企业后勤工作总结范文精选

摘 要：煤矿企业作为最重要的经济支柱产业，其发展水平体现了一个国家的经济发展水平。而后勤工作是保证煤矿企业稳定运行、煤矿职工生活的基础。而随着时代的发展，煤矿企业在发展的过程中对后勤工作的要求不断提高，做好后勤管理工作对煤矿企业的健康持续发展，对企业经济效益的提高都有着重要意义。基于这一点，文章简要分析了后勤工作同煤矿企业运营发展的关系，并在此基础上提出了几点建议，用以完善煤矿企业后勤管理工作。

关键词：煤矿企业；后勤管理；创新；措施

1 概述

作为煤矿企业职工生活的重要保障，随着时代的变更，煤矿企业后勤工作被赋予了更具意义的使命，工作内容和工作方向也发生了巨大的转变。作为现代煤矿企业生产运营的基础保障，煤矿企业后勤部门为煤矿企业的正常运行提供必要的物质条件，以此支撑企业的生产发展。同时煤矿企业后勤部门所提供的物质条件也为企业员工提供其所必须的衣食住行，从而令职工可以摆脱后顾之忧，全身心的在工作岗位上发挥自己的个人价值，一心一意的为企业生产贡献自己的力量，团结一致的推动企业发展。因此新时期、新环境要求煤矿企业后勤部门要不断总结工作经验，完善工作体系，并在此基础上推进后勤管理制度以及后勤组织建设，以提高企业总体经济效益为核心，实现后勤工作管理的升级转型。

2 后勤工作同煤矿企业运营发展的关系

企业运营发展的根本目的在于盈利，而经济效益是衡量企业经济活动的重要指标，现代煤矿企业在发展中始终以获得最大经济效益为出发点和落脚点，而如何提高经济效益也是煤矿企业经营发展中的重点、难点。提高经济效益的方式很多，企业生产技术的革新、经营成本的降低，经营效益的增加以及开源节流都可以有效提高经济效益，而后勤管理工作在这方面作用显著，能够为企业带来直接性和间接性的经济效益。

后勤管理工作范围相对较广，包含了企业运营过程中的物资服务。煤矿企业后勤工作的优劣会直接影响职工的生活质量以及工作氛围的和谐与否。从目前煤矿企业的发展分析，煤矿企业后勤工作对于企业运营发展意义重大。从经济学角度分析，煤矿企业想要健康持续发展、高效经营生产，必须有着完善的内部管理做支撑，只有内部管理优质稳定，煤矿企业才能获得持续性的经济效益，而这一点就需要完善的企业后勤管理作支撑。煤矿企业的发展离不开人力物资、经营管理，只有高效整合资源，充分发挥人力物力应有作用，才能推进企业稳步前进，而企业后勤管理就是有效配置人力物资，为企业发展提供动力的基础。由此可见，强化后勤管理，将后勤管理纳入企业发展，积极探索后勤管理服务规律，运用先进的管理体制、管理技术优化后勤服务质量，做好后勤管理同企业运营发展的融合，令后勤部门为企业提供特色化、个性化服务，为企业的发展营造和谐健康的氛围更加有利于企业的整体进步。

3 创新措施优化煤矿企业后勤管理工作

一、电力企业后勤管理工作重要性分析

后勤管理工作对电力企业整体管理、发展均有重要意义，具体体现在以下几个方面：首先，电力企业后勤管理工作的良好，是企业管理水平提升与整体发展有效保障，这是服务。其次，电力企业的后勤管理工作对该企业还具有安全。最后，较高的后勤管理水平，无疑也能够对企业形象有更好增幅。正是因此，无论是就电力企业的整理管理而言，还是就其可持续发展来看，唯有确保其后勤管理工作水平与质量，方能为广大员工营造一个文明、安全的工作环境，确保企业工作的安全和员工积极性，最大程度的激发和调动他们的工作热情。如此，员工以包含积极的状态投身工作，管理工作亦有条不紊，企业生产必也事半功倍，进而真正有所突破和进益。

二、电力企业后勤管理的特殊性

1.电力企业后勤工作内容“杂”。

在工作内容上，后勤工作不可避免的呈现一定的繁杂纷乱，就一般情况而言，电力企业的后勤工作包括有配电、党务、营销、财务、规范等一系列工作。如此可见，电力企业的后勤工作，可以说是涵盖企业管理、服务过程中各个方面的内容与事项。也正因此，繁杂性的特征凸显，管理工作存在难度。

2.电力企业后勤工作要求“高”。

不仅是内容上的“繁杂”，电力企业的后勤管理更体现出更高的质量要求。在电力企业后勤管理服务工作开展过程中，相关工作人员除了应当熟知本职工作，专业素质较高以外，还应当拥有更多的耐心与更为周到的后勤服务。如此种种，均体现了电力企业后勤工作中的高要求、高质量特征。总而言之，在整个后勤服务工作中务须秉承严格，任何一项细小的疏漏均有可能对企业整体形象造成影响。因此，对于电力企业的后勤服务开展具有较高的质量要求。

3.电力企业后勤工作变化“急”。

当前，随着企业改革的不断深化，后勤工作怎样适应改革发展的需要，探索建立一种与社会发展相适应、具备市场竞争力的管理模式，进一步提升管理水平和服务质量，已经成了企业后勤部门亟需思考的重要课题。

一、深刻认识做好后勤管理工作的重要性

从企业内部来看，后勤管理工作是企业工作全局的一个重要组成部分，是保障企业高效有序运转的必要条件，直接关系到每个职工的切身利益，最能直接体现企业和领导对职工的关怀。后勤服务工作做好了，就解除了干部职工的后顾之忧，就会更好地调动干部职工的积极性。从外部形势来看，经过多年的发展，目前企业后勤工作无论从规模、范围以及员工队伍上都发生了很大的变化，后勤工作正在向社会化、产业化方向发展，后勤管理的模式正在发生重大而深刻的变化，企业后勤管理工作面临着多方面的矛盾和压力。我们必须充分认识到后勤管理工作的重要性，紧紧围绕企业中心工作，以提供优质、高效的服务为出发点和落脚点，创新管理机制，拓展服务领域，提升服务水平，着力探索一条符合现实需要与未来发展的后勤改革之路。

二、正确处理“四大关系”，提高后勤管理创新的针对性和有效性

（一）处理好企业中心工作与后勤工作的关系

后勤保障工作应该服从和服务于企业的中心工作，同时作为后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进企业的中心工作。要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进中心工作的开展，做到企业中心工作与后勤工作两不误。

（二）处理好管理与服务的关系

后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如行政管理、后勤管理等等，它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为基层、为业主服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。

【摘要】企业文化是一个企业，一个单位综合管理风格的体现，他涵盖了这个单位的管理水平、工作作风、职工和领导的素质水平、经营水平、管理理念，是我们每个单位都应该下大力气抓好的事情。

【关键词】高校 后勤 企业文化 塑造

1.高校后勤企业文化的概念、内涵及其特点

企业文化作为社会文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中，而且总是随着企业和社会文化的发展而不断发展。广义的企业文化，是指企业经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、经营行为、经营形象、价值观念、社会责任等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。具体到高校后勤企业来讲也不例外。那么，究竞什么是高校后勤企业文化？高校后勤企业文化的内涵及其特点又是什么？这是业内学者和高校后勤企业家在讨论高校后勤企业文化建设时十分关注并值得探讨的问题。

1.1 高校后勤企业文化的概念。笔者认为，高校后勤企业文化作为企业文化的一种，它的实质就是能够体现高校后勤特点，促进高校后勤发展的企业文化，它是高校后勤企业在“三服务、两育人”活动过程中形成的，以移植组合企业管理哲学和企业精神为核心的，激励高校后勤员工的责任感、积极性和创造性理论；高校后勤服务理念主要以“敬业务实，科学创新”为企业精神；以“一切为了师生”为服务宗旨；以“后勤服务永远为高校的教育事业而存在”为价值观念；以“学生满意、教师满意、员工满意、领导满意”为高校后勤的工作目标；同时，高校后勤企业文化又是受社会文化、校园文化影响和制约的，以高校后勤规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

高校后勤企业文化作为一种企业文化的形式，是一种特殊的新兴文化，它是在当前高校后勤与学校主体分离、组建后勤企业的过程中被逐渐归类浓缩出来的，是高校后勤实体在长期经营服务过程中形成的意识形态以及与新形势相适应的制度和组织机制等。

企业文化建设要有一定的特色。企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一是其独特性。各高校后勤实体在塑造企业文化的时候，应注意有个性、有特色，应注意将科教兴国战略思想、学校的校园文化、后勤实体的传统及其将来的发展目标和职工素质等因素联系起来，抓住其主要矛盾和主要特征，形成特色鲜明、内涵充实、针对性强、符合实际的企业文化，在后勤改革发展中真正发挥其核心和灵魂的作用。

1.2 高校后勤文化的特点。首先高校后勤文化的前提基础是“高校”。高校后勤文化是高校校园文化建设的一部分，即使实现后勤社会化后的高校后勤也是如此。因此，高校后勤文化的“高校特色”决定了它的两个派生特色—“育人特色”和社会效益与经济效益并重，甚至以社会效益优先的“社会效益特色”。

摘 要：企业文化是企业发展的基石。高校后勤企业文化是后勤社会化改革以来的一种新型企业文化，是高校校园文化的重要组成部分，也是高校后勤深化改革和发展的基石。目前高校后勤改革步入瓶颈期，是否具备良好的企业文化一定程度上决定了改革的成功与否。理清高校后勤企业文化的内容，梳理其重要作用，并提出了构建高校后勤企业文化的几点思考。

关键词：高校后勤；企业文化；刍议

经过十余年的发展，高校后勤企业通过科学与规范化的管理，以优质高效的服务为学校教学、科研和师生员工提供了强有力的后勤保障，并且通过市场的开拓，参与社会竞争，逐步实现了社会与经济双效益的同步发展。文化是一个组织存在的灵魂，高校后勤企业市场化的运作，要获得可持续的长远稳定发展，企业文化的建设必然成为最为迫切且现实的问题。

一、高校后勤企业文化的主要内容

高校后勤企业文化的主要内容是一个由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个模块构成的系统结构体。

（一）良好的精神文化是后勤企业文化的核心，它是用以指导后勤企业开展各种经营活动的精神力量，是后勤企业广大员工在长期的经营服务过程中形成的，经过后勤领导集体有意识的科学升华、提炼的价值观念、企业精神、经营思想、道德标准、团体意识等精神财富的总和。无论是制度文化、行为文化或物质文化都是精神文化的客观体现，也是高校后勤整体风貌的体现。

（二）制度文化是后勤企业文化的中间层，它是后期企业在经营服务实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定，包括与后勤服务相关的各种规章制度，管理体制，组织结构及其运行机制，行为规范等等。高校后勤制度文化是精神文化的表现形式，同时也是行为文化和物质文化落实的保证。后勤制度的存在能够促进后勤企业的经营理念与员工的价值观念形成高度统一，制度文化作为一种行为规范的模式，能使后勤企业得以有序地组织起各种资源为实现目标而努力。

（三）行为文化是后勤企业文化的表现层，它是后勤企业实体和全体员工在生产、经营、管理、服务、学习、娱乐活动过程中形成的文化的总和，它是后勤企业经营理念、制度规范、精神面貌、人际关系的动态体现。其中包括了企业行为和员工行为，企业行为包括企业与企业之间行为，企业与顾客之间行为，企业与员工之间行为，企业与政府之间的行为，企业与社会之间的行为等，员工行为包括员工与顾客之间的行为，员工与员工之间的行为等。如后勤员工在服务过程中的行为态度、质量直接反映了该企业员工管理、培训、激励制度的科学性和有效性，同时也折射该企业的经营理念。

【摘 要】电力企业的后勤管理工作是企业可持续发展的基础和保障，实现后勤管理工作信息化是体现现代化科学管理理念以及自我提升的有效手段。本文首先介绍了电力企业后勤管理的特点，然后从完善信息化管理建设的总体规划、建设后勤管理信息系统、完善信息化管理制度、加强信息化管理模式推广等四个方面谈谈后勤管理信息化的创新对策，为大家提供参考。

【关键词】电力企业 后勤管理 信息化

1 电力企业后勤管理的特点

1.1 后勤管理工作的服务性

电力企业的后勤管理工作的宗旨就是服务，这也是基本的出发点。后勤管理工作的服务性主要体现在三个方面：一是为电力的生产和运营提供强有力的后勤保障基础。一般情况下，电力企业的电力系统安全以及设备等资源都是由后勤管理部门来管理，所以，后勤管理部门要确保各种服务措施做到位，落实到实处，及时快速的解决；二是为电力工程或者电力事业提供必需的物质条件；三是为企业的工作人员提供服务，将每项后勤管理工作做好对提高工作人员的工作环境和生活环境具有重要意义。

1.2 后勤管理工作的保障性

后勤管理工作是企业发展的重要支撑和保障，电力企业只有在日常的运转中出现问题才能体会到后勤保障工作的重要性。这些问题的发生是不可预知的、随机性的，认为这些都是琐碎的小事，所以很容易被人忽视。但是这些小事处理起来往往非常困难，处理不好就会对企业的运行造成一定的影响。后勤工作要做到满足企业所有的保障要求是很难做好的，所以需要实行科学、有效的措施来加以保障。做好后勤保障工作才能使电力企业持续平稳发展。

1.3 后勤管理工作的复杂多样性

摘要：随着社会的发展和我国企业的改革，在企业的正常运营中，个人的分工逐渐细化，因此，市场竞争也更为激烈。在这种新形势下，企业后勤工作的管理水平与方法，对于企业能否长久稳定发展具有很重要的作用，也可见企业的后勤经营管理是企业发展中必不可少的。本文从当今企业发展的趋势出发，对于新形势下企业的后勤管理方式进行简要的分析讨论，进行深入研究，总结出了合理的后勤经营管理的模式，对于实际的生产工作具有一定的指导作用。

关键词：企业；后勤管理；模式

在新形势的推动下，我国的企业体制取得了较大的突破，企业的发展也在稳步进行。但是，在企业的日常管理中，仍旧存在许多需要完善的地方，特别是在企业的后勤管理方面存在较大的漏洞。一方面是企业的后期管理体制不健全，另一方面是后勤管理水平不高。本文对于企业的后勤管理的特点作出分析，提出了企业在管理中的一些问题，结合以往的实例和工作经验，对于实际的生产起到指导作用。

1企业后勤管理的重要作用

在企业的发展过程中，后勤管理是企业管理中必不可少的一环。简单来说，在企业的发展中，后勤管理起到了两个作用，一个作用是，企业的后勤管理如果到位，可以为企业的生产提供全面的服务，促进生产的系统性，连接储存、运输、生产等多个环节的工作。另一方面，企业的后勤管理还可以为员工的日常工作和生活提供一定的物质保障，使得他们的生活工作更舒心。因此，在企业的发展中，后勤管理工作起到了极为重要的作用。

2企业在后勤管理工作中存在的问题

经过我们的调查研究，在目前，我国企业的后勤管理工作中存在着以下几点问题：（1）新形势下我国的后勤管理工作开始出现了弱化，以往的传统的后勤管理模式越来越少，许多企业的后勤管理工作已经外包给了专业的管理公司，这样使得管理更为专业和科学，更加精细化、专业化。因为在新形势下，企业的后勤管理工作的角色越来越重要，因此，以往大包大揽式的后勤管理模式逐渐被专业的后勤管理模式取代，使得后勤管理工作更加精细。（2）在现代社会中，企业之间的竞争归根结底还是人才的竞争，在企业的后勤管理工作上也是如此。目前，在我国后期管理系统中，专业人才是十分缺乏的，因此，我们要大力培养后勤专业人才，这样才能从根本上提高我们企业后勤管理工作的水平。（3）我国的企业类型和企业数量逐渐增多，每个企业的员工数量不同，企业的规模也不尽相同。因此，在开展后勤管理工作时，也需要从各自的特点出发，有针对性的制定管理制度，选择企业特点的后勤管理模式，在注重后勤管理模式差异化的同时，还要追求企业后勤管理的规范化。

3企业开展后勤管理工作的相关对策

作者：王伟付 单位：安阳钢铁集团有限责任公司

后勤管理过程中需要把所有的管理、业务活动看成一个流程，从管理角度看需要突出流程管理的连续性．以后勤管理的全流程观点来取代后勤管理过程中个别活动或者个别部门的观点，强调后勤管理过程中全流程绩效代替个别活动或个别部门的绩效，从根本上解决好职能部门本位主义的思维模式，提高后勤管理的整体水平［2］．后勤管理过程中需要把服务企业发展作为一种价值目标，流程化管理过程中需要强调流程管理的创新思维模式，把后勤管理的经营策略和流程管理的方向紧密结合在一起，同时需要强调信息化工具的使用，从根本实现后勤管理的自动化、电子化、信息化管理流程模式．

国有大中型企业后勤业务流程管理的必要性

后勤流程化管理是实现内部控制的重要手段后勤管理过程中需要监管部门对其运行情况进行全方位分析，通过加强后勤内部保障机制建设，实现后勤服务经营各个管理模块流程化，从而能够对企业内部进行有效性控制，保证后勤管理步入规范化轨道．国有大中型企业后勤管理过程中需要建立完善内部控制制度，对企业内部管理流程和管理制度进行梳理，从而达到控制实现一体化流程控制的根本目标，降低后勤管理过程中的各种风险，把国有大中型企业责任化管理融入到流程管理的各个环节中去，因此不管是企业后勤管理的风险控制、风险识别还是监督检查都需要以业务流程为载体和依据，从根本上实现后勤管理的科学化和流程化［3］．后勤管理流程化是提高管理质量的保证后勤管理部门为企业发展提供良好的服务是其主要职责，从后勤管理的整体状况看，如果单纯依靠员工的觉悟是无法提高后勤管理整体质量的．只依靠员工觉悟提高后勤管理质量是不可靠的，具体实施过程中需要建立一整套标准业务流程，这才管理职责不清晰等问题，因此在实施过程中存在相互推脱责任的现象．国有大中型企业后勤管理过程中需要以业务处理流程为提高后勤管理质量的关键，不管是业务人员和操作人员都需要按照相关的标准对其进行管理，才能保证后勤管理质量，从根本上提升后勤管理的整体水平，实现后勤管理的服务职能．后勤管理流程化是提升执行力的重要途径后勤管理流程化实施过程中需要根据企业的岗位职责、部门职责设计规章制度，从根本上规范后勤管理流程．国有大中型企业后勤管理过程中存在为主线，明确每个业务处理流程的主线，具体实施过程中需要明确哪个流程、哪个部门负责、哪个岗位实施、具体采取什么样的措施，从根本上明确流程职责，提高后勤管理的整体效率．

国有大中型企业后勤管理流程方法

后勤部门需要确定业务流程目录后勤管理部门需要分清层次，需要把后勤管理的业务进行划分，比如说保洁管理、会务管理、餐饮管理、维修管理、通勤管理等，对每一个类别进行流程化管理，每一个大类可以看成是一个一级流程，每一个一级流程下面又分为若干个二级流程，比如说餐饮管理下面还可以分为食谱管理、预算管理、加工管理、采购管理、送餐管理等流程．其二需要对企业内部业务进行科学化、规范化管理，从业务管理的总体情况看，一般外部单位负责的业务不可以看成是一个单独的业务流程;其次业务管理过程中需要繁简适当，从根本上保证每个业务流程繁简程度相同，具体计算过程中不能出现差异性过大的现象，从而能够有效避免维护和操作过程中产生的一系列问题［4］．后勤部门管理过程中需要梳理好业务流程后勤部门管理过程中需要根据业务流程目录和相关的制度进行工作分析，通过对后勤业务流程的全过程进行分析研究，可以发现后勤管理过程中存在的流程问题，从而能够对相关的方案进行梳理，提高后勤管理的整体水平．后勤管理过程中涉及到的业务流程比较多，因此需要对其逻辑关系和处理顺序进行综合分析，最终能够明确后勤管理流程，具体实施过程中可以根据业务流程的管理目标开展工作，对每个业务流程的起点和终点进行全面分析，对每个业务环节的主责岗位、配合部门、主责部门、工作内容、工作标准、配合岗位、实施证据等进行全面分析，最终能够把后勤管理的规章制度生动化、形象化，对操作和执行具有十分重要的意义．后勤部门管理过程中需要进行风险评估后勤部门管理过程中需要对风险进行综合评估，从而达到降低风险的基本目标．后勤管理部门需要根据事件发生的风险概率进行风险等级划分．具体实施过程中的方法有，其一是按照流程图分析法进行处理，通过对国有大中型企业后勤业务流程进行分析，需要按照流程图的顺序进行流程分析，从根本上达到控制后勤管理各个流程风险的根本目的．其次后勤管理过程中需要坚持基准化分析法，需要把后勤管理各个环节活动进行有效性控制，按照法律法规的要求进行流程管理，通过识别、分析找出关键环节产生的风险，对其进行控制，从根本上提高后勤管理的综合水平．再次是历史事件分析法，分析过程中需要对历史事件的情况进行总体把握，分析影响事件的具体原因，最终能够有效控制后勤管理环节中的风险．最后需要通过头脑风暴法对后勤管理过程中的风险问题进行综合处理，通过营造一个自由的批判环境，通过召开会议等途径了解大家的想法，通过充分的了解达到控制风险的根本目的［5］．后勤管理流程化管理过程中需要发挥集体的智慧，只有大家总结出更多建议，才能产生大量风险控制的方法，从根本上达到提高风险控制的效率和正确性，通过对固有方法进行总结分析，可以规范风险管理措施，形成风险管理综合数据库．后勤部门流程化管理控制措施国有大中型企业后勤管理过程中需要对风险进行综合评估，把风险与业务处理流程进行对照分析，从根本上判断风险能否按照相关要求进行有效性控制，风险控制措施能否在具体工作中得到落实．后勤部门流程化管理过程中需要解决管理漏洞问题，对薄弱环节中产生的问题进行全面分析，把内部环境和外部环境进行综合流程分析，及时有效地处理后勤管理过程中的问题，国有大中型企业后勤管理过程中需要不断完善各种规章制度，保证业务流程，特别是风险控制措施能够和企业的管理制度保持一致，保证业务流程执行的稳定性和实施的权威性．国有大中型企业后勤管理过程中对各种业务流程的实施情况进行全面分析，按照业务流程的要求对后勤部门进行分工，最终能够把职责分配到各个管理部门，最终能够形成后勤管理文件，通过相关部门对文件流程进行审核，可以有效控制流程执行风险．后勤部门流程化管理需要充分发挥监督检查的作用，对业务流程的生命周期内执行情况进行有效评判，从根本上能够保证流程检查工作的有效执行，提高后勤管理的综合水平．国有大中型企业后勤管理流程化实施过程中，需要以业务为流程研究对象，通过对业务流程的规范化、科学化处理，建立专业管理部门监督和自查相结合的业务管理流程，对提升业务管理效率和业务管理流程具有十分重要的意义．后勤部门流程管理过程中需要对业务控制进行全面分析，提高后勤管理的整体水平，对国有大中型企业全面发展提供重要的后勤保障。

摘要:高校后勤集团是高校后勤社会化改革的“催化产物”,然而由于改革理论不足、改革体制不顺、改革目的不明、财务管理不善等原因,一些高校后勤集团面临着徘徊不前,甚至倒退的现象。文章从后勤集团财务管理存在的问题入手,以企业集团的财务管理理论为基础,结合后勤集团的发展实际,系统地提出了后勤财务管理的革新:以“企业价值最大化”为财务管理目标;采用相对集权的财务管理模式,提出优化后勤财务管理的思路及对策。

关键词:高校;后勤集团;财务管理

高校后勤集团是高校后勤社会化改革后从原高校后勤系统整体剥离出来并按照国家有关的改革政策组建而成的后勤经营单位。后勤集团应该以现代企业制度作为自身的发展目标,以企业的身份进入市场竞争。后勤集团的发展目标是生存、发展、盈利。后勤集团的财务总目标是企业价值最大化。

一、高校后勤财务管理的存在问题的成因分析

虽然我国高校后勤管理体制的改革经历了3个逐步深入的阶段,但也存在着各式各样的问题,这些问题既有理论认识上的问题,也有实践操作中的问题,比如,对社会化改革的理论认识不足;高校后勤行政管理部门对后勤市场的监管不力;政府对高校后勤社会化改革的相应配套制度建设和政策出台的滞后;改制过程中对后勤产权的界定不清、权责不明;部分高校对中央和省制定的在关政策的理解和执行有偏差;高校内部管理体制改革的不平衡问题等等。

(一)对高校后勤管理社会化改革的理论认识不足

首先,我们来认识后勤集团是姓“教”还是姓“企”的问题,我们从分析高校后勤的发展史来看待高校后勤及后勤社会化改革。计划经济时期,全国的三产服务业还很落后,“校办后勤”是当时体制经济的必然结果。随着商品化进程的推进和市场经济体制的确立,高校后勤与教学科研原来那种依附性与共生关系才显得僵化和不合时宜。高校后勤实体要么走企业化、集团化的道路,发展强项,做强做大,要么退出后勤服务领域,让市场于社会第三产业,后勤集团不进则退,随时有被挤出后勤服务领域的结局。由此可见,后勤实体的改革的方向要改变姓氏,由姓“教”改为姓“企”,后勤集团的财务管理目标应摒弃原有的“非盈利组织”的财务管理目标转向选用企业组织的财务管理目标,才能在市场经济的竞争立于不败之地。

其次,高校后勤服务的“公益性”及“三服务、二育人”的工作方针,这是毫无争议的,并且随着国家经济的发展,“公益性”将会得到更大限度地表现,但是承担高校后勤“公益性”工作的主体是学校和政府,而非后勤实体。

摘要：分析目前企业生活后勤部门的现状，提出企业后勤的改革方向。

关键词：企业生活后勤 管理机制 改革方向

企业生活后勤管理是企业发展中不可忽视的一个重要环节。企业生活后勤的主要职责是满足企业员工的日常工作、生活以及学习的物质需求服务。随着社会主义市场经济的不断发展，市场竞争日益加剧，企业后勤管理给企业发展带来了一定的影响，甚至成为制约企业发展的一个因素，因此从深化企业发展的角度来看，企业后勤管理必须要实行优化改革，从而有效保障企业生产经营活动的效率、适应现代企业的竞争环境。

一、目前企业生活后勤部门的现状

由于我国经济发展历程的特殊性，我国企业生活后勤部门的发展也经历了多个时期，从计划经济到有计划的市场经济再到社会主义市场经济，企业的后勤管理也出现过多种模式，现阶段我国企业后勤管理正处于从大包大揽式的后勤管理模式向专业化的企业管理模式改变的过程中。从现实角度分析，目前我国企业后勤管理工作总体存在着模糊化、习惯化等问题。

模糊化主要表现在计划经济时期，企业后勤包罗万象，企业办社会现象普遍存在，由于大而全的后勤管理思路，企业的成本加大，企业的生产经营受到影响。推进现代企业制度过程中，众多企业将后勤部门进行削减、合并，过去一个部门管理的工作变成一个管理部门的一项工作，好多企业管理这项工作的往往就是一个人，甚至这一个人还是兼职，企业生活后勤管理工作正被逐步弱化，企业的生活后勤管理工作变得不具体、不明确，职工生产经营过程中的生活保障得不到落实。

习惯化是由于很多企业将企业生后后勤工作简单地看成只是吃喝拉撒睡的小问题，很少企业将其列为企业管理的议事日程，只是满足于员工有饭吃就行，休息有房间就行，忽略了科学合理和质量提升，这种习惯思维影响了企业生活后勤工作的开展，降低了员工开展工作的积极性和创造性。

应当指出，企业以生产经营为中心的思路是正确的，但我们不能忽略企业生产经营的主体是人，即企业的员工，企业员工在企业生产经营活动中的生活保障问题直接关系到企业员工的身体健康和精神状态，是企业生产经营顺行的重要保证，因此，建立科学合理的企业生活后勤保证体系对企业的发展既有十分重要的意义。