现代化的经济发展中，企业所面对的生存考验。因而针对企业发展所面临的危机，企业应该主要从以下四个方面进行解决：（1）确立合适的企业发展战略。首先通过确立企业的战略目标体系，进而分析企业的外部竞争环境并识别存在于外部环境中的机会与威胁。接着分析企业的内部运营环境并识别存在于企业内部环境中的优势与劣势。然后基于内外部环境分析选择和确定匹配于企业的战略，最后实施所确定的战略。这样便能使企业的生存和长期发展做出一个根本的、全局性的、长远的、指导性的谋划。（2）技术创新。应从技术的先进性、生命力、适用性、配套条件三个方面对技术进行革新。在此过程中，采取自主创新、模仿创新、合作创新相结合的方式，实现技术创新。新产品开发是企业技术管理的重要组成部分，我们应通过点差研究，开发创意，编制设计任务书，新产品设计与实验等环节对新型产品进行评价与鉴定。（3）加强财务管理。随着国内外经济环境的不断变化，企业面临日益严峻的竞争和挑战，这就要求企业从市场经济的新视角来审视企业的发展战略，明确财务管理在企业管理中的核心地位，重视企业理财的基本理论、科学决策的程序和方法。财务管理是组织资金运动和协调财务关系的一项综合性管理工作，涉及并渗透到企业经济活动的全过程。因此，搞好企业的财务管理工作，对于改善经营管理、提高经济效益起着关键性的作用。（4）完善人力资源管理。人力资源管理能够为社会创造更多的物质财富，为社会提供更好的劳务和服务人员，因此做好人力资源工作，选用更加有领导素质的管理人员，配以完善的薪酬评价体系以及合理的激励制度，便能更好的调整人与人之间的关系，以调动人力资源的积极性，发挥人力资源的潜能，提高员工工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标。（5）建立完善的市场营销体系。通过对市场营销的基本原理和基本思想的阐述，来形成一个较为完善的包括市场营销观念、市场细分、目标市场、消费者需求研究为基础的研究体系，从而有针对性的形成市场营销组合，并且通过一系列的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略来进行市场营销。

企业危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。一个企业在危机管理上的成败更能够显示出它的整体素质和综合实力。总之，成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。面对国际化大趋同的趋势，我国的大多数企业普遍需要对其传统业务进行深入的研究与整合、对信息系统进行优化与调整，加强人员的培训、严格岗位分离等配套工作。我们相信，我国企业通过采取有效的应对措施，一定能够顺利应对国际化趋同所带来的危机，并能把握住这个千载难逢的机遇，获得更大的发展。

参 考 文 献

摘要：

日本企业的产品一直以质量过硬著称于世，这与日本企业全方位的施行危机管理机制密不可分。日本的危机管理机制面向企业整体，倡导外部竞争，并及时进行自我施压，对企业的发展起到了极大的促进作用，对我国企业的发展具有一定的借鉴意义。

关键词：

日本企业；危机管理机制；借鉴

日本是一个危机频发的国家，环境因素、政治因素、经济因素导致企业时常遭受危机。日本企业危机管理不断得到提升，取得了良好的成果，同时，危机管理理论也日渐完善和丰富。

一、日本企业危机管理机制的成因

1.日本多灾多难的历史背景

日本的多灾多难催生了抗争与上进的民族精神。日本所处的地理位置是世界三大地震带之一，地震、海啸等自然灾害频发。其国土面积较小，各种资源的储备量极为匮乏。科技兴国成为日本的战略，这一战略的实施，进一步凸显了其国内企业的地位。企业时时将危机的预防与处理作为重要的工作内容，已被全民族所接受。[1]日本作为第二次世界大战中的战败国，其经济受到进一步的挫折和打压，企业危机无处不在，施行危机管理机制也是日本企业的发展所需。

[摘要] 对企业危机及危机管理研究已经有40多年的时间了，国内外很多专家学对此研究做了不懈的努力，本文主要就企业危机及危机管理理论的发展作一简要的评述。总结介绍了国内外关于危机的界定、危机特点和种类、危机的本质、危机管理的界定、危机管理的原则、管理阶段和管理策略。

[关键词] 危机危机管理危机管理体系危机管理策略

在开放的市场经济当中，随着企业的外部环境变化的复杂性和经济的全球化趋势的不断加强，市场竞争日趋激烈，在市场信息瞬息万变的情况下，这对企业的经营管理提出了严峻的挑战，企业发生危机的频率参与危害程度与日俱增。特别是我国最近发生的几起企业危机事件，如“南京冠生园陈馅月饼事件”、“秦池兑酒事件”、“巨人集团的财务危机”、“天津康泰克PPA”事件等企业危机事件的发生与处理，时刻在提醒着人们危机离企业并不遥远。本文拟就企业危机管理理论的发展变化趋势做简要评述。

一、企业危机管理产生发展的背景

危机管理作为决策学的一个分支，其理论创始于20世纪60年代初。在“古巴导弹危机”处理中，当时的美国国防部长麦克纳马拉创造出“危机管理”这一术语。20世纪60年代～80年代，西方危机管理的研究出现了一次高潮，研究领域从政治领域向经济、社会领域扩展，从自然灾害领域向公共危机管理领域扩展，危机管理成为一门学科，形成了企业危机管理和公共危机管理两个既独立又相互融合的学科分支，前者的代表人物如巴顿（Barton）、福斯特(Foster)、格林(Green)、米卓夫（Mitroff）等，后者代表人物是罗森塔尔（Rosenthal）、罗伯特・吉尔(Robert Gill)、科赛（Cose）等，大量的研究著作出版，主要有：Rosenthal U.（1984），Rampen,Rellen,Gijzelingen:Crisisbesluivorming in Nederland,De bataafsche Leeuw,Amsterdam；Patrick,L.(2002),Journal of Contingencies and Crisis Manangement,Crisis Management in France:Tends,shifts and perpectives,Volume 10,Number 4(December2002)等等。

我国将危机与危机管理作为决策学的重要分支进行系统的理论和实证研究则处于刚刚起步阶段。1994年国务院发展研究中心的魏加宁在《管理世界》第六期发表了题为《危机与危机管理》的文章，较为系统地介绍了如何进行危机管理的基本问题，此后国内学者张维平（浙江财经学院法学院教授）、王德讯（中国社会科学研究院世界经济与政治研究所）、孙多勇（国防科技大学人文与管理中心教授）、周永生（桂林工学院管理学院院长）、何苏湘（厦门大学MBA教育中心）、魏杰（清华大学经管学院教授）、梁嘉骅（山西大学管理科学与工程研究所教授）、陈子彤、王旗林（华中理工大学管理学院）、申俊喜（南京师范大学经济法政学院）、曾驭然（暨南大学管理学院博士生）等相继发表文章对危机与危机管理进行了研究探讨。

二、危机管理理论的主要内容观点和理论体系

综合各位专家学者的研究文献来看，对企业危机和危机管理的研究大体上应该包括如下几项内容：

随着WTO保护期结束，中国汽车工业的发展面临前所未有的挑战与危机，加之中国汽车工业企业普遍缺乏危机意识，没有建立相应的危机管理对策，危机应对能力十分薄弱，一旦危机出现，汽车工业将难以应对，必将面临生死存亡的抉择。因此，正确分析我国汽车工业所处的内外环境、找到汽车企业所面临的机会与威胁优势劣势，构件一套危机管理对策，对保障汽车工业企业的可持续发展具有较强的实践意义。

一、汽车工业企业危机管理的SWOT分析

对中国汽车工业企业危机管理进行SWOT分析，可以找出中国汽车工业企业危机管理中的优势与劣势、机会与威胁，从而构建出有效的中国汽车工业企业的危机管理攻防策略体系。

1.中国汽车工业企业危机管理的优势分析

首先，完备的汽车工业体系。经过近半个世纪的发展，中国汽车工业已经体系完备，基本建立起了包括轿车、载货车、客车、专用车和零部件等比较完整的工业体系。其次，劳动力资源丰富。人力成本低廉是中国汽车工业在国际竞争中突出的成本优势，也是国外跨国公司争先在中国投资办厂的动因之一。再次，价格上有比较优势。中国生产的某些国产车型与进口车相比价格上有比较优势，如3吨左右的轻型货车的价格水平还不及国外同车型价格的三分之一。最后，熟悉市场。中国的汽车生产企业比国际跨国汽车公司更熟悉中国的国情，更清楚市场和用户的要求，开发的产品更有针对性。

2.中国汽车工业企业危机管理的劣势分析

首先，汽车工业企业劳动生产率低，整车出口能力较弱。按照20世纪90年代后期的统计，若将零部件行业也计算在内，则中国汽车工业大致是每年人均生产一辆汽车，而日本是40辆～60辆，欧美是20辆～40辆。其次，技术开发投入和投融资来源不足。据《中国汽车工业年鉴》统计，2004年中国汽车行业的研发费用仅为86.2亿元，占汽车工业销售总额的1.45%。而国外主要跨国公司的研究开发费投入比例一般为5%，有的甚至高达10%。最后，产业链条短，企业规模偏小，生产成本偏高。

3.改善中国汽车工业企业危机管理的机会分析

摘要：在社会主义市场经济条件下，企业不仅面临着同行业企业的竞争，还面临着一些不确定因素或者事件带来的危机，如何处理企业危机，提高自身的竞争力水平，是当前企业备受关注的焦点。实践证明，建立企业危机管理模式是有效处理企业危机的重要途径。本文主要分析了企业危机管理模式的构建策略。

关键词：企业 危机管理 模式

一、分析企业危机及企业危机管理

企业危机是指在企业的生产发展过程中，出现的对于企业的生产效率、经济利益、生存发展造成潜在威胁的事件。需要注意的是，企业危机的产生和出现，对于企业的员工、产品、服务、资产、信誉等都会产生较大的损害。从危机一词来解释，危机不仅具有明显的危险性和损害性，还具有机会的意思，因此企业危机是可以化解和转化的。如果危机意识较强，很多危机就会在还未产生或者产生之初的时候尽快消除，避免了企业损害现象的出现。

危机管理是指为了减少企业或者利益关系者的损失对企业危机进行预防和处理的管理，是现代企业控制和管理的重要组成部分。危机管理主要包括以下几个方面：第一，企业在危机爆发之前，通过系统的方法来解决危机产生因素，避免危机发生；第二，企业在危机爆发之后，用最迅速最有效的方法将危机转为“安机”，减少企业经济利益的损失；第三，企业在危机发生且化解之后，处理危机带来的一些事件，尽量恢复企业的日常管理和经营状况，树立好企业在社会中的形象。

二、分析现代企业危机管理模式的构建

企业危机管理是一个依存危及生命周期不同阶段进行的管理，与企业的日常管理科更好地结合在了一起。因此，企业危机管理模式的构建要考虑时间、机制和策略三个因素，根据不同的危机周期的不同阶段，在相应的机制基础上，采取相对应的危机管理策略。

（一）按企业危机时间阶段合理划分危机管理状态

大数据及大数据技术大数据（Bigdata）是指所涉及的数据资料量超过传统数据库系统处理能力、数据规模和转输速度要求很高，需要新的处理模式转化为具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据具有体量巨大、类型繁多、价值密度低和处理速度快的特征。解决大数据问题的核心是大数据技术。大数据技术主要包括：数据采集、数据存取、基础架构、数据处理、统计分析、数据挖掘、模型预测、结果呈现等方面。主要功能是通过对繁杂、海量的数据进行数据化处理，快速分析、提取对应用主体有价值的信息。大数据及其技术在企业危机管理中的应用，可以帮助企业在应对危机时，提高危机监测、预警决策的科学化，有利于增强危机管理决策能力，并营造有利于企业发展的内外部舆情环境。基于大数据支持的企业危机管理系统模型构建当前，我国经济发展呈现出新常态，企业的经营环境发生了巨大的变化，企业危机管理在外部环境变化下表现出各种新特征。在信息化时代背景下，庞大而复杂的数据一方面为企业危机管理提供了更多的参考因素，同时，也对企业传统的危机处理能力提出了挑战。从客观上要求企业构建新型的基于大数据支持的企业危机管理系统模型，形成大数据危机管理的解决方案，以应付外部竞争环境的不断变化。基于大数据支持的企业危机管理系统模型构建步骤为：首先，构建大数据企业危机管理系统，分别是企业危机数据采集子系统、筛选子系统、关联分析子系统、舆情跟踪子系统和数据应用子系统，从而在系统内部形成了类似计算机体系结构。在此基础上，构建实施基于大数据的企业危机管理策略，具体表现为：危机监测、危机预警、危机决策、危机处理策略，并形成危机总结（见图1）。基于大数据技术的企业危机管理系统模型是以企业为主导，以大数据技术为技术基础及主要手段，广泛的获取与企业危机管理相关的大数据为决策参考，它的主要功能是根据企业及所在行业的发展趋势，跟踪外部市场潜在或显现的非连续性变化，通过对危机事件数据的采集、分析、筛选、跟踪与应用，结合企业自身情况，分析竞争对手的能力和客户的动向，尤其是当市场中的不利因素来临之时，从而导致企业面临危机时候，制定实施科学的企业危机制度，帮助企业在不断变化的市场环境中做好危机管理，保持乃至增强现有的竞争优势，不断提高客户满意度，达到尽量降低企业的经营风险的目的。

一、我国企业危机管理存在的主要问题

（一）企业危机管理的决策数据来源匮乏

在大数据时代，随着市场经济向纵深发展，市场规模不断扩大，市场参与者不断增多，市场各主体的关联性不断加强，由此导致的企业危机决策的复杂程度越来越高。很多潜在事件或因素都可能引发企业危机事件的发生，如果企业在危机决策时不予关注、搜集与分析，就很可能导致企业整体决策的失败。所以，企业危机决策要在准确、及时和充分的数据基础之上进行，所有相关联的竞争者、产品、企业内部和外部的数据就成为企业决策的最重要依据。然而，多数企业漠视数据在危机管理中的重要性，更没有将数据与危机管理结合起来，形成危机信息管理理念和方法，导致企业危机决策的数据来源领域和范围较窄。

（二）企业危机管理模式落后

传统企业危机管理决策程序，一般都要通过较长时间的搜集资料、调查研究、分析论证、方案选择与评估，由于决策流程的复杂很可能导致决策的滞后性，最终企业会错失及时处理的良机。大数据时代，由于企业决策环境的快速变化，主要包括：高速宽带网络全面铺设，通信技术更新换代较快，移动互联网社会化传播继续深化，物联网、云计算、大数据等网络技术应用进入了深化叠加、高度融合和垂直渗透的新阶段，客观上对企业危机决策的响应时间和速度提出了新的要求。市场的激烈竞争要求企业能够快速面对危机，及时跟进与处理，决策程序的高度简化与科学化，制定科学的危机管理模式。

（三）企业危机管理效率低下

危机管理是企业综合性系统管理工程，需要企业的各个部门共同协作、相互配合才能完成，然而，我国多数企业的危机管理都存在效率低下的问题。虽然有些企业设立了专业的危机预警和应急机构，但在实施过程中缺乏有效的协调机制。在企业发生危机之后，企业各部门在面对危机时尚不能做到有机结合、团结协作，缺乏有效、畅通的内部沟通协调机制，各职能部门间条块分割，权责不明确，无论对企业外部的公众和内部的员工，都很难做到及时、诚信沟通或者逃避责任。各种现实因素的叠加，严重影响危机事件的处理效果，造成危机管理的效率极其低下。

摘要:危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。本文在对目前企业所面对的产品与价格危机、商誉与人才危机、财务危机及突发危机分析的基础上，从静态和动态两个方面提出了我国旅游企业应对旅游危机的对策,以期对旅游企业的发展有所借鉴。

关键词:企业危机；危机管理对策；旅游企业

入世一方面改变了企业的游戏规则，另一方面却使企业面临前所未有的生存压力和经营风险，企业组织结构设置、运行规则制定、管理理念正在经受空前的洗礼。在市场竞争日趋激烈的今天，危机无时无刻不威胁着我们的企业，就连一些看上去非常强大的企业，如果没有处理好所遭遇的危机，都可能如多米诺骨牌一样，使灾难在与该企业相关的各个领域出现连锁反应，垮得一发不可收拾。人们不得不承认：危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点，犹如鸟之双翼、车之双轨、缺一不可。

旅游企业同样摆脱不了危机的影响，“亚洲金融危机”、“03非典”、“08雪灾”等均对中国旅游企业造成不同程度的负面影响。然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢，其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应，无法满足旅游企业的长期健康发展，因而，加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫、任重而道远。

一、我国旅游企业的危机现状

目前，我国旅游企业危机主要有以下几方面：

1.产品与价格危机方面

我国旅游企业普遍规模较小，对产品的开发、营销与推广下功夫少、投资不力，往往出现一家开发大家搭车的现象。产品质量标准化程度低、产品重复利用、压价竞争严重，造成产品质量参差不齐甚至产品质量低劣等，致使旅游产品危机四伏。

摘 要：面对日益复杂化、动态化的外部发展环境，烟草企业强化危机意识，建立科学的危机管理机制已成为当务之急。对烟草产业面临的共同潜在危机以及微观烟草企业所面临的具体危机形式进行了分析，并探讨了危机的成因。在借鉴国内外企业危机管理理论的基础上，提出行业层面烟草企业应从淡化垄断色彩，抓好网建、改变广告策略，加大公益事业的参与力度、加速推进科技进步，塑造“绿色烟草”形象等三方面来应对共同潜在危机；在微观企业层面应针对突发性危机，从危机前预防机制、危机中处置机制，以及危机后恢复机制三方面进行危机管理机制的构建。

关键词：烟草企业 危机管理 突发性危机

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2014）02-261-02

一、引言

当今时代，任何企业都处于高度动态变化的环境之中，不可避免地面临随时可能发生的危机。无论是享誉世界、规模庞大的跨国企业，还是默默无闻、为数众多的中小企业，都会面临各种危机的困扰，都可能遭受危机的侵袭。近年来，企业危机事件一波未平，一波又起，不断刺激着消费者的神经。危机引发市场对企业产品的质疑甚至抛弃，对企业所产生的杀伤力无疑是十分巨大的。因此，在这种严峻形势下，企业和学界日益重视危机管理，危机管理也从一种新管理理念开始付诸实施，并日益成为企业管理中不可或缺重要内容。

企业危机管理就是一种应急性的公共关系管理，它是由于意外事件的发生使组织陷于困境或者是面临强大的公众压力时，紧急启动应急程序，调动各种应急资源，迅速运用各种传播沟通媒介，应对以及处理危机事件，帮助组织度过难关的管理体系。烟草企业经营面临的危机挑战可以划分为宏观和微观两方面。首先，宏观上看，《烟草控制框架公约》的生效、吸烟与健康问题日益引起社会公众的关注，反吸烟运动有所增多，烟草企业的发展空间受限问题日益突出，这是整个行业面临的共同问题；其次，微观上看，现代社会信息传播的快速性、广泛性，使得媒体力量日益突出，企业危机发生的可能性、危机的规模和破坏性都显著增大，这是个别烟草企业面临的具体问题，但牵涉到烟草行业的整体形象。因此，面对如此复杂的现实，作为已经步入市场化的中国烟草企业，更应该强化危机意识，建立科学的危机管理机制，构筑良好的公共关系。

【摘 要】危机是由一个或一系列事件引起的，对组织的利益和目标，及利益相关者构成严重威胁，具有发展不确定性、处理时间紧迫性的不利情境。根据成因，企业危机分为企业外部危机、企业内部危机以及企业关联性危机。危机管理是为了更好的避免和减少危机带来的危害，运用各种方法手段来达到目的的整个管理过程。企业危机管理具有3种职能：A.预警职能；B.矫正职能C.免疫职能。企业危机管理的内容大体为：A.企业危机的预警与控制；B.企业危机处理；C.企业危机的恢复。

【关键词】企业；危机；管理；危机管理；企业管理；企业危机管理

1.危机的概念

现代社会，危机一词广泛出现在各个领域。诸如，经济危机、能源危机、信誉危机等，但危机的概念是什么，至今还没有一个理论界公认的准确定义。

韦伯斯特将危机定义为：“一个更好或更坏的转折点，一个决定性的时刻，一段至关重要的时间和一个达到危机关头的情境。”罗森塔尔和皮恩伯格将危机定义为：“危机是对一个社会系统的基本价值和行为架构产生严重威胁，并且在时间性和不确定性很强的情况下必须对其做出关键性决策的事件。”福斯特则指出，危机有四个显著特征：A.急需快速作出决策；B.严重缺乏必要的训练有素的员工；C.严重缺乏物质资源；D.严重缺乏时间。龙泽正雄认为，危机有五种内涵，分别为：A.事故；B.事故发生（损失）的不确定性；C.事故发生（损失）的可能性；D.危险性的结合；E.预期和结果的变动。薛澜等认为，“危机通常是在决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战，有关信息很不充分，事态发展具有高度不确定性和需要迅速决策等不利情境的汇聚。”李云宏和吕洪兵将危机界定为在任何组织系统及其子系统中，因其外部环境和内部条件的突变，对组织系统的总体目标和利益构成威胁而导致的一种紧张状态。这里强调了危机是一种紧张状态，这种紧张状态是由于对组织的总体目标和利益受到威胁所致。刘刚将危机定义为“一种对组织基本目标的实现构成威胁、要求组织必须在极短的时间内作出关键性决策和进行紧急回应的突发性事件。”“危”为危险、危害，而“机”为机会、转机。危机具有双重性，要善于转危为机。

从国内外危机管理大师对危机的定义中不难发现危机的一些共同特点：A.危机会对组织造成严重的负面的影响；B.一旦处理不好会危及组织的生存与发展；C.在资源、时间相对缺乏的基础上急需处理；D.危机具有突然性，由于人们很容易忽视危机发生的前兆，因此当危机发生时原有计划被打乱，人们感觉非常突然。笔者认为，首先危机不是简单的一个事件，而是由这个事件引起的组织所必然面对的环境，准确的说是一种情镜。危机一旦爆发，他的危害程度，不仅取决于危机本身，还取决于危机的处理者，是否能够妥善的处理危机，处理得当，不仅可以转危为安，做的好还可能转危为机。处理不当不仅会给组织造成巨大的损失，甚至危及组织的生存。危机是由一个或一系列事件引起的，对组织的利益和目标，及利益相关者构成严重威胁，具有发展不确定性、处理时间紧迫性的不利情境。

2.企业危机的类型

根据不同的划分标准，企业危机可被划分为许多种类，按成因分为企业内部危机和企业外部危机；按形式分为潜在危机和显在危机；按可预测性分为可预见的危机和不可预见的危机等。实践中很多危机并不能准确的归于哪一类，笔者根据企业危机的成因，将企业危机分为企业外部危机、企业内部危机以及企业关联性危机。

摘要：随着世界经济一体化水平提高，企业之间的竞争也日益的激烈。想要在激烈的竞争环境中占有一席之地，对企业的危机预防管理绝对不可放松。本文对企业危机预防的必要性进行了阐述，重点分析了企业危机类型，并在此基础上提出了企业危机预防的管理要点。

关键词：环境 企业的危机 预防管理

0 引言

企业的危机预防对保证企业的正常发展具有重要作用。在全球经济一体化的今天，企业需要与国家、其它组织与个体之间寻求利益的平衡点，一旦失去平衡，将会引发他们之间矛盾，甚至点燃危机的导火索。我国的企业想要在经济发展的大舞台上崭露头角就必须重视并强化危机预防管理。

1 企业危机预防的必要性

企业危机的出现既有内因关系、也有外因关系；既有可控因素，也有不可控因素。在市场竞争环境日益激烈的状况下，危机的不可避免性成为不争的事实。危机轻则会给企业带来人、财、物的损失，重则影响企业的稳定发展，甚至将企业拉入倒闭的深渊。目前，将危机预防管理理念融入到企业的管理中去，已成为许多成功企业的明智选择。企业在遇到危机时，便能充分体现危机预防的价值，并且能把公司的品牌声誉、财务状况、经营状况等各方面的损失降到最低。

2 企业危机的分类

2.1 企业内部环境带来的危机